語音應(yīng)答后推送多媒體信息的方法、客戶端、服務(wù)端及系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明涉及語音交互【技術(shù)領(lǐng)域】，具體而言，涉及語音應(yīng)答后推送多媒體信息的方法、客戶端、服務(wù)端及系統(tǒng)。該語音應(yīng)答后推送多媒體信息的方法，包括：接收用戶發(fā)送的信息請(qǐng)求指令；根據(jù)所述信息請(qǐng)求指令向發(fā)送該指令的用戶反饋語音應(yīng)答信息，且將所述信息請(qǐng)求指令發(fā)送至服務(wù)端，以使服務(wù)端向發(fā)送所述信息請(qǐng)求指令的用戶發(fā)送對(duì)應(yīng)的多媒體信息。本發(fā)明提供的語音應(yīng)答后推送多媒體信息的方法、客戶端、服務(wù)端及系統(tǒng)，在接收到用戶發(fā)送的信息請(qǐng)求指令后，不僅向用戶反饋語音應(yīng)答信息而且會(huì)向用戶發(fā)送對(duì)應(yīng)的多媒體信息，滿足用戶存儲(chǔ)查看其請(qǐng)求的信息的需求。
【專利說明】語音應(yīng)答后推送多媒體信息的方法、客戶端、服務(wù)端及系統(tǒng)
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及語音交互【技術(shù)領(lǐng)域】，具體而言，涉及語音應(yīng)答后推送多媒體信息的方 法、客戶端、服務(wù)端及系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]語音應(yīng)答是指用戶利用電話撥打指定號(hào)碼以收聽指定的語音信息。
[0003]用戶撥打電話請(qǐng)求的信息在用戶通話過程中以語音形式播放，用戶掛斷電話后， 其請(qǐng)求的信息即停止播放，無法滿足用戶保存查看其請(qǐng)求信息的需求，例如現(xiàn)有的交互式 語音應(yīng)答都有轉(zhuǎn)人工服務(wù)，用戶撥打后，輸入按鍵，轉(zhuǎn)人工服務(wù)后，接線人員的聲音介紹，掛 斷電話后就消失，無法保存。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]本發(fā)明的目的在于提供語音應(yīng)答后推送多媒體信息的方法、客戶端、服務(wù)端及系 統(tǒng)，以解決上述的問題。
[0005]在本發(fā)明的實(shí)施例中提供了語音應(yīng)答后推送多媒體信息的方法，包括:
[0006]接收用戶發(fā)送的信息請(qǐng)求指令；
[0007]根據(jù)所述信息請(qǐng)求指令向發(fā)送該指令的用戶反饋語音應(yīng)答信息，且將所述信息請(qǐng) 求指令發(fā)送至服務(wù)端，以使服務(wù)端向發(fā)送所述信息請(qǐng)求指令的用戶發(fā)送對(duì)應(yīng)的多媒體信
肩、O
[0008]語音應(yīng)答后推送多媒體信息的客戶端，包括:客戶端控制模塊及語音模塊；
[0009]所述客戶端控制模塊，用于識(shí)別用戶發(fā)送的信息請(qǐng)求指令，并用于將所述信息請(qǐng) 求指令發(fā)送給服務(wù)端；
[0010]所述語音模塊，用于根據(jù)所述信息請(qǐng)求指令向發(fā)送該指令的用戶反饋語音應(yīng)答信
肩、O
[0011]語音應(yīng)答后推送多媒體信息的服務(wù)端，包括:服務(wù)控制模塊及多媒體信息模塊；
[0012]所述服務(wù)控制模塊，用于接收客戶端發(fā)送的信息請(qǐng)求指令；
[0013]所述多媒體信息模塊，用于根據(jù)所述服務(wù)控制模塊接收的所述信息請(qǐng)求指令獲取 多媒體信息，并將所述多媒體信息發(fā)送給用戶。
[0014]語音應(yīng)答后推送多媒體信息的系統(tǒng)，包括:上述的語音應(yīng)答后推送多媒體信息的 客戶端及上述的語音應(yīng)答后推送多媒體信息的服務(wù)端；
[0015]所述語音應(yīng)答后推送多媒體信息的客戶端與所述語音應(yīng)答后推送多媒體信息的 服務(wù)端通信連接。
[0016]本發(fā)明上述實(shí)施例的語音應(yīng)答后推送多媒體信息的方法、客戶端、服務(wù)端及系統(tǒng)， 在接收到用戶發(fā)送的信息請(qǐng)求指令后，不僅向用戶反饋語音應(yīng)答信息而且會(huì)向用戶發(fā)送 對(duì)應(yīng)的多媒體信息，滿足用戶存儲(chǔ)查看其請(qǐng)求的信息的需求。【專利附圖】

【附圖說明】
[0017]圖1示出了本發(fā)明實(shí)施例語音應(yīng)答后推送多媒體信息的方法的流程圖；
[0018]圖2示出了本發(fā)明實(shí)施例語音應(yīng)答后推送多媒體信息的客戶端的結(jié)構(gòu)示意圖；
[0019]圖3示出了本發(fā)明實(shí)施例語音應(yīng)答后推送多媒體信息的服務(wù)端的結(jié)構(gòu)示意圖；
[0020]圖4示出了本發(fā)明實(shí)施例語音應(yīng)答后推送多媒體信息的系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖；
[0021]圖5示出了本發(fā)明實(shí)施例語音應(yīng)答后推送多媒體信息的系統(tǒng)工作流程示意圖。
【具體實(shí)施方式】
[0022]下面通過具體的實(shí)施例子并結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明做進(jìn)一步的詳細(xì)描述。
[0023]本發(fā)明實(shí)施例提供一種語音應(yīng)答后推送多媒體信息的方法，如圖1所示，主要處 理流程包括:
[0024]步驟Sll:接收用戶發(fā)送的信息請(qǐng)求指令；
[0025]步驟S12:根據(jù)信息請(qǐng)求指令向發(fā)送該指令的用戶反饋語音應(yīng)答信息，且將信息 請(qǐng)求指令發(fā)送至服務(wù)端，以使服務(wù)端向發(fā)送信息請(qǐng)求指令的用戶發(fā)送對(duì)應(yīng)的多媒體信息。
[0026]本發(fā)明實(shí)施例的語音應(yīng)答后推送多媒體信息的方法中，在接收到用戶發(fā)送的信息 請(qǐng)求指令后，不僅向用戶反饋語音應(yīng)答信息而且會(huì)向用戶發(fā)送對(duì)應(yīng)的多媒體信息，滿足用 戶存儲(chǔ)查看其請(qǐng)求的信息的需求。
[0027]另外，相關(guān)技術(shù)中的語音應(yīng)答后推送多媒體信息的方法中，用戶撥打指定的號(hào)碼 與服務(wù)器連接后，服務(wù)器端直接播放指定的語音信息。
[0028]本發(fā)明實(shí)施例中，用戶撥打指定的號(hào)碼后，客戶端自動(dòng)播放相應(yīng)的業(yè)務(wù)語音信息， 用戶根據(jù)播放的業(yè)務(wù)語音信息，輸入相應(yīng)的按鍵指令，用戶撥打的號(hào)碼及輸入的相應(yīng)的按 鍵組成用戶發(fā)送的信息請(qǐng)求指令。
[0029]本發(fā)明實(shí)施例中，根據(jù)信息請(qǐng)求指令向發(fā)送該指令的用戶反饋語音應(yīng)答信息，包 括:信息請(qǐng)求指令為人工服務(wù)請(qǐng)求指令，接線人員根據(jù)所述人工服務(wù)請(qǐng)求指令對(duì)發(fā)出該指 令的用戶進(jìn)行語音應(yīng)答。其中，信息請(qǐng)求指令包括撥打電話的用戶輸入的信息指令，或者為 轉(zhuǎn)人工服務(wù)時(shí)，接線人員輸入的信息指令。
[0030]本發(fā)明實(shí)施例中還提供一種語音應(yīng)答后推送多媒體信息的客戶端，如圖2所示， 包括:客戶端控制模塊I及語音模塊2 ;客戶端控制模塊1，用于識(shí)別用戶發(fā)送的信息請(qǐng)求 指令，并用于將信息請(qǐng)求指令發(fā)送給服務(wù)端；語音模塊2，用于根據(jù)信息請(qǐng)求指令向發(fā)送該 指令的用戶反饋語音應(yīng)答信息。
[0031]進(jìn)一步地，本發(fā)明實(shí)施例中的語音應(yīng)答后推送多媒體信息的客戶端還可以包括: 配置模塊，用于配置與服務(wù)端建立連接的參數(shù)。
[0032]語音應(yīng)答后推送多媒體信息的客戶端中的語音模塊2還可以用于與服務(wù)端建立 連接之前播放相應(yīng)的業(yè)務(wù)語音信息；
[0033]語音應(yīng)答后推送多媒體信息的客戶端中還可以包括:信息保存模塊，用于保存與 用戶的通話狀態(tài)信息，其中通話狀態(tài)信息可以包括用戶通話時(shí)間、電話是否打通等狀態(tài)信
肩、O
[0034]本發(fā)明實(shí)施例中提供一種語音應(yīng)答后推送多媒體信息的服務(wù)端，如圖3所示，包 括:包括:服務(wù)控制模塊3及多媒體信息模塊4 ;服務(wù)控制模塊3，用于接收客戶端發(fā)送的信息請(qǐng)求指令；多媒體信息模塊4，用于根據(jù)服務(wù)控制模塊3接收的信息請(qǐng)求指令獲取多媒體 信息，并將多媒體信息發(fā)送給客戶端。
[0035]具體地，語音應(yīng)答后推送多媒體信息的服務(wù)端中的多媒體信息模塊4，包括:多媒 體信息控制模塊、應(yīng)用軟件管理模塊及多媒體信息管理模塊；
[0036]多媒體信息控制模塊，用于根據(jù)服務(wù)控制模塊3接收的信息請(qǐng)求指令獲取多媒體 信息，并判斷應(yīng)用軟件管理模塊中是否存儲(chǔ)有與多媒體信息對(duì)應(yīng)的軟件客戶端；若應(yīng)用軟 件管理模塊中存儲(chǔ)有對(duì)應(yīng)的軟件客戶端，則向應(yīng)用軟件管理模塊發(fā)送軟件客戶端調(diào)取指 令；否則，向多媒體信息管理模塊發(fā)送多媒體信息發(fā)送指令；
[0037]具體地，在向多媒體信息管理模塊發(fā)送多媒體信息發(fā)送指令的同時(shí)向內(nèi)容管理模 塊發(fā)送指令調(diào)取應(yīng)用軟件客戶端對(duì)應(yīng)的多媒體內(nèi)容；把多媒體內(nèi)容通過互聯(lián)網(wǎng)(含移動(dòng)互 聯(lián)網(wǎng))推送到對(duì)應(yīng)的用戶手機(jī)安裝的應(yīng)用軟件客戶端；否則，多媒體信息發(fā)送控制模塊向 所述多媒體信息管理模塊發(fā)送指令調(diào)取多媒體信息經(jīng)由電信運(yùn)營商的信息通道發(fā)送至用 戶手機(jī)上。
[0038]應(yīng)用軟件管理模塊，用于根據(jù)多媒體信息控制模塊發(fā)送的軟件客戶端調(diào)取指令調(diào) 取該指令指定的軟件客戶端，并通過調(diào)取的軟件客戶端將多媒體信息發(fā)送給對(duì)應(yīng)的用戶；
[0039]其中將多媒體信息發(fā)送給對(duì)應(yīng)的用戶時(shí)，可以將多媒體信息直接發(fā)送到用戶的手 機(jī)上，例如可以直接發(fā)送到用戶手機(jī)的收件箱；也可以直接發(fā)送到用戶手機(jī)上應(yīng)用軟件程 序里。
[0040]多媒體信息管理模塊，用于根據(jù)多媒體信息發(fā)送指令通過運(yùn)營商信息發(fā)送通道將 多媒體信息發(fā)送給對(duì)應(yīng)的用戶。
[0041]多媒體信息管理模塊包括短信彩信通道管理模塊，用于管理移動(dòng)運(yùn)營商短信彩信 發(fā)送通道，接收來自多媒體信息控制模塊傳來的控制指令和多媒體信息，選擇合適的發(fā)送 通道將多媒體信息發(fā)送至對(duì)應(yīng)的用戶。
[0042]本發(fā)明實(shí)施例中的語音應(yīng)答后推送多媒體信息的服務(wù)端，還包括:數(shù)據(jù)配置模塊， 用于配置與客戶端建立連接的參數(shù)。
[0043]進(jìn)一步地，本發(fā)明實(shí)施例中提供一種語音應(yīng)答后推送多媒體信息的系統(tǒng)，如圖4 所示，包括:上述的語音應(yīng)答后推送多媒體信息的客戶端5及上述的語音應(yīng)答后推送多媒 體信息的服務(wù)端6 ;語音應(yīng)答后推送多媒體信息的客戶端5與語音應(yīng)答后推送多媒體信息 的服務(wù)端6通信連接。
[0044]語音應(yīng)答后推送多媒體信息的客戶端5，用于接收用戶發(fā)送的信息請(qǐng)求指令；根 據(jù)信息請(qǐng)求指令向發(fā)送該指令的用戶反饋語音應(yīng)答信息，且將信息請(qǐng)求指令發(fā)送至服務(wù) 端，以使服務(wù)端向發(fā)送信息請(qǐng)求指令的用戶發(fā)送對(duì)應(yīng)的多媒體信息。
[0045]服務(wù)端6，用于接收客戶端發(fā)送的信息請(qǐng)求指令，并根據(jù)信息請(qǐng)求指令獲取多媒體 信息，并將多媒體信息發(fā)送給用戶。
[0046]本發(fā)明實(shí)施例中，進(jìn)一步舉例說明語音應(yīng)答后推送多媒體信息的系統(tǒng)的工作流 程，如圖5所示，用戶A (其可以使用固定電話或移動(dòng)電話)撥打安裝了本發(fā)明實(shí)施例的語 音應(yīng)答后推送多媒體信息的客戶端的客服電話W (W是固定電話或移動(dòng)電話)；
[0047]在語音應(yīng)答后推送多媒體信息的客戶端中設(shè)置有客戶端控制模塊1，用以協(xié)調(diào)客 戶端各個(gè)模塊的協(xié)調(diào)工作，客戶端控制模塊I在接收到用戶撥打的電話后通過控制語音模塊2以播放業(yè)務(wù)語音信息；
[0048]語音應(yīng)答后客戶端中的號(hào)碼獲取模塊B獲取用戶A的號(hào)碼，并將獲取的號(hào)碼傳輸 給客戶端控制模塊I ;
[0049]用戶A在收聽語音模塊2播放的業(yè)務(wù)語音的過程中，會(huì)發(fā)送相應(yīng)的按鍵指令，客戶 端控制模塊I將接收到的按鍵指令發(fā)送給按鍵識(shí)別模塊H，按鍵識(shí)別模塊H識(shí)別按鍵指令， 并根據(jù)識(shí)別的結(jié)果調(diào)取相應(yīng)的語音應(yīng)答信息，并使調(diào)取的語音應(yīng)答信息在語音模塊2處播 放；
[0050]進(jìn)一步地，用戶A的號(hào)碼及按鍵指令組成用戶發(fā)送的信息請(qǐng)求指令；
[0051 ] 客戶端控制模塊I將信息請(qǐng)求指令發(fā)送給服務(wù)控制模塊3，服務(wù)控制模塊3根據(jù)信 息請(qǐng)求指令從內(nèi)容管理模塊F中調(diào)取相應(yīng)的信息內(nèi)容；
[0052]服務(wù)控制模塊3，將信息請(qǐng)求指令及調(diào)取的信息內(nèi)容傳輸給多媒體信息控制模塊 42 ；
[0053]多媒體信息控制模塊42，用于根據(jù)服務(wù)控制模塊3接收的信息請(qǐng)求指令獲取多媒 體信息，并判斷應(yīng)用軟件管理模塊41中是否存儲(chǔ)有與多媒體信息對(duì)應(yīng)的軟件客戶端；若應(yīng) 用軟件管理模塊41中存儲(chǔ)有對(duì)應(yīng)的軟件客戶端，則向應(yīng)用軟件管理模塊41發(fā)送軟件客戶 端調(diào)取指令；否則，向多媒體信息管理模塊43發(fā)送多媒體信息發(fā)送指令；經(jīng)上述判斷后，多 媒體信息控制模塊42將從應(yīng)用軟件管理模塊41中調(diào)取的應(yīng)用軟件客戶端通過移動(dòng)通信網(wǎng) 或互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送給用戶A ;或，當(dāng)應(yīng)用軟件管理模塊41中未存儲(chǔ)有所需的應(yīng)用軟件客戶端時(shí)， 多媒體信息控制模塊42通過多媒體信息管理模塊43調(diào)取相應(yīng)的運(yùn)營商發(fā)送通道信息，并 將將調(diào)取的多媒體信息內(nèi)容通過移動(dòng)通信網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送給運(yùn)營商，通過運(yùn)營商的信息發(fā) 送通道將多媒體信息發(fā)送給用戶A。
[0054]應(yīng)用軟件管理模塊41，用于根據(jù)多媒體信息控制模塊42發(fā)送的軟件客戶端調(diào)取 指令調(diào)取該指令指定的軟件客戶端。
[0055]多媒體信息管理模塊43，用于根據(jù)多媒體信息發(fā)送指令調(diào)取相應(yīng)的運(yùn)營商發(fā)送通 道信息。
[0056]其中，多媒體信息管理模塊43將多媒體信息發(fā)送至用戶A上的方式有多種，例如， 多媒體信息可以經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)后再通過電信運(yùn)營商發(fā)送至用戶A ;或者，多媒體信息通過 移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)或者互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送至用戶A。
[0057]利用本發(fā)明實(shí)施例的語音應(yīng)答后推送多媒體信息的方法，用戶A撥打電話時(shí)，播 放語音，用戶選擇相應(yīng)的指示按鍵后，可以轉(zhuǎn)入人工接聽，此時(shí)語音應(yīng)答服務(wù)器端根據(jù)自動(dòng) 向用戶或根據(jù)接線人員手動(dòng)按鍵指令調(diào)取內(nèi)容管理模塊里的相應(yīng)內(nèi)容進(jìn)而發(fā)送多媒體信
肩、O
[0058]進(jìn)一步地，在語音應(yīng)答后推送多媒體信息的服務(wù)端中還包括數(shù)據(jù)配置模塊D，用于 配置與客戶端建立連接的參數(shù)；對(duì)應(yīng)地，在語音應(yīng)答后推送多媒體信息的客戶端中設(shè)置有 配置模塊C，用于配置與服務(wù)端建立連接的參數(shù)。
[0059]在語音應(yīng)答后推送多媒體信息的服務(wù)端中還包括內(nèi)容管理模塊F，在內(nèi)容管理模 塊F中對(duì)應(yīng)存儲(chǔ)有客戶端所需的語音信息及多媒體信息內(nèi)容；
[0060]內(nèi)容管理模塊的內(nèi)容有兩種多媒體信息，一種是依托應(yīng)用軟件為載體的多媒體信 息，一種是依托電信運(yùn)營商信息載體的多媒體信息；多媒體信息管理模塊根據(jù)多媒體信息發(fā)送控制模塊傳過來的指令，調(diào)取相應(yīng)的多媒體信息類型，并回傳給多媒體信息發(fā)送控制 模塊，由多媒體信息發(fā)送控制模塊根據(jù)前述做出的判斷，選擇經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)(移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng))向 用戶手機(jī)上的應(yīng)用軟件客戶端推送多媒體信息或經(jīng)營電信運(yùn)營商的信息通道向用戶手機(jī) 直接推送。
[0061]內(nèi)容管理模塊F中的語音信息對(duì)應(yīng)安裝在客戶端的語音模塊2中，當(dāng)服務(wù)端中接 收到信息請(qǐng)求指令后，服務(wù)控制模塊3從內(nèi)容管理模塊F中獲取對(duì)應(yīng)的多媒體信息。
[0062]在語音應(yīng)答后推送多媒體信息的服務(wù)端中還包括記錄管理模塊E及用戶管理模 塊G，記錄管理模塊E用于記錄用戶撥打電話狀態(tài)及按鍵信息以便于查詢；用戶管理模塊G 用戶配置用戶基本信息，以便于對(duì)眾多客戶端的管理及監(jiān)控。
[0063]本發(fā)明實(shí)施例的語音應(yīng)答后推送多媒體信息的方法、客戶端、服務(wù)端及系統(tǒng)，能夠 使用戶在撥打電話的時(shí)候除了直接收聽語音報(bào)讀外，還可以接收多媒體信息，信息量比原 來增大數(shù)百倍以上，且易于保存和再傳播。另外，還能夠使所有電話可輕松實(shí)現(xiàn)語音應(yīng)答服 務(wù)，讓固定電話、移動(dòng)終端用戶可享受自動(dòng)語音應(yīng)答服務(wù)。
[0064]顯然，本領(lǐng)域的技術(shù)人員應(yīng)該明白，上述的本發(fā)明的各模塊或各步驟可以用通用 的計(jì)算裝置來實(shí)現(xiàn)，它們可以集中在單個(gè)的計(jì)算裝置上，或者分布在多個(gè)計(jì)算裝置所組成 的網(wǎng)絡(luò)上，可選地，它們可以用計(jì)算裝置可執(zhí)行的程序代碼來實(shí)現(xiàn)，從而，可以將它們存儲(chǔ) 在存儲(chǔ)裝置中由計(jì)算裝置來執(zhí)行，或者將它們分別制作成各個(gè)集成電路模塊，或者將它們 中的多個(gè)模塊或步驟制作成單個(gè)集成電路模塊來實(shí)現(xiàn)。這樣，本發(fā)明不限制于任何特定的 硬件和軟件結(jié)合。
[0065]以上僅為本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例而已，并不用于限制本發(fā)明，對(duì)于本領(lǐng)域的技術(shù)人 員來說，本發(fā)明可以有各種更改和變化。凡在本發(fā)明的精神和原則之內(nèi)，所作的任何修改、 等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本發(fā)明的保護(hù)范圍之內(nèi)。
【權(quán)利要求】
1.語音應(yīng)答后推送多媒體信息的方法，其特征在于，包括:接收用戶發(fā)送的信息請(qǐng)求指令；根據(jù)所述信息請(qǐng)求指令向發(fā)送該指令的用戶反饋語音應(yīng)答信息，且將所述信息請(qǐng)求指令發(fā)送至服務(wù)端，以使服務(wù)端向發(fā)送所述信息請(qǐng)求指令的用戶發(fā)送對(duì)應(yīng)的多媒體信息。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述根據(jù)所述信息請(qǐng)求指令向發(fā)送該指令的用戶反饋語音應(yīng)答信息，包括:所述信息請(qǐng)求指令為人工服務(wù)請(qǐng)求指令，接線人員根據(jù)所述人工服務(wù)請(qǐng)求指令對(duì)發(fā)出該指令的用戶進(jìn)行語音應(yīng)答。
3.語音應(yīng)答后推送多媒體信息的客戶端，其特征在于，包括:客戶端控制模塊及語音模塊；所述客戶端控制模塊，用于識(shí)別用戶發(fā)送的信息請(qǐng)求指令，并用于將所述信息請(qǐng)求指令發(fā)送給服務(wù)端；所述語音模塊，用于根據(jù)所述信息請(qǐng)求指令向發(fā)送該指令的用戶反饋語音應(yīng)答信息。
4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的語音應(yīng)答后推送多媒體信息的客戶端，其特征在于，還包括: 配置模塊，用于配置與服務(wù)端建立連接的參數(shù)。
5.語音應(yīng)答后推送多媒體信息的服務(wù)端，其特征在于，包括:服務(wù)控制模塊及多媒體信息模塊；所述服務(wù)控制模塊，用于接收客戶端發(fā)送的信息請(qǐng)求指令；所述多媒體信息模塊，用于根據(jù)所述服務(wù)控制模塊接收的所述信息請(qǐng)求指令獲取多媒體信息，并將所述多媒體信息發(fā)送給用戶。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的語音應(yīng)答后推送多媒體信息的`服務(wù)端，其特征在于，所述多媒體信息模塊，包括:多媒體信息控制模塊、應(yīng)用軟件管理模塊及多媒體信息管理模塊；所述多媒體信息控制模塊，用于根據(jù)服務(wù)控制模塊接收的信息請(qǐng)求指令獲取多媒體信息，并判斷所述應(yīng)用軟件管理模塊中是否存儲(chǔ)有與所述多媒體信息對(duì)應(yīng)的軟件客戶端；若所述應(yīng)用軟件管理模塊中存儲(chǔ)有對(duì)應(yīng)的軟件客戶端，則向所述應(yīng)用軟件管理模塊發(fā)送軟件客戶端調(diào)取指令；否則，向所述多媒體信息管理模塊發(fā)送多媒體信息發(fā)送指令；所述應(yīng)用軟件管理模塊，用于根據(jù)所述多媒體信息控制模塊發(fā)送的所述軟件客戶端調(diào)取指令調(diào)取該指令指定的軟件客戶端，并通過調(diào)取的所述軟件客戶端將所述多媒體信息發(fā)送給對(duì)應(yīng)的用戶；所述多媒體信息管理模塊，用于根據(jù)所述多媒體信息發(fā)送指令通過運(yùn)營商信息發(fā)送通道將所述多媒體信息發(fā)送給對(duì)應(yīng)的用戶。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的語音應(yīng)答后推送多媒體信息的服務(wù)端，其特征在于，所述多媒體信息管理模塊包括短信彩信通道管理模塊，用于管理移動(dòng)運(yùn)營商短信彩信發(fā)送通道， 接收來自多媒體信息控制模塊傳來的控制指令和多媒體信息，選擇合適的發(fā)送通道將多媒體信息發(fā)送至對(duì)應(yīng)的用戶。
8.根據(jù)權(quán)利要求5所述的語音應(yīng)答后推送多媒體信息的服務(wù)端，其特征在于，還包括: 數(shù)據(jù)配置模塊，用于配置與客戶端建立連接的參數(shù)。
9.語音應(yīng)答后推送多媒體信息的系統(tǒng)，其特征在于，包括:如權(quán)利要求3所述的語音應(yīng)答后推送多媒體信息的客戶端及如權(quán)利要求5所述的語音應(yīng)答后推送多媒體信息的服務(wù)端;所述語音應(yīng)答后 推送多媒體信息的客戶端與所述語音應(yīng)答后推送多媒體信息的服務(wù)端通信連接。
【文檔編號(hào)】H04L29/08GK103607518SQ201310647113
【公開日】2014年2月26日 申請(qǐng)日期:2013年12月3日 優(yōu)先權(quán)日:2013年12月3日
【發(fā)明者】鄭彩富 申請(qǐng)人:鄭彩富