一種基于o2o模式的維權(quán)舉報(bào)信息處理方法、系統(tǒng)及云平臺的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，尤其涉及一種基于020模式的維權(quán)舉報(bào)信息處理方法、系統(tǒng)及相應(yīng)的云平臺。
【背景技術(shù)】
[0002]在知識產(chǎn)權(quán)的應(yīng)用方面，現(xiàn)階段存在很多侵權(quán)的現(xiàn)象，例如侵犯了權(quán)利人的商標(biāo)、著作權(quán)、專利等現(xiàn)象；由于地域的廣闊，以及人力所限，權(quán)利人要充分掌握自己的知識產(chǎn)權(quán)被侵權(quán)的事宜，無疑是一件很困難的事情；同時(shí)，消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)或接觸到侵犯了權(quán)利人的知識產(chǎn)權(quán)的時(shí)候，也沒有很好的途徑去向權(quán)利人進(jìn)行舉報(bào)。
[0003]故，急需一種可以將舉報(bào)終端的舉報(bào)信息快速傳遞到被侵權(quán)方的方法或系統(tǒng)。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]本發(fā)明所要解決的技術(shù)問題在于，提供基于020模式的維權(quán)舉報(bào)信息處理方法、系統(tǒng)及相應(yīng)的云平臺，可以讓維權(quán)舉報(bào)信息很便利地送達(dá)到被侵權(quán)方。
[0005]為了解決上述技術(shù)問題，本發(fā)明的實(shí)施例提供了一種基于020模式的維權(quán)舉報(bào)信息處理方法，包括如下步驟:
接收舉報(bào)終端發(fā)送的舉報(bào)信息，所述舉報(bào)信息至少包括下述的至少一種:商品類型、被侵權(quán)方、發(fā)生地點(diǎn)、侵權(quán)圖片以及被侵權(quán)方信息；
分析所述舉報(bào)信息，至少獲得被侵權(quán)方名稱；
查找所述被侵權(quán)方的聯(lián)系方式；
調(diào)用預(yù)設(shè)定的報(bào)告模板，根據(jù)所述舉報(bào)信息生成舉報(bào)報(bào)告；
通過所述查找到的聯(lián)系方式，將所述舉報(bào)報(bào)告發(fā)送給所述被侵權(quán)方。
[0006]其中，所述接收舉報(bào)終端發(fā)送的舉報(bào)信息具體為下述之至少一種:
接收舉報(bào)終端通過訪問維權(quán)舉報(bào)信息處理云平臺對應(yīng)的網(wǎng)站填寫并發(fā)送的舉報(bào)信息；接收舉報(bào)終端通過手機(jī)客戶端向維權(quán)舉報(bào)信息處理云平臺上傳的向維權(quán)舉報(bào)信息處理云平臺上傳的舉報(bào)信息；以及
接收舉報(bào)終端向維權(quán)舉報(bào)信息處理云平臺的微信公眾號發(fā)送的舉報(bào)信息。
[0007]其中，所述分析所述舉報(bào)信息，至少獲得被侵權(quán)方名稱的步驟包括:
從所述舉報(bào)信息中直接獲得被侵權(quán)方的名稱;或者
從所述舉報(bào)信息中的商品圖片，獲得其上記載的商標(biāo)或著作權(quán)信息，將所述商標(biāo)或著作權(quán)信息在相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行檢索，獲得對應(yīng)商標(biāo)或著作權(quán)信息的權(quán)利人信息，將所述權(quán)利人的名稱作為所述被侵權(quán)方名稱。
[0008]其中，所述從所述舉報(bào)信息中的商品圖片，獲得其上記載的商標(biāo)或著作權(quán)信息，將所述商標(biāo)或著作權(quán)信息在相應(yīng)的外部數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行檢索，獲得對應(yīng)商標(biāo)或著作權(quán)信息的權(quán)利人信息，將所述權(quán)利人的名稱作為所述被侵權(quán)方名稱的步驟具體包括:
從所述舉報(bào)信息中的商品圖片中剪切出記載有商標(biāo)或著作權(quán)的部份； 識別出所述剪切出來的圖形中的商標(biāo)或著作權(quán)信息；
根據(jù)所述商標(biāo)或著作權(quán)信息，生成向外部數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索的檢索條件；
從外部數(shù)據(jù)庫反饋的信息中獲得對應(yīng)商標(biāo)或著作權(quán)信息的權(quán)利人信息，將所述權(quán)利人的名稱作為被侵權(quán)方名稱。
[0009]其中，所述查找所述被侵權(quán)方的聯(lián)系方式的步驟具體包括:
在已注冊的權(quán)利人資料庫中進(jìn)行檢索，獲得所述被侵權(quán)方的聯(lián)系方式;或通過搜索引擎在互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行檢索，獲得所述被侵權(quán)方的聯(lián)系方式;其中，所述聯(lián)系方式包括郵箱、客戶端Id、微信號中至少一個(gè)。
[0010]相應(yīng)地，本發(fā)明實(shí)施例的另一方面還提供一種維權(quán)舉報(bào)信息處理云平臺，包括: 舉報(bào)信息接收單元，用于接收舉報(bào)終端發(fā)送的舉報(bào)信息，所述舉報(bào)信息至少包括下述的至少一種:商品類型、被侵權(quán)方、發(fā)生地點(diǎn)、侵權(quán)圖片以及被侵權(quán)方信息；
被侵權(quán)方名稱獲得單元，用于分析所述舉報(bào)信息，至少獲得被侵權(quán)方名稱；
聯(lián)系方式獲得單元，用于查找所述被侵權(quán)方的聯(lián)系方式；
舉報(bào)報(bào)告生成單元，用于調(diào)用預(yù)設(shè)定的報(bào)告模板，根據(jù)所述舉報(bào)信息生成舉報(bào)報(bào)告；
發(fā)送單元，用于通過所述查找到的聯(lián)系方式，將所述舉報(bào)報(bào)告發(fā)送給所述被侵權(quán)方。[0011 ]其中，舉報(bào)信息接收單元具體通過下述之至少一種方式接收所述舉報(bào)信息:
接收舉報(bào)終端通過訪問維權(quán)舉報(bào)信息處理云平臺對應(yīng)的網(wǎng)站填寫并發(fā)送的舉報(bào)信息；接收舉報(bào)終端通過手機(jī)客戶端向維權(quán)舉報(bào)信息處理云平臺上傳的向維權(quán)舉報(bào)信息處理云平臺上傳的舉報(bào)信息；以及
接收舉報(bào)終端向維權(quán)舉報(bào)信息處理云平臺的微信公眾號發(fā)送的舉報(bào)信息。
[0012]其中，所述被侵權(quán)方名稱獲得單元包括:
抓取單元，從所述舉報(bào)信息中相應(yīng)字段中直接獲得被侵權(quán)方的名稱；
圖形處理單元，用于從所述舉報(bào)信息中的商品圖片，獲得其上記載的商標(biāo)或著作權(quán)信息，將所述商標(biāo)或著作權(quán)信息在相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行檢索，獲得對應(yīng)商標(biāo)或著作權(quán)信息的權(quán)利人信息，將所述權(quán)利人的名稱作為所述被侵權(quán)方名稱。
[0013]其中，所述圖形處理單元包括:
圖形剪切單元，用于從所述舉報(bào)信息中的商品圖片中剪切出記載有商標(biāo)或著作權(quán)的部份；
圖形識別單元，用于識別出所述剪切出來的圖形中的商標(biāo)或著作權(quán)信息；
檢索條件生成單元，用于根據(jù)所述商標(biāo)或著作權(quán)信息，生成向外部數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索的檢索條件；
反饋處理單元，用于從外部數(shù)據(jù)庫反饋的信息中獲得對應(yīng)商標(biāo)或著作權(quán)信息的權(quán)利人信息，將所述權(quán)利人的名稱作為被侵權(quán)方名稱。其中，所述聯(lián)系方式獲得單元具體包括:第一檢索單元，用于在已注冊的權(quán)利人資料庫中進(jìn)行檢索，獲得所述被侵權(quán)方的聯(lián)系方式；
第二檢索單元，用于通過搜索引擎在互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行檢索，獲得所述被侵權(quán)方的聯(lián)系方式;其中，所述聯(lián)系方式包括郵箱、客戶端Id、微信號中至少一個(gè)。
[0014]相應(yīng)地，本發(fā)明實(shí)施例的另一方面，還提供一種基于020模式的維權(quán)舉報(bào)信息處理系統(tǒng)，包括: 舉報(bào)終端，用于通過訪問維權(quán)舉報(bào)信息處理云平臺對應(yīng)的網(wǎng)站、通過手機(jī)客戶端、或通過微信向維權(quán)云平臺發(fā)送舉報(bào)信息；
前述的維權(quán)舉報(bào)信息處理云平臺；
被侵權(quán)方終端，用于接收來自維權(quán)舉報(bào)信息處理云平臺的舉報(bào)報(bào)告。
[0015]實(shí)施本發(fā)明的實(shí)施例，具有如下有益效果:
在本發(fā)明的實(shí)施例中，舉報(bào)終端只需要通過終端向一特定維權(quán)舉報(bào)信息處理云平臺發(fā)送舉報(bào)信息，該維權(quán)舉報(bào)信息處理云平臺即可以自動匹配被侵權(quán)方，快速地將該舉報(bào)信息以舉報(bào)報(bào)告的形式送達(dá)到被侵權(quán)方，可以讓被侵權(quán)方便利的了解到被侵權(quán)的事宜，以利于進(jìn)行后續(xù)的維權(quán)工作；
同時(shí)，該維權(quán)舉報(bào)信息處理云平臺根據(jù)舉報(bào)信息，在可以在已注冊的權(quán)利人資料庫中進(jìn)行檢索，獲得所述被侵權(quán)方的聯(lián)系方式;也可以通過搜索引擎在互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行檢索，獲得所述被侵權(quán)方的聯(lián)系方式，提高了匹配速度；
另外，維權(quán)舉報(bào)信息處理云平臺可以根據(jù)舉報(bào)終端上傳的圖片，經(jīng)分析，自動向外部數(shù)據(jù)庫進(jìn)行查詢，可以提高獲得被侵權(quán)方信息的準(zhǔn)確度。
【附圖說明】
[0016]為了更清楚地說明本發(fā)明實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實(shí)施例，對于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。
[0017]圖1是本發(fā)明提供的一種基于020模式的維權(quán)舉報(bào)信息處理方法的一個(gè)實(shí)施例的主流程示意圖；
圖2是本發(fā)明提供的一種基于020模式的維權(quán)舉報(bào)信息處理系統(tǒng)的一個(gè)實(shí)施例的結(jié)構(gòu)示意圖；
圖3是圖2中維權(quán)舉報(bào)信息處理云平臺的一個(gè)實(shí)施例的結(jié)構(gòu)示意圖；
圖4是圖3中被侵權(quán)方名稱獲得單元的結(jié)構(gòu)示意圖；
圖5是圖4中圖形處理單元的結(jié)構(gòu)示意圖；
圖6是圖3中聯(lián)系方式獲得單元的結(jié)構(gòu)示意圖。
【具體實(shí)施方式】
[0018]下面參考附圖對本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施例進(jìn)行描述。
[0019]請參考圖1所示，示出了本發(fā)明提供的本發(fā)明的實(shí)施例提供了一種基于020模式的維權(quán)舉報(bào)信息處理方法，其中，020模式(Online To Off line)是指線上線下相互結(jié)合的一種模式，在該實(shí)施例中，該方法包括如下步驟:
步驟S10，接收舉報(bào)終端發(fā)送的舉報(bào)信息，舉報(bào)信息至少包括下述的至少一種:商品類型、被侵權(quán)方、發(fā)生地點(diǎn)、侵權(quán)圖片(如產(chǎn)品的外觀或包裝圖片)以及被侵權(quán)方信息(被舉報(bào)終端不一定知曉該信息);具體地，接收舉報(bào)終端發(fā)送的舉報(bào)信息具體為下述之至少一種:接收舉報(bào)終端通過訪問維權(quán)舉報(bào)信息處理云平臺對應(yīng)的網(wǎng)站填寫并發(fā)送的舉報(bào)信息；接收舉報(bào)終端通過手機(jī)客戶端向維權(quán)舉報(bào)信息處理云平臺上傳的向維權(quán)舉報(bào)信息處理云平臺上傳的舉報(bào)信息；以及
接收舉報(bào)終端向維權(quán)舉報(bào)信息處理云平臺的微信公眾號發(fā)送的舉報(bào)信息。
[0020]步驟S12，分析舉報(bào)信息，至少獲得被侵權(quán)方名稱;該步驟可以有兩種實(shí)現(xiàn)方式，具體地:
其一，從舉報(bào)信息中直接獲得被侵權(quán)方的名稱;或者
其二，從舉報(bào)信息中的商品圖片，獲得其上記載的商標(biāo)或著作權(quán)信息，將商標(biāo)或著作權(quán)信息在相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫中進(jìn)行檢索，獲得對應(yīng)商標(biāo)或著作權(quán)信息的權(quán)利人信息，將權(quán)利人的名稱作為被侵權(quán)方名稱。
[0021 ]例如，在一個(gè)實(shí)施例中，具體可以通過下述的方式來實(shí)現(xiàn):
從舉報(bào)信息中的商品圖片中剪切出記載有商標(biāo)或著作權(quán)的部份；
識別出剪切出來的圖形中的商標(biāo)或著作權(quán)信息；
根據(jù)商標(biāo)或著作權(quán)信息，生成向外部數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索的檢索條件，其中，該外部數(shù)據(jù)庫可以為諸如專利局的專利信息查詢數(shù)據(jù)庫，或商標(biāo)局的商標(biāo)信息查詢數(shù)據(jù)庫等；
從外部數(shù)據(jù)庫反饋的信息中獲得對應(yīng)商標(biāo)或著作權(quán)信息的權(quán)利人信息，將權(quán)利人的名稱作為被侵權(quán)方名稱。
[0022]步驟S14，查找被侵權(quán)方的聯(lián)系方式;具體地，可以在已注冊的權(quán)利人資料庫中進(jìn)行檢索，獲得被侵權(quán)方的聯(lián)系方式;也可以通過搜索引擎在互聯(lián)網(wǎng)中進(jìn)行檢索，獲得被侵權(quán)方的聯(lián)系方式，其中，該聯(lián)系方式包括郵箱、客戶端Id、微信號中至少一個(gè)。
[0023]步驟S16，調(diào)用預(yù)設(shè)定的報(bào)告模板，根據(jù)舉報(bào)信息生成舉報(bào)報(bào)告;在該云平臺中，針對不同的侵權(quán)類型，可以有不同的報(bào)告模式。
[0024]步驟S18，通過查找到的聯(lián)系方式，將舉報(bào)報(bào)告發(fā)