專利名稱：緊急呼叫系統(tǒng)以及其控制方法
技術(shù)領域：
本發(fā)明通常涉及一種移動通信系統(tǒng)及其呼叫控制方法，尤其是涉及一種其可利用移動式通信終端來向第三方通知緊急情況的緊急呼叫系統(tǒng)以及控制方法。
背景技術(shù)：
當移動式通信終端用戶在緊急情況下(例如交通事故、失火、失竊、或者搶劫等等)需要幫助時，他們通常企圖直接呼叫某人。一旦連接，用戶此后必須說明當前情況以及位置以請求幫助。然而，如果呼叫連接失敗，那么用戶不能及時獲得急需幫助，因為他們必須查找另一聯(lián)系電話號碼并且重復該呼叫處理。當面對搶劫時，用戶幾乎不可能執(zhí)行呼叫連接以請求幫助。
某些移動通信提供者提供了服務，由此用戶可向移動通信公司(mobile communication carrier)發(fā)送緊急救援請求，并且移動通信公司向用戶指定的接收者提供用戶位置或者用戶的緊急情況圖像，并且連接用戶與接收該緊急救援請求的人之間的呼叫。在遇到緊急情況時，用戶很難將呼叫呼叫連接到許多人。
在另一種服務中，諸如全球定位系統(tǒng)(GPS)接收器這樣的定位系統(tǒng)用于在危險的情況下報告用戶的當前情況或者位置信息。由于這個服務，可跟蹤用戶的當前位置并且將其報告給接收者，或者可獲得活動圖像并且將其發(fā)送給接收者。為了接收該服務，用戶必須購買具有GPS以及圖像捕獲功能的特定移動式通信終端。因為移動通信公司之間用于提供當前位置信息或者靜止/活動圖像的方法不同，因此用戶必須從相同提供者獲得他的所有移動通信服務以利用緊急通知系統(tǒng)。
此外，未曾試圖提供將緊急通知消息鏈接到諸如警方或者消防隊這樣的其可快速且有效處理緊急情況的政府機構(gòu)。

發(fā)明內(nèi)容
因此，本發(fā)明目的是解決現(xiàn)有技術(shù)中所存在的上述及其他問題。因此，本發(fā)明的一個方面就是提供這樣一種緊急呼叫系統(tǒng)和方法，當移動式通信終端的用戶遇到緊急情況時，該系統(tǒng)和方法以一觸方式來傳送用于緊急通知的短信息以及緊急救援請求。
本發(fā)明的另一方面就是提供了一種其可同時將呼救消息傳送到多個接收者的緊急呼叫系統(tǒng)及其控制方法。
本發(fā)明的另一方面就是提供這樣一種系統(tǒng)和方法，該系統(tǒng)和方法僅利用移動式通信終端即可對緊急呼叫進行定位而無需服務訂購或者移動通信公司的服務類型。
本發(fā)明的又一個方面就是提供這樣一種緊急呼叫系統(tǒng)及其控制方法，該系統(tǒng)和方法是在進行緊急呼叫的移動式通信終端的用戶不能執(zhí)行音頻通信的狀況下當識別到緊急情況的接收者試圖進行呼叫連接時可準確且安全的確定用戶的當前緊急情況。
本發(fā)明的又一個方面就是提供了這樣一種緊急呼叫系統(tǒng)及其控制方法，當處于緊急情況下的用戶進行緊急呼叫時，該系統(tǒng)和方法可使緊急呼叫自動的鏈接到諸如警方或者消防隊等等這樣的其可妥善處理緊急情況的政府部門。
本發(fā)明的上述及其他方面是通過這樣一種緊急呼叫系統(tǒng)來實現(xiàn)的，該緊急呼叫系統(tǒng)包括至少一個被叫端；管理服務器，當識別到所記錄用戶的緊急情況時，該管理服務器向緊急接收中心通知該緊急情況；呼叫端，該呼叫端產(chǎn)生并傳送第一和第二緊急消息，其中第一緊急消息包括緊急通知消息、至少一個被叫端(接收者)的電話號碼、用戶的電話號碼、用戶的管理服務器注冊標識符(ID)、以及基站(BS)標識信息，并且第二緊急消息包括緊急通知消息、用戶的電話號碼、以及BS標識信息；以及BS，該BS用于接收第一和第二緊急消息并且將所接收到的第一和第二緊急消息傳送到管理服務器以及至少一個被叫端。
本發(fā)明的上述及其他方面是通過一種用于在下述緊急呼叫系統(tǒng)中對緊急呼叫進行控制的方法來實現(xiàn)的，所述緊急呼叫系統(tǒng)包括呼叫端；至少一個被叫端；管理服務器，當識別到所記錄用戶的緊急情況時，該管理服務器向緊急接收中心通知該緊急情況；以及基站(BS)。該方法包括當呼叫端檢測到有緊急通知鍵輸入時，產(chǎn)生并傳送第一和第二緊急消息，其中第一緊急消息包括緊急通知消息、至少一個被叫端(接收者)的電話號碼、用戶的電話號碼、用戶的管理服務器注冊標識符(ID)、以及基站(BS)標識信息，并且第二緊急消息包括緊急通知消息、用戶的電話號碼、以及BS標識信息；當BS接收到第一和第二緊急消息時，確定操作模式；以及當操作模式被指定為呼叫模式時，僅將第二緊急消息傳送到至少一個被叫端，并且當操作模式是緊急救援模式時，將第一緊急消息傳送到管理服務器。


結(jié)合附圖，從下面的詳細說明中可顯而易見的得知本發(fā)明的上述和其他方面以及優(yōu)點，在附圖中圖1給出了根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實施例的緊急呼叫系統(tǒng)的方框圖；圖2給出了根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實施例的用于呼叫端與被叫端的移動通信終端；圖3A至3G給出了根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實施例的當主叫用戶執(zhí)行緊急呼叫時的顯示屏示例；圖4A和4B給出了根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實施例的當進行緊急呼叫時在被叫用戶終端上所顯示的短信息示例；以及圖5給出了根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實施例的緊急呼叫控制方法的順序控制圖。
具體實施例方式
下面參考附圖對本發(fā)明的優(yōu)選實施例進行詳細的描述。在附圖中，相同的參考數(shù)字表示相同或者相似的元件，雖然它們是在不同的附圖中描述的。在下面的描述中，給出了諸如特定電話號碼等等這樣的細節(jié)。對細節(jié)進行描述只是為了更好的理解本發(fā)明。本領域普通技術(shù)人員應該知曉的是不利用上述細節(jié)也可實現(xiàn)本發(fā)明。此外，在下面的描述中，為了簡明起見省略對這里所涉及的已知功能和結(jié)構(gòu)進行詳細描述。
圖1給出了根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實施例的緊急呼叫系統(tǒng)的方框圖。
當出現(xiàn)緊急情況時，用戶以預定方式在主叫用戶的終端510(在下文中稱為“主叫端”)中輸入用于緊急通知的鍵(在下文中稱為“緊急呼叫鍵”)。呼叫端510產(chǎn)生用于緊急通知的短信息(在下文中稱為“緊急消息”)以將所產(chǎn)生的短信息傳送到基站(BS)520(操作112)。在這種情況下，利用存儲器(未給出)中所存儲的信息可自動產(chǎn)生第一和第二緊急消息。該信息包括用于緊急通知的消息、用戶標識符(ID)、至少一個被叫端電話號碼(或者接收者列表)、服務BS標識信息等等。用戶ID是當將用戶記錄在緊急管理服務器540中時所設置的ID(在下文中稱為“管理服務器”)。
BS 520接收第一和第二緊急消息，并且將其傳送到管理服務器540以及被叫用戶的終端530(在下文中稱為“被叫端”)(操作120和114)。圖1說明了單個被叫端530，但是也可聯(lián)絡多個被叫端。此外，呼叫端或者被叫端可以是其包括有移動電話、個人數(shù)字助理(PDA)、黑莓(Blackberry)等等的任何便攜式通信設備。
當BS 520從被叫端530中檢測到語音呼叫時(操作118)，將該語音呼叫傳送到呼叫端510(操作116)。來自被叫端的呼叫表示被叫用戶或者緊急消息接收者識別到下述主叫用戶的緊急情況并且企圖與處于危險狀態(tài)的用戶進行聯(lián)系，所述主叫用戶是具有緊急情況的用戶。
將用于從該用戶接收第一緊急消息的特定電話號碼或者緊急通知消息的第一接收者分配給管理服務器540。當管理服務器540接收到緊急消息時，它利用BS標識信息可準確的計算用戶的位置信息并且向緊急接收中心560以及被叫方通知所計算的位置信息。此外，利用服務器注冊ID來執(zhí)行用戶認證過程。該通知可以是通過電子郵件來實現(xiàn)的。
被叫用戶(緊急消息接收者)通過被叫端530來從管理服務器540或者移動通信公司550接收主叫用戶(處于緊急情況的用戶)的位置信息，也就是說接收呼叫端510的位置信息。當從被叫端530接收到對主叫用戶位置信息的請求時(操作122)，管理服務器540根據(jù)BS標識信息來計算主叫用戶的位置并且提供語音指導(操作124)。
或者，管理服務器540計算被叫用戶的位置、對地圖進行標記、并且此后以短信息的形式將資源定位碼(URL)傳送到被叫端530以下載該地圖(操作124)。
管理服務器540通過許多方法來確定位置信息。管理服務器540通過使包含在緊急消息之中的BS標識信息與其自己的數(shù)據(jù)庫的位置信息相匹配或者通過采用移動通信公司550的數(shù)據(jù)庫來確定位置信息。因為BS標識信息是分配給每個BS的標識信息，因此管理服務器540或者移動通信公司550將其與BS標識信息相匹配的地理信息存儲在數(shù)據(jù)庫中以對用戶進行定位。
或者，移動通信公司550從主叫端530接收對被叫用戶位置信息的請求(操作126)。當主叫用戶注冊了諸如朋友定位服務這樣的用于提供其他移動通信用戶的位置的服務時，移動通信公司550對主叫用戶進行定位并且向被叫端530通知主叫用戶的位置(操作128)。
圖2給出了根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實施例的用于呼叫端或者被叫端的移動式通信終端的方框圖。
呼叫端510與被叫端530的不同之處在于圖1中所示的其功能。然而，作用是相反的并且是完全可互換的。
回來參考圖2，當執(zhí)行呼叫功能時，對終端的結(jié)構(gòu)進行描述。收發(fā)器電路31將用戶所預先輸入或者最初輸入到終端中的預定消息傳送到預定接收者。將該消息設計并定制成用于緊急通知。
微控制器33對緊急呼叫鍵的輸入進行檢測并且讀取緊急通知消息以及存儲在存儲器39中的接收者列表。微控制器33利用緊急通知消息、接收者列表、BS標識信息、以及服務器注冊ID而產(chǎn)生了第一和第二緊急消息。優(yōu)選地是，當該終端與進行移動通信網(wǎng)絡的BS進行通信時，獲得了BS標識信息。
在對第一和第二緊急消息進行傳送之后，控制器33將該終端切換到緊急模式。當接收到來自任意接收者的語音呼叫連接請求時，控制器33根據(jù)該緊急模式而對擴音器43、麥克風45、以及顯示單元35的功能進行適當?shù)目刂?。例如，控制?3拒絕來自除緊急消息接收者之外的任何人的呼叫。
存儲器39存儲緊急通知消息以及用于對移動式通信終端的操作進行控制的程序。根據(jù)用戶輸入可改變并存儲該消息。更具體地說，存儲器39包括這樣的區(qū)域，該區(qū)域可存儲至少一個接收者電話號碼(被叫端)、管理服務器540的電話號碼、以及服務器注冊ID。服務器注冊ID包含在第一緊急消息之中并且將其傳送到管理服務器540。管理服務器540根據(jù)服務器注冊ID來執(zhí)行用戶(或者主叫用戶)的認證過程，并且向緊急接收中心560通知認證過程結(jié)果。
在控制器33的指示下，顯示單元35以文本的形式來顯示用于對接收者進行設置的操作狀態(tài)或者顯示用于對緊急消息進行傳送的操作狀態(tài)。在對緊急消息進行傳送之后，顯示單元35顯示預置圖標以表明移動式通信終端在緊急模式下進行操作。例如，預置圖標表明其正在發(fā)送SOS消息這樣一種狀態(tài)、確認呼叫/接收待機狀態(tài)等等。在緊急模式下輸入END鍵之前，在傳送緊急消息之后，終端的背光不會進行操作以防止罪犯認識到用戶發(fā)送了緊急消息這樣的事實。
在控制器33的控制之下，擴音器43是靜音的，優(yōu)選地是直到輸入END鍵之前。當在緊急模式下接收到來自緊急消息接收者的呼叫連接請求時，自動的連接該終端而無需產(chǎn)生鈴聲。
當折疊型終端閉合時，該終端在靜音狀態(tài)下進行操作。當折疊器打開時，該終端進行有聲操作。雖然擴音器43是靜音的，但是麥克風45不是靜音的。當呼叫連接時，這可使位于呼叫另一端的一方識別到終端用戶的緊急情況。
當在緊急模式下自動連接來自緊急消息接收者的呼叫時，麥克風45拾取聲音并且將所拾取的聲音轉(zhuǎn)換成電信號。當在接收者端將其解碼成原聲時，對方可通過該電信號來確定終端用戶的當前情況。
鍵輸入單元37配置有其具有多個鍵的小鍵盤等等。鍵輸入單元37不僅包括用戶進行設置以執(zhí)行緊急呼叫功能所使用的鍵，并且還包括用于在移動式通信終端中對各個功能(與照相機、擴音器音量等等有關(guān))進行控制的獨立按鈕。此外還可將用于緊急呼叫的獨立按鈕裝配在移動式通信終端的一側(cè)。對分配給不同功能的按鈕進行最新定義并且使其用作緊急呼叫按鈕。例如，對移動式通信終端進行定義以便當按下擴音器音量按鈕若干秒或更長或者連續(xù)按下若干次(例如4次)時可產(chǎn)生緊急消息并對其進行傳送。
現(xiàn)在，對被叫端的功能和結(jié)構(gòu)進行描述。
收發(fā)器電路31接收來自呼叫端的第二緊急消息，并且接收來自管理服務器540或者移動通信公司550的用戶位置信息。當接收到第二緊急消息時，控制器33對音頻單元41進行控制以產(chǎn)生只有緊急消息才有的所獨立設置的告警聲音，這與終端的當前操作(例如振動或者呼叫連接操作)無關(guān)，以便向被叫端的用戶通知已接收到第二緊急消息這樣的事實。顯示單元35對所接收到的第二緊急消息、用戶位置信息、或者這兩者進行顯示。
圖3A至3G給出了根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實施例的當主叫用戶執(zhí)行緊急呼叫建立時的顯示屏示例。
圖3A給出了信息管理菜單屏幕。例如，根據(jù)本發(fā)明，術(shù)語“AnycallSOS”是指緊急呼叫功能。
圖3B給出了當主叫用戶在圖3A所示屏幕上選擇了“Anycall SOS”時的子菜單屏幕。如參考數(shù)字400所示的，主叫用戶可設置緊急救援模式或者指定呼叫模式。緊急救援模式是用于產(chǎn)生第一和第二緊急消息并將所產(chǎn)生的第一和第二緊急消息發(fā)送到管理服務器540以及被叫端530的操作模式。所指定的呼叫模式是用于僅產(chǎn)生第二緊急消息并將所產(chǎn)生的第二緊急消息僅發(fā)送到被叫端530的操作模式。如圖3B中所示的，打開兩個視窗410和420。視窗410用于輸入接收者電話號碼，并且視窗420用于顯示所指定的預定緊急通知消息。
主叫用戶根據(jù)用戶自己的標準所指定的優(yōu)先級來輸入至少一個接收者電話號碼。因為當存在緊急情況時主叫用戶不能對通信網(wǎng)絡情況進行預測，因此呼叫端中可存儲并使用多個接收者電話號碼。如果緊急消息接收者未接收到該消息，例如當被叫端斷電或者接收者離開或忙于另一呼叫時，將會向他人通知該緊急情況，因為該緊急消息被發(fā)送給多個所存儲的接收者電話號碼。
在接收端，自動顯示該緊急通知消息。當然，主叫用戶可直接輸入消息內(nèi)容，或者可對該消息內(nèi)容進行校正。
圖3C給出了用于對主叫用戶在圖3B的屏幕中所輸入的接收者列表進行顯示的屏幕，其中主叫用戶確定是否準確的輸入了接收者電話號碼并且是否必須改變優(yōu)先級。應該注意的是即使圖3C所示的接收者列表未顯示管理服務器540的電話號碼，該列表也可包括管理服務器以作為接收者。一般接收者的優(yōu)先級不高于管理服務器540的優(yōu)先級。此外，呼叫端可實現(xiàn)在鍵入了所有接收者電話號碼之后當輸入了OK鍵時，圖3C的屏幕替換圖3B的屏幕。
圖3D給出了用于對緊急通知的次數(shù)進行設置的屏幕。該呼叫端可實現(xiàn)當主叫用戶從圖3C的屏幕確定了輸入內(nèi)容之后而輸入了OK鍵時，可顯示圖3D的屏幕。
圖3E給出了用于輸入主叫用戶的管理服務器注冊ID的屏幕。該呼叫端可實現(xiàn)在圖3D的屏幕中設置了呼叫次數(shù)(例如2次)之后當輸入了上卷鍵時，可顯示圖3E的屏幕。例如，根據(jù)本發(fā)明，“ANYCALLLAND”表示緊急呼叫系統(tǒng)的管理服務器540(例如無線互聯(lián)網(wǎng)主頁)。
圖3F給出了用于輸入認證ID以對管理服務器進行訪問的屏幕。
圖3G給出了當在圖3B或者3D的屏幕中選擇了“幫助”時顯示幫助文本的幕。幫助文本包括其表明怎樣使用緊急呼叫功能的消息。
圖4A和4B給出了根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實施例的當進行緊急呼叫時在被叫用戶終端上所顯示的短信息示例。
圖4A給出了在呼叫端510產(chǎn)生并發(fā)送緊急消息之后在被叫端530的屏幕上所顯示的第二緊急消息的示例。當被叫用戶確定了第二緊急消息并且按下發(fā)送按鈕時，將語音呼叫發(fā)送到呼叫端510。包含在第二緊急消息之中的緊急通知消息是用戶所輸入的或者最初存儲在終端中，所述緊急通知消息例如可以是“這是緊急情況。請幫助我！”。
第二緊急消息內(nèi)容例如可以是“[ANYCALL SOS]//這是緊急情況。//請幫助我！//BS ID-00000”。在這種情況下BS標識信息是預先所存儲的值以便移動式通信終端可與BS進行通信。當該終端的服務BS改變時，存儲在該終端中的BS標識信息也要改變。被叫端530可利用BS標識信息而粗略的確定主叫用戶的位置。
圖4B給出了在被叫端530的屏幕上所顯示的由管理服務器540所創(chuàng)建的短信息示例。當被叫用戶確定了短信息并按下發(fā)送按鈕時，通過短信息所傳送的URL而使被叫端530自動與管理服務器540相連。當被叫端530與管理服務器540相連時被叫用戶可從管理服務器540下載用戶的位置。
圖5給出了根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實施例的緊急呼叫控制方法的順序控制圖。為了簡單并更好的理解本發(fā)明，圖5中的參考數(shù)字Sxxx與其表示圖1所示操作的參考數(shù)字相對應。
首先，對用于產(chǎn)生緊急消息并且將所產(chǎn)生的緊急消息傳送到接收者(被叫端和管理服務器)的處理進行詳細的描述。
當呼叫端510在步驟S112_1將第一緊急消息發(fā)送到BS 520時，BS 520在步驟S120將第一緊急消息傳送到管理服務器540。隨后，當呼叫端510在步驟S112_2將第二緊急消息發(fā)送到BS 520時，BS 520在步驟S114將第二緊急消息傳送到被叫端530。
緊急消息被分成用于管理服務器540的第一緊急消息以及用于用戶所指定的其他接收者的第二緊急消息。第一緊急消息包括緊急通知消息、至少一個被叫端(接收者)的電話號碼、用戶的電話號碼、管理服務器注冊ID、以及BS標識信息。第二緊急消息包括緊急通知消息、用戶的電話號碼、以及BS標識信息。
優(yōu)選地是，在移動式通信終端的空閑模式下傳送緊急消息。當傳送緊急消息時，參考存儲在存儲器39中的接收者列表，并且按照存儲電話號碼的順序來傳送該消息。首先將該緊急消息發(fā)送到管理服務器540。隨后，將該緊急消息順序的發(fā)送給用戶所指定的接收者。
如果在傳輸過程中出現(xiàn)了錯誤，那么優(yōu)選地是不執(zhí)行重新傳輸，而是將該消息傳送到下一接收者。在將該消息傳送到預先所存儲的所有接收者電話號碼之后，將其重新傳送到傳輸失敗的那些接收者。例如，圖3C中存儲了十個接收者電話號碼(＝1個管理服務器電話號碼+9個被叫端電話號碼)。當將消息傳輸?shù)较鄳邮照叩拇螖?shù)，也就是說將呼叫次數(shù)設置為圖3E所示的兩次時，在將其傳送一次之后，將相應緊急消息重新傳送到相應接收者，即總共試圖進行兩次。
在緊急消息傳輸開始時呼叫端510略微振動。通過該振動模式，可向用戶通知已準確的執(zhí)行傳輸操作。該震動模式是可選項。
因為對緊急消息進行與一般消息不同的處理，因此當創(chuàng)建時呼叫端510將特殊字符碼附加在緊急消息上以便可很容易的區(qū)分并確定該緊急消息。因此當被叫端530檢測到特殊字符碼時，它可知道所接收到的消息是緊急消息。在這種情況下，被叫端530產(chǎn)生最大音量的鈴聲以通知接收到緊急消息，而這與用于通知文本消息的預置方法無關(guān)。優(yōu)選地是緊急消息接收通知聲音不同于傳統(tǒng)文本消息接收的聲音。緊急消息接收的通知聲音在這里被稱為緊急鈴聲。當接收到緊急消息時，產(chǎn)生一次緊急鈴聲或者根據(jù)所設置的通知間隔而以2分鐘間隔產(chǎn)生緊急鈴聲。
或者，當在收到緊急消息的同時被叫端530正處在另一通話中時，可以很低的音量輸出用于通知緊急消息接收的緊急鈴聲，但是這仍與所設置的通知模式無關(guān)。進一步可替換的，在瀏覽器、調(diào)制解調(diào)器通信、或者輔助服務在進行中的同時，當接收到緊急消息時，在顯示單元35上顯示圖標同時發(fā)出緊急鈴聲。
當呼叫端510在緊急模式下檢測到外部呼叫連接請求時，它可確定呼叫者的電話號碼。如果呼叫者是緊急消息接收者，那么立刻使呼叫端510與呼叫相連。然而，如果呼叫者不是緊急消息接收者，那么拒絕該呼叫。在這種情況下，呼叫端510通過自動應答功能來傳送下述消息，該消息表示向警方/消防隊通知用戶處于緊急情況這樣的事實。
接下來，對在向管理服務器540通知該緊急情況之后所執(zhí)行的處理進行描述。
在步驟S130，管理服務器540將緊急通知消息以及用戶位置信息傳送到緊急接收中心560，該緊急接收中心560即就是諸如警方或者消防隊等等這樣的政府機構(gòu)。位置信息可使用地圖數(shù)據(jù)或者自動應答消息。隨后，管理服務器540提取其包含在第一緊急消息之中的被叫端電話號碼，并且在步驟S124_1如果必須提供用戶位置信息，那么傳送短信息請求。
如果接收者已接收到來自主叫用戶的第二緊急消息，但是不能確定主叫用戶的精確位置，那么來自管理服務器540的消息可提供要確定由此所產(chǎn)生的用戶位置信息所必需的服務器URL信息，以便利用URL信息可使接收者終端快速的與服務器540相連以接收用戶位置信息。
在步驟S122，當接收到來自接收者的位置響應時，例如當按下發(fā)送按鈕時，管理服務器540在步驟S124_2向接收者提供用戶位置。在這種情況下，用于提供用戶位置信息的方法可利用地圖文件或者自動應答消息等等。
因為第一緊急消息包括服務器注冊ID，因此一旦接收到第一緊急消息，管理服務器540就確定服務器注冊ID，并且根據(jù)所確定的服務器注冊ID來檢索相應數(shù)據(jù)庫以確定主叫用戶。
從管理服務器540傳送到緊急接收中心560的電子郵件包括用戶位置信息。因為第一緊急消息包括BS標識信息，因此一旦接收到，管理服務器540就確定BS標識信息并且利用所獲得的BS標識信息來準確的跟蹤用戶位置。該BS標識信息是用于確定其與移動式通信終端進行通信的BS的號碼。
為了利用BS標識信息而獲得地理位置，使用下述數(shù)據(jù)庫(未給出)，該數(shù)據(jù)庫包括其內(nèi)安裝有BS的區(qū)域的地理信息、BS所覆蓋的通信區(qū)的信息、以及BS標識信息。該數(shù)據(jù)庫包含在管理服務器540之中，或者管理服務器540僅利用來自移動通信公司550數(shù)據(jù)庫的BS標識信息即可跟蹤主叫用戶(作為緊急消息發(fā)送者)的準確位置。
或者，接收者可直接要求管理服務器540提供發(fā)送者位置信息以接收對該請求的應答，而不是執(zhí)行步驟S124_1、S122、以及S124_2。
接下來，對被叫端530與移動通信公司550之間的處理進行描述。
接收緊急消息的人可利用其自己的終端而向移動通信公司請求發(fā)送者位置信息。也就是說，被叫用戶在步驟S126利用用戶自己的終端530而通過語音或者文本消息來向移動通信公司550請求主叫用戶的位置。接收該請求的移動通信公司550在步驟S250確定主叫用戶是否訂購了朋友定位服務或者移動通信公司550的基于位置的服務。如果主叫用戶訂購了這種服務，那么移動通信公司550在步驟S255跟蹤主叫用戶的當前位置。然而，如果主叫用戶沒有訂購朋友定位服務或者基于位置的服務，那么移動通信公司550在步驟s128_2發(fā)送服務無法使用響應。
現(xiàn)在，對被叫端530與呼叫端510之間的處理進行描述。
假定接收緊急消息的人希望與消息發(fā)送者進行通信，那么被叫端530在步驟S118發(fā)布語音呼叫請求，并且BS 520在步驟S116將該語音呼叫請求傳送到呼叫端510。
呼叫端510連續(xù)的保持該緊急模式(作為緊急呼叫待機狀態(tài))，直到按下END鍵，而這與連接狀態(tài)無關(guān)。優(yōu)選地是，連續(xù)的進行反復傳送緊急消息的處理。當已接收到來自接收者的語音呼叫時，呼叫端510自動的與該呼叫相連而無需產(chǎn)生告警鈴聲。當該呼叫自動連接時，產(chǎn)生了小振動。在開始傳輸緊急消息之后直到按下END鍵時，顯示單元35的背光將不進行操作。
在將該緊急消息發(fā)送到指定接收者的同時，當產(chǎn)生了傳輸失敗消息時，不將該消息重新傳送到指定接收者，而是發(fā)送給下一接收者。當在緊急呼叫待機狀態(tài)下接收到來自他人而不是指定接收者的文本消息時，無需通知即可自動存儲所接收到的消息。
當結(jié)束緊急模式時，暫停在緊急模式下所執(zhí)行的其與告警/調(diào)度/諾曼底登陸日(D-day)事件有關(guān)的各種通知。
如果當移動式通信終端退出通信區(qū)域時用戶對緊急呼叫按鈕進行操作，那么該終端在外部視窗上顯示這樣的消息，在該消息表示已確定出緊急呼叫按鈕之后，該消息表示該終端已退出了該通信區(qū)域。當終端進入服務可用區(qū)時，發(fā)送該緊急消息并將其通知給用戶。
從上面的描述中可顯而易見的得知，本發(fā)明可方便的用于當移動式通信終端的用戶處于緊急情況時，可以一觸方式來傳送用于緊急通知的短信息以及緊急救援請求。可將緊急消息同時發(fā)送給多個接收者。無需服務訂購或者移動通信公司的服務類型，即可僅利用移動式通信終端來進行緊急呼叫。當通信路徑與接收者相連時，即使當用戶不能交談時，也可通過環(huán)繞聲來準確且安全的確定用戶的緊急情況。通過用于對緊急情況進行管理的管理服務器可使緊急呼叫自動的鏈接到諸如警方或者消防隊這樣的政府機構(gòu)以向當局通知，以便可很容易的救助用戶。
雖然為了說明性目的已公開了本發(fā)明的優(yōu)選實施例，但是本領域普通技術(shù)人員應該明白的是在不脫離本發(fā)明范圍的情況下可對其做出各種修改、添加、以及替換。因此，本發(fā)明并不局限于上述實施例，而是由下述權(quán)利要求與其等效體的整個范圍一起來定義的。
權(quán)利要求
1.一種緊急呼叫系統(tǒng)，包括呼叫端，該呼叫端產(chǎn)生并傳送第一和第二緊急消息，其中第一緊急消息包括緊急通知消息、至少一個被叫端(接收者)的電話號碼以及基站(BS)標識信息，并且第二緊急消息包括緊急通知消息、用戶的電話號碼；BS，該BS用于接收第一和第二緊急消息，并且將所接收到的第一和第二緊急消息傳送到管理服務器以及至少一個被叫端；以及管理服務器，該管理服務器用于接收第一緊急消息、利用BS標識信息產(chǎn)生用戶位置信息、并且向至少一個被叫端和緊急接收中心通知用戶位置信息。
2.根據(jù)權(quán)利要求1的緊急呼叫系統(tǒng)，其中呼叫端包括緊急呼叫鍵以及存儲器，并且對第一和第二緊急消息進行傳送以響應緊急呼叫鍵的輸入，該存儲器存儲緊急通知消息、管理服務器注冊標識符(ID)、至少一個被叫端電話號碼、以及BS標識信息。
3.根據(jù)權(quán)利要求1的緊急呼叫系統(tǒng)，其中當從至少一個被叫端中檢測到對主叫用戶位置信息的請求時，管理服務器根據(jù)BS標識信息來計算主叫用戶的位置并且提供語音指導。
4.根據(jù)權(quán)利要求1的緊急呼叫系統(tǒng)，其中當從被叫端檢測到位置信息請求時，管理服務器根據(jù)BS標識信息來計算主叫用戶的位置，以對地圖進行標記，并且將統(tǒng)一的資源定位碼(URL)傳送到至少一個被叫端以下載該地圖。
5.根據(jù)權(quán)利要求1的緊急呼叫系統(tǒng)，其中管理服務器將緊急通知信息傳送到緊急接收中心。
6.根據(jù)權(quán)利要求5的緊急呼叫系統(tǒng)，其中緊急通知信息包括用戶位置信息。
7.根據(jù)權(quán)利要求1的緊急呼叫系統(tǒng)，其中呼叫端區(qū)分緊急救援模式或者指定的呼叫模式、根據(jù)緊急救援或者指定的呼叫模式進行操作、并且在緊急救援模式下將第一緊急消息傳送到管理服務器。
8.根據(jù)權(quán)利要求1的緊急呼叫系統(tǒng)，其中在對第一和第二緊急消息進行傳送之后，將呼叫端切換到緊急模式，并且其中將呼叫端配置成當至少一個被叫端傳送語音呼叫時使麥克風進行操作，以便通過麥克風的聲音信號將緊急通知傳送到至少一個被叫端。
9.根據(jù)權(quán)利要求1的緊急呼叫系統(tǒng)，其中第一或第二緊急消息進一步包括用戶的管理服務器注冊ID。
10.一種用于在下述緊急呼叫系統(tǒng)中對緊急呼叫進行控制的方法，所述緊急呼叫系統(tǒng)包括呼叫端；至少一個被叫端；管理服務器，該管理服務器向緊急接收中心通知所記錄用戶的緊急情況；以及基站(BS)，該方法包括確定終端的呼叫模式；在緊急救援模式中產(chǎn)生第一和第二緊急消息，并且在指定的呼叫模式中產(chǎn)生第二緊急消息；在緊急救援模式中將第一和第二緊急消息傳送到管理服務器以及至少一個被叫端；以及在指定的呼叫模式中將第二緊急消息傳送到至少一個被叫端。
11.根據(jù)權(quán)利要求10的方法，其中當對緊急呼叫功能進行設置并將其記錄在呼叫端中時，由用戶來確定緊急救援模式或者指定的呼叫模式。
12.根據(jù)權(quán)利要求10的方法，其中第一緊急消息包括緊急通知消息、至少一個被叫端(接收者)的電話號碼、以及BS標識信息，并且其中第二緊急消息包括緊急通知消息以及用戶的電話號碼。
13.根據(jù)權(quán)利要求12的方法，其中第一或第二緊急消息進一步包括用戶的管理服務器注冊標識(ID)。
14.根據(jù)權(quán)利要求10的方法，其中當接收到第一緊急消息時，管理服務器將緊急通知信息傳送到緊急接收中心。
15.根據(jù)權(quán)利要求10的方法，進一步包括當管理服務器接收到第一緊急消息時，如果至少一個被叫端希望從管理服務器接收用戶位置信息，那么傳送消息請求；以及當接收到至少一個被叫端的應答時，提供該用戶位置信息。
16.根據(jù)權(quán)利要求10的方法，進一步包括當至少一個被叫端接收到第二緊急消息時，將對用戶位置信息的請求從至少一個被叫端傳送到管理服務器；以及從管理服務器接收用戶位置信息。
17.根據(jù)權(quán)利要求10的方法，其中在第二緊急消息之前傳送第一緊急消息。
18.根據(jù)權(quán)利要求10的方法，進一步包括設置并記錄緊急呼叫功能，其中記錄步驟包括記錄呼叫端的用戶要將緊急消息傳送到的至少一個緊急消息接收者、緊急消息的內(nèi)容、以及緊急消息傳輸?shù)拇螖?shù)。
19.根據(jù)權(quán)利要求11的方法，進一步包括設置并且記錄緊急呼叫功能，其中記錄步驟包括記錄呼叫端的用戶要將緊急消息傳送給其的至少一個緊急消息接收者、緊急消息的內(nèi)容、以及緊急消息傳輸?shù)拇螖?shù)。
20.根據(jù)權(quán)利要求18的方法，其中記錄至少一個緊急消息接收者包括對預先所存儲的電話號碼進行檢索，并且記錄用戶所選擇的預定電話號碼。
21.根據(jù)權(quán)利要求18的方法，其中記錄至少一個緊急消息接收者是通過用戶直接記錄來執(zhí)行的。
22.根據(jù)權(quán)利要求18的方法，其中記錄緊急消息內(nèi)容包括對預先所存儲的緊急消息內(nèi)容進行檢索，并且記錄用戶所選擇的預定緊急消息內(nèi)容。
23.根據(jù)權(quán)利要求18的方法，其中記錄緊急消息內(nèi)容是通過用戶直接記錄來執(zhí)行的。
24.根據(jù)權(quán)利要求10的方法，進一步包括當在緊急呼叫等待模式下檢測到來電呼叫時，確定呼叫者；當接收到來自緊急消息接收者的來電呼叫時，無需進行來電呼叫通知即可自動連接該呼叫；以及當接收到不是緊急消息接收者的不同呼叫者的來電呼叫時拒絕該呼叫，并且將用于通知用戶緊急情況的自動應答消息傳送到呼叫者。
全文摘要
提供了一種緊急呼叫系統(tǒng)以及其控制方法以利用移動式通信終端來向緊急情況通知第三方。該緊急呼叫系統(tǒng)包括呼叫端、基站(BS)、以及管理服務器。當識別到所記錄用戶的緊急情況時，管理服務器向緊急接收中心通知緊急情況。呼叫端產(chǎn)生并傳送第一和第二緊急消息。第一緊急消息包括緊急通知消息、至少一個被叫端(接收者)的電話號碼、以及BS標識信息，并且第二緊急消息包括緊急通知消息以及用戶的電話號碼。該BS接收第一和第二緊急消息，并且將所接收到的第一和第二緊急消息傳送到管理服務器以及至少一個被叫端。
文檔編號H04Q7/38GK1664872SQ200510053089
公開日2005年9月7日 申請日期2005年3月7日 優(yōu)先權(quán)日2004年3月5日
發(fā)明者梁盛喆, 崔奐碩 申請人:三星電子株式會社