一種信息處理方法及電子設(shè)備的制造方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及電子技術(shù)領(lǐng)域，特別涉及一種信息處理方法及電子設(shè)備。
【背景技術(shù)】
[0002]隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，電子設(shè)備的功能越來越強(qiáng)大，為了更好的實現(xiàn)人機(jī)互動，可以在電子設(shè)備中設(shè)置智成助手，如平果廣品中的siri，二星廣品中的S Voice。在現(xiàn)有技術(shù)中，智能助手能夠與用戶進(jìn)行交流，幫助用戶進(jìn)行查詢，如智能助手能夠閱讀短信、撥打電話、搜索資料等。
[0003]本申請發(fā)明人在實現(xiàn)本申請實施例中技術(shù)方案的過程中，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有技術(shù)至少存在如下技術(shù)問題:
[0004]由于智能助手本身的功能有限，僅能解決用戶的部分需求，因此，現(xiàn)有技術(shù)中存在當(dāng)用戶的需求超出電子設(shè)備本身的處理范圍時，電子設(shè)備無法滿足用戶需求的技術(shù)問題。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]本申請實施例提供一種信息處理方法及電子設(shè)備，用于解決現(xiàn)有技術(shù)中存在當(dāng)用戶的需求超出智能助手的處理范圍時，智能助手無法滿足用戶需求的技術(shù)問題，實現(xiàn)了提高智能助手智能度的技術(shù)效果。
[0006]本申請實施例一方面提供一種信息處理方法，包括:
[0007]獲取第一電子設(shè)備的第一用戶輸入的內(nèi)容信息；
[0008]基于所述內(nèi)容信息，在用戶庫中確定出N個用戶，以使所述N個用戶對所述內(nèi)容信息進(jìn)行處理，其中，所述N個用戶為與所述第一用戶不同的用戶，N為正整數(shù)；
[0009]將處理結(jié)果反饋至所述第一電子設(shè)備。
[0010]可選的，所述在基于所述內(nèi)容信息，在用戶庫中確定出N個用戶之前，所述方法還包括:
[0011 ] 接收所述第一電子設(shè)備發(fā)送的處理請求，其中，所述處理請求為所述第一電子設(shè)備無法處理所述內(nèi)容信息而生成的處理所述內(nèi)容信息的請求。
[0012]可選的，所述基于所述內(nèi)容信息，在用戶庫中確定出N個用戶，包括:
[0013]在所述用戶庫中確定出與所述內(nèi)容信息相匹配的K個用戶；
[0014]從所述K個用戶中選擇出滿足預(yù)設(shè)條件的所述N個用戶。
[0015]可選的，在所述獲取第一電子設(shè)備的第一用戶輸入的內(nèi)容信息之后，所述方法還包括:
[0016]提取所述內(nèi)容信息中的關(guān)鍵詞信息和/或句式信息；
[0017]基于所述關(guān)鍵詞信息和/或句式信息，在預(yù)設(shè)話題分類庫中確定出第一話題分類；
[0018]相應(yīng)的，所述基于所述內(nèi)容信息，在用戶庫中確定出N個用戶，包括:
[0019]基于所述第一話題分類，在所述用戶庫中確定出所述N個用戶。
[0020]可選的，所述基于所述內(nèi)容信息，在用戶庫中確定出N個用戶，包括:
[0021]基于所述第一話題分類，在確定所述第一話題分類為群組話題時，確定所述第一話題分類所需的用戶數(shù)目M ;
[0022]在所述用戶庫中確定出M-1個第二用戶為所述N個用戶，其中，所述M-1個第二用戶與所述第一話題分類相關(guān)；
[0023]相應(yīng)的，所述將處理結(jié)果反饋至所述第一電子設(shè)備，包括:
[0024]創(chuàng)建包含所述M-1個第二用戶以及所述第一用戶的群組，其中，在所述群組中所述M-1個第二用戶和所述第一用戶能夠交流。
[0025]可選的，所述基于所述內(nèi)容信息，在用戶庫中確定出N個用戶，包括:
[0026]基于所述第一話題分類，在確定所述第一話題分類為非群組話題時，從所述用戶庫中選擇出滿足預(yù)設(shè)數(shù)目的第二用戶為所述N個用戶；
[0027]相應(yīng)的，所述將處理結(jié)果反饋至所述第一電子設(shè)備，包括:
[0028]分別向所述第二用戶對應(yīng)的電子設(shè)備發(fā)送所述內(nèi)容信息；
[0029]接收所述第二用戶對應(yīng)的電子設(shè)備反饋的處理信息，其中所述處理信息為所述第二用戶基于所述內(nèi)容信息輸入的處理信息；將所述處理信息反饋至所述第一電子設(shè)備。
[0030]可選的，所述基于所述關(guān)鍵詞信息和/或句式信息，在預(yù)設(shè)話題分類庫中確定出第一話題分類，包括:
[0031]在預(yù)設(shè)話題分類庫中確定出與所述關(guān)鍵詞信息和/或句式信息相匹配的S個話題分類，S為正整數(shù)；
[0032]獲取所述第一用戶輸入的歷史信息；
[0033]基于所述關(guān)鍵詞信息和/或句式信息，以及所述歷史信息，在所述S個話題分類中確定出所述第一話題分類。
[0034]本申請另一方面提供一種電子設(shè)備，包括:
[0035]輸入裝置，用于獲取第一電子設(shè)備的第一用戶輸入的內(nèi)容信息；
[0036]處理器，與所述輸入裝置相連，用于基于所述內(nèi)容信息，在用戶庫中確定出N個用戶，以使所述N個用戶對所述內(nèi)容信息進(jìn)行處理，其中，所述N個用戶為與所述第一用戶不同的用戶，N為正整數(shù)；以及將處理結(jié)果反饋至所述第一電子設(shè)備。
[0037]可選的，所述電子設(shè)備還包括:
[0038]通信裝置，與所述處理器相連，用于接收所述第一電子設(shè)備發(fā)送的處理請求，其中，所述處理請求為所述第一電子設(shè)備無法處理所述內(nèi)容信息而生成的處理所述內(nèi)容信息的請求。
[0039]可選的，所述處理器用于:
[0040]在所述用戶庫中確定出與所述內(nèi)容信息相匹配的K個用戶；
[0041]從所述K個用戶中選擇出滿足預(yù)設(shè)條件的所述N個用戶。
[0042]可選的，所述處理器還用于:
[0043]提取所述內(nèi)容信息中的關(guān)鍵詞信息和/或句式信息；
[0044]基于所述關(guān)鍵詞信息和/或句式信息，在預(yù)設(shè)話題分類庫中確定出第一話題分類；
[0045]基于所述第一話題分類，在所述用戶庫中確定出所述N個用戶。
[0046]可選的，所述處理器用于:
[0047]基于所述第一話題分類，在確定所述第一話題分類為群組話題時，確定所述第一話題分類所需的用戶數(shù)目M ;
[0048]在所述用戶庫中確定出M-1個第二用戶為所述N個用戶，其中，所述M-1個第二用戶與所述第一話題分類相關(guān)；
[0049]創(chuàng)建包含所述M-1個第二用戶以及所述第一用戶的群組，其中，在所述群組中所述M-1個第二用戶和所述第一用戶能夠交流。
[0050]可選的，所述處理器用于:
[0051]基于所述第一話題分類，在確定所述第一話題分類為非群組話題時，從所述用戶庫中選擇出滿足預(yù)設(shè)數(shù)目的第二用戶為所述N個用戶；
[0052]分別向所述第二用戶對應(yīng)的電子設(shè)備發(fā)送所述內(nèi)容信息；
[0053]接收所述第二用戶對應(yīng)的電子設(shè)備反饋的處理信息，其中所述處理信息為所述第二用戶基于所述內(nèi)容信息輸入的處理信息；將所述處理信息反饋至所述第一電子設(shè)備。
[0054]可選的，所述處理器用于:
[0055]在預(yù)設(shè)話題分類庫中確定出與所述關(guān)鍵詞信息和/或句式信息相匹配的S個話題分類，S為正整數(shù)；
[0056]獲取所述第一用戶輸入的歷史信息；
[0057]基于所述關(guān)鍵詞信息和/或句式信息，以及所述歷史信息，在所述S個話題分類中確定出所述第一話題分類。
[0058]本申請實施例還提供一種電子設(shè)備，包括:
[0059]獲取單元，用于獲取第一電子設(shè)備的第一用戶輸入的內(nèi)容信息；
[0060]處理單元，用于基于所述內(nèi)容信息，在用戶庫中確定出N個用戶，以使所述N個用戶對所述內(nèi)容信息進(jìn)行處理，其中，所述N個用戶為與所述第一用戶不同的用戶，N為正整數(shù)；
[0061]反饋單元，用于將處理結(jié)果反饋至所述第一電子設(shè)備。
[0062]本申請實施例中的上述一個或多個技術(shù)方案，至少具有如下一種或多種技術(shù)效果:
[0063]—、本申請實施例中的方案，在用戶進(jìn)行輸入操作時，獲取輸入的內(nèi)容信息。如用戶輸入的為咨詢類內(nèi)容，那么就在用戶庫中確定出與該咨詢類內(nèi)容相關(guān)聯(lián)的N個用戶。所述N個用戶可以對用戶的咨詢內(nèi)容進(jìn)行處理、解答，并生成處理結(jié)果，用戶便可以基于反饋的處理結(jié)果來獲得自己咨詢問題的答案。而現(xiàn)有技術(shù)中在用戶輸入內(nèi)容以后，電子設(shè)備會在本地的數(shù)據(jù)庫或網(wǎng)絡(luò)中尋找相關(guān)的內(nèi)容或答案，而不會發(fā)送給其他用戶讓其他用戶來處理。如果沒有在本地數(shù)據(jù)庫或網(wǎng)絡(luò)中搜索到相應(yīng)的結(jié)果，則無法為用戶進(jìn)行解答?？梢?，本申請實施例中的方案能夠解決現(xiàn)有技術(shù)中存在當(dāng)用戶的需求超出電子設(shè)備本身的處理范圍時，電子設(shè)備無法滿足用戶需求的技術(shù)問題，實現(xiàn)了提高電子設(shè)備智能度的技術(shù)效果。
[0064]二、本申請實施例中的方案基于用戶輸入的內(nèi)容信息，對內(nèi)容信息中的關(guān)鍵詞信息和/或句式信息進(jìn)行提取。通過關(guān)鍵詞和/或句式信息的組合，確定出內(nèi)容信息對應(yīng)的話題分類，如生活類、旅行類，或者更細(xì)化的分類，如周邊美食類、成都市景點推薦類。根據(jù)話題分類確定與該話題分類對應(yīng)的N個用戶。因此，本申請實施例中的方案實現(xiàn)了精確確定與輸入內(nèi)容相關(guān)聯(lián)的用戶的技術(shù)效果。
[0065]三、本申請實施例中的方案能夠基于不同話題分類采用不同的方式進(jìn)行處理。如在話題分類為群組聊天話題時，電子設(shè)備會自動創(chuàng)建群組或討論組，以使對該話題感興趣的用戶能夠在群組中進(jìn)行交流討論。再如話題分類為促銷商品類話題時，電子設(shè)備可以根據(jù)用戶需求發(fā)起團(tuán)購活動。可見，本申請實施例中的方案能夠針對不同的內(nèi)容信息進(jìn)行不同的處理，最大限度的滿足用戶的需求，提高了用戶體驗度。
[0066]四、本申請實施例中的方案在確定與內(nèi)容信息對應(yīng)的話題分類時，根據(jù)用戶的一次輸入可能會對應(yīng)有多個話題分類。為了準(zhǔn)確的確定出輸入內(nèi)容信息對應(yīng)的唯一的話題分類，本申請實施例中的方案會綜合用戶的歷史輸入信息，在多個話題分類中排除不相關(guān)的話題，確定與內(nèi)容信息最接近的話題分類。因此，本申