，待處理訂單所處的狀態(tài)與處理任務(wù)——對應(yīng)；
[0047]步驟203、將已處理訂單的數(shù)據(jù)移出待處理隊列。
[0048]步驟202中，所述待處理訂單的狀態(tài)包括未確認(rèn)產(chǎn)品、未檢查扣款、未生成簽證子訂單、未自動投保以及未發(fā)送客戶確認(rèn)郵件中的至少一種。
[0049]步驟203中，所述已處理訂單包括處理成功的訂單和處理失敗的訂單。
[0050]本實施例還提供一種自動化的訂單處理系統(tǒng)30，如圖3所示，包括數(shù)據(jù)采集器31、隊列管理器32、單元處理器33以及流程控制器34，隊列管理器32包括移入隊列管理器321和移出隊列管理器322。
[0051]所述數(shù)據(jù)采集器用于采集待處理訂單的數(shù)據(jù)，以及將所述待處理訂單的數(shù)據(jù)發(fā)送至所述移入隊列管理器。
[0052]所述移入隊列管理器用于根據(jù)待處理訂單所屬的業(yè)務(wù)類別將采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，并將屬于同類別業(yè)務(wù)的待處理訂單的數(shù)據(jù)移入同一個待處理隊列。
[0053]所述流程控制器用于對每個待處理隊列均執(zhí)行以下步驟:識別待處理隊列中待處理訂單所處的狀態(tài)，并調(diào)用所述單元處理器和所述移出隊列管理器。
[0054]所述單元處理器用于根據(jù)識別得到的狀態(tài)對待處理訂單執(zhí)行與所述狀態(tài)相對應(yīng)的處理任務(wù)，其中，待處理訂單所處的狀態(tài)與處理任務(wù)一一對應(yīng)。
[0055]所述移出隊列管理器用于將已處理訂單的數(shù)據(jù)移出待處理隊列。
[0056]本實施例中，每個處理任務(wù)均包括至少一個子處理任務(wù)，所述單元處理器包括與子處理任務(wù)一一對應(yīng)的子處理單元，所述單元處理器用于根據(jù)識別得到的狀態(tài)調(diào)用子處理單元執(zhí)行對應(yīng)的子處理任務(wù)。下面舉個具體的例子來說明本發(fā)明中的訂單處理系統(tǒng)如何自動處理訂單。
[0057]假設(shè)訂單處理系統(tǒng)中的單元處理器包括5個子處理單元，分別為用于確認(rèn)產(chǎn)品的確認(rèn)產(chǎn)品單元、用于檢查訂單是否扣款的檢查扣款單元、用于生成簽證子訂單的生成簽證子訂單單元、用于自動投保的自動投保單元、用于發(fā)送客戶確認(rèn)郵件的發(fā)送客戶確認(rèn)郵件單元。
[0058]首先，數(shù)據(jù)采集器采集待處理訂單的數(shù)據(jù)，以及將所述待處理訂單的數(shù)據(jù)發(fā)送至所述移入隊列管理器。移入隊列管理器根據(jù)待處理訂單所屬的業(yè)務(wù)類別將采集的數(shù)據(jù)分為機(jī)票和酒店兩類，并將屬于機(jī)票業(yè)務(wù)類別的待處理訂單的數(shù)據(jù)移入待處理隊列Q1，以及將屬于酒店業(yè)務(wù)類別的待處理訂單的數(shù)據(jù)移入待處理隊列Q2。流程控制器首先對待處理隊列Q1執(zhí)行以下步驟:識別待處理訂單所處的狀態(tài)，當(dāng)識別到的狀態(tài)為未檢查扣款時，單元處理器調(diào)用檢查扣款單元執(zhí)行檢查扣款的子處理任務(wù)，調(diào)用生成簽證子訂單單元執(zhí)行生成簽證子訂單的子處理任務(wù)，調(diào)用自動投保單元執(zhí)行自動投保的子處理任務(wù)、調(diào)用發(fā)送客戶確認(rèn)郵件單元執(zhí)行發(fā)送客戶確認(rèn)郵件的子處理任務(wù)以及調(diào)用移出隊列管理器；當(dāng)識別到的狀態(tài)為未自動投保時，單元處理器調(diào)用自動投保單元執(zhí)行自動投保的子處理任務(wù)、調(diào)用發(fā)送客戶確認(rèn)郵件單元執(zhí)行發(fā)送客戶確認(rèn)郵件的子處理任務(wù)以及調(diào)用移出隊列管理器。移出隊列管理器將已處理訂單的數(shù)據(jù)移出待處理隊列Q1。當(dāng)待處理隊列Q1中的待處理訂單全部處理完畢時，流程控制器對待處理隊列Q2執(zhí)行上述已經(jīng)對待處理隊列Q1執(zhí)行的步驟。
[0059]本實施例通過采用隊列的方式對采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，并根據(jù)待處理訂單的狀態(tài)分別處理每個類別的訂單，實現(xiàn)了訂單的自動處理，提高了處理效率，適用于短途及當(dāng)?shù)赜?、海外游等團(tuán)隊游的訂單處理。
[0060]雖然以上描述了本發(fā)明的【具體實施方式】，但是本領(lǐng)域的技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)理解，這些僅是舉例說明，本發(fā)明的保護(hù)范圍是由所附權(quán)利要求書限定的。本領(lǐng)域的技術(shù)人員在不背離本發(fā)明的原理和實質(zhì)的前提下，可以對這些實施方式做出多種變更或修改，但這些變更和修改均落入本發(fā)明的保護(hù)范圍。
【主權(quán)項】
1.一種自動化的訂單處理方法，其特征在于，包括以下步驟: S1、采集待處理訂單的數(shù)據(jù)； s2、根據(jù)待處理訂單所屬的業(yè)務(wù)類別將采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，并將屬于同類別業(yè)務(wù)的待處理訂單的數(shù)據(jù)移入同一個待處理隊列； S3、對每個待處理隊列均執(zhí)行以下步驟: S31、識別待處理隊列中待處理訂單所處的狀態(tài)； s32、根據(jù)識別得到的狀態(tài)對待處理訂單執(zhí)行與所述狀態(tài)相對應(yīng)的處理任務(wù)，其中，待處理訂單所處的狀態(tài)與處理任務(wù) 對應(yīng)； s33、將已處理訂單的數(shù)據(jù)移出待處理隊列。2.如權(quán)利要求1所述的訂單處理方法，其特征在于，步驟S33中所述已處理訂單包括處理成功的訂單和處理失敗的訂單。3.如權(quán)利要求1所述的訂單處理方法，其特征在于，所述業(yè)務(wù)類別包括機(jī)票、火車票、酒店、接送機(jī)、景點門票中的至少一種。4.如權(quán)利要求1所述的訂單處理方法，其特征在于，所述待處理訂單的狀態(tài)包括未確認(rèn)產(chǎn)品、未檢查扣款、未生成簽證子訂單、未自動投保以及未發(fā)送客戶確認(rèn)郵件中的至少一種。5.一種自動化的訂單處理系統(tǒng)，其特征在于，包括一數(shù)據(jù)采集器、一隊列管理器、一單元處理器以及一流程控制器，所述隊列管理器包括移入隊列管理器和移出隊列管理器； 所述數(shù)據(jù)采集器用于采集待處理訂單的數(shù)據(jù)，以及將所述待處理訂單的數(shù)據(jù)發(fā)送至所述移入隊列管理器； 所述移入隊列管理器用于根據(jù)待處理訂單所屬的業(yè)務(wù)類別將采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，并將屬于同類別業(yè)務(wù)的待處理訂單的數(shù)據(jù)移入同一個待處理隊列； 所述流程控制器用于對每個待處理隊列均執(zhí)行以下步驟:識別待處理隊列中待處理訂單所處的狀態(tài)，并調(diào)用所述單元處理器和所述移出隊列管理器； 所述單元處理器用于根據(jù)識別得到的狀態(tài)對待處理訂單執(zhí)行與所述狀態(tài)相對應(yīng)的處理任務(wù)，其中，待處理訂單所處的狀態(tài)與處理任務(wù)一一對應(yīng)； 所述移出隊列管理器用于將已處理訂單的數(shù)據(jù)移出待處理隊列。6.如權(quán)利要求5所述的訂單處理系統(tǒng)，其特征在于，每個處理任務(wù)均包括至少一個子處理任務(wù)，所述單元處理器包括與子處理任務(wù)一一對應(yīng)的子處理單元，所述單元處理器用于根據(jù)識別得到的狀態(tài)調(diào)用子處理單元執(zhí)行對應(yīng)的子處理任務(wù)。7.如權(quán)利要求5所述的訂單處理系統(tǒng)，其特征在于，所述已處理訂單包括處理成功的訂單和處理失敗的訂單。8.如權(quán)利要求5所述的訂單處理系統(tǒng)，其特征在于，所述業(yè)務(wù)類別包括機(jī)票、火車票、酒店、接送機(jī)、景點門票中的至少一種。9.如權(quán)利要求5所述的訂單處理系統(tǒng)，其特征在于，所述待處理訂單的狀態(tài)包括未確認(rèn)產(chǎn)品、未檢查扣款、未生成簽證子訂單、未自動投保以及未發(fā)送客戶確認(rèn)郵件中的至少一種。
【專利摘要】本發(fā)明公開了一種自動化的訂單處理方法及系統(tǒng)，訂單處理方法包括以下步驟：S1、采集待處理訂單的數(shù)據(jù)；S2、根據(jù)待處理訂單所屬的業(yè)務(wù)類別將采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，并將屬于同類別業(yè)務(wù)的待處理訂單的數(shù)據(jù)移入同一個待處理隊列；S3、對每個待處理隊列均執(zhí)行以下步驟：S31、識別待處理隊列中待處理訂單所處的狀態(tài)；S32、根據(jù)識別得到的狀態(tài)對待處理訂單執(zhí)行與所述狀態(tài)相對應(yīng)的處理任務(wù)，其中，待處理訂單所處的狀態(tài)與處理任務(wù)一一對應(yīng)；S33、將已處理訂單的數(shù)據(jù)移出待處理隊列。與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明采用隊列的方式對采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，并根據(jù)待處理訂單的狀態(tài)分別處理每個類別的訂單，實現(xiàn)了訂單的自動處理，提高了處理效率。
【IPC分類】G06Q50/14, G06Q10/02
【公開號】CN105389617
【申請?zhí)枴緾N201510807569
【發(fā)明人】葛奕霖
【申請人】上海攜程商務(wù)有限公司
【公開日】2016年3月9日
【申請日】2015年11月19日