案件跟蹤互動系統(tǒng)及其方法
【專利摘要】本發(fā)明公開一種案件跟蹤互動系統(tǒng)，包括后臺管理服務器及與所述后臺管理服務器連接的客戶端，所述后臺管理服務器包括數(shù)據(jù)存儲模塊、專利分配模塊、專利跟蹤模塊、專利提醒模塊及界面管理模塊。本發(fā)明還公開一種案件跟蹤互動方法。與相關技術相比，本發(fā)明提供一種供客戶查看專利進度并及時進行修改的案件跟蹤互動系統(tǒng)。
【專利說明】
案件跟蹤互動系統(tǒng)及其方法
技術領域
[0001]本發(fā)明涉及專利管理技術領域，尤其涉及一種案件跟蹤互動系統(tǒng)及其方法。
【背景技術】
[0002]隨著經(jīng)濟全球化的深入發(fā)展和知識經(jīng)濟的蓬勃興起，專利不僅是一種重要的法權和無形資產(chǎn)，而且是企業(yè)的一種重要的競爭資源，是企業(yè)參與市場競爭、求得生存和發(fā)展的開路先鋒和堅強后盾。專利發(fā)展水平更是成為衡量一個地區(qū)綜合實力、發(fā)展能力和核心競爭力的戰(zhàn)略性標志。隨著專利申請數(shù)量持續(xù)增長和越來越多的企業(yè)需要委托處理機構處理專利撰寫及其他專利事務，處理機構受理的撰寫業(yè)務越來越多，如何提高工作效率是目前處理機構面臨的一個重要問題。
[0003]相關技術中，專利代理機構所使用的專利管理系統(tǒng)沒有關于專利進展的實時反饋，客戶無法獲知其專利的處理情況，缺少與專利代理機構之間的溝通互動，導致客戶在委托專利代理機構的過程中降低了雙方合作的信任度；另外，客戶委托的專利在專利代理機構內(nèi)部需要經(jīng)過幾番審核和修改，定稿之后才傳給客戶進行確定，若專利代理機構對專利技術方案的理解出現(xiàn)錯誤，專利將會在客戶的意見下產(chǎn)生大幅度的修改，不利于提高處理過程中的工作效率。
[0004]因此，有必要提供一種新的案件跟蹤互動系統(tǒng)來解決上述技術問題。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]本發(fā)明的目的是克服上述技術問題，提供一種供客戶查看專利進度并及時進行修改的案件跟蹤互動系統(tǒng)。
[0006]本發(fā)明提供了一種案件跟蹤互動系統(tǒng)，包括后臺管理服務器及與所述后臺管理模塊連接的客戶端，所述后臺管理服務器包括數(shù)據(jù)存儲模塊，用于存儲客戶上傳的技術交底材料和專利代理人依據(jù)所述技術交底材料而生成的專利申請文件;專利分配模塊，用于提取所述技術交底材料，依據(jù)所述技術交底材料生成與所述技術交底材料唯一關聯(lián)的專利案號，并將所述專利案號反饋至客戶和處理所述技術交底材料的所述專利代理人;專利跟蹤模塊，用于跟蹤所述專利申請文件在流程中的具體節(jié)點，獲得所述專利申請文件的進度信息，并將所述進度信息反饋至所述客戶；專利提醒模塊，用于在所述專利申請文件到達預設節(jié)點后生成待修改信號發(fā)送至所述客戶，以提醒所述客戶修改所述專利申請文件;及界面管理模塊，包括第一界面和第二界面，所述第一界面用于所述專利代理人撰寫、修改和審核所述專利申請文件，所述第二界面用于所述客戶查看并修改所述專利申請文件;所述客戶端用于所述客戶上傳所述技術交底材料、查看所述專利申請文件和所述進度信息、設定所述預設節(jié)點、接收所述待修改信號以及修改所述專利申請文件。
[0007]優(yōu)選的，所述專利案號包括所述專利申請文件的客戶信息、技術領域信息和專利類型信息中的至少一種。
[0008]優(yōu)選的，所述流程包括多個節(jié)點，多個所述節(jié)點依次為已開案、一稿撰寫中、一稿完成、一稿審核、二稿修改中、二稿完成、二稿審核…N稿修改中、N_完成、N稿審核及定稿，其中，N多3，N為自然數(shù)。
[0009]優(yōu)選的，所述客戶端包括進度顯示界面，所述進度顯示界面顯示所述流程的多個所述節(jié)點。
[0010]優(yōu)選的，所述預設節(jié)點設于所述流程中所述一稿完成以后的所述節(jié)點。
[0011]優(yōu)選的，所述客戶在所述第二界面中修改的所述專利申請文件保存于所述數(shù)據(jù)存儲模塊中，所述專利代理人從所述第一界面訪問所述數(shù)據(jù)存儲模塊以獲取所述客戶修改的所述專利申請文件。
[0012]優(yōu)選的，所述專利提醒模塊包括郵件提醒、微信提醒、短信提醒和電話提醒中的至少一種。
[0013]優(yōu)選的，客戶修改所述專利申請文件后保存的文件類型為文本文件、音頻文件和視頻文件中的至少一種。
[0014]本發(fā)明還提供了一種案件跟蹤互動方法，包括以下步驟:
[0015]客戶上傳交底，客戶通過所述客戶端將所述技術交底材料上傳至所述數(shù)據(jù)存儲模塊；
[0016]專利分配，通過所述專利分配模塊提取所述技術交底材料，依據(jù)所述技術交底材料生成與所述技術交底材料唯一關聯(lián)的專利案號，并將所述專利案號反饋至所述客戶和處理所述技術交底材料的所述專利代理人；
[0017]專利跟蹤，所述專利代理人受理所述技術交底材料后，根據(jù)所述技術交底材料生成所述專利申請文件所述專利跟蹤模塊確認所述專利申請文件在所述流程中的所述節(jié)點，并將所述節(jié)點反饋至客戶；
[0018]提醒客戶修改，在所述專利提醒模塊確認所述專利申請文件到達所述預設節(jié)點后生成并發(fā)送所述待修改信號至所述客戶；
[0019]客戶修改專利，所述客戶端接收到所述待修改信號后提醒客戶修改所述專利申請文件，所述客戶通過所述客戶端打開所述第二界面，在所述第二界面內(nèi)對所述專利申請文件進行修改，修改完成后將客戶修改的所述專利申請文件保存至所述數(shù)據(jù)存儲模塊；
[0020]專利代理人修改專利，所述專利代理人通過所述第一界面訪問所述數(shù)據(jù)存儲模塊以獲取所述客戶修改的所述專利申請文件，所述專利代理人依據(jù)所述客戶修改的所述專利申請文件進行修改，修改完成后傳至所述流程的下一所述節(jié)點。
[0021 ]與相關技術相比，本發(fā)明提供的案件跟蹤互動系統(tǒng)采用專利跟蹤模塊跟蹤客戶委托給代理機構的專利進度，并反饋進度信息至客戶，實現(xiàn)專利進度的實時跟蹤，用戶只需登錄客戶端即可查看其專利的最新動態(tài)，增強客戶與代理機構之間的實時交流，提升雙方合作信任度。此外，通過專利提醒模塊設定流程點提醒客戶及時修改委托專利，并結合界面管理模塊提供互不影響的第一界面和第二界面供代理機構和客戶使用，既保護了代理機構關于其他代理專利的隱私安全又提供給客戶一個對專利代理進行中及時作出修改的途徑，提升了代理過程中的工作效率。
【附圖說明】
[0022]圖1為本發(fā)明案件跟蹤互動系統(tǒng)的結構示意圖；
[0023]圖2為圖1中所示界面管理模塊的結構示意圖；
[0024]圖3為本發(fā)明案件跟蹤互動方法的流程圖。
【具體實施方式】
[0025]下面將結合附圖和實施方式對本發(fā)明作進一步說明。
[0026]請參閱圖1，為本發(fā)明案件跟蹤互動系統(tǒng)的結構示意圖。所述案件跟蹤互動系統(tǒng)100包括后臺管理服務器I及與所述后臺管理服務器I連接的客戶端3。所述后臺管理服務器I包括數(shù)據(jù)存儲模塊11、專利分配模塊12、專利跟蹤模塊13、專利提醒模塊14及界面管理模塊15 ο
[0027]所述數(shù)據(jù)存儲模塊11用于存儲客戶通過所述客戶端3上傳的技術交底材料和專利代理人依據(jù)所述技術交底材料而生成的專利申請文件。本實施例中，依據(jù)所述技術交底材料而生成的文件包括根據(jù)所述技術交底材料在專利處理過程中生成的撰寫專利文件、審核專利文件、修改專利文件和客戶修改專利文件?？蛻艨赏ㄟ^所述客戶端3隨時查看專利文件，也方便專利代理人自身總結撰寫專利文件的過程中出現(xiàn)的問題，針對性地提高專利的撰寫質(zhì)量。
[0028]所述專利分配模塊12從所述數(shù)據(jù)存儲模塊11中提取所述客戶上傳的所述技術交底材料，依據(jù)所述技術交底材料生成與所述技術交底材料唯一關聯(lián)的專利案號，并將所述專利案號反饋至所述客戶和處理所述技術交底材料的所述專利代理人。所述客戶通過所述客戶端3輸入所述專利案號進行搜索，即可在所述客戶端3上查看所述專利案號對應所述專利申請文件的進度情況。本實施例中，所述專利案號包括所述專利的客戶信息、技術領域信息和專利類型信息等，例如:所述專利案號為071201XXX，其中07、12和01分別為所述專利在代理結構中的客戶、技術領域和專利類型的編號。采用此方法可實現(xiàn)看到所述專利案號就能初步了解所述專利申請文件的信息。
[0029]所述專利跟蹤模塊13，用于跟蹤所述專利申請文件在流程中的具體節(jié)點，從而獲得所述專利申請文件的進度信息，并將所述節(jié)點反饋至所述客戶。所述客戶通過所述客戶端3即可查看所述專利申請文件在所述流程中的具體所述節(jié)點。本實施例中，所述節(jié)點包括多個節(jié)點，多個所述節(jié)點分別為已開案、一稿撰寫中、一稿完成、一稿審核、二稿修改中、二稿完成、二稿審核...Ν稿修改中、N稿完成、N稿審核及定稿，其中3，N為自然數(shù)。
[0030]所述專利提醒模塊14，用于在所述專利申請文件到達所述預設節(jié)點后生成并發(fā)送待修改信號至所述客戶，以提醒所述客戶修改所述專利申請文件。本實施例中，所述專利提醒模塊14包括郵件提醒、微信提醒、短信提醒和電話提醒。
[0031]請參閱圖2，為圖1中所示界面管理模塊的結構示意圖。所述界面管理模塊15，包括第一界面151和第二界面153，所述第一界面151用于所述專利代理人撰寫、修改和審核所述專利申請文件，所述第二界面153用于所述客戶通過所述客戶端3查看并修改所述專利申請文件。所述第一界面151與所述第二界面153互不影響。所述界面管理模塊15中的所述專利的撰寫文件、所述專利的修改文件及所述專利的審核文件均保存于所述數(shù)據(jù)存數(shù)處理器U。所述專利代理人通過所述第一界面151訪問所述數(shù)據(jù)存儲模塊11可獲取所述客戶修改的所述專利申請文件。本實施例中，所述第二界面153的所述客戶修改的所述專利申請文件保存的文件類型可為文本文件、音頻文件和視頻文件。
[0032]所述客戶端3，用于所述客戶上傳所述技術交底材料、查看所述專利申請文件的所述進度信息、設定所述預設節(jié)點、接收所述待修改信號以及通過所述第二界面153對所述專利申請文件進行查看和修改。所述客戶端3包括專利查詢界面(未圖示)和進度顯示界面(未圖示)，客戶在所述專利查詢界面搜索所述專利申請文件的所述專利案號即可進入所述專利申請文件的所述進度顯示界面，所述進度顯示界面顯示有所述流程的多個所述節(jié)點，客戶可清楚了解所述專利處于所述流程中的具體所述節(jié)點。此外，在所述進度顯示界面中用戶可設置需要檢查所述專利申請文件的所述預設節(jié)點，設置完成后，所述專利提醒模塊即會在所述專利申請文件到達所述預設節(jié)點時生成并發(fā)送所述待修改信號至所述客戶，已提醒所述客戶修改所述專利申請文件。
[0033]請參閱圖3，為本發(fā)明案件跟蹤互動方法的流程圖。本發(fā)明還提供了一種案件跟蹤互動方法，包括以下步驟:
[0034]步驟1、客戶上傳交底，所述客戶通過所述客戶端3將所述技術交底材料上傳至所述數(shù)據(jù)存儲模塊11;
[0035]步驟2、專利分配，通過所述專利分配模塊12提取所述技術交底材料，依據(jù)所述技術交底材料生成與所述技術交底材料唯一關聯(lián)的所述專利案號，并將所述專利案號反饋至所述客戶和處理所述技術交底材料的所述專利代理人；
[0036]步驟3、專利跟蹤，所述專利代理人受理所述技術交底材料后，根據(jù)所述技術交底材料生成的所述專利申請文件，所述專利跟蹤模塊13確認所述專利申請文件在所述流程中的所述節(jié)點，并將所述節(jié)點反饋至所述客戶；
[0037]步驟4、提醒客戶修改，在所述專利提醒模塊14確認所述專利到達所述預設節(jié)點后生成并發(fā)送所述待修改信號至所述客戶；
[0038]步驟5、客戶修改專利，所述客戶端3接收到所述待修改信號后提醒所述客戶修改所述專利申請文件，所述客戶通過所述客戶端3打開所述第二界面153，在所述第二界面153內(nèi)對所述專利申請文件進行修改，修改完成后將所述客戶修改的所述專利申請文件保存至所述數(shù)據(jù)存儲模塊11;
[0039]步驟6、專利代理人修改專利，所述專利代理人通過所述第一界面151訪問所述數(shù)據(jù)存儲模塊11以獲取客戶修改的所述專利申請文件，依據(jù)所述客戶修改的所述專利申請文件進行修改，修改完成后傳至所述流程的下一所述節(jié)點。
[0040]與相關技術相比，本發(fā)明提供的案件跟蹤互動系統(tǒng)采用專利跟蹤模塊跟蹤客戶委托給代理機構的專利進度，并反饋進度信息至客戶，實現(xiàn)專利進度的實時跟蹤，用戶只需登錄客戶端即可查看其專利的最新動態(tài)，增強客戶與代理機構之間的實時交流，提升雙方合作信任度。此外，通過專利提醒模塊設定流程點提醒客戶及時修改委托專利，并結合界面管理模塊提供互不影響的第一界面和第二界面供處理機構和客戶使用，既保護了代理機構關于其他代理專利的隱私安全又提供給客戶一個對專利代理進行中及時作出修改的途徑，提升了代理過程中的工作效率。
[0041]以上所述僅為本發(fā)明的實施例，并非因此限制本發(fā)明的專利范圍，凡是利用本發(fā)明說明書及附圖內(nèi)容所作的等效結構或等效流程變換，或直接或間接運用在其它相關的技術領域，均同理包括在本發(fā)明的專利保護范圍內(nèi)。
【主權項】
1.一種案件跟蹤互動系統(tǒng)，包括后臺管理服務器及與所述后臺管理服務器連接的客戶端，其特征在于，所述后臺管理服務器包括: 數(shù)據(jù)存儲模塊，用于存儲客戶上傳的技術交底材料和專利代理人依據(jù)所述技術交底材料生成的專利申請文件； 專利分配模塊，用于提取所述技術交底材料，依據(jù)所述技術交底材料生成與所述技術交底材料唯一關聯(lián)的專利案號，并將所述專利案號反饋至客戶和處理所述技術交底材料的所述專利代理人； 專利跟蹤模塊，用于跟蹤所述專利申請文件在流程中的具體節(jié)點，獲得所述專利申請文件的進度信息，并將所述進度信息反饋至所述客戶； 專利提醒模塊，用于在所述專利申請文件到達預設節(jié)點后生成待修改信號并發(fā)送至所述客戶，以提醒所述客戶修改所述專利申請文件;及 界面管理模塊，包括第一界面和第二界面，所述第一界面用于所述專利代理人撰寫、修改和審核所述專利申請文件，所述第二界面用于所述客戶查看并修改所述專利申請文件； 所述客戶端用于所述客戶上傳所述技術交底材料、查看所述專利申請文件和所述進度信息、設定所述預設節(jié)點、接收所述待修改信號以及修改所述專利申請文件。2.根據(jù)權利要求1所述的案件跟蹤互動系統(tǒng)，其特征在于，所述專利案號包括所述專利申請文件的客戶信息、技術領域信息和專利類型信息中的至少一種。3.根據(jù)權利要求1所述的案件跟蹤互動系統(tǒng)，其特征在于，所述流程包括多個節(jié)點，多個所述節(jié)點依次為已開案、一稿撰寫中、一稿完成、一稿審核、二稿修改中、二稿完成、二稿審核...Ν稿修改中、N稿完成、N稿審核及定稿，其中，3，N為自然數(shù)。4.根據(jù)權利要求3所述的案件跟蹤互動系統(tǒng)，其特征在于，所述客戶端包括進度顯示界面，所述進度顯示界面顯示所述流程的多個所述節(jié)點。5.根據(jù)權利要求3所述的案件跟蹤互動系統(tǒng)，其特征在于，所述預設節(jié)點設于所述流程中所述一稿完成以后的所述節(jié)點。6.根據(jù)權利要求1所述的案件跟蹤互動系統(tǒng)，其特征在于，所述客戶在所述第二界面中修改的所述專利申請文件保存于所述數(shù)據(jù)存儲模塊中，所述專利代理人從所述第一界面訪問所述數(shù)據(jù)存儲模塊以獲取所述客戶修改的所述專利申請文件。7.根據(jù)權利要求1所述的案件跟蹤互動系統(tǒng)，其特征在于，所述專利提醒模塊包括郵件提醒、微信提醒、短信提醒和電話提醒中的至少一種。8.根據(jù)權利要求1所述的案件跟蹤互動系統(tǒng)，其特征在于，客戶修改所述專利申請文件后保存的文件類型為文本文件、音頻文件和視頻文件中的至少一種。9.一種根據(jù)權利要求1-8中任意一項所述的案件跟蹤互動系統(tǒng)的案件跟蹤互動方法，其特征在于，包括以下步驟: 客戶上傳交底，客戶通過所述客戶端將所述技術交底材料上傳至所述數(shù)據(jù)存儲模塊； 專利分配，通過所述專利分配模塊提取所述技術交底材料，依據(jù)所述技術交底材料生成與所述技術交底材料文件唯一關聯(lián)的所述專利案號，并將所述專利案號反饋至所述客戶和處理所述技術交底材料的所述專利代理人； 專利跟蹤，所述專利代理人受理所述技術交底材料后，根據(jù)所述技術交底材料生成所述專利申請文件，所述專利跟蹤模塊確認所述專利申請文件在所述流程中的所述節(jié)點，并將所述節(jié)點反饋至所述客戶； 提醒客戶修改，在所述專利提醒模塊確認所述專利申請文件到達所述預設節(jié)點后生成并發(fā)送所述待修改信號至所述客戶； 客戶修改專利，所述客戶端接收到所述待修改信號后提醒所述客戶修改所述專利申請文件，所述客戶通過所述客戶端打開所述第二界面，在所述第二界面內(nèi)對所述專利申請文件進行修改，修改完成后將所述客戶修改的所述專利申請文件保存至所述數(shù)據(jù)存儲模塊；專利代理人修改專利，所述專利代理人通過所述第一界面訪問所述數(shù)據(jù)存儲模塊以獲取所述客戶修改的所述專利申請文件，所述專利代理人依據(jù)所述客戶修改的所述專利申請文件進行修改，修改完成后傳至所述流程的下一所述節(jié)點。
【文檔編號】G06Q50/18GK105956955SQ201610296654
【公開日】2016年9月21日
【申請日】2016年5月6日
【發(fā)明人】不公告發(fā)明人
【申請人】長沙市麓智信息科技有限公司