專利名稱：一種實(shí)現(xiàn)視頻交互式語(yǔ)音應(yīng)答業(yè)務(wù)的方法及業(yè)務(wù)控制點(diǎn)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及電信通訊領(lǐng)域，尤其涉及一種實(shí)現(xiàn)視頻交互式語(yǔ)音應(yīng)答業(yè)務(wù)的方法及業(yè)務(wù)控制點(diǎn)。
背景技術(shù)：
智能網(wǎng)技術(shù)在全球范圍內(nèi)的應(yīng)用正在迅速發(fā)展，原因在于其能為用戶方便地提供豐富的增值業(yè)務(wù)。快速增加和不斷拓展新的業(yè)務(wù)，是智能網(wǎng)體系一個(gè)很重要的目標(biāo)，其中，交互式語(yǔ)音應(yīng)答(Interactive Voice Response, IVR)流程處理用戶話務(wù)接入、放音、收號(hào)、傳真、留言和排隊(duì)等功能，實(shí)現(xiàn)與用戶交互的語(yǔ)音、視頻導(dǎo)航功能。3G(第三代移動(dòng)通訊技術(shù))時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，擁有視頻通話功能的3G移動(dòng)終端的應(yīng)用越來(lái)越普遍，智能網(wǎng)體系必須能夠?yàn)橛脩籼峁┴S富快捷的視頻IVR流程。視頻IVR流程的開發(fā)是在SCE(Service Create Environment,業(yè)務(wù)生成環(huán)境)中實(shí)現(xiàn)。SCE是一種基于智能網(wǎng)體系的交互式語(yǔ)音、視頻應(yīng)答系統(tǒng)業(yè)務(wù)生成環(huán)境，基于智能網(wǎng)總功能平面，提供與業(yè)務(wù)不直接相關(guān)的SIB(Service Independent Building Block,業(yè)務(wù)獨(dú)立模塊)，智能網(wǎng)中的IVR流程是通過不同功能的SIB按一定的業(yè)務(wù)邏輯順序連接而成，然后通過SCE環(huán)境編譯器生成系統(tǒng)指定的流程控制文件，最后再通過SMAP (ServiceManagement Access Point,業(yè)務(wù)管理接入點(diǎn))將SCE生成的流程控制文件加載到SCP (Service Control Point,業(yè)務(wù)控制點(diǎn))，并配置各項(xiàng)管理參數(shù)。綜上所述，開發(fā)視頻IVR流程，需要開發(fā)者具備智能網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)各項(xiàng)功能SIB的接口參數(shù)都十分熟悉，其開發(fā)模式有以下缺點(diǎn):一、開發(fā)周期長(zhǎng)，SCE上手慢需要業(yè)務(wù)開發(fā)者具備通信專業(yè)知識(shí)和開發(fā)經(jīng)驗(yàn)；二、SCE開發(fā)的業(yè)務(wù)不具備復(fù)用性和移植性，當(dāng)業(yè)務(wù)流程改變或智能網(wǎng)平臺(tái)升級(jí)后需要重新用SCE開發(fā)新業(yè)務(wù)。三、SCE業(yè)務(wù)對(duì)文字圖片疊加處理困難。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明要解決的技術(shù)問題是提供一種實(shí)現(xiàn)視頻交互式語(yǔ)音應(yīng)答業(yè)務(wù)的方法及業(yè)務(wù)控制點(diǎn)，解決SCE開發(fā)業(yè)務(wù)周期較長(zhǎng)、不具備復(fù)用性和移植性的問題。為解決上述技術(shù)問題，本發(fā)明的一種實(shí)現(xiàn)視頻交互式語(yǔ)音應(yīng)答業(yè)務(wù)的方法，包括:業(yè)務(wù)控制點(diǎn)在話務(wù)呼入后，獲取統(tǒng)一資源定位符(URL)，在所述URL后添加流水號(hào)，發(fā)送給超文本傳輸協(xié)議(HTTP)服務(wù)器，并為所述URL生成后綴數(shù)據(jù)，將后綴數(shù)據(jù)插入到以所述流水號(hào)為索引的URL地址后綴表中；所述HTTP服務(wù)器在接收到所述URL及流水號(hào)后，根據(jù)所述流水號(hào)查詢所述URL地址后綴表，得到對(duì)應(yīng)的后綴數(shù)據(jù)，根據(jù)所述URL和后綴數(shù)據(jù)向主叫用戶播放視頻。進(jìn)一步地，所述后綴數(shù)據(jù)包含所述話務(wù)的會(huì)話號(hào)和主叫號(hào)碼；
所述根據(jù)所述URL和后綴數(shù)據(jù)向主叫用戶播放視頻，包括:所述HTTP服務(wù)器為所述話務(wù)申請(qǐng)資源，采用所述會(huì)話號(hào)標(biāo)識(shí)所述話務(wù)，根據(jù)所述URL獲取視頻，根據(jù)所述主叫號(hào)碼向所述主叫用戶播放獲取到的視頻。進(jìn)一步地,還包括:所述后綴數(shù)據(jù)還包含啟用紅黑名單標(biāo)志，所述HTTP服務(wù)器在為所述話務(wù)申請(qǐng)資源前，根據(jù)所述啟用紅黑名單標(biāo)志判斷所述主叫號(hào)碼是否屬于紅名單或黑名單，如果屬于紅名單，則執(zhí)行所述為話務(wù)申請(qǐng)資源的操作；如果屬于黑名單，則結(jié)束話務(wù)。進(jìn)一步地，還包括:所述HTTP服務(wù)器接收主叫用戶的輸入，在所述主叫用戶選擇交換類功能時(shí)，向所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)發(fā)送業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息，在所述業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息中攜帶消息類型和操作碼；所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)根據(jù)所述消息類型判斷所述業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息是否由所述HTTP服務(wù)器發(fā)送，并根據(jù)所述操作碼執(zhí)行相應(yīng)的交換類功能。進(jìn)一步地,還包括:所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)在執(zhí)行相應(yīng)的交換類功能后，根據(jù)執(zhí)行結(jié)果獲取需要向主叫用戶播放的視頻對(duì)應(yīng)的URL，在該URL后添加會(huì)話號(hào)和視頻類型標(biāo)識(shí)，發(fā)送給所述HTTP服務(wù)器；
所述HTTP服務(wù)器根據(jù)接收到的URL和視頻類型標(biāo)識(shí)獲取視頻，根據(jù)所述會(huì)話號(hào)向所述主叫用戶播放獲取到的視頻。進(jìn)一步地,還包括:在所述業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息中還攜帶有客戶品牌，所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)根據(jù)所述客戶品牌對(duì)所述主叫用戶進(jìn)行差異化處理；在所述操作碼指示執(zhí)行呼轉(zhuǎn)功能時(shí)，所述業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息中還攜帶呼轉(zhuǎn)自動(dòng)業(yè)務(wù)類型，所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)根據(jù)所述呼轉(zhuǎn)自動(dòng)業(yè)務(wù)類型呼轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的自動(dòng)業(yè)務(wù)；在所述操作碼指示執(zhí)行排隊(duì)功能時(shí)，所述業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息中還攜帶有子業(yè)務(wù)鍵，所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)根據(jù)所述子業(yè)務(wù)鍵到相應(yīng)技能組的坐席下進(jìn)行排隊(duì)，并根據(jù)子業(yè)務(wù)鍵記錄日
O進(jìn)一步地,還包括:所述HTTP服務(wù)器在所述話務(wù)在本側(cè)結(jié)束時(shí)，向業(yè)務(wù)控制點(diǎn)發(fā)送包含操作碼指示掛機(jī)或HTTP服務(wù)器異常的業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息，并釋放資源；所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)接收到所述業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息后，進(jìn)行資源釋放；或者，所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)在所述話務(wù)在本側(cè)結(jié)束時(shí)，向所述HTTP服務(wù)器發(fā)送消息，配置所述消息的操作類型為刪除，在消息中攜帶會(huì)話號(hào)，并釋放資源；所述HTTP服務(wù)器接收到所述消息后，判斷操作類型為刪除，根據(jù)會(huì)話號(hào)釋放主叫用戶占用的資源。進(jìn)一步地，一種業(yè)務(wù)控制點(diǎn)，包括:通用自動(dòng)業(yè)務(wù)處理模塊和信息發(fā)送模塊，其中:所述通用自動(dòng)業(yè)務(wù)處理模塊，用于在話務(wù)呼入后，獲取統(tǒng)一資源定位符(URL)，在所述URL后添加流水號(hào)，并為所述URL生成后綴數(shù)據(jù)，將后綴數(shù)據(jù)插入到以所述流水號(hào)為索引的URL地址后綴表中；
所述信息發(fā)送模塊，用于將添加流水號(hào)的URL發(fā)送給超文本傳輸協(xié)議(HTTP)服務(wù)器。
進(jìn)一步地，所述通用自動(dòng)業(yè)務(wù)處理模塊，還用于接收所述HTTP服務(wù)器發(fā)送的業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息，根據(jù)所述業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息中攜帶的消息類型判斷所述業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息是否由所述HTTP服務(wù)器發(fā)送，并根據(jù)所述操作碼執(zhí)行相應(yīng)的交換類功能，根據(jù)執(zhí)行結(jié)果獲取需要向主叫用戶播放的視頻對(duì)應(yīng)的URL，在該URL后添加會(huì)話號(hào)和視頻類型標(biāo)識(shí)，發(fā)送給所述HTTP服務(wù)器。進(jìn)一步地，一種超文本傳輸協(xié)議服務(wù)器，包括:網(wǎng)頁(yè)(WEB)應(yīng)用處理模塊和信息收發(fā)模塊，其中:所述信息收發(fā)模塊，用于接收業(yè)務(wù)控制點(diǎn)發(fā)送的統(tǒng)一資源定位符(URL)及流水號(hào);所述WEB應(yīng)用處理模塊，用于根據(jù)所述流水號(hào)查詢所述URL地址后綴表，得到對(duì)應(yīng)的后綴數(shù)據(jù)，根據(jù)所述URL和后綴數(shù)據(jù)向主叫用戶播放視頻。進(jìn)一步地，所述后綴數(shù)據(jù)包含話務(wù)的會(huì)話號(hào)和主叫號(hào)碼；所述WEB應(yīng)用處理模塊，具體用于為所述話務(wù)申請(qǐng)資源，采用所述會(huì)話號(hào)標(biāo)識(shí)所述話務(wù)，根據(jù)所述URL獲取視頻，根據(jù)所述主叫號(hào)碼向所述主叫用戶播放獲取到的視頻。進(jìn)一步地，所述WEB應(yīng)用處理模塊，還用于接收主叫用戶的輸入，在所述主叫用戶選擇交換類功能時(shí)，向所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)發(fā)送業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息，在所述業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息中攜帶消息類型和操作碼。綜上所述，本發(fā)明為視頻業(yè)務(wù)開發(fā)者提供一套簡(jiǎn)單便捷的開發(fā)環(huán)境，視頻業(yè)務(wù)開發(fā)者只需關(guān)注視頻菜單流程無(wú)需了解智能網(wǎng)知識(shí);WEB開發(fā)入門要求不高業(yè)務(wù)容易推廣；較之傳統(tǒng)的SCE視頻業(yè)務(wù)WEB開發(fā)的業(yè)務(wù)畫面質(zhì)量更好，圖文表達(dá)更加豐富。


圖1是本發(fā)明的實(shí)現(xiàn)視頻交互式語(yǔ)音應(yīng)答業(yè)務(wù)的系統(tǒng)的架構(gòu)圖；圖2是本發(fā)明的實(shí)現(xiàn)視頻交互式語(yǔ)音應(yīng)答業(yè)務(wù)的方法的流程圖；圖3是本發(fā)明中的業(yè)務(wù)控制點(diǎn)的架構(gòu)圖；圖4是本發(fā)明中的超文本傳輸協(xié)議服務(wù)器的架構(gòu)圖。
具體實(shí)施例方式考慮到采用網(wǎng)頁(yè)(WEB)應(yīng)用開發(fā)放音功能和收號(hào)功能較SCE更加快捷，并且可以利用WEB應(yīng)用集成開發(fā)環(huán)境的強(qiáng)大功能，進(jìn)行單步調(diào)試、斷點(diǎn)調(diào)試，可以隨時(shí)查看變量的實(shí)時(shí)取值，既可以提高開發(fā)效率，又可以給程序員調(diào)試業(yè)務(wù)帶來(lái)方便，因此，本實(shí)施方式中通過SCE業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)用戶接入和處理各類交換事件、外呼和排隊(duì)轉(zhuǎn)人工等交換類功能；WEB應(yīng)用負(fù)責(zé)菜單和各種視頻播放；當(dāng)流程需要排隊(duì)轉(zhuǎn)人工或者外呼的時(shí)候，WEB應(yīng)用組裝數(shù)據(jù)，通過BCSM(基本呼叫狀態(tài)模型)事件發(fā)給智能網(wǎng)，智能網(wǎng)收到事件后通知相應(yīng)的業(yè)務(wù)會(huì)話，業(yè)務(wù)會(huì)話收到后對(duì)數(shù)據(jù)解析，然后根據(jù)WEB應(yīng)用指令完成后續(xù)操作，實(shí)現(xiàn)將視頻IVR流程中的放音功能和收號(hào)功能從SCE開發(fā)中相分離，以WEB應(yīng)用進(jìn)行開發(fā)視頻業(yè)務(wù)的方式。智能網(wǎng)為每一個(gè)話務(wù)呼入定義一個(gè)唯一的編號(hào)，稱為會(huì)話號(hào)，會(huì)話號(hào)唯一確定一個(gè)話務(wù)呼入，外部程序可以通過會(huì)話號(hào)與話務(wù)呼入通信；智能網(wǎng)還需定義一個(gè)BCSM事件，WEB應(yīng)用注冊(cè)到智能網(wǎng)上，可以通過BCSM事件與SCE業(yè)務(wù)通信；SCE業(yè)務(wù)在觸發(fā)WEB應(yīng)用的時(shí)候需要在URL地址后面帶上會(huì)話號(hào)，由于信令限制URL不能攜帶所有的信息給WEB應(yīng)用，可以通過數(shù)據(jù)表等方式遞數(shù)據(jù)；這樣業(yè)務(wù)菜單流程都是在WEB應(yīng)用實(shí)現(xiàn)，SCE業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)外呼、排隊(duì)上座席和傳真等交換類功能；SCE業(yè)務(wù)將外呼、排隊(duì)上座席、傳真等操作做成模塊，并按照操作編號(hào)定義好調(diào)用接口做成一個(gè)通用自動(dòng)業(yè)務(wù)，WEB應(yīng)用就可以根據(jù)需要調(diào)用需要的功能模塊，如此，采用本方法開發(fā)視頻業(yè)務(wù)無(wú)需了解智能網(wǎng)知識(shí)，只須用WEB開發(fā)視頻菜單頁(yè)面。本實(shí)施方式中，智能網(wǎng)視頻IVR中的放音功能和收號(hào)功能使用WEB應(yīng)用實(shí)現(xiàn)，通過SCE開發(fā)的通用自動(dòng)業(yè)務(wù)只需要實(shí)現(xiàn)排隊(duì)功能、留言功能、傳真功能和呼轉(zhuǎn)功能等。如圖1所示，每個(gè)話務(wù)呼入進(jìn)入到IVR系統(tǒng)中的智能網(wǎng)中的業(yè)務(wù)控制點(diǎn)上的通用自動(dòng)業(yè)務(wù)處理模塊，通用自動(dòng)業(yè)務(wù)處理模塊需要完成前導(dǎo)處理(比如:獲取系統(tǒng)參數(shù)等)，然后申請(qǐng)建立與超文本傳輸協(xié)議(HTTP)服務(wù)器上的WEB應(yīng)用處理模塊的資源連接，成功后在數(shù)據(jù)庫(kù)中讀取需要發(fā)送的統(tǒng)一資源定位符(URL)，本實(shí)施方式中保存URL的URL地址配置表(VC_URL_config)的結(jié)構(gòu)如表I所示:表I
權(quán)利要求
1.一種實(shí)現(xiàn)視頻交互式語(yǔ)音應(yīng)答業(yè)務(wù)的方法，其特征在于，包括: 業(yè)務(wù)控制點(diǎn)在話務(wù)呼入后，獲取統(tǒng)一資源定位符(URL)，在所述URL后添加流水號(hào)，發(fā)送給超文本傳輸協(xié)議(HTTP)服務(wù)器，并為所述URL生成后綴數(shù)據(jù)，將后綴數(shù)據(jù)插入到以所述流水號(hào)為索引的URL地址后綴表中； 所述HTTP服務(wù)器在接收到所述URL及流水號(hào)后，根據(jù)所述流水號(hào)查詢所述URL地址后綴表，得到對(duì)應(yīng)的后綴數(shù)據(jù)，根據(jù)所述URL和后綴數(shù)據(jù)向主叫用戶播放視頻。
2.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于: 所述后綴數(shù)據(jù)包含所述話務(wù)的會(huì)話號(hào)和主叫號(hào)碼； 所述根據(jù)所述URL和后綴數(shù)據(jù)向主叫用戶播放視頻，包括:所述HTTP服務(wù)器為所述話務(wù)申請(qǐng)資源，采用所述會(huì)話號(hào)標(biāo)識(shí)所述話務(wù)，根據(jù)所述URL獲取視頻，根據(jù)所述主叫號(hào)碼向所述主叫用戶播放獲取到的視頻。
3.如權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，還包括: 所述后綴數(shù)據(jù)還包含啟用紅黑名單標(biāo)志，所述HTTP服務(wù)器在為所述話務(wù)申請(qǐng)資源前，根據(jù)所述啟用紅黑名單標(biāo)志判斷所述主叫號(hào)碼是否屬于紅名單或黑名單，如果屬于紅名單，則執(zhí)行所述為話務(wù)申請(qǐng)資源的操作；如果屬于黑名單，則結(jié)束話務(wù)。
4.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，還包括: 所述HTTP服務(wù)器接收主叫用戶的輸入，在所述主叫用戶選擇交換類功能時(shí)，向所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)發(fā)送業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息，在所述業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息中攜帶消息類型和操作碼； 所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)根據(jù)所述消息類型`判斷所述業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息是否由所述HTTP服務(wù)器發(fā)送，并根據(jù)所述操作碼執(zhí)行相應(yīng)的交換類功能。
5.如權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，還包括: 所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)在執(zhí)行相應(yīng)的交換類功能后，根據(jù)執(zhí)行結(jié)果獲取需要向主叫用戶播放的視頻對(duì)應(yīng)的URL，在該URL后添加會(huì)話號(hào)和視頻類型標(biāo)識(shí)，發(fā)送給所述HTTP服務(wù)器； 所述HTTP服務(wù)器根據(jù)接收到的URL和視頻類型標(biāo)識(shí)獲取視頻，根據(jù)所述會(huì)話號(hào)向所述主叫用戶播放獲取到的視頻。
6.如權(quán)利要求4所述的方法，其特征在于，還包括: 在所述業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息中還攜帶有客戶品牌，所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)根據(jù)所述客戶品牌對(duì)所述主叫用戶進(jìn)行差異化處理； 在所述操作碼指示執(zhí)行呼轉(zhuǎn)功能時(shí)，所述業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息中還攜帶呼轉(zhuǎn)自動(dòng)業(yè)務(wù)類型，所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)根據(jù)所述呼轉(zhuǎn)自動(dòng)業(yè)務(wù)類型呼轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的自動(dòng)業(yè)務(wù)； 在所述操作碼指示執(zhí)行排隊(duì)功能時(shí)，所述業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息中還攜帶有子業(yè)務(wù)鍵，所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)根據(jù)所述子業(yè)務(wù)鍵到相應(yīng)技能組的坐席下進(jìn)行排隊(duì)，并根據(jù)子業(yè)務(wù)鍵記錄日志。
7.如權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，還包括: 所述HTTP服務(wù)器在所述話務(wù)在本側(cè)結(jié)束時(shí)，向業(yè)務(wù)控制點(diǎn)發(fā)送包含操作碼指示掛機(jī)或HTTP服務(wù)器異常的業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息，并釋放資源；所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)接收到所述業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息后，進(jìn)行資源釋放；或者， 所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)在所述話務(wù)在本側(cè)結(jié)束時(shí)，向所述HTTP服務(wù)器發(fā)送消息，配置所述消息的操作類型為刪除，在消息中攜帶會(huì)話號(hào)，并釋放資源；所述HTTP服務(wù)器接收到所述消息后，判斷操作類型為刪除，根據(jù)會(huì)話號(hào)釋放主叫用戶占用的資源。
8.—種業(yè)務(wù)控制點(diǎn)，其特征在于，包括:通用自動(dòng)業(yè)務(wù)處理模塊和信息發(fā)送模塊，其中: 所述通用自動(dòng)業(yè)務(wù)處理模塊，用于在話務(wù)呼入后，獲取統(tǒng)一資源定位符(URL)，在所述URL后添加流水號(hào)，并為所述URL生成后綴數(shù)據(jù)，將后綴數(shù)據(jù)插入到以所述流水號(hào)為索引的URL地址后綴表中； 所述信息發(fā)送模塊，用于將添加流水號(hào)的URL發(fā)送給超文本傳輸協(xié)議(HTTP)服務(wù)器。
9.如權(quán)利要求8所述的業(yè)務(wù)控制點(diǎn)，其特征在于: 所述通用自動(dòng)業(yè)務(wù)處理模塊，還用于接收所述HTTP服務(wù)器發(fā)送的業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息，根據(jù)所述業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息中攜帶的消息類型判斷所述業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息是否由所述HTTP服務(wù)器發(fā)送，并根據(jù)所述操作碼執(zhí)行相應(yīng)的交換類功能，根據(jù)執(zhí)行結(jié)果獲取需要向主叫用戶播放的視頻對(duì)應(yīng)的URL，在該URL后添加會(huì)話號(hào)和視頻類型標(biāo)識(shí)，發(fā)送給所述HTTP服務(wù)器。
10.一種超文本傳輸協(xié)議服務(wù)器，其特征在于，包括:網(wǎng)頁(yè)(WEB)應(yīng)用處理模塊和信息收發(fā)模塊，其中: 所述信息收發(fā)模塊，用于接收業(yè)務(wù)控制點(diǎn)發(fā)送的統(tǒng)一資源定位符(URL)及流水號(hào)；所述WEB應(yīng)用處理模塊，用于根據(jù)所述流水號(hào)查詢所述URL地址后綴表，得到對(duì)應(yīng)的后綴數(shù)據(jù)，根據(jù)所述URL和后綴數(shù)據(jù)向主叫用戶播放視頻。
11.如權(quán)利要求10所述的服務(wù)器，其特征在于: 所述后綴數(shù)據(jù)包含話務(wù)的會(huì)話號(hào)和主叫號(hào)碼； 所述WEB應(yīng)用處理模塊，具體用于為所述話務(wù)申請(qǐng)資源，采用所述會(huì)話號(hào)標(biāo)識(shí)所述話務(wù)，根據(jù)所述URL獲取視頻，根據(jù)所述主叫號(hào)碼向所述主叫用戶播放獲取到的視頻。
12.如權(quán)利要求10所述的服務(wù)器，其特征在于: 所述WEB應(yīng)用處理模塊，還用于接收主叫用戶的輸入，在所述主叫用戶選擇交換類功能時(shí)，向所述業(yè)務(wù)控制點(diǎn)發(fā)送業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息，在所述業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息中攜帶消息類型和操作碼。
全文摘要
本發(fā)明公開了一種實(shí)現(xiàn)視頻交互式語(yǔ)音應(yīng)答業(yè)務(wù)的方法及業(yè)務(wù)控制點(diǎn)，包括業(yè)務(wù)控制點(diǎn)在話務(wù)呼入后，獲取統(tǒng)一資源定位符(URL)，在所述URL后添加流水號(hào)，發(fā)送給超文本傳輸協(xié)議(HTTP)服務(wù)器，并為所述URL生成后綴數(shù)據(jù)，將后綴數(shù)據(jù)插入到以所述流水號(hào)為索引的URL地址后綴表中；所述HTTP服務(wù)器在接收到所述URL及流水號(hào)后，根據(jù)所述流水號(hào)查詢所述URL地址后綴表，得到對(duì)應(yīng)的后綴數(shù)據(jù)，根據(jù)所述URL和后綴數(shù)據(jù)向主叫用戶播放視頻。本發(fā)明為視頻業(yè)務(wù)開發(fā)者提供一套簡(jiǎn)單便捷的開發(fā)環(huán)境，視頻業(yè)務(wù)開發(fā)者只需關(guān)注視頻菜單流程無(wú)需了解智能網(wǎng)知識(shí)；較之傳統(tǒng)的SCE視頻業(yè)務(wù)WEB開發(fā)的業(yè)務(wù)畫面質(zhì)量更好，圖文表達(dá)更加豐富。
文檔編號(hào)H04M3/493GK103108001SQ201110354460
公開日2013年5月15日 申請(qǐng)日期2011年11月10日 優(yōu)先權(quán)日2011年11月10日
發(fā)明者陳洪 申請(qǐng)人:中興通訊股份有限公司