專利名稱：顯示條件判斷裝置和交易確認(rèn)系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及例如適合于銀行等金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易時使用的顯示條 件判斷裝置和交易確認(rèn)系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
設(shè)置在例如銀行等金融機(jī)構(gòu)、便利店等中的自動交易裝置，能夠根據(jù)
所設(shè)置國的語言(母語)進(jìn)行交易畫面顯示和聲音提示的交易引導(dǎo)，
客(利用者)接受交易指示，對交易賬戶進(jìn)行存取款、轉(zhuǎn)賬、余額查詢等
各種金融交易。
另外，能夠以雙語進(jìn)行交易引導(dǎo)的自動交易裝置已經(jīng)得到了普及。根 據(jù)該自動交易裝置，利用者可以通過在交易畫面上選擇"外語模式，，進(jìn)行 交易，與交易有關(guān)的畫面的全部都用外語顯示。由此，即^A外國人，也 能夠利用自動交易裝置，順利地進(jìn)行交易操作。
而且，還公開有一種在顧客(利用者)進(jìn)行操作時自動交易裝置發(fā)生 了故障的情況下，通過外語和母語(日語)的兩種語言在畫面中顯示故障 內(nèi)容，外國人也能夠確認(rèn)故障內(nèi)容、提高了顧客服務(wù)品質(zhì)的自動交易裝置 (例如參照專利文獻(xiàn)1 )。
專利文獻(xiàn)l:日本特開平6-282726號公報(段落"0005"、圖7)
另一方面，最近在日益嚴(yán)重的養(yǎng)老金不足等的背景下，流行以該養(yǎng)老 金為名目的犯罪，即"退還金詐騙"。退還金詐騙是一種對高齡者假稱退 還稅金或養(yǎng)老金的退還金，蒙騙高齡者操作自動交易裝置，進(jìn)行轉(zhuǎn)賬操作 的欺騙手法。
例如，加害者自稱是稅務(wù)局或社保所等的職員，對被害者稱"有稅金 的退還金"、"養(yǎng)老金的退還金"，利用移動電話指示進(jìn)行自動交易裝置的 操作。這里，加害者首先把自動交易裝置的顯示切換成外語模式，然后指 示被害者進(jìn)行之后的操作。因此，不理解操作內(nèi)容的被害者(尤其是高齡 者)，雖然是為了接受稅金的退還金而進(jìn)行操作，但實際上卻在進(jìn)行轉(zhuǎn)賬 操作，操作后(轉(zhuǎn)賬后)看到了存款余額的減少，才發(fā)覺已經(jīng)受騙。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明就是為了解決上述的問題而提出的，目的是即使通過外語進(jìn)行交易，也能夠用利用者的母語來確認(rèn)交易內(nèi)容。特別是提供一種作為防止針對高齡者的退還金詐騙的防范對策而行之有效的顯示條件判斷裝置和交易確認(rèn)系統(tǒng)。
為了達(dá)到上述的目的，本發(fā)明的顯示條件判斷裝置通過專用線路連接自動交易裝置和才艮據(jù)來自上述自動交易裝置的指示進(jìn)行交易處理的交易
處理裝置，并接收利用者通過^Mt上述自動交易裝置所選擇的交易選擇信
息，其特征在于，具有M存儲部，其保存在具有上述交易處理裝置的金融機(jī)構(gòu)中持有賬戶的全體顧客的顧客個人信息、和用于在上述自動交易裝置中顯示特別的交易確認(rèn)畫面的顯示^Hf信息；其從上述自動交易裝置接收唯一確定上,客個人信息的顧客確定信息，判斷根據(jù)上M客確定信息所確定的上述利用者的利用者個人信息是否滿足上述顯示條件信息；和判斷結(jié)果發(fā)送部，其在上述IHt判斷部判斷為滿足上述顯示條件信息的情況下，向上述自動交易裝置發(fā)送可以使上述自動交易裝置顯示上述特別的交易確認(rèn)畫面的可顯示信息。
另外，本發(fā)明的交易確認(rèn)系統(tǒng)具有根據(jù)來自自動交易裝置的指示進(jìn)行交易處理的交易處理部、以及顯示條件判斷部，該顯示條件判斷部接收利用者通過操作上述自動交易裝置所選擇的交易選擇信息，保存在具有上述交易處理部的金融機(jī)構(gòu)中持有賬戶的所有顧客的顧客個人信息、和用于在上述自動交易裝置中顯示特別的交易確認(rèn)畫面的顯示條件信息，從上述自動交易裝置接收唯一確定上iiM客個人信息的顧M定信息，判斷根據(jù)上述顧客確定信息確定的上述利用者的利用者個人信息是否滿足上述顯示條件信息，在判斷結(jié)果滿足上述顯示條件信息的情況下，向上述自動交易裝置發(fā)送可以使上述自動交易裝置顯示上述特別的交易確認(rèn)畫面的可顯示信息，上述自動交易裝置接收上述可顯示信息，并顯示上述特別的交易確i人畫面。
根據(jù)本發(fā)明，即佳一基于外語進(jìn)行交易，也能夠使用利用者的母語來確認(rèn)交易內(nèi)容。特別是提供一種作為防止針對高齡者的退還金詐騙的防范對策而行之有效的顯示條件判斷裝置和交易確認(rèn)系統(tǒng)。


圖l是表示本發(fā)明的實施方式的交易確認(rèn)系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的一例的圖。
圖2是表示在本發(fā)明的實施方式的交易確認(rèn)系統(tǒng)中使用的(a)賬戶信息DB、 (b)顧客個人信息DB、和顯示條件信息DB的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的一例的圖。
圖3是表示本發(fā)明的實施方式的自動交易裝置的內(nèi)部結(jié)構(gòu)的一例的硬件方框圖。
圖4是表示本發(fā)明的實施方式的顯示條件判斷裝置的內(nèi)部結(jié)構(gòu)的硬件方框圖。
圖5是把本發(fā)明的實施方式的顯示條件判斷裝置所執(zhí)行的程序的結(jié)構(gòu)功能展開，進(jìn)行表示的方框圖。
圖6是表示本發(fā)明的實施方式的交易確認(rèn)系統(tǒng)的動作流程圖。
圖7是表示本發(fā)明的實施方式的顯示條件判斷裝置的動作的流程圖。
圖8是表示本發(fā)明的實施方式的交易確認(rèn)系統(tǒng)的銀行主機(jī)裝置的動作的流程圖。
圖9A是表示本實施方式的自動交易裝置的動作的流程圖。
圖9B是表示本實施方式的自動交易裝置的動作的流程圖。
圖IOA是表示在本發(fā)明的實施方式的自動交易裝置中所顯示的畫面變化的圖。
圖IOB是表示在本發(fā)明的實施方式的自動交易裝置中所顯示的畫面變化的圖。
圖中標(biāo)號說明1-自動交易裝置；2-專用線路；3 -銀行主機(jī)裝置(交易處理裝置)；4 -顯示條件判斷服務(wù)器(顯示條件判斷裝置)；5 -管理終端；6、 14 - LAN線路；11、 12 - ATM; 13 -通信裝置；30 -賬戶信息DB; 40 -登記信息存儲部。
具體實施例方式
(交易確認(rèn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu))
圖1是表示本發(fā)明的實施方式的交易確認(rèn)系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的一例的圖。
如圖l所示，本發(fā)明的實施方式的交易確認(rèn)系統(tǒng)由設(shè)置在銀行的各個 支店(支店#1~#11)中的多個自動交易裝置l、設(shè)置在銀行服務(wù)器管理設(shè)施
的4艮行主機(jī)裝置3 (交易處理裝置)、和顯示條件判斷服務(wù)器4 (顯示M 判斷裝置)構(gòu)成。多個自動交易裝置l、 4艮行主機(jī)裝置3、和顯示條件判斷 服務(wù)器4通it^銀行的各個支店與銀行服務(wù)器管理設(shè)施之間提供的專用線 路2連接。
自動交易裝置1在插入顧客(利用者)所持有的例如現(xiàn)金卡后，根據(jù) 利用者的操作，能夠在與銀行主機(jī)裝置3之間進(jìn)行轉(zhuǎn)賬、余額查詢等各種 金融交易。自動交易裝置1包拴沒置在每個支店中的ATM (Automatic Teller Machine) 11、 12、…，并且通過LAN (Local Area Network)線路 14與通信裝置13連接。通信裝置13例如是與基于TCP/IP ( Transmission Control Protocol/Internet Protocol)的LAN線路14之間的接口 ，也可以 是與專用線路2之間的接口 。
銀行主機(jī)裝置3與設(shè)置在支店中的各個自動交易裝置1之間進(jìn)行上述 各種金融交易，其具有賬戶信息DB30。
賬戶信息DB30，如圖2 (a)所表示的其凝:據(jù)結(jié)構(gòu)的一例，其中，作 為數(shù)據(jù)項目，包括顧客(利用者)開設(shè)賬戶時的顧客賬戶信息即賬戶支店 編號301、賬戶科目302、賬號303、以及銀行惟一確定顧客的顧客確定信 息，即CIF ( Customer Information File )編號304。而且，賬戶支店編號 301、賬戶科目302、賬號303也是被記錄在現(xiàn)金卡中的信息。
顯示條件判斷服務(wù)器4取得顧客個人信息和顯示條件信息，并M在 登記信息存儲部40中，該顧客個人信息是從直接連接的、或如圖1所示那 樣例如通過LAN線路6連接的管理終端5輸入的顧客的個人信息，該顯 示條件信息表示，根據(jù)顧客個人信息由自動交易裝置1的顯示輸入部113， 在交易確認(rèn)畫面上，把用外語和母語表示交易內(nèi)容的交易確認(rèn)信息一并顯 示的條件。此時，構(gòu)筑顧客個人信息數(shù)據(jù)庫(顧客個人信息DB401)、和 顯示條件信息數(shù)據(jù)庫(顯示條件信息DB402)，并進(jìn)行保存。這里，如圖2 (b)中其數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的一例所表示的那樣，在顧客個人/ft 息DB401中，^M^有銀行唯一確定顧客的編號即CIF編號40U、顧客的 姓名4012、性別4013和出生年月日4014。在顯示條件信息DB402中，保 存有用于根據(jù)顧客個人信息在自動交易裝置1中顯示交易確認(rèn)畫面的4Ht (顯示條件信息4021 )。
另外，顯示條件判斷服務(wù)器4以從銀行主機(jī)裝置3接收到顧客確定信 息(CIF編號)為鍵，從顧客個人信息DB401中取得顧客個人信息(CIF 編號、姓名、性別、出生年月日)。而且，從顯示M信息DB402中取得 顯示條件信息4021。
然后，顯示條件判斷服務(wù)器4具有判斷顧客個人信息是否滿足顯示條 件信息4021的顯示條件，并把該判斷結(jié)果發(fā)送給自動交易裝置1的功能。
(自動交易裝置)
圖3是表示本發(fā)明的實施方式的自動交易裝置的內(nèi)部結(jié)構(gòu)的硬件方框 圖，這里，表示圖l所示的自動交易裝置l中的ATM11 (lla、 llb、…)。
如圖3所示，ATM11把控制部110作為控制中樞，并具有存儲部111、 通信部112、顯示輸入部113、現(xiàn)金輸入輸出部114、讀卡部115、和打印 部116，為了對各部進(jìn)行控制，把各部通過用于傳送信號和數(shù)據(jù)的總線， 即系統(tǒng)總線117連接。
顯示輸入部113例如由LCD (Liquid Crystal Display)觸摸屏構(gòu)成， 顧客(利用者)通過按照被顯示在顯示輸入部113中的交易選擇畫面等的 交易引導(dǎo)畫面操作觸摸屏，來選擇交易，或者進(jìn)行交易信息的輸入。此時， 由控制部110生成在顯示輸入部113中顯示的交易引導(dǎo)畫面，并由控制部 110取得通過^作觸摸屏輸入的信息。
現(xiàn)金輸入輸出部114具有現(xiàn)金輸入輸出口 ，其同時被用作利用者^V 紙幣和硬幣的現(xiàn)金輸入口、和輸出紙幣和硬幣，讓利用者取出的現(xiàn)金輸出 P 。
在輸入現(xiàn)金時，現(xiàn)金輸入輸出部114對利用者^V現(xiàn)金輸入輸出口內(nèi) 的紙幣和硬幣進(jìn)行計數(shù)，然后收納在內(nèi)部的金庫中。而且，在輸出現(xiàn)金時， 現(xiàn)金輸入輸出部114從金庫中抽出利用者通過顯示輸入部113指定的金額 的紙幣和硬幣，排出到現(xiàn)金輸入輸出口，讓利用者取出。
讀卡部115由現(xiàn)金卡讀WM^構(gòu)成，其讀取被記錄在由利用者插入的
8現(xiàn)金卡的磁條或內(nèi)置IC芯片中的數(shù)據(jù)。另外，具有在交易結(jié)束時，在控 制部110的控制下，把現(xiàn)金卡排出，返還給利用者的功能。
打印部116具有在控制部110的控制下，在明細(xì)賬單上打印交易內(nèi)容， 并排出的功能。
在存儲部111中，保存有在控制部110的控制下，使構(gòu)成ATM11的各 部ii行動作所需要的程序和數(shù)據(jù)。
另外，控制部110例如由CPU ( Central Processing Unit)構(gòu)成，其依 次讀出被M在存儲部11中的程序并執(zhí)行。
(顯示條件判斷裝置)
圖4是表示本發(fā)明的實施方式的顯示條件判斷裝置的內(nèi)部結(jié)構(gòu)的硬件 方框圖，這里，表示圖l所示的顯示條件判斷服務(wù)器4。
顯示條件判斷服務(wù)器4，如圖4所示，具有控制部41、主存儲部42、 輸入輸出部43、通信部44、和構(gòu)筑了上i!M客個A/fl:息DB401和顯示條 件信息DB402的登記信息存儲部40，為了控制各部，M部通過用于傳 送信號和數(shù)據(jù)的總線，即系統(tǒng)總線45連接。
控制部41例如由CPU構(gòu)成，其按照被保存在主存儲部42中的OS (Operating System)和應(yīng)用程序等程序，從銀行主機(jī)裝置3接麵J^角 定信息，根據(jù)顧客確定信息(CIF編號)，從顧客個人信息DB401中取得 顧客個人信息(CIF編號、姓名、性別、出生年月日)，判斷顧客個人信息 是否滿足顯示條件信息的顯示^4K把判斷結(jié)果發(fā)送給自動交易裝置1。
輸入輸出部43是與直接連接的、或通過LAN線路6連接的管理終端 5之間的接口 ，從管理終端5取得通過管理終端5發(fā)出的登記請求的顧客 個人信息和顯示條件信息，并保存(登記)在登記信息存儲部40 (顧客個 人信息DB401、顯示^ft信息DB402)中。
另外，通信部44是與連接了多個自動交易裝置1和銀行主機(jī)裝置3 的專用線路2之間的接口。
這里，由控制部41執(zhí)行的程序的結(jié)構(gòu)在圖5中被按照功能展開?？刂?部41執(zhí)行的程序包括終端輸入信息登記單元411、顧客確定信息取得單元 412、顯示條件判斷單元413、和標(biāo)志發(fā)送單元414。
終端輸入信息登記單元411具有取得顧客個人信息和顯示條件信息、
9并^M客個人信息保存在登記信息存儲部40的顧客個人信息DB401中、 把顯示條件信息保存在顯示條件信息DB402中的功能，該顧客個^^信息是 從管理終端5輸入的顧客的個人信息，該顯示條件信息是表示用于使自動 交易裝置1的顯示輸入部113根據(jù)顧客個人信息在交易確認(rèn)畫面上把用外 語和母語表示交易內(nèi)容的交易確認(rèn)信息一并顯示的條件。
顧M定信息取得單元412具有從銀行主機(jī)裝置3接,客確定信息 的功能。
顯示條件判斷單元413具有以下功能，，客確定信息取得單元412 取得顧客確定信息，根據(jù)取得的顧客確定信息，從顧客個人信息DB401 中取得顧客個人信息，判斷所取得的顧客個人信息，即操作自動交易裝置 1 (ATM11)的利用者的個人信息(利用者個人信息)是否滿足被保存在 顯示條件信息DB402中的顯示^Hf信息的顯示條件。
標(biāo)志發(fā)送單元414具有把顯示條件判斷單元413的判斷結(jié)果發(fā)送給存 在交易請求的自動交易裝置1的功能，在利用者個^v信息滿足顯示條件信 息的顯示條件的情況下，在自動交易裝置l中顯示存在交易請求的交易的 交易確認(rèn)畫面。另外，這里所說的"交易確認(rèn)畫面"是指在外語模式(英 語模式)的交易確認(rèn)畫面上， 一并顯示用外語(英語)表示交易內(nèi)容的交 易確認(rèn)信息、和用母語(日語)表示交易后的存款余額和交易內(nèi)容的交易 確i人信息的畫面。關(guān)于畫面結(jié)構(gòu)等，將在后面具體i兌明。
(交易確認(rèn)系統(tǒng)的動作)
圖6是表示本發(fā)明的實施方式的交易確認(rèn)系統(tǒng)的動作的流程圖，這里， 表示自動交易裝置1、銀行主機(jī)裝置3、和顯示條件判斷服務(wù)器4之間數(shù)據(jù) 的5危動。
下面，參照圖6的流程圖，對圖l所示的本發(fā)明的實施方式的交易確 認(rèn)系統(tǒng)的動作進(jìn)行詳細(xì)說明。
這里，在顯示條件判斷服務(wù)器4的登記信息存儲部40中，預(yù)先保存有 從管理終端5輸入的顧客個人信息和顯示條件信息(步驟S601 )。
這里所說的"顧客個人信息"是被保存在顧客個人信息DB401中的顧 客的CIF編號、姓名、性別、出生年月日等數(shù)據(jù)。另外，"條件"是被保 存在顯示條件信息DB402中的基于顧客個人信息的條件。例如，根據(jù)顧客 個人信息的出生年月日數(shù)據(jù)，把"選擇了轉(zhuǎn)賬交易的顧客(利用者)的年齡在60歲以上，，作為務(wù)降。顧客(利用者)按照被顯示在自動交易裝置1中的交易選擇畫面，選 擇"外語模式，，(步驟S602 )。通過該操作，在自動交易裝置1和銀行主機(jī) 裝置3之間開始通信。這里，假設(shè)是利用者不懂本國以外的語言，并且是年齡超過60的高齡 者，其按照來自進(jìn)行退還金詐騙的加害者的通過移動電話的指示，正在操 作自動交易裝置l的情況。接著，利用者把現(xiàn)金卡插入自動交易裝置1,在被顯示于自動交易裝 置1 (顯示輸入部113)上的密碼輸入畫面上輸入密碼后，自動交易裝置1 把記錄在現(xiàn)金卡中的卡信息(賬戶支店編號、賬戶科目、賬號)和密碼信 息，發(fā)送^4艮行主機(jī)裝置3 (步驟S603)。然后，銀行主機(jī)裝置3根據(jù)接收到的卡信息和密碼信息，進(jìn)行密碼認(rèn) 證(步驟S604 )。然后，把密碼認(rèn)證結(jié)果發(fā)送給自動交易裝置l(步驟S605 )。通過利用者在被顯示于自動交易裝置1上的交易選擇畫面中選擇了 "轉(zhuǎn)賬，，，從自動交易裝置1^示選擇了 "轉(zhuǎn)賬"的情況的信息(轉(zhuǎn)賬選 擇信息)、和表示在步驟S602的處理中選擇了 "外語模式，，的情況的信息 (外語模式選擇信息)發(fā)送^l艮行主機(jī)裝置3 (步驟S606 )。然后，銀行主機(jī)裝置3根據(jù)接收的卡信息，從賬戶信息DB中取得顧 客確定信息(CIF編號)，，客確定信息發(fā)送給顯示條件判斷服務(wù)器4(步 驟S607 )o顯示條件判斷服務(wù)器4以接收到的顧客確定信息(CIF編號)為鍵， 從保存在登記信息存儲部40中的顧客個人信息DB401中取得顧客個/^信 息(CIF編號、姓名、性別、出生年月日)。而且從保存在登記信息存儲部 40中的顯示條件信息DB402中取得顯示條件信息。然后，顯示條件判斷 服務(wù)器4判斷顧客個人信息是否滿足顯示條件信息的顯示條件(選擇了轉(zhuǎn) 賬交易的顧客(利用者)的年齡在60歲以上)(顯示條件的判斷)(步驟 S608)。在滿足條件的情況下，向自動交易裝置1發(fā)送母語表記標(biāo)志(步 驟S609),該母語表記標(biāo)志用于在交易確認(rèn)畫面上用母語顯示包括交易后 的存款余額的利用者的交易內(nèi)容。另外，在顯示條件的判斷中，關(guān)于利用者是否選擇了轉(zhuǎn)賬交易，可才艮 據(jù)顯示條件判斷服務(wù)器4是否接收到從銀行主機(jī)裝置3發(fā)送來的卡信息進(jìn)行判斷。另外，關(guān)于利用者的年齡是否是60歲以上，可通過計算被保存在 顧客個人信息DB401中的出生年月日的數(shù)據(jù)，來進(jìn)行判斷。接下來，銀行主機(jī)裝置3在從自動交易裝置1接收到表示利用者完成 了轉(zhuǎn)賬對象和轉(zhuǎn)賬金額等轉(zhuǎn)賬信息的輸入的情況的輸入完成信息后(步驟 S610),執(zhí)行轉(zhuǎn)賬交易事前處理(步驟S611)。這里，所謂轉(zhuǎn)賬交易事前處理是執(zhí)行檢測被顯示在后述的交易確認(rèn) 畫面(外語和母語)上的轉(zhuǎn)賬對象的轉(zhuǎn)賬對象支店編號、轉(zhuǎn)賬對象科目、 轉(zhuǎn)賬對象賬戶、轉(zhuǎn)賬對象姓名的處理、和推算從轉(zhuǎn)賬方的利用者的賬戶向 轉(zhuǎn)賬對象轉(zhuǎn)移所輸入的轉(zhuǎn)賬金額的款項的情況下、轉(zhuǎn)賬后的利用者的賬戶 的存款余額的處理。通過進(jìn)行推算該存款余額的處理，可獲得表示推算的 金額(存款余額)和從賬戶減少的金額(轉(zhuǎn)賬金額)的存款余額信息。然后，銀行主機(jī)裝置3tei過進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易事前處理獲得的轉(zhuǎn)賬交易執(zhí)行后的利用者的存款余額信息發(fā)送給自動交易裝置1 (步驟S612 )。自動交易裝置l接收母語表記標(biāo)志和存款余額信息，在外語模式(英 語模式)下的交易確認(rèn)畫面上，將用外語(英語)表示交易內(nèi)容的交易確 認(rèn)信息、和用母語(日語)表示交易后的存款余額和交易內(nèi)容的交易確認(rèn) 信息(步驟S613) —并顯示。在圖10A (d)中，作為交易確認(rèn)畫面(外 語和母語)的一例，舉例表示了這里所顯示的交易確認(rèn)畫面的畫面結(jié)構(gòu)的一例。關(guān)于畫面結(jié)構(gòu)等具體內(nèi)容，將在后面說明。然后，在利用者在交易確認(rèn)畫面上選擇(指示)了執(zhí)行轉(zhuǎn)賬交易時， 自動交易裝置1把轉(zhuǎn)賬交易執(zhí)行指示信息發(fā)送^H艮行主機(jī)裝置3 (步驟 S614 )。接收到轉(zhuǎn)賬交易執(zhí)行指示信息的銀行主機(jī)裝置3執(zhí)行轉(zhuǎn)賬交易處理 (步驟S615 )。根據(jù)本發(fā)明的實施方式的交易確認(rèn)系統(tǒng)，由于自動交易裝置l在交易 確認(rèn)畫面上使用顧客(利用者)的母語顯示交易后的存款余額和交易內(nèi)容， 所以利用者能夠在進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易中的存款被從賬戶轉(zhuǎn)出之前，覺察到與所 要進(jìn)行的交易不同的情況，及時告知銀行工作人員，從而可提供作為防止 高齡者受到退還金詐騙的對策而行之有效的交易確認(rèn)系統(tǒng)。另外，根據(jù)本發(fā)明的實施方式的交易確認(rèn)系統(tǒng)，由于退還金詐騙的受 害者多l(xiāng)bl60歲以上的高齡者，所以把規(guī)定的年紫，沒定為60歲，把#^中的顯示^Hf信息的M 設(shè)定為"選擇了轉(zhuǎn)賬交易的顧客(利用者)的年齡為60歲以上"，但也可 以取代年齡而保存例如國籍等，只要是根據(jù)保存在顧客個人信息DB401 中的顧客個人信息可參照的數(shù)據(jù)項目，便可以任意地保存。由此，例如通過在顧客個人信息DB401中保存顧客的國籍，把顯示條 件信息的條件設(shè)定為"選擇了轉(zhuǎn)賬交易的顧客(利用者)的國籍是'日本，"， 可判斷母語是否是日語，也可以在國籍是'日本，的情況下，在顯示輸入 部113中顯示"交易確認(rèn)畫面(外語和母語)"。另夕卜，根據(jù)M在顧客個人信息DB401中的姓名，也可以判斷是否是 日本人。例如，也可以在登記信息存儲部40中構(gòu)筑一般的日本人的姓和名 的數(shù)據(jù)庫來進(jìn)行M。而且，在利用者的姓名與該數(shù)據(jù)庫的一致的情況下， 在顯示輸入部113中顯示"交易確i^畫面(外語和母語)"。另外，根據(jù)本發(fā)明的實施方式的交易確認(rèn)系統(tǒng)，說明了顯示條件判斷 服務(wù)器4由管理終端5保存顧客個人信息和顯示條件信息的情況，但也可 以由銀行主機(jī)裝置3來保存，另外，也可以由銀行主機(jī)裝置3來代替顯示 條件判斷服務(wù)器4所具有的至少一部分功能或全部的功能。在這種情況下， 由于減少了顯示條件判斷服務(wù)器4的負(fù)荷，或不需要顯示條件判斷服務(wù)器 4,所以可實現(xiàn)廉價的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。(顯示條件判斷裝置的動作)圖7是表示本發(fā)明的實施方式的顯示條件判斷裝置的動作的流程圖。 下面，參照圖7所示的流程圖，對圖4、圖5所示的顯示條件判斷月艮務(wù)器4 的動作進(jìn)行詳細(xì)說明。首先，顯示條件判斷服務(wù)器4判斷是否從管理終端5接收到顧客個人 信息和顯示條件信息的登記請求(步驟S701 )。在接收到登記請求的情況下(步驟S701 "是")，控制部41 (終端輸 入信息登記單元411)把從管理終端5發(fā)送來的由輸入輸出部43接收的顧 客個人信息和顯示條件信息保存在登記信息存儲部40 (顧客個人信息 DB401、顯示條件信息DB402)中(步驟S702 )。顯示條件判斷服務(wù)器4判斷是否從銀行主機(jī)裝置3接收到顧客確定信 息(步驟S703 )。在接收到顧M定信息的情況下(步驟S703 "是")，控制部41 (顧客確定信息取得單元412 )以從銀行主機(jī)裝置3發(fā)送來的由通信部44接收 到的顧^定信息(CIF編號)為鍵，^登記信息存儲部40中構(gòu)筑的顧 客個人信息DB401中取得利用者的顧客個人信息(利用者個人信息CIF 編號、姓名、性別、出生年月日)(步驟S704)。另外，在步驟S701的處理中，在沒有來自管理終端5的請求的情況 下(步驟S701 "否")、或在步驟S703的處理中，^M艮行主機(jī)裝置3發(fā) 送,M定信息的情況下(步驟S703 "否，，)，分別ii^等待請求、等待 信息的循環(huán)程序?？刂撇?1 (顯示M判斷單元413 )從登記信息存儲部40的顯示M 信息DB402取得顯示條件信息，判斷利用者個人信息是否滿足顯示條件信 息的顯示條件(執(zhí)行條件判斷處理)(步驟S705 )。這里，所謂顯示條件信息的顯示M是"選擇了轉(zhuǎn)賬交易的顧客(利 用者)的年齡在60歲以上"，因此，顯示條件判斷單元413根據(jù)利用者個 人信息的出生年月日數(shù)據(jù)計算出利用者的年齡，判斷計算出的數(shù)值(年齡) 是否在60以上。這里，在滿足了顯示條件的情況下(步驟S705 "是")，控制部41 (標(biāo) 志發(fā)送單元414)控制通信部44，把母語表記標(biāo)志發(fā)送給自動交易裝置1 (步驟S706 )。然后，如后述那樣，自動交易裝置l通過接收到母語表記標(biāo)志，在外 語模式(英語模式)下的交易確認(rèn)畫面上，顯示把用外語(英語)表示交 易內(nèi)容的交易確認(rèn)信息、和用母語(日語)表示交易后的存款余額和交易 內(nèi)容的交易確i人信息一并顯示的畫面。在圖10A(d)中，作為交易確認(rèn)畫面(外語和母語)，圖示了這里所 顯示的交易確i^畫面的畫面結(jié)構(gòu)的一例。關(guān)于畫面結(jié)構(gòu)等的詳細(xì)內(nèi)容，將 在后面說明。另一方面，在不滿足顯示條件的情況下(步驟S705 "否，，)，控制部 41 (標(biāo)志發(fā)送單元414)不發(fā)送任何標(biāo)志，或者控制通信部44發(fā)送母語表 記標(biāo)志OFF信號。圖8表示基于轉(zhuǎn)賬交易的銀行主機(jī)裝置3的動作流程圖。而且，銀行主機(jī)裝置3判斷是否從自動交易裝置1接收到被記錄在現(xiàn) 金卡中的卡信息(賬戶支店編號、賬戶科目、賬號)、和顧客(利用者)通過顯示輸入部113 (圖3 )輸入的密碼信息(步驟S801 )。
在接收到的情況下(步驟S801 "是")，銀行主機(jī)裝置3進(jìn)行密碼認(rèn)證， 把認(rèn)證結(jié)果發(fā)送給自動交易裝置1 (執(zhí)行密碼認(rèn)證處理)(步驟S802 )。這 里，假設(shè)認(rèn)證結(jié)果為OK (通過i^證)。
從銀行主機(jī)裝置3接收到認(rèn)證結(jié)果(OK)的自動交易裝置1顯示交易 選擇畫面。然后，在利用者通過交易選擇畫面選擇了轉(zhuǎn)賬交易后，自動交 易裝置1發(fā)送轉(zhuǎn)賬選擇信息。
銀行主機(jī)裝置3判斷是否從自動交易裝置1接收到轉(zhuǎn)賬選擇信息(步 驟S803 )。
在接收到的情況下(步驟S803 "是")，銀行主機(jī)裝置3以在步驟S801 的處理中取得的卡信息的賬戶支店編號、賬戶科目、賬號為鍵，從賬戶信 息DB30中取得作為顧客確定信息的CIF編號。然后，銀行主機(jī)裝置3把 顧^^角定信息(CIF編號)發(fā)送給顯示條件判斷服務(wù)器4 (步驟S804 )。
接下來，銀行主機(jī)裝置3判斷是否從自動交易裝置1接收到輸入完成 信息(步驟S805)，該輸入完成信息表示利用者完成了轉(zhuǎn)賬對象和轉(zhuǎn)賬金 額等轉(zhuǎn)賬信息的輸入。
在接收到的情況下(步驟S805 "是，，)，4艮行主機(jī)裝置3進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交 易事前處理(步驟S806),該處理包括轉(zhuǎn)賬對象的檢索、和根據(jù)輸入的轉(zhuǎn) 賬金額進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易執(zhí)行后的存款余額的計算。
銀行主機(jī)裝置3把通過轉(zhuǎn)賬交易事前處理計算出的、轉(zhuǎn)賬交易執(zhí)行后 的存款余額信息發(fā)送給自動交易裝置1 (步驟S807 )。
根據(jù)本發(fā)明的實施方式的顯示條件判斷裝置，顯示條件判斷服務(wù)器4 根據(jù)預(yù)先被保存在登記信息存儲部40 (顯示條件信息DB402 )中的顯示條 件信息的條件，進(jìn)行顯示條件的判斷，例如，把"選擇了轉(zhuǎn)賬交易的顧客 (利用者)的年齡在60歲以上，，作為務(wù)fr，在顯示在自動交易裝置l (顯 示輸入部113)上的交易確認(rèn)畫面上，顯示用母語(日語)表示交易后的 存款余額和交易內(nèi)容的交易確i人信息。因此，利用者可以得知如果執(zhí)行該 交易，會從賬戶中提走錢，并能察覺到是與想要進(jìn)行的交易不同的交易， 及時詢問銀行工作人員，從而可提供一種可保護(hù)高齡者免受退還金詐騙等 的有益的顯示條件判斷裝置。
另夕卜，圖5所示的控制部41所具有的功能也可以全部利用軟件來實現(xiàn)，
15或者對其中至少一部分利用硬件實現(xiàn)。
例如，在登記信息存儲部40中預(yù)先保存顧客個^Ut息和顯示條件信 息，對于從銀行主機(jī)裝置3接,客確定信息，判斷是否滿足之前保存的 顯示條件信息的制f ，把判斷結(jié)果發(fā)送給自動交易裝置1的控制部41中的 數(shù)據(jù)處理，可以利用l個或多個程序，由計算機(jī)來實現(xiàn)，而且也可以對其 至少一部分用硬件實現(xiàn)。
(自動交易裝置的動作)
圖9A和圖9B濕—表示本實施方式的自動交易裝置的動作的流程圖。另 夕卜，圖IOA和圖IOB是表示本發(fā)明的實施方式的自動交易裝置的執(zhí)行轉(zhuǎn)賬 交易過程中的畫面變化狀態(tài)的圖。
下面，參照圖9A、圖9B、圖IOA、圖10B,對圖3所示的本發(fā)明的 實施方式的自動交易裝置的動作進(jìn)行詳細(xì)說明。
首先，在自動交易裝置1的顯示輸入部113中，如圖10A(a)所示， 在交易選擇畫面(母語日語)中，用日語顯示表示可選擇的交易的M、 和如果被選擇(按下)，則畫面中所顯示的內(nèi)容全部用外語顯示的"外語 模式"M (圖9A的步驟S901 )。
這里，判斷顧客(利用者)是否選擇了 "外語模式"按鍵(步驟S卯2 )。
如果選擇了 "外語模式，，以外的,(步驟S卯2 "否")，則自動交易 裝置1進(jìn)行通常的基于日語的交易處理。由于該處理不同于本發(fā)明所涉及 的處理，所以結(jié)束該處理。
另一方面，在選擇了 "外語模式"按鍵時(步驟S卯2 "是")，如圖 10A (b)所示，在交易選擇畫面(外語英語)中用英語顯示表示可選擇 的交易的M等(步驟S903)。
這里，判斷利用者是否選擇了 "Transfer"(轉(zhuǎn)賬)按鍵(步驟S904 )。
如果選擇了 "Transfer"(轉(zhuǎn)賬)以外的按鍵(步驟S904 "否")，則自 動交易裝置1進(jìn)行基于英語的轉(zhuǎn)賬以外的交易處理。由于該處理不同于本 發(fā)明所涉及的處理，所以結(jié)束本處理。
另一方面，在選擇了 "Transfer"(轉(zhuǎn)賬)按鍵時(步驟S904 "是")， 接下來判斷利用者是否在讀卡部115的卡插入口插入了現(xiàn)金卡(步驟 S卯5 )。
16在未插入現(xiàn)金卡的情況下(步驟S905 "否")，直到被插入為止，反復(fù) 進(jìn)行步驟S902的處理。
另一方面，在插入了現(xiàn)金卡的情況下(步驟S905 "是")，取得被保存 在現(xiàn)金卡中的信息(卡信息)。
然后，在顯示輸入部113中顯示密碼輸入畫面(步驟S卯6)。利用者 按照被顯示在顯示輸入部113中的密碼輸入畫面，輸入密碼。然后，控制 部110控制通信部112，把卡信息和利用者輸入的密碼的密碼信息發(fā)送給 銀行主機(jī)裝置3 (步驟S907 )。由此，銀行主機(jī)裝置3根據(jù)卡信息和密碼 信息進(jìn)行密碼認(rèn)證。
從銀行主機(jī)裝置3接收密碼認(rèn)證的認(rèn)證結(jié)果，判斷該認(rèn)證結(jié)果是否為 OK (通過認(rèn)證)(步驟S卯8 )。
如果認(rèn)證結(jié)果是否(步驟S908 "否")，則結(jié)束本處理，進(jìn)行步驟S卯1 的處理。
如果認(rèn)證結(jié)果是OK (步驟S908 "是")，則控制部110控制通信部112 把外語模式選擇信息和轉(zhuǎn)賬選擇信息發(fā)送^4艮行主機(jī)裝置3 (步驟S卯9 )。
顯示輸入部U3，如圖10A (c)所示，在轉(zhuǎn)賬對象輸入畫面中用英語 顯示用于輸入轉(zhuǎn)賬對象的賬號的欄等(圖9B的步驟S910)。
然后，利用者按照在自動交易裝置1的顯示輸入部113中顯示的轉(zhuǎn)賬 對象輸入畫面，輸入轉(zhuǎn)賬處理所必要的轉(zhuǎn)賬對象和金額信息等，然后選擇 (按下)"Confirm"(確認(rèn))按鍵。
這里，控制部110判斷是否輸入了轉(zhuǎn)賬處理所必要的信息并選擇了 "Confirm"(確認(rèn))掩建(步驟S911 )。
在輸入了轉(zhuǎn)賬處理所必要的信息，并選擇了 "Confirm"(確認(rèn))M 的情況下(步驟S911 "是，，)，控制部110控制通信部1112，通過通信裝置 13向銀行主機(jī)裝置3發(fā)送輸入完成信息(步驟S912 )。
從銀行主機(jī)裝置接收執(zhí)行了轉(zhuǎn)賬交易后的轉(zhuǎn)賬方的賬戶的存款余額的 金額信息即轉(zhuǎn)賬交易執(zhí)行后的存款余額信息(步驟S913)。
這里，控制部110判斷是否從顯示條件判斷服務(wù)器4接收到母語表記 標(biāo)志(步驟S914)。該母語表記標(biāo)志在步驟S909 (圖9A)的處理后，通 過圖6的步驟S605 S608的處理，從顯示條件判斷服務(wù)器4送來。在接收到母語表記標(biāo)志的情況下(標(biāo)志ON)(步驟S914 "是")，在 顯示輸入部113中，如圖10A ( d)所示，顯示交易確認(rèn)畫面(外語和母語) (步驟S915 )。
另外，這里所說的"交易確認(rèn)畫面(外語和母語)是指，在外語模式 (英語模式)下的交易確認(rèn)畫面上，將用外語(英語)表示交易內(nèi)容的交 易確認(rèn)信息、和用母語(日語)表示交易后的存款余額和交易內(nèi)容的交易 確i人信息一并顯示的畫面。
另 一方面，在未接收到母語表記標(biāo)志的情況下(標(biāo)志OFF)(步驟S914 "否")，如圖10B (e)所示，在交易確認(rèn)畫面(只有外語)中用英語顯示 交易內(nèi)容(步驟S916)。另外，M顯示條件判斷服務(wù)器4所接收到的母 語表記標(biāo)志保存在主存儲部42的規(guī)定的區(qū)域中。
然后，判斷在被顯示在顯示輸入部113上的交易確認(rèn)畫面(外語和母 語)中確認(rèn)了轉(zhuǎn)賬內(nèi)容的利用者是否選擇(按下)了 "Confirm"(確認(rèn)) M (步驟S917 )。
在利用者選擇(按下)了 "Confirm"(確認(rèn))掩建的情況下(步驟 S917 "是")，在控制部110的控制下，如圖10B (f)所示，在轉(zhuǎn)賬確i^畫 面中用英語顯示轉(zhuǎn)賬確i^的信息(步驟S918)。
而在利用者選擇(按下了 "Discount"中止)揍睫時(步驟S917"否")， 在控制部110的控制下，如圖10B(g)所示，在轉(zhuǎn)賬中止畫面中用英語顯 示轉(zhuǎn)賬中止的信息(步驟S919)。
才艮據(jù)本發(fā)明的實施方式的自動交易裝置，自動交易裝置l至少具有通 信部112，其在把外語模式選擇信息和交易種類選擇信息(轉(zhuǎn)賬選"^信息) 發(fā)送^H艮行主機(jī)裝置3后，與顯示條件判斷服務(wù)器4進(jìn)行通信，從顯示條 件判斷服務(wù)器4接收基于預(yù)先保存在顯示條件判斷服務(wù)器4中的顧客個人 信息的交易確認(rèn)畫面顯示的條件判斷結(jié)果(母語表記標(biāo)志)；顯示輸入部 113，其取得按照用外語顯示的交易引導(dǎo)畫面輸入的操作信息；和控制部 110，其在取得基于交易種類的操作信息后，才艮據(jù)通過通信部U2接收的判 斷結(jié)果，在顯示輸入部113中顯示用母語顯示包括交易后的存款余額的顧 客(利用者)的交易內(nèi)容的交易確認(rèn)畫面，由此，利用者可以在從自身 的賬戶被提走錢款的轉(zhuǎn)賬開始之前，覺察到與所要進(jìn)行的交易不同的情 況，及時告知銀行工作人員，從而可提供一種作為防止高齡者受到退還金 詐騙的對策而行之有效的自動交易裝置。
權(quán)利要求
1.一種顯示條件判斷裝置，其通過專用線路與自動交易裝置和根據(jù)來自上述自動交易裝置的指示進(jìn)行交易處理的交易處理裝置連接，并接收利用者通過操作上述自動交易裝置所選擇的交易選擇信息，其特征在于，具有條件存儲部，其保存在具有上述交易處理裝置的金融機(jī)構(gòu)中持有賬戶的全體顧客的顧客個人信息、和用于在上述自動交易裝置中顯示特別的交易確認(rèn)畫面的顯示條件信息；條件判斷部，其從上述自動交易裝置接收唯一確定上述顧客個人信息的顧客確定信息，判斷根據(jù)上述顧客確定信息所確定的上述利用者的利用者個人信息是否滿足上述顯示條件信息；和判斷結(jié)果發(fā)送部，其在上述條件判斷部判斷為滿足上述顯示條件信息的情況下，向上述自動交易裝置發(fā)送可以使上述自動交易裝置顯示上述特別的交易確認(rèn)畫面的可顯示信息。
2. 根據(jù)權(quán)利要求l所述的顯示條件判斷裝置，其特征在于，上述利用 者通過操作上述自動交易裝置所選擇的交易選擇信息是用外語顯示的轉(zhuǎn) 賬交易，上述特別的交易確認(rèn)畫面是顯示了用母語表示轉(zhuǎn)賬交易后的存款余 額和轉(zhuǎn)賬交易內(nèi)容的轉(zhuǎn)賬交易確i人信息的畫面。
3. 根據(jù)權(quán)利要求l所述的顯示條件判斷裝置，其特征在于，上述利用 者通過操作上述自動交易裝置所選擇的交易選擇信息是用外語顯示的轉(zhuǎn) 賬交易，上述特別的交易確認(rèn)畫面是將用外語表示轉(zhuǎn)賬交易內(nèi)容的轉(zhuǎn)賬交易 確認(rèn)信息、和用母語表示轉(zhuǎn)賬交易后的存款余額和轉(zhuǎn)賬交易內(nèi)容的轉(zhuǎn)賬交 易確i人信息一并顯示的畫面。
4. 根據(jù)權(quán)利要求1至3中任意一項所述的顯示條件判斷裝置，其特征 在于，上述顯示條件信息是把上述利用者的年齡在規(guī)定的年齡以上作為條 件的。
5. 根據(jù)權(quán)利要求2或3所述的顯示條件判斷裝置，其特征在于，上述 顯示條件信息是把上述利用者的第l語言為母語作為條件的。
6. —種交易確認(rèn)系統(tǒng)，其特征在于，具有根據(jù)來自自動交易裝置的指示進(jìn)行交易處理的交易處理部、以 及顯示條件判斷部，該顯示條件判斷部，接收利用者通過操作上述自動交易裝置所選擇的 交易選"^信息，保存在具有上述交易處理部的金融機(jī)構(gòu)中持有賬戶的所有 顧客的顧客個人信息、和用于在上述自動交易裝置中顯示特別的交易確認(rèn) 畫面的顯示條件信息，從上述自動交易裝置接收唯一確定上述顧客個人信 息的顧^定信息，判斷才艮據(jù)上，客確定信息確定的上述利用者的利用 者個人信息是否滿足上述顯示條件信息，在判斷結(jié)果滿足上述顯示條件信 息的情況下，向上述自動交易裝置發(fā)送可以使上述自動交易裝置顯示上述 特別的交易確認(rèn)畫面的可顯示信息，上述自動交易裝置接收上述可顯示信息，并顯示上述特別的交易確認(rèn) 畫面。
全文摘要
本發(fā)明提供一種即使在用外語顯示交易內(nèi)容的外語模式下進(jìn)行交易，也能夠用利用者的母語顯示交易內(nèi)容的可有效防止對高齡者的退還金詐騙的顯示條件判斷裝置和交易確認(rèn)系統(tǒng)。顯示條件判斷服務(wù)器(4)根據(jù)預(yù)先保存在顯示條件判斷服務(wù)器(4)中的條件和操作自動交易裝置(1)的利用者的個人信息，進(jìn)行條件判斷。把例如“選擇了轉(zhuǎn)賬交易的顧客的年齡在60歲以上”作為條件進(jìn)行條件判斷，在利用者的個人信息滿足了條件的情況下，顯示條件判斷服務(wù)器(4)發(fā)送可顯示信息(母語表記標(biāo)志)。然后，自動交易裝置(1)在外語模式交易確認(rèn)畫面上一并顯示用外語表示交易內(nèi)容的交易確認(rèn)信息、和用母語表示交易后的存款余額和交易內(nèi)容的交易確認(rèn)信息。
文檔編號G06Q40/00GK101676960SQ20091014632
公開日2010年3月24日 申請日期2009年6月19日 優(yōu)先權(quán)日2008年9月19日
發(fā)明者江木榮二 申請人:沖電氣工業(yè)株式會社