信息處理的方法及系統(tǒng)的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及電子商務(wù)技術(shù)領(lǐng)域，具體地說，涉及一種信息處理的方法及系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]現(xiàn)有的電子商務(wù)技術(shù)中，用戶在收貨后，需要登錄網(wǎng)站進(jìn)行收貨的確認(rèn)、服務(wù)或者商品的評價，操作繁瑣。很多用戶由于操作的繁瑣并不愿意登錄網(wǎng)站進(jìn)行收貨的確認(rèn)、服務(wù)或者商品的評價，致使電商不能及時確認(rèn)商品是否送達(dá)。此外，由于用戶沒有進(jìn)行收貨的確認(rèn)、服務(wù)或者商品的評價，對送貨員的績效考核也不準(zhǔn)確。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]有鑒于此，本發(fā)明的一個目的是提出一種信息處理的方法，簡化了確認(rèn)收貨的流程。為了對披露的實(shí)施例的一些方面有一個基本的理解，下面給出了簡單的概括。該概括部分不是泛泛評述，也不是要確定關(guān)鍵/重要組成元素或描繪這些實(shí)施例的保護(hù)范圍。其唯一目的是用簡單的形式呈現(xiàn)一些概念，以此作為后面的詳細(xì)說明的序言。
[0004]在一些說明性實(shí)施例中，一種信息處理的方法，用于系統(tǒng)服務(wù)側(cè)，包括:接收客戶端發(fā)送的包含用戶終端的聯(lián)系信息的確認(rèn)消息；記錄所述用戶終端的聯(lián)系信息；根據(jù)所述聯(lián)系信息向所述用戶終端發(fā)送第一編碼信息，所述第一編碼信息用于所述用戶終端掃描以便確認(rèn)收貨；接收從所述用戶終端反饋的確認(rèn)收貨信息，并確認(rèn)所述商品送達(dá)所述用戶終端。
[0005]本發(fā)明的另一個目的是提出一種信息處理的系統(tǒng)。
[0006]在一些說明性實(shí)施例中，一種信息處理的系統(tǒng)，包括:接收模塊，用于接收客戶端發(fā)送的包含用戶終端的聯(lián)系信息的確認(rèn)消息，以及用于接收從所述用戶終端反饋的確認(rèn)收貨信息，并確認(rèn)所述商品送達(dá)所述用戶終端；存儲模塊，用于記錄所述用戶終端的聯(lián)系信息；發(fā)送模塊，用于根據(jù)所述聯(lián)系信息向所述用戶終端發(fā)送第一編碼信息，所述第一編碼信息用于所述用戶終端掃描以便確認(rèn)收貨。
[0007]在一些說明性實(shí)施例中的技術(shù)效果如下:
[0008]在一些說明性實(shí)施例中，通過向用戶終端發(fā)送第一編碼信息，用戶終端只需要掃描第一編碼即可確認(rèn)收貨，無需登錄網(wǎng)站，簡化了確認(rèn)收貨的流程。
[0009]為了上述以及相關(guān)的目的，一個或多個實(shí)施例包括后面將詳細(xì)說明并在權(quán)利要求中特別指出的特征。下面的說明以及附圖詳細(xì)說明某些示例性方面，并且其指示的僅僅是各個實(shí)施例的原則可以利用的各種方式中的一些方式。其它的益處和新穎性特征將隨著下面的詳細(xì)說明結(jié)合附圖考慮而變得明顯，所公開的實(shí)施例是要包括所有這些方面以及它們的等同。
【附圖說明】
[0010]圖1為根據(jù)一些說明性實(shí)施例的信息處理的方法的流程圖；
[0011]圖2為根據(jù)一些說明性實(shí)施例的信息處理的系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖。
【具體實(shí)施方式】
[0012]以下描述和附圖充分地示出本發(fā)明的具體實(shí)施方案，以使本領(lǐng)域的技術(shù)人員能夠?qū)嵺`它們。其他實(shí)施方案可以包括結(jié)構(gòu)的、邏輯的、電氣的、過程的以及其他的改變。實(shí)施例僅代表可能的變化。除非明確要求，否則單獨(dú)的部件和功能是可選的，并且操作的順序可以變化。一些實(shí)施方案的部分和特征可以被包括在或替換其他實(shí)施方案的部分和特征。本發(fā)明的實(shí)施方案的范圍包括權(quán)利要求書的整個范圍，以及權(quán)利要求書的所有可獲得的等同物。在本文中，本發(fā)明的這些實(shí)施方案可以被單獨(dú)地或總地用術(shù)語“發(fā)明”來表示，這僅僅是為了方便，并且如果事實(shí)上公開了超過一個的發(fā)明，不是要自動地限制該應(yīng)用的范圍為任何單個發(fā)明或發(fā)明構(gòu)思。
[0013]如圖1所示，為根據(jù)一些說明性實(shí)施例的信息處理的方法的流程圖。
[0014]在一些說明性實(shí)施例中，該信息處理的方法包括:
[0015]步驟SlOl:接收客戶端發(fā)送的包含用戶終端的聯(lián)系信息的確認(rèn)消息；
[0016]步驟S102:記錄用戶終端的聯(lián)系信息；
[0017]步驟S103:根據(jù)聯(lián)系信息向用戶終端發(fā)送第一編碼信息，第一編碼信息用于用戶終端掃描以便確認(rèn)收貨；
[0018]步驟S104:接收從用戶終端反饋的確認(rèn)收貨信息，并確認(rèn)商品送達(dá)用戶終端。
[0019]在一些說明性實(shí)施例中，通過向用戶終端發(fā)送第一編碼信息，用戶終端只需要掃描第一二維碼編碼信息即可確認(rèn)收貨，無需登錄網(wǎng)站，簡化了確認(rèn)收貨的流程。
[0020]在一些說明性實(shí)施例中，該信息處理的方法在步驟S104后，還包括:
[0021]步驟S105:向用戶終端發(fā)送第二編碼信息，第二編碼信息用于該用戶終端掃描接入系統(tǒng)，第二編碼信息和用戶終端的聯(lián)系信息唯一對應(yīng)。
[0022]在一些說明性實(shí)施例中，通過向用戶終端發(fā)送與用戶終端的聯(lián)系信息唯一對應(yīng)的第二編碼信息，用戶終端只需要掃描第二編碼即可接入系統(tǒng)，無需繁瑣的登錄過程。
[0023]在一些說明性實(shí)施例中，該信息處理的方法在用戶終端接入系統(tǒng)后，還包括:
[0024]步驟S106:向該用戶終端發(fā)送信息反饋請求；
[0025]步驟S107:接收該用戶終端反饋的相關(guān)信息。
[0026]在一些說明性實(shí)施例中，該信息處理的方法在步驟S107后，還包括:
[0027]步驟S108:將該相關(guān)信息與客戶端進(jìn)行關(guān)聯(lián)。
[0028]在一些說明性實(shí)施例中，該相關(guān)信息可以是反饋用戶信息，例如用戶的年齡，家庭人口，用戶家的家電品牌等等，以方便系統(tǒng)針對用戶的情況向用戶推送商品或者服務(wù)消息，此時不需要將相關(guān)信息與客戶端關(guān)聯(lián)。
[0029]在一些說明性實(shí)施例中，該相關(guān)信息為反饋評價，該評價可以用于送貨員的績效考核，此時，該相關(guān)信息與客戶端關(guān)聯(lián)，可以通過將該關(guān)聯(lián)客戶端后的評價導(dǎo)入評價采集分析平臺以便實(shí)時監(jiān)控送貨員的績效?？蛻舳说木幪柵c送貨員的編號一一對應(yīng)。
[0030]在一些說明性實(shí)施例中，該信息處理方法在用戶終端接入系統(tǒng)后，還包括:
[0031]步驟S109:向該用戶終端顯示多個選項(xiàng)信息，供該用戶終端進(jìn)行選擇。
[0032]在一些說明性實(shí)施例中，該步驟可以用于向用戶終端展示商品或者服務(wù)信息，以便用戶終端選擇。
[0033]在一些說明性實(shí)施例中，用戶終端的聯(lián)系信息為手機(jī)號碼或者郵箱，第一編碼和所述第二編碼為二維碼。
[0034]在一些說明性實(shí)施例中，通過上述的設(shè)置使得用戶方便操作。
[0035]如圖2所示，為根據(jù)一些說明性實(shí)施例的信息處理的系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)圖。
[0036]在一些說明性實(shí)施例中，一種信息處理的系統(tǒng)，包括:
[0037]接收模塊201，用于接收客戶端發(fā)送的包含用戶終端的聯(lián)系信息的確認(rèn)消息，以及用于接收從該用戶終端反饋的確認(rèn)收貨信息，并確認(rèn)商品送達(dá)該用戶終端；
[0038]存儲模塊202，用于記錄該