專利名稱：一種基于電話通知的電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本實(shí)用新型涉及一種電子商務(wù)系統(tǒng)，特別涉及一種基于電話通知的電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)。
背景技術(shù)：
隨著中國(guó)計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及還有手機(jī)的普及，電子商務(wù)飛速發(fā)展，已經(jīng)給企業(yè)和社會(huì)帶來(lái)了巨大的財(cái)富，然而由于網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)體積重量等因素的制約，電子商務(wù)用戶無(wú)法隨時(shí)隨地進(jìn)行商務(wù)交流和溝通，中國(guó)手機(jī)用戶已經(jīng)突破5億戶，隨著人們的生活節(jié)奏越來(lái)越快，各類商務(wù)活動(dòng)越來(lái)越頻繁。目前，大部分電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)和手機(jī)間均為普通的短信信息交互，沒(méi)有在短信和留言的基礎(chǔ)上再添加直接電話交互的電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)，從而影響企業(yè)電子商務(wù)商家與客戶的交流。

實(shí)用新型內(nèi)容本實(shí)用新型為了彌補(bǔ)現(xiàn)有技術(shù)的不足，提供了一種可以提高企業(yè)商務(wù)的準(zhǔn)確率、高效率的基于電話通知的電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)。本實(shí)用新型是通過(guò)如下技術(shù)方案實(shí)現(xiàn)的一種基于電話通知的電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)，其特征在于包括電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)、留言語(yǔ)音系統(tǒng)、短信系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)管理五部分，其中電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)分別連接留言語(yǔ)音系統(tǒng)、短信系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)管理，用于企業(yè)資源的管理和控制；留言語(yǔ)音系統(tǒng)連接短信系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)管理，用于管理客戶留言、短信收集和電話收集；短信系統(tǒng)連接手機(jī)，用于短信通知客戶有新的業(yè)務(wù)或者用于交易雙方短信商務(wù)溝通；電話系統(tǒng)連接手機(jī)，用于電話直接聯(lián)系客戶。本實(shí)用新型的一種基于電話通知的電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)，系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)采用B/S架構(gòu)，采用ASP技術(shù)作為系統(tǒng)主要開(kāi)發(fā)技術(shù)，電信運(yùn)營(yíng)商的短信網(wǎng)絡(luò)接口以及電信運(yùn)營(yíng)商的電話網(wǎng)絡(luò)接口作為二次開(kāi)發(fā)技術(shù)，結(jié)合數(shù)據(jù)緩存技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等多種技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)本系統(tǒng)的各項(xiàng)功能。本實(shí)用新型的一種基于電話通知的電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)采用MSSQL或者M(jìn)YSQL或者Oracle等先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理技術(shù)。本實(shí)用新型的一種基于電話通知的電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)，其使用過(guò)程如下所述企業(yè)商家發(fā)布到電子商務(wù)平臺(tái)的產(chǎn)品信息，如果瀏覽產(chǎn)品信息的客戶要購(gòu)買或者咨詢商家，客戶可以通過(guò)點(diǎn)擊留言語(yǔ)音系統(tǒng)給商家留言，客戶的留言會(huì)保留在平臺(tái)中的留言語(yǔ)音系統(tǒng)中和通過(guò)短信系統(tǒng)發(fā)到商家隨身攜帶的手機(jī)上。當(dāng)商家接到客戶的短信留言后，可以通過(guò)電話或者回復(fù)客戶短信的方式與客戶溝通?？蛻粢部梢酝ㄟ^(guò)點(diǎn)擊留言語(yǔ)音系統(tǒng)的語(yǔ)音功能直接在線給商家打電話。從而用多種方式在最短的時(shí)間內(nèi)促成交易，防止商家丟單。其中留在平臺(tái)留言系統(tǒng)的信息可以長(zhǎng)期保存和隨時(shí)備商家查詢或者再次溝通使用。本實(shí)用新型的效果在于加快了客戶與電子商務(wù)商家的聯(lián)系和聯(lián)系的準(zhǔn)確度，也提
3高了企業(yè)電子商務(wù)的安全性。由于數(shù)據(jù)保存在數(shù)據(jù)庫(kù)中，商家可以隨時(shí)查詢，保證不跑單。本實(shí)用新型解決了現(xiàn)有電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)、計(jì)算機(jī)本身和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)在電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中的不足，建立了電子商務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)和手機(jī)間的信息交互，特別是電話直接互動(dòng)，可以更快地實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)商家與客戶的交流，可以提高企業(yè)商務(wù)的準(zhǔn)確率、高效率。

附圖1為本實(shí)用新型的結(jié)構(gòu)示意圖。
具體實(shí)施方式
附圖1為本實(shí)用新型的一種具體實(shí)施例。該實(shí)施例包括電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)、留言語(yǔ)音系統(tǒng)、短信系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)管理五部分，其中電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)分別連接留言語(yǔ)音系統(tǒng)、短信系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)管理，用于企業(yè)資源的管理和控制；留言語(yǔ)音系統(tǒng)連接短信系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)管理，用于管理客戶留言、短信收集和電話收集；短信系統(tǒng)連接手機(jī)，用于短信通知客戶有新的業(yè)務(wù)或者用于交易雙方短信商務(wù)溝通；電話系統(tǒng)連接手機(jī)，用于電話直接聯(lián)系客戶。本電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)由供求信息系統(tǒng)、產(chǎn)品展示系統(tǒng)、企業(yè)信息系統(tǒng)、企業(yè)自助建站系統(tǒng)、新聞系統(tǒng)、企業(yè)產(chǎn)品留言、洽談、定購(gòu)系統(tǒng)、幫助系統(tǒng)組成；留言語(yǔ)音系統(tǒng)包括客戶在線留言系統(tǒng)、在線留言回復(fù)系統(tǒng)、短信留言系統(tǒng)、短信留言回復(fù)系統(tǒng)、語(yǔ)音留言系統(tǒng)、語(yǔ)音通話系統(tǒng)組成。短信系統(tǒng)由在線收發(fā)短信系統(tǒng)、短信存儲(chǔ)系統(tǒng)、短信回復(fù)系統(tǒng)、手機(jī)收發(fā)短信系統(tǒng)組成。電話系統(tǒng)由電話存儲(chǔ)系統(tǒng)、手機(jī)通話系統(tǒng)組成。系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)管理由報(bào)表子系統(tǒng)、各系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)組成。企業(yè)注冊(cè)成為本系統(tǒng)的會(huì)員，并留下手機(jī)號(hào)碼或者固定電話號(hào)碼后，利用電子商務(wù)平臺(tái)建立企業(yè)自己的獨(dú)立宣傳網(wǎng)站，發(fā)布企業(yè)信息和企業(yè)產(chǎn)品展示，對(duì)企業(yè)進(jìn)行宣傳。當(dāng)客戶注冊(cè)成為該企業(yè)網(wǎng)站會(huì)員，并留下手機(jī)號(hào)碼或者固定電話號(hào)碼，進(jìn)入商務(wù)平臺(tái)后，查詢到自己需要的產(chǎn)品，可以點(diǎn)擊通話、留言、洽談、訂購(gòu)相關(guān)的標(biāo)示，系統(tǒng)會(huì)通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)記錄客戶的相關(guān)電話和留言，同時(shí)通過(guò)短信系統(tǒng)將客戶的留言內(nèi)容發(fā)給相關(guān)的企業(yè)會(huì)員，或者通過(guò)電話系統(tǒng)直接與企業(yè)會(huì)員聯(lián)系。無(wú)論企業(yè)會(huì)員在任何位置，企業(yè)會(huì)員可以使用電話和短信與客戶聯(lián)系。這樣可以大大提高企業(yè)對(duì)客戶的鎖定，為企業(yè)和客戶建立快速的溝通平臺(tái)。
權(quán)利要求1. 一種基于電話通知的電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)，其特征在于包括電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)、留言語(yǔ)音系統(tǒng)、短信系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)管理五部分，其中電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)分別連接留言語(yǔ)音系統(tǒng)、短信系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)管理，用于企業(yè)資源的管理和控制；留言語(yǔ)音系統(tǒng)連接短信系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)管理，用于管理客戶留言、短信收集和電話收集；短信系統(tǒng)連接手機(jī)，用于短信通知客戶有新的業(yè)務(wù)或者用于交易雙方短信商務(wù)溝通； 電話系統(tǒng)連接手機(jī)，用于電話直接聯(lián)系客戶。
專利摘要本實(shí)用新型公開(kāi)了一種電子商務(wù)系統(tǒng)，特別公開(kāi)了一種基于電話通知的電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)，其特征在于包括電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)、留言語(yǔ)音系統(tǒng)、短信系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)管理五部分，其中電子商務(wù)平臺(tái)系統(tǒng)分別連接留言語(yǔ)音系統(tǒng)、短信系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)管理，用于企業(yè)資源的管理和控制；留言語(yǔ)音系統(tǒng)連接短信系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)管理，用于管理客戶留言、短信收集和電話收集；短信系統(tǒng)連接手機(jī)，用于短信通知客戶有新的業(yè)務(wù)或者用于交易雙方短信商務(wù)溝通；電話系統(tǒng)連接手機(jī)，用于電話直接聯(lián)系客戶。
文檔編號(hào)H04L29/08GK202331559SQ20112025568
公開(kāi)日2012年7月11日 申請(qǐng)日期2011年7月16日 優(yōu)先權(quán)日2011年7月16日
發(fā)明者倪寧 申請(qǐng)人:浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院