專利名稱：設(shè)備監(jiān)視裝置及遠程監(jiān)視系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及設(shè)備監(jiān)視裝置及遠程監(jiān)視系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
以往，使用了從空調(diào)裝置等設(shè)備接收設(shè)備信息，監(jiān)視設(shè)備的運轉(zhuǎn)狀況的監(jiān)視系統(tǒng)。在這種監(jiān)視系統(tǒng)中，在設(shè)置了設(shè)備的建筑物(建筑)內(nèi)設(shè)置設(shè)備監(jiān)視裝置，當設(shè)備監(jiān)視裝 置檢測到設(shè)備異常時，從設(shè)備監(jiān)視裝置向相對于設(shè)備遠程配置的遠程監(jiān)視裝置進行異常報 告。在遠程監(jiān)視裝置接收到異常報告時，向設(shè)備的管理者等通知該異常報告涉及的異常信 息，并針對異常采取一些措施。在這種監(jiān)視系統(tǒng)中，當在遠程監(jiān)視裝置中接收的異常報告的 量變多時，判別應該迅速處理哪個異常報告涉及的異常的作業(yè)變得繁雜。因此，提出了以下 的設(shè)備監(jiān)視裝置在檢測到與過去檢測的異常相同內(nèi)容的情況下，限制從設(shè)備監(jiān)視裝置向 遠程監(jiān)視裝置的異常報告，以降低在遠程監(jiān)視裝置中接收的異常報告的數(shù)量，從而管理者 等能夠容易進行異常的確定。專利文獻1 日本特開平10-170056號公報但是，即使在使用這種設(shè)備監(jiān)視裝置對設(shè)備進行遠程管理的情況下，通知給管理 者等的與異常相關(guān)的信息量仍然較多，從而判別信息的作業(yè)變得繁雜。

發(fā)明內(nèi)容
因此，本發(fā)明的課題在于提供一種減少從設(shè)備監(jiān)視裝置對遠程監(jiān)視裝置進行的異 常報告的數(shù)量，能夠容易判別需要迅速處理的異常涉及的信息的設(shè)備監(jiān)視裝置或遠程監(jiān)視 系統(tǒng)。第1發(fā)明的設(shè)備監(jiān)視裝置對設(shè)備進行監(jiān)視，并將設(shè)備的運轉(zhuǎn)狀況發(fā)送到相對于設(shè) 備遠程配置的遠程監(jiān)視裝置，該設(shè)備監(jiān)視裝置具有異常檢測部、異常識別部和異常報告部。 異常檢測部檢測在設(shè)備中發(fā)生的異常。異常識別部根據(jù)異常種類和異常等級中的至少任意 一方來識別異常。異常報告部根據(jù)異常識別部的識別結(jié)果，進行向遠程監(jiān)視裝置通報異常 的異常報告。此處，所謂異常種類，是指相同種類的異常內(nèi)容，例如相同部件的故障、從相同 的傳感器檢測到的異常等。此外，所謂異常等級，是指輕微、重度等針對異常確定是否應該 迅速處理的異常的程度。在本發(fā)明的設(shè)備監(jiān)視裝置中，異常識別部根據(jù)異常種類和異常等級中的至少任意 一方來識別異常，再根據(jù)該識別異常的結(jié)果對遠程監(jiān)視裝置進行異常報告。由此，減少在遠程監(jiān)視裝置中接收的異常報告的量，并且在遠程監(jiān)視裝置中能夠 容易判別需要迅速處理的異常。第2發(fā)明的設(shè)備監(jiān)視裝置是在第1發(fā)明的設(shè)備監(jiān)視裝置中，異常識別部對已向遠 程監(jiān)視裝置進行了異常報告的異常即報告完畢異常的種類及等級、和新檢測到的異常即新 異常種類和等級進行比較。在本發(fā)明的設(shè)備監(jiān)視裝置中，根據(jù)異常識別部所比較的新異常種類及等級和報告完畢異常種類及等級的比較結(jié)果，異常報告部對遠程監(jiān)視裝置進行異常報告。由此，在遠程監(jiān)視裝置中不重復接收已經(jīng)接收的異常報告涉及的異常，能夠減少 要在遠程監(jiān)視裝置中處理的信息量。第3發(fā)明的設(shè)備監(jiān)視裝置是在第2發(fā)明的設(shè)備監(jiān)視裝置中，異常報告部在新異常 種類與報告完畢異常種類相同且新異常等級與報告完畢異常等級相同的情況、以及新異常 等級比報告完畢異常等級低的情況中的至少任意一種情況下，不對遠程監(jiān)視裝置進行所述
異常報告。在本發(fā)明的設(shè)備監(jiān)視裝置中，在新異常種類和報告完畢異常種類相同的情況下， 用新異常等級和報告完畢異常等級之間的關(guān)系來限制異常報告。由此，設(shè)備監(jiān)視裝置針對與報告完畢異常的等級相同以及比報告完畢異常的等級 低的至少任意一個異常不進行異常報告，因此能夠減少在遠程監(jiān)視裝置中接收的與異常相 關(guān)的信息的量。第4發(fā)明的設(shè)備監(jiān)視裝置是在第2或第3發(fā)明的設(shè)備監(jiān)視裝置中，還具有條件取 得部。條件取得部從遠程監(jiān)視裝置取得異常的不報告條件。此外，與報告完畢異常相關(guān)的 信息是根據(jù)由條件取得部取得的不報告條件而得到的。在本發(fā)明的設(shè)備監(jiān)視裝置中，與和新異常進行比較的報告完畢異常相關(guān)的信息是 根據(jù)從遠程監(jiān)視裝置取得的異常的不報告條件而得到的。由此，能夠通過在遠程監(jiān)視裝置中更新不報告條件，來變更從設(shè)備監(jiān)視裝置報告 到遠程監(jiān)視裝置的異常。此外，例如設(shè)定為，即使為已經(jīng)從設(shè)備監(jiān)視裝置對遠程監(jiān)視裝置進 行了異常報告的報告完畢異常、曾經(jīng)被禁止對遠程監(jiān)視裝置進行異常報告的異常，之后也 能夠通過變更從遠程監(jiān)視裝置取得的不報告條件的內(nèi)容，而再次報告到遠程監(jiān)視裝置。第5發(fā)明的設(shè)備監(jiān)視裝置在第1至第4發(fā)明中的任意一項的設(shè)備監(jiān)視裝置中，還 具有定期報告部。定期報告部將設(shè)備的運轉(zhuǎn)狀況的履歷即運轉(zhuǎn)履歷和異常的變化點的履歷 即變化點履歷中的至少任意一方定期發(fā)送到遠程監(jiān)視裝置。本發(fā)明的設(shè)備監(jiān)視裝置針對遠程監(jiān)視裝置將運轉(zhuǎn)履歷和變化點履歷中的至少任 意一方發(fā)送到遠程監(jiān)視裝置，因此關(guān)于不對遠程監(jiān)視裝置進行異常報告的異常，也能夠根 據(jù)變化點履歷掌握異常的發(fā)生和異常的消除。在遠程監(jiān)視裝置中能夠高效監(jiān)視設(shè)備的狀 況，而不用針對所有異常發(fā)生的每一個進行異常報告。第6發(fā)明的遠程監(jiān)視系統(tǒng)為具有設(shè)備監(jiān)視裝置和遠程監(jiān)視裝置的遠程監(jiān)視系統(tǒng)， 設(shè)備監(jiān)視裝置監(jiān)視設(shè)備的運轉(zhuǎn)狀況，遠程監(jiān)視裝置相對于設(shè)備遠程配置，從設(shè)備監(jiān)視裝置 接收與運轉(zhuǎn)狀況相關(guān)的信息。并且，設(shè)備監(jiān)視裝置具有異常檢測部、異常識別部和異常報告 部。異常檢測部檢測在設(shè)備中發(fā)生的異常。異常識別部根據(jù)異常種類和異常等級中的至少 任意一方來識別異常。異常報告部根據(jù)異常識別部的識別結(jié)果，進行向遠程監(jiān)視裝置通報 異常的異常報告。在本發(fā)明的遠程監(jiān)視系統(tǒng)中，異常識別部根據(jù)異常種類和異常等級中的至少任意 一方來識別異常，并根據(jù)識別異常的結(jié)果，對遠程監(jiān)視裝置進行異常報告。由此，減少在遠程監(jiān)視裝置中接收的異常報告的量，并能夠在遠程監(jiān)視裝置中容 易判別需要迅速處理的異常。第7發(fā)明的遠程監(jiān)視系統(tǒng)是在第6發(fā)明的遠程監(jiān)視系統(tǒng)中，遠程監(jiān)視裝置具有異常報告接收部、不報告條件生成部和不報告條件發(fā)送部。異常報告接收部接收異常報告。不 報告條件生成部根據(jù)與異常報告相關(guān)的信息，生成設(shè)備監(jiān)視裝置中的異常報告的不報告條 件。不報告條件發(fā)送部將不報告條件發(fā)送到設(shè)備監(jiān)視裝置。此外，不報告條件生成部根據(jù) 等級，更新生成不報告條件。
在本發(fā)明的遠程監(jiān)視系統(tǒng)中，根據(jù)在遠程監(jiān)視裝置中接收到的異常等級更新生成 不報告條件，在設(shè)備監(jiān)視裝置中，根據(jù)該不報告條件進行來自設(shè)備監(jiān)視裝置的異常報告。由此，在遠程監(jiān)視裝置中生成的不報告條件的更新定時根據(jù)異常等級而不同，因 此例如通過區(qū)分重度異常和輕微異常來變更不報告條件的更新期間，能夠設(shè)定為重度異常 依次進行異常報告，輕微異常暫時不進行異常報告。第8發(fā)明的遠程監(jiān)視系統(tǒng)是在第6或第7發(fā)明的遠程監(jiān)視系統(tǒng)中，遠程監(jiān)視裝置 具有異常信息發(fā)送部。異常信息發(fā)送部在通過異常報告接收部接收到異常報告時，自動將 異常信息發(fā)送到設(shè)備的管理者和經(jīng)銷商店中的至少任意一方。此處，所謂管理者是指建筑 的所有者等、設(shè)備的使用者。此外，所謂經(jīng)銷商店，除了設(shè)備的經(jīng)銷商店以外，還指進行設(shè)備 的保養(yǎng)的服務(wù)站。在本發(fā)明的遠程監(jiān)視系統(tǒng)中，自動將在遠程監(jiān)視裝置中接收到的與異常報告相關(guān) 的信息發(fā)送到設(shè)備的管理者和經(jīng)銷商店中的至少任意一方。由此，管理者或經(jīng)銷商店能夠適當掌握設(shè)備的狀況。在第1發(fā)明的設(shè)備監(jiān)視裝置中，減少在遠程監(jiān)視裝置中接收的異常報告的量，并 能夠在遠程監(jiān)視裝置中容易判別需要迅速處理的異常。在第2發(fā)明的設(shè)備監(jiān)視裝置中，在遠程監(jiān)視裝置中不重復接收已經(jīng)接收的異常報 告涉及的異常，能夠減少要在遠程監(jiān)視裝置中處理的信息量。在第3發(fā)明的設(shè)備監(jiān)視裝置中，設(shè)備監(jiān)視裝置針對與報告完畢異常等級相同以及 比報告完畢異常等級低的至少任意一個異常，不進行異常報告，因此能夠減少在遠程監(jiān)視 裝置中接收的與異常相關(guān)的信息量。在第4發(fā)明的設(shè)備監(jiān)視裝置中，通過在遠程監(jiān)視裝置中更新不報告條件，能夠變 更從設(shè)備監(jiān)視裝置報告到遠程監(jiān)視裝置的異常。在第5發(fā)明的設(shè)備監(jiān)視裝置中，在遠程監(jiān)視裝置中能夠高效監(jiān)視設(shè)備的狀況，而 不用針對所有異常發(fā)生的每一個進行異常報告。在第6發(fā)明的遠程監(jiān)視系統(tǒng)中，減少在遠程監(jiān)視裝置中接收的異常報告的量，并 能夠在遠程監(jiān)視裝置中容易判別需要迅速處理的異常。在第7發(fā)明的遠程監(jiān)視系統(tǒng)中，通過區(qū)分重度異常和輕微異常來變更不報告條件 的更新期間，能夠設(shè)定為重度異常依次進行異常報告，輕微異常暫時不進行異常報告。在第8發(fā)明的遠程監(jiān)視系統(tǒng)中，管理者和經(jīng)銷商店的至少任意一方能夠適當掌握 設(shè)備的狀況。


圖1是表示本發(fā)明的一個實施方式的遠程監(jiān)視系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)的圖。圖2是表示本發(fā)明的一個實施方式的空調(diào)裝置的結(jié)構(gòu)的圖。圖3是表示本發(fā)明的一個實施方式的設(shè)備監(jiān)視裝置的結(jié)構(gòu)的圖。
圖4是表示本發(fā)明的一個實施方式的遠程監(jiān)視裝置的結(jié)構(gòu)的圖。圖5是在本發(fā)明的一個實施方式的不報告條件生成部進行不報告條件的更新時使用的概念圖。圖6是表示本發(fā)明的一個實施方式的設(shè)備監(jiān)視裝置中的處理流程的圖。圖7是表示本發(fā)明的一個實施方式的遠程監(jiān)視裝置中的處理流程的圖。標號說明1 建筑；2 遠程監(jiān)視中心；10 設(shè)備監(jiān)視裝置；20 遠程監(jiān)視裝置；50 空調(diào)裝置； 100 遠程監(jiān)視系統(tǒng)。
具體實施例方式<第1實施方式>使用圖1至圖7說明本發(fā)明的第1實施方式的遠程監(jiān)視系統(tǒng)100。<整體結(jié)構(gòu)>圖1表示遠程監(jiān)視系統(tǒng)100的整體結(jié)構(gòu)。遠程監(jiān)視系統(tǒng)100是從遠程監(jiān)視中心2 內(nèi)的遠程監(jiān)視裝置20管理設(shè)置在建筑1中的空調(diào)裝置50的系統(tǒng)。設(shè)備監(jiān)視裝置10分別 與各空調(diào)裝置50連接，用設(shè)備監(jiān)視裝置10檢測在空調(diào)裝置50中發(fā)生的異常。設(shè)備監(jiān)視裝 置10和遠程監(jiān)視裝置20能夠經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)線路相互通信，從設(shè)備監(jiān)視裝置10經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)線路將 表示空調(diào)裝置50的運轉(zhuǎn)狀態(tài)的設(shè)備信息、和作為表示空調(diào)裝置50的異常的信息的異常信 息發(fā)送到遠程監(jiān)視裝置20。當遠程監(jiān)視裝置20接收到空調(diào)裝置50的異常信息時，從遠程 監(jiān)視裝置20經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)線路將該異常信息發(fā)送到設(shè)置在空調(diào)裝置50的經(jīng)銷商店中的經(jīng)銷商 店終端30、和空調(diào)裝置50的管理者具有的管理者終端31。此處，所謂管理者是指建筑的所 有者等使用設(shè)備的使用者。此外，所謂經(jīng)銷商店，除了設(shè)備的經(jīng)銷商店以外，還指進行設(shè)備 的保養(yǎng)的服務(wù)站。以下，針對各部分的結(jié)構(gòu)進行詳細說明。此外，在遠程監(jiān)視系統(tǒng)100中， 空調(diào)裝置50、設(shè)備監(jiān)視裝置10和遠程監(jiān)視裝置20等的數(shù)量不限于圖1所示的數(shù)量?！锤鞑糠值慕Y(jié)構(gòu)〉(1)空調(diào)裝置50的概略結(jié)構(gòu)首先，使用圖2說明該遠程監(jiān)視系統(tǒng)100中的空調(diào)裝置50。空調(diào)裝置50具有由未 圖示的壓縮機和熱交換器等構(gòu)成的制冷劑回路。此外，在空調(diào)裝置50中，安裝有各種傳感 器51a、51b、51C、51d、51e、…。傳感器51a檢測設(shè)置有空調(diào)裝置50的房間的溫度。傳感 器51b檢測設(shè)置空調(diào)裝置50的設(shè)備附近的室外空氣的溫度。傳感器51c檢測包括在空調(diào) 裝置50中的壓縮機的排氣管中的制冷劑的溫度即排氣溫度。傳感器51d檢測包括在空調(diào) 裝置50中的壓縮機的排氣管中的制冷劑的壓力即排氣壓力。傳感器51e檢測包括在空調(diào) 裝置50中的壓縮機的進氣管中的制冷劑的壓力即進氣壓力。此外，在空調(diào)裝置50中，安裝 有檢測電流值的電流檢測部54。此外，空調(diào)裝置50具有設(shè)備控制部52和設(shè)備通信部53。設(shè)備通信部53與設(shè)備監(jiān) 視裝置10連接，如上所述，經(jīng)由設(shè)備監(jiān)視裝置10將設(shè)備信息發(fā)送到遠程監(jiān)視裝置20。設(shè) 備控制部52根據(jù)從使用者輸入的控制命令來控制空調(diào)裝置50。此外，上述的各種傳感器 51a、51b、51C、51d、51e、…和電流檢測部54與設(shè)備控制部52連接。設(shè)備控制部52以預定 間隔(在本實施方式中為1分鐘)將通過各種傳感器51a、51b、51C、51d、51e、…和電流檢測部54檢測到的值(設(shè)備信息)發(fā)送到設(shè)備監(jiān)視裝置10。此外，設(shè)備控制部52將以預定 間隔(在本實施方式中為1分鐘)從各種傳感器51a、51b、51C、51d、51e、…和電流檢測部 54取得的值和預定閾值進行比較等，在檢測到超過預定的閾值等異常的情況下，將表示該 意思的異常信息發(fā)送到設(shè)備監(jiān)視裝置10。
(2)設(shè)備監(jiān)視裝置10的結(jié)構(gòu)如圖3所示，設(shè)備監(jiān)視裝置10主要具有設(shè)備監(jiān)視通信部11、設(shè)備監(jiān)視控制部12和 設(shè)備監(jiān)視存儲部13。設(shè)備監(jiān)視通信部11由多個輸入輸出端口構(gòu)成。設(shè)備監(jiān)視通信部11分 別與空調(diào)裝置50及遠程監(jiān)視裝置20連接，從空調(diào)裝置50接收設(shè)備信息和異常信息，與遠 程監(jiān)視裝置20之間進行各種信號的收發(fā)。設(shè)備監(jiān)視存儲部13確保了設(shè)備信息存儲區(qū)域13a、異常信息存儲區(qū)域13b和不報 告條件存儲區(qū)域13c。在設(shè)備信息存儲區(qū)域13a中，存儲有從空調(diào)裝置50接收的設(shè)備信息。 此處，所謂設(shè)備信息，是指表示為了管理空調(diào)裝置50而分配的地址、設(shè)備名稱、機器種類代 碼、以運轉(zhuǎn)履歷(怎樣的運轉(zhuǎn)模式(制冷模式、制熱模式、送風模式等)表示驅(qū)動了多少時 間等的值、以及從各種傳感器51a、51b、51C、51d、51e、…和電流檢測部54檢測的值。在異常 信息存儲區(qū)域13b中，存儲有設(shè)備的異常信息。此處，所謂的設(shè)備異常，是指各種傳感器值 的異常、或電流值的異常等。此外，所謂傳感器值的異常，是指在各種傳感器51a、51b、51c、 51d、51e、…中檢測的值超過預定閾值的情況下，表示該意思的信息。所謂電流值的異常， 是指在電流檢測部檢測的電流值超過預定閾值的情況下，表示該意思的信息。能夠根據(jù)這 些信息，掌握空調(diào)裝置50中的擺葉電機的故障、發(fā)生短路、配備在室外機中的壓縮機或風 扇的電機異常等發(fā)生了各種異常的情況。異常信息存儲區(qū)域13b僅具有能夠存儲預定期間 (在本實施方式中為30分鐘)的存儲信息程度的存儲容量，在每次取得新的信息時，依次刪 除最早的信息。設(shè)備監(jiān)視控制部12主要具有異常檢測部12a、條件取得部12b、定期報告部12c、異 常報告部12d和異常識別部12e。異常檢測部12a檢測從空調(diào)裝置50發(fā)送的異常信息。條 件取得部12b取得從遠程監(jiān)視裝置20發(fā)送的與異常報告相關(guān)的不報告條件。此處，所謂與 異常報告相關(guān)的不報告條件，是指異常報告部12d針對遠程監(jiān)視裝置20進行異常報告時參 照的條件。具體而言，列舉了遠程監(jiān)視裝置20在此之前從設(shè)備監(jiān)視裝置10接收的異常報 告涉及的異常中的、在由設(shè)備監(jiān)視裝置10新檢測到異常的情況下不必對遠程監(jiān)視裝置20 進行異常報告的異常種類和異常等級。定期報告部12c針對遠程監(jiān)視裝置20 —天發(fā)送一 次變化點履歷和日報。此處，所謂變化點履歷是指在空調(diào)裝置50中所發(fā)生的異常變化點的 履歷，在變化點履歷中，示出了異常的發(fā)生、異常的消除及其時間等。此外，所謂日報表示空 調(diào)裝置50的運轉(zhuǎn)狀況的履歷即運轉(zhuǎn)履歷，是根據(jù)存儲在設(shè)備信息存儲區(qū)域13a中的設(shè)備信 息、和存儲在異常信息存儲區(qū)域13b中的異常信息，匯總了空調(diào)裝置50 —天的運轉(zhuǎn)履歷和 運轉(zhuǎn)狀態(tài)的信息。具體而言，表示在該一天中在傳感器51a、51b、51C、51d、51e、…和電流 檢測部54中檢測的值的最大值/最小值、和空調(diào)裝置50在該一天內(nèi)的累計運轉(zhuǎn)時間、累計 啟動停止次數(shù)、最大連續(xù)運轉(zhuǎn)時間等運轉(zhuǎn)內(nèi)容。異常報告部12d針對遠程監(jiān)視裝置20進行 異常報告。此外，異常報告部12d根據(jù)后述的異常識別部12e的識別結(jié)果，對遠程監(jiān)視裝置 20進行異常報告。異常識別部12e對異常檢測部12a所檢測的異常、和從遠程監(jiān)視裝置20 取得的不報告條件進行比較，確定對遠程監(jiān)視裝置20進行異常報告的異常。具體而言，異常識別部12e對新檢測到的異常種類及異常等級、和不報告條件中示出的異常種類及異常 等級進行比較，識別新檢測到的異常。關(guān)于異常種類及異常等級，在說明后述的遠程監(jiān)視裝 置20中的不報告條件生成部25b時，一并進行說明。此外，此處，在通過異常檢測部12a檢 測到的異常種類與不報告條件中示出的異常種類相同、并且通過異常檢測部12a檢測到的異常等級與不報告條件所確定的異常等級相同的情況下，異常報告部12d不對遠程監(jiān)視裝 置20進行異常報告。(3)遠程監(jiān)視裝置20的概略結(jié)構(gòu)如圖4所示，遠程監(jiān)視裝置20主要具有遠程監(jiān)視通信部21、遠程監(jiān)視輸入部22、 遠程監(jiān)視輸出部23、遠程監(jiān)視存儲部24、遠程監(jiān)視控制部25和計時器26。遠程監(jiān)視通信部21由多個輸入輸出端口構(gòu)成，用網(wǎng)絡(luò)線路連接設(shè)備監(jiān)視裝置10、 經(jīng)銷商店終端30和管理者終端31。遠程監(jiān)視輸入部22受理異常的處理結(jié)果等各種數(shù)據(jù)輸 入。將在遠程監(jiān)視輸入部22中受理的異常的處理結(jié)果等與該異常涉及的信息相關(guān)聯(lián)并存 儲在后述的遠程監(jiān)視存儲部24中。遠程監(jiān)視輸出部23主要由構(gòu)成顯示器的顯示部、和構(gòu) 成揚聲器的聲音輸出部構(gòu)成。在顯示部上，顯示遠程監(jiān)視裝置20的各種操作所需的畫面。 此外，遠程監(jiān)視輸出部23顯示在空調(diào)裝置50中產(chǎn)生了異常的信息和關(guān)于該異常的詳細信 息等。計時器26計測異常報告接收部接收到異常報告后的經(jīng)過時間。在遠程監(jiān)視存儲部24中，主要確保了定期信息存儲區(qū)域24a、異常信息存儲區(qū)域 24b和不報告條件存儲區(qū)域24c。在定期信息存儲區(qū)域24a中，存儲通過上述的定期報告部 12c報告的變化點履歷和日報。異常信息存儲區(qū)域24b存儲與通過上述的異常報告部12d 報告的異常相關(guān)的信息。不報告條件存儲區(qū)域24c存儲通過后述的不報告條件生成部25b 生成的不報告條件。通過后述的不報告條件發(fā)送部25c將此處存儲的不報告條件發(fā)送到設(shè) 備監(jiān)視裝置10。遠程監(jiān)視控制部25主要具有報告接收部25a、不報告條件生成部25b、不報告條件 發(fā)送部25c和異常信息發(fā)送部25d。報告接收部25a具有異常報告接收部(未圖示)和定 期報告接收部(未圖示)。異常報告接收部接收從設(shè)備監(jiān)視裝置10發(fā)送的異常報告，定期 報告接收部接收變化點履歷和日報。不報告條件生成部25b根據(jù)在報告接收部25a中接收 的與異常報告相關(guān)的信息，生成設(shè)備監(jiān)視裝置10中的異常報告的不報告條件。此處所生成 的不報告條件是上述的設(shè)備監(jiān)視裝置10的條件取得部12b取得的不報告條件，是用于限制 從設(shè)備監(jiān)視裝置10向遠程監(jiān)視裝置20進行異常報告的條件。不報告條件生成部25b根據(jù) 存儲在異常信息存儲區(qū)域24b中的過去的異常生成不報告條件，根據(jù)該異常種類和等級更 新不報告條件。所謂異常種類是指任意確定的相同種類的異常的分類，是指例如相同部件 的故障、從相同的傳感器檢測的異常等。此外，所謂異常等級，是指輕微、重度等，根據(jù)是否 應該迅速處理異常來任意確定的異常的程度。例如，所謂輕微的異常，是指擺葉電機的故 障、存在多個室內(nèi)機時的一個室內(nèi)機的進氣傳感器異常、存在多個相同種類的傳感器時的 一部分傳感器的故障等、與空調(diào)裝置50的制冷劑回路的控制無關(guān)而不需要迅速處理的異 常。此外，還將判斷為空調(diào)裝置50的管理者或經(jīng)銷商店沒必要連續(xù)接收異常的聯(lián)絡(luò)那樣等 級的異常也設(shè)為輕微的異常。所謂重度的異常，是指例如排氣傳感器異常，配備在室外機中 的壓縮機的異常和風扇的電機異常等，與制冷劑回路的控制相關(guān)而應該迅速處理的等級的 異常。此外，根據(jù)異常種類和等級在不同的定時進行不報告條件生成部25b的不報告條件的更新。以下，使用圖5對不報告條件生成部25b進行的不報告條件的更新進行說明。圖5 是表示異常種類(列501)、異常等級(列502)、與異常種類和異常等級對應的更新時間(列 503)、通過上述的計時器26計測的經(jīng)過時間(列504)、和用更新時間和經(jīng)過時間的關(guān)系確 定的表示需要/不需要來自設(shè)備監(jiān)視裝置10的異常報告(列505)的關(guān)系的概念圖。遠程 監(jiān)視中心2的管理者能夠反映顧客(經(jīng)銷商店和空調(diào)裝置50的管理者)的期望等來任意 設(shè)定其中的異常種類、異常等級和更新時間，并將該信息存儲在遠程監(jiān)視存儲部24中。經(jīng) 過時間(列504)表示上次在遠程監(jiān)視裝置20中接收了該種類和等級的異常報告后的經(jīng)過 時間。行511示出針對將更新時間設(shè)定為5分鐘的異常(種類A、等級高)，上次接收了 來自設(shè)備監(jiān)視裝置10的異常報告后的經(jīng)過時間為4分35秒。此外，在設(shè)備監(jiān)視裝置10檢 測到與用空調(diào)裝置50的該條件表示的異常相同種類(種類A)和相同等級(等級高)的 異常的情況下，表示不需要向遠程監(jiān)視裝置20進行異常報告。由此，此時，即使在設(shè)備監(jiān)視 裝置10中檢測到種類A和等級高的異常，也不進行從設(shè)備監(jiān)視裝置10向遠程監(jiān)視裝置20 的異常報告。另一方面，在行512中，示出針對將更新時間設(shè)定為15分鐘的異常(種類A、 等級中)，從上次接收到來自設(shè)備監(jiān)視裝置10的異常報告后的經(jīng)過時間為16分50秒。此 夕卜，在設(shè)備監(jiān)視裝置10檢測到與用空調(diào)裝置50的該條件表示的異常相同的種類(種類A) 以及相同的等級(等級中)的異常的情況下，表示需要向遠程監(jiān)視裝置20進行異常報告。 由此，此時，在設(shè)備監(jiān)視裝置10中檢測到空調(diào)裝置50的異常時，進行從設(shè)備監(jiān)視裝置10向 遠程監(jiān)視裝置20的異常報告。此外，在將該不報告條件發(fā)送到設(shè)備監(jiān)視裝置10后，重置計 時器26計測的經(jīng)過時間(列504)。在異常報告接收部接收到來自設(shè)備監(jiān)視裝置10的異常報告時，異常信息發(fā)送部 25d自動將與異常信息相關(guān)的信息發(fā)送到經(jīng)銷商店終端30和管理者終端31中的至少任意一方?！串惓０l(fā)生時的處理流程〉(i)接著，使用圖6和圖7說明在設(shè)備監(jiān)視裝置10檢測到空調(diào)裝置50的異常時的 處理流程。A.設(shè)備監(jiān)視裝置10中的控制流程如圖6所示，在通過異常檢測部12a檢測到空調(diào)裝置50中的異常時(步驟Si)，異 常識別部12e確認在不報告條件存儲區(qū)域13c中是否存儲有不報告條件(步驟S2)。在存 儲了不報告條件的情況下，異常識別部12e判斷異常檢測部12a檢測到的異常是否與存儲 在不報告條件存儲區(qū)域13c中的不報告條件一致(步驟S3)。此處，在所檢測的異常與不報 告條件不一致的情況下，向遠程監(jiān)視裝置20進行異常報告(步驟S4)，在與不報告條件一致 的情況下，不進行異常報告。此外，在步驟S2中，在判斷為沒有存儲不報告條件的情況下， 進到步驟S4來進行向遠程監(jiān)視裝置20的異常報告。在向遠程監(jiān)視裝置20進行異常報告 之后，取得從遠程監(jiān)視裝置20發(fā)送的不報告條件(步驟S5)。B.遠程監(jiān)視裝置20中的控制流程接著，使用圖7說明遠程監(jiān)視裝置20中的控制流程。 在遠程監(jiān)視裝置20中接收到異常報告時(步驟Sll)，不報告條件生成部25b確認在不報告條件存儲區(qū)域24c中是否存儲有不報告條件(步驟S12)。在存儲有不報告條件的情況下，不報告條件生成部25b更新不報告條件(步驟S13)。在步驟S12中確認為沒有存 儲不報告條件的情況下，不報告條件生成部25b生成不報告條件(步驟S14)。在步驟S13 或步驟S14中更新或生成不報告條件后，不報告條件發(fā)送部25c經(jīng)由遠程監(jiān)視通信部21將 該不報告條件發(fā)送到設(shè)備監(jiān)視裝置10 (步驟S15)。< 特征 >(1)在本發(fā)明的遠程監(jiān)視系統(tǒng)100中，將從設(shè)備監(jiān)視裝置10報告到遠程監(jiān)視裝置 20的異常、與已經(jīng)報告的異常種類和異常等級進行比較。在所檢測到的新異常與用基于已 經(jīng)報告的異常的不報告條件示出的異常為相同種類、且為相同等級的異常的情況下，設(shè)備 監(jiān)視裝置10不進行向遠程監(jiān)視裝置20的異常報告。由此，能夠減少從設(shè)備監(jiān)視裝置10發(fā) 送到遠程監(jiān)視裝置20的異常報告的量，因此在遠程監(jiān)視裝置20中，能夠容易地判別需要迅 速處理的異常。
此外，在本實施方式的遠程監(jiān)視系統(tǒng)100中，當將在設(shè)備監(jiān)視裝置10中檢測到的 空調(diào)裝置50的異常發(fā)送到遠程監(jiān)視裝置20時，自動將與該異常相關(guān)的信息發(fā)送到管理者 終端31和/或經(jīng)銷商店終端30。因此，通過限制在遠程監(jiān)視裝置20中接收的異常報告， 還限制與發(fā)送到管理者終端31和/或經(jīng)銷商店終端30的異常相關(guān)的信息，因此在各終端 30,31中也能夠消除處理異常的繁雜性。(2)此外，本實施方式的設(shè)備監(jiān)視裝置10取得在異常報告時在遠程監(jiān)視裝置20中 生成的不報告條件。該不報告條件根據(jù)異常種類和異常等級而具有不同的更新時間。此外， 遠程監(jiān)視中心2的管理者能夠反映顧客的意向來設(shè)定該更新時間。由此，能夠通過變更應 該立即處理的異常即想始終掌握的異常、和已經(jīng)知道的異常即在一定期間內(nèi)不需要確認的 異常的更新時間，能夠適當應對顧客的期望。(3)此外，在本實施方式的遠程監(jiān)視系統(tǒng)100中，將空調(diào)裝置50的運轉(zhuǎn)狀況的履歷 即運轉(zhuǎn)履歷、和異常的變化點的履歷即變化點履歷從設(shè)備監(jiān)視裝置10定期發(fā)送到遠程監(jiān) 視裝置20。由此，即使為不向遠程監(jiān)視裝置20通報在設(shè)備監(jiān)視裝置10中檢測到的所有異 常的本實施方式的遠程監(jiān)視系統(tǒng)100，在遠程監(jiān)視中心2中也能夠有效掌握空調(diào)裝置50的 狀況。<變更例>(1)在上述實施方式中，成為設(shè)備監(jiān)視裝置10的管理對象的設(shè)備也可以為空調(diào)裝 置50以外的設(shè)備。例如，可以為電源設(shè)備、給排水裝置、升降機、照明裝置、防災裝置、安全 防范裝置等，而且還可以組合多個種類的設(shè)備。(2)在本實施方式中，設(shè)備監(jiān)視裝置10、遠程監(jiān)視裝置20、經(jīng)銷商店終端30和管理 者終端31也可以經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)線路以外的線路連接。例如，也可以用電話線路連接。此外，經(jīng) 銷商店終端30和管理者終端31也可以不與設(shè)備監(jiān)視裝置10和遠程監(jiān)視裝置20連接。(3)在本實施方式的遠程監(jiān)視系統(tǒng)100中，根據(jù)從遠程監(jiān)視裝置20發(fā)送的不報告 條件進行來自設(shè)備監(jiān)視裝置10的異常報告，在與用不報告條件示出的異常為相同種類和 相同等級的情況下，限制來自設(shè)備監(jiān)視裝置10的異常報告，但是不限于與用不報告條件示 出的異常為相同等級，也可以設(shè)定為限制與用不報告條件示出的異常為相同等級以及比其 低的等級的異常報告。由此，能夠進一步限制在遠程監(jiān)視裝置20中接收的異常報告的量， 能夠更容易地掌握空調(diào)裝置50的運轉(zhuǎn)狀況并處理異常。此外，針對異常等級較高的情況、即需要迅速處理的異常，也可以設(shè)定為始終需要通報。(4)此外，在圖5中，將異常等級分類為“高、中、低”，但是異常等級分類不限于這些，也可以由遠程監(jiān)視中心2的管理者任意確定。例如，也可以分類為輕微、重度的兩個階 段。<其他實施方式>以上，根據(jù)

了本發(fā)明的實施方式，但是具體結(jié)構(gòu)不限于這些實施方式，能 夠在不脫離發(fā)明主旨的范圍內(nèi)進行變更。產(chǎn)業(yè)上的可利用性本發(fā)明作為減少從設(shè)備監(jiān)視裝置對遠程監(jiān)視裝置的異常報告的量，并能夠容易判 別需要迅速處理的異常涉及的信息的設(shè)備監(jiān)視裝置和遠程監(jiān)視系統(tǒng)是有用的。
權(quán)利要求
一種設(shè)備監(jiān)視裝置(10)，其監(jiān)視設(shè)備，并將所述設(shè)備的運轉(zhuǎn)狀況發(fā)送到相對于所述設(shè)備遠程配置的遠程監(jiān)視裝置，其中，該設(shè)備監(jiān)視裝置(10)具有異常檢測部(12a)，其檢測在所述設(shè)備中發(fā)生的異常；異常識別部(12e)，其根據(jù)異常種類和異常等級中的至少任意一方，來識別所述異常；以及異常報告部(12d)，其根據(jù)所述異常識別部的識別結(jié)果，進行向所述遠程監(jiān)視裝置通報所述異常的異常報告。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的設(shè)備監(jiān)視裝置，其中，所述異常識別部對已向所述遠程監(jiān)視裝置進行了異常報告的所述異常即報告完畢異 常的所述種類及所述等級、和新檢測到的所述異常即新異常的所述種類和所述等級進行比較。
3.根據(jù)權(quán)利要求2所述的設(shè)備監(jiān)視裝置，其中，所述異常報告部在所述新異常的所述種類與所述報告完畢異常的所述種類相同且所 述新異常的所述等級與所述報告完畢異常的所述等級相同的情況、以及所述新異常的所述 等級比所述報告完畢異常的所述等級低的情況中的至少任意一種情況下，不對所述遠程監(jiān) 視裝置進行所述異常報告。
4.根據(jù)權(quán)利要求2或3所述的設(shè)備監(jiān)視裝置，其中，該設(shè)備監(jiān)視裝置還具有條件取得部(12b)，該條件取得部(12b)從所述遠程監(jiān)視裝置 取得所述異常的不報告條件，與所述報告完畢異常相關(guān)的信息是根據(jù)由所述條件取得部取得的所述不報告條件而 得到的。
5.根據(jù)權(quán)利要求1至4中的任意一項所述的設(shè)備監(jiān)視裝置，其中，該設(shè)備監(jiān)視裝置還具有定期報告部(12c)，該定期報告部(12c)將所述設(shè)備的運轉(zhuǎn)狀 況的履歷即運轉(zhuǎn)履歷和所述異常的變化點的履歷即變化點履歷中的至少任意一方定期發(fā) 送到所述遠程監(jiān)視裝置。
6.一種遠程監(jiān)視系統(tǒng)(100)，其具有設(shè)備監(jiān)視裝置(10)，其監(jiān)視設(shè)備的運轉(zhuǎn)狀況；以及遠程監(jiān)視裝置(20)，其相對于所述設(shè)備遠程配置，從所述設(shè)備監(jiān)視裝置接收與所述運 轉(zhuǎn)狀況相關(guān)的信息，其中， 所述設(shè)備監(jiān)視裝置具有異常檢測部(12a)，其檢測在所述設(shè)備中發(fā)生的異常；異常識別部(12e)，其根據(jù)異常種類和異常等級中的至少任意一方，來識別所述異常；以及異常報告部(12d)，其根據(jù)所述異常識別部的識別結(jié)果，進行向所述遠程監(jiān)視裝置通報 所述異常的異常報告。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的遠程監(jiān)視系統(tǒng)，其中， 所述遠程監(jiān)視裝置具有異常報告接收部(25a)，其接收所述異常報告；不報告條件生成部(25b)，其根據(jù)與所述異常報告相關(guān)的信息，生成所述設(shè)備監(jiān)視裝置中的所述異常報告的不報告條件；以及不報告條件發(fā)送部(25c)，其將所述不報告條件發(fā)送到所述設(shè)備監(jiān)視裝置，所述不報告條件生成部根據(jù)所述等級，更新生成所述不報告條件。
8.根據(jù)權(quán)利要求6或7所述的遠程監(jiān)視系統(tǒng)，其中，所述遠程監(jiān)視裝置具有異常信息發(fā)送部(25d)，該異常信息發(fā)送部(25d)在通過所述 異常報告接收部接收到所述異常報告時，自動將所述異常信息發(fā)送到所述設(shè)備的管理者和 經(jīng)銷商店中的至少任意一方。
全文摘要
本發(fā)明提供一種設(shè)備監(jiān)視裝置和遠程監(jiān)視系統(tǒng)，減少從設(shè)備監(jiān)視裝置對遠程監(jiān)視裝置進行的異常報告的量，并能夠容易判別需要迅速處理的異常涉及的信息。本發(fā)明的設(shè)備監(jiān)視裝置(10)對設(shè)備進行監(jiān)視，并將設(shè)備的運轉(zhuǎn)狀況發(fā)送到相對于設(shè)備遠程配置的遠程監(jiān)視裝置，該設(shè)備監(jiān)視裝置(10)具有異常檢測部(12a)，其檢測在設(shè)備中發(fā)生的異常；異常識別部(12e)，其根據(jù)異常種類和異常等級中的至少任意一方，來識別異常；以及異常報告部(12d)，其根據(jù)異常識別部的識別結(jié)果，進行向遠程監(jiān)視裝置通報異常的異常報告。
文檔編號F24F11/02GK101809373SQ20088010893
公開日2010年8月18日 申請日期2008年9月25日 優(yōu)先權(quán)日2007年9月27日
發(fā)明者丹波覺, 河合詔之 申請人:大金工業(yè)株式會社