本發(fā)明涉及養(yǎng)老領(lǐng)域，尤其是基于“物聯(lián)網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”的智能服務(wù)體系，具體地說是一種分布式生態(tài)智聯(lián)養(yǎng)老服務(wù)體系。
背景技術(shù)：
目前，隨著城市化進(jìn)程的加快，養(yǎng)老隱性問題將顯性化。解決養(yǎng)老問題將是社會不得不面對的重要任務(wù)。在目前廣大的農(nóng)村以及城市地區(qū)，家庭養(yǎng)老、土地養(yǎng)老、社會保險(xiǎn)養(yǎng)老三種模式是基本的養(yǎng)老保障方式，而社區(qū)養(yǎng)老模式則是一種新的嘗試。目前，養(yǎng)老領(lǐng)域存在以下問題：
一是養(yǎng)老資源供給與老年市場需求難以精準(zhǔn)對接，供給側(cè)結(jié)構(gòu)調(diào)整應(yīng)對多樣化、碎片化市場需求缺少信息、技術(shù)和機(jī)制的系統(tǒng)支撐。各方群體缺少多邊融合、跨界創(chuàng)新的互聯(lián)互通平臺，思想、技術(shù)、機(jī)制、模式創(chuàng)新的內(nèi)生驅(qū)動力不足。
二是老年產(chǎn)品和服務(wù)種類繁多、功能類似、質(zhì)量蕪雜，缺少準(zhǔn)入化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的技術(shù)手段進(jìn)行整合集成，產(chǎn)品成本高昂、企業(yè)產(chǎn)能過剩，定制化、個性化的生產(chǎn)和服務(wù)仍局限于各自行業(yè)和單獨(dú)領(lǐng)域。
三是政府在老年群體監(jiān)測、資源統(tǒng)籌調(diào)配、養(yǎng)老服務(wù)評估方面缺少先進(jìn)的技術(shù)、方法和模式進(jìn)行精益管理和精準(zhǔn)投送。政府有關(guān)部門的系統(tǒng)平臺尚未有效整合，難以進(jìn)行多部門信息聯(lián)動和協(xié)同指揮。
四是家庭單元式互助養(yǎng)老，特別是農(nóng)村地區(qū)互助養(yǎng)老缺少關(guān)鍵性技術(shù)條件和科學(xué)運(yùn)行模式，網(wǎng)遇隨組、近域集成、以強(qiáng)帶弱、分布管控的自助+互助養(yǎng)老新格局難以形成。
五是對老年人生理、心理、生活進(jìn)行全程監(jiān)護(hù)、全面關(guān)愛、全方位評估因缺少相應(yīng)的技術(shù)平臺和運(yùn)作機(jī)制而難以一體化。
六是對空巢老人、失能半失能老人，特別是縣級以下農(nóng)村老人就醫(yī)、治療、康復(fù)、養(yǎng)護(hù)、慰藉等方面遠(yuǎn)程智能監(jiān)護(hù)、自動對接服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。
七是對老年人突發(fā)狀況應(yīng)急反應(yīng)和現(xiàn)場支援缺少敏捷高效的聯(lián)動機(jī)制和技術(shù)方案支持。
技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：
本發(fā)明的目的是針對上述問題，提出一種分布式生態(tài)智聯(lián)養(yǎng)老服務(wù)體系。
本發(fā)明的技術(shù)方案是：
一種分布式生態(tài)智聯(lián)養(yǎng)老服務(wù)體系，它包括政府級多部門聯(lián)合指揮監(jiān)管層、區(qū)域級中心管控層、社區(qū)級服務(wù)保障層以及用戶級終端功能層；
所述的用戶級終端功能層采集用戶健康基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并且發(fā)送至區(qū)域級中心管控層；
所述的區(qū)域級中心管控層接收來自用戶級終端功能層的用戶健康基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，所述的區(qū)域級中心管控層與社區(qū)級服務(wù)保障層進(jìn)行通信，接收社區(qū)綜合服務(wù)保障資源配置信息（包括：社區(qū)養(yǎng)老資源配置信息、社區(qū)老年活動信息、家政服務(wù)需求信息、用戶家庭生活社交信息和來自社區(qū)健康一體機(jī)檢測的用戶生理健康數(shù)據(jù)），根據(jù)前述信息建立用戶數(shù)據(jù)庫（包括健康、生活、社交檔案），并且生成區(qū)域用戶群組健康、生活、社交綜合分析報(bào)告，社區(qū)養(yǎng)老資源配置損耗數(shù)據(jù)報(bào)表以及用戶養(yǎng)老服務(wù)保障執(zhí)行方案，將區(qū)域用戶群組健康、生活、社交綜合分析報(bào)告，社區(qū)養(yǎng)老資源配置損耗數(shù)據(jù)報(bào)表發(fā)送至政府級多部門聯(lián)合指揮監(jiān)管層，將用戶養(yǎng)老服務(wù)保障執(zhí)行方案發(fā)送至社區(qū)級服務(wù)保障層；
所述的社區(qū)級服務(wù)保障層根據(jù)區(qū)域級中心管控層下發(fā)的用戶養(yǎng)老服務(wù)保障執(zhí)行方案，指派社區(qū)工作人員進(jìn)行服務(wù)保障，并向區(qū)域級中心管控層回傳服務(wù)保障效果評估信息（包括：用戶的評價(jià)和社區(qū)工作人員對用戶的評估）；
所述政府級多部門聯(lián)合指揮監(jiān)管層與區(qū)域級中心管控層進(jìn)行通信，根據(jù)區(qū)域中心管控層上報(bào)的區(qū)域用戶群組健康、生活、社交綜合分析報(bào)告，以及社區(qū)養(yǎng)老資源配置損耗數(shù)據(jù)報(bào)表（對體系總體運(yùn)行狀態(tài)、核心數(shù)據(jù)安全、產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量、老年群體需求和社會資源調(diào)配等進(jìn)行監(jiān)管和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)），并向區(qū)域中心管控層發(fā)送相關(guān)決策、指令；
所述的政府級多部門聯(lián)合指揮監(jiān)管層主要由政府多部門聯(lián)合指揮監(jiān)管系統(tǒng)、線上準(zhǔn)入審核過濾系統(tǒng)組成，所述的線上準(zhǔn)入審核過濾系統(tǒng)接收企業(yè)和社會組織報(bào)送的產(chǎn)品服務(wù)準(zhǔn)入資格申請，并且進(jìn)行相應(yīng)的審核過濾。
本發(fā)明的用戶級終端功能層包括無線/有線通信網(wǎng)絡(luò)鏈接的手機(jī)、電腦、電視以及數(shù)據(jù)機(jī)，所述的數(shù)據(jù)機(jī)用于采集用戶的健康基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（包括生理健康數(shù)據(jù)、位置、姿態(tài)以及生活習(xí)性數(shù)據(jù)），所述的手機(jī)、電腦和電視用于接收區(qū)域級中心管控層發(fā)送的用戶專屬健康報(bào)告、養(yǎng)護(hù)方案（根據(jù)用戶數(shù)據(jù)庫生成）和預(yù)警提示（區(qū)域級中心管控層根據(jù)用戶生理、姿態(tài)、行為和地理位置數(shù)據(jù)信息實(shí)時判定用戶健康安全級別）。
本發(fā)明的數(shù)據(jù)機(jī)包括身份識別驗(yàn)證信息存儲模塊、姿態(tài)位置傳感模塊、傳感器通訊模塊、調(diào)制加密模塊、微處理器和移動通信模塊，所述的身份識別驗(yàn)證信息存儲模塊用于存儲用戶的身份信息和數(shù)據(jù)機(jī)設(shè)備ID，在數(shù)據(jù)機(jī)采集用戶的生理健康數(shù)據(jù)后，合并用戶身份信息和設(shè)備ID，進(jìn)行上傳；所述的傳感器通訊模塊用于與外部的生理健康數(shù)據(jù)傳感器進(jìn)行通訊，獲取用戶的生理健康數(shù)據(jù)，其信號輸出端與微處理器的對應(yīng)信號輸入端相連，所述的姿態(tài)位置傳感模塊用于獲取用戶地理位置信息，其信號輸出端與微處理器相連，所述的微處理器的信號輸出端通過移動通信模塊與區(qū)域中心管控層進(jìn)行通信，能夠發(fā)送用戶的生理健康、姿態(tài)、行為和地理位置數(shù)據(jù)信息。
本發(fā)明的數(shù)據(jù)機(jī)所述的數(shù)據(jù)機(jī)為可穿戴設(shè)備，能夠采用手環(huán)設(shè)備或腳環(huán)設(shè)備；該數(shù)據(jù)機(jī)還包括基本體征數(shù)據(jù)采集模塊和計(jì)步模塊，所述的基本體征數(shù)據(jù)采集模塊和計(jì)步模塊的信號輸出端均與微處理器相連，基本體征數(shù)據(jù)采集模塊包含體溫、心率采集傳感器；該數(shù)據(jù)機(jī)還包括與處理器連接的LBS服務(wù)模塊，用于向用戶提供基于地理位置的其他服務(wù)。
本發(fā)明的外部的生理健康數(shù)據(jù)采集傳感器包括便攜式血尿生化分析儀、血氧儀、B超、血壓計(jì)、尿液分析儀和脂肪秤等，前述設(shè)備均能夠與數(shù)據(jù)機(jī)進(jìn)行連接，上傳相關(guān)數(shù)據(jù)；外部的生理健康數(shù)據(jù)傳感器置入微芯片，前述微芯片具有傳感設(shè)備信息編碼存儲、數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換和近距數(shù)據(jù)通信功能，微芯片對傳感器檢測的用戶生理數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)格式轉(zhuǎn)換，同時合并傳感設(shè)備編碼信息，由近距數(shù)據(jù)通信接口傳送至數(shù)據(jù)機(jī)。
本發(fā)明的區(qū)域級中心管控層包括遠(yuǎn)程收發(fā)裝置、養(yǎng)老綜合信息智能分析系統(tǒng)、信息分發(fā)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫，所述的遠(yuǎn)程收發(fā)裝置用于接收來自用戶級終端功能層的戶健康基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并傳輸至養(yǎng)老綜合信息智能分析系統(tǒng)進(jìn)行處理，分級分類建立用戶健康檔案，并且存儲至用戶數(shù)據(jù)庫。（養(yǎng)老綜合信息智能分析系統(tǒng)自主對用戶實(shí)時生理健康數(shù)據(jù)以及位置、姿態(tài)、生活習(xí)性等信息進(jìn)行分析，對用戶當(dāng)前總體狀況和需求進(jìn)行智能化研判，并評估分級：一級為危險(xiǎn)級，二級為關(guān)注級，其余為正常用戶。明確用戶各類需求的實(shí)時屬性、種類和優(yōu)先級，結(jié)合當(dāng)前區(qū)域養(yǎng)老資源供給情況生成精準(zhǔn)執(zhí)行方案，通過信息分發(fā)系統(tǒng)按級應(yīng)需分發(fā)至社區(qū)級服務(wù)保障層）。
本發(fā)明的社區(qū)級服務(wù)保障層包括社區(qū)養(yǎng)老社會綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)智能健康檢測一體機(jī)以及工作人員配置的專用便攜式移動通信終端和救助服務(wù)設(shè)備包，當(dāng)社區(qū)級養(yǎng)老服務(wù)保障層接收到區(qū)域級中心管控層發(fā)送的執(zhí)行方案和指令信息后，指派工作人員按照指令攜帶相應(yīng)的設(shè)備對用戶進(jìn)行救助。所述的社區(qū)智能健康檢測一體機(jī)用于采集用戶身份信息和用戶全面生理健康數(shù)據(jù)，并且通過網(wǎng)絡(luò)專線加密傳輸至區(qū)域級中心管控層，對用戶健康檔案進(jìn)行實(shí)時更新。
本發(fā)明的社區(qū)智能健康檢測一體機(jī)包括內(nèi)置數(shù)據(jù)機(jī)和各類專業(yè)健康檢測設(shè)備，所述的內(nèi)置數(shù)據(jù)機(jī)利用RFID無線射頻識別器掃描識別用戶的數(shù)據(jù)機(jī)，獲取用戶身份信息，合并各類專業(yè)健康檢測設(shè)備所采集到的生理數(shù)據(jù)，通過調(diào)制加密模塊轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化加密數(shù)據(jù)信息，由網(wǎng)絡(luò)專線傳輸至區(qū)域中心管控層，對用戶數(shù)據(jù)庫進(jìn)行更新。
本發(fā)明的當(dāng)區(qū)域級中心管控層根據(jù)用戶健康基礎(chǔ)數(shù)據(jù)判定需要提供緊急救助時，區(qū)域級中心管控層向社區(qū)級服務(wù)保障層發(fā)送救助指令，由社區(qū)級服務(wù)保障層外派社區(qū)工作人員至用戶所在地進(jìn)行救助。（社區(qū)工作人員向區(qū)域級中心管控層發(fā)回救助現(xiàn)場信息，并且接收來自區(qū)域級中心管控層的現(xiàn)場救助指導(dǎo)，前述現(xiàn)場救助指導(dǎo)由簽約急救專家、家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)提供）
本發(fā)明的體系還包括：各級各類簽約醫(yī)療機(jī)構(gòu)，簽約家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)系統(tǒng)、簽約家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)專用系統(tǒng)，醫(yī)患信息發(fā)布共享平臺系統(tǒng)、醫(yī)療資源分類匹配系統(tǒng)以及簽約服務(wù)評價(jià)考核指標(biāo)系統(tǒng)；
各級各類簽約醫(yī)療機(jī)構(gòu)是指經(jīng)過審核、具有準(zhǔn)入資格，并與區(qū)域級中心管控層簽約，提供診療服務(wù)項(xiàng)目的大型綜合性醫(yī)院、?？漆t(yī)院、社區(qū)醫(yī)院、衛(wèi)生站以及符合條件的非政府辦醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、個體診所。
簽約家庭醫(yī)生是指經(jīng)過審核、具有準(zhǔn)入資格，并與區(qū)域級中心管控層簽約提供健康管理服務(wù)項(xiàng)目的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)注冊全科醫(yī)生，以及具備能力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)師，公立醫(yī)院醫(yī)師和中級以上職稱的退休臨床醫(yī)師。
簽約家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)是指由簽約家庭醫(yī)生牽頭社區(qū)護(hù)士、公衛(wèi)醫(yī)師等所組成的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，簽約家庭醫(yī)生負(fù)責(zé)本團(tuán)隊(duì)成員的任務(wù)分配和管理。
本發(fā)明的體系還包括：
老年產(chǎn)業(yè)協(xié)會：區(qū)域中心管控層還能夠與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行通信，所述的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)包括從事老年產(chǎn)業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)療康復(fù)、金融保險(xiǎn)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品流通、科研教學(xué)、護(hù)理培訓(xùn)、文化旅游、經(jīng)營管理等企事業(yè)單位、社會團(tuán)體和相關(guān)行業(yè)的專家自愿組成的行業(yè)性、非營利性社會組織。
老年產(chǎn)業(yè)協(xié)會設(shè)置養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)先級評估及調(diào)配信息服務(wù)系統(tǒng)，并與政府級多部門聯(lián)合指揮監(jiān)管層、區(qū)域級中心管控層聯(lián)通。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)：在各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)置綜合數(shù)據(jù)信息智能分析系統(tǒng)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)信息分發(fā)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)機(jī)、微芯片及內(nèi)部移動通信接收裝置,并與機(jī)構(gòu)內(nèi)現(xiàn)有的信息化管理服務(wù)系統(tǒng)聯(lián)通。
產(chǎn)品服務(wù)提供商：經(jīng)審核獲得準(zhǔn)入資格的老年用品、食品、旅游、學(xué)習(xí)、理財(cái)、家政、慰藉、維權(quán)等產(chǎn)品服務(wù)提供商，進(jìn)駐智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)系統(tǒng)（APP\PC）的分類信息頁面，發(fā)布廣告信息、提供相關(guān)服務(wù)。用戶可在線瀏覽、購買、定制相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品，并通過用戶評分機(jī)制對服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行評價(jià)打分。對無法使用線上服務(wù)的用戶，提供24小時電話代購代辦服務(wù)。系統(tǒng)支持和保護(hù)B2B/B2C/C2C（商家與商家、商家與用戶、用戶與用戶）的直接交流與多邊合作。為有效保障老年人權(quán)益，提供商經(jīng)用戶同意向區(qū)域中心管控層發(fā)送用戶身份驗(yàn)證請求，調(diào)用用戶健康、生活社交有關(guān)資料的，或用戶以B2C、C2C形式進(jìn)行在線支付、組織開展交流活動時涉及到敏感信息的，由區(qū)域級中心管控層配合政府級多部門聯(lián)合指揮監(jiān)管層進(jìn)行合法的后臺監(jiān)管，并適當(dāng)介入干預(yù)。智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)系統(tǒng)設(shè)置投訴\求助功能，當(dāng)用戶在平臺中的消費(fèi)權(quán)益受到侵害時可進(jìn)行投訴\求助，系統(tǒng)工作人員限時對事件進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。
本發(fā)明的有益效果：
本發(fā)明的分布式生態(tài)智聯(lián)養(yǎng)老服務(wù)體系是基于“物聯(lián)網(wǎng)+互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”的智能服務(wù)體系，具有數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化、體系自衍化、運(yùn)營去中介化和信息安全度高等特性。體系總體由政府主導(dǎo)和監(jiān)管，通過管制與開放并行的雙體運(yùn)作模式，使養(yǎng)老資源、信息和服務(wù)更加對等、更加透明、更加優(yōu)化。體系的核心專注于為居家老年用戶提供便捷、安全、智能、周到的健康生活一體化服務(wù)，并在政府的管理監(jiān)督下利用信息網(wǎng)絡(luò)平臺與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、社會組織、產(chǎn)品服務(wù)提供商等分散的群體建立開放的模塊化合作，實(shí)現(xiàn)宏觀管控與精益管理、規(guī)模運(yùn)作與分工協(xié)作、柔性生產(chǎn)與個性訂制、自助養(yǎng)老與鄰里互助等方面的優(yōu)化整合，使參與各方都能擁有更大賦權(quán)，為養(yǎng)老事業(yè)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展起到積極推動作用。
本發(fā)明的體系主要由扁平化閉環(huán)核心架構(gòu)、節(jié)點(diǎn)式網(wǎng)狀合作平臺共同構(gòu)成。政府多部門指揮監(jiān)控端（以下簡稱指控端）、用戶功能終端（以下簡稱用戶端）、區(qū)域管控中心、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站組成閉環(huán)核心架構(gòu)，并通過智慧養(yǎng)老平臺系統(tǒng)與醫(yī)療機(jī)構(gòu)、協(xié)會組織、產(chǎn)品服務(wù)提供商等建立網(wǎng)狀節(jié)點(diǎn)式模塊化合作。
本發(fā)明的體系具有以下優(yōu)勢：
1、實(shí)現(xiàn)政府多部門協(xié)同、高效、扁平、精準(zhǔn)、中立的運(yùn)作。政府多部門聯(lián)合指揮監(jiān)控機(jī)構(gòu)，作為相對獨(dú)立于任何一邊的體系定位,以公平、透明、科學(xué)的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和篩選機(jī)制,保證進(jìn)入體系內(nèi)的產(chǎn)品和服務(wù)均具有優(yōu)良的質(zhì)量。并利用互聯(lián)網(wǎng)信息化、平臺化技術(shù)手段對整個生態(tài)體系的建設(shè)發(fā)展進(jìn)行引導(dǎo)、統(tǒng)籌和監(jiān)管，對核心組織架構(gòu)和外部資源配置進(jìn)行精益管控。
2、實(shí)現(xiàn)資源供給與市場需求的精準(zhǔn)對接。政府、用戶、社區(qū)、協(xié)會組織、供應(yīng)商、合作伙伴等利益相關(guān)方，利用通用平臺系統(tǒng)發(fā)布、共享信息數(shù)據(jù)，享有對等話語權(quán)并依靠市場需求驅(qū)動開展不同類型、規(guī)模的模塊化遠(yuǎn)程協(xié)作，有效解決信息不對稱、資源投送錯位和產(chǎn)能浪費(fèi)等問題，實(shí)現(xiàn)柔性化、定制化生產(chǎn)與碎片化、個性化需求的快速精準(zhǔn)對接,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新發(fā)展、增強(qiáng)產(chǎn)品技術(shù)快速迭代，使互聯(lián)網(wǎng)市場微小品牌、跨界研發(fā)、社群營銷等優(yōu)勢功能得到凸顯，保持市場競爭活力。
3、實(shí)現(xiàn)多種功能設(shè)備的接入標(biāo)準(zhǔn)化。數(shù)據(jù)機(jī)對各類型傳感器檢測數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)制,有效降低了硬件設(shè)備的接入門檻，節(jié)約了生產(chǎn)成本，提升了設(shè)備功能的冗余性，使種類繁多、功能類似的產(chǎn)品都能根據(jù)需要方便簡易組合，滿足用戶對不同品牌、功能、價(jià)位產(chǎn)品設(shè)備的個性化需求。
4、實(shí)現(xiàn)單元化、互助式城鄉(xiāng)居家養(yǎng)老模式創(chuàng)新。利用數(shù)據(jù)機(jī)對傳感器、社區(qū)一體機(jī)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)備設(shè)施的檢測數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)制，各方能夠共享養(yǎng)老資源和信息，為家庭單元式互助養(yǎng)老特別是農(nóng)村地區(qū)互助養(yǎng)老提供了關(guān)鍵條件，形成網(wǎng)遇隨組、近域集成、以強(qiáng)帶弱、分布管控的互助養(yǎng)老新格局。
5、實(shí)現(xiàn)對用戶身心健康全程動態(tài)關(guān)愛。體系為用戶提供實(shí)時生理監(jiān)控、遠(yuǎn)程預(yù)警提示、線上方案解決、線下輔助實(shí)施等專業(yè)級呵護(hù)，并通過智慧養(yǎng)老系統(tǒng)平臺整合醫(yī)療衛(wèi)生、社區(qū)養(yǎng)老、公共服務(wù)、協(xié)會組織、企業(yè)商家等社會養(yǎng)老服務(wù)資源，為用戶在線上、線下提供全方位點(diǎn)對點(diǎn)服務(wù)。
6、實(shí)現(xiàn)對突發(fā)事件的快速響應(yīng)和現(xiàn)場支援。垂直、穩(wěn)定的核心架構(gòu)，能夠提供用戶危急狀態(tài)自動報(bào)警、緊急救助人員快速反應(yīng)、現(xiàn)場同步數(shù)據(jù)\畫面分發(fā)、遠(yuǎn)程應(yīng)急協(xié)助方案支援、醫(yī)療救護(hù)資源調(diào)度等關(guān)鍵環(huán)節(jié)無縫對接服務(wù)功能。
7、實(shí)現(xiàn)安全自由的去中介化商業(yè)運(yùn)作?；跍?zhǔn)入安全的點(diǎn)對點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)社交形式成為平臺服務(wù)的主要功能，沒有強(qiáng)制性的中心控制，提供商的APP等線上服務(wù)功能使用不受限制，用戶可以使用手機(jī)、電腦、電話直接與提供商進(jìn)行溝通，雙方/多方可在線上和線下進(jìn)行營銷、支付和體驗(yàn)，平臺則成為具有安全保護(hù)功能的第三方載體。
具體實(shí)施方式
下面結(jié)合實(shí)施例對本發(fā)明作進(jìn)一步的說明。
一種分布式生態(tài)智聯(lián)養(yǎng)老服務(wù)體系，它包括政府級多部門聯(lián)合指揮監(jiān)管層、區(qū)域級中心管控層、社區(qū)級服務(wù)保障層以及用戶級終端功能層；
所述的用戶級終端功能層采集用戶健康基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并且發(fā)送至區(qū)域級中心管控層；
所述的區(qū)域級中心管控層接收來自用戶級終端功能層的用戶健康基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，所述的區(qū)域級中心管控層與社區(qū)級服務(wù)保障層進(jìn)行通信，接收社區(qū)綜合服務(wù)保障資源配置信息（包括：社區(qū)養(yǎng)老資源配置信息、社區(qū)老年活動信息、家政服務(wù)需求信息、用戶家庭生活社交信息和來自社區(qū)健康一體機(jī)的用戶生理健康數(shù)據(jù)），根據(jù)前述信息建立用戶數(shù)據(jù)庫（包括健康、生活、社交檔案），并且生成區(qū)域用戶群組健康、生活、社交綜合分析報(bào)告，社區(qū)養(yǎng)老資源配置損耗數(shù)據(jù)報(bào)表以及用戶養(yǎng)老服務(wù)保障執(zhí)行方案，將區(qū)域用戶群組健康、生活、社交綜合分析報(bào)告，社區(qū)養(yǎng)老資源配置損耗數(shù)據(jù)報(bào)表發(fā)送至政府級多部門聯(lián)合指揮監(jiān)管層，將用戶養(yǎng)老服務(wù)保障執(zhí)行方案發(fā)送至社區(qū)級服務(wù)保障層；
所述的社區(qū)級服務(wù)保障層根據(jù)區(qū)域級中心管控層下發(fā)的用戶養(yǎng)老服務(wù)保障執(zhí)行方案，指派社區(qū)工作人員進(jìn)行服務(wù)保障，并向區(qū)域級中心管控層回傳服務(wù)保障效果評估信息（包括：用戶的評價(jià)和社區(qū)工作人員對用戶的評估）；
所述政府級多部門聯(lián)合指揮監(jiān)管層與區(qū)域級中心管控層進(jìn)行通信，根據(jù)區(qū)域中心管控層上報(bào)的區(qū)域用戶群組健康、生活、社交綜合分析報(bào)告，以及社區(qū)養(yǎng)老資源配置損耗數(shù)據(jù)報(bào)表（對體系總體運(yùn)行狀態(tài)、核心數(shù)據(jù)安全、產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量、老年群體需求和社會資源調(diào)配等進(jìn)行監(jiān)管和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)），并向區(qū)域中心管控層發(fā)送相關(guān)決策、指令。
本發(fā)明的用戶級終端功能層包括無線/有線通信網(wǎng)絡(luò)鏈接的手機(jī)、電腦、電視以及數(shù)據(jù)機(jī)，所述的數(shù)據(jù)機(jī)用于采集用戶的健康基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（包括生理健康數(shù)據(jù)、位置、姿態(tài)以及生活習(xí)性數(shù)據(jù)），所述的手機(jī)、電腦和電視用于接收區(qū)域級中心管控層發(fā)送的用戶專屬健康報(bào)告、養(yǎng)護(hù)方案（根據(jù)用戶數(shù)據(jù)庫生成）和預(yù)警提示（區(qū)域級中心管控層根據(jù)用戶健康基礎(chǔ)數(shù)據(jù)實(shí)時判定）。
本發(fā)明的數(shù)據(jù)機(jī)包括身份識別驗(yàn)證信息存儲模塊、姿態(tài)位置傳感模塊、傳感器通訊模塊、調(diào)制加密模塊、微處理器和移動通信模塊，所述的身份識別驗(yàn)證信息存儲模塊用于存儲用戶的身份信息和數(shù)據(jù)機(jī)設(shè)備ID，在數(shù)據(jù)機(jī)采集用戶的生理健康數(shù)據(jù)后，合并用戶身份信息和設(shè)備ID，進(jìn)行上傳；所述的傳感器通訊模塊用于與外部的生理健康數(shù)據(jù)傳感器進(jìn)行通訊，獲取用戶的生理健康數(shù)據(jù)，其信號輸出端與微處理器的對應(yīng)信號輸入端相連，所述的姿態(tài)位置傳感模塊用于獲取用戶地理位置信息，其信號輸出端與微處理器相連，所述的微處理器的信號輸出端通過移動通信模塊與區(qū)域中心管控層進(jìn)行通信，能夠發(fā)送用戶的生理健康信息，并接收來自區(qū)域中心管控層的控制指令。
本發(fā)明的數(shù)據(jù)機(jī)所述的數(shù)據(jù)機(jī)為可穿戴設(shè)備，能夠采用手環(huán)設(shè)備或腳環(huán)設(shè)備；該數(shù)據(jù)機(jī)還包括基本體征數(shù)據(jù)采集模塊和計(jì)步模塊，所述的基本體征數(shù)據(jù)采集模塊和計(jì)步模塊的信號輸出端均與微處理器相連，基本體征數(shù)據(jù)采集模塊包含體溫、心率采集傳感器；該數(shù)據(jù)機(jī)還包括與處理器連接的LBS服務(wù)模塊，用于向用戶提供基于地理位置的其他服務(wù)。
本發(fā)明的外部的生理健康數(shù)據(jù)采集傳感器包括便攜式血尿生化分析儀、血氧儀、B超、血壓計(jì)、尿液分析儀和脂肪秤等，前述設(shè)備均能夠與數(shù)據(jù)機(jī)進(jìn)行連接，上傳相關(guān)數(shù)據(jù)；外部的生理健康數(shù)據(jù)傳感器置入微芯片，前述微芯片具有傳感設(shè)備信息編碼存儲、數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換和近距數(shù)據(jù)通信功能，微芯片對傳感器檢測的用戶生理數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)格式轉(zhuǎn)換，同時合并傳感設(shè)備編碼信息，由近距數(shù)據(jù)通信接口傳送至數(shù)據(jù)機(jī)。
本發(fā)明的區(qū)域級中心管控層包括遠(yuǎn)程收發(fā)裝置、養(yǎng)老綜合信息智能分析系統(tǒng)、信息分發(fā)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫，所述的遠(yuǎn)程收發(fā)裝置用于接收來自用戶級終端功能層的戶健康基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并傳輸至養(yǎng)老綜合信息智能分析系統(tǒng)進(jìn)行處理，分級分類建立用戶健康檔案，并且存儲至用戶數(shù)據(jù)庫。（養(yǎng)老綜合信息智能分析系統(tǒng)自主對用戶實(shí)時生理健康數(shù)據(jù)以及位置、姿態(tài)、生活習(xí)性等信息進(jìn)行分析，對用戶當(dāng)前狀況和需求進(jìn)行智能化研判，明確各類需求的實(shí)時屬性、種類和優(yōu)先級，結(jié)合當(dāng)前區(qū)域養(yǎng)老資源供給情況生成精準(zhǔn)執(zhí)行方案，通過信息分發(fā)系統(tǒng)按級應(yīng)需分發(fā)至社區(qū)級服務(wù)保障層）。
本發(fā)明的社區(qū)級服務(wù)保障層包括社區(qū)養(yǎng)老社會綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)、社區(qū)智能健康檢測一體機(jī)以及工作人員配置的專用便攜式移動通信終端和救助服務(wù)設(shè)備包，所述的社區(qū)智能健康檢測一體機(jī)用于采集用戶身份信息和用戶全面生理健康數(shù)據(jù)，并且通過網(wǎng)絡(luò)專線加密傳輸至區(qū)域級中心管控層，對用戶健康檔案進(jìn)行實(shí)時更新，當(dāng)社區(qū)級養(yǎng)老服務(wù)保障層接收到區(qū)域級中心管控層發(fā)送的指令信息后，指派工作人員按照指令攜帶相應(yīng)的設(shè)備對用戶進(jìn)行救助。
本發(fā)明的社區(qū)智能健康檢測一體機(jī)包括內(nèi)置數(shù)據(jù)機(jī)和各類專業(yè)健康檢測設(shè)備，所述的內(nèi)置數(shù)據(jù)機(jī)利用RFID無線射頻識別器掃描識別用戶的數(shù)據(jù)機(jī)，獲取用戶身份信息，合并各類專業(yè)健康檢測設(shè)備所采集到的生理數(shù)據(jù)，通過調(diào)制加密模塊轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化加密數(shù)據(jù)信息，由網(wǎng)絡(luò)專線傳輸至區(qū)域中心管控層，對用戶數(shù)據(jù)庫進(jìn)行更新。
本發(fā)明的當(dāng)區(qū)域級中心管控層根據(jù)用戶健康基礎(chǔ)數(shù)據(jù)判定需要提供緊急救助時，區(qū)域級中心管控層向社區(qū)級服務(wù)保障層發(fā)送救助指令，由社區(qū)級服務(wù)保障層外派社區(qū)工作人員至用戶所在地進(jìn)行救助。（社區(qū)工作人員向區(qū)域級中心管控層發(fā)回救助現(xiàn)場信息，并且接收來自區(qū)域級中心管控層的現(xiàn)場救助指導(dǎo)，前述現(xiàn)場救助指導(dǎo)由簽約急救專家、家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)提供）
本發(fā)明的體系還包括：各級各類簽約醫(yī)療機(jī)構(gòu)，簽約家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)系統(tǒng)、簽約家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)專用系統(tǒng)，醫(yī)患信息發(fā)布共享平臺系統(tǒng)、醫(yī)療資源分類匹配系統(tǒng)以及簽約服務(wù)評價(jià)考核指標(biāo)系統(tǒng)；
各級各類簽約醫(yī)療機(jī)構(gòu)是指經(jīng)過審核、具有準(zhǔn)入資格，并與區(qū)域級中心管控層簽約，提供診療服務(wù)項(xiàng)目的大型綜合性醫(yī)院、?？漆t(yī)院、社區(qū)醫(yī)院、衛(wèi)生站以及符合條件的非政府辦醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、個體診所。
簽約家庭醫(yī)生包括經(jīng)過審核、具有準(zhǔn)入資格，并與區(qū)域級中心管控層簽約提供健康管理服務(wù)項(xiàng)目的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)注冊全科醫(yī)生，以及具備能力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)師，公立醫(yī)院醫(yī)師和中級以上職稱的退休臨床醫(yī)師。
簽約家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)是指由簽約家庭醫(yī)生牽頭社區(qū)護(hù)士、公衛(wèi)醫(yī)師等所組成的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，簽約家庭醫(yī)生負(fù)責(zé)本團(tuán)隊(duì)成員的任務(wù)分配和管理。
（在各級各類簽約醫(yī)療機(jī)構(gòu)的內(nèi)部，以及簽約家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的個人移動通信終端上設(shè)置醫(yī)患信息發(fā)布應(yīng)答平臺系統(tǒng)，該平臺與智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)系統(tǒng)相連，由區(qū)域級中心管控層實(shí)施后臺監(jiān)管和維護(hù)；
各級各類簽約醫(yī)療機(jī)構(gòu)、簽約家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)能夠通過該應(yīng)答平臺系統(tǒng)發(fā)布醫(yī)療服務(wù)信息，實(shí)時接收用戶醫(yī)療求助信息，并選擇、確認(rèn)是否對用戶求助信息進(jìn)行應(yīng)答。
用戶及監(jiān)護(hù)人通過設(shè)置在個人移動通信終端上的智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)系統(tǒng)——用戶專用系統(tǒng)接收實(shí)時醫(yī)療服務(wù)信息，發(fā)布個人醫(yī)療求助信息，并對簽約醫(yī)療機(jī)構(gòu)、簽約家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)回復(fù)的應(yīng)答信息進(jìn)行選擇、確認(rèn)；
應(yīng)答信息經(jīng)用戶與簽約醫(yī)療機(jī)構(gòu)共同確認(rèn)成功后，用戶前去該機(jī)構(gòu)就醫(yī)就診可直接享受約定的診療服務(wù)，智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)系統(tǒng)——用戶專用系統(tǒng)將主動與簽約醫(yī)療機(jī)構(gòu)自身的信息服務(wù)系統(tǒng)對接，用戶及監(jiān)護(hù)人可進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約、掛號、交費(fèi)、送藥等一鍵式服務(wù)。
應(yīng)答信息經(jīng)用戶與簽約家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)共同確認(rèn)成功后，用戶可通過智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)系統(tǒng)——用戶專用系統(tǒng)與簽約家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)專用系統(tǒng)鏈接，直接與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)聯(lián)系，享受家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)提供的基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生和約定的健康管理服務(wù)。
用戶發(fā)布的醫(yī)療求助信息若無應(yīng)答或用戶難以選擇時，區(qū)域級中心管控層主動為用戶篩選推薦符合要求的簽約醫(yī)療機(jī)構(gòu)、簽約家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)，并向用戶發(fā)送就診時間、地點(diǎn)、路線等輔助服務(wù)信息。用戶對系統(tǒng)篩選推薦信息進(jìn)行選擇并確認(rèn)后，由區(qū)域級中心管控層負(fù)責(zé)與簽約醫(yī)療機(jī)構(gòu)和簽約家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)對接協(xié)調(diào)，保證用戶能夠方便、快捷、放心就醫(yī)。）
區(qū)域級中心管控層通過養(yǎng)老綜合信息智能分析系統(tǒng)，主動對用戶生理健康狀況進(jìn)行智能分析判斷，分級分類統(tǒng)計(jì)用戶醫(yī)療需求；醫(yī)療資源分類匹配系統(tǒng)根據(jù)簽約醫(yī)療機(jī)構(gòu)和簽約家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)提供的醫(yī)療資源供給信息，結(jié)合資源分布位置及輻射能力，建立區(qū)域診斷、檢驗(yàn)、治療資源共享數(shù)據(jù)庫，并與用戶醫(yī)療需求信息、醫(yī)患應(yīng)答信息進(jìn)行智能匹配，形成區(qū)域醫(yī)療資源供需情況分析報(bào)告和調(diào)配建議、用戶就醫(yī)就診指導(dǎo)方案，上報(bào)政府級多部門聯(lián)合指揮監(jiān)管層并且接收政府級多部門聯(lián)合指揮監(jiān)管層的決策、指令。
區(qū)域級中心管控層向用戶、簽約醫(yī)療機(jī)構(gòu)和簽約家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)分發(fā)用戶就醫(yī)就診指導(dǎo)方案，以及相關(guān)決策、指令。用戶及監(jiān)護(hù)人通過智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)系統(tǒng)——用戶專用系統(tǒng)接收就醫(yī)就診指導(dǎo)方案并對服務(wù)滿意度進(jìn)行打分。各級各類簽約醫(yī)療機(jī)構(gòu)、簽約家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)接收和執(zhí)行區(qū)域中心管控層信息分發(fā)系統(tǒng)發(fā)送的指導(dǎo)方案和相關(guān)決策、指令，并反饋方案執(zhí)行情況報(bào)告至區(qū)域級中心管控層。
區(qū)域中心管控層設(shè)置簽約服務(wù)評價(jià)考核指標(biāo)系統(tǒng)，根據(jù)簽約醫(yī)療機(jī)構(gòu)和簽約家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)的資源數(shù)量與構(gòu)成、指導(dǎo)方案執(zhí)行情況反饋、健康管理效果評估、用戶滿意度打分、醫(yī)藥費(fèi)用控制、用戶基層就診比例等指標(biāo)數(shù)據(jù)，生成簽約服務(wù)績效考核報(bào)表發(fā)送至政府級多部門聯(lián)合指揮監(jiān)控層，為政府部門提供簽約服務(wù)評價(jià)考核依據(jù)。
政府級多部門聯(lián)合指揮監(jiān)管層根據(jù)區(qū)域醫(yī)療資源供需情況分析報(bào)告和調(diào)配建議、簽約服務(wù)績效考核報(bào)表，結(jié)合區(qū)域診斷、檢驗(yàn)、治療資源共享數(shù)據(jù)庫，形成按區(qū)域劃分的老年人（用戶）分級診療資源調(diào)配指令，由區(qū)域級中心管控層分發(fā)至各級各類簽約醫(yī)療機(jī)構(gòu)、簽約家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)執(zhí)行。
本發(fā)明的簽約醫(yī)療機(jī)構(gòu)、簽約家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)裝設(shè)用戶就醫(yī)智能服務(wù)終端，它包括RFID（無線射頻識別器）、處理器和通信模塊，所述的RFID（無線射頻識別器）用于與用戶所攜帶的數(shù)據(jù)機(jī)進(jìn)行連接，識別用戶身份編碼信息，并通過通信模塊與區(qū)域級中心管控層進(jìn)行通信，向區(qū)域級中心管控層發(fā)送用戶身份驗(yàn)證請求，驗(yàn)證通過后從區(qū)域級中心管控層的數(shù)據(jù)庫獲取用戶健康檔案和病史資料，用于輔助診療。在診療結(jié)束后，回傳此次診療數(shù)據(jù)至區(qū)域級中心管控層用戶數(shù)據(jù)庫，更新用戶病史資料信息。
本發(fā)明的體系還包括：
老年產(chǎn)業(yè)協(xié)會：區(qū)域中心管控層還能夠與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行通信，所述的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)包括從事老年產(chǎn)業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)療康復(fù)、金融保險(xiǎn)、生產(chǎn)制造、產(chǎn)品流通、科研教學(xué)、護(hù)理培訓(xùn)、文化旅游、經(jīng)營管理等企事業(yè)單位、社會團(tuán)體和相關(guān)行業(yè)的專家自愿組成的行業(yè)性、非營利性社會組織。
老年產(chǎn)業(yè)協(xié)會設(shè)置養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)先級評估及調(diào)配信息服務(wù)系統(tǒng)，并與政府級多部門聯(lián)合指揮監(jiān)管層、區(qū)域級中心管控層聯(lián)通。
上述涉老企事業(yè)單位、機(jī)構(gòu)組織將各自的生產(chǎn)服務(wù)、項(xiàng)目運(yùn)營等資源類供給數(shù)據(jù)信息發(fā)送至該系統(tǒng)，系統(tǒng)根據(jù)自設(shè)定的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)資源分類供給優(yōu)先級原則，生成資源類供給排序表發(fā)送至區(qū)域級中心管控層。
區(qū)域級中心管控層養(yǎng)老綜合信息智能分析系統(tǒng)根據(jù)資源類供給排序表數(shù)據(jù)，結(jié)合資源需求屬性、種類和優(yōu)先級別數(shù)據(jù)信息，對各級各類資源供給和需求情況進(jìn)行智能分析，生成養(yǎng)老資源分配計(jì)劃、維持消耗預(yù)測、待命需求排序綜合報(bào)表，發(fā)送至政府級多部門聯(lián)合指揮監(jiān)管層和老年產(chǎn)業(yè)協(xié)會。
政府級多部門聯(lián)合指揮監(jiān)管層根據(jù)養(yǎng)老資源分配計(jì)劃、維持消耗預(yù)測、待命需求排序綜合報(bào)表，向老年產(chǎn)業(yè)協(xié)會發(fā)送跨區(qū)域的行業(yè)資源調(diào)配、產(chǎn)能控制相關(guān)指令、決策。
養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)協(xié)會根據(jù)指令、決策，結(jié)合養(yǎng)老資源分配計(jì)劃、維持消耗預(yù)測、待命需求排序綜合報(bào)表，向涉老企事業(yè)單位、機(jī)構(gòu)組織發(fā)布詳細(xì)的供給調(diào)整信息，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、點(diǎn)對點(diǎn)遠(yuǎn)程指導(dǎo)企事業(yè)單位、機(jī)構(gòu)組織的生產(chǎn)運(yùn)營，并將執(zhí)行效果反饋政府級多部門聯(lián)合指揮監(jiān)管層。
養(yǎng)老服務(wù)動態(tài)跟蹤評估系統(tǒng)。該系統(tǒng)與政府級多部門聯(lián)合指揮監(jiān)管層、區(qū)域級中心管控層聯(lián)通。該系統(tǒng)根據(jù)國家《老年人能力評估》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及涉老產(chǎn)品、技能和服務(wù)的行業(yè)鑒定標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合區(qū)域級中心管控層發(fā)送的用戶健康、生活、社交信息綜合分析報(bào)告，形成用戶的能力等級、護(hù)理關(guān)愛等級和服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)綜合評估報(bào)表，發(fā)送區(qū)域級中心管控層。
區(qū)域級中心管控層根據(jù)綜合評估報(bào)表為用戶定制個性化養(yǎng)老服務(wù)保障評估標(biāo)準(zhǔn)，與前述用戶養(yǎng)老服務(wù)保障執(zhí)行方案合并，分發(fā)至社區(qū)級服務(wù)保障層、用戶終端功能層。
社區(qū)級服務(wù)保障層執(zhí)行用戶養(yǎng)老服務(wù)保障方案并對執(zhí)行效果、質(zhì)量進(jìn)行評估，評估結(jié)果反饋至區(qū)域級中心管控層。
用戶可通過智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)系統(tǒng)——用戶專用系統(tǒng)進(jìn)行服務(wù)保障項(xiàng)目的評估標(biāo)準(zhǔn)對照查詢，根據(jù)評估標(biāo)準(zhǔn)對所接受的服務(wù)保障進(jìn)行滿意度打分，并反饋至區(qū)域級中心管控層。
區(qū)域級中心管控層養(yǎng)老綜合信息智能分析系統(tǒng)，對養(yǎng)老服務(wù)保障方案執(zhí)行期間的用戶能力變化和滿意度反饋進(jìn)行持續(xù)分析評估，及時對方案及評估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。
區(qū)域級中心管控層綜合信息智能分析系統(tǒng)，對區(qū)域用戶群能力情況、方案執(zhí)行情況進(jìn)行綜合分析，進(jìn)行形成區(qū)域用戶群的能力分析報(bào)告和區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)保障效能評估報(bào)告，上報(bào)政府級多部門聯(lián)合指揮監(jiān)管層和老年產(chǎn)業(yè)協(xié)會。
政府級多部門聯(lián)合指揮監(jiān)管層根據(jù)區(qū)域用戶群相關(guān)分析、評估報(bào)告向老年產(chǎn)業(yè)協(xié)會發(fā)送相關(guān)決策、指令。老年產(chǎn)業(yè)協(xié)會根據(jù)政府級多部門聯(lián)合指揮監(jiān)管層決策、指令，以及區(qū)域級中心管控層發(fā)送的數(shù)據(jù)信息，在職責(zé)范圍內(nèi)對提供和參與養(yǎng)老服務(wù)保障及實(shí)地評估的相關(guān)企事業(yè)單位、機(jī)構(gòu)組織進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)管。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)：在各類養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)置綜合數(shù)據(jù)信息智能分析系統(tǒng)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)信息分發(fā)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)機(jī)、微芯片及內(nèi)部移動通信接收裝置,并與機(jī)構(gòu)內(nèi)現(xiàn)有的信息化管理服務(wù)系統(tǒng)聯(lián)通。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)部所有傳感設(shè)備設(shè)施均植入微芯片，微芯片具有傳感設(shè)備設(shè)施工作日志和信息編碼存儲、數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換、近距數(shù)據(jù)通信功能。
微芯片對傳感設(shè)備設(shè)施檢測的機(jī)構(gòu)用戶生理、姿態(tài)、行為數(shù)據(jù)信息進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)格式轉(zhuǎn)換，同時合并傳感設(shè)備設(shè)施工作日志、信息編碼，由近距數(shù)據(jù)通信接口傳送至數(shù)據(jù)機(jī)；微芯片還可直接將傳感設(shè)備設(shè)施檢測的機(jī)構(gòu)用戶數(shù)據(jù)信息傳送至內(nèi)部移動通信接收裝置。近距數(shù)據(jù)通信接口包括藍(lán)牙、WIFI、紅外等無線方式或USB、串口等有線方式。
數(shù)據(jù)機(jī)通過移動通信模塊與區(qū)域級中心管控層進(jìn)行通信，能夠發(fā)送機(jī)構(gòu)用戶的生理、姿態(tài)、行為、位置數(shù)據(jù)和其他相關(guān)信息。（與數(shù)據(jù)機(jī)工作流程相同）
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)綜合數(shù)據(jù)信息智能分析系統(tǒng)與內(nèi)部移動通信接收裝置相連，根據(jù)用戶生理、姿態(tài)、行為、位置數(shù)據(jù)信息，建立動態(tài)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)用戶健康生活檔案數(shù)據(jù)庫，實(shí)時對數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析，計(jì)算、監(jiān)測、評估和分級，智能判定機(jī)構(gòu)用戶的安全狀態(tài)、等級并向養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行預(yù)警。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)綜合數(shù)據(jù)信息智能分析系統(tǒng)與機(jī)構(gòu)內(nèi)原有的信息化管理服務(wù)系統(tǒng)聯(lián)通，可將數(shù)據(jù)信息分析結(jié)果鏈接至該機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的信息化管理服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管控功能智能化和一體化。
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)綜合數(shù)據(jù)信息智能分析系統(tǒng)根據(jù)傳感設(shè)備設(shè)施工作日志、信息編碼和用戶健康生活檔案數(shù)據(jù)，生成機(jī)構(gòu)用戶群體健康生活分析報(bào)表、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老資源供需報(bào)告通過養(yǎng)老機(jī)構(gòu)信息分發(fā)系統(tǒng)發(fā)送至老年產(chǎn)業(yè)協(xié)會、區(qū)域級中心管控層。
老年產(chǎn)業(yè)協(xié)會產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)先級評估及調(diào)配信息服務(wù)系統(tǒng)、動態(tài)跟蹤評估系統(tǒng)，根據(jù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)信息分發(fā)系統(tǒng)發(fā)送的機(jī)構(gòu)用戶群體健康生活分析報(bào)表、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老資源供需報(bào)告以及機(jī)構(gòu)屬性（公辦、民營）、資質(zhì)等級、資源類型（公共、準(zhǔn)公共、私人）和服務(wù)類別（自理型、助養(yǎng)型、養(yǎng)護(hù)型）等綜合信息，對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行審核評估，形成養(yǎng)老機(jī)構(gòu)審核評估報(bào)告、引導(dǎo)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)資源參與服務(wù)保障建議，分發(fā)至政府級多部門聯(lián)合指揮監(jiān)管層、區(qū)域級中心管控層和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
區(qū)域級中心管控層根據(jù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的審核評估報(bào)告，結(jié)合政府購買養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及前述用戶能力等級、護(hù)理關(guān)愛等級和服務(wù)保障標(biāo)準(zhǔn)綜合評估報(bào)表，綜合判斷并劃分對機(jī)構(gòu)養(yǎng)老有需求的用戶類型（用戶類型包括：經(jīng)濟(jì)困難的失能、半失能用戶和有特殊困難的自理用戶；b有一定經(jīng)濟(jì)能力但經(jīng)濟(jì)能力不足的失能、半失能用戶和有特殊困難的自理用戶；c有經(jīng)濟(jì)能力的用戶），并設(shè)定統(tǒng)一的用戶入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)評估標(biāo)準(zhǔn)；
區(qū)域級中心管控層根據(jù)用戶入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)評估標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合用戶健康、生活、社交檔案以及前述機(jī)構(gòu)養(yǎng)老資源供需報(bào)告、引導(dǎo)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)資源參與服務(wù)保障建議，智能篩選出符合條件的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，為有需求的用戶精準(zhǔn)擬定居家用戶使用養(yǎng)老機(jī)構(gòu)資源計(jì)劃表、用戶入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)分配計(jì)劃表，按級按需分發(fā)至用戶及監(jiān)護(hù)人、社區(qū)級服務(wù)保障層和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行三方核查校驗(yàn)，校驗(yàn)結(jié)果回傳區(qū)域級中心管控層。
區(qū)域級中心管控層根據(jù)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)屬性和校驗(yàn)結(jié)果，形成指令性或指導(dǎo)性居家用戶使用養(yǎng)老機(jī)構(gòu)資源方案、用戶入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)方案，分發(fā)至用戶及監(jiān)護(hù)人、社區(qū)級服務(wù)保障層和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。實(shí)現(xiàn)居家養(yǎng)老與機(jī)構(gòu)養(yǎng)老在資源、管理、服務(wù)等方面有機(jī)結(jié)合、相互補(bǔ)充。
指導(dǎo)性方案由社區(qū)級服務(wù)保障層配合民營養(yǎng)老機(jī)構(gòu)實(shí)施；指令性方案由社區(qū)級服務(wù)保障層和公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)共同執(zhí)行。社區(qū)級服務(wù)保障層、相關(guān)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)分別將方案實(shí)施情況回傳至區(qū)域級中心管控層，形成區(qū)域機(jī)構(gòu)養(yǎng)老供需分析報(bào)告和資源調(diào)配方案，上報(bào)至政府級多部門聯(lián)合指揮監(jiān)管層。
政府級多部門聯(lián)合指揮監(jiān)管層根據(jù)前述引導(dǎo)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)資源參與服務(wù)保障建議、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)審核評估結(jié)果，對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)進(jìn)行分類監(jiān)管；接收區(qū)域級中心管控層發(fā)送的區(qū)域機(jī)構(gòu)養(yǎng)老供需分析報(bào)告和資源調(diào)配方案，向老年產(chǎn)業(yè)協(xié)會、區(qū)域級中心管控層發(fā)送相關(guān)管理調(diào)控的指令、決策。
產(chǎn)品服務(wù)提供商：經(jīng)審核獲得準(zhǔn)入資格的老年用品、食品、旅游、學(xué)習(xí)、理財(cái)、家政、慰藉、維權(quán)等產(chǎn)品服務(wù)提供商，進(jìn)駐智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)系統(tǒng)（APP\PC）的分類信息頁面，發(fā)布廣告信息、提供相關(guān)服務(wù)。用戶可在線瀏覽、購買、定制相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品，并通過用戶評分機(jī)制對服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行評價(jià)打分。對無法使用線上服務(wù)的用戶，提供24小時電話代購代辦服務(wù)。系統(tǒng)支持和保護(hù)B2B/B2C/C2C（商家與商家、商家與用戶、用戶與用戶）的直接交流與多邊合作。為有效保障老年人權(quán)益，提供商經(jīng)用戶同意向區(qū)域中心管控層發(fā)送用戶身份驗(yàn)證請求，調(diào)用用戶健康、生活社交有關(guān)資料的，或用戶以B2C、C2C形式進(jìn)行在線支付、組織開展交流活動時涉及到敏感信息的，由區(qū)域級中心管控層配合政府級多部門聯(lián)合指揮監(jiān)管層進(jìn)行合法的后臺監(jiān)管，并適當(dāng)介入干預(yù)。智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)系統(tǒng)設(shè)置投訴\求助功能，當(dāng)用戶在平臺中的消費(fèi)權(quán)益受到侵害時可進(jìn)行投訴\求助，系統(tǒng)工作人員限時對事件進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。
本發(fā)明未涉及部分均與現(xiàn)有技術(shù)相同或可采用現(xiàn)有技術(shù)加以實(shí)現(xiàn)。