電力營銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警方法及系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明涉及一種電力營銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警方法，其特征在于包括以下步驟：步驟S01：采集電力營銷的業(yè)務(wù)處理信息；步驟S02：配置電力營銷的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)；步驟S03：將采集的業(yè)務(wù)處理信息，根據(jù)其風(fēng)險(xiǎn)模型所對應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)結(jié)合相應(yīng)的人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算出對應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)評估值；步驟S04：依據(jù)所述風(fēng)險(xiǎn)評估值劃分風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等級。本發(fā)明的目的是針對目前電力營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)存在的缺點(diǎn)和不足，以及電力營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)所涉及領(lǐng)域的廣泛性和所要求技術(shù)的復(fù)雜性，提供一種適用于電力營銷業(yè)務(wù)內(nèi)容的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警方法及系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)高效的事前預(yù)防、過程跟蹤的風(fēng)險(xiǎn)管理。
【專利說明】電力營銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警方法及系統(tǒng)
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及電力營銷風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，特別是一種電力營銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警方法及系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]隨著國網(wǎng)電網(wǎng)公司對營銷業(yè)務(wù)管理力度不斷加強(qiáng)，對各層級操作人員及管理人員的要求也越來越高。目前電力公司營銷部通過稽查監(jiān)控系統(tǒng)對疑似異常問題數(shù)進(jìn)行分析和判斷，通過整改完成其異常問題處理的閉環(huán)管理，然而此過程是在問題出現(xiàn)后的最后一層的事后管理。造成了問題量大，疑似的異常問題數(shù)多，分析工作量大等現(xiàn)象。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]本發(fā)明的目的是針對目前電力營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)存在的缺點(diǎn)和不足，以及電力營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)所涉及領(lǐng)域的廣泛性和所要求技術(shù)的復(fù)雜性，提供一種適用于電力營銷業(yè)務(wù)內(nèi)容的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警方法及系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)專業(yè)高效的事前預(yù)防、過程跟蹤的風(fēng)險(xiǎn)管理。
[0004]本發(fā)明的方法采用以下方案實(shí)現(xiàn):一種電力營銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警方法，其特征在于包括以下步驟:
步驟SOl:采集電力營銷的業(yè)務(wù)處理信息；
步驟S02:配置電力營銷的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)；
步驟S03:將采集的業(yè)務(wù)處理信息，根據(jù)其風(fēng)險(xiǎn)模型所對應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)結(jié)合相應(yīng)的人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算出對應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)評估值；
步驟S04:依據(jù)所述風(fēng)險(xiǎn)評估值劃分風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等級。
[0005]在本發(fā)明一實(shí)施例中，所述的業(yè)務(wù)處理信息包括新裝、增容及變更用電、抄表管理、核算管理、電費(fèi)收繳及賬務(wù)管理、計(jì)量點(diǎn)管理、資產(chǎn)管理、用電檢查、合同管理、95598業(yè)務(wù)處理的業(yè)務(wù)處理信息。
[0006]本發(fā)明的系統(tǒng)采用以下方案實(shí)現(xiàn):一種電力營銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，其特征在于包括:
信息采集模塊，用于采集電力營銷的業(yè)務(wù)處理信息；
風(fēng)險(xiǎn)評估及預(yù)警模塊，用于配置電力營銷的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)，并將采集的業(yè)務(wù)處理信息，根據(jù)其風(fēng)險(xiǎn)模型所對應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)結(jié)合相應(yīng)的人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算出對應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)評估值；依據(jù)所述風(fēng)險(xiǎn)評估值劃分風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等級。
[0007]在本發(fā)明一實(shí)施例中，所述采集業(yè)務(wù)處理信息采用ETL技術(shù)，即Extract-Transform-Load,抽取、轉(zhuǎn)換、裝載,ETL的過程是將海量的、異構(gòu)的、低質(zhì)量的不具備分析能力的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)變?yōu)闉榉治鰞?yōu)化和為模式挖掘?qū)ｉT設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的過程。
[0008]在本發(fā)明一實(shí)施例中，所述業(yè)務(wù)處理信息包括新裝、增容及變更用電、抄表管理、核算管理、電費(fèi)收繳及賬務(wù)管理、計(jì)量點(diǎn)管理、資產(chǎn)管理、用電檢查、合同管理、95598業(yè)務(wù)處理的業(yè)務(wù)處理信息。
[0009]在本發(fā)明一實(shí)施例中，風(fēng)險(xiǎn)評估及預(yù)警模塊包括風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)配置單元、風(fēng)險(xiǎn)評估單元、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警單元和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)布管理單元，各單元之間依次連接，所述信息采集模塊通過通信網(wǎng)絡(luò)同所述風(fēng)險(xiǎn)評估及預(yù)警模塊連接并進(jìn)行信息實(shí)時(shí)傳遞；
所述風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)配置單元將所接收到的多項(xiàng)信息模型化為相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)；
所述風(fēng)險(xiǎn)評估單元包括多種風(fēng)險(xiǎn)模型，不同的風(fēng)險(xiǎn)模型根據(jù)不同作業(yè)環(huán)節(jié)選取不用的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)組合，同時(shí)不同的風(fēng)險(xiǎn)模型對應(yīng)不同的人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，每種風(fēng)險(xiǎn)模型依據(jù)相應(yīng)的人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)評估值；
所述風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警單元依據(jù)上述風(fēng)險(xiǎn)評估值劃分風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等級；
所述風(fēng)險(xiǎn)發(fā)布管理單元設(shè)置多級人工審核及發(fā)布權(quán)限模塊，不同的人工審核及發(fā)布權(quán)限模塊負(fù)責(zé)對不同的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等級進(jìn)行審核并將風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等級信息通過通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)反饋給用戶終端。
[0010]在本發(fā)明一實(shí)施例中，所述通信網(wǎng)絡(luò)為以太網(wǎng)、衛(wèi)星通信網(wǎng)絡(luò)、3G通信網(wǎng)絡(luò)中的至少一種。
[0011]綜上所述的，本發(fā)明的電力營銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警方法及系統(tǒng)具有以下主要優(yōu)點(diǎn):
可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作偏差，加快服務(wù)響應(yīng)，消除潛在風(fēng)險(xiǎn)，使作業(yè)人員從事后防范的“差錯(cuò)管理”，轉(zhuǎn)變到預(yù)防為主、超前控制的“風(fēng)險(xiǎn)管理”;有效提高營銷業(yè)務(wù)的管控力、日常業(yè)務(wù)的執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)營銷管理向集中精細(xì)方向的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，促進(jìn)營銷整體工作質(zhì)量和管理水平的進(jìn)一步提升。
【專利附圖】

【附圖說明】
[0012]圖1是本發(fā)明實(shí)施例方法流程不意圖。
[0013]圖2為本發(fā)明的電力營銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。
[0014]圖3為信息采集模塊的架構(gòu)示意圖。
[0015]圖4為風(fēng)險(xiǎn)評估模塊的架構(gòu)示意圖。
[0016]圖5為風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警模塊的架構(gòu)示意圖。
【具體實(shí)施方式】
[0017]本實(shí)施例提供一種電力營銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警方法，其特征在于包括以下步驟:
步驟SOl:采集電力營銷的業(yè)務(wù)處理信息；
步驟S02:配置電力營銷的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)；
步驟S03:將采集的業(yè)務(wù)處理信息，根據(jù)其風(fēng)險(xiǎn)模型所對應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)結(jié)合相應(yīng)的人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算出對應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)評估值；
步驟S04:依據(jù)所述風(fēng)險(xiǎn)評估值劃分風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等級。
[0018]此外，本實(shí)施例提供一種電力營銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，其特征在于，所述系統(tǒng)包括: 信息采集模塊，用于采集在sgl86營銷業(yè)務(wù)應(yīng)用、GPMS、95598大集中系統(tǒng)中電力營銷
的業(yè)務(wù)處理信息。
[0019]信息采集采用ETL技術(shù)，即Extract-Transform-Load,抽取、轉(zhuǎn)換、裝載。ETL的過程是將海量的、異構(gòu)的、低質(zhì)量的不具備分析能力的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)變?yōu)闉榉治鰞?yōu)化和為模式挖掘?qū)ｉT設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的過程。
[0020]所述業(yè)務(wù)處理信息包括新裝、增容及變更用電、抄表管理、核算管理、電費(fèi)收繳及賬務(wù)管理、計(jì)量點(diǎn)管理、資產(chǎn)管理、用電檢查、合同管理、95598業(yè)務(wù)處理的業(yè)務(wù)處理信息。
[0021]風(fēng)險(xiǎn)評估及預(yù)警模塊，包括風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)配置單元、風(fēng)險(xiǎn)評估單元、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警單元和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)布管理單元，各單元之間依次連接，所述信息采集模塊通過通信網(wǎng)絡(luò)同所述風(fēng)險(xiǎn)評估及預(yù)警模塊連接并進(jìn)行信息實(shí)時(shí)傳遞。
[0022]所述風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)配置單元將所接收到的多項(xiàng)信息模型化為相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)，
所述風(fēng)險(xiǎn)評估單元包括多種風(fēng)險(xiǎn)模型，不同的風(fēng)險(xiǎn)模型根據(jù)不同作業(yè)環(huán)節(jié)選取不用的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)組合，同時(shí)不同的風(fēng)險(xiǎn)模型對應(yīng)不同的人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，每種風(fēng)險(xiǎn)模型依據(jù)相應(yīng)的人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)評估值。
[0023]所述風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警單元依據(jù)上述風(fēng)險(xiǎn)評估值劃分風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等級。
[0024]所述風(fēng)險(xiǎn)發(fā)布管理單元設(shè)置多級人工審核及發(fā)布權(quán)限模塊，不同的人工審核及發(fā)布權(quán)限模塊負(fù)責(zé)對不同的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等級進(jìn)行審核并將風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等級信息通過通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)反饋給用戶終端。
[0025]信息采集完成后，按營銷業(yè)務(wù)維度進(jìn)行分類存儲。風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)配置單元將存儲的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，形成風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)信息；風(fēng)險(xiǎn)評估單元應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)模型對風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)信息進(jìn)行不同的組合，依據(jù)相應(yīng)的人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)評估值；風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警單元根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評估值劃分出不同風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等級；風(fēng)險(xiǎn)發(fā)布單元設(shè)置不同的審核和發(fā)布權(quán)限，將風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等級信息通過通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)反饋給用戶終端。
[0026]用戶終端，由通信終端組成，通過通信網(wǎng)絡(luò)同所述風(fēng)險(xiǎn)評估及預(yù)警模塊相連接，用以接收所述風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等級信息，并具備查詢各業(yè)務(wù)大類操作環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)處理和過程跟蹤功倉泛。
[0027]進(jìn)一步地，所述電力營銷的信息數(shù)據(jù)包括供電方案答復(fù)情況、設(shè)計(jì)文件審核情況、中間檢查情況、竣工檢驗(yàn)情況、裝表接電情況、業(yè)務(wù)異常管理、合同簽訂情況、合同超期情況、抄表準(zhǔn)時(shí)率、抄表員輪換周期、電費(fèi)發(fā)行情況、走收銷賬及時(shí)性、到賬確認(rèn)及時(shí)性、分次劃撥情況、電費(fèi)退費(fèi)、檢查計(jì)劃完成情況、違約用電竊電處理情況、業(yè)務(wù)受理情況、工單處理情況、搶修到達(dá)現(xiàn)場及時(shí)情況、投訴處理情況、到貨驗(yàn)收工作情況、電能表庫存超期情況、計(jì)量故障差錯(cuò)情況、電能計(jì)量器具周期輪換情況。
[0028]進(jìn)一步地，所述通信網(wǎng)絡(luò)為以太網(wǎng)、衛(wèi)星通信網(wǎng)絡(luò)、3G通信網(wǎng)絡(luò)中的至少一種。
[0029]進(jìn)一步地，所述通信終端為連接以太網(wǎng)的計(jì)算機(jī)、衛(wèi)星通信網(wǎng)絡(luò)終端、3G通信網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)中的至少一種。
[0030]下面結(jié)合實(shí)施例對本發(fā)明進(jìn)行更詳細(xì)的描述。
實(shí)施例
[0031]作業(yè)環(huán)節(jié)預(yù)警:
通過風(fēng)險(xiǎn)梳理對新裝、增容及變更用電下的供電方案答復(fù)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別，供電方案答復(fù)超期分為業(yè)務(wù)受理、勘察派工、現(xiàn)場勘查、方案審批、方案答復(fù)五個(gè)環(huán)節(jié)，具體信息如下:
【權(quán)利要求】
1.一種電力營銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警方法，其特征在于包括以下步驟: 步驟SOl:采集電力營銷的業(yè)務(wù)處理信息； 步驟S02:配置電力營銷的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)； 步驟S03:將采集的業(yè)務(wù)處理信息，根據(jù)其風(fēng)險(xiǎn)模型所對應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)結(jié)合相應(yīng)的人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算出對應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)評估值； 步驟S04:依據(jù)所述風(fēng)險(xiǎn)評估值劃分風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等級。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的電力營銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警方法，其特征在于:所述的業(yè)務(wù)處理信息包括新裝、增容及變更用電、抄表管理、核算管理、電費(fèi)收繳及賬務(wù)管理、計(jì)量點(diǎn)管理、資產(chǎn)管理、用電檢查、合同管理、95598業(yè)務(wù)處理的業(yè)務(wù)處理信息。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的電力營銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警方法，其特征在于:所述采集是采用ETL技術(shù)，ETL的過程是將海量的、異構(gòu)的、低質(zhì)量的不具備分析能力的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)變?yōu)闉榉治鰞?yōu)化和為模式挖掘?qū)ｉT設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的過程。
4.一種電力營銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，其特征在于包括: 信息采集模塊，用于采集電力營銷的業(yè)務(wù)處理信息； 風(fēng)險(xiǎn)評估及預(yù)警模塊，用于配置電力營銷的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)，并將采集的業(yè)務(wù)處理信息，根據(jù)其風(fēng)險(xiǎn)模型所對應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)結(jié)合相應(yīng)的人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算出對應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)評估值；依據(jù)所述風(fēng)險(xiǎn)評估值劃分風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等級。
5.根據(jù)權(quán)利要求4所述的電力營銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，其特征在于:所述采集業(yè)務(wù)處理信息采用ETL技術(shù)，即Extract-Transform-Load,抽取、轉(zhuǎn)換、裝載,ETL的過程是將海量的、異構(gòu)的、低質(zhì)量的不具備分析能力的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)變?yōu)闉榉治鰞?yōu)化和為模式挖掘?qū)ｉT設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的過程。
6.根據(jù)權(quán)利要求4所述的電力營銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，其特征在于:所述業(yè)務(wù)處理信息包括新裝、增容及變更用電、抄表管理、核算管理、電費(fèi)收繳及賬務(wù)管理、計(jì)量點(diǎn)管理、資產(chǎn)管理、用電檢查、合同管理、95598業(yè)務(wù)處理的業(yè)務(wù)處理信息。
7.根據(jù)權(quán)利要求4所述的電力營銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，其特征在于:風(fēng)險(xiǎn)評估及預(yù)警模塊包括風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)配置單元、風(fēng)險(xiǎn)評估單元、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警單元和風(fēng)險(xiǎn)發(fā)布管理單元，各單元之間依次連接，所述信息采集模塊通過通信網(wǎng)絡(luò)同所述風(fēng)險(xiǎn)評估及預(yù)警模塊連接并進(jìn)行信息實(shí)時(shí)傳遞； 所述風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)配置單元將所接收到的多項(xiàng)信息模型化為相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)； 所述風(fēng)險(xiǎn)評估單元包括多種風(fēng)險(xiǎn)模型，不同的風(fēng)險(xiǎn)模型根據(jù)不同作業(yè)環(huán)節(jié)選取不用的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)組合，同時(shí)不同的風(fēng)險(xiǎn)模型對應(yīng)不同的人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，每種風(fēng)險(xiǎn)模型依據(jù)相應(yīng)的人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)計(jì)算出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)評估值； 所述風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警單元依據(jù)上述風(fēng)險(xiǎn)評估值劃分風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等級； 所述風(fēng)險(xiǎn)發(fā)布管理單元設(shè)置多級人工審核及發(fā)布權(quán)限模塊，不同的人工審核及發(fā)布權(quán)限模塊負(fù)責(zé)對不同的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等級進(jìn)行審核并將風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等級信息通過通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)反饋給用戶終端。
8.根據(jù)權(quán)利要求7所述的電力營銷風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警系統(tǒng)，其特征在于:所述通信網(wǎng)絡(luò)為以太網(wǎng)、衛(wèi)星通信網(wǎng)絡(luò)、3G通信網(wǎng)絡(luò)中的至少一種。
【文檔編號】G06Q50/06GK103824148SQ201310383538
【公開日】2014年5月28日 申請日期:2013年8月29日 優(yōu)先權(quán)日:2013年8月29日
【發(fā)明者】陳震亦, 陳紅, 林莉莉, 葉靚 申請人:國家電網(wǎng)公司, 國網(wǎng)福建省電力有限公司, 國網(wǎng)福建省電力有限公司信息通信分公司