一種全新的即時(shí)通信智能機(jī)器人的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明屬于通信技術(shù)領(lǐng)域，涉及即時(shí)通信中的機(jī)器人技術(shù)和應(yīng)用，特別涉及即時(shí)通信智能機(jī)器人與人的交互方式和內(nèi)容。
【背景技術(shù)】
[0002]通常在即時(shí)通信中，是真實(shí)的人與人或一群人之間的溝通交流。在交流的過程中，人們希望有一個(gè)程序來承擔(dān)部分交流工作，自動(dòng)處理部分消息，于是出現(xiàn)了即時(shí)通信機(jī)器人。在即時(shí)通信的客戶端和服務(wù)端，出現(xiàn)了兩種不同類型的機(jī)器人。
[0003]在電子商務(wù)或信息服務(wù)網(wǎng)站上，即時(shí)通信機(jī)器人與即時(shí)通信服務(wù)器綁定，會根據(jù)用戶常問的問題列表，自動(dòng)應(yīng)答用戶的提問，提供產(chǎn)品信息或咨詢服務(wù)。這一般通過關(guān)鍵詞匹配來完成，當(dāng)用戶的提問包含某些關(guān)鍵詞時(shí)，自動(dòng)觸發(fā)某條問題的答案，返回給用戶。由于只基于關(guān)鍵詞判斷問題，所以會存在答非所問的情況。
[0004]與即時(shí)通信客戶端綁定的即時(shí)通信機(jī)器人，相當(dāng)于個(gè)人用戶的即時(shí)通信秘書，會處理簡單的信息。阿里巴巴公司提出了一種定制即時(shí)通信客戶端機(jī)器人的方法，以幫助用戶實(shí)現(xiàn)基本的智能化應(yīng)答，用戶能夠添加問題列表。具體的問題匹配技術(shù)同樣主要是基于關(guān)鍵詞。
[0005]目前，無論是服務(wù)端的機(jī)器人，還是客戶端的機(jī)器人，都只是影子用戶，依附在管理員或用戶身份中，不是一個(gè)獨(dú)立的即時(shí)通信用戶身份。
[0006]隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算技術(shù)與應(yīng)用的發(fā)展，即時(shí)通信已成為一種新的生活和工作平臺，很多辦公自動(dòng)化、企業(yè)信息化和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都承載在即時(shí)通信這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺上。因此，人們對即時(shí)通信機(jī)器人的要求也越來越高，希望即時(shí)通信機(jī)器人不僅僅作為一個(gè)幕后角色，而是作為一個(gè)個(gè)真實(shí)的用戶，參與到即時(shí)通信中來；同時(shí)，還具有智能化的特征，能夠分析用戶的會話信息(不僅僅是問題)，給出專家意見和建議；而且進(jìn)一步地，能夠與智能家居融合，使人們能夠更好地操控智能家居，提升人們與智能家居的交互體驗(yàn)。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0007]本發(fā)明的目的，是為即時(shí)通信網(wǎng)絡(luò)平臺，提供一種智能化的即時(shí)通信機(jī)器人。該機(jī)器人能夠以獨(dú)立的即時(shí)通信用戶身份，參與到人與人或人群之間的即時(shí)通信中。一是能夠作為領(lǐng)域或行業(yè)專家，為用戶提供專家級的咨詢服務(wù)；二是能夠與智能家居融為一體，提高用戶對智能家居的交互體驗(yàn)。
[0008]本發(fā)明的一種全新的即時(shí)通信智能機(jī)器人，包括即時(shí)通信客戶端和智能應(yīng)用子系統(tǒng)，運(yùn)行在移動(dòng)智能終端、PC終端和嵌入式設(shè)備的操作系統(tǒng)平臺上，能夠以即時(shí)通信獨(dú)立用戶身份參與點(diǎn)對點(diǎn)和組群通信。其中，智能應(yīng)用子系統(tǒng)能夠理解、分析、應(yīng)答其他即時(shí)通信用戶發(fā)來的通信信息，又分為咨詢專家模塊和智能家居組件模塊兩部分。
[0009](I)咨詢專家模塊。能夠以某個(gè)領(lǐng)域或行業(yè)的專家身份，參與即時(shí)通信會話，為用戶提供咨詢服務(wù)；而且，還能夠多個(gè)程序同時(shí)以多個(gè)領(lǐng)域或行業(yè)的專家身份，以組群通信的方式，為用戶提供咨詢服務(wù)。
[0010](2)智能家居組件模塊。能夠作為智能家居上的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序，與用戶進(jìn)行即時(shí)通信會話，接受用戶的控制，并隨時(shí)給用戶報(bào)告自身的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，從而提升用戶與智能家居的交互體驗(yàn)。
[0011]即時(shí)通信獨(dú)立用戶身份是本發(fā)明的一個(gè)很重要的創(chuàng)新，是指智能機(jī)器人在點(diǎn)對點(diǎn)或組群通信中，能夠作為單獨(dú)的一個(gè)即時(shí)通信用戶存在，而不是捆綁在某個(gè)即時(shí)通信用戶或服務(wù)器上作為影子用戶。
[0012]本發(fā)明的有益效果是:基于即時(shí)通信網(wǎng)絡(luò)平臺，人們能夠與智能機(jī)器人對話，智能機(jī)器人也能夠與人們深度溝通，從而使人們更好地獲取機(jī)器人提供的專業(yè)服務(wù)信息，或操控智能機(jī)器人所在的智能家居。
【附圖說明】
[0013]圖1為本發(fā)明的一種全新的即時(shí)通信智能機(jī)器人的結(jié)構(gòu)框圖。
[0014]圖2為本發(fā)明的智能機(jī)器人的咨詢專家模塊的工作示意圖。
[0015]圖3為本發(fā)明的智能機(jī)器人的智能家居組件模塊的工作示意圖。
【具體實(shí)施方式】
[0016]下面結(jié)合附圖和【具體實(shí)施方式】對本發(fā)明作進(jìn)一步詳細(xì)的說明。
[0017]圖1是為本發(fā)明的一種全新的即時(shí)通信智能機(jī)器人的結(jié)構(gòu)框圖。該機(jī)器人包括即時(shí)通信客戶端和智能應(yīng)用子系統(tǒng)，運(yùn)行在移動(dòng)智能終端、PC終端和嵌入式設(shè)備的操作系統(tǒng)平臺上，能夠以即時(shí)通信獨(dú)立用戶身份參與點(diǎn)對點(diǎn)和組群通信。其中，即時(shí)通信客戶端是智能機(jī)器人的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)通信和應(yīng)用支撐平臺；智能應(yīng)用子系統(tǒng)分為咨詢專家模塊和智能家居組件模塊，能夠理解、分析、應(yīng)答其他即時(shí)通信用戶發(fā)來的通信信息。具體為:
(I)咨詢專家模塊。能夠以某個(gè)領(lǐng)域或行業(yè)的專家身份，參與即時(shí)通信會話，為用戶提供咨詢服務(wù)；而且，還能夠多個(gè)程序同時(shí)以多個(gè)領(lǐng)域或行業(yè)的專家身份，以組群通信的方式，為用戶提供咨詢服務(wù)。
[0018](2)智能家居組件模塊。能夠作為智能家居上的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序，與用戶進(jìn)行即時(shí)通信會話，接受用戶的控制，并隨時(shí)給用戶報(bào)告自身的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，從而提升用戶與智能家居的交互體驗(yàn)。
[0019]即時(shí)通信獨(dú)立用戶身份是指智能機(jī)器人在點(diǎn)對點(diǎn)或組群通信中，能夠作為單獨(dú)的一個(gè)即時(shí)通信用戶存在，而不是捆綁在某個(gè)即時(shí)通信用戶或服務(wù)器上作為影子用戶。
[0020]具體實(shí)現(xiàn)中，上述專家身份提供的知識可包括健康、醫(yī)療、心理、職場、科技和教育等領(lǐng)域或行業(yè)的專業(yè)知識；而智能家居則可包括一切具有網(wǎng)絡(luò)功能的家用電器、安防產(chǎn)品、照明、居室用品和運(yùn)動(dòng)廣品等。
[0021]作為專家身份出現(xiàn)的即時(shí)通信智能機(jī)器人，通常運(yùn)行在智能手機(jī)和平板電腦等移動(dòng)智能終端上，或PC終端上，支持Andr1d、1S、移動(dòng)版Windows、Linux和Windows等操作系統(tǒng)，不同的操作系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)不同的版本。
[0022]作為智能家居組件身份出現(xiàn)的即時(shí)通信智能機(jī)器人，通常運(yùn)行在家用電器和安防產(chǎn)品等智能家居上，支持嵌入式Linux、Windows CE等嵌入式操作系統(tǒng)，通常與智能家居廠商進(jìn)行合作定制。
[0023]圖2為本發(fā)明的智能機(jī)器人的咨詢專家模塊的工作示意圖。咨詢專家模塊在工作時(shí)，可支持點(diǎn)對點(diǎn)通信和組群通信，智能機(jī)器人能夠分析用戶的輸入信息和應(yīng)答信息，經(jīng)智能分析后給出回答。如圖2(A)，點(diǎn)對點(diǎn)通信時(shí)，用戶可邀請任何一個(gè)智能機(jī)器人進(jìn)行對話，例如，用戶I邀請了一名心理醫(yī)生智能機(jī)器人A進(jìn)行對話，他可以與心理醫(yī)生進(jìn)行交流，為自己的心理問題解惑。
[0024]如圖2(B)，多個(gè)用戶可與多個(gè)智能機(jī)器人建立組群通信，例如，用戶2邀請了用戶3、4、5、6和智能機(jī)器人B、C、D進(jìn)行群聊；可假設(shè)用戶2正邀請自己的親屬，與智能機(jī)器人一起討論用戶6的治療方案，也同時(shí)假定智能機(jī)器人B是心血管醫(yī)生，智能機(jī)器人C是神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生，智能機(jī)器人B是腦外科醫(yī)生。這里，多個(gè)智能機(jī)器人同時(shí)參與了組群通信，非常適合遠(yuǎn)程醫(yī)療、建筑施工和戰(zhàn)場態(tài)勢分析等應(yīng)用場景。
[0025]圖3為本發(fā)明的智能機(jī)器人的智能家居組件身份。當(dāng)智能機(jī)器人在智能家居上實(shí)現(xiàn)時(shí)，就更有想象力和意義了。這是，人們就不僅僅像現(xiàn)在這樣簡單的菜單式控制智能家居了，而可以以對話的方式進(jìn)行，而且，人和智能家居都能夠有效感知對方的狀態(tài)。例如，在圖中的一家人，與電視、汽車、空調(diào)、燈光和安防等家里的智能家居產(chǎn)品，可以建立一個(gè)組群，進(jìn)行有效的溝通，這一家人就能夠很好地操控智能家居。例如，當(dāng)空調(diào)根據(jù)主人的位置信息，得知其快回到家時(shí)，就會提前一段時(shí)間打開，使房間到達(dá)舒適的溫度；或者主人給空調(diào)發(fā)信息或說話，說自己在下午6點(diǎn)半到家，空調(diào)就會根據(jù)調(diào)溫時(shí)間在準(zhǔn)確的時(shí)間打開。
[0026]還比如，主人會跟電視說，我想看605頻道，電視就會調(diào)到605頻道；或者主人說我想看足球比賽，電視會告訴主人，現(xiàn)在或未來一小時(shí)內(nèi)，有三場足球比賽，可能第2場比較激烈好看，然后主人再告訴電視他想看哪場，電視再播放主人想看的比賽。
【主權(quán)項(xiàng)】
1.一種全新的即時(shí)通信智能機(jī)器人，其特征在于，包括即時(shí)通信客戶端和智能應(yīng)用子系統(tǒng)，運(yùn)行在移動(dòng)智能終端、PC終端和智能家居的操作系統(tǒng)平臺上，能夠以即時(shí)通信獨(dú)立用戶身份參與點(diǎn)對點(diǎn)和組群通信，能夠理解、分析、應(yīng)答其他即時(shí)通信用戶發(fā)來的通信信息。2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的智能機(jī)器人，其特征在于，所述智能應(yīng)用子系統(tǒng)分為咨詢專家模塊和智能家居組件模塊兩部分。3.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的智能應(yīng)用子系統(tǒng)，其特征在于，所述咨詢專家模塊能夠以某個(gè)領(lǐng)域或行業(yè)的專家身份，參與即時(shí)通信會話，為用戶提供專家級的咨詢服務(wù)。4.根據(jù)權(quán)利要求2或3所述的咨詢專家模塊，其特征在于，進(jìn)一步地，能夠多個(gè)咨詢專家模塊同時(shí)以多個(gè)領(lǐng)域或行業(yè)的專家身份，通過組群通信的方式，為用戶提供全面的咨詢服務(wù)。5.根據(jù)權(quán)利要求1或2所述的智能應(yīng)用子系統(tǒng)，其特征在于，所述智能家居組件模塊能夠作為智能家居上的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序，與用戶進(jìn)行即時(shí)通信會話，接受用戶的控制，并隨時(shí)向用戶報(bào)告自身的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。6.根據(jù)權(quán)利要求1所述的即時(shí)通信智能機(jī)器人，其特征在于，所述即時(shí)通信獨(dú)立用戶身份是指該機(jī)器人在點(diǎn)對點(diǎn)或組群通信中，能夠作為單獨(dú)的一個(gè)即時(shí)通信用戶存在，而不是捆綁在某個(gè)即時(shí)通信用戶或服務(wù)器上。
【專利摘要】本發(fā)明公開了一種全新的即時(shí)通信智能機(jī)器人，能夠以獨(dú)立用戶身份參與即時(shí)通信會話，包括點(diǎn)對點(diǎn)和組群通信。該機(jī)器人既能夠以領(lǐng)域或行業(yè)專家的身份，為用戶提供咨詢服務(wù)，也能夠作為智能家居的大腦，與用戶進(jìn)行交流，接受用戶的控制并返回自身狀態(tài)信息。本發(fā)明的有益效果是：基于即時(shí)通信網(wǎng)絡(luò)平臺，人們能夠與智能機(jī)器人對話，獲取其提供的專業(yè)服務(wù)信息，或操控智能機(jī)器人所在的智能家居。
【IPC分類】H04L12/58
【公開號】CN105141503
【申請?zhí)枴緾N201510495462
【發(fā)明人】林皓, 鐘力
【申請人】北京北信源軟件股份有限公司
【公開日】2015年12月9日
【申請日】2015年8月13日