步驟S103，對(duì)用戶標(biāo)識(shí)信息的關(guān)系進(jìn)行學(xué)習(xí)，根據(jù)學(xué)習(xí)結(jié)果將所述標(biāo)識(shí)信息添加到對(duì)應(yīng)的跟蹤事件中；
[0062]其中，用戶標(biāo)識(shí)信息一般是號(hào)碼信息，在電路域、分組域及LTE信令網(wǎng)中，號(hào)碼信息包括 msisdn(Mobile Subscriber Internat1nal ISDN/PSTN number,移動(dòng)用戶號(hào)碼)、imsi (Internat1nal Mobile Subscriber Identificat1n Number,國(guó)際移動(dòng)用戶識(shí)別碼)、imei (Internat1nal Mobile Equipment Identity,移動(dòng)設(shè)備國(guó)際身份碼)、tmsi (Temporary Mobile Subscriber Identity,臨時(shí)識(shí)別碼)、 esn (ElectronicSerial Number,電子序列號(hào))、meid(Mobile Equipment Identifier,移動(dòng)設(shè)備識(shí)別碼)及guti (Globally Unique Temporary UE Identity,全球唯一臨時(shí) UE 標(biāo)識(shí))等。
[0063]其中，標(biāo)識(shí)一個(gè)用戶的標(biāo)識(shí)信息有些是固定的，有些是變化的。比如:對(duì)于一個(gè)用戶而言，其msisdn, imei, imsi, esn, meid是固定不變的，而tmsi, userip, guti是動(dòng)態(tài)變化的。對(duì)于動(dòng)態(tài)變化的標(biāo)識(shí)信息，需要實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)并實(shí)時(shí)更新。
[0064]本實(shí)施例中可以獲取電路域、分組域及LTE三種信令網(wǎng)中的一個(gè)或者多個(gè)信令網(wǎng)的標(biāo)識(shí)信息，并對(duì)獲取的標(biāo)識(shí)信息的關(guān)系進(jìn)行學(xué)習(xí)，在信令網(wǎng)中，多種標(biāo)識(shí)信息可以標(biāo)識(shí)一個(gè)用戶。例如可以根據(jù)一用戶的tmsi找到該用戶對(duì)應(yīng)的imsi,以及根據(jù)該用戶的imsi找到msisdn等，依此類推，可以找到該用戶的一次業(yè)務(wù)的所有標(biāo)識(shí)信息，將所述標(biāo)識(shí)信息添加到對(duì)應(yīng)的跟蹤事件中。
[0065]在一優(yōu)選的實(shí)施例中，同樣可以單獨(dú)設(shè)置回填系統(tǒng)，其用于回填電路域、分組域及LTE信令網(wǎng)中的所有標(biāo)識(shí)信息。
[0066]步驟S104，獲取同一用戶一次業(yè)務(wù)的所有跟蹤事件，將所述同一用戶一次業(yè)務(wù)的所有跟蹤事件關(guān)聯(lián)為跟蹤會(huì)話。
[0067]其中，在獲取同一用戶一次業(yè)務(wù)的所有跟蹤事件后，根據(jù)同一用戶一次業(yè)務(wù)的所有跟蹤事件的標(biāo)識(shí)信息、業(yè)務(wù)流程和關(guān)聯(lián)時(shí)間窗對(duì)同一用戶一次業(yè)務(wù)的所有跟蹤事件進(jìn)行關(guān)聯(lián)，將一次業(yè)務(wù)相關(guān)的跟蹤事件關(guān)聯(lián)成一個(gè)跟蹤會(huì)話。
[0068]另外，還可以在必要時(shí)結(jié)合一些其他信息進(jìn)行關(guān)聯(lián)，比如:單純的TMSI信息無法標(biāo)識(shí)一個(gè)用戶，需要結(jié)合MSC或LAC區(qū)信息才能標(biāo)識(shí)一個(gè)用戶，并進(jìn)行跟蹤事件的關(guān)聯(lián)。
[0069]在一優(yōu)選的實(shí)施例中，同樣可以單獨(dú)設(shè)置關(guān)聯(lián)系統(tǒng)，用于關(guān)聯(lián)上述的跟蹤事件。
[0070]與現(xiàn)有技術(shù)相比，本實(shí)施例從電路域、分組域及LTE的信令網(wǎng)中收集信令并轉(zhuǎn)換為消息序列，基于不同的業(yè)務(wù)流程組織消息序列得到跟蹤事件，對(duì)信令網(wǎng)中的標(biāo)識(shí)信息進(jìn)行關(guān)系學(xué)習(xí)，將標(biāo)識(shí)信息添加到對(duì)應(yīng)的跟蹤事件中并對(duì)這些跟蹤事件進(jìn)行關(guān)聯(lián)，至此可以得到同一用戶一次業(yè)務(wù)的會(huì)話，本實(shí)施例通過在信令網(wǎng)植入探針的方式收集信令，可以實(shí)現(xiàn)不同接口、不同網(wǎng)絡(luò)制式的全網(wǎng)業(yè)務(wù)信令收集和全流程跟蹤，在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維過程中，可以根據(jù)上述會(huì)話進(jìn)行檢測(cè)，重現(xiàn)業(yè)務(wù)異常時(shí)網(wǎng)絡(luò)通訊的狀況，實(shí)現(xiàn)方法簡(jiǎn)單，效率較高。
[0071]在一優(yōu)選的實(shí)施例中，如圖2所示，在上述圖1的實(shí)施例的基礎(chǔ)上，步驟SlOl從信令網(wǎng)中獲取原始信令信息，將所述原始信令信息轉(zhuǎn)換為消息序列的步驟包括:
[0072]步驟S1011，從信令網(wǎng)中獲取原始信令信息的光和/或電信號(hào)，將所述光和/或電信號(hào)轉(zhuǎn)換為二進(jìn)制碼流；
[0073]步驟S1012，對(duì)所述二進(jìn)制碼流進(jìn)行解碼，得到所述消息序列。
[0074]本實(shí)施例具體為利用高阻跨接或分光技術(shù)等從信令網(wǎng)獲取原始信令信息的光和/或電信號(hào)，將光和/或電信號(hào)轉(zhuǎn)化成二進(jìn)制碼原始碼流，并對(duì)二進(jìn)制碼流按照協(xié)議進(jìn)行解碼，得到消息序列。
[0075]其中，高阻跨接可以保證在基本不影響信令質(zhì)量的情況下獲得微弱的信令信號(hào)，并加以放大用于監(jiān)測(cè)信令。
[0076]在一優(yōu)選的實(shí)施例中，如圖3所示，在上述圖1的實(shí)施例的基礎(chǔ)上，步驟S103包括:
[0077]步驟S1031，對(duì)用戶標(biāo)識(shí)信息的對(duì)應(yīng)關(guān)系進(jìn)行學(xué)習(xí)，根據(jù)所述標(biāo)識(shí)信息的對(duì)應(yīng)關(guān)系查找同一用戶的標(biāo)識(shí)信息；
[0078]步驟S1032，將查找到的標(biāo)識(shí)信息進(jìn)行回填，將回填后的標(biāo)識(shí)信息添加到對(duì)應(yīng)的跟蹤事件中。
[0079]其中，通過標(biāo)識(shí)信息的關(guān)聯(lián)信息可以學(xué)習(xí)到同一個(gè)用戶的標(biāo)識(shí)信息的對(duì)應(yīng)關(guān)系，在標(biāo)識(shí)信息回填之后，可以建立描述每個(gè)用戶的標(biāo)識(shí)信息的集合，例如:
[0080]用戶 A:msisdn = *** ；imsi = *** ；imei = ***...；
[0081]用戶 B:msisdn = *** ；imsi = *** ；imei = 。
[0082]另外，值得說明的是，如果用戶設(shè)置的標(biāo)識(shí)信息是可以動(dòng)態(tài)變化的，比如:tmsi，userip或guti，為了避免跟蹤過程中標(biāo)識(shí)信息變化產(chǎn)生的影響，可以在相關(guān)設(shè)備之間增加標(biāo)識(shí)信息變換接口，將動(dòng)態(tài)標(biāo)識(shí)信息轉(zhuǎn)換成靜態(tài)標(biāo)識(shí)信息，比如轉(zhuǎn)換為imsi, imei或msisdn。
[0083]在一優(yōu)選的實(shí)施例中，如圖4所示，在上述圖1的實(shí)施例的基礎(chǔ)上，還包括以下步驟:
[0084]步驟S105，接收待跟蹤用戶的標(biāo)識(shí)信息，根據(jù)所述待跟蹤用戶的標(biāo)識(shí)信息對(duì)所述跟蹤會(huì)話進(jìn)行匹配；
[0085]步驟S106，將匹配成功的跟蹤會(huì)話發(fā)送至跟蹤客戶端。
[0086]本實(shí)施例中，也可以設(shè)置一個(gè)跟蹤服務(wù)器，用于將根據(jù)所述待跟蹤用戶的標(biāo)識(shí)信息對(duì)所述跟蹤會(huì)話進(jìn)行匹配，將匹配成功的跟蹤會(huì)話發(fā)送至跟蹤客戶端，以便跟蹤客戶端進(jìn)行顯示。
[0087]在一優(yōu)選的實(shí)施例中，如圖5所示，在上述圖4的實(shí)施例的基礎(chǔ)上，步驟S105接收待跟蹤用戶的標(biāo)識(shí)信息，根據(jù)所述待跟蹤用戶的標(biāo)識(shí)信息對(duì)所述跟蹤會(huì)話進(jìn)行匹配的步驟包括:
[0088]步驟S1051，解析所述跟蹤會(huì)話，得到所述跟蹤會(huì)話的標(biāo)識(shí)信息及會(huì)話數(shù)據(jù)；
[0089]步驟S1052，根據(jù)所述待跟蹤用戶的標(biāo)識(shí)信息對(duì)所述跟蹤會(huì)話的標(biāo)識(shí)信息進(jìn)行匹配。
[0090]本發(fā)明還提供一種業(yè)務(wù)信令跟蹤的裝置，如圖6所示，該裝置包括:
[0091]轉(zhuǎn)換模塊101，用于從信令網(wǎng)中獲取原始信令信息，將所述原始信令信息轉(zhuǎn)換為消息序列；
[0092]其中，信令網(wǎng)可以是電路域或者分組域中由用戶設(shè)備、接入網(wǎng)絡(luò)、核心網(wǎng)絡(luò)及交互網(wǎng)絡(luò)等組成的的信令網(wǎng)，或者是LTE (Long Term Evolut1n,長(zhǎng)期演進(jìn))中由核心網(wǎng)、接入網(wǎng)及用戶設(shè)備等組成的信令網(wǎng)。原始信令信息是信令的光和/或電信號(hào)。本實(shí)施例中，將原始信令信息轉(zhuǎn)換為消息序列需要進(jìn)過一系列的轉(zhuǎn)換及解碼過程。
[0093]生成模塊102，用于基于不同的業(yè)務(wù)流程對(duì)所述消息序列進(jìn)行組織，生成跟蹤事件；
[0094]在信令網(wǎng)中進(jìn)行通信的業(yè)務(wù)包括通話、短信、位置更新及上網(wǎng)等，本實(shí)施例根據(jù)不同的業(yè)務(wù)流程并以接口為單位組織消息序列，一個(gè)或者多個(gè)消息序列構(gòu)成一跟蹤事件。
[0095]本實(shí)施例中，基于不同的業(yè)務(wù)流程組織消息序列生成跟蹤事件例如可以是所有用戶的進(jìn)行通話的通話事件，所有用戶發(fā)短信的短信事件等。本實(shí)施例將所有消息序列按照不同的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行區(qū)分，為后續(xù)區(qū)分同一業(yè)務(wù)的不同用戶提供基礎(chǔ)。
[0096]學(xué)習(xí)模塊103，用于對(duì)用戶標(biāo)識(shí)信息的關(guān)系進(jìn)行學(xué)習(xí)，根據(jù)學(xué)習(xí)結(jié)果將所述標(biāo)識(shí)信息添加到對(duì)應(yīng)的跟蹤事件中；
[0097]其中，用戶標(biāo)識(shí)信息一般是號(hào)碼信息，在電路域、分組域及LTE信令網(wǎng)中，號(hào)碼信息包括 msisdn (Mobile Subscriber Internat1nal ISDN/PSTN number,移動(dòng)用戶號(hào)碼)、imsi (Internat1nal Mobile Subscriber Identificat1n Number,國(guó)際移動(dòng)用戶識(shí)別碼)、imei (Internat1nal Mobile Equipment Identity,移動(dòng)設(shè)備國(guó)際身份碼)、tmsi (Temporary Mobile Subscriber Identity,臨時(shí)識(shí)別碼)、 esn (ElectronicSerial Number,電子序列號(hào))、meid (Mobile Equipment Identifier,移動(dòng)設(shè)備識(shí)別碼)及guti (Globally Unique Temporary UE Identity,全球唯一臨時(shí) UE 標(biāo)識(shí))等。
[0098]其中，標(biāo)識(shí)一個(gè)用戶的標(biāo)識(shí)信息有些是固定的，有些是變化的。比如:對(duì)于一個(gè)用戶而言，其msisdn, imei, imsi, esn, meid是固定不變的，而tmsi, userip, guti是動(dòng)態(tài)變化的。對(duì)于動(dòng)態(tài)變化的標(biāo)識(shí)信息，需要實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)并實(shí)時(shí)更新。
[0099]本實(shí)施例中可以獲取電路域、分組域及LTE三種信令網(wǎng)中的一個(gè)或者多個(gè)信令網(wǎng)的標(biāo)識(shí)信息，并對(duì)獲取的標(biāo)識(shí)信息的關(guān)系進(jìn)行學(xué)習(xí)，在信令網(wǎng)中，多種標(biāo)識(shí)信息可以標(biāo)識(shí)一個(gè)用戶。例如可以根據(jù)一用戶的tmsi找到該用戶對(duì)應(yīng)