專利名稱：多媒體語音通信設(shè)備的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種應(yīng)用于CTI和VOIP領(lǐng)域的集內(nèi)、外線接入、無線接入和SIP接入 及軟交換于一體的語音網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)。該系統(tǒng)可同時接入PSTN網(wǎng)絡(luò)、GSM網(wǎng)絡(luò)、IP網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)各 網(wǎng)之間的通話、交換功能，對各種接口的語音進(jìn)行錄音、放音、監(jiān)聽、會議，同時實(shí)現(xiàn)通過無 線接口的短信、彩信、上網(wǎng)功能。
背景技術(shù)：
CTI技術(shù)內(nèi)容十分廣泛，包括以下應(yīng)用技術(shù)和內(nèi)容IP電話和IP傳真；電子商務(wù)； 呼叫中心(客戶服務(wù)中心)；客戶關(guān)系管理(CRM)與服務(wù)系統(tǒng)；自動語音應(yīng)答系統(tǒng)；自動語 音信箱，自動錄音服務(wù)；基于IP的語音、數(shù)據(jù)、視頻的CTTI系統(tǒng)；綜合語音、數(shù)據(jù)服務(wù)系統(tǒng)； 自然語音識別CTI系統(tǒng)；有線、無線計(jì)費(fèi)系統(tǒng)；專家咨詢信息服務(wù)系統(tǒng)；傳呼服務(wù)、故障服 務(wù)、秘書服務(wù)；多媒體綜合信息服務(wù)等。傳統(tǒng)的CTI設(shè)備是基于計(jì)算機(jī)加語音卡的方案實(shí)現(xiàn)，這種方案的設(shè)備體積大，同 時由于受微機(jī)插槽數(shù)量的限制導(dǎo)致可擴(kuò)展能力差，本多媒體語音通信設(shè)備采用嵌入式的 ARM+DSP實(shí)現(xiàn)CPU功能代替計(jì)算機(jī)，具有節(jié)約空間，低功耗，可靈活升級的優(yōu)點(diǎn)。同時具有大 量插槽，可根據(jù)用戶的實(shí)際需求情況靈活配置內(nèi)線、外線、無線模塊。隨著手機(jī)無線通訊網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，手機(jī)無線通訊資費(fèi)的降低，無線通訊網(wǎng)絡(luò)覆 蓋面積的擴(kuò)大，無線通訊網(wǎng)絡(luò)的用戶越來越多，移動無線通信在今天的通信網(wǎng)中占到越來 越重要的作用，但傳統(tǒng)VOIP網(wǎng)關(guān)只有內(nèi)外線接口，無法滿足發(fā)展的需要，本多媒體語音通 信設(shè)備除了集成傳統(tǒng)的內(nèi)外線，同時增加了移動接入的功能，除能實(shí)現(xiàn)基本的通話外，更能 實(shí)現(xiàn)短信、彩信、上網(wǎng)功能。VOIP技術(shù)的興起大大降低了通信所使用的話費(fèi)，受到越來越多用戶的青睞，隨著 應(yīng)用的普及，客戶對VOIP功能的要求也越來越多，本設(shè)備不僅實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)VOIP網(wǎng)關(guān)功能，支 持SIP接入，軟交換，IP傳真外，更集成了 CTI功能，提供二次開發(fā)平臺，易于用戶在此基礎(chǔ) 上進(jìn)一步開發(fā)自己的應(yīng)用。
發(fā)明內(nèi)容為了克服現(xiàn)有CTI技術(shù)領(lǐng)域的單一設(shè)備使用不夠靈活，降低資費(fèi)，擴(kuò)大應(yīng)用功能 等，本實(shí)用新型的目的是提供一種實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)和語音卡集成，V0IP、交換機(jī)和傳真融合，并 且引入了無線通訊功能的多媒體語音通信設(shè)備。為了實(shí)現(xiàn)上述目的，本實(shí)用新型采用以下技術(shù)方案一種多媒體語音通信設(shè)備，它 主要由CPU板、載板、RJ11接口板、燈板及機(jī)箱組成；所述載板固定在機(jī)箱內(nèi)部，CPU板通 過連接器與載板相連，置于載板上方，RJ11接口板和燈板固定在機(jī)箱前后側(cè)面板上，載板與 RJ11之間通過排線連接；CPU板包括CPU模塊電路和FPGA電路；載板包括內(nèi)外線/GSM選配電路、內(nèi)外線模 塊選配電路；RJ11接口板包括16個防雷擊電路及16個RJ11接口。
3[0009]CPU模塊電路的并行數(shù)據(jù)信號輸入輸出端與FPGA電路的并行數(shù)據(jù)信號輸入輸出 端相連；FPGA電路的串行數(shù)據(jù)信號輸入輸出端與內(nèi)外線/GSM選配電路的串行數(shù)據(jù)輸入輸 出端相連；FPGA電路的另一路串行數(shù)據(jù)信號輸入輸出端與內(nèi)外線模塊選配電路的串行數(shù) 據(jù)輸入輸出端相連；內(nèi)外線/GSM選配電路和內(nèi)外線模塊選配電路的模擬語音信號通過防 雷擊電路與RJ11接口相連。CPU 模塊電路包括 ARM 和 DSP 雙核 CPU、DDR2、FLASH、EEPROM、PHY、串口、USB 口以 及SD卡電路；CPU的數(shù)據(jù)信號輸入輸出端與DDR2的數(shù)據(jù)信號輸入輸出端直接相連；CPU的并行 數(shù)據(jù)輸入輸出端通過電平轉(zhuǎn)換芯片與FLASH相連；CPU另一組數(shù)據(jù)信號輸入輸出端直接與 EEPROM相連；CPU與PHY之間信號直接相連；CPU的串口信號通過FPGA進(jìn)行電平轉(zhuǎn)換后與 串口驅(qū)動芯片相連；CPU的USB信號與USB插座直接相連；CPU的SD卡數(shù)據(jù)信號輸入輸出端 通過模擬開關(guān)控制與SD卡相連。FPGA的EMIF數(shù)據(jù)信號的輸入輸出端與CPU的EMIF數(shù)據(jù)信號輸入輸出端相連； FPGA的地址信號輸入輸出端與CPU的地址信號輸入輸出端相連；FPGA的一組串口數(shù)據(jù)信號 輸入輸出端與載板的內(nèi)外線/GSM選配電路的串行數(shù)據(jù)信號輸入輸出端相連；FPGA的另一 組PCM串行數(shù)據(jù)輸入端分別與內(nèi)外線/GSM選配電路和內(nèi)外線模塊選配電路的串行數(shù)據(jù)輸 出端相連。內(nèi)外線/GSM選配電路包括SIM卡電路和擴(kuò)展模塊接口電路；SIM卡電路的信號輸 入輸出端與擴(kuò)展模塊接口電路的信號輸入輸出端相連；擴(kuò)展模塊接口電路的一組信號輸入 輸出端與FPGA的串口數(shù)據(jù)信號輸入輸出端相連，另一組數(shù)據(jù)信號輸入輸出端與RJ11接口 板防雷擊電路的數(shù)據(jù)輸入輸出端相連；擴(kuò)展模塊接口電路可選擇擴(kuò)展GSM無線模塊、內(nèi)線 或外線模塊。內(nèi)外線模塊選配電路包括擴(kuò)展模塊接口電路和防雷擊電路；擴(kuò)展模塊接口電路的 數(shù)據(jù)信號輸入輸出端與防雷擊電路的數(shù)據(jù)輸入輸出端相連；防雷擊電路的另一組數(shù)據(jù)輸入 輸出端與RJ11接口相連；擴(kuò)展模塊接口電路可選擇內(nèi)線或外線模塊；RJ11接口的信號輸入 輸出端與PSTN網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交互。另外，機(jī)箱前面板提供電源指示燈、運(yùn)行指示燈、USB/SD運(yùn)行指示燈，以及24個通 道指示燈；機(jī)箱背面提供與外界接口，包括USB 口、SD卡插口、網(wǎng)口、串口各一個，24個RJ11 接口，8個GSM天線口。本實(shí)用新型的特點(diǎn)是帶有USB及SD卡接口，用戶可以按實(shí)際需求擴(kuò)展信息存儲 容量；同時支持PSTN網(wǎng)絡(luò)、GSM無線通訊網(wǎng)絡(luò)和IP接入，實(shí)現(xiàn)IP與PSTN網(wǎng)絡(luò)、無線通訊網(wǎng) 絡(luò)的交互，實(shí)現(xiàn)語音交換、放音、錄音、IVR、A⑶、電話會議、FAX、SMS、匪S、軟座席、VOIP等功 能；設(shè)備可以由用戶選擇配置模塊的種類和數(shù)量，模塊種類包括GSM模塊、內(nèi)線模塊和外線 模塊，可選配模塊數(shù)量總和為24，其中GSM模塊最多選配數(shù)為8，內(nèi)外線模塊最多可選配24 ； 設(shè)備間通過以太網(wǎng)進(jìn)行級聯(lián)與集群，最多支持近500線的坐席系統(tǒng)。
圖1為本實(shí)用新型多媒體語音通信設(shè)備電路板位置示意圖圖2為本實(shí)用新型多媒體語音通信設(shè)備構(gòu)成原理圖圖3為本實(shí)用新型CPU模塊電路的DDR2連接圖
4[0021]圖4為本實(shí)用新型構(gòu)成CPU模塊電路的CPU的DDR2部分主要引腳具體連接圖圖5為本實(shí)用新型構(gòu)成CPU模塊電路的DDR2芯片主要引腳具體連接圖圖6為本實(shí)用新型構(gòu)成CPU模塊電路的FLASH部分具體電路圖圖7為本實(shí)用新型構(gòu)成CPU模塊電路的EEPR0M和串口部分具體電路圖圖8為本實(shí)用新型構(gòu)成CPU模塊電路的PHY部分具體電路圖圖9為本實(shí)用新型構(gòu)成CPU模塊電路的SD和USB部分具體電路圖圖10為本實(shí)用新型FPGA電路圖圖11為本實(shí)用新型FPGA電路上半部分的具體連接圖圖12為本實(shí)用新型FPGA電路下半部分的具體連接圖圖13為本實(shí)用新型構(gòu)成載板電路的內(nèi)外線/GSM選配電路圖圖14為本實(shí)用新型構(gòu)成載板電路的單個內(nèi)外線/GSM選配電路主要引腳具體連接 圖圖15為本實(shí)用新型構(gòu)成載板電路的內(nèi)外線模塊選配電路電路圖圖16為本實(shí)用新型構(gòu)成載板電路的內(nèi)外線模塊選配電路中單個模塊具體連接圖圖17為本實(shí)用新型構(gòu)成載板電路的各接口具體電路圖圖18為本實(shí)用新型構(gòu)成RJ11接口板的具體電路圖具體實(shí)施方式
如圖1所示，本實(shí)用新型公開的多媒體語音通信設(shè)備包括CPU板、載板、RJ11接口 板和燈板共四塊電路板；CPU板包括CPU模塊電路和FPGA電路；載板包括內(nèi)外線/GSM選配 電路和內(nèi)外線模塊選配電路；CPU板與載板之間通過連接器相連，RJ11接口板與載板之間通過排線連接，載板 固定在機(jī)箱底板上，燈板和RJ11接口板分別固定在機(jī)箱前后側(cè)面板上。如圖2所示，本實(shí)用新型公開的多媒體語音通信設(shè)備的構(gòu)成原理。CPU模塊電路 包括 CPU (包含 ARM 和 DSP 雙核)、2 片 DDR2 芯片、FLASH、串 口、EEraOM、PHY、USB 和 SD 信
號接口 ；CPU與DDR2直接相連；CPU的EMIF信號輸入輸出端通過電平轉(zhuǎn)換后與FLASH相連； CPU的串口信號通過電平轉(zhuǎn)換后與串口驅(qū)動芯片相連；CPU與EEPR0M、PHY直接相連；CPU的 另一組EMIF數(shù)據(jù)信號輸入輸出端與FPGA的輸入輸出端相連；FPGA的8路串口信號輸入輸出端與內(nèi)外線/GSM選配電路的輸入輸出端相連； FPGA的PCM信號輸入輸出端分別與內(nèi)外線/GSM選配電路和內(nèi)外線模塊選配電路的輸入輸 出端相連；內(nèi)外線/GSM選配電路的8路語音信號輸入輸出端與RJ11接口板的防雷擊電路的 輸入輸出端相連；內(nèi)外線模塊選配電路的8路語音信號輸入輸出端與RJ11接口板的防雷擊 電路的輸入輸出端相連，另外8路語音信號直接通過防雷擊電路連到RJ11接口。圖3為DDR2部分的總圖，圖4為CPU的主要引腳連接圖，圖5為兩片DDR2的主要 引腳連接圖。CPU的32路數(shù)據(jù)信號輸入輸出端分別與U2(DDR2芯片)、U3 (DDR2芯片)的 16路數(shù)據(jù)信號輸入輸出端相連；CPU的4路地址信號輸入輸出端(引腳W13、V13、V12、W12) 分別與DDR2芯片的地址信號輸入輸出端(引腳M8、M7、N8、N3)相連；兩片DDR2芯片(U2、 U3)的13路地址信號輸入輸出端(引腳] 8、]\0、]\17、擬、呢、吧、町、卩2、卩8、？3、]\12、卩7、1 2)分別相連。如圖6所示，F(xiàn)LASH部分電路包括FLASH芯片和電平轉(zhuǎn)換芯片。CPU的8路EMIF 數(shù)據(jù)信號輸入輸出端EDO 7與電平轉(zhuǎn)換芯片的EMIF數(shù)據(jù)信號輸入輸出端EM_D0 7相 連；電平轉(zhuǎn)換芯片的另一組EMIF數(shù)據(jù)信號輸入輸出端與FLASH芯片的EMIF數(shù)據(jù)信號輸入 輸出端相連。如圖7所示，EEPR0M芯片采用AT24C02B，串口驅(qū)動芯片采用MAX3221CPWR。CPU的 數(shù)據(jù)信號輸入輸出端SCL、SDA與EEPR0M的SCL、SDA端相連；CPU的2路串口信號輸入輸出 端與圖10中U6的串口信號輸入輸出端相連，串口 0的信號在FPGA內(nèi)進(jìn)行電平轉(zhuǎn)換，通過 U6的3. 3V串口信號輸入輸出端與串口驅(qū)動芯片的數(shù)據(jù)輸入輸出端相連；串口驅(qū)動芯片的 另一路信號通過端口 RXD、TXD與串口座DB9的信號輸入輸出端相連。如圖8所示，PHY電路包括PHY芯片、以太網(wǎng)變壓器及RJ45網(wǎng)口。PHY芯片的信號 輸入輸出端與圖7所示U1C的信號輸入輸出端相連；PHY芯片的另一路信號輸入輸出端與 以太網(wǎng)變壓器的輸入輸出端相連；以太網(wǎng)變壓器的另一路信號輸入輸出端與RJ45網(wǎng)口的 輸入輸出端相連。如圖9所示，CPU(UIH)的USB信號輸入輸出端USB_DP、USB_DM直接與9Pin USB 插座J9的信號輸入輸出端相連；CPU (U1F)的SD信號輸入輸出端RSD_DATA0 3與圖17所 示BUS Switch (芯片U1)的SD信號輸入輸出端SDDATA0 3相連。圖10為FPGA的電路連接圖，圖11、圖12分別為圖10的上、下兩部分。如圖11、圖12所示，F(xiàn)PGA的16路并行數(shù)據(jù)的輸入輸出端與圖6所示U1B的并行 數(shù)據(jù)輸入輸出端相連；FPGA的地址線輸入輸出端與圖6所示U1B的地址線輸入輸出端相 連；FPGA的2路串口信號輸入輸出端與圖7所示U1C的串口信號輸入輸出端相連；FPGA的 3. 3V串口信號輸入輸出端與圖13、圖14所示J1 8的輸入輸出端相連，另一路3. 3V串口 信號輸入輸出端與圖7所示串口驅(qū)動芯片U11的信號輸入輸出端相連；FPGA的2路PCM信 號輸入端BDR、BDR0分別與圖13 (圖14) J1 8的輸出端和圖15 (圖16) J9 24的輸出端 相連；FPGA的PCM信號輸出端BDX與圖17所示的U16的PCM信號輸入端相連；如圖13、圖14所示，SIM卡的數(shù)據(jù)信號輸入輸出端與內(nèi)外線/GSM選配插槽的SIM 卡數(shù)據(jù)輸入輸出端相連，當(dāng)內(nèi)外線/GSM選配插槽中擴(kuò)展模塊為GSM無線模塊時，SIM卡數(shù) 據(jù)通過插槽送到GSM無線模塊，與GSM網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交互；當(dāng)內(nèi)外線/GSM選配插槽中擴(kuò)展模塊 為內(nèi)線模塊或外線模塊時，模擬語音信號輸入輸出端TRINGO、TIP0與圖18所示RJ11接口 板的防雷擊電路的模擬語音信號輸入輸出端相連；如圖15、圖16所示，內(nèi)/外線選配插槽J9 J24的模擬語音信號輸入輸出端 TRING、TIP與防雷擊電路的語音信號輸入輸出端TRING、TIP相連，其中J9 J16的語音 信號TRING8 15、TIP8 15與RJ11接口板的防雷擊電路相連，J17 J24的語音信號 TRING16 23、TIP16 23與內(nèi)外線選配電路的防雷擊電路相連；防雷擊電路的另一路語 音信號輸入輸出端TR、TT與RJ11接口的輸入輸出端相連。
權(quán)利要求一種多媒體語音通信設(shè)備，其特征在于它集成有CPU板、載板、RJ11接口板、燈板；載板固定在機(jī)箱內(nèi)部，CPU板通過連接器與載板相連，置于載板上方；RJ11接口板和燈板固定在機(jī)箱前后側(cè)面板上，載板與RJ11之間通過排線連接；所述CPU板包括CPU模塊電路和FPGA電路；載板包括內(nèi)外線/GSM選配電路、內(nèi)外線模塊選配電路；RJ11接口板包括16個防雷擊電路及16個RJ11接口；CPU模塊電路的并行數(shù)據(jù)信號輸入輸出端與FPGA電路的并行數(shù)據(jù)信號輸入輸出端相連；FPGA電路的串行數(shù)據(jù)信號輸入輸出端與內(nèi)外線/GSM選配電路的串行數(shù)據(jù)輸入輸出端相連；FPGA電路的另一路串行數(shù)據(jù)信號輸入輸出端與內(nèi)外線模塊選配電路的串行數(shù)據(jù)輸入輸出端相連；內(nèi)外線/GSM選配電路和內(nèi)外線模塊選配電路的模擬語音信號通過防雷擊電路與RJ11接口相連；機(jī)箱前面板提供電源指示燈、運(yùn)行指示燈、USB/SD運(yùn)行指示燈，以及24個通道指示燈；機(jī)箱背面提供與外界接口，包括USB口、SD卡插口、網(wǎng)口、串口各一個，24個RJ11接口以及8個GSM天線口。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的多媒體語音通信設(shè)備，其特征在于所述CPU模塊電路包括 ARM 和 DSP 雙核 CPU、DDR2、FLASH、EEPROM、PHY、串口、USB 口 以及 SD 卡電路；CPU的數(shù)據(jù)信號輸入輸出端與DDR2的數(shù)據(jù)信號輸入輸出端直接相連；CPU的并行數(shù) 據(jù)輸入輸出端通過電平轉(zhuǎn)換芯片與FLASH相連；CPU另一組數(shù)據(jù)信號輸入輸出端直接與 EEPROM相連；CPU與PHY之間信號直接相連；CPU的串口信號通過FPGA進(jìn)行電平轉(zhuǎn)換后與 串口驅(qū)動芯片相連；CPU的USB信號與USB插座直接相連；CPU的SD卡數(shù)據(jù)信號輸入輸出端 通過模擬開關(guān)控制與SD卡相連。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的多媒體語音通信設(shè)備，其特征在于所述載板上的內(nèi)外線/ GSM選配電路和內(nèi)外模塊選配電路中的選配插槽總共有24個，由用戶選擇配置模塊種類和 數(shù)量，其中GSM模塊選配數(shù)量最大為8個，不插GSM模塊時，內(nèi)外線模塊選配數(shù)量最大為24 個。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的多媒體語音通信設(shè)備，其特征在于該設(shè)備支持PSTN網(wǎng)絡(luò)、 GSM無線通訊網(wǎng)絡(luò)和IP接入，實(shí)現(xiàn)IP與PSTN網(wǎng)絡(luò)、無線通訊網(wǎng)絡(luò)的交互。
專利摘要一種多媒體語音通信設(shè)備，應(yīng)用于CTI領(lǐng)域，采用嵌入式處理器并同時具有模擬接入、無線接入和IP接入，取代CTI領(lǐng)域設(shè)備的板卡方式，以獨(dú)立設(shè)備方式滿足更多使用需求。該設(shè)備提供GSM無線模塊、內(nèi)線模塊和外線模塊選配，以及USB口、SD卡接口、串口、網(wǎng)口和RJ11接口與外界通信，實(shí)現(xiàn)語音交換、放音、錄音、IVR、ACD、電話會議、FAX、SMS、MMS、軟座席、VOIP等功能；設(shè)備間通過以太網(wǎng)進(jìn)行級聯(lián)與集群，最多支持近500線的坐席系統(tǒng)。
文檔編號H04M1/253GK201674552SQ20092027061
公開日2010年12月15日 申請日期2009年11月20日 優(yōu)先權(quán)日2009年11月20日
發(fā)明者龐志耕 申請人:北京五岳鑫信息技術(shù)股份有限公司