一種業(yè)務(wù)處理方法、裝置和系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本申請?zhí)峁┮环N業(yè)務(wù)處理方法、裝置和系統(tǒng)。所述方法包括：接收第一終端發(fā)送的保障信息，所述第一終端是第一用戶基于第一賬戶登錄所述業(yè)務(wù)服務(wù)器的終端；為所述保障信息生成保障識別碼，并保存所述保障信息與所述保障識別碼的對應(yīng)關(guān)系；接收第二終端基于所述保障識別碼發(fā)送的業(yè)務(wù)請求，所述第二終端是第二用戶基于第二賬戶登錄所述業(yè)務(wù)服務(wù)器的終端；根據(jù)所述業(yè)務(wù)請求獲取所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息，并根據(jù)所述保障信息生成業(yè)務(wù)信息；將所述業(yè)務(wù)信息發(fā)送給所述第一終端和所述第二終端。通過本申請的技術(shù)方案有效提高業(yè)務(wù)處理的效率。
【專利說明】
一種業(yè)務(wù)處理方法、裝置和系統(tǒng)
技術(shù)領(lǐng)域
[0001]本申請涉及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種業(yè)務(wù)處理方法、裝置和系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛發(fā)展，用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)各種業(yè)務(wù)操作。比如:用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交流通信，用戶也可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行物品的采購等。在實現(xiàn)上述業(yè)務(wù)的過程中，用戶所使用的終端往往要通過業(yè)務(wù)提供方的服務(wù)器與其他用戶的終端進(jìn)行交互。
[0003]相關(guān)技術(shù)中，用戶終端之間進(jìn)行交互的信息較為繁雜，影響業(yè)務(wù)處理的效率，同時，用戶終端之間的進(jìn)行交互的方式也較少，不夠便捷，影響用戶體驗。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]有鑒于此，本申請?zhí)峁┮环N業(yè)務(wù)處理方法、裝置和系統(tǒng)，以解決上述問題。
[0005]具體地，本申請是通過如下技術(shù)方案實現(xiàn)的:
[0006]一種業(yè)務(wù)處理方法，應(yīng)用在業(yè)務(wù)服務(wù)器上，所述方法包括:
[0007]接收第一終端發(fā)送的保障信息，所述第一終端是第一用戶基于第一賬戶登錄所述業(yè)務(wù)服務(wù)器的終端；
[0008]為所述保障信息生成保障識別碼，并保存所述保障信息與所述保障識別碼的對應(yīng)關(guān)系;
[0009]接收第二終端基于所述保障識別碼發(fā)送的業(yè)務(wù)請求，所述第二終端是第二用戶基于第二賬戶登錄所述業(yè)務(wù)服務(wù)器的終端；
[0010]根據(jù)所述業(yè)務(wù)請求獲取所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息，并根據(jù)所述保障信息生成業(yè)務(wù)?目息；
[0011 ] 將所述業(yè)務(wù)信息發(fā)送給所述第一終端和所述第二終端。
[0012]進(jìn)一步地，所述保障信息中包括有預(yù)設(shè)的賬戶信息；
[0013]所述根據(jù)所述保障信息生成業(yè)務(wù)信息，包括:
[0014]在確認(rèn)發(fā)送所述業(yè)務(wù)請求的第二賬戶的賬戶信息匹配所述預(yù)設(shè)的賬戶信息時，根據(jù)所述保障信息生成業(yè)務(wù)信息。
[0015]進(jìn)一步地，所述方法還包括:
[0016]接收所述第一終端發(fā)送的針對所述保障識別碼的轉(zhuǎn)發(fā)請求；
[0017]根據(jù)所述轉(zhuǎn)發(fā)請求識別預(yù)設(shè)的賬戶；
[0018]將所述保障識別碼和對應(yīng)的保障信息發(fā)送給第三終端，以供第三終端將所述保障識別碼和所述保障信息展示給預(yù)設(shè)用戶，所述第三終端是所述預(yù)設(shè)用戶基于所述預(yù)設(shè)的賬戶登錄所述業(yè)務(wù)服務(wù)器的終端。
[0019]進(jìn)一步地，還包括:
[0020]接收第二終端發(fā)送的針對所述保障識別碼的獲取請求；
[0021]根據(jù)所述獲取請求獲取所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息；
[0022]在確認(rèn)發(fā)送所述獲取請求的第二賬戶匹配所述保障信息中包含的預(yù)設(shè)的賬戶信息時，將所述保障信息發(fā)送給所述第二終端，以供第二終端將所述保障信息展示給所述第二用戶。
[0023]一種業(yè)務(wù)處理方法，應(yīng)用在第二終端上，所述方法包括:
[0024]基于保障識別碼發(fā)送業(yè)務(wù)請求給業(yè)務(wù)服務(wù)器，以供業(yè)務(wù)服務(wù)器根據(jù)所述業(yè)務(wù)請求獲取所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息，并根據(jù)所述保障信息生成業(yè)務(wù)信息；
[0025]接收業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)送的所述業(yè)務(wù)信息；
[0026]其中，所述保障識別碼由所述業(yè)務(wù)服務(wù)器根據(jù)第一終端發(fā)送的保障信息生成，所述第一終端是第一用戶基于第一賬戶登錄所述業(yè)務(wù)服務(wù)器的終端，所述第二終端是第二用戶基于第二賬戶登錄所述業(yè)務(wù)服務(wù)器的終端。
[0027]進(jìn)一步地，所述方法還包括:
[0028]通過即時通信軟件接收業(yè)務(wù)服務(wù)器根據(jù)所述第一終端發(fā)送的轉(zhuǎn)發(fā)請求所轉(zhuǎn)發(fā)的所述保障識別碼和所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息；
[0029]在與所述第一用戶的會話界面中生成業(yè)務(wù)請求框，所述業(yè)務(wù)請求框中展示有所述保障識別碼、所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息以及業(yè)務(wù)請求按鍵，以供所述第二用戶通過所述業(yè)務(wù)請求按鍵基于所述保障識別碼發(fā)送業(yè)務(wù)請求給業(yè)務(wù)服務(wù)器。
[0030]進(jìn)一步地，所述方法還包括:
[0031]將第二用戶通過與所述第一用戶的會話界面發(fā)送的保障識別碼攜帶在獲取請求中發(fā)送給業(yè)務(wù)服務(wù)器；
[0032]接收業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)送的所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息；
[0033]在與所述第一用戶的會話界面中生成業(yè)務(wù)請求框，所述業(yè)務(wù)請求框中展示有所述保障識別碼、所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息以及業(yè)務(wù)請求按鍵，以供所述第二用戶通過所述業(yè)務(wù)請求按鍵基于所述保障識別碼發(fā)送業(yè)務(wù)請求給業(yè)務(wù)服務(wù)器。
[0034]進(jìn)一步地，所述方法還包括:
[0035]將第二用戶在業(yè)務(wù)展示頁面中輸入的保障識別碼攜帶在獲取請求中發(fā)送給業(yè)務(wù)服務(wù)器；
[0036]接收業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)送的所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息；
[0037]在所述業(yè)務(wù)展示頁面中展示所述保障信息，并生成業(yè)務(wù)請求按鍵，以供所述第二用戶通過所述業(yè)務(wù)請求按鍵基于所述保障識別碼發(fā)送業(yè)務(wù)請求給業(yè)務(wù)服務(wù)器。
[0038]一種業(yè)務(wù)處理裝置，應(yīng)用在業(yè)務(wù)服務(wù)器上，所述裝置包括:
[0039]第一接收單元，接收第一終端發(fā)送的保障信息，所述第一終端是第一用戶基于第一賬戶登錄所述業(yè)務(wù)服務(wù)器的終端；
[0040]保障生成單元，為所述保障信息生成保障識別碼，并保存所述保障信息與所述保障識別碼的對應(yīng)關(guān)系；
[0041]第二接收單元，接收第二終端基于所述保障識別碼發(fā)送的業(yè)務(wù)請求，所述第二終端是第二用戶基于第二賬戶登錄所述業(yè)務(wù)服務(wù)器的終端；
[0042]業(yè)務(wù)生成單元，根據(jù)所述業(yè)務(wù)請求獲取所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息，并根據(jù)所述保障信息生成業(yè)務(wù)信息；
[0043]信息發(fā)送單元，將所述業(yè)務(wù)信息發(fā)送給所述第一終端和所述第二終端。
[0044]進(jìn)一步地，所述保障信息中包括有預(yù)設(shè)的賬戶信息；
[0045]所述業(yè)務(wù)生成單元，具體在確認(rèn)發(fā)送所述業(yè)務(wù)請求的第二賬戶的賬戶信息匹配所述預(yù)設(shè)的賬戶信息時，根據(jù)所述保障信息生成業(yè)務(wù)信息。
[0046]進(jìn)一步地，所述裝置還包括:
[0047]第三接收單元，接收所述第一終端發(fā)送的針對所述保障識別碼的轉(zhuǎn)發(fā)請求；
[0048]賬戶識別單元，根據(jù)所述轉(zhuǎn)發(fā)請求識別預(yù)設(shè)的賬戶；
[0049]第一發(fā)送單元，將所述保障識別碼和對應(yīng)的保障信息發(fā)送給第三終端，以供第三終端將所述保障識別碼和所述保障信息展示給預(yù)設(shè)用戶，所述第三終端是所述預(yù)設(shè)用戶基于所述預(yù)設(shè)的賬戶登錄所述業(yè)務(wù)服務(wù)器的終端。
[0050]進(jìn)一步地，所述裝置還包括:
[0051]第四接收單元，接收第二終端發(fā)送的針對所述保障識別碼的獲取請求；
[0052]信息獲取單元，根據(jù)所述獲取請求獲取所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息；
[0053]第二發(fā)送單元，在確認(rèn)發(fā)送所述獲取請求的第二賬戶匹配所述保障信息中包括的所述預(yù)設(shè)的賬戶信息時，將所述保障信息發(fā)送給所述第二終端，以供第二終端將所述保障信息展示給所述第二用戶。
[0054]一種業(yè)務(wù)處理裝置，應(yīng)用在第二終端上，所述裝置包括:
[0055]業(yè)務(wù)請求單元，基于保障識別碼發(fā)送業(yè)務(wù)請求給業(yè)務(wù)服務(wù)器，以供業(yè)務(wù)服務(wù)器根據(jù)所述業(yè)務(wù)請求獲取所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息，并根據(jù)所述保障信息生成業(yè)務(wù)信息;
[0056]第五接收單元，接收業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)送的所述業(yè)務(wù)信息；
[0057]其中，所述保障識別碼由所述業(yè)務(wù)服務(wù)器根據(jù)第一終端發(fā)送的保障信息生成，所述第一終端是第一用戶基于第一賬戶登錄所述業(yè)務(wù)服務(wù)器的終端，所述第二終端是第二用戶基于第二賬戶登錄所述業(yè)務(wù)服務(wù)器的終端。
[0058]進(jìn)一步地，所述裝置還包括:
[0059]第六接收單元，通過即時通信軟件接收業(yè)務(wù)服務(wù)器根據(jù)所述第一終端發(fā)送的轉(zhuǎn)發(fā)請求所轉(zhuǎn)發(fā)的所述保障識別碼和所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息；
[0060]第一生成單元，在與所述第一用戶的會話界面中生成業(yè)務(wù)請求框，所述業(yè)務(wù)請求框中展示有所述保障識別碼、所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息以及業(yè)務(wù)請求按鍵，以供所述第二用戶通過所述業(yè)務(wù)請求按鍵基于所述保障識別碼發(fā)送業(yè)務(wù)請求給業(yè)務(wù)服務(wù)器。
[0061]進(jìn)一步地，所述裝置還包括:
[0062]第三發(fā)送單元，將第二用戶通過與所述第一用戶的會話界面發(fā)送的保障識別碼攜帶在獲取請求中發(fā)送給業(yè)務(wù)服務(wù)器；
[0063]第七接收單元，接收業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)送的所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息；
[0064]第二生成單元，在與所述第一用戶的會話界面中生成業(yè)務(wù)請求框，所述業(yè)務(wù)請求框中展示有所述保障識別碼、所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息以及業(yè)務(wù)請求按鍵，以供所述第二用戶通過所述業(yè)務(wù)請求按鍵基于所述保障識別碼發(fā)送業(yè)務(wù)請求給業(yè)務(wù)服務(wù)器。
[0065]進(jìn)一步地，所述裝置還包括:
[0066]第四發(fā)送單元，將第二用戶在業(yè)務(wù)展示頁面中輸入的保障識別碼攜帶在獲取請求中發(fā)送給業(yè)務(wù)服務(wù)器；
[0067]第八接收單元，接收業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)送的所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息；
[0068]第三生成單元，在所述業(yè)務(wù)展示頁面中展示所述保障信息，并生成業(yè)務(wù)請求按鍵，以供所述第二用戶通過所述業(yè)務(wù)請求按鍵基于所述保障識別碼發(fā)送業(yè)務(wù)請求給業(yè)務(wù)服務(wù)器。
[0069]一種業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，所述業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)包括有:業(yè)務(wù)服務(wù)器和即時通信服務(wù)器，
[0070]所述即時通信服務(wù)器，將第二終端基于保障識別碼發(fā)送的業(yè)務(wù)請求轉(zhuǎn)發(fā)給所述業(yè)務(wù)服務(wù)器，以供業(yè)務(wù)服務(wù)器根據(jù)所述業(yè)務(wù)請求獲取所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息，并根據(jù)所述保障信息生成業(yè)務(wù)信息；
[0071]其中，所述保障識別碼由所述業(yè)務(wù)服務(wù)器根據(jù)第一終端發(fā)送的保障信息生成，所述第一終端是第一用戶基于第一賬戶登錄所述業(yè)務(wù)服務(wù)器的終端，所述第二終端是第二用戶基于第二賬戶登錄所述業(yè)務(wù)服務(wù)器的終端；
[0072]所述基于保障識別碼發(fā)送的業(yè)務(wù)請求為第二用戶針對業(yè)務(wù)請求框中展示的業(yè)務(wù)請求按鍵輸入的業(yè)務(wù)請求，所述業(yè)務(wù)請求框位于所述第二用戶與所述第一用戶的會話界面中，所述業(yè)務(wù)請求框中還展示有所述保障識別碼以及所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息。
[0073]進(jìn)一步地，所述即時通信服務(wù)器，進(jìn)一步將接收到的第二用戶通過與所述第一用戶的會話界面發(fā)送的保障識別碼攜帶在獲取請求轉(zhuǎn)發(fā)給業(yè)務(wù)服務(wù)器，并將所述業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)送的所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息轉(zhuǎn)發(fā)給第二終端，以供第二終端在第二用戶與第一用戶的會話界面中生成所述業(yè)務(wù)請求框。
[0074]進(jìn)一步地，所述即時通信服務(wù)器，進(jìn)一步將第一終端發(fā)送的轉(zhuǎn)發(fā)請求轉(zhuǎn)發(fā)給所述業(yè)務(wù)服務(wù)器，并將業(yè)務(wù)服務(wù)器根據(jù)所述轉(zhuǎn)發(fā)請求發(fā)送的保障識別碼和所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息轉(zhuǎn)發(fā)給第二終端，以供第二終端在第二用戶與第一用戶的會話界面中生成所述業(yè)務(wù)請求框。
[0075]一種業(yè)務(wù)處理方法，應(yīng)用在第二終端上，所述方法包括:
[0076]在業(yè)務(wù)展示頁面中提供多種操作模式，所述多種操作模式中包括保障業(yè)務(wù)操作模式；
[0077]基于第二用戶在所述保障業(yè)務(wù)操作模式下輸入的保障識別碼發(fā)送業(yè)務(wù)請求給業(yè)務(wù)服務(wù)器，以供業(yè)務(wù)服務(wù)器根據(jù)所述業(yè)務(wù)請求獲取所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息，并根據(jù)所述保障信息生成業(yè)務(wù)信息；
[0078]其中，所述保障識別碼由所述業(yè)務(wù)服務(wù)器根據(jù)第一終端發(fā)送的保障信息生成，所述第一終端是第一用戶基于第一賬戶登錄所述業(yè)務(wù)服務(wù)器的終端，所述第二終端是第二用戶基于第二賬戶登錄所述業(yè)務(wù)服務(wù)器的終端。
[0079]進(jìn)一步地，所述方法還包括:
[0080]在接收到第二用戶選中保障業(yè)務(wù)操作模式的指令后，在所述業(yè)務(wù)展示頁面中展示保障識別碼輸入框；
[0081]將第二用戶在所述保障識別碼輸入框中輸入的保障識別碼攜帶在獲取請求中發(fā)送給業(yè)務(wù)服務(wù)器；
[0082]在接收到業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)送的所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息后，在所述業(yè)務(wù)展示頁面中展示所述保障信息，并生成業(yè)務(wù)請求按鍵，以供第二用戶通過所述業(yè)務(wù)請求按鍵基于所述保障識別碼發(fā)送業(yè)務(wù)請求給業(yè)務(wù)服務(wù)器
[0083]一種業(yè)務(wù)處理裝置，應(yīng)用在第二終端上，所述裝置包括:
[0084]模式提供單元，在業(yè)務(wù)展示頁面中提供多種操作模式，所述多種操作模式中包括保障業(yè)務(wù)操作模式；
[0085]第五發(fā)送單元，基于第二用戶在所述保障業(yè)務(wù)操作模式下輸入的保障識別碼發(fā)送業(yè)務(wù)請求給業(yè)務(wù)服務(wù)器，以供業(yè)務(wù)服務(wù)器根據(jù)所述業(yè)務(wù)請求獲取所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息，并根據(jù)所述保障信息生成業(yè)務(wù)信息；
[0086]其中，所述保障識別碼由所述業(yè)務(wù)服務(wù)器根據(jù)第一終端發(fā)送的保障信息生成，所述第一終端是第一用戶基于第一賬戶登錄所述業(yè)務(wù)服務(wù)器的終端，所述第二終端是第二用戶基于第二賬戶登錄所述業(yè)務(wù)服務(wù)器的終端。
[0087]進(jìn)一步地，所述裝置還包括:
[0088]輸入框展示單元，在接收到第二用戶選中保障業(yè)務(wù)操作模式的指令后，在所述業(yè)務(wù)展示頁面中展示保障識別碼輸入框；
[0089]第六發(fā)送單元，將第二用戶在所述保障識別碼輸入框中輸入的保障識別碼攜帶在獲取請求中發(fā)送給業(yè)務(wù)服務(wù)器；
[0090]第九接收單元，在接收到業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)送的所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息后，在所述業(yè)務(wù)展示頁面中展示所述保障信息，并生成業(yè)務(wù)請求按鍵，以供第二用戶通過所述業(yè)務(wù)請求按鍵基于所述保障識別碼發(fā)送業(yè)務(wù)請求給業(yè)務(wù)服務(wù)器。
[0091]由以上描述可以看出，在本申請業(yè)務(wù)處理的過程中，用戶之間通過業(yè)務(wù)服務(wù)器生成的保障識別碼實現(xiàn)業(yè)務(wù)處理，提高業(yè)務(wù)處理的效率。同時，本申請還提供有基于即時通信軟件的業(yè)務(wù)處理的方式，更為便捷，提升了用戶的體驗。
【附圖說明】
[0092]圖1是本申請一示例性實施例示出的一種應(yīng)用場景示意圖。
[0093]圖2是本申請一示例性實施例示出的一種業(yè)務(wù)處理方法的流程圖。
[0094]圖3是本申請一示例性實施例示出的另一種業(yè)務(wù)處理方法的流程圖。
[0095]圖4是本申請一示例性實施例示出的一種保障信息展示界面示意圖。
[0096]圖5是本申請一示例性實施例示出的一種即時通信會話界面示意圖。
[0097]圖6是本申請一示例性實施例示出的一種商品展示頁面示意圖。
[0098]圖7是本申請一示例性實施例示出的另一種業(yè)務(wù)處理方法的流程圖。
[0099]圖8是本申請一示例性實施例示出的一種業(yè)務(wù)服務(wù)器結(jié)構(gòu)示意圖。
[0100]圖9是本申請一示例性實施例示出的一種業(yè)務(wù)處理裝置的結(jié)構(gòu)示意圖。
[0101]圖10是本申請一示例性實施例示出的一種終端結(jié)構(gòu)示意圖。
[0102]圖11是本申請一示例性實施例示出的另一種業(yè)務(wù)處理裝置的結(jié)構(gòu)示意圖。
[0103]圖12是本申請一示例性實施例示出的另一種終端結(jié)構(gòu)示意圖。
[0104]圖13是本申請一示例性實施例示出的另一種業(yè)務(wù)處理裝置的結(jié)構(gòu)示意圖。
[0105]圖14是本申請一示例性實施例示出的一種業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。
【具體實施方式】
[0106]這里將詳細(xì)地對示例性實施例進(jìn)行說明，其示例表示在附圖中。下面的描述涉及附圖時，除非另有表示，不同附圖中的相同數(shù)字表示相同或相似的要素。以下示例性實施例中所描述的實施方式并不代表與本申請相一致的所有實施方式。相反，它們僅是與如所附權(quán)利要求書中所詳述的、本申請的一些方面相一致的裝置和方法的例子。
[0107]在本申請使用的術(shù)語是僅僅出于描述特定實施例的目的，而非旨在限制本申請。在本申請和所附權(quán)利要求書中所使用的單數(shù)形式的“一種”、“所述”和“該”也旨在包括多數(shù)形式，除非上下文清楚地表示其他含義。還應(yīng)當(dāng)理解，本文中使用的術(shù)語“和/或”是指并包含一個或多個相關(guān)聯(lián)的列出項目的任何或所有可能組合。
[0108]應(yīng)當(dāng)理解，盡管在本申請可能采用術(shù)語第一、第二、第三等來描述各種信息，但這些信息不應(yīng)限于這些術(shù)語。這些術(shù)語僅用來將同一類型的信息彼此區(qū)分開。例如，在不脫離本申請范圍的情況下，第一信息也可以被稱為第二信息，類似地，第二信息也可以被稱為第一信息。取決于語境，如在此所使用的詞語“如果”可以被解釋成為“在……時”或“當(dāng)……時”或“響應(yīng)于確定”。
[0109]針對上述問題，本申請?zhí)峁┮环N業(yè)務(wù)處理方案，可以有效提高業(yè)務(wù)處理的效率。
[0110]請參考圖1，圖1是本申請一示例性實施例提供的一種實現(xiàn)業(yè)務(wù)處理的應(yīng)用場景示意圖。
[0111]在圖1中，業(yè)務(wù)服務(wù)器通常由業(yè)務(wù)提供方進(jìn)行設(shè)置，業(yè)務(wù)提供方通過所述業(yè)務(wù)服務(wù)器可以向注冊用戶提供各種業(yè)務(wù)應(yīng)用，以實現(xiàn)用戶之間的業(yè)務(wù)操作。用戶可以預(yù)先在所述業(yè)務(wù)服務(wù)器上注冊對應(yīng)的賬戶，請進(jìn)一步參考圖1，第一用戶可以預(yù)先在所述業(yè)務(wù)服務(wù)器上注冊第一賬戶，第二用戶可以預(yù)先在所述業(yè)務(wù)服務(wù)器上注冊第二賬戶，具體的注冊流程可以參照相關(guān)技術(shù)中提供的實現(xiàn)方法，本申請在此不再一一贅述。
[0112]本申請實施例中的終端可以包括:手機(jī)、平板電腦、PC機(jī)等。用戶可以通過終端上裝載的所述業(yè)務(wù)提供方提供的APP (Applicat1n，應(yīng)用軟件)與所述業(yè)務(wù)服務(wù)器進(jìn)行交互，用戶也可以通過Web頁面訪問所述業(yè)務(wù)服務(wù)器以進(jìn)行交互，本申請對此不作特殊限制。
[0113]在圖1所示的應(yīng)用場景中，當(dāng)?shù)谝挥脩粢c第二用戶之間進(jìn)行業(yè)務(wù)操作時，第一用戶可以在第一終端上基于第一賬戶登錄所述業(yè)務(wù)服務(wù)器，第二用戶可以在第二終端上基于第二賬戶登錄所述業(yè)務(wù)服務(wù)器。在本實施例中，第一終端為業(yè)務(wù)發(fā)起方，向業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)送第一用戶輸入的保障信息，所述業(yè)務(wù)服務(wù)器會根據(jù)所述保障信息生成對應(yīng)的保障識別碼，并保存所述保障信息與所述保障識別碼的對應(yīng)關(guān)系。如果業(yè)務(wù)服務(wù)器接收到第二用戶通過第二終端基于所述保障識別碼發(fā)送的業(yè)務(wù)請求，則根據(jù)所述業(yè)務(wù)請求獲取所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息，并根據(jù)所述保障信息生成業(yè)務(wù)信息，然后將所述業(yè)務(wù)信息發(fā)送給所述第一終端和所述第二終端，以實現(xiàn)所述第一用戶和所述第二用戶之間的業(yè)務(wù)操作。整個業(yè)務(wù)處理過程對于用戶而言操作簡單，能夠有效提高業(yè)務(wù)處理的效率，同時還可以設(shè)置豐富的交互信息，從而提高業(yè)務(wù)處理的可靠性。
[0114]下面結(jié)合圖1的應(yīng)用場景對本申請的具體實現(xiàn)過程進(jìn)行描述。
[0115]請參考圖2，圖2是本申請一示例性實施例示出的一種業(yè)務(wù)處理方法的流程圖，所述方法可以包括以下步驟:
[0116]步驟201，業(yè)務(wù)服務(wù)器接收第一終端發(fā)送的保障信息。
[0117]在本申請中，第一用戶在業(yè)務(wù)服務(wù)器上成功注冊第一賬戶后，可以基于所述第一賬戶登錄業(yè)務(wù)服務(wù)器，以完成各種業(yè)務(wù)操作。所述業(yè)務(wù)操作為業(yè)務(wù)服務(wù)器向用戶提供的各種應(yīng)用功能，比如:即時通信服務(wù)器向用戶提供的視頻聊天功能，銀行的服務(wù)器向用戶的提供轉(zhuǎn)賬匯款功能等。
[0118]在本實施例中，當(dāng)?shù)谝挥脩粢c第二用戶之間進(jìn)行業(yè)務(wù)操作時，第一用戶可以通過第一終端向業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)送預(yù)設(shè)的保障信息。所述保障信息可以為第一用戶和第二用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的約束信息，比如:第一用戶和第二用戶進(jìn)行網(wǎng)上交易的交貨期限，質(zhì)量需求等。所述保障信息可以是第一用戶和第二用戶事先約定好的信息，也可以是第一用戶對外統(tǒng)一提供的標(biāo)準(zhǔn)信息，本申請對此不作限制。
[0119]進(jìn)一步地，所述保障信息中還可以包括預(yù)設(shè)的賬戶信息，預(yù)設(shè)的賬戶為所述第一用戶針對本次業(yè)務(wù)操作所指定的對端用戶的賬戶。假設(shè)，所述保障信息中包括的預(yù)設(shè)的賬戶信息是第二賬戶信息，則說明該保障信息是第一用戶與第二用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的保障信息。當(dāng)然，所述保障信息中也可以不包括有賬戶信息，如果所述保障信息中不包括任何賬戶信息，則說明該保障信息是第一用戶設(shè)置的通用的保障信息，可以供其他用戶使用。
[0120]在本實施例中，第一用戶可以通過第一終端上裝載的客戶端提供的保障信息填寫界面完成對保障信息的輸入與發(fā)送，第一用戶也可以使用第一終端通過瀏覽器登錄業(yè)務(wù)服務(wù)器，并在瀏覽器中顯示的保障信息填寫界面完成對保障信息的輸入與發(fā)送，本申請對此不作特殊限制。業(yè)務(wù)服務(wù)器接收第一終端發(fā)送的所述保障信息。
[0121]步驟202，業(yè)務(wù)服務(wù)器為所述保障信息生成保障識別碼，并保存所述保障信息與所述保障識別碼的對應(yīng)關(guān)系。
[0122]基于前述步驟201，業(yè)務(wù)服務(wù)器在接收到第一終端發(fā)送的保障信息后，為所述保障信息生成可以唯一標(biāo)識所述保障信息的保障識別碼。比如:業(yè)務(wù)服務(wù)器可以通過隨機(jī)算法為所述保障信息生成保障識別碼，然后判斷所述保障識別碼和已經(jīng)保存的保障識別碼是否重復(fù)，如果重復(fù)，則可以重新生成所述保障識別碼，如果不重復(fù)，則保存所述保障信息和所述保障識別碼的對應(yīng)關(guān)系，并將所述保障識別碼返回給第一終端，以供第一用戶查看。
[0123]步驟203，第一用戶將所述保障識別碼發(fā)送給第二用戶。
[0124]在本實施例中，第一用戶可以通過任意方式將所述保障識別碼發(fā)送給第二用戶，以便第二用戶使用第二終端基于所述保障識別碼發(fā)送業(yè)務(wù)請求給業(yè)務(wù)服務(wù)器。
[0125]在本實施例中，第一終端在接收到業(yè)務(wù)服務(wù)器根據(jù)所述保障信息返回的所述保障識別碼后，可以將所述保障識別碼展示給第一用戶，比如:第一終端可以生成包括有所述保障識別碼和所述保障信息的界面，然后在該界面中提供立即發(fā)送的選項。第一用戶可以通過選中所述立即發(fā)送的選項以實現(xiàn)輸入針對所述保障識別碼的轉(zhuǎn)發(fā)請求。
[0126]具體地，如果所述保障信息中包括有預(yù)設(shè)的賬戶信息，以所述預(yù)設(shè)的賬戶信息為第二賬戶信息為例，業(yè)務(wù)服務(wù)器可以在接收到第一終端發(fā)送的所述轉(zhuǎn)發(fā)請求后，可以根據(jù)所述轉(zhuǎn)發(fā)請求中攜帶的所述保障識別碼查找保存的對應(yīng)關(guān)系，以查找到所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息，然后從所述保障信息中獲取所述第二賬戶信息，以實現(xiàn)對所述第二賬戶的識別。業(yè)務(wù)服務(wù)器進(jìn)而可以將所述保障識別碼發(fā)送給第二終端。如果所述保障信息中不包括有預(yù)設(shè)的賬戶信息，則當(dāng)?shù)谝挥脩暨x中所述立即發(fā)送的選項時，第一終端可以為第一用戶生成填寫第二賬戶信息的輸入框，第一用戶可以在該輸入框中填寫第二用戶的第二賬戶信息，比如:賬戶名稱等，以供業(yè)務(wù)服務(wù)器可以根據(jù)第一用戶填寫的第二賬戶信息將所述保障識別碼發(fā)送給第二終端。
[0127]在本申請一種可選的實施方式中，根據(jù)第一終端發(fā)送的轉(zhuǎn)發(fā)請求，業(yè)務(wù)服務(wù)器可以通過以下兩種方式將所述保障識別碼和所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息發(fā)送給第二終端。
[0128]方式一:業(yè)務(wù)服務(wù)器可以通過頁面消息的方式將所述保障識別碼和所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息發(fā)送給第二終端。第二終端在接收到該業(yè)務(wù)消息時，可以通過彈出的消息框展示所述保障識別碼和所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息，以通知第二用戶。當(dāng)然，如果所述保證識別碼對應(yīng)的保障信息內(nèi)容較多時，第二終端也可以先在所述消息框中展示所述保障識別碼，并在接收到第二用戶查看所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息的查看指令時，展示所述保障信息，比如:第二用戶點(diǎn)擊所述消息框中的保障識別碼等，本申請對此不作特殊限制。
[0129]方式二:業(yè)務(wù)服務(wù)器可以通過即時通信軟件將所述保障識別碼和所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息發(fā)送給第二終端。
[0130]具體地，對于目前的諸多業(yè)務(wù)服務(wù)，業(yè)務(wù)提供方在提供APP和Web瀏覽的方式供用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)操作以外，還會向用戶提供即時通信軟件，以便于用戶之間進(jìn)行交流。業(yè)務(wù)提供方可以為所述即時通信軟件設(shè)置獨(dú)立的即時通信服務(wù)器，也可以在所述業(yè)務(wù)服務(wù)器中集成所述即時通信功能，本申請對此不作特殊限制。
[0131]在本方式中，業(yè)務(wù)服務(wù)器將所述保障識別碼和所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息發(fā)送給即時通信服務(wù)器，以供即時通信服務(wù)器將所述保障識別碼和所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息作為第一用戶發(fā)送給第二用戶的會話消息轉(zhuǎn)發(fā)給第二用戶。第二終端中裝載的即時通信軟件在接收到所述保障識別碼和所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息后，在第二用戶與第一用戶的會話界面中生成預(yù)設(shè)的業(yè)務(wù)請求框，并在所述業(yè)務(wù)請求框中展示所述保障識別碼以及所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息。與此同時，第二終端還可以在所述業(yè)務(wù)請求框中提供業(yè)務(wù)請求按鍵，以供第二用戶可以通過所述業(yè)務(wù)請求按鍵執(zhí)行與第一用戶之間的業(yè)務(wù)操作，即第二用戶可以通過所述業(yè)務(wù)請求按鍵基于所述保障識別碼發(fā)送業(yè)務(wù)請求。
[0132]可選的，在本申請另一實施方式中，第一用戶也可以通過所述即時通信軟件將所述保障識別碼發(fā)送給第二用戶。具體地，第一用戶可以通過與第二用戶的會話界面發(fā)送所述保障識別碼，即時通信服務(wù)器在接收到所述保障識別碼后，可以將所述保障識別碼攜帶在獲取請求中轉(zhuǎn)發(fā)給業(yè)務(wù)服務(wù)器，然后結(jié)束業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)送的所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息，并將所述保障識別碼和所述保障信息轉(zhuǎn)發(fā)給第二終端，以供第二終端在第二用戶與第一用戶的會話界面中生成預(yù)設(shè)的業(yè)務(wù)請求框，并在所述業(yè)務(wù)請求框中展示所述保障識別碼、所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息以及業(yè)務(wù)請求按鍵。
[0133]需要說明的是，在本申請中，第一用戶也可以通過其他方式將所述保障識別碼發(fā)送第二用戶，第二用戶可以根據(jù)所述保障識別碼從業(yè)務(wù)服務(wù)器獲取對應(yīng)的保障信息，并在確認(rèn)保障信息后基于所述保障識別碼發(fā)送業(yè)務(wù)請求。比如:第一用戶可以通過電話或者短信息等方式將所述保障識別碼告訴第二用戶，本申請對此不作特殊限制。
[0134]可選的，在本申請另一實施方式中，如果第一用戶通過電話或者短信息等方式將所述保障識別碼告訴第二用戶，第二用戶可以在所述即時通信軟件中第二用戶與第一用戶的會話界面中發(fā)送所述保障識別碼，即時通信服務(wù)器在接收到所述保障識別碼之后，不會將所述保障識別碼作為傳統(tǒng)的聊天內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)給第一用戶，而是根據(jù)所述保障識別碼從業(yè)務(wù)服務(wù)器獲取所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息，然后將所述保障識別碼和所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息轉(zhuǎn)發(fā)給第二終端，以供第二終端在第二用戶與第一用戶的所述會話界面中生成所述業(yè)務(wù)請求框。進(jìn)一步地，在本實施例中，即時通信服務(wù)器在從業(yè)務(wù)服務(wù)器獲取所述保障標(biāo)識碼對應(yīng)的保障信息時，如果所述保障信息中包括有預(yù)設(shè)的賬戶信息，則業(yè)務(wù)服務(wù)器判斷第二賬戶是否匹配所述預(yù)設(shè)的賬戶信息，如果匹配則將所述保障信息提供給即時通信服務(wù)器，以供即時通信服務(wù)器將所述保障信息轉(zhuǎn)發(fā)給第二終端，如果第二賬戶不匹配所述預(yù)設(shè)的賬戶信息，則說明第二用戶不是第一用戶指定的業(yè)務(wù)操作用戶，業(yè)務(wù)服務(wù)器可以向即時通信服務(wù)器返回錯誤信息，即時通信服務(wù)器可以將該錯誤信息發(fā)送給第二終端，以提示第二用戶輸入有誤。
[0135]步驟204，第二終端基于所述保障識別碼發(fā)送業(yè)務(wù)請求給業(yè)務(wù)服務(wù)器。
[0136]基于前述步驟203，第二用戶在獲取到所述保障識別碼后，可以基于所述保障識別碼發(fā)送業(yè)務(wù)請求給業(yè)務(wù)服務(wù)器，以完成與第一用戶之間的業(yè)務(wù)操作。
[0137]在本步驟中，第二用戶可以通過即時通信軟件或者瀏覽器中的業(yè)務(wù)展示頁面以實現(xiàn)對基于所述保障識別碼的業(yè)務(wù)請求的發(fā)送。
[0138]以即時通信軟件為例，第二用戶在確認(rèn)所述保證識別碼中對應(yīng)的保障信息之后，可以通過選中前述業(yè)務(wù)請求框中的業(yè)務(wù)請求按鍵以實現(xiàn)基于所述保障識別碼發(fā)送業(yè)務(wù)請求。具體地，第二用戶可以點(diǎn)擊所述業(yè)務(wù)請求按鍵以實現(xiàn)對所述業(yè)務(wù)請求的發(fā)送，即時通信服務(wù)器會將該業(yè)務(wù)請求轉(zhuǎn)發(fā)給業(yè)務(wù)服務(wù)器。當(dāng)然，第二用戶也可以通過其他方式選中所述業(yè)務(wù)請求按鍵，比如:語音操作等，本申請對此不作特殊限制。
[0139]以業(yè)務(wù)展示頁面為例，第二用戶在使用瀏覽器登錄業(yè)務(wù)服務(wù)器提供是網(wǎng)站后，可以通過網(wǎng)站中提供的業(yè)務(wù)展示頁面進(jìn)行所述業(yè)務(wù)請求的發(fā)送。所述業(yè)務(wù)展示頁面通常為該網(wǎng)站中第一用戶的業(yè)務(wù)展示頁面，第二用戶可以在該業(yè)務(wù)展示頁面中提供的保障識別碼輸入框輸入所述保障識別碼，當(dāng)用戶輸入完畢后，比如:所述保障識別碼輸入框由焦點(diǎn)狀態(tài)轉(zhuǎn)換為非焦點(diǎn)狀態(tài)，第二終端會將第二用戶輸入的所述保障識別碼攜帶在獲取請求中發(fā)送給業(yè)務(wù)服務(wù)器，以供業(yè)務(wù)服務(wù)器返回所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息，第二終端進(jìn)而可以在業(yè)務(wù)展示頁面中展示所述保障信息，并生成業(yè)務(wù)請求按鍵，第二用戶可以在確認(rèn)所述保障信息后，通過選中業(yè)務(wù)請求按鍵以實現(xiàn)基于所述保障識別碼發(fā)送業(yè)務(wù)請求。
[0140]步驟205，業(yè)務(wù)服務(wù)器根據(jù)所述業(yè)務(wù)請求獲取所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息，并根據(jù)所述保障信息生成業(yè)務(wù)信息。
[0141]基于前述步驟204，業(yè)務(wù)服務(wù)器接收第二終端發(fā)送的基于所述保障識別碼的業(yè)務(wù)請求，業(yè)務(wù)服務(wù)器根據(jù)保存的對應(yīng)關(guān)系獲取所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息，然后判斷所述保障信息中是否包括有預(yù)設(shè)的賬戶信息，如果不包括有預(yù)設(shè)的賬戶信息，業(yè)務(wù)服務(wù)器可以根據(jù)所述保障信息生成業(yè)務(wù)信息。如果所述保障信息中包括有預(yù)設(shè)的賬戶信息，則業(yè)務(wù)服務(wù)器進(jìn)一步判斷發(fā)送所述業(yè)務(wù)請求的第二賬戶的賬戶信息匹配所述預(yù)設(shè)的賬戶信息，如果匹配，則根據(jù)所述保障信息生成業(yè)務(wù)信息，如果不匹配，業(yè)務(wù)服務(wù)器可以向第二終端返回錯誤消息。
[0142]步驟206，業(yè)務(wù)服務(wù)器將所述業(yè)務(wù)信息發(fā)送給所述第一終端和所述第二終端。
[0143]基于前述步驟205，業(yè)務(wù)服務(wù)器將生成的所述業(yè)務(wù)信息發(fā)送給第一終端和第二終端，以通知第一用戶和第二用戶業(yè)務(wù)操作已執(zhí)行完畢。
[0144]由以上描述可以看出，在本申請業(yè)務(wù)處理的過程中，用戶之間通過業(yè)務(wù)服務(wù)器生成的保障識別碼實現(xiàn)業(yè)務(wù)處理，提高業(yè)務(wù)處理的效率。同時，本申請還提供有基于即時通信軟件的業(yè)務(wù)處理的方式，更為便捷，提升了用戶的體驗。
[0145]下面結(jié)合具體的應(yīng)用場景來描述本申請的實現(xiàn)過程。
[0146]請參考圖3，圖3是本申請一示例性的業(yè)務(wù)處理方法的流程圖，該實施例結(jié)合前述圖1所示的應(yīng)用場景。在本實施例中，第一用戶是賣家，第二用戶是買家，業(yè)務(wù)服務(wù)器是電子商務(wù)平臺提供的業(yè)務(wù)服務(wù)器。該實施例包括以下步驟:
[0147]步驟301，賣家終端向業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)送保障信息。
[0148]在本實施例中，所述保障信息是賣家和買家預(yù)先協(xié)商好的交易相關(guān)的保障信息，所述保障信息包括有:交貨數(shù)量、交貨時間、交易單價、質(zhì)量要求等。賣家可以通過保障信息填寫界面填寫所述保障信息，并在填寫完畢后將所述保障信息發(fā)送給業(yè)務(wù)服務(wù)。
[0149]步驟302，業(yè)務(wù)服務(wù)器為所述保障信息生成保障識別碼，并保存所述保障信息與所述保障識別碼的對應(yīng)關(guān)系。
[0150]步驟303，業(yè)務(wù)服務(wù)器將保障識別碼發(fā)送給賣家終端。
[0151]請參考圖4，賣家終端在接收到所述保障識別碼后，可以生成圖4所示的保障信息展示界面，所述保障信息展示界面中包括有所述保障信息、所述保障信息對應(yīng)的保障標(biāo)識碼以及“立即發(fā)碼”的按鍵。其賣家可以通過所述“立即發(fā)碼”的按鍵將所述保障識別碼發(fā)送給買家終端。
[0152]步驟304，買家接收賣家發(fā)送的所述保障識別碼。
[0153]請參考圖5，本申請一種即時通信會話界面示意圖，當(dāng)買家通過即時通信軟件接收到所述保障識別碼后，買家終端可以生成圖5所示的會話界面，該會話界面中展示有業(yè)務(wù)請求框，所述業(yè)務(wù)請求框中展示有所述保障識別碼、所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息以及“立即下單”的按鍵。
[0154]步驟305，買家基于所述保障識別碼發(fā)送下單請求給業(yè)務(wù)服務(wù)器。
[0155]在本實施例中，買家可以通過即時通信軟件下單也可以通過賣家的商品展示頁面下單。
[0156]請進(jìn)一步參考圖5，買家可以通過點(diǎn)擊所述業(yè)務(wù)請求框中的所述“立即下單”的按鍵以實現(xiàn)通過即時通信軟件基于所述保障識別碼下單。
[0157]請參考圖6，本申請一種商品展示頁面示意圖，買家也可以通過瀏覽器打開賣家的商品展示頁面，該賣家商品展示頁面中提供有供買家輸入保障識別碼的輸入框，買家在所述輸入框中輸入所述保障識別碼后，買家終端從業(yè)務(wù)服務(wù)器獲取所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息，然后將所述保障信息展示在所述商品展示頁面中，并提供“立即下單”的按鍵，以供買家在確認(rèn)所述保障信息后可以通過點(diǎn)擊所述“立即下單”的按鍵以實現(xiàn)基于所述保障識別碼下單。
[0158]步驟306，業(yè)務(wù)服務(wù)器根據(jù)所述下單請求生成訂單信息。
[0159]在本實施例中，業(yè)務(wù)服務(wù)器根據(jù)買家終端發(fā)送的所述下單請求生成訂單信息，所述訂單信息與所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息綁定。
[0160]步驟307，業(yè)務(wù)服務(wù)器將訂單信息發(fā)送給賣家和買家。
[0161]基于前述步驟306，業(yè)務(wù)服務(wù)器將所述訂單信息發(fā)送給賣家和買家，已完成本次下單操作。
[0162]在本實施例中，業(yè)務(wù)服務(wù)器、買家終端、賣家終端可以采用前述圖1或圖2所示方法實施例實現(xiàn)所述業(yè)務(wù)處理，在此不再贅述。
[0163]請參考圖7，圖7是本申請另一示例性的業(yè)務(wù)處理方法的流程圖，該實施例結(jié)合前述圖1所示的應(yīng)用場景，所述方法可以應(yīng)用在第二終端上，包括有以下步驟:
[0164]步驟701，業(yè)務(wù)展示頁面中提供多種業(yè)務(wù)操作模式，所述多種業(yè)務(wù)操作模式中包括保障業(yè)務(wù)操作模式。
[0165]在本實施例中，第一終端發(fā)送保障信息給業(yè)務(wù)服務(wù)器，業(yè)務(wù)服務(wù)器根據(jù)所述保障信息生成保障識別碼，當(dāng)?shù)诙脩臬@取到所述保障識別碼后，可以通過瀏覽器中的業(yè)務(wù)展示頁面執(zhí)行業(yè)務(wù)操作。其中，所述第一終端是第一用戶基于第一賬戶登錄所述業(yè)務(wù)服務(wù)器的終端，所述第二終端是第二用戶基于第二賬戶登錄所述業(yè)務(wù)服務(wù)器的終端。
[0166]所述業(yè)務(wù)展示頁面通常為該網(wǎng)站中第一用戶的業(yè)務(wù)展示頁面，所述業(yè)務(wù)展示頁面中提供多種業(yè)務(wù)操作模式，所述多種業(yè)務(wù)操作模式包括有保障業(yè)務(wù)操作模式以及普通業(yè)務(wù)操作模式。請進(jìn)一步參考圖6，其中，“保障下單”對應(yīng)保障業(yè)務(wù)操作模式，“普通下單”對應(yīng)普通業(yè)務(wù)操作模式。
[0167]當(dāng)?shù)诙K端為第二用戶加載第一用戶的業(yè)務(wù)展示頁面時，可以默認(rèn)當(dāng)前的業(yè)務(wù)操作模式是保障業(yè)務(wù)操作模式，并在所述業(yè)務(wù)展示頁面中展示保障識別碼輸入框。當(dāng)然，第二終端也可以將默認(rèn)當(dāng)前的業(yè)務(wù)操作模式設(shè)置為普通模式，當(dāng)?shù)诙脩暨x中保障業(yè)務(wù)操作模式時，在所述業(yè)務(wù)展示頁面中展示保障識別碼輸入框，本申請對此不作特殊限制。
[0168]進(jìn)一步地，第二終端將第二用戶在所述保障識別碼輸入框中輸入的保障識別碼攜帶在獲取請求中發(fā)送給業(yè)務(wù)服務(wù)器，并在接收到業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)送的所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息后，在所述業(yè)務(wù)展示頁面中展示所述保障信息，并生成業(yè)務(wù)請求按鍵，以供第二用戶通過所述業(yè)務(wù)請求按鍵基于所述保障識別碼發(fā)送業(yè)務(wù)請求給業(yè)務(wù)服務(wù)器。
[0169]步驟702，基于第二用戶在所述保障業(yè)務(wù)操作模式下輸入的保障識別碼發(fā)送業(yè)務(wù)請求給業(yè)務(wù)服務(wù)器，以供業(yè)務(wù)服務(wù)器根據(jù)所述業(yè)務(wù)請求獲取所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息，并根據(jù)所述保障信息生成業(yè)務(wù)信息。
[0170]基于前述步驟701，第二用戶可以在確認(rèn)所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息后，通過點(diǎn)擊業(yè)務(wù)請求按鍵以實現(xiàn)基于所述保障識別碼發(fā)送業(yè)務(wù)請求。
[0171]在本實施例中，業(yè)務(wù)服務(wù)器、第二終端可以采用前述圖2所示方法實施例實現(xiàn)所述業(yè)務(wù)處理，在此不再贅述。
[0172]與前述業(yè)務(wù)處理方法實施例相對應(yīng)，本公開還提供了業(yè)務(wù)處理裝置以及系統(tǒng)的實施例。
[0173]與本申請業(yè)務(wù)處理方法的實施例相對應(yīng)，本申請還提供一種業(yè)務(wù)處理裝置。本申請所述的裝置可以通過軟件實現(xiàn)，也可以通過硬件或者軟硬件結(jié)合的方式實現(xiàn)。以軟件實現(xiàn)為例，本申請業(yè)務(wù)處理裝置作為一個邏輯意義上的裝置，是通過其所在設(shè)備的處理器將非易失性存儲器中對應(yīng)的計算機(jī)程序指令讀取到內(nèi)存中運(yùn)行形成的。
[0174]請參考圖8和圖9，本申請?zhí)峁┮环N業(yè)務(wù)處理裝置800，所述業(yè)務(wù)處理裝置800可以應(yīng)用在業(yè)務(wù)服務(wù)器上，包括有:第一接收單元801、保障生成單元802、第二接收單元803、業(yè)務(wù)生成單元804、信息發(fā)送單元805、第三接收單元806、賬戶識別單元807、第一發(fā)送單元808、第四接收單元809、信息獲取單元810以及第二發(fā)送單元811。
[0175]其中，所述第一接收單元801，接收第一終端發(fā)送的保障信息，所述第一終端是第一用戶基于第一賬戶登錄所述業(yè)務(wù)服務(wù)器的終端；
[0176]所述保障生成單元802，為所述保障信息生成保障識別碼，并保存所述保障信息與所述保障識別碼的對應(yīng)關(guān)系；
[0177]所述第二接收單元803，接收第二終端基于所述保障識別碼發(fā)送的業(yè)務(wù)請求，所述第二終端是第二用戶基于第二賬戶登錄所述業(yè)務(wù)服務(wù)器的終端；
[0178]所述業(yè)務(wù)生成單元804，根據(jù)所述業(yè)務(wù)請求獲取所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息，并根據(jù)所述保障信息生成業(yè)務(wù)信息；
[0179]所屬信息發(fā)送單元805，將所述業(yè)務(wù)信息發(fā)送給所述第一終端和所述第二終端。
[0180]進(jìn)一步地，所述保障信息中包括有預(yù)設(shè)的賬戶信息；
[0181]所述業(yè)務(wù)生成單元804，具體在確認(rèn)發(fā)送所述業(yè)務(wù)請求的第二賬戶的賬戶信息匹配所述預(yù)設(shè)的賬戶信息時，根據(jù)所述保障信息生成業(yè)務(wù)信息。
[0182]所述第三接收單元806，接收所述第一終端發(fā)送的針對所述保障識別碼的轉(zhuǎn)發(fā)請求；
[0183]所述賬戶識別單元807，根據(jù)所述轉(zhuǎn)發(fā)請求識別預(yù)設(shè)的賬戶；
[0184]所述第一發(fā)送單元808，將所述保障識別碼和對應(yīng)的保障信息發(fā)送給第三終端，以供第三終端將所述保障識別碼和所述保障信息展示給預(yù)設(shè)用戶，所述第三終端是所述預(yù)設(shè)用戶基于所述預(yù)設(shè)的賬戶登錄所述業(yè)務(wù)服務(wù)器的終端。
[0185]所述第四接收單元809，接收第二終端發(fā)送的針對所述保障識別碼的獲取請求；
[0186]所述信息獲取單元810，根據(jù)所述獲取請求獲取所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息;
[0187]所述第二發(fā)送單元811，在確認(rèn)發(fā)送所述獲取請求的第二賬戶匹配所述保障信息中包括的所述預(yù)設(shè)的賬戶信息時，將所述保障信息發(fā)送給所述第二終端，以供第二終端將所述保障信息展示給所述第二用戶。
[0188]請參考圖10和圖11，本申請?zhí)峁┮环N業(yè)務(wù)處理裝置1000，所述業(yè)務(wù)處理裝置1000可以應(yīng)用在終端上，包括有:業(yè)務(wù)請求單元1001、第五接收單元1002、第六接收單元1003、第一生成單元1004、第三發(fā)送單元1005、第七接收單元1006、第二生成單元1007、第四發(fā)送單元1008、第八接收單元1009以及第三生成單元1010。
[0189]其中，所述業(yè)務(wù)請求單元1001，基于保障識別碼發(fā)送業(yè)務(wù)請求給業(yè)務(wù)服務(wù)器，以供業(yè)務(wù)服務(wù)器根據(jù)所述業(yè)務(wù)請求獲取所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息，并根據(jù)所述保障信息生成業(yè)務(wù)?目息；
[0190]所述第五接收單元1002，接收業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)送的所述業(yè)務(wù)信息；
[0191]其中，所述保障識別碼由所述業(yè)務(wù)服務(wù)器根據(jù)第一終端發(fā)送的保障信息生成，所述第一終端是第一用戶基于第一賬戶登錄所述業(yè)務(wù)服務(wù)器的終端，所述第二終端是第二用戶基于第二賬戶登錄所述業(yè)務(wù)服務(wù)器的終端。
[0192]所述第六接收單元1003，通過即時通信軟件接收業(yè)務(wù)服務(wù)器根據(jù)所述第一終端發(fā)送的轉(zhuǎn)發(fā)請求所轉(zhuǎn)發(fā)的所述保障識別碼和所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息；
[0193]所屬第一生成單元1004，在與所述第一用戶的會話界面中生成業(yè)務(wù)請求框，所述業(yè)務(wù)請求框中展示有所述保障識別碼、所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息以及業(yè)務(wù)請求按鍵，以供所述第二用戶通過所述業(yè)務(wù)請求按鍵基于所述保障識別碼發(fā)送業(yè)務(wù)請求給業(yè)務(wù)服務(wù)器。
[0194]所述第三發(fā)送單元1005，將第二用戶通過與所述第一用戶的會話界面發(fā)送的保障識別碼攜帶在獲取請求中發(fā)送給業(yè)務(wù)服務(wù)器；
[0195]所述第七接收單元1006，接收業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)送的所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息;
[0196]所述第二生成單元1007，在與所述第一用戶的會話界面中生成業(yè)務(wù)請求框，所述業(yè)務(wù)請求框中展示有所述保障識別碼、所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息以及業(yè)務(wù)請求按鍵，以供所述第二用戶通過所述業(yè)務(wù)請求按鍵基于所述保障識別碼發(fā)送業(yè)務(wù)請求給業(yè)務(wù)服務(wù)器。
[0197]所述第四發(fā)送單元1008，將第二用戶在業(yè)務(wù)展示頁面中輸入的保障識別碼攜帶在獲取請求中發(fā)送給業(yè)務(wù)服務(wù)器；
[0198]所述第八接收單元1009，接收業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)送的所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息;
[0199]所述第三生成單元1010，在所述業(yè)務(wù)展示頁面中展示所述保障信息，并生成業(yè)務(wù)請求按鍵，以供所述第二用戶通過所述業(yè)務(wù)請求按鍵基于所述保障識別碼發(fā)送業(yè)務(wù)請求給業(yè)務(wù)服務(wù)器。
[0200]請參考圖12和圖13，本申請?zhí)峁┮环N業(yè)務(wù)處理裝置1200，所述業(yè)務(wù)處理裝置1200可以應(yīng)用在終端上，包括有:模式提供單元1201、第五發(fā)送單元1202、輸入框展示單元1203、第六發(fā)送單元1204以及第九接收單元1205。
[0201]其中，所述模式提供單元1201，在業(yè)務(wù)展示頁面中提供多種操作模式，所述多種操作模式中包括保障業(yè)務(wù)操作模式；
[0202]所述第五發(fā)送單元1202，基于第二用戶在所述保障業(yè)務(wù)操作模式下輸入的保障識別碼發(fā)送業(yè)務(wù)請求給業(yè)務(wù)服務(wù)器，以供業(yè)務(wù)服務(wù)器根據(jù)所述業(yè)務(wù)請求獲取所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息，并根據(jù)所述保障信息生成業(yè)務(wù)信息；
[0203]其中，所述保障識別碼由所述業(yè)務(wù)服務(wù)器根據(jù)第一終端發(fā)送的保障信息生成，所述第一終端是第一用戶基于第一賬戶登錄所述業(yè)務(wù)服務(wù)器的終端，所述第二終端是第二用戶基于第二賬戶登錄所述業(yè)務(wù)服務(wù)器的終端。
[0204]所述輸入框展示單元1203，在接收到第二用戶選中保障業(yè)務(wù)操作模式的指令后，在所述業(yè)務(wù)展示頁面中展示保障識別碼輸入框；
[0205]所述第六發(fā)送單元1204，將第二用戶在所述保障識別碼輸入框中輸入的保障識別碼攜帶在獲取請求中發(fā)送給業(yè)務(wù)服務(wù)器；
[0206]所述第九接收單元1205，在接收到業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)送的所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息后，在所述業(yè)務(wù)展示頁面中展示所述保障信息，并生成業(yè)務(wù)請求按鍵，以供第二用戶通過所述業(yè)務(wù)請求按鍵基于所述保障識別碼發(fā)送業(yè)務(wù)請求給業(yè)務(wù)服務(wù)器。
[0207]上述裝置中各個單元的功能和作用的實現(xiàn)過程具體詳見上述方法中對應(yīng)步驟的實現(xiàn)過程，在此不再贅述。
[0208]請參考圖14，本申請還提供一種業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)1400，所述業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)1400包括有:業(yè)務(wù)服務(wù)器1401和即時通信服務(wù)器1402。
[0209]其中，所述即時通信服務(wù)器1402，將第二終端基于保障識別碼發(fā)送的業(yè)務(wù)請求轉(zhuǎn)發(fā)給所述業(yè)務(wù)服務(wù)器1401，以供業(yè)務(wù)服務(wù)器1401根據(jù)所述業(yè)務(wù)請求獲取所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息，并根據(jù)所述保障信息生成業(yè)務(wù)信息；
[0210]其中，所述保障識別碼由所述業(yè)務(wù)服務(wù)器1401根據(jù)第一終端發(fā)送的保障信息生成，所述第一終端是第一用戶基于第一賬戶登錄所述業(yè)務(wù)服務(wù)器的終端，所述第二終端是第二用戶基于第二賬戶登錄所述業(yè)務(wù)服務(wù)器的終端；
[0211]所述基于保障識別碼發(fā)送的業(yè)務(wù)請求為第二用戶針對業(yè)務(wù)請求框中展示的業(yè)務(wù)請求按鍵輸入的業(yè)務(wù)請求，所述業(yè)務(wù)請求框位于所述第二用戶與所述第一用戶的會話界面中，所述業(yè)務(wù)請求框中還展示有所述保障識別碼以及所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息。
[0212]所述即時通信服務(wù)器1402，進(jìn)一步將接收到的第二用戶通過與所述第一用戶的會話界面發(fā)送的保障識別碼攜帶在獲取請求轉(zhuǎn)發(fā)給業(yè)務(wù)服務(wù)器1401，并將所述業(yè)務(wù)服務(wù)器1401發(fā)送的所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息轉(zhuǎn)發(fā)給第二終端，以供第二終端在第二用戶與第一用戶的會話界面中生成所述業(yè)務(wù)請求框。
[0213]所述即時通信服務(wù)器1402，進(jìn)一步將第一終端發(fā)送的轉(zhuǎn)發(fā)請求轉(zhuǎn)發(fā)給所述業(yè)務(wù)服務(wù)器1401，并將業(yè)務(wù)服務(wù)器1401根據(jù)所述轉(zhuǎn)發(fā)請求發(fā)送的保障識別碼和所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息轉(zhuǎn)發(fā)給第二終端，以供第二終端在第二用戶與第一用戶的會話界面中生成所述業(yè)務(wù)請求框。
[0214]由以上描述可以看出，在本申請業(yè)務(wù)處理的過程中，用戶之間通過業(yè)務(wù)服務(wù)器生成的保障識別碼實現(xiàn)業(yè)務(wù)處理，提高業(yè)務(wù)處理的效率。同時，本申請還提供有基于即時通信軟件的業(yè)務(wù)處理的方式，更為便捷，提升了用戶的體驗。
[0215]以上所述僅為本申請的較佳實施例而已，并不用以限制本申請，凡在本申請的精神和原則之內(nèi)，所做的任何修改、等同替換、改進(jìn)等，均應(yīng)包含在本申請保護(hù)的范圍之內(nèi)。
【主權(quán)項】
1.一種業(yè)務(wù)處理方法，應(yīng)用在業(yè)務(wù)服務(wù)器上，其特征在于，所述方法包括: 接收第一終端發(fā)送的保障信息，所述第一終端是第一用戶基于第一賬戶登錄所述業(yè)務(wù)服務(wù)器的終端； 為所述保障信息生成保障識別碼，并保存所述保障信息與所述保障識別碼的對應(yīng)關(guān)系; 接收第二終端基于所述保障識別碼發(fā)送的業(yè)務(wù)請求，所述第二終端是第二用戶基于第二賬戶登錄所述業(yè)務(wù)服務(wù)器的終端； 根據(jù)所述業(yè)務(wù)請求獲取所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息，并根據(jù)所述保障信息生成業(yè)務(wù)信息； 將所述業(yè)務(wù)信息發(fā)送給所述第一終端和所述第二終端。2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于， 所述保障信息中包括有預(yù)設(shè)的賬戶信息； 所述根據(jù)所述保障信息生成業(yè)務(wù)信息，包括: 在確認(rèn)發(fā)送所述業(yè)務(wù)請求的第二賬戶的賬戶信息匹配所述預(yù)設(shè)的賬戶信息時，根據(jù)所述保障信息生成業(yè)務(wù)信息。3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法還包括: 接收所述第一終端發(fā)送的針對所述保障識別碼的轉(zhuǎn)發(fā)請求； 根據(jù)所述轉(zhuǎn)發(fā)請求識別預(yù)設(shè)的賬戶； 將所述保障識別碼和對應(yīng)的保障信息發(fā)送給第三終端，以供第三終端將所述保障識別碼和所述保障信息展示給預(yù)設(shè)用戶，所述第三終端是所述預(yù)設(shè)用戶基于所述預(yù)設(shè)的賬戶登錄所述業(yè)務(wù)服務(wù)器的終端。4.根據(jù)權(quán)利要求2所述的方法，其特征在于，還包括: 接收第二終端發(fā)送的針對所述保障識別碼的獲取請求； 根據(jù)所述獲取請求獲取所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息； 在確認(rèn)發(fā)送所述獲取請求的第二賬戶匹配所述保障信息中包含的預(yù)設(shè)的賬戶信息時，將所述保障信息發(fā)送給所述第二終端，以供第二終端將所述保障信息展示給所述第二用戶。5.一種業(yè)務(wù)處理方法，應(yīng)用在第二終端上，其特征在于，所述方法包括: 基于保障識別碼發(fā)送業(yè)務(wù)請求給業(yè)務(wù)服務(wù)器，以供業(yè)務(wù)服務(wù)器根據(jù)所述業(yè)務(wù)請求獲取所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息，并根據(jù)所述保障信息生成業(yè)務(wù)信息； 接收業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)送的所述業(yè)務(wù)信息； 其中，所述保障識別碼由所述業(yè)務(wù)服務(wù)器根據(jù)第一終端發(fā)送的保障信息生成，所述第一終端是第一用戶基于第一賬戶登錄所述業(yè)務(wù)服務(wù)器的終端，所述第二終端是第二用戶基于第二賬戶登錄所述業(yè)務(wù)服務(wù)器的終端。6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于，所述方法還包括: 通過即時通信軟件接收業(yè)務(wù)服務(wù)器根據(jù)所述第一終端發(fā)送的轉(zhuǎn)發(fā)請求所轉(zhuǎn)發(fā)的所述保障識別碼和所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息； 在與所述第一用戶的會話界面中生成業(yè)務(wù)請求框，所述業(yè)務(wù)請求框中展示有所述保障識別碼、所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息以及業(yè)務(wù)請求按鍵，以供所述第二用戶通過所述業(yè)務(wù)請求按鍵基于所述保障識別碼發(fā)送業(yè)務(wù)請求給業(yè)務(wù)服務(wù)器。7.根據(jù)權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于，所述方法還包括: 將第二用戶通過與所述第一用戶的會話界面發(fā)送的保障識別碼攜帶在獲取請求中發(fā)送給業(yè)務(wù)服務(wù)器； 接收業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)送的所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息； 在與所述第一用戶的會話界面中生成業(yè)務(wù)請求框，所述業(yè)務(wù)請求框中展示有所述保障識別碼、所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息以及業(yè)務(wù)請求按鍵，以供所述第二用戶通過所述業(yè)務(wù)請求按鍵基于所述保障識別碼發(fā)送業(yè)務(wù)請求給業(yè)務(wù)服務(wù)器。8.根據(jù)權(quán)利要求5所述的方法，其特征在于，所述方法還包括: 將第二用戶在業(yè)務(wù)展示頁面中輸入的保障識別碼攜帶在獲取請求中發(fā)送給業(yè)務(wù)服務(wù)器; 接收業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)送的所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息； 在所述業(yè)務(wù)展示頁面中展示所述保障信息，并生成業(yè)務(wù)請求按鍵，以供所述第二用戶通過所述業(yè)務(wù)請求按鍵基于所述保障識別碼發(fā)送業(yè)務(wù)請求給業(yè)務(wù)服務(wù)器。9.一種業(yè)務(wù)處理裝置，應(yīng)用在業(yè)務(wù)服務(wù)器上，其特征在于，所述裝置包括: 第一接收單元，接收第一終端發(fā)送的保障信息，所述第一終端是第一用戶基于第一賬戶登錄所述業(yè)務(wù)服務(wù)器的終端； 保障生成單元，為所述保障信息生成保障識別碼，并保存所述保障信息與所述保障識別碼的對應(yīng)關(guān)系； 第二接收單元，接收第二終端基于所述保障識別碼發(fā)送的業(yè)務(wù)請求，所述第二終端是第二用戶基于第二賬戶登錄所述業(yè)務(wù)服務(wù)器的終端； 業(yè)務(wù)生成單元，根據(jù)所述業(yè)務(wù)請求獲取所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息，并根據(jù)所述保障信息生成業(yè)務(wù)信息； 信息發(fā)送單元，將所述業(yè)務(wù)信息發(fā)送給所述第一終端和所述第二終端。10.根據(jù)權(quán)利要求9所述的裝置，其特征在于， 所述保障信息中包括有預(yù)設(shè)的賬戶信息； 所述業(yè)務(wù)生成單元，具體在確認(rèn)發(fā)送所述業(yè)務(wù)請求的第二賬戶的賬戶信息匹配所述預(yù)設(shè)的賬戶信息時，根據(jù)所述保障信息生成業(yè)務(wù)信息。11.根據(jù)權(quán)利要求10所述的裝置，其特征在于，所述裝置還包括: 第三接收單元，接收所述第一終端發(fā)送的針對所述保障識別碼的轉(zhuǎn)發(fā)請求； 賬戶識別單元，根據(jù)所述轉(zhuǎn)發(fā)請求識別預(yù)設(shè)的賬戶； 第一發(fā)送單元，將所述保障識別碼和對應(yīng)的保障信息發(fā)送給第三終端，以供第三終端將所述保障識別碼和所述保障信息展示給預(yù)設(shè)用戶，所述第三終端是所述預(yù)設(shè)用戶基于所述預(yù)設(shè)的賬戶登錄所述業(yè)務(wù)服務(wù)器的終端。12.根據(jù)權(quán)利要求10所述的裝置，其特征在于，所述裝置還包括: 第四接收單元，接收第二終端發(fā)送的針對所述保障識別碼的獲取請求； 信息獲取單元，根據(jù)所述獲取請求獲取所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息； 第二發(fā)送單元，在確認(rèn)發(fā)送所述獲取請求的第二賬戶匹配所述保障信息中包括的所述預(yù)設(shè)的賬戶信息時，將所述保障信息發(fā)送給所述第二終端，以供第二終端將所述保障信息展示給所述第二用戶。13.—種業(yè)務(wù)處理裝置，應(yīng)用在第二終端上，其特征在于，所述裝置包括: 業(yè)務(wù)請求單元，基于保障識別碼發(fā)送業(yè)務(wù)請求給業(yè)務(wù)服務(wù)器，以供業(yè)務(wù)服務(wù)器根據(jù)所述業(yè)務(wù)請求獲取所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息，并根據(jù)所述保障信息生成業(yè)務(wù)信息；第五接收單元，接收業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)送的所述業(yè)務(wù)信息； 其中，所述保障識別碼由所述業(yè)務(wù)服務(wù)器根據(jù)第一終端發(fā)送的保障信息生成，所述第一終端是第一用戶基于第一賬戶登錄所述業(yè)務(wù)服務(wù)器的終端，所述第二終端是第二用戶基于第二賬戶登錄所述業(yè)務(wù)服務(wù)器的終端。14.根據(jù)權(quán)利要求13所述的裝置，其特征在于，所述裝置還包括: 第六接收單元，通過即時通信軟件接收業(yè)務(wù)服務(wù)器根據(jù)所述第一終端發(fā)送的轉(zhuǎn)發(fā)請求所轉(zhuǎn)發(fā)的所述保障識別碼和所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息； 第一生成單元，在與所述第一用戶的會話界面中生成業(yè)務(wù)請求框，所述業(yè)務(wù)請求框中展示有所述保障識別碼、所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息以及業(yè)務(wù)請求按鍵，以供所述第二用戶通過所述業(yè)務(wù)請求按鍵基于所述保障識別碼發(fā)送業(yè)務(wù)請求給業(yè)務(wù)服務(wù)器。15.根據(jù)權(quán)利要求13所述的裝置，其特征在于，所述裝置還包括: 第三發(fā)送單元，將第二用戶通過與所述第一用戶的會話界面發(fā)送的保障識別碼攜帶在獲取請求中發(fā)送給業(yè)務(wù)服務(wù)器； 第七接收單元，接收業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)送的所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息； 第二生成單元，在與所述第一用戶的會話界面中生成業(yè)務(wù)請求框，所述業(yè)務(wù)請求框中展示有所述保障識別碼、所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息以及業(yè)務(wù)請求按鍵，以供所述第二用戶通過所述業(yè)務(wù)請求按鍵基于所述保障識別碼發(fā)送業(yè)務(wù)請求給業(yè)務(wù)服務(wù)器。16.根據(jù)權(quán)利要求13所述的裝置，其特征在于，所述裝置還包括: 第四發(fā)送單元，將第二用戶在業(yè)務(wù)展示頁面中輸入的保障識別碼攜帶在獲取請求中發(fā)送給業(yè)務(wù)服務(wù)器； 第八接收單元，接收業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)送的所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息； 第三生成單元，在所述業(yè)務(wù)展示頁面中展示所述保障信息，并生成業(yè)務(wù)請求按鍵，以供所述第二用戶通過所述業(yè)務(wù)請求按鍵基于所述保障識別碼發(fā)送業(yè)務(wù)請求給業(yè)務(wù)服務(wù)器。17.—種業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，所述業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)包括有:業(yè)務(wù)服務(wù)器和即時通信服務(wù)器，其特征在于， 所述即時通信服務(wù)器，將第二終端基于保障識別碼發(fā)送的業(yè)務(wù)請求轉(zhuǎn)發(fā)給所述業(yè)務(wù)服務(wù)器，以供業(yè)務(wù)服務(wù)器根據(jù)所述業(yè)務(wù)請求獲取所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息，并根據(jù)所述保障信息生成業(yè)務(wù)信息； 其中，所述保障識別碼由所述業(yè)務(wù)服務(wù)器根據(jù)第一終端發(fā)送的保障信息生成，所述第一終端是第一用戶基于第一賬戶登錄所述業(yè)務(wù)服務(wù)器的終端，所述第二終端是第二用戶基于第二賬戶登錄所述業(yè)務(wù)服務(wù)器的終端； 所述基于保障識別碼發(fā)送的業(yè)務(wù)請求為第二用戶針對業(yè)務(wù)請求框中展示的業(yè)務(wù)請求按鍵輸入的業(yè)務(wù)請求，所述業(yè)務(wù)請求框位于所述第二用戶與所述第一用戶的會話界面中，所述業(yè)務(wù)請求框中還展示有所述保障識別碼以及所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息。18.根據(jù)權(quán)利要求17所述的系統(tǒng)，其特征在于， 所述即時通信服務(wù)器，進(jìn)一步將接收到的第二用戶通過與所述第一用戶的會話界面發(fā)送的保障識別碼攜帶在獲取請求轉(zhuǎn)發(fā)給業(yè)務(wù)服務(wù)器，并將所述業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)送的所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息轉(zhuǎn)發(fā)給第二終端，以供第二終端在第二用戶與第一用戶的會話界面中生成所述業(yè)務(wù)請求框。19.根據(jù)權(quán)利要求17所述的系統(tǒng)，其特征在于， 所述即時通信服務(wù)器，進(jìn)一步將第一終端發(fā)送的轉(zhuǎn)發(fā)請求轉(zhuǎn)發(fā)給所述業(yè)務(wù)服務(wù)器，并將業(yè)務(wù)服務(wù)器根據(jù)所述轉(zhuǎn)發(fā)請求發(fā)送的保障識別碼和所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息轉(zhuǎn)發(fā)給第二終端，以供第二終端在第二用戶與第一用戶的會話界面中生成所述業(yè)務(wù)請求框。20.一種業(yè)務(wù)處理方法，應(yīng)用在第二終端上，其特征在于，所述方法包括: 在業(yè)務(wù)展示頁面中提供多種操作模式，所述多種操作模式中包括保障業(yè)務(wù)操作模式； 基于第二用戶在所述保障業(yè)務(wù)操作模式下輸入的保障識別碼發(fā)送業(yè)務(wù)請求給業(yè)務(wù)服務(wù)器，以供業(yè)務(wù)服務(wù)器根據(jù)所述業(yè)務(wù)請求獲取所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息，并根據(jù)所述保障信息生成業(yè)務(wù)信息； 其中，所述保障識別碼由所述業(yè)務(wù)服務(wù)器根據(jù)第一終端發(fā)送的保障信息生成，所述第一終端是第一用戶基于第一賬戶登錄所述業(yè)務(wù)服務(wù)器的終端，所述第二終端是第二用戶基于第二賬戶登錄所述業(yè)務(wù)服務(wù)器的終端。21.根據(jù)權(quán)利要求20所述的方法，其特征在于，所述方法還包括: 在接收到第二用戶選中保障業(yè)務(wù)操作模式的指令后，在所述業(yè)務(wù)展示頁面中展示保障識別碼輸入框； 將第二用戶在所述保障識別碼輸入框中輸入的保障識別碼攜帶在獲取請求中發(fā)送給業(yè)務(wù)服務(wù)器； 在接收到業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)送的所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息后，在所述業(yè)務(wù)展示頁面中展示所述保障信息，并生成業(yè)務(wù)請求按鍵，以供第二用戶通過所述業(yè)務(wù)請求按鍵基于所述保障識別碼發(fā)送業(yè)務(wù)請求給業(yè)務(wù)服務(wù)器。22.—種業(yè)務(wù)處理裝置，應(yīng)用在第二終端上，其特征在于，所述裝置包括: 模式提供單元，在業(yè)務(wù)展示頁面中提供多種操作模式，所述多種操作模式中包括保障業(yè)務(wù)操作模式； 第五發(fā)送單元，基于第二用戶在所述保障業(yè)務(wù)操作模式下輸入的保障識別碼發(fā)送業(yè)務(wù)請求給業(yè)務(wù)服務(wù)器，以供業(yè)務(wù)服務(wù)器根據(jù)所述業(yè)務(wù)請求獲取所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息，并根據(jù)所述保障信息生成業(yè)務(wù)信息； 其中，所述保障識別碼由所述業(yè)務(wù)服務(wù)器根據(jù)第一終端發(fā)送的保障信息生成，所述第一終端是第一用戶基于第一賬戶登錄所述業(yè)務(wù)服務(wù)器的終端，所述第二終端是第二用戶基于第二賬戶登錄所述業(yè)務(wù)服務(wù)器的終端。23.根據(jù)權(quán)利要求22所述的裝置，其特征在于，所述裝置還包括: 輸入框展示單元，在接收到第二用戶選中保障業(yè)務(wù)操作模式的指令后，在所述業(yè)務(wù)展示頁面中展示保障識別碼輸入框； 第六發(fā)送單元，將第二用戶在所述保障識別碼輸入框中輸入的保障識別碼攜帶在獲取請求中發(fā)送給業(yè)務(wù)服務(wù)器； 第九接收單元，在接收到業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)送的所述保障識別碼對應(yīng)的保障信息后，在所述業(yè)務(wù)展示頁面中展示所述保障信息，并生成業(yè)務(wù)請求按鍵，以供第二用戶通過所述業(yè)務(wù)請求按鍵基于所述保障識別碼發(fā)送業(yè)務(wù)請求給業(yè)務(wù)服務(wù)器。
【文檔編號】H04L29/08GK105871785SQ201510033230
【公開日】2016年8月17日
【申請日】2015年1月22日
【發(fā)明人】岳良祝
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