，將獲得的業(yè)務(wù)流程的狀態(tài)存入相應(yīng)數(shù)據(jù) 庫(kù)。
[0063]本實(shí)施例中的IT系統(tǒng)運(yùn)維管理系統(tǒng)，可以對(duì)IT設(shè)備進(jìn)行全生命周期管理，從入網(wǎng)、 使用、巡檢、維護(hù)、更換、退網(wǎng)、報(bào)廢全生命周期進(jìn)行管理，建立完整的IT設(shè)備臺(tái)帳。按照業(yè)務(wù) 模型，進(jìn)行預(yù)先的標(biāo)準(zhǔn)化定義，形成標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)計(jì)劃，通過(guò)統(tǒng)一的安全計(jì)劃，從而實(shí)現(xiàn)IT資 產(chǎn)/設(shè)備生產(chǎn)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化。在運(yùn)維過(guò)程中嚴(yán)格按照預(yù)先定義的標(biāo)準(zhǔn)化流程進(jìn)行操作，通過(guò) 統(tǒng)一的工作流監(jiān)控平臺(tái)實(shí)現(xiàn)管理人員對(duì)運(yùn)維業(yè)務(wù)工作過(guò)程的監(jiān)控。通過(guò)資源的預(yù)先安排、 合理調(diào)度，做到確保運(yùn)維過(guò)程所需要的各種資源被提前準(zhǔn)備和合理調(diào)配，從而保障運(yùn)維過(guò) 程的順利進(jìn)行。
[0064]如圖2所示，本實(shí)施例的監(jiān)控管理系統(tǒng)001包括主機(jī)監(jiān)控裝置011、應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)控 裝置012、故障告警裝置013、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控裝置014、環(huán)境監(jiān)控裝置015和自動(dòng)發(fā)現(xiàn)裝置016,其 中：
[0065]主機(jī)監(jiān)控裝置011，用于根據(jù)監(jiān)控策略持續(xù)采集各類(lèi)主機(jī)或服務(wù)器的性能狀態(tài)，持 續(xù)存入相應(yīng)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)017;
[0066]應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)控裝置012,用于根據(jù)監(jiān)控策略持續(xù)采集各業(yè)務(wù)流程構(gòu)成的數(shù)據(jù)庫(kù) 性能狀態(tài)，持續(xù)存入相應(yīng)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)017;
[0067] 故障告警裝置013,用于根據(jù)監(jiān)控策略持續(xù)采集超出各類(lèi)指標(biāo)閾值的告警狀態(tài)，持 續(xù)存入相應(yīng)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)017;
[0068] 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控裝置014,用于根據(jù)監(jiān)控策略持續(xù)采集各類(lèi)通信鏈路的性能狀態(tài)，持續(xù)存 入相應(yīng)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)017;
[0069]環(huán)境監(jiān)控裝置015,用于根據(jù)監(jiān)控策略持續(xù)采集各類(lèi)機(jī)房或機(jī)柜的環(huán)境狀態(tài)，持續(xù) 存入相應(yīng)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)017;
[0070] 自動(dòng)發(fā)現(xiàn)裝置016,用于根據(jù)監(jiān)控策略持續(xù)采集系統(tǒng)的構(gòu)成變化狀態(tài)，持續(xù)存入相 應(yīng)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)017。
[0071] 本實(shí)施例的監(jiān)控管理系統(tǒng)001將業(yè)務(wù)系統(tǒng)的軟硬件組成形成的系統(tǒng)指標(biāo)顆粒化， 形成多樣性的監(jiān)控單元和監(jiān)控類(lèi)型，為業(yè)務(wù)流程的控制和管理提供基礎(chǔ)的判斷依據(jù)。
[0072]監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)017,用于提供監(jiān)控策略，持續(xù)保存事件相關(guān)的各類(lèi)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，接收關(guān) 聯(lián)數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)請(qǐng)求。
[0073] 如圖3所示，主機(jī)監(jiān)控裝置011包括處理器資源反饋裝置111、磁盤(pán)資源反饋裝置 112、內(nèi)存資源反饋裝置113、系統(tǒng)日志反饋裝置114和第一對(duì)象請(qǐng)求代理裝置115,其中： [0074] 處理器資源反饋裝置111，用于獲取相應(yīng)的監(jiān)控策略，通過(guò)對(duì)象代理請(qǐng)求處理器資 源狀態(tài)，采集處理器資源狀態(tài)后持續(xù)存入相應(yīng)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)017;
[0075] 磁盤(pán)資源反饋裝置112,用于獲取相應(yīng)的監(jiān)控策略，通過(guò)對(duì)象代理請(qǐng)求磁盤(pán)資源狀 態(tài)，采集磁盤(pán)資源狀態(tài)后持續(xù)存入相應(yīng)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)017;
[0076]內(nèi)存資源反饋裝置113,用于獲取相應(yīng)的監(jiān)控策略，通過(guò)對(duì)象代理請(qǐng)求內(nèi)存或緩存 資源狀態(tài)，采集相應(yīng)內(nèi)存資源狀態(tài)后持續(xù)存入相應(yīng)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)017;
[0077]系統(tǒng)日志反饋裝置114,用于獲取相應(yīng)的監(jiān)控策略，通過(guò)對(duì)象代理請(qǐng)求操作系統(tǒng)資 源狀態(tài)，采集操作系統(tǒng)資源狀態(tài)后持續(xù)存入相應(yīng)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)017;
[0078]第一對(duì)象請(qǐng)求代理裝置115,用于獲取相應(yīng)的對(duì)象請(qǐng)求代理實(shí)例，形成對(duì)應(yīng)系統(tǒng)間 的對(duì)象訪問(wèn)通道。
[0079]如圖4所示，應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)控裝置012包括數(shù)據(jù)庫(kù)文件系統(tǒng)反饋裝置121、數(shù)據(jù)庫(kù)存 儲(chǔ)空間反饋裝置122、表空間使用率反饋裝置123、數(shù)據(jù)庫(kù)日志空間反饋裝置124、數(shù)據(jù)庫(kù)配 置反饋裝置125、數(shù)據(jù)庫(kù)鎖資源反饋裝置126、數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)程反饋裝置127、數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)程內(nèi)存反 饋裝置128和第二對(duì)象請(qǐng)求代理裝置129,其中：
[0080] 數(shù)據(jù)庫(kù)文件系統(tǒng)反饋裝置121，用于獲取相應(yīng)的監(jiān)控策略，通過(guò)對(duì)象代理請(qǐng)求應(yīng)用 數(shù)據(jù)庫(kù)資源狀態(tài)，采集應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)資源狀態(tài)后持續(xù)存入相應(yīng)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)017;
[0081] 數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)空間反饋裝置122,獲取相應(yīng)的監(jiān)控策略，通過(guò)對(duì)象代理請(qǐng)求應(yīng)用數(shù)據(jù) 庫(kù)存儲(chǔ)空間資源狀態(tài)，采集應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)空間狀態(tài)后持續(xù)存入相應(yīng)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)017; [0082]表空間使用率反饋裝置123,獲取相應(yīng)的監(jiān)控策略，通過(guò)對(duì)象代理請(qǐng)求應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù) 表空間資源狀態(tài)，采集應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)表空間資源狀態(tài)后持續(xù)存入相應(yīng)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)017; [0083]數(shù)據(jù)庫(kù)日志空間反饋裝置124,獲取相應(yīng)的監(jiān)控策略，通過(guò)對(duì)象代理請(qǐng)求應(yīng)用數(shù)據(jù) 庫(kù)日志空間資源狀態(tài)，采集應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)日志空間資源狀態(tài)后持續(xù)存入相應(yīng)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù) 017；
[0084]數(shù)據(jù)庫(kù)配置反饋裝置125,獲取相應(yīng)的監(jiān)控策略，通過(guò)對(duì)象代理請(qǐng)求應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)配 置資源狀態(tài)，采集應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)配置資源狀態(tài)后持續(xù)存入相應(yīng)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)017;
[0085]數(shù)據(jù)庫(kù)鎖資源反饋裝置126,獲取相應(yīng)的監(jiān)控策略，通過(guò)對(duì)象代理請(qǐng)求應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù) 鎖資源狀態(tài)，采集應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)鎖資源狀態(tài)后持續(xù)存入相應(yīng)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)017;
[0086] 數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)程反饋裝置127,獲取相應(yīng)的監(jiān)控策略，通過(guò)對(duì)象代理請(qǐng)求應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn) 程資源狀態(tài)，采集應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)程資源狀態(tài)后持續(xù)存入相應(yīng)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)017;
[0087] 數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)程內(nèi)存反饋裝置128,獲取相應(yīng)的監(jiān)控策略，通過(guò)對(duì)象代理請(qǐng)求應(yīng)用數(shù)據(jù) 庫(kù)進(jìn)程內(nèi)存資源狀態(tài)，采集應(yīng)用數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)程內(nèi)存資源狀態(tài)后持續(xù)存入相應(yīng)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù) 017；
[0088]第二對(duì)象請(qǐng)求代理裝置129,用于獲取相應(yīng)的對(duì)象請(qǐng)求代理實(shí)例，形成對(duì)應(yīng)系統(tǒng)間 的對(duì)象訪問(wèn)通道。
[0089]如圖5所示，故障告警裝置013包括一般性故障反饋裝置131、嚴(yán)重故障反饋裝置 132、系統(tǒng)故障反饋裝置133和第三對(duì)象請(qǐng)求代理裝置134,其中：
[0090] 一般性故障反饋裝置131，用于獲取相應(yīng)的監(jiān)控策略，通過(guò)對(duì)象代理請(qǐng)求異構(gòu)系統(tǒng) 中的高級(jí)應(yīng)用告警狀態(tài)，采集高級(jí)應(yīng)用告警狀態(tài)后持續(xù)存入相應(yīng)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)017;高級(jí)應(yīng) 用告警狀態(tài)通常是系統(tǒng)進(jìn)程觸發(fā)；
[0091] 嚴(yán)重故障反饋裝置132,用于獲取相應(yīng)的監(jiān)控策略，通過(guò)對(duì)象代理請(qǐng)求異構(gòu)系統(tǒng)中 的低級(jí)應(yīng)用告警狀態(tài)，采集低級(jí)應(yīng)用告警狀態(tài)后持續(xù)存入相應(yīng)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)017;低級(jí)應(yīng)用 告警狀態(tài)通常是硬件觸發(fā)；
[0092]系統(tǒng)故障反饋裝置133,用于獲取相應(yīng)的監(jiān)控策略，通過(guò)對(duì)象代理請(qǐng)求異構(gòu)系統(tǒng)中 的系統(tǒng)底層告警狀態(tài)，采集系統(tǒng)底層告警狀態(tài)后持續(xù)存入相應(yīng)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)017;
[0093]第三對(duì)象請(qǐng)求代理裝置134,用于獲取相應(yīng)的對(duì)象請(qǐng)求代理實(shí)例，形成對(duì)應(yīng)系統(tǒng)間 的對(duì)象訪問(wèn)通道。
[0094] 如圖6所示，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控裝置014包括網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浞答佈b置141、網(wǎng)管信息反饋裝置142、 設(shè)備性能反饋裝置143、事件過(guò)濾反饋裝置144、閾值控制反饋裝置145、實(shí)時(shí)性能反饋裝置 146、快速故障定位反饋裝置147、第三方集成信息反饋裝置148和SNMP代理裝置149,其中： [0095]網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浞答佈b置141，用于獲取相應(yīng)的監(jiān)控策略，通過(guò)S匪P協(xié)議，與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備建 立應(yīng)答通道，采集網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋽?shù)據(jù)后，持續(xù)存入相應(yīng)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)017;
[0096] 網(wǎng)管信息反饋裝置142,用于獲取相應(yīng)的監(jiān)控策略，通過(guò)SNMP協(xié)議，與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備建 立應(yīng)答通道，采集網(wǎng)管配置信息后，持續(xù)存入相應(yīng)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)017;
[0097] 設(shè)備性能反饋裝置143,用于獲取相應(yīng)的監(jiān)控策略，通過(guò)SNMP協(xié)議，與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備建 立應(yīng)答通道，采集設(shè)備性能數(shù)據(jù)后，持續(xù)存入相應(yīng)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)017;
[0098] 事件過(guò)濾反饋裝置144，用于獲取相應(yīng)的監(jiān)控策略，通過(guò)SNMP協(xié)議，與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備建 立應(yīng)答通道，采集制定事件數(shù)據(jù)后，持續(xù)存入相應(yīng)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)017;
[0099] 閾值控制反饋裝置145,用于獲取相應(yīng)的監(jiān)控策略，通過(guò)SNMP協(xié)議，與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備建 立應(yīng)答通道，制定閾值數(shù)據(jù)后，持續(xù)存入相應(yīng)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)017;
[0100] 實(shí)時(shí)性能反饋裝置146,用于獲取相應(yīng)的監(jiān)控策略，通過(guò)S匪P協(xié)議，與網(wǎng)絡(luò)設(shè)備建 立應(yīng)答通道，采集實(shí)時(shí)性能數(shù)據(jù)后，持續(xù)存入相應(yīng)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)017;
[0101 ]快速故障定位反饋裝置147，用于獲取相應(yīng)的監(jiān)控策略，通過(guò)SNMP協(xié)議，與網(wǎng)絡(luò)設(shè) 備建立應(yīng)答通道，采集故障數(shù)據(jù)后，持續(xù)存入相應(yīng)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)017;
[0102] 第三方集成信息反饋裝置148,用于獲取相應(yīng)的監(jiān)控策略，通過(guò)SNMP協(xié)議，與網(wǎng)絡(luò) 設(shè)備建立應(yīng)答通道，采集網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋽?shù)據(jù)后，持續(xù)存入相應(yīng)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)017;
[0103] SNMP代理裝置149，用于獲取相應(yīng)的MIB數(shù)據(jù)，形成對(duì)應(yīng)設(shè)備間的對(duì)象訪問(wèn)鏈路。
[0104] 如圖7所示，環(huán)境監(jiān)控裝置015包括機(jī)房溫濕度反饋裝置151、空調(diào)送風(fēng)反饋裝置 152、機(jī)柜反饋裝置153、漏水反饋裝置154、煙感反饋裝置155、工作電源反饋裝置156、市電 電源反饋裝置157、視頻監(jiān)控反饋裝置158和網(wǎng)關(guān)裝置159,其中：
[0105] 機(jī)房溫濕度反饋裝置151，用于獲取相應(yīng)的監(jiān)控策略，利用網(wǎng)管的端口訪問(wèn)鏈路， 采集機(jī)房溫濕度數(shù)據(jù)后，持續(xù)存入相應(yīng)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)017;
[0106] 空調(diào)送風(fēng)反饋裝置152,用于獲取相應(yīng)的監(jiān)控策略，利用網(wǎng)管的端口訪問(wèn)鏈路，采 集機(jī)房空調(diào)風(fēng)量數(shù)據(jù)后，持續(xù)存入相應(yīng)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)017;
[0107] 機(jī)柜反饋裝置153,用于獲取相應(yīng)的監(jiān)控策略，利用網(wǎng)管的端口訪問(wèn)鏈路，采集機(jī) 柜閉合狀態(tài)信號(hào)后，持續(xù)存入相應(yīng)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)017;
[0108] 漏水反饋裝置154,用于獲取相應(yīng)的監(jiān)控策略，利用網(wǎng)管的端口訪問(wèn)鏈路，采集機(jī) 房地面水位數(shù)據(jù)后，持續(xù)存入相應(yīng)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)017;
[0109] 煙感反饋裝置155,用于獲取相應(yīng)的監(jiān)控策略，利用網(wǎng)管的端口訪問(wèn)鏈路，采集機(jī) 房空氣顆粒濃度數(shù)據(jù)后，持續(xù)存入相應(yīng)的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)017;
[0110] 工作電源反饋裝