本發(fā)明涉及智能設(shè)備技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種智能設(shè)備的反饋測(cè)試方法及裝置。

背景技術(shù)：

在使用手機(jī)或者電腦的軟件控制智能設(shè)備時(shí)，市場(chǎng)普遍認(rèn)為越快的反饋時(shí)間會(huì)給用戶帶來越好的用戶體驗(yàn)，可見用戶體驗(yàn)的好壞與軟件的反饋時(shí)間息息相關(guān)。公司在研發(fā)一套軟件時(shí)，對(duì)于軟件的反饋時(shí)間的追求是希望做到盡可能的快速，但是對(duì)于用戶在對(duì)軟件的反饋時(shí)間的體驗(yàn)上，針對(duì)相差不大的反饋時(shí)間，用戶的滿意度是一樣的，這樣公司在研發(fā)該軟件時(shí)，就不需要將精力放在如何提高反饋時(shí)間上。此時(shí)，就需要在研發(fā)時(shí)間、研發(fā)成本和用戶滿意度三者之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)公司利益最大化。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明的實(shí)施例提供一種智能設(shè)備的反饋測(cè)試方法及裝置，實(shí)現(xiàn)了在研發(fā)時(shí)間、研發(fā)成本和用戶滿意度三者之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)公司利益最大化。

為達(dá)到上述目的，本發(fā)明的實(shí)施例采用如下技術(shù)方案：

本發(fā)明提供一種智能設(shè)備的反饋測(cè)試方法，包括：

獲取智能設(shè)備的配置參數(shù)，以及反饋測(cè)試參數(shù)，所述反饋測(cè)試參數(shù)包括預(yù)設(shè)結(jié)果概率、延遲時(shí)間范圍、延時(shí)均值和測(cè)試次數(shù)；

根據(jù)所述延遲時(shí)間范圍和所述延時(shí)均值，計(jì)算得到實(shí)際延遲時(shí)間；

根據(jù)所述智能設(shè)備的配置參數(shù)、所述預(yù)設(shè)結(jié)果概率、所述實(shí)際延遲時(shí)間以及所述測(cè)試次數(shù)，虛擬所述智能設(shè)備工作；

當(dāng)檢測(cè)到虛擬所述智能設(shè)備工作完成時(shí)，提供獲取用戶滿意度的方式；

獲取滿意度分值，并根據(jù)所述預(yù)設(shè)結(jié)果概率、所述延時(shí)均值以及所述滿意度分值，得到延時(shí)均值參考值。

可選的，所述方法還包括：

提供獲取所述智能設(shè)備的配置參數(shù)和所述反饋測(cè)試參數(shù)的方式。

可選的，所述提供獲取所述智能設(shè)備的配置參數(shù)和所述反饋測(cè)試參數(shù)的方式包括：

顯示操作界面，所述操作界面包括所述智能設(shè)備的配置參數(shù)設(shè)置，以及所述反饋測(cè)試參數(shù)設(shè)置。

可選的，所述根據(jù)所述延遲時(shí)間范圍和所述延時(shí)均值，計(jì)算得到實(shí)際延遲時(shí)間包括：

根據(jù)計(jì)算得到待定延遲時(shí)間Ti，其中Ti為所述待定延遲時(shí)間，x為所述延遲均值；

判斷所述待定延遲時(shí)間是否在所述延遲時(shí)間范圍內(nèi)；

當(dāng)所述待定延遲時(shí)間不在所述延遲時(shí)間范圍內(nèi)，且當(dāng)所述待定延遲時(shí)間超過所述延遲時(shí)間范圍內(nèi)的上限值時(shí)，將所述上限值確定為所述實(shí)際延遲時(shí)間，或者當(dāng)所述待定延遲時(shí)間低于所述延遲時(shí)間范圍內(nèi)的下限值時(shí)，將所述下限值確定為所述實(shí)際延遲時(shí)間；

當(dāng)所述待定延遲時(shí)間在所述延遲時(shí)間范圍內(nèi)時(shí)，將所述待定延遲時(shí)間確定為所述實(shí)際延遲時(shí)間。

可選的，所述根據(jù)所述延遲時(shí)間范圍和所述延時(shí)均值，計(jì)算得到實(shí)際延遲時(shí)間包括：

將所述延遲時(shí)間范圍內(nèi)的時(shí)間分隔為預(yù)設(shè)個(gè)數(shù)時(shí)間段；

根據(jù)Ti＝round(rand[T1,Ti]),i＝1,2,...,n，計(jì)算得到第i段時(shí)間段的待定延遲時(shí)間Ti，其中Ti為所述待定延遲時(shí)間，n為預(yù)設(shè)個(gè)數(shù)時(shí)間段；

根據(jù)所述延時(shí)均值和預(yù)設(shè)權(quán)值序列，設(shè)置所述待定延遲時(shí)間對(duì)應(yīng)的權(quán)值；

根據(jù)Ci＝M*hi*100％,i＝1,2,...,n，計(jì)算得到所述待定延遲時(shí)間對(duì)應(yīng)的出現(xiàn)次數(shù)Ci，其中Ci為所述待定延遲時(shí)間對(duì)應(yīng)的出現(xiàn)次數(shù)，M為所述測(cè)試次數(shù)，hi為所述待定延遲時(shí)間對(duì)應(yīng)的權(quán)值；

根據(jù){C1,C2,...,Ci,...,Cn},i＝1,2,...,n，得到與所述待定延遲時(shí)間對(duì)應(yīng)的出現(xiàn)次數(shù)序列，其中C1+C2+...+Ci+...+Cn＝M；

根據(jù)所述待定延遲時(shí)間以及所述待定延遲時(shí)間對(duì)應(yīng)的出現(xiàn)次數(shù)，得到所述實(shí)際延遲時(shí)間。

可選的，所述提供獲取用戶滿意度的方式包括：

顯示用戶滿意度打分界面。

可選的，所述根據(jù)所述預(yù)設(shè)結(jié)果概率、所述延時(shí)均值以及所述滿意度分值，得到延時(shí)均值參考值包括：

根據(jù)R＝f(P,Δt)，得到延時(shí)均值參考值曲線，其中P為所述預(yù)設(shè)結(jié)果概率，Δt為所述延時(shí)均值，R為所述滿意度分值；

在所述延時(shí)均值參考值曲線上確定滿意度目標(biāo)分值，得到對(duì)應(yīng)的延時(shí)均值參考值。

可選的，所述方法還包括：

獲取用戶信息，并對(duì)所述用戶信息進(jìn)行歸類，根據(jù)歸類后的用戶信息和所述歸類后的用戶信息對(duì)應(yīng)的延時(shí)均值參考值，得到每個(gè)類別的用戶信息對(duì)應(yīng)的延時(shí)均值參考值。

本發(fā)明還提供一種智能設(shè)備的反饋測(cè)試裝置，包括：

獲取單元，用于獲取智能設(shè)備的配置參數(shù)，以及反饋測(cè)試參數(shù)，所述反饋測(cè)試參數(shù)包括預(yù)設(shè)結(jié)果概率、延遲時(shí)間范圍、延時(shí)均值和測(cè)試次數(shù)；

計(jì)算單元，用于根據(jù)所述延遲時(shí)間范圍和所述延時(shí)均值，計(jì)算得到實(shí)際延遲時(shí)間；

虛擬工作單元，用于根據(jù)所述智能設(shè)備的配置參數(shù)、所述預(yù)設(shè)結(jié)果概率、所述實(shí)際延遲時(shí)間以及所述測(cè)試次數(shù)，虛擬所述智能設(shè)備工作；

提供獲取方式單元，用于當(dāng)檢測(cè)到虛擬所述智能設(shè)備工作完成時(shí)，提供獲取用戶滿意度的方式；

處理單元，用于獲取滿意度分值，并根據(jù)所述預(yù)設(shè)結(jié)果概率、所述延時(shí)均值以及所述滿意度分值，得到延時(shí)均值參考值。

可選的，所述提供獲取方式單元，還用于提供獲取所述智能設(shè)備的配置參數(shù)和所述反饋測(cè)試參數(shù)的方式。

可選的，所述提供獲取方式單元包括人機(jī)界面，用于顯示操作界面，所述操作界面包括所述智能設(shè)備的配置參數(shù)設(shè)置，以及所述反饋測(cè)試參數(shù)設(shè)置。

可選的，所述計(jì)算單元包括：

第一計(jì)算模塊，用于根據(jù)計(jì)算得到待定延遲時(shí)間Ti，其中Ti為所述待定延遲時(shí)間，x為所述延遲均值；

判斷模塊，用于判斷所述待定延遲時(shí)間是否在所述延遲時(shí)間范圍內(nèi)；

第一處理模塊，用于當(dāng)所述待定延遲時(shí)間不在所述延遲時(shí)間范圍內(nèi)，且當(dāng)所述待定延遲時(shí)間超過所述延遲時(shí)間范圍內(nèi)的上限值時(shí)，將所述上限值確定為所述實(shí)際延遲時(shí)間，或者當(dāng)所述待定延遲時(shí)間低于所述延遲時(shí)間范圍內(nèi)的下限值時(shí)，將所述下限值確定為所述實(shí)際延遲時(shí)間；

所述第一處理模塊，還用于當(dāng)所述待定延遲時(shí)間在所述延遲時(shí)間范圍內(nèi)時(shí)，將所述待定延遲時(shí)間確定為所述實(shí)際延遲時(shí)間。

可選的，所述計(jì)算單元包括：

第二處理模塊，用于將所述延遲時(shí)間范圍內(nèi)的時(shí)間分隔為預(yù)設(shè)個(gè)數(shù)時(shí)間段；

第二計(jì)算模塊，用于根據(jù)Ti＝round(rand[T1,Ti]),i＝1,2,...,n，計(jì)算得到第i段時(shí)間段的待定延遲時(shí)間Ti，其中Ti為所述待定延遲時(shí)間，n為預(yù)設(shè)個(gè)數(shù)時(shí)間段；

設(shè)置模塊，用于根據(jù)所述延時(shí)均值和預(yù)設(shè)權(quán)值序列，設(shè)置所述待定延遲時(shí)間對(duì)應(yīng)的權(quán)值；

第三計(jì)算模塊，用于根據(jù)Ci＝M*hi*100％,i＝1,2,...,n，計(jì)算得到所述待定延遲時(shí)間對(duì)應(yīng)的出現(xiàn)次數(shù)Ci，其中Ci為所述待定延遲時(shí)間對(duì)應(yīng)的出現(xiàn)次數(shù)，M為所述測(cè)試次數(shù)，hi為所述待定延遲時(shí)間對(duì)應(yīng)的權(quán)值；

第三處理模塊，用于根據(jù){C1,C2,...,Ci,...,Cn},i＝1,2,...,n，得到與所述待定延遲時(shí)間對(duì)應(yīng)的出現(xiàn)次數(shù)序列，其中C1+C2+...+Ci+...+Cn＝M；

第四處理模塊，用于根據(jù)所述待定延遲時(shí)間以及所述待定延遲時(shí)間對(duì)應(yīng)的出現(xiàn)次數(shù)，得到所述實(shí)際延遲時(shí)間。

可選的，所述人機(jī)界面，還用于顯示用戶滿意度打分界面。

可選的，所述處理單元包括：

第一處理模塊，用于根據(jù)R＝f(P,Δt)，得到延時(shí)均值參考值曲線，其中P為所述預(yù)設(shè)結(jié)果概率，Δt為所述延時(shí)均值，R為所述滿意度分值；

第二處理模塊，用于在所述延時(shí)均值參考值曲線上確定滿意度目標(biāo)分值，得到對(duì)應(yīng)的延時(shí)均值參考值。

可選的，所述獲取單元，還用于獲取用戶信息，并對(duì)所述用戶信息進(jìn)行歸類，根據(jù)歸類后的用戶信息和所述歸類后的用戶信息對(duì)應(yīng)的延時(shí)均值參考值，得到每個(gè)類別的用戶信息對(duì)應(yīng)的延時(shí)均值參考值。

本發(fā)明實(shí)施例根據(jù)所述智能設(shè)備的配置參數(shù)、所述預(yù)設(shè)結(jié)果概率、所述實(shí)際延遲時(shí)間以及所述測(cè)試次數(shù)，虛擬所述智能設(shè)備工作，當(dāng)檢測(cè)到虛擬所述智能設(shè)備工作完成時(shí)，獲取滿意度分值，并根據(jù)所述預(yù)設(shè)結(jié)果概率、所述延時(shí)均值以及所述滿意度分值，得到延時(shí)均值參考值，實(shí)現(xiàn)了在研發(fā)時(shí)間、研發(fā)成本和用戶滿意度三者之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)公司利益最大化。

本發(fā)明的其它特征和優(yōu)點(diǎn)將在隨后的具體實(shí)施方式部分予以詳細(xì)說明。

附圖說明

附圖是用來提供對(duì)本發(fā)明的進(jìn)一步理解，并且構(gòu)成說明書的一部分，與下面的具體實(shí)施方式一起用于解釋本發(fā)明，但并不構(gòu)成對(duì)本發(fā)明的限制。在附圖中：

圖1是本發(fā)明實(shí)施例提供的一種智能設(shè)備的反饋測(cè)試方法的流程圖；

圖2是本發(fā)明實(shí)施例提供的一維標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布數(shù)學(xué)模型的示意圖；

圖3是本發(fā)明實(shí)施例提供的用戶1進(jìn)行三次體驗(yàn)得到的延時(shí)均值參考值曲線示意圖；

圖4是本發(fā)明實(shí)施例提供的一種智能設(shè)備的反饋測(cè)試裝置的結(jié)構(gòu)圖；

圖5是本發(fā)明實(shí)施例提供的另一種智能設(shè)備的反饋測(cè)試裝置的結(jié)構(gòu)圖；

圖6是本發(fā)明實(shí)施例提供的一種智能設(shè)備的反饋測(cè)試裝置中計(jì)算單元的結(jié)構(gòu)圖；

圖7是本發(fā)明實(shí)施例提供的另一種智能設(shè)備的反饋測(cè)試裝置中計(jì)算單元的結(jié)構(gòu)圖；

圖8是本發(fā)明實(shí)施例提供的又一種智能設(shè)備的反饋測(cè)試裝置的結(jié)構(gòu)圖。

具體實(shí)施方式

以下結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明的具體實(shí)施方式進(jìn)行詳細(xì)說明。應(yīng)當(dāng)理解的是，此處所描述的具體實(shí)施方式僅用于說明和解釋本發(fā)明，并不用于限制本發(fā)明。

本發(fā)明實(shí)施例提供一種智能設(shè)備的反饋測(cè)試方法，其中，所述智能設(shè)備包括智能單品或智能家電等智能設(shè)備，本實(shí)施例執(zhí)行主體為呈現(xiàn)器，如圖1所示，包括如下步驟：

101、獲取智能設(shè)備的配置參數(shù)，以及反饋測(cè)試參數(shù)，所述反饋測(cè)試參數(shù)包括預(yù)設(shè)結(jié)果概率、延遲時(shí)間范圍、延時(shí)均值和測(cè)試次數(shù)。

其中，所述智能設(shè)備的配置參數(shù)為所述智能設(shè)備能夠正常工作所需的配置參數(shù)，以所述智能設(shè)備為智能空調(diào)為例，所述配置參數(shù)包括對(duì)于智能空調(diào)的相關(guān)設(shè)置，如開機(jī)，關(guān)機(jī)，溫度設(shè)定，制冷，制熱，抽濕，送風(fēng)等模式設(shè)置。

所述預(yù)設(shè)結(jié)果概率可以為成功概率或失敗概率，例如設(shè)置預(yù)設(shè)結(jié)果概率為失敗概率5％。所述延遲時(shí)間范圍可設(shè)為0-2.3秒。所述延時(shí)均值的取值在所述延遲時(shí)間范圍內(nèi)。所述測(cè)試次數(shù)例如可設(shè)為100次。

在執(zhí)行步驟101之前，所述呈現(xiàn)器還可以提供獲取所述智能設(shè)備的配置參數(shù)和所述反饋測(cè)試參數(shù)的方式，例如顯示操作界面，所述操作界面包括所述智能設(shè)備的配置參數(shù)設(shè)置，以及所述反饋測(cè)試參數(shù)設(shè)置，可以通過用戶輸入上述參數(shù)從而獲取，也可以通過其他方式獲取上述參數(shù)，例如短信，微信等，這里不做限定。

102、根據(jù)所述延遲時(shí)間范圍和所述延時(shí)均值，計(jì)算得到實(shí)際延遲時(shí)間。

通過以下兩種方式計(jì)算得到所述實(shí)際延遲時(shí)間：

第一種方式包括如下步驟：

a)、根據(jù)計(jì)算得到待定延遲時(shí)間f(x)，其中f(x)為所述待定延遲時(shí)間，x為所述延遲均值。

如圖2所示，選用一維標(biāo)準(zhǔn)正態(tài)分布數(shù)學(xué)模型，所述待定延遲時(shí)間以所述延遲均值為中心，具有集中性，左右對(duì)稱性，均勻變動(dòng)性的特點(diǎn)。

b)、判斷所述待定延遲時(shí)間是否在所述延遲時(shí)間范圍內(nèi)；

c)、當(dāng)所述待定延遲時(shí)間不在所述延遲時(shí)間范圍內(nèi)，且當(dāng)所述待定延遲時(shí)間超過所述延遲時(shí)間范圍內(nèi)的上限值時(shí)，將所述上限值確定為所述實(shí)際延遲時(shí)間，或者當(dāng)所述待定延遲時(shí)間低于所述延遲時(shí)間范圍內(nèi)的下限值時(shí)，將所述下限值確定為所述實(shí)際延遲時(shí)間；

d)、當(dāng)所述待定延遲時(shí)間在所述延遲時(shí)間范圍內(nèi)時(shí)，將所述待定延遲時(shí)間確定為所述實(shí)際延遲時(shí)間。

所述待定延遲時(shí)間不能超過所述延遲時(shí)間范圍，若所述待定延遲時(shí)間超過了所述延遲時(shí)間范圍則，將所述實(shí)際延遲時(shí)間設(shè)定為所述延遲時(shí)間范圍內(nèi)的上限值或下限值。

第二種方式包括如下步驟：

e)、將所述延遲時(shí)間范圍內(nèi)的時(shí)間分隔為預(yù)設(shè)個(gè)數(shù)時(shí)間段；

f)、根據(jù)Ti＝round(rand[T1,Ti]),i＝1,2,...,n，計(jì)算得到第i段時(shí)間段的待定延遲時(shí)間Ti，其中Ti為所述待定延遲時(shí)間，n為預(yù)設(shè)個(gè)數(shù)時(shí)間段；

其中，rand()為隨機(jī)函數(shù)，在所述延遲時(shí)間范圍的每一段時(shí)間段內(nèi)取隨機(jī)值，round()為取整函數(shù)，將所述隨機(jī)值取小數(shù)點(diǎn)之后第一位。

g)、根據(jù)所述延時(shí)均值和預(yù)設(shè)權(quán)值序列，設(shè)置所述待定延遲時(shí)間對(duì)應(yīng)的權(quán)值。

預(yù)先通過實(shí)驗(yàn)所得所述延遲時(shí)間范圍內(nèi)每個(gè)時(shí)間點(diǎn)的預(yù)設(shè)權(quán)值，并將所述延時(shí)均值對(duì)應(yīng)的權(quán)值設(shè)為最大，越靠近所述延時(shí)均值的所述待定延遲時(shí)間對(duì)應(yīng)的權(quán)值越大。

h)、根據(jù)Ci＝M*hi*100％,i＝1,2,...,n，計(jì)算得到所述待定延遲時(shí)間對(duì)應(yīng)的出現(xiàn)次數(shù)Ci，其中Ci為所述待定延遲時(shí)間對(duì)應(yīng)的出現(xiàn)次數(shù)，M為所述測(cè)試次數(shù)，hi為所述待定延遲時(shí)間對(duì)應(yīng)的權(quán)值；

i)、根據(jù){C1,C2,...,Ci,...,Cn},i＝1,2,...,n，得到與所述待定延遲時(shí)間對(duì)應(yīng)的出現(xiàn)次數(shù)序列，其中C1+C2+...+Ci+...+Cn＝M。

通過步驟h)和i)得到所有待定延遲時(shí)間的出現(xiàn)次數(shù)序列。

j)、根據(jù)所述待定延遲時(shí)間以及所述待定延遲時(shí)間對(duì)應(yīng)的出現(xiàn)次數(shù)，得到所述實(shí)際延遲時(shí)間。

通過上述步驟可以得到所述待定延遲時(shí)間，以及與所述待定延遲時(shí)間對(duì)應(yīng)的出現(xiàn)次數(shù)，例如T1對(duì)應(yīng)的出現(xiàn)次數(shù)C1為2，T2對(duì)應(yīng)的出現(xiàn)次數(shù)為3，則得到的所述實(shí)際延遲時(shí)間為{T1,T1,T2,T2,T2,...Tn}，也可以將此數(shù)列順序隨機(jī)排列，得到最終的實(shí)際延遲時(shí)間。

103、根據(jù)所述智能設(shè)備的配置參數(shù)、所述預(yù)設(shè)結(jié)果概率、所述實(shí)際延遲時(shí)間以及所述測(cè)試次數(shù)，虛擬所述智能設(shè)備工作。

根據(jù)上述參數(shù)，呈現(xiàn)器可以虛擬所述智能設(shè)備工作，例如虛擬智能空調(diào)。也可以將上述參數(shù)發(fā)送給中控器，由中控器執(zhí)行虛擬所述智能設(shè)備工作的操作，所述中控器可以是實(shí)際的智能設(shè)備，如智能空調(diào)，或者是以微控制器+WiFi模塊作為智能家電的模擬器，其中所述微控制器可以選擇STM32系列。STM32系列基于專為要求高性能、低成本、低功耗的嵌入式應(yīng)用專門設(shè)計(jì)的ARM Cortex-M3內(nèi)核。所述WiFi模塊可以選擇市面常見芯片，如高通4004、4010系列，這里不做限制。

104、當(dāng)檢測(cè)到虛擬所述智能設(shè)備工作完成時(shí)，提供獲取用戶滿意度的方式。

當(dāng)所述呈現(xiàn)器檢測(cè)到虛擬所述智能設(shè)備工作完成時(shí)，提供獲取用戶滿意度的方式，或者當(dāng)所述中控器完成虛擬所述智能設(shè)備工作的操作之后，所述中控器向所述呈現(xiàn)器發(fā)送操作完成的指令，所述呈現(xiàn)器就提供獲取用戶滿意度的方式。

所述提供獲取用戶滿意度的方式可以是在所述呈現(xiàn)器上顯示用戶滿意度打分界面。

105、獲取滿意度分值，并根據(jù)所述預(yù)設(shè)結(jié)果概率、所述延時(shí)均值以及所述滿意度分值，得到延時(shí)均值參考值。

根據(jù)R＝f(P,Δt)，得到延時(shí)均值參考值曲線，其中P為所述預(yù)設(shè)結(jié)果概率，Δt為所述延時(shí)均值，R為所述滿意度分值，在所述延時(shí)均值參考值曲線上確定滿意度目標(biāo)分值，得到對(duì)應(yīng)的延時(shí)均值參考值。

所述滿意度分值可以為百分制或者十分制，具體不做限定。

如圖3所示，為以失敗概率為5％時(shí)，用戶1進(jìn)行三次體驗(yàn)得到的延時(shí)均值參考值曲線的舉例。在圖3中當(dāng)確定滿意度目標(biāo)分值時(shí)，則得到對(duì)應(yīng)的延時(shí)均值參考值，例如當(dāng)滿意度分值為百分制時(shí)，確定所述滿意度目標(biāo)分值為85分時(shí)，得到3個(gè)延時(shí)均值的平均值為0.1s，即所述延時(shí)均值參考值為0.1s。

圖3只是以同一用戶的三次體驗(yàn)為例，也可以同一用戶體驗(yàn)多次同一套參數(shù)后，統(tǒng)計(jì)得到延時(shí)均值參考值曲線，或者是多個(gè)用戶體驗(yàn)多次同一套參數(shù)后，統(tǒng)計(jì)得到延時(shí)均值參考值曲線。

根據(jù)繪制出來的延時(shí)均值參考值曲線，確定一個(gè)用戶可以接受的延時(shí)均值參考值或者是成功率的范圍。然后，為了達(dá)到這一延時(shí)均值參考值或者成功率的范圍，讓產(chǎn)品的研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研發(fā)。例如，通過繪制的曲線，發(fā)現(xiàn)用戶對(duì)0.1s和0.5s的反饋速度的滿意度是一樣的，所以研發(fā)團(tuán)隊(duì)就不用把精力放在如何加快0.4s的問題上。給研發(fā)團(tuán)隊(duì)確定一個(gè)目標(biāo)，在研發(fā)時(shí)間，研發(fā)成本和用戶的滿意度三者之間找一個(gè)平衡點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化。

另外，本發(fā)明實(shí)施例中還可以統(tǒng)計(jì)延時(shí)均值參考值曲線之前，獲取用戶信息，例如，在步驟101中同時(shí)獲取，或者在步驟105中同時(shí)獲取。所述用戶信息包括用戶的年齡、性別、職業(yè)、地域等個(gè)人信息，之后對(duì)上述用戶信息進(jìn)行歸類，得到每個(gè)類別的用戶信息對(duì)應(yīng)的延時(shí)均值參考值。

例如把用戶的年齡分為4個(gè)級(jí)別，少年(7-17歲)，青年(18-40歲)，中年(41-65歲)，老年(≥66歲)。通過對(duì)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，得到每個(gè)年齡段對(duì)應(yīng)的延時(shí)均值參考值，那么在設(shè)計(jì)相應(yīng)智能設(shè)備時(shí)，就可以針對(duì)不同年齡段設(shè)定不同的反饋速度，從而給客戶帶來最好的體驗(yàn)感，從而建立好的口碑，最終達(dá)到提高用戶數(shù)量和產(chǎn)品銷量的目的。

同時(shí)也可以對(duì)兩種或兩種以上的用戶信息對(duì)應(yīng)的延時(shí)均值參考值進(jìn)行統(tǒng)計(jì)取均值，得到具有多種用戶信息對(duì)應(yīng)的延時(shí)均值參考值。

如圖4所示，本發(fā)明實(shí)施例提供一種智能設(shè)備的反饋測(cè)試裝置40，包括：

獲取單元41，用于獲取智能設(shè)備的配置參數(shù)，以及反饋測(cè)試參數(shù)，所述反饋測(cè)試參數(shù)包括預(yù)設(shè)結(jié)果概率、延遲時(shí)間范圍、延時(shí)均值和測(cè)試次數(shù)；

計(jì)算單元42，用于根據(jù)所述延遲時(shí)間范圍和所述延時(shí)均值，計(jì)算得到實(shí)際延遲時(shí)間；

虛擬工作單元43，用于根據(jù)所述智能設(shè)備的配置參數(shù)、所述預(yù)設(shè)結(jié)果概率、所述實(shí)際延遲時(shí)間以及所述測(cè)試次數(shù)，虛擬所述智能設(shè)備工作；

提供獲取方式單元44，用于當(dāng)檢測(cè)到虛擬所述智能設(shè)備工作完成時(shí)，提供獲取用戶滿意度的方式；

處理單元45，用于獲取滿意度分值，并根據(jù)所述預(yù)設(shè)結(jié)果概率、所述延時(shí)均值以及所述滿意度分值，得到延時(shí)均值參考值。

所述智能設(shè)備的反饋測(cè)試裝置為呈現(xiàn)器，例如手機(jī)、電腦、平板電腦等等。本發(fā)明實(shí)施例根據(jù)所述智能設(shè)備的配置參數(shù)、所述預(yù)設(shè)結(jié)果概率、所述實(shí)際延遲時(shí)間以及所述測(cè)試次數(shù)，虛擬所述智能設(shè)備工作，當(dāng)檢測(cè)到虛擬所述智能設(shè)備工作完成時(shí)，獲取滿意度分值，并根據(jù)所述預(yù)設(shè)結(jié)果概率、所述延時(shí)均值以及所述滿意度分值，得到延時(shí)均值參考值，實(shí)現(xiàn)了在研發(fā)時(shí)間、研發(fā)成本和用戶滿意度三者之間找到一個(gè)平衡點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)公司利益最大化。

進(jìn)一步地，所述提供獲取方式單元44，還用于提供獲取所述智能設(shè)備的配置參數(shù)和所述反饋測(cè)試參數(shù)的方式。

進(jìn)一步地，如圖5所示，所述提供獲取方式單元44包括人機(jī)界面51，用于顯示操作界面，所述操作界面包括所述智能設(shè)備的配置參數(shù)設(shè)置，以及所述反饋測(cè)試參數(shù)設(shè)置。

進(jìn)一步地，如圖6所示，所述計(jì)算單元42包括：

第一計(jì)算模塊61，用于根據(jù)計(jì)算得到待定延遲時(shí)間Ti，其中Ti為所述待定延遲時(shí)間，x為所述延遲均值；

判斷模塊62，用于判斷所述待定延遲時(shí)間是否在所述延遲時(shí)間范圍內(nèi)；

第一處理模塊63，用于當(dāng)所述待定延遲時(shí)間不在所述延遲時(shí)間范圍內(nèi)，且當(dāng)所述待定延遲時(shí)間超過所述延遲時(shí)間范圍內(nèi)的上限值時(shí)，將所述上限值確定為所述實(shí)際延遲時(shí)間，或者當(dāng)所述待定延遲時(shí)間低于所述延遲時(shí)間范圍內(nèi)的下限值時(shí)，將所述下限值確定為所述實(shí)際延遲時(shí)間；

所述第一處理模塊63，還用于當(dāng)所述待定延遲時(shí)間在所述延遲時(shí)間范圍內(nèi)時(shí)，將所述待定延遲時(shí)間確定為所述實(shí)際延遲時(shí)間。

可選的，如圖7所示，所述計(jì)算單元42包括：

第二處理模塊71，用于將所述延遲時(shí)間范圍內(nèi)的時(shí)間分隔為預(yù)設(shè)個(gè)數(shù)時(shí)間段；

第二計(jì)算模塊72，用于根據(jù)Ti＝round(rand[T1,Ti]),i＝1,2,...,n，計(jì)算得到第i段時(shí)間段的待定延遲時(shí)間Ti，其中Ti為所述待定延遲時(shí)間，n為預(yù)設(shè)個(gè)數(shù)時(shí)間段；

設(shè)置模塊73，用于根據(jù)所述延時(shí)均值和預(yù)設(shè)權(quán)值序列，設(shè)置所述待定延遲時(shí)間對(duì)應(yīng)的權(quán)值；

第三計(jì)算模塊74，用于根據(jù)Ci＝M*hi*100％,i＝1,2,...,n，計(jì)算得到所述待定延遲時(shí)間對(duì)應(yīng)的出現(xiàn)次數(shù)Ci，其中Ci為所述待定延遲時(shí)間對(duì)應(yīng)的出現(xiàn)次數(shù)，M為所述測(cè)試次數(shù)，hi為所述待定延遲時(shí)間對(duì)應(yīng)的權(quán)值；

第三處理模塊75，用于根據(jù){C1,C2,...,Ci,...,Cn},i＝1,2,...,n，得到與所述待定延遲時(shí)間對(duì)應(yīng)的出現(xiàn)次數(shù)序列，其中C1+C2+...+Ci+...+Cn＝M；

第四處理模塊76，用于根據(jù)所述待定延遲時(shí)間以及所述待定延遲時(shí)間對(duì)應(yīng)的出現(xiàn)次數(shù)，得到所述實(shí)際延遲時(shí)間。

可選的，所述人機(jī)界面51，還用于顯示用戶滿意度打分界面。

進(jìn)一步地，如圖8所示，所述處理單元45包括：

第一處理模塊81，用于根據(jù)R＝f(P,Δt)，得到延時(shí)均值參考值曲線，其中P為所述預(yù)設(shè)結(jié)果概率，Δt為所述延時(shí)均值，R為所述滿意度分值；

第二處理模塊82，用于在所述延時(shí)均值參考值曲線上確定滿意度目標(biāo)分值，得到對(duì)應(yīng)的延時(shí)均值參考值。

可選的，所述獲取單元41，還用于獲取用戶信息，并對(duì)所述用戶信息進(jìn)行歸類，根據(jù)歸類后的用戶信息和所述歸類后的用戶信息對(duì)應(yīng)的延時(shí)均值參考值，得到每個(gè)類別的用戶信息對(duì)應(yīng)的延時(shí)均值參考值。

所述智能設(shè)備的反饋測(cè)試裝置40中的各單元的具體實(shí)現(xiàn)過程，可參加上述智能設(shè)備的反饋測(cè)試方法的處理過程。

以上結(jié)合附圖詳細(xì)描述了本發(fā)明的優(yōu)選實(shí)施方式，但是，本發(fā)明并不限于上述實(shí)施方式中的具體細(xì)節(jié)，在本發(fā)明的技術(shù)構(gòu)思范圍內(nèi)，可以對(duì)本發(fā)明的技術(shù)方案進(jìn)行多種簡(jiǎn)單變型，這些簡(jiǎn)單變型均屬于本發(fā)明的保護(hù)范圍。

另外需要說明的是，在上述具體實(shí)施方式中所描述的各個(gè)具體技術(shù)特征，在不矛盾的情況下，可以通過任何合適的方式進(jìn)行組合。為了避免不必要的重復(fù)，本發(fā)明對(duì)各種可能的組合方式不再另行說明。

此外，本發(fā)明的各種不同的實(shí)施方式之間也可以進(jìn)行任意組合，只要其不違背本發(fā)明的思想，其同樣應(yīng)當(dāng)視為本發(fā)明所公開的內(nèi)容。