應(yīng)用于電子商務(wù)平臺的信用評估系統(tǒng)及方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001] 本發(fā)明涉及電子商務(wù)領(lǐng)域，更為具體而言，涉及一種應(yīng)用于電子商務(wù)平臺的信用 評估系統(tǒng)及方法。
【背景技術(shù)】
[0002] 伴隨著電子商務(wù)的急速發(fā)展，很多買家和賣家也為電子商務(wù)領(lǐng)域的不成熟的評價 體系付出了代價。具體而言，現(xiàn)有的信用評價體系十分簡單，根據(jù)用戶打分直接計算賣家個 人信用，這樣評估得到的賣家個人信息并不能準(zhǔn)確地反映賣家的實際信用狀況，導(dǎo)致買家 基于失實的信用狀況進行購物體驗、賣家則基于失實的信用狀況規(guī)劃自己的商品和營銷手 段。
[0003] 因此，現(xiàn)有技術(shù)無法提供能夠更真實地反映實際信用的信用評估技術(shù)，無亂是買 家還是賣家均具有較差的體驗。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004] 鑒于現(xiàn)有技術(shù)的上述缺陷，本發(fā)明實施方式提供了一種應(yīng)用于電子商務(wù)平臺的信 用評估系統(tǒng)及方法，能夠更準(zhǔn)確地進行信用評估，提高買家的購物體驗和賣家的銷售體驗。
[0005] 具體地，本發(fā)明實施方式提供了一種應(yīng)用于電子商務(wù)平臺的信用評估系統(tǒng)，其包 括：
[0006] 數(shù)據(jù)獲取模塊，用于獲取買家針對已完成交易的評價數(shù)據(jù)以及該已完成交易的交 易數(shù)據(jù)；
[0007] 信用評估模塊，用于根據(jù)所述評價數(shù)據(jù)、所述交易數(shù)據(jù)以及預(yù)設(shè)的個人信用評價 規(guī)則和店鋪信用評價規(guī)則，計算在所述已完成交易中的賣家個人信用和店鋪信用。
[0008] 相應(yīng)地，本發(fā)明實施例還提供了一種應(yīng)用于電子商務(wù)平臺的信用評估方法，其包 括：
[0009] 獲取買家針對已完成交易的評價數(shù)據(jù)以及該已完成交易的交易數(shù)據(jù)；
[0010] 根據(jù)所述評價數(shù)據(jù)、所述交易數(shù)據(jù)以及預(yù)設(shè)的個人信用評價規(guī)則和店鋪信用評價 規(guī)則計算在所述已完成交易中的賣家個人信用和店鋪信用。
[0011] 采用本發(fā)明實施例提供的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)或數(shù)據(jù)處理方法，能夠更準(zhǔn)確地進行信用 評估，提高買家的購物體驗和賣家的銷售體驗。
【附圖說明】
[0012] 圖1是根據(jù)本發(fā)明實施例的一種應(yīng)用于電子商務(wù)平臺的信用評估系統(tǒng)的框圖的 一例；
[0013] 圖2是圖1所示信用評估系統(tǒng)的信用評估模塊的框圖；
[0014] 圖3是根據(jù)本發(fā)明實施例的一種應(yīng)用于電子商務(wù)平臺的信用評估系統(tǒng)的框圖的 另一例；
[0015] 圖4是根據(jù)本發(fā)明實施例的一種應(yīng)用于電子商務(wù)平臺的信用評估方法的流程示 意圖。
【具體實施方式】
[0016] 為了便于理解本發(fā)明技術(shù)方案的各個方面、特征以及優(yōu)點，下面結(jié)合附圖對本發(fā) 明進行具體描述。應(yīng)當(dāng)理解，下述的各種實施方式只用于舉例說明，而非用于限制本發(fā)明的 保護范圍。
[0017] 圖1是根據(jù)本發(fā)明實施例的一種應(yīng)用于電子商務(wù)平臺的信用評估系統(tǒng)的框圖的 一例。參照圖1，信用評估系統(tǒng)包括數(shù)據(jù)獲取模塊11和信用評估模塊12。下面分別進行說 明。
[0018] 在本實施例中，數(shù)據(jù)獲取模塊11用于獲取買家針對已完成交易的評價數(shù)據(jù)以及 該已完成交易的交易數(shù)據(jù)。信用評估模塊12用于根據(jù)所述評價數(shù)據(jù)、所述交易數(shù)據(jù)以及預(yù) 設(shè)的個人信用評價規(guī)則和店鋪信用評價規(guī)則，計算在所述已完成交易中的賣家個人信用和 店鋪信用。
[0019] 采用本實施例提供的系統(tǒng)，通過基于評價數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)以及預(yù)設(shè)的規(guī)則評估賣 家個人信用和店鋪信用，相對于現(xiàn)有技術(shù)僅根據(jù)用戶打分計算賣家個人信用而言，能夠得 到更符合實際的信用評估結(jié)果，提高賣家和買家雙方在電子商務(wù)平臺的體驗。
[0020] 可選地，在本實施例的一種實現(xiàn)方式中，買家針對已完成交易的評價數(shù)據(jù)包括買 家針對賣家個人的第一評價數(shù)據(jù)和買家針對店鋪的第二評價數(shù)據(jù)。示例性地，第一評價數(shù) 據(jù)可以是基于五級評論體系的評價數(shù)據(jù)，包括"很好"、"良好"、"一般"、"不好"、"很差"，這五 級評價數(shù)據(jù)分別對應(yīng)"加兩分"、"加一分"、"不加分"、"減一分"、"減兩分"等信用計算處理。 第二評價數(shù)據(jù)可以包括用于對以下方面的評價數(shù)據(jù)：商品與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家 發(fā)貨速度、物流公司服務(wù)等；相應(yīng)地，每一種評價數(shù)據(jù)對應(yīng)相應(yīng)的分值。
[0021] 此外，如需要，還可以結(jié)合現(xiàn)有的評論標(biāo)準(zhǔn)來評估店鋪信用。例如，將評論分為結(jié) 算后和收貨后兩個階段，用十六指標(biāo)把網(wǎng)站、產(chǎn)品、物流、支付、服務(wù)等各個方面都進行評 分。所謂的十六指標(biāo)包括：結(jié)算后的指標(biāo)：產(chǎn)品可搜尋的程度、產(chǎn)品種類、產(chǎn)品信息的清晰 程度、價格便宜程度、站點設(shè)計、物流費用、遞送方式選擇的多樣性、費用選擇的清晰度；收 貨后的指標(biāo)：產(chǎn)品可得性、訂單的可跟蹤性、及時遞送產(chǎn)品的滿意程度、用戶的支持程度、回 頭購買的程度、總體滿意程度、推廣。
[0022] 可選地，在本實施例的一種實現(xiàn)方式中，如圖2所示，信用評估模塊12包括個人評 估子模塊121和店鋪評估子模塊122,下面分別進行說明。
[0023] 在本實現(xiàn)方式中，個人評估子模塊121用于根據(jù)所述交易金額確定所述第一評價 數(shù)據(jù)的權(quán)重，根據(jù)所述第一評價數(shù)據(jù)的權(quán)重和所述第一評價數(shù)據(jù)確定在所述已完成交易中 的賣家個人信用。店鋪評估子模塊122用于根據(jù)所述交易金額確定所述第二評價數(shù)據(jù)的權(quán) 重，根據(jù)所述第二評價數(shù)據(jù)的權(quán)重和所述第二評價數(shù)據(jù)確定在所述已完成交易中的店鋪信 用。
[0024] 舉例而言，對于一萬元的交易和對于一塊錢的交易，二者的成交幾率、評論效用均 是不同的，通過設(shè)置成交金額與權(quán)重的對應(yīng)關(guān)系，能夠平衡高價值的商品成交次數(shù)普遍低 于低價值商品這一客觀條件，從而得到更符合實際的信用評估結(jié)果。此外，如果需要，還可 以針對差評率較高的買家設(shè)置限制其評論的權(quán)值，甚至可以限制其評論權(quán)限。
[0025] 圖3是根據(jù)本發(fā)明實施例的一種應(yīng)用于電子商務(wù)平臺的信用評估系統(tǒng)的框圖的 另一例。參照圖3,信用評估系統(tǒng)除了包括圖1所示實施例中的數(shù)據(jù)獲取模塊11和信用評 估模塊12之外，還包括信用整合模塊13。其用于根據(jù)在所述已完成交易中的賣家個人信用 和店鋪信用以及歷史賣家個人信用和歷史店鋪信用確定當(dāng)前賣家個人信用和當(dāng)前店鋪信 用。
[0026] 所謂的當(dāng)前賣家個人信用和當(dāng)前店鋪信用是指截止到當(dāng)前時間，基于一段時間內(nèi) 或基于當(dāng)前時間為止得到的評價數(shù)據(jù)及對應(yīng)的交易金額進行統(tǒng)計（例如，采用加權(quán)平均算 法）得到的賣家個人信用和店鋪信用。
[0027] 可選地，在本實施例的一種實現(xiàn)方式中，如圖3中的虛線框所示，所述信用評估系 統(tǒng)還包括信用展示模塊14,其用于展示所述當(dāng)前賣家個人信用和所述當(dāng)前店鋪信用。例如， 單獨展示所述當(dāng)前賣家個人信用和所述當(dāng)前店鋪信用。再例如，將當(dāng)前店鋪信用與同行業(yè) 的平均水平進行比較并展示比較結(jié)果，從而動態(tài)地反映店鋪在不同方面的得分水平。
[0028] 在一種更為具體的示例中，為了實現(xiàn)本發(fā)明提供的信用評估系統(tǒng)，可以在數(shù)據(jù)庫