案件資料分配系統(tǒng)及其方法
【專(zhuān)利摘要】本發(fā)明提供一種案件資料分配系統(tǒng)。所述案件資料分配系統(tǒng)包括操作模塊、判斷模塊、案卷生成模塊、存儲(chǔ)模塊、交底材料分配模塊、補(bǔ)充資料分配模塊及案卷處理模塊。當(dāng)上傳的是所述交底材料時(shí)，所述案卷生成模塊根據(jù)所述交底材料生成相應(yīng)的案卷、與所述案卷對(duì)應(yīng)的案卷編號(hào)和分配關(guān)聯(lián)信息，將所述交底材料分配至所述案卷，所述交底材料分配模塊將所述案卷匹配合適代理人；當(dāng)上傳的是補(bǔ)充資料時(shí)，所述補(bǔ)充資料分配模塊根據(jù)反饋的所述案卷編號(hào)將所述補(bǔ)充資料分配至所述案卷，所述合適代理人通過(guò)所述案卷處理模塊輸出所述案卷中的所述交底材料和所述補(bǔ)充資料。與相關(guān)技術(shù)相比，本發(fā)明的案件資料分配系統(tǒng)自動(dòng)將所述案卷準(zhǔn)確分配至所述合適代理人，提高了案卷分配效率。
【專(zhuān)利說(shuō)明】
案件資料分配系統(tǒng)及其方法
技術(shù)領(lǐng)域
[0001]本發(fā)明涉及專(zhuān)利管理技術(shù)領(lǐng)域，特別涉及一種案件資料分配系統(tǒng)及其方法?！颈尘凹夹g(shù)】
[0002]隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的蓬勃興起，專(zhuān)利不僅是一種重要的法權(quán)和無(wú)形資產(chǎn)，而且是企業(yè)的一種重要的競(jìng)爭(zhēng)資源，是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、求得生存和發(fā)展的開(kāi)路先鋒和堅(jiān)強(qiáng)后盾。專(zhuān)利發(fā)展水平更是成為衡量一個(gè)地區(qū)綜合實(shí)力、發(fā)展能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略性標(biāo)志。隨著專(zhuān)利申請(qǐng)數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)和越來(lái)越多的企業(yè)需要委托代理機(jī)構(gòu)代理專(zhuān)利撰寫(xiě)及其他專(zhuān)利事務(wù)，代理機(jī)構(gòu)受理的撰寫(xiě)業(yè)務(wù)越來(lái)越多，如何提高工作效率是目前代理機(jī)構(gòu)面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。
[0003]案卷分配作為客戶與代理人之間建立委托關(guān)系的重要環(huán)節(jié)，其將客戶提供的相關(guān)技術(shù)資料分配至代理人進(jìn)行處理。目前，案件資料分配系統(tǒng)還是一片空白，案卷分配工作需要特定的案卷分配人員完成，案卷分配人員從客戶接收相關(guān)技術(shù)資料后，流程人員需根據(jù)相關(guān)技術(shù)資料和代理人狀態(tài)進(jìn)行案卷分配。在案卷處理過(guò)程中，代理人經(jīng)常需要客戶補(bǔ)充資料，而流程人員對(duì)于客戶補(bǔ)充的每一份資料都需要查詢相關(guān)代理人并進(jìn)行分配，當(dāng)案卷量大且代理人與客戶之間溝通次數(shù)多時(shí)，存在工作量大，案卷分配效率低且容易出錯(cuò)，影響案卷的處理進(jìn)度的缺陷。
[0004]因此，有必要提供一種新的案件資料分配系統(tǒng)及其方法以解決上述問(wèn)題。
【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]本發(fā)明主要解決的技術(shù)問(wèn)題是提供一種效率高、準(zhǔn)確將案卷自動(dòng)分配至合適代理人的案件資料分配系統(tǒng)。
[0006]本發(fā)明提供一種案件資料分配系統(tǒng)，包括操作模塊、判斷模塊、案卷生成模塊、存儲(chǔ)模塊、交底材料分配模塊、補(bǔ)充資料分配模塊及案卷處理模塊，所述操作模塊用于上傳資料，所述資料為交底材料和針對(duì)所述交底材料的補(bǔ)充資料;所述判斷模塊用于判斷所述操作模塊上傳的是否為所述交底材料，當(dāng)不是所述交底材料時(shí)即是所述補(bǔ)充資料;所述案卷生成模塊用于根據(jù)所述交底材料生成相應(yīng)的案卷、與所述案卷相應(yīng)的案卷編號(hào)和分配關(guān)聯(lián)信息，上傳所述交底材料至所述案卷已進(jìn)行存儲(chǔ)，并反饋所述案卷編號(hào)至所述操作模塊;所述存儲(chǔ)模塊用于存儲(chǔ)代理人狀態(tài)信息和所述案卷;所述交底材料分配模塊用于調(diào)取所述分配關(guān)聯(lián)信息和所述代理人狀態(tài)信息并按設(shè)定規(guī)則匹配合適代理人，將與所述分配關(guān)聯(lián)信息對(duì)應(yīng)的所述案卷分配至所述合適代理人并生成相應(yīng)的分配信息，反饋所述分配信息至所述操作模塊;補(bǔ)充資料分配模塊用于根據(jù)反饋的所述案卷編號(hào)將所述補(bǔ)充資料上傳至對(duì)應(yīng)的所述案卷以進(jìn)行存儲(chǔ);案卷處理模塊用于所述合適代理人輸出所述案卷中的所述交底材料和所述補(bǔ)充資料以進(jìn)行案卷處理。
[0007]優(yōu)選的，所述案件資料分配系統(tǒng)還包括代理人狀態(tài)信息管理模塊，用于更新所述代理人狀態(tài)信息并存儲(chǔ)至所述存儲(chǔ)模塊。
[0008]優(yōu)選的，所述操作模塊包括上傳單元及案卷信息顯示單元，所述上傳單元用于上傳所述交底材料和所述補(bǔ)充資料;所述案卷信息顯示單元用于顯示上傳的所述案卷的案卷信息以提供查詢，所述案卷信息包括所述案卷編號(hào)和所述分配信息。
[0009]優(yōu)選的，所述代理人狀態(tài)信息包括代理人的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域及代理人的待處理案卷量。
[0010]優(yōu)選的，所述分配關(guān)聯(lián)信息包括交底材料所屬技術(shù)領(lǐng)域及預(yù)定完成日期，所述預(yù)定完成日期為所述合適代理人完成案卷初稿的時(shí)間。
[0011]基于所述案件資料分配系統(tǒng)，本發(fā)明還提供一種案件資料分配方法。包括如下步驟:
[0012]上傳資料:通過(guò)所述操作模塊上傳所述資料，所述資料為所述交底材料或針對(duì)所述交底材料的補(bǔ)充資料；
[0013]判斷上傳的是否為所述交底材料:通過(guò)所述判斷模塊判斷上傳的是否為所述交底材料；
[0014]當(dāng)上傳的是所述交底材料時(shí)，依次進(jìn)行如下步驟:生成案卷并上傳交底材料:所述案卷生成模塊根據(jù)所述交底材料生成相應(yīng)的案卷、與所述案卷對(duì)應(yīng)的案卷編號(hào)和所述分配關(guān)聯(lián)信息，上傳所述交底材料至所述案卷，并反饋所述案卷編號(hào)至所述操作模塊;分配案卷至合適代理人:通過(guò)所述交底材料分配模塊調(diào)取所述分配關(guān)聯(lián)信息和所述代理人狀態(tài)信息以匹配所述合適代理人，將與所述分配關(guān)聯(lián)信息對(duì)應(yīng)的案卷分配至所述合適代理人以生成相應(yīng)的分配信息，并反饋所述分配信息至所述操作模塊；當(dāng)上傳的不是所述交底材料即為所述補(bǔ)充資料時(shí)，進(jìn)行如下步驟:上傳補(bǔ)充資料至對(duì)應(yīng)的案卷:所述補(bǔ)充資料分配模塊根據(jù)反饋的所述案卷編號(hào)將所述補(bǔ)充資料上傳至對(duì)應(yīng)的所述案卷;輸出資料:通過(guò)所述案卷處理模塊輸出所述交底材料或所述補(bǔ)充資料至所述合適代理人。
[0015]優(yōu)選的，所述案件資料分配系統(tǒng)還包括代理人狀態(tài)信息管理模塊，通過(guò)所述代理人狀態(tài)信息管理模塊更新所述代理人狀態(tài)信息并存儲(chǔ)至所述存儲(chǔ)模塊。
[0016]與相關(guān)技術(shù)相比，本發(fā)明提供的案件資料分配系統(tǒng)中，通過(guò)所述操作模塊上傳案卷，判斷模塊判斷上傳的是否為所述交底材料，當(dāng)上傳的是所述交底材料時(shí)，所述案卷生成模塊根據(jù)所述交底材料生成相應(yīng)的案卷、與所述案卷對(duì)應(yīng)的案卷編號(hào)和分配關(guān)聯(lián)信息，并將所述交底材料分配至所述案卷，所述交底材料分配模塊匹配合適代理人并將所述案卷分配至所述合適代理人；當(dāng)上傳的是補(bǔ)充資料時(shí)，所述補(bǔ)充資料分配模塊根據(jù)分配信息將所述補(bǔ)充資料上傳至所述案卷，所述合適代理人通過(guò)所述案卷處理模塊輸出所述案卷中的所述交底材料和所述補(bǔ)充資料。所述案件資料分配系統(tǒng)自動(dòng)判斷所述交底材料和所述補(bǔ)充資料，將所述案卷準(zhǔn)確分配至所述合適代理人，提高了案卷分配效率。【附圖說(shuō)明】
[0017]圖1是本發(fā)明提供的案件資料分配系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框圖；
[0018]圖2是本發(fā)明提供的基于案件資料分配系統(tǒng)的案件資料分配方法的流程圖。【具體實(shí)施方式】
[0019]下面將結(jié)合附圖和實(shí)施方式對(duì)本發(fā)明作進(jìn)一步說(shuō)明。
[0020]請(qǐng)參閱圖1，圖1是本發(fā)明提供的案件資料分配系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框圖。所述案件資料分配系統(tǒng)1包括操作模塊11、判斷模塊12、案卷生成模塊13、存儲(chǔ)模塊14、交底材料分配模塊 15、補(bǔ)充資料分配模塊16、案卷處理模塊17及代理人狀態(tài)信息管理模塊18。[〇〇21]所述操作模塊11用于上傳資料，所述資料為交底材料或針對(duì)所述交底材料的補(bǔ)充資料。所述操作模塊11包括上傳單元111和案卷信息顯示單元112。客戶通過(guò)所述上傳單元 111可以上傳所述交底材料和所述補(bǔ)充資料。所述案卷信息顯示單元112用于顯示所述案卷生成模塊13反饋的案卷信息以提供查詢，所述案卷信息包括所述案卷編號(hào)和分配信息。在本實(shí)施方式中，所述交底材料與所述補(bǔ)充資料具有不同的文本信息。其中，所述交底材料為客戶首次提供給所述合適代理人的技術(shù)資料，其主要包括客戶信息、交底材料提交時(shí)間、技術(shù)領(lǐng)域、【背景技術(shù)】、技術(shù)方案和附圖等內(nèi)容等，用于進(jìn)行案卷分配和使所述合適代理人理解技術(shù)方案以進(jìn)行專(zhuān)利撰寫(xiě)。所述補(bǔ)充資料為所述合適代理人在分配交底材料后與客戶溝通過(guò)程中的針對(duì)所述交底材料進(jìn)行補(bǔ)充的技術(shù)資料，是對(duì)所述交底材料中技術(shù)方案的進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，以方便所述合適代理人對(duì)技術(shù)方案的整體理解，其主要包括對(duì)應(yīng)的案卷編號(hào)、 技術(shù)方案補(bǔ)充內(nèi)容和補(bǔ)充圖檔等。
[0022]所述判斷模塊12用于判斷操作模塊上傳的是否為所述交底材料。當(dāng)所述判斷模塊 12判斷上傳的為所述交底材料時(shí)，所述案卷生成模塊13根據(jù)所述交底材料生成相應(yīng)的案卷、與所述案卷對(duì)應(yīng)的案卷編號(hào)和所述分配關(guān)聯(lián)信息，并將所述案卷編號(hào)反饋至所述操作模塊11;當(dāng)不是所述交底材料時(shí)即為所述補(bǔ)充資料。在本實(shí)施方式中，所述分配關(guān)聯(lián)信息包括交底材料所屬技術(shù)領(lǐng)域及所述預(yù)定完成日期，所述預(yù)定完成日期為所述合適代理人發(fā)送案卷初稿至客戶的時(shí)間，所述所屬技術(shù)領(lǐng)域和所述預(yù)定完成日期分別根據(jù)所述交底材料中的技術(shù)領(lǐng)域和交底材料提交時(shí)間確定，所述案卷初稿為由所述合適代理人撰寫(xiě)完成并第一次發(fā)送給客戶審核的專(zhuān)利申請(qǐng)文件。
[0023]所述案卷生成模塊13用于根據(jù)所述交底材料生成相應(yīng)的案卷、與所述案卷相應(yīng)的案卷編號(hào)和分配關(guān)聯(lián)信息，存儲(chǔ)所述案卷至所述存儲(chǔ)模塊14,上傳所述交底材料至所述案卷以進(jìn)行存儲(chǔ)，并反饋所述案卷編號(hào)至所述操作模塊11。[〇〇24]所述存儲(chǔ)模塊14用于存儲(chǔ)代理人狀態(tài)信息和所述案卷，其中，存儲(chǔ)的代理人狀態(tài)信息包括代理人的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域及代理人的待處理案卷量，其中所述代理人專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域?yàn)榇砣怂熘募夹g(shù)領(lǐng)域，所述代理人待處理案卷量為代理人當(dāng)前未處理案卷量。
[0025]所述交底材料分配模塊15用于調(diào)取所述分配關(guān)聯(lián)信息和所述代理人狀態(tài)信息并按設(shè)定規(guī)則匹配合適代理人，將與所述分配關(guān)聯(lián)信息對(duì)應(yīng)的所述案卷分配所述合適代理人以生成相應(yīng)的分配信息，反饋所述分配信息至所述操作模塊11。
[0026]所述補(bǔ)充資料分配模塊16用于根據(jù)反饋的所述案卷編號(hào)將所述補(bǔ)充資料上傳至對(duì)應(yīng)的所述案卷以進(jìn)行存儲(chǔ)。[〇〇27]所述案卷處理模塊17用于所述合適代理人輸出存儲(chǔ)于所述存儲(chǔ)模塊14中的所述案卷中的交底材料和補(bǔ)充資料以進(jìn)行案卷處理。[〇〇28]所述代理人狀態(tài)信息管理模塊18用于更新所述代理人狀態(tài)信息并存儲(chǔ)至所述存儲(chǔ)豐旲塊14。
[0029]當(dāng)然，本發(fā)明的所述代理人狀態(tài)信息和所述分配關(guān)聯(lián)信息所包含的內(nèi)容并不局限于本實(shí)施例中的內(nèi)容，如分配關(guān)聯(lián)信息還可包括客戶級(jí)別、技術(shù)創(chuàng)新性等，所述代理人狀態(tài)信息還可包括工作年限、已處理案卷量、已處理案卷質(zhì)量等，通過(guò)所述分配關(guān)聯(lián)信息和所述代理人狀態(tài)信息可實(shí)現(xiàn)所述案件資料分配系統(tǒng)1自動(dòng)分配所述合適代理人均屬于本發(fā)明的保護(hù)范圍，在此不再一一贅述。
[0030]請(qǐng)參閱圖2,圖2是本發(fā)明提供的基于案件資料分配系統(tǒng)的案件資料分配方法的流程示意圖?；谒霭讣Y料分配系統(tǒng)1，本發(fā)明還提供一種案件資料分配方法。所述案件資料分配方法包括如下步驟:
[0031]步驟S1、上傳資料:通過(guò)所述操作模塊11上傳所述資料，所述資料為所述交底材料或針對(duì)所述交底材料的補(bǔ)充資料；
[0032]具體的，所述資料為所述交底材料或針對(duì)所述交底材料的補(bǔ)充資料，當(dāng)上傳所述交底材料時(shí)，客戶直接通過(guò)所述上傳單元111進(jìn)行上傳；當(dāng)上傳所述補(bǔ)充資料時(shí)，客戶先通過(guò)所述案卷信息顯示單元112查詢所述案卷信息，并將所述反饋的所述案卷編號(hào)輸入所述補(bǔ)充資料再通過(guò)所述上傳單元111進(jìn)行上傳。
[0033]步驟S2、判斷上傳的是否為所述交底材料:通過(guò)所述判斷模塊12判斷上傳的是否為所述交底材料；
[0034]具體的，所述判斷模塊12根據(jù)上傳的資料中是否包含反饋的所述案卷編號(hào)判斷所述案卷是所述交底材料或所述補(bǔ)充資料，當(dāng)然，也可通過(guò)其他文本信息進(jìn)行識(shí)別。
[0035]當(dāng)上傳的是所述交底材料時(shí)，依次進(jìn)行步驟S3和步驟S4,其中
[0036]步驟S3、生成案卷并上傳交底材料:所述案卷生成模塊13根據(jù)所述交底材料生成相應(yīng)的所述案卷、與所述案卷對(duì)應(yīng)的案卷編號(hào)和所述分配關(guān)聯(lián)信息，并反饋所述案卷編號(hào)至所述操作模塊11;[〇〇37]步驟S4、分配案卷至合適代理人:通過(guò)所述交底材料分配模塊15調(diào)取所述分配關(guān)聯(lián)信息和所述代理人狀態(tài)信息并按設(shè)定規(guī)則匹配所述合適代理人，將與所述分配關(guān)聯(lián)信息相應(yīng)的案卷分配至所述合適代理人以生成相應(yīng)的分配信息，并反饋所述分配信息至所述操作模塊11，繼續(xù)進(jìn)行步驟S6;
[0038]具體的，所述交底材料分配模塊15根據(jù)所述分配關(guān)聯(lián)信息中的所屬技術(shù)領(lǐng)域與所述代理人狀態(tài)信息中的所屬領(lǐng)域篩選同一領(lǐng)域的相關(guān)代理人，并統(tǒng)計(jì)所述分配關(guān)聯(lián)信息中的預(yù)定完成日期內(nèi)各所述相關(guān)代理人的待處理案卷量，確定待處理案卷量最少的所述相關(guān)代理人為合適代理人，并分配所述案卷至所述合適代理人，繼續(xù)進(jìn)行步驟S6。
[0039]當(dāng)上傳的是所述補(bǔ)充資料時(shí)，進(jìn)行步驟S5:上傳補(bǔ)充資料至對(duì)應(yīng)的案卷:所述補(bǔ)充資料分配模塊16讀取所述補(bǔ)充資料中的案卷編號(hào)，根據(jù)由所述案卷生成模塊13反饋的案卷編號(hào)將所述補(bǔ)充資料分配至對(duì)應(yīng)的所述案卷，繼續(xù)進(jìn)行步驟S6;
[0040]步驟S6、輸出案卷資料:通過(guò)所述案卷處理模塊17輸出所述交底材料和所述補(bǔ)充資料至所述合適代理人以進(jìn)行案卷處理。
[0041]具體的，當(dāng)所述合適代理人需處理所述案卷時(shí)，通過(guò)所述案卷處理模塊17調(diào)取存儲(chǔ)于所述存儲(chǔ)模塊14對(duì)應(yīng)的所述案卷中的交底材料或補(bǔ)充資料以進(jìn)行案卷處理。[〇〇42]另外，所述代理人狀態(tài)信息管理模塊18更新所述代理人狀態(tài)信息，即當(dāng)所述案卷分配至所述合適代理人或所述合適代理人處理完所述案卷時(shí)，能夠?qū)λ龊线m代理人的待處理案卷量進(jìn)行增加或減少。當(dāng)然，也可對(duì)所述代理人的工作年限、已處理案卷量、已處理案卷質(zhì)量等進(jìn)行更新。[〇〇43]與相關(guān)技術(shù)相比，本發(fā)明提供的案件資料分配系統(tǒng)中，客戶通過(guò)操作模塊上傳案卷，判斷模塊判斷上傳的是否為交底材料，當(dāng)上傳的是交底材料時(shí)，案卷生成模塊根據(jù)交底材料生成案卷編號(hào)和分配關(guān)聯(lián)信息，并將交底材料分配至案卷，交底材料分配模塊將案卷匹配至合適代理人；當(dāng)上傳的是補(bǔ)充資料時(shí)，補(bǔ)充資料分配模塊根據(jù)反饋的所述案卷編號(hào)將補(bǔ)充資料分配至案卷，合適代理人通過(guò)案卷處理模塊輸出案卷中的交底材料和補(bǔ)充資料進(jìn)行處理。案件資料分配系統(tǒng)自動(dòng)判斷交底材料和補(bǔ)充資料，將案卷準(zhǔn)確分配至合適代理人，提高了案卷分配效率。
[0044]以上所述僅為本發(fā)明的實(shí)施例，并非因此限制本發(fā)明的專(zhuān)利范圍，凡是利用本發(fā)明說(shuō)明書(shū)及附圖內(nèi)容所作的等效結(jié)構(gòu)或等效流程變換，或直接或間接運(yùn)用在其它相關(guān)的技術(shù)領(lǐng)域，均同理包括在本發(fā)明的專(zhuān)利保護(hù)范圍內(nèi)。
【主權(quán)項(xiàng)】
1.一種案件資料分配系統(tǒng)，其特征在于，所述案件資料分配系統(tǒng)包括:操作模塊，用于上傳資料，所述資料為交底材料和針對(duì)所述交底材料的補(bǔ)充資料；判斷模塊，用于判斷所述操作模塊上傳的是否為所述交底材料，當(dāng)不是所述交底材料 時(shí)即為所述補(bǔ)充資料；案卷生成模塊，用于根據(jù)所述交底材料生成相應(yīng)的案卷、與所述案卷對(duì)應(yīng)的案卷編號(hào) 和分配關(guān)聯(lián)信息，上傳所述交底材料至所述案卷以進(jìn)行存儲(chǔ)，并反饋所述案卷編號(hào)至所述 操作模塊；存儲(chǔ)模塊，用于存儲(chǔ)代理人狀態(tài)信息和所述案卷；交底材料分配模塊，用于調(diào)取所述分配關(guān)聯(lián)信息和所述代理人狀態(tài)信息并按設(shè)定規(guī)則 匹配合適代理人，將與所述分配關(guān)聯(lián)信息對(duì)應(yīng)的所述案卷分配至所述合適代理人并生成相 應(yīng)的分配信息，反饋所述分配信息至所述操作模塊；補(bǔ)充資料分配模塊，用于根據(jù)反饋的所述案卷編號(hào)將所述補(bǔ)充資料上傳至對(duì)應(yīng)的所述 案卷以進(jìn)行存儲(chǔ)；案卷處理模塊，用于所述合適代理人輸出所述案卷中的所述交底材料和所述補(bǔ)充資料 以進(jìn)行案卷處理。2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的案件資料分配系統(tǒng)，其特征在于，所述案件資料分配系統(tǒng)還包 括代理人狀態(tài)信息管理模塊，用于更新所述代理人狀態(tài)信息并存儲(chǔ)至所述存儲(chǔ)模塊。3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的案件資料分配系統(tǒng)，其特征在于，所述操作模塊包括:上傳單元，用于上傳所述交底材料和所述補(bǔ)充資料;及案卷信息顯示單元，用于顯示上傳的所述案卷的案卷信息以提供查詢，所述案卷信息 包括所述案卷編號(hào)和所述分配信息。4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的案件資料分配系統(tǒng)，其特征在于，所述代理人狀態(tài)信息包括代 理人的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域及代理人的待處理案卷量。5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的案件資料分配系統(tǒng)，其特征在于，所述分配關(guān)聯(lián)信息包括交底 材料所屬技術(shù)領(lǐng)域及預(yù)定完成日期，所述預(yù)定完成日期為所述合適代理人完成案卷初稿的 時(shí)間。6.—種如權(quán)利要求1所述的案件資料分配系統(tǒng)的案件資料分配方法，其特征在于，包括 如下步驟:上傳資料:通過(guò)所述操作模塊上傳所述資料，所述資料為所述交底材料或針對(duì)所述交 底材料的補(bǔ)充資料；判斷上傳的是否為所述交底材料:通過(guò)所述判斷模塊判斷上傳的是否為所述交底材 料；當(dāng)上傳的是所述交底材料時(shí)，依次進(jìn)行如下步驟:生成案卷并上傳交底材料:所述案卷生成模塊根據(jù)所述交底材料生成相應(yīng)的案卷、與 所述案卷對(duì)應(yīng)的案卷編號(hào)和所述分配關(guān)聯(lián)信息，上傳所述交底材料至所述案卷，并反饋所 述案卷編號(hào)至所述操作模塊；分配案卷至合適代理人:通過(guò)所述交底材料分配模塊調(diào)取所述分配關(guān)聯(lián)信息和所述代 理人狀態(tài)信息并按設(shè)定規(guī)則匹配所述合適代理人，將與所述分配關(guān)聯(lián)信息相應(yīng)的案卷分配 至所述合適代理人以生成相應(yīng)的分配信息，并反饋所述分配信息至所述操作模塊；當(dāng)上傳的不是所述交底材料即為所述補(bǔ)充資料時(shí)，進(jìn)行如下步驟:上傳補(bǔ)充資料至對(duì)應(yīng)的案卷:所述補(bǔ)充資料分配模塊根據(jù)反饋的所述案卷編號(hào)將所述 補(bǔ)充資料上傳至對(duì)應(yīng)的所述案卷；輸出資料:通過(guò)所述案卷處理模塊輸出所述交底材料和所述補(bǔ)充資料至所述合適代理 人。7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的案件資料分配方法，其特征在于，所述案件資料分配系統(tǒng)還包 括代理人狀態(tài)信息管理模塊，通過(guò)所述代理人狀態(tài)信息管理模塊更新所述代理人狀態(tài)信息 并存儲(chǔ)至所述存儲(chǔ)模塊。
【文檔編號(hào)】G06Q10/06GK105956953SQ201610294595
【公開(kāi)日】2016年9月21日
【申請(qǐng)日】2016年5月6日
【發(fā)明人】不公告發(fā)明人
【申請(qǐng)人】長(zhǎng)沙市麓智信息科技有限公司