自動(dòng)撥打電話的系統(tǒng)及方法以及車輛和機(jī)器人的制作方法
【專利摘要】公開了一種自動(dòng)撥打電話的系統(tǒng)及方法以及車輛和機(jī)器人。該系統(tǒng)可以包括：主控單元，其安裝在機(jī)器人或車輛中，并能夠與第一服務(wù)器進(jìn)行無線通信；第一服務(wù)器，其為云端電話服務(wù)器，無線連接到所述主控單元，接收并轉(zhuǎn)發(fā)所述主控單元的電話指令；以及電話單元，其連接到所述第一服務(wù)器，所述電話單元基于所述主控單元的電話指令撥打電話，其中，所述主控單元被配置為在機(jī)器人或車輛到達(dá)指定位置的情況下，通過所述第一服務(wù)器控制所述電話單元自動(dòng)撥打電話。
【專利說明】
自動(dòng)撥打電話的系統(tǒng)及方法以及車輛和機(jī)器人
技術(shù)領(lǐng)域
[0001]本發(fā)明涉及一種自動(dòng)撥打電話的系統(tǒng)及方法，更具體地，涉及一種機(jī)器人或智能車輛自動(dòng)撥打電話系統(tǒng)及方法以及車輛和機(jī)器人。
【背景技術(shù)】
[0002]隨著智能設(shè)備的不斷發(fā)展，許多智能車輛和機(jī)器人已經(jīng)得到了廣泛應(yīng)用。特別是近來商用服務(wù)機(jī)器人的出現(xiàn)，更是把酒店服務(wù)人員從繁瑣的事情中解脫出來，由機(jī)器人來完成引導(dǎo)、送物等事情。這樣不僅可以使顧客體會(huì)到高科技的樂趣，更可以減少酒店的人員成本，是未來科技的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。
[0003]發(fā)明人發(fā)現(xiàn)，在智能車輛或機(jī)器人執(zhí)行送物任務(wù)的情況下，需要與相應(yīng)的顧客進(jìn)行電話聯(lián)系，以通知顧客開門取物。因此，有必要開發(fā)一種自動(dòng)撥打電話的系統(tǒng)及方法。
[0004]公開于本發(fā)明【背景技術(shù)】部分的信息僅僅旨在加深對(duì)本發(fā)明的一般【背景技術(shù)】的理解，而不應(yīng)當(dāng)被視為承認(rèn)或以任何形式暗示該信息構(gòu)成已為本領(lǐng)域技術(shù)人員所公知的現(xiàn)有技術(shù)。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]本發(fā)明提出了一種自動(dòng)撥打電話的系統(tǒng)及方法，其能夠使機(jī)器人或車輛通過無線網(wǎng)絡(luò)發(fā)出信號(hào)來控制酒店的電話系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥打電話的功能。
[0006]根據(jù)本發(fā)明的一方面，提出了一種自動(dòng)撥打電話的系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以包括:主控單元，其安裝在機(jī)器人或車輛中，并能夠與第一服務(wù)器進(jìn)行無線通信;第一服務(wù)器，其為云端電話服務(wù)器，無線連接到所述主控單元，接收并轉(zhuǎn)發(fā)所述主控單元的電話指令；以及電話單元，其連接到所述第一服務(wù)器，所述電話單元基于所述主控單元的電話指令撥打電話，其中，所述主控單元被配置為在機(jī)器人或車輛到達(dá)指定位置的情況下，通過所述第一服務(wù)器控制所述電話單元自動(dòng)撥打電話。
[0007]根據(jù)本發(fā)明的另一方面，提出了一種自動(dòng)撥打電話的方法，所述方法可以包括:在機(jī)器人或車輛到達(dá)指定位置的情況下，自動(dòng)撥打電話;在電話被接聽的情況下，播放預(yù)設(shè)語音，并在所述預(yù)設(shè)語音播放完成第一預(yù)定次數(shù)后或本地電話交換機(jī)反饋掛機(jī)忙音后掛斷電話;在電話未被接聽的情況下，等待第一預(yù)定時(shí)間，并在所述第一預(yù)定時(shí)間后控制所述電話單元重新?lián)艽螂娫?；以及在電話未被接聽達(dá)到第二預(yù)定次數(shù)的情況下，確定無人接聽和取物，機(jī)器人或車輛放棄任務(wù)自動(dòng)返回。
[0008]根據(jù)本發(fā)明的另一方面，提出了一種機(jī)器人，所述機(jī)器人可以采用如上所述的自動(dòng)撥打電話的系統(tǒng)。
[0009]根據(jù)本發(fā)明的另一方面，提出了一種車輛，所述車輛可以采用如上所述的自動(dòng)撥打電話的系統(tǒng)。
[0010]本發(fā)明的方法和裝置具有其它的特性和優(yōu)點(diǎn)，這些特性和優(yōu)點(diǎn)從并入本文中的附圖和隨后的具體實(shí)施例中將是顯而易見的，或者將在并入本文中的附圖和隨后的具體實(shí)施例中進(jìn)行詳細(xì)陳述，這些附圖和具體實(shí)施例共同用于解釋本發(fā)明的特定原理。
【附圖說明】
[0011]通過結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明示例性實(shí)施例進(jìn)行更詳細(xì)的描述，本發(fā)明的上述以及其它目的、特征和優(yōu)勢(shì)將變得更加明顯，其中，在本發(fā)明示例性實(shí)施例中，相同的參考標(biāo)號(hào)通常代表相同部件。
[0012]圖1示出了根據(jù)本發(fā)明的自動(dòng)撥打電話的系統(tǒng)的示意圖。
【具體實(shí)施方式】
[0013]下面將參照附圖更詳細(xì)地描述本發(fā)明。雖然附圖中顯示了本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例，然而應(yīng)該理解，可以以各種形式實(shí)現(xiàn)本發(fā)明而不應(yīng)被這里闡述的實(shí)施例所限制。相反，提供這些實(shí)施例是為了使本發(fā)明更加透徹和完整，并且能夠?qū)⒈景l(fā)明的范圍完整地傳達(dá)給本領(lǐng)域的技術(shù)人員。
[0014]實(shí)施例1
[0015]圖1示出了根據(jù)本發(fā)明的自動(dòng)撥打電話的系統(tǒng)的示意圖。
[0016]在該實(shí)施例中，根據(jù)本發(fā)明的自動(dòng)撥打電話的系統(tǒng)可以包括:主控單元101，其安裝在機(jī)器人或車輛中，并能夠與第一服務(wù)器102進(jìn)行無線通信;第一服務(wù)器102，其為云端電話服務(wù)器，無線連接到所述主控單元101，接收并轉(zhuǎn)發(fā)所述主控單元101的電話指令;以及電話單元103，其連接到所述第一服務(wù)器102，所述電話單元103基于所述主控單元的電話指令撥打電話，其中，所述主控單元101被配置為在機(jī)器人或車輛到達(dá)指定位置的情況下，通過所述第一服務(wù)器102控制所述電話單元103自動(dòng)撥打電話。
[0017]該實(shí)施例通過使機(jī)器人或車輛通過無線網(wǎng)絡(luò)發(fā)出信號(hào)來控制酒店的電話系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥打電話的功能。
[0018]下面詳細(xì)說明根據(jù)本發(fā)明的自動(dòng)撥打電話的系統(tǒng)。
[0019]在一個(gè)示例中，主控單元101可以安裝在機(jī)器人或車輛中，并能夠通過VPN通道直接與第一服務(wù)器102進(jìn)行無線通信。其中，所述主控單元101和所述第一服務(wù)器102之間的無線連接可以為3G、4G或WIFI等無線連接。優(yōu)選地，主控單元1I可以通過VPN通道，經(jīng)由路由器(由3G、4G或wifi等無線因特網(wǎng)接入方式)，與第一服務(wù)器102(云端電話服務(wù)器)通信，將電話指令發(fā)送到第一服務(wù)器102。
[0020]在一個(gè)示例中，第一服務(wù)器102可以為云端電話服務(wù)器，無線連接到所述主控單元101，接收并轉(zhuǎn)發(fā)所述主控單元101的電話指令。其中，第一服務(wù)器102可以是安裝在云端的電話服務(wù)器。優(yōu)選地，第一服務(wù)器102可以將所述主控單元101的電話指令轉(zhuǎn)發(fā)到機(jī)器人或車輛所在酒店的電話單元103。
[0021]在一個(gè)示例中，電話單元103可以連接到所述第一服務(wù)器102，所述電話單元103可以所述主控單元的電話指令撥打電話。優(yōu)選地，電話單元103可以包括本地VOIP電話網(wǎng)關(guān)以及本地電話交換機(jī)，第一服務(wù)器102(云端電話服務(wù)器)接收主控單元101的信號(hào)，連接本地VOIP電話網(wǎng)關(guān)，進(jìn)而控制本地電話交換機(jī)撥打電話。主控單元101發(fā)出的電話指令中可以包括房間號(hào)，播放何種語音提示等指令，然后，通過第一服務(wù)器102(云端電話服務(wù)器)識(shí)別相應(yīng)的電話指令，并將電話指令發(fā)送到本地VOIP電話網(wǎng)關(guān)，然后接出PSTN線路至本地電話交換機(jī)，從而實(shí)現(xiàn)撥打電話。優(yōu)選地，本地VOIP電話網(wǎng)關(guān)與本地電話交換機(jī)之間的接入方式可以與普通電話機(jī)接入方式相同，不對(duì)本地電話交換機(jī)進(jìn)行改造。
[0022]在一個(gè)示例中，所述主控單元101被配置為在機(jī)器人或車輛到達(dá)指定位置的情況下，通過所述第一服務(wù)器102控制所述電話單元103自動(dòng)撥打電話。
[0023]優(yōu)選地，在機(jī)器人或車輛到達(dá)指定位置的情況下，控制所述電話單元103撥打電話;在電話被接聽的情況下，播放預(yù)設(shè)語音，并在所述預(yù)設(shè)語音播放完成第一預(yù)定次數(shù)后或本地電話交換機(jī)反饋掛機(jī)忙音后掛斷電話;在電話未被接聽的情況下，等待第一預(yù)定時(shí)間，并在所述第一預(yù)定時(shí)間后控制所述電話單元重新?lián)艽螂娫?在電話未被接聽達(dá)到第二預(yù)定次數(shù)的情況下，確定無人接聽和取物，機(jī)器人或車輛放棄任務(wù)自動(dòng)返回。
[0024]其中，在電話被接聽的情況下，也可以實(shí)現(xiàn)機(jī)器人或車輛與接聽電話的用戶之間的雙向語音通信。本領(lǐng)域技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)理解，可以采用本領(lǐng)域公知的各種雙向語音通信方式，實(shí)現(xiàn)機(jī)器人或車輛與接聽電話的用戶之間的雙向語音通信。
[0025]在一個(gè)示例中，第一預(yù)定次數(shù)可以為預(yù)設(shè)語音的播放次數(shù);第二預(yù)定次數(shù)可以為在電話未被接聽的情況下的重?fù)艽螖?shù);并且，第一預(yù)定時(shí)間可以為在電話未被接聽的情況下的重?fù)艿却龝r(shí)間。
[0026]在一個(gè)示例中，第一預(yù)定次數(shù)可以為1-5次，優(yōu)選地，第一預(yù)定次數(shù)可以為2次;第二預(yù)定次數(shù)可以為1-5次，優(yōu)選地，第二預(yù)定次數(shù)可以為2次;并且，第一預(yù)定時(shí)間可以為1-10分鐘，優(yōu)選地，第一預(yù)定時(shí)間可以為2分鐘。
[0027]在一個(gè)示例中，本發(fā)明還提供了一種機(jī)器人，所述機(jī)器人采用如上所述的自動(dòng)撥打電話的系統(tǒng)。
[0028]在一個(gè)示例中，本發(fā)明還提供了一種車輛，所述車輛采用如上所述的自動(dòng)撥打電話的系統(tǒng)。
[0029]綜上所述，根據(jù)本發(fā)明的自動(dòng)撥打電話的系統(tǒng)，能夠通過使機(jī)器人或車輛通過無線網(wǎng)絡(luò)發(fā)出信號(hào)來控制酒店的電話系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥打電話的功能，從而實(shí)現(xiàn)與相應(yīng)顧客的電話聯(lián)系，通知顧客開門取物。
[0030]本領(lǐng)域技術(shù)人員應(yīng)理解，上面對(duì)本發(fā)明的實(shí)施例的描述的目的僅為了示例性地說明本發(fā)明的實(shí)施例的有益效果，并不意在將本發(fā)明的實(shí)施例限制于所給出的任何示例。
[0031]實(shí)施例2
[0032]在該實(shí)施例中，根據(jù)本發(fā)明的自動(dòng)撥打電話的方法可以包括:在機(jī)器人或車輛到達(dá)指定位置的情況下，自動(dòng)撥打電話;在電話被接聽的情況下，播放預(yù)設(shè)語音，并在所述預(yù)設(shè)語音播放完成第一預(yù)定次數(shù)后或本地電話交換機(jī)反饋掛機(jī)忙音后掛斷電話;在電話未被接聽的情況下，等待第一預(yù)定時(shí)間，并在所述第一預(yù)定時(shí)間后控制所述電話單元重新?lián)艽螂娫挘灰约霸陔娫捨幢唤勇犨_(dá)到第二預(yù)定次數(shù)的情況下，確定無人接聽和取物，機(jī)器人或車輛放棄任務(wù)自動(dòng)返回。
[0033]該實(shí)施例通過使機(jī)器人或車輛通過無線網(wǎng)絡(luò)發(fā)出信號(hào)來控制酒店的電話系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)撥打電話的功能。
[0034]本領(lǐng)域技術(shù)人員應(yīng)理解，上面對(duì)本發(fā)明的實(shí)施例的描述的目的僅為了示例性地說明本發(fā)明的實(shí)施例的有益效果，并不意在將本發(fā)明的實(shí)施例限制于所給出的任何示例。
[0035]以上已經(jīng)描述了本發(fā)明的各實(shí)施例，上述說明是示例性的，并非窮盡性的，并且也不限于所披露的各實(shí)施例。在不偏離所說明的各實(shí)施例的范圍和精神的情況下，對(duì)于本技術(shù)領(lǐng)域的普通技術(shù)人員來說許多修改和變更都是顯而易見的。本文中所用術(shù)語的選擇，旨在最好地解釋各實(shí)施例的原理、實(shí)際應(yīng)用或?qū)κ袌?chǎng)中的技術(shù)的改進(jìn)，或者使本技術(shù)領(lǐng)域的其它普通技術(shù)人員能理解本文披露的各實(shí)施例。
【主權(quán)項(xiàng)】
1.一種自動(dòng)撥打電話的系統(tǒng)，包括: 主控單元，其安裝在機(jī)器人或車輛中，并能夠與第一服務(wù)器進(jìn)行無線通信； 第一服務(wù)器，其為云端電話服務(wù)器，無線連接到所述主控單元，接收并轉(zhuǎn)發(fā)所述主控單元的電話指令；以及 電話單元，其連接到所述第一服務(wù)器，所述電話單元基于所述主控單元的電話指令撥打電話， 其中，所述主控單元被配置為在機(jī)器人或車輛到達(dá)指定位置的情況下，通過所述第一服務(wù)器控制所述電話單元自動(dòng)撥打電話。2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的自動(dòng)撥打電話的系統(tǒng)，其中，所述電話單元包括本地VOIP電話網(wǎng)關(guān)以及本地電話交換機(jī)，所述主控單元通過所述第一服務(wù)器連接所述本地VOIP電話網(wǎng)關(guān)，進(jìn)而控制所述本地電話交換機(jī)撥打電話。3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的自動(dòng)撥打電話的系統(tǒng)，其中，所述電話單元自動(dòng)撥打電話包括: 在機(jī)器人或車輛到達(dá)指定位置的情況下，自動(dòng)撥打電話； 在電話被接聽的情況下，播放預(yù)設(shè)語音，并在所述預(yù)設(shè)語音播放完成第一預(yù)定次數(shù)后或所述本地電話交換機(jī)反饋掛機(jī)忙音后掛斷電話； 在電話未被接聽的情況下，等待第一預(yù)定時(shí)間，并在所述第一預(yù)定時(shí)間后控制所述電話單元重新?lián)艽螂娫?；以?在電話未被接聽達(dá)到第二預(yù)定次數(shù)的情況下，確定無人接聽和取物，機(jī)器人或車輛放棄任務(wù)自動(dòng)返回。4.根據(jù)權(quán)利要求3所述的自動(dòng)撥打電話的系統(tǒng)，其中，第一預(yù)定次數(shù)為預(yù)設(shè)語音的播放次數(shù)； 第二預(yù)定次數(shù)為在電話未被接聽的情況下的重?fù)艽螖?shù)；以及 第一預(yù)定時(shí)間可以為在電話未被接聽的情況下的重?fù)艿却龝r(shí)間。5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的自動(dòng)撥打電話的系統(tǒng)，其中，所述主控單元和所述第一服務(wù)器之間的無線連接為3G、4G或WIFI連接。6.—種應(yīng)用權(quán)利要求1-5中的任意一項(xiàng)所述的自動(dòng)撥打電話的系統(tǒng)自動(dòng)撥打電話的方法，包括: 在機(jī)器人或車輛到達(dá)指定位置的情況下，自動(dòng)撥打電話； 在電話被接聽的情況下，播放預(yù)設(shè)語音，并在所述預(yù)設(shè)語音播放完成第一預(yù)定次數(shù)后或本地電話交換機(jī)反饋掛機(jī)忙音后掛斷電話； 在電話未被接聽的情況下，等待第一預(yù)定時(shí)間，并在所述第一預(yù)定時(shí)間后控制所述電話單元重新?lián)艽螂娫?；以?在電話未被接聽達(dá)到第二預(yù)定次數(shù)的情況下，確定無人接聽和取物，機(jī)器人或車輛放棄任務(wù)自動(dòng)返回。7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的自動(dòng)撥打電話的方法，其中，其中，第一預(yù)定次數(shù)為預(yù)設(shè)語音的播放次數(shù)； 第二預(yù)定次數(shù)為在電話未被接聽的情況下的重?fù)艽螖?shù)；以及 第一預(yù)定時(shí)間可以為在電話未被接聽的情況下的重?fù)艿却龝r(shí)間。8.—種機(jī)器人，所述機(jī)器人采用權(quán)利要求1-5中的任意一項(xiàng)所述的自動(dòng)撥打電話的系統(tǒng)。9.一種車輛，所述車輛采用權(quán)利要求1-5中的任意一項(xiàng)所述的自動(dòng)撥打電話的系統(tǒng)。
【文檔編號(hào)】G06Q50/12GK105847606SQ201610352884
【公開日】2016年8月10日
【申請(qǐng)日】2016年5月25日
【發(fā)明人】周智愷, 支濤
【申請(qǐng)人】北京云跡科技有限公司