本發(fā)明涉及一種網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，尤其涉及一種電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)平臺，屬于互聯(lián)網(wǎng)商城技術(shù)領(lǐng)域。

背景技術(shù)：

電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器或服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式；特別是網(wǎng)上商城平臺，利用電子商務(wù)的各種手段將現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)體店鋪搬到了互聯(lián)網(wǎng)上，構(gòu)成虛擬商店，通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)從買到賣的過程，從而減少中間環(huán)節(jié)，消除運(yùn)輸成本和代理中間的差價，消費(fèi)用戶也越來越多的選擇在網(wǎng)上商城平臺購物，但是，現(xiàn)有的網(wǎng)上商城平臺并不是以住宅小區(qū)或社區(qū)等小范圍消費(fèi)用戶作為消費(fèi)主體，商品配送時間長，當(dāng)消費(fèi)用戶非常著急的需要一件商品時，無法滿足消費(fèi)用戶的急切采購需求，消費(fèi)用戶的購物體驗(yàn)不佳。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

為解決現(xiàn)有技術(shù)的不足，本發(fā)明提供一種電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)平臺，主要以住宅小區(qū)或社區(qū)等小范圍消費(fèi)用戶作為消費(fèi)主體，消費(fèi)用戶下單訂購商品后，實(shí)體店鋪馬上就能將商品送上門，商品即時配送，滿足住宅小區(qū)或社區(qū)等小范圍消費(fèi)用戶的急切采購需求，提高消費(fèi)用戶的購物體驗(yàn)。

本發(fā)明所采用的技術(shù)方案為：

一種電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)平臺，包括移動終端、實(shí)體店鋪終端和網(wǎng)上交易平臺，所述網(wǎng)上交易平臺分別與所述移動終端和實(shí)體店鋪終端通信連接；

所述實(shí)體店鋪終端包括商品信息錄入模塊、商品信息生成圖片模塊、商品信息存儲模塊和商品信息發(fā)送模塊，商品信息錄入模塊用于錄入商品信息，商品信息生成圖片模塊用于將錄入的商品信息轉(zhuǎn)換為商品營銷圖片，商品信息存儲模塊用于存儲已經(jīng)轉(zhuǎn)換好的商品營銷圖片，商品信息發(fā)送模塊用于將已經(jīng)轉(zhuǎn)換好的商品營銷圖片發(fā)送到網(wǎng)上交易平臺；

所述網(wǎng)上交易平臺包括商品發(fā)布模塊、交易管理模塊、售后管理模塊和用戶管理模塊，所述商品發(fā)布模塊用于發(fā)布接收到的商品營銷圖片，所述交易管理模塊包括商品訂單管理、送貨上門管理和商品評論管理，所述售后管理模塊包括退款管理、退貨管理和換貨管理，所述用戶管理模塊包括用戶注冊和登陸管理，所述用戶包括消費(fèi)用戶和銷售管理員；

消費(fèi)用戶通過移動終端瀏覽發(fā)布在網(wǎng)上交易平臺的商品營銷圖片并訂購商品生成交易訂單，銷售管理員通過實(shí)體店鋪終端處理網(wǎng)上交易平臺生成的交易訂單，指派送貨人員在規(guī)定的時間內(nèi)將商品送貨上門。

作為本發(fā)明的進(jìn)一步優(yōu)選，所述的消費(fèi)用戶通過注冊和登陸后擁有購買權(quán)限；所述的銷售管理員擁有最高權(quán)限，管理網(wǎng)上交易平臺的商品信息、交易訂單、售后服務(wù)和注冊用戶。

作為本發(fā)明的進(jìn)一步優(yōu)選，所述的售后服務(wù)包括對消費(fèi)用戶發(fā)起的退款請求、退貨請求和換貨請求進(jìn)行處理，審批退款、退貨和換貨請求。

作為本發(fā)明的進(jìn)一步優(yōu)選，所述的消費(fèi)用戶訂購商品生成交易訂單之后，交易訂單的狀態(tài)分為：等待付款、正在審核、正在配貨、正在送貨、交易完成；根據(jù)交易訂單的狀態(tài)，無論是消費(fèi)用戶還是銷售管理員都能清楚的知道該交易訂單的實(shí)時狀態(tài)。

作為本發(fā)明的進(jìn)一步優(yōu)選，所述交易訂單狀態(tài)中的正在送貨狀態(tài)包括以下信息：送貨人姓名、送貨人電話和預(yù)計到達(dá)時間；使送貨狀態(tài)和送貨時間更加清晰，而且便于消費(fèi)用戶確認(rèn)送貨人或聯(lián)系送貨人。

作為本發(fā)明的進(jìn)一步優(yōu)選，所述的消費(fèi)用戶和銷售管理員通過網(wǎng)上交易平臺在線聊天或撥打電話溝通，為消費(fèi)用戶提供人性化的全方位服務(wù)，最大化地滿足消費(fèi)用戶日趨多樣的購物需求，提高消費(fèi)用戶的購物體驗(yàn)。

作為本發(fā)明的進(jìn)一步優(yōu)選，所述的移動終端是智能手機(jī)或設(shè)置在住宅小區(qū)單元門上的平板電腦，所述的智能手機(jī)和平板電腦通過移動通信網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)上交易平臺通信連接，便于消費(fèi)用戶登陸網(wǎng)上交易平臺，設(shè)置在住宅小區(qū)單元門上的平板電腦極大的方便了消費(fèi)用戶的使用。

作為本發(fā)明的進(jìn)一步優(yōu)選，所述的實(shí)體店鋪終端是臺式電腦或筆記本電腦,所述的臺式電腦或筆記本電腦通過有線網(wǎng)絡(luò)或無線網(wǎng)絡(luò)與所述網(wǎng)上交易平臺通信連接，便于銷售管理員在實(shí)體店鋪終端上管理大量的交易訂單。

本發(fā)明的有益效果在于：主要以住宅小區(qū)或社區(qū)等小范圍消費(fèi)用戶作為消費(fèi)主體，消費(fèi)用戶下單訂購商品后，實(shí)體店鋪馬上就能將商品送上門，商品即時配送，滿足住宅小區(qū)或社區(qū)等小范圍消費(fèi)用戶的急切采購需求，提高消費(fèi)用戶的購物體驗(yàn)，錄入的商品信息被轉(zhuǎn)換為商品營銷圖片在網(wǎng)上交易平臺發(fā)布，使網(wǎng)上交易平臺發(fā)布的商品營銷信息簡潔，便于消費(fèi)用戶瀏覽，網(wǎng)絡(luò)營銷效果好，為消費(fèi)用戶提供人性化的全方位服務(wù)，最大化地滿足消費(fèi)用戶日趨多樣的購物需求，提高消費(fèi)用戶的購物體驗(yàn)。

具體實(shí)施方式：

下面結(jié)合實(shí)施例對本發(fā)明做具體的介紹。

本實(shí)施例是一種電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)銷售服務(wù)平臺，包括移動終端、實(shí)體店鋪終端和網(wǎng)上交易平臺，網(wǎng)上交易平臺分別與移動終端和實(shí)體店鋪終端通信連接。

實(shí)體店鋪終端包括商品信息錄入模塊、商品信息生成圖片模塊、商品信息存儲模塊和商品信息發(fā)送模塊，商品信息錄入模塊用于錄入商品信息，商品信息生成圖片模塊用于將錄入的商品信息轉(zhuǎn)換為商品營銷圖片，商品信息存儲模塊用于存儲已經(jīng)轉(zhuǎn)換好的商品營銷圖片，商品信息發(fā)送模塊用于將已經(jīng)轉(zhuǎn)換好的商品營銷圖片發(fā)送到網(wǎng)上交易平臺。

網(wǎng)上交易平臺包括商品發(fā)布模塊、交易管理模塊、售后管理模塊和用戶管理模塊，其中商品發(fā)布模塊用于發(fā)布接收到的商品營銷圖片，交易管理模塊包括商品訂單管理、送貨上門管理和商品評論管理，售后管理模塊包括退款管理、退貨管理和換貨管理，用戶管理模塊包括用戶注冊和登陸管理，本實(shí)施例中的用戶包括消費(fèi)用戶和銷售管理員；消費(fèi)用戶通過注冊和登陸后擁有購買權(quán)限；銷售管理員擁有最高權(quán)限，管理網(wǎng)上交易平臺的商品信息、交易訂單、售后服務(wù)和注冊用戶，而且，售后服務(wù)包括對消費(fèi)用戶發(fā)起的退款請求、退貨請求和換貨請求進(jìn)行處理，審批退款、退貨和換貨請求；同時，消費(fèi)用戶和銷售管理員通過網(wǎng)上交易平臺在線聊天或撥打電話溝通，為消費(fèi)用戶提供人性化的全方位服務(wù)，最大化地滿足消費(fèi)用戶日趨多樣的購物需求，提高消費(fèi)用戶的購物體驗(yàn)。

本實(shí)施例中消費(fèi)用戶訂購商品生成交易訂單之后，交易訂單的狀態(tài)分為：等待付款、正在審核、正在配貨、正在送貨、交易完成；根據(jù)交易訂單的狀態(tài)，無論是消費(fèi)用戶還是銷售管理員都能清楚的知道該交易訂單的實(shí)時狀態(tài)；而且，交易訂單狀態(tài)中的正在送貨狀態(tài)包括以下信息：送貨人姓名、送貨人電話和預(yù)計到達(dá)時間，使送貨狀態(tài)和送貨時間更加清晰，而且便于消費(fèi)用戶確認(rèn)送貨人或聯(lián)系送貨人。

消費(fèi)用戶通過移動終端瀏覽發(fā)布在網(wǎng)上交易平臺的商品營銷圖片并訂購商品生成交易訂單，銷售管理員通過實(shí)體店鋪終端處理網(wǎng)上交易平臺生成的交易訂單，指派送貨人員在規(guī)定的時間內(nèi)將商品送貨上門。

本實(shí)施例中的移動終端是消費(fèi)用戶的智能手機(jī)和設(shè)置在住宅小區(qū)單元門上的平板電腦，智能手機(jī)和平板電腦通過移動通信網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)上交易平臺通信連接，便于消費(fèi)用戶登陸網(wǎng)上交易平臺，設(shè)置在住宅小區(qū)單元門上的平板電腦極大的方便了消費(fèi)用戶的使用；同時，本實(shí)施例中的實(shí)體店鋪終端是臺式電腦，臺式電腦通過有線網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)上交易平臺通信連接，便于銷售管理員在實(shí)體店鋪終端上管理大量的交易訂單，當(dāng)然，在實(shí)際使用時，實(shí)體店鋪終端也可以選用筆記本電腦，并通過有線網(wǎng)絡(luò)或無線網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)上交易平臺通信連接。

本發(fā)明主要以住宅小區(qū)或社區(qū)等小范圍消費(fèi)用戶作為消費(fèi)主體，消費(fèi)用戶下單訂購商品后，實(shí)體店鋪馬上就能將商品送上門，商品即時配送，滿足住宅小區(qū)或社區(qū)等小范圍消費(fèi)用戶的急切采購需求，提高消費(fèi)用戶的購物體驗(yàn)，錄入的商品信息被轉(zhuǎn)換為商品營銷圖片在網(wǎng)上交易平臺發(fā)布，使網(wǎng)上交易平臺發(fā)布的商品營銷信息簡潔，便于消費(fèi)用戶瀏覽，網(wǎng)絡(luò)營銷效果好，為消費(fèi)用戶提供人性化的全方位服務(wù)，最大化地滿足消費(fèi)用戶日趨多樣的購物需求，提高消費(fèi)用戶的購物體驗(yàn)。

以上所述僅是本發(fā)明專利的優(yōu)選實(shí)施方式，應(yīng)當(dāng)指出，對于本技術(shù)領(lǐng)域的普通技術(shù)人員來說，在不脫離本發(fā)明專利原理的前提下，還可以做出若干改進(jìn)和潤飾，這些改進(jìn)和潤飾也應(yīng)視為本發(fā)明專利的保護(hù)范圍。