持信息)包括:一部分GS與玩家綁定的充值,另一部分GS與玩家已經(jīng)解綁,但在綁定期間有充值的這部分充值。
[0065]專員可能存在無法即使為玩家提供業(yè)務(wù)支持的情況,此時(shí)用戶可以將綁定的游戲玩家臨時(shí)授權(quán)給其它用戶。即源專員發(fā)送臨時(shí)授權(quán)指示以指示目標(biāo)專員和待處理的玩家,然后建立該玩家和目標(biāo)專員的臨時(shí)綁定關(guān)系。再依據(jù)臨時(shí)授權(quán)指示中的授權(quán)內(nèi)容為目標(biāo)專員分配對(duì)玩家的臨時(shí)權(quán)限,包括:交互權(quán)限和/或授權(quán)時(shí)間。
[0066]其中,還可以將授權(quán)內(nèi)容發(fā)送給目標(biāo)專員,以使目標(biāo)專員通過該授權(quán)內(nèi)容獲知所要執(zhí)行的業(yè)務(wù)支持,并依據(jù)授權(quán)的交互方式與玩家交互,必要時(shí)查看相關(guān)歷史交互記錄,提供對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)支持,實(shí)現(xiàn)由其他專員代為完成與綁定的游戲玩家的銷售和維護(hù)任務(wù)。在基于臨時(shí)的業(yè)務(wù)支持中玩家的充值金額核算源專員和目標(biāo)專員的業(yè)績(jī)。
[0067]例如,用戶A明天休假,但今天已經(jīng)與對(duì)應(yīng)的綁定玩家約定明天充值500元。此時(shí),用戶可以聯(lián)系明天正常工作的用戶B,并將相關(guān)的事項(xiàng)告知用戶B,臨時(shí)授權(quán)給B,由用戶B與上述玩家建立臨時(shí)綁定關(guān)系,完成與上述玩家的交易。此時(shí),用戶B可以和用戶A有相同的交互權(quán)限,或者按照授權(quán)內(nèi)容設(shè)置低于用戶A但能夠完成協(xié)助的交互權(quán)限。此外,系統(tǒng)還可以根據(jù)臨時(shí)協(xié)助綁定關(guān)系,確定用戶A和用戶B的業(yè)績(jī)提成。
[0068]對(duì)于方法實(shí)施例,為了簡(jiǎn)單描述,故將其都表述為一系列的動(dòng)作組合,但是本領(lǐng)域技術(shù)人員應(yīng)該知悉,本發(fā)明實(shí)施例并不受所描述的動(dòng)作順序的限制,因?yàn)橐罁?jù)本發(fā)明實(shí)施例,某些步驟可以采用其他順序或者同時(shí)進(jìn)行。其次,本領(lǐng)域技術(shù)人員也應(yīng)該知悉,說明書中所描述的實(shí)施例均屬于優(yōu)選實(shí)施例,所涉及的動(dòng)作并不一定是本發(fā)明實(shí)施例所必須的。
[0069]實(shí)施例三
[0070]在上述實(shí)施例的基礎(chǔ)上,本實(shí)施例還提供了一種數(shù)據(jù)處理裝置。
[0071]參照?qǐng)D3,示出了根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例提供的一種數(shù)據(jù)處理裝置的結(jié)構(gòu)框圖,具體可以包括如下模塊:
[0072]對(duì)象選擇模塊302,用于依據(jù)接收的臨時(shí)授權(quán)指示從源用戶已綁定的業(yè)務(wù)對(duì)象中確定待處理業(yè)務(wù)對(duì)象。
[0073]目標(biāo)用戶確定模塊304,用于依據(jù)所述臨時(shí)授權(quán)指示確定目標(biāo)用戶。
[0074]綁定并分配模塊306,用于建立所述待處理業(yè)務(wù)對(duì)象和所述目標(biāo)用戶的臨時(shí)綁定關(guān)系,并為所述目標(biāo)用戶分配臨時(shí)權(quán)限。
[0075]綜上所述,在源用戶無法及時(shí)為業(yè)務(wù)對(duì)象提供業(yè)務(wù)支持時(shí),源用戶發(fā)出臨時(shí)授權(quán)指示,依據(jù)該臨時(shí)授權(quán)指示從源用戶已綁定的業(yè)務(wù)對(duì)象中確定待處理業(yè)務(wù)對(duì)象,依據(jù)所述臨時(shí)授權(quán)指示確定目標(biāo)用戶,然后建立所述待處理業(yè)務(wù)對(duì)象和所述目標(biāo)用戶的臨時(shí)綁定關(guān)系,并為所述目標(biāo)用戶分配臨時(shí)權(quán)限,使得目標(biāo)用戶能夠?yàn)樵摌I(yè)務(wù)對(duì)象提供業(yè)務(wù)支持,從而通過臨時(shí)授權(quán)指示建立其他用戶和業(yè)務(wù)對(duì)象的臨時(shí)綁定關(guān)系,將業(yè)務(wù)對(duì)象臨時(shí)授權(quán)給其他用戶以提供業(yè)務(wù)支持,從而確定業(yè)務(wù)對(duì)象及時(shí)獲取業(yè)務(wù)支持,為應(yīng)用平臺(tái)駐留更多的數(shù)據(jù)流量。
[0076]實(shí)施例四
[0077]在上述實(shí)施例的基礎(chǔ)上,本實(shí)施例還提供了另一種數(shù)據(jù)處理裝置。
[0078]參照?qǐng)D4,示出了根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例提供的另一種數(shù)據(jù)處理裝置的結(jié)構(gòu)框圖,具體可以包括如下模塊:
[0079]對(duì)象選擇模塊402,用于依據(jù)接收的臨時(shí)授權(quán)指示從源用戶已綁定的業(yè)務(wù)對(duì)象中確定待處理業(yè)務(wù)對(duì)象。
[0080]目標(biāo)用戶確定模塊404,用于依據(jù)所述臨時(shí)授權(quán)指示確定目標(biāo)用戶。
[0081]綁定并分配模塊406,用于建立所述待處理業(yè)務(wù)對(duì)象和所述目標(biāo)用戶的臨時(shí)綁定關(guān)系,并為所述目標(biāo)用戶分配臨時(shí)權(quán)限。
[0082]本發(fā)明一個(gè)可選實(shí)施例中,所述綁定并分配模塊406,包括:
[0083]綁定子模塊4062,用于建立所述待處理業(yè)務(wù)對(duì)象和所述目標(biāo)用戶的臨時(shí)綁定關(guān)系,并記錄所述臨時(shí)綁定關(guān)系;
[0084]分配子模塊4064,用于依據(jù)所述臨時(shí)授權(quán)指示中的授權(quán)內(nèi)容為所述目標(biāo)用戶分配對(duì)所述待處理業(yè)務(wù)對(duì)象的臨時(shí)權(quán)限,其中,所述臨時(shí)權(quán)限包括:交互權(quán)限和/或授權(quán)時(shí)間。
[0085]本發(fā)明一個(gè)可選實(shí)施例中,所述的裝置還包括:內(nèi)容發(fā)送模塊408,用于從所述臨時(shí)授權(quán)指示中獲取待授權(quán)內(nèi)容,將所述授權(quán)內(nèi)容發(fā)送給目標(biāo)用戶。
[0086]歷史記錄發(fā)送模塊410,用于依據(jù)所述臨時(shí)授權(quán)指示獲取所述源用戶與所述業(yè)務(wù)對(duì)象的歷史交互記錄,將所述歷史交互記錄發(fā)送給所述目標(biāo)用戶。
[0087]業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)模塊412,用于統(tǒng)計(jì)在所述臨時(shí)綁定關(guān)系下生成的交互內(nèi)容;依據(jù)所述交互內(nèi)容,分別計(jì)算所述源用戶的業(yè)務(wù)支持信息和目標(biāo)用戶的業(yè)務(wù)支持信息。
[0088]所述用戶包括管理預(yù)設(shè)轄區(qū)范圍的游戲客服,所述業(yè)務(wù)對(duì)象包括在所述預(yù)設(shè)轄區(qū)范圍內(nèi)具有游戲角色的游戲用戶。
[0089]對(duì)于裝置實(shí)施例而言,由于其與方法實(shí)施例基本相似,所以描述的比較簡(jiǎn)單,相關(guān)之處參見方法實(shí)施例的部分說明即可。
[0090]在此提供的算法和顯示不與任何特定計(jì)算機(jī)、虛擬系統(tǒng)或者其它設(shè)備固有相關(guān)。各種通用系統(tǒng)也可以與基于在此的示教一起使用。根據(jù)上面的描述,構(gòu)造這類系統(tǒng)所要求的結(jié)構(gòu)是顯而易見的。此外,本發(fā)明也不針對(duì)任何特定編程語(yǔ)言。應(yīng)當(dāng)明白,可以利用各種編程語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)在此描述的本發(fā)明的內(nèi)容,并且上面對(duì)特定語(yǔ)言所做的描述是為了披露本發(fā)明的最佳實(shí)施方式。
[0091]在此處所提供的說明書中,說明了大量具體細(xì)節(jié)。然而,能夠理解,本發(fā)明的實(shí)施例可以在沒有這些具體細(xì)節(jié)的情況下實(shí)踐。在一些實(shí)例中,并未詳細(xì)示出公知的方法、結(jié)構(gòu)和技術(shù),以便不模糊對(duì)本說明書的理解。
[0092]類似地,應(yīng)當(dāng)理解,為了精簡(jiǎn)本公開并幫助理解各個(gè)發(fā)明方面中的一個(gè)或多個(gè),在上面對(duì)本發(fā)明的示例性實(shí)施例的描述中,本發(fā)明的各個(gè)特征有時(shí)被一起分組到單個(gè)實(shí)施例、圖、或者對(duì)其的描述中。然而,并不應(yīng)將該公開的方法解釋成反映如下意圖:即所要求保護(hù)的本發(fā)明要求比在每個(gè)權(quán)利要求中所明確記載的特征更多的特征。更確切地說,如下面的權(quán)利要求書所反映的那樣,發(fā)明方面在于少于前面公開的單個(gè)實(shí)施例的所有特征。因此,遵循【具體實(shí)施方式】的權(quán)利要求書由此明確地并入該【具體實(shí)施方式】,其中每個(gè)權(quán)利要求本身都作為本發(fā)明的單獨(dú)實(shí)施例。
[0093]本領(lǐng)域那些技術(shù)人員可以理解,可以對(duì)實(shí)施例中的設(shè)備中的模塊進(jìn)行自適應(yīng)性地改變并且把它們?cè)O(shè)置在與該實(shí)施例不同的一個(gè)或多個(gè)設(shè)備中。可以把實(shí)施例中的模塊或單元或組件組合成一個(gè)模塊或單元或組件,以及此外可以把它們分成多個(gè)子模塊或子單元或子組件。除了這樣的特征和/或過程或者單元中的至少一些是相互排斥之外,可以采用任何組合對(duì)本說明書(包括伴隨的權(quán)利要求、摘要和附圖)中公開的所有特征以及如此公開的任何方法或者設(shè)備的所有過程或單元進(jìn)行組合。除非另外明確陳述,本說明書(包括伴隨的權(quán)利要求、摘要和附圖)中公開的每個(gè)特征可以由提供相同、等同或相似目的的替代特征來代替。
[0094]此外,本領(lǐng)域的技術(shù)人員能夠理解,盡管在此所述的一些實(shí)施例包括其它實(shí)施例中所包括的某些特征而不是其它特征,但是不同實(shí)施例的特征的組合意味著處于本發(fā)明的范圍之內(nèi)并且形成不同的實(shí)施例。例如,在下面的權(quán)利要求書中,所要求保護(hù)的實(shí)施例的任意之一都可以以任意的組合方式來使用。
[0095]本發(fā)明的各個(gè)部件實(shí)施例可以以硬件實(shí)現(xiàn),或者以在一個(gè)或者多個(gè)處理器上運(yùn)行的軟件模塊實(shí)現(xiàn),或者以它們的組合實(shí)現(xiàn)。本領(lǐng)域的技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)理解,可以在實(shí)踐中使用微處理器或者數(shù)字信號(hào)處理器(DSP)來實(shí)現(xiàn)根據(jù)本發(fā)明實(shí)施例的數(shù)據(jù)處理方法和裝置設(shè)備中的一些或者全部部件的一些或者全部功能。本發(fā)明還可以實(shí)現(xiàn)為用于執(zhí)行這里所描述的方法的一部分