技術(shù)總結(jié)
本發(fā)明提供了一種排隊(duì)方法、裝置和業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，其中該方法通過確定用戶的待辦理的目標(biāo)業(yè)務(wù)，判斷是否存在空閑的所述目標(biāo)業(yè)務(wù)對應(yīng)的自助設(shè)備，如果是，則從空閑的所述自助設(shè)備中確定目標(biāo)自助設(shè)備，將所述目標(biāo)自助設(shè)備的設(shè)備信息反饋給所述用戶，以使所述用戶根據(jù)所述設(shè)備信息確定所述目標(biāo)自助設(shè)備，否則，為所述用戶排隊(duì)，當(dāng)排到所述用戶時，根據(jù)上述的步驟確定目標(biāo)自助設(shè)備。該方法可以將空閑自助設(shè)備的信息主動反饋給用戶，不需要用戶浪費(fèi)時間主動尋找，提高自助設(shè)備的業(yè)務(wù)辦理效率。

技術(shù)研發(fā)人員：張家重;荊秀麗;李光瑞;許金源
受保護(hù)的技術(shù)使用者：浪潮（蘇州）金融技術(shù)服務(wù)有限公司
文檔號碼：201611034603
技術(shù)研發(fā)日：2016.11.08
技術(shù)公布日：2017.03.15