專利名稱：貨架管理系統(tǒng)和方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種貨架管理系統(tǒng)和方法，尤其涉及一種用于零售業(yè)務(wù)的 主動系統(tǒng)和方法。本發(fā)明尤其適用于對可供銷售的物品的貨架定價做出實 時響應和改變以及管理貨架上的貨品水平，從而可以在貨架出空(即顧客購 買)之后及時補充貨品。
背景技術(shù)：
當前，大部分零售商的定價系統(tǒng)都不靈活，不能迅速地改變零售點的 貨架上的商品的價格。通常， 一次一個地人工改變貨架價格。此外，可以 使用電子系統(tǒng)，這些電子系統(tǒng)包括昂貴的電子定價標簽，電子定價標簽要 求經(jīng)由便攜式價格發(fā)送機逐個物品進行物理地改變，或者，使用昂貴的全 局中心系統(tǒng)來改變零售點的貨架上的商品的價格。
一些系統(tǒng)需要紅外視線裝置或非常短程的信號發(fā)送。盡管這些裝置并 不特別昂貴，但這種系統(tǒng)實現(xiàn)改變所需的時間很長，因此，就時間成本而 言，這些系統(tǒng)成本很高。
其他系統(tǒng)需要布線和處理硬件。于是，如果商店有50000個貨品單元(即 供銷售的單獨物品)，那么就需要將50000個價格標簽用導線連接到處理硬 件，以便能夠更改物品的顯示價格。因此這種系統(tǒng)非常昂貴。
在顧客購物時，大部分電子銷售點系統(tǒng)不是以實時模式工作的。通常， 在夜間零售活動減少時，在零售商的中心位置，例如EPOS倉庫發(fā)送和核對 EPOS數(shù)據(jù)，在所述EPOS倉庫，庫存和貨品管理系統(tǒng)更新記錄，并提供購買、 規(guī)劃、財務(wù)對賬等所需的庫存余量、銷售和其他信息。因此，并未提供為 貨品量低或完全斷貨的庫存補充貨品的實時靈活性。
因此，大部分用于價格更改和庫存控制的常規(guī)系統(tǒng)速度慢且反應遲鈍, 從而導致機會的很大損失。這種系統(tǒng)不允許大規(guī)模零售經(jīng)營利用不同的"消 費時段〃和購物者的購買。例如，早上的時候，例如在便利店，對與早餐相關(guān)的物品將比其他物品需求更高，在中午，將對午餐物品有更高需求，等 等。由于定價和靜態(tài)的產(chǎn)品范圍不靈活，固定價格系統(tǒng)或標準產(chǎn)品范圍不 能發(fā)揮其全部潛力。即使能夠一天幾次為商店供貨，商店的運營也會疲于 更改價格并對正確定價做出反應，以匹配一天中的不同時間，因此不容易 實現(xiàn)鐘點產(chǎn)品范圍策略。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明第一方面的目的是提供一種系統(tǒng)來克服上述常規(guī)系統(tǒng)的很多缺點。
本發(fā)明提供了一種用于管理零售點處的貨架(shelf)定價變化和貨品 補充(replacement)的貨架管理系統(tǒng)，包括
中央管理站，其具有中央處理器，所述中央處理器用于提供與在所述 零售點處銷售的物品有關(guān)的定價數(shù)據(jù)；
零售商中央站，其具有零售商處理器，所述零售商處理器用于維護在 一個或多個零售點處的存貨；
位于所述或每一個零售點處的商店貨架管理系統(tǒng)，所述系統(tǒng)具有商店 處理器、用于接收從所述中央站發(fā)送的包含所述定價數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)的第一接 收機和發(fā)送機、用于接收來自所述第一接收機和發(fā)送機的所述定價數(shù)據(jù)的 多個短程發(fā)送機和接收機、用于顯示所述零售點中可供銷售的物品的價格 的多個貨架價格標簽，所述價格標簽具有用于從所述短程接收機接收所述 定價數(shù)據(jù)的價格標簽接收機和用于根據(jù)所述定價數(shù)據(jù)更改所述標簽顯示的 價格的發(fā)送機；以及
監(jiān)視器，用于監(jiān)視所述零售點的出貨并用于向所述商店處理器供應出 貨數(shù)據(jù)，以將所述出貨數(shù)據(jù)發(fā)送到位于所述中央站處的所述中央處理器， 從而立即為所述或每一個零售點定購補充貨品。
于是，根據(jù)本發(fā)明的該方面，可以從中央站實時且立即更改定價數(shù)據(jù)， 從而可以做出定價變化以在一整天中符合產(chǎn)品的特定需求，并可以監(jiān)視零 售點的出貨情況，從而能夠根據(jù)該或每個零售點的貨品需求為零售點補充 貨品。此外，與可以作為遠程發(fā)送機和接收機的第一接收機和發(fā)送機相比， 該兩步過程還使用短程接收機和發(fā)送機，從而降低了基礎(chǔ)設(shè)施的成本。因此，本發(fā)明提供了實現(xiàn)靈活銷售方案的能力，即，不僅僅是補充貨 品，而且是可以根據(jù)一天中的不同時間或消費時段定制的銷售方案，從而 在實質(zhì)上可以即時進行價格改變并實時再定購貨品，由此提供銷售商品， 提供最佳價格時機和利用顧客需求的可能。
優(yōu)選地，在所述中央站和每個零售點處的所述第一接收機和發(fā)送機之 間設(shè)置第一通信鏈路。
所述第一通信鏈路包括寬帶線路、撥號線路、廣域網(wǎng)或無線傳輸網(wǎng)絡(luò)。
優(yōu)選地，所述第一接收機和發(fā)送機通過RFID格式與所述零售點處的每 個所述短程接收機和發(fā)送機通信。
優(yōu)選地，從所述第一發(fā)送機和接收機向所述商店處理器提供所述定價 數(shù)據(jù)，以更新所述物品的價格，從而在顧客購買物品時，向顧客收取所述 物品更新后的價格。
貨架標簽可以包括能夠顯示消息的任何裝置，例如LED面板或LCD屏等。
優(yōu)選地，用于監(jiān)視出貨的監(jiān)視器包括連接到所述商店處理器的EPOS結(jié) 賬終端，所述結(jié)賬終端用于采集與在結(jié)賬終端處所進行的購買行為相關(guān)的 數(shù)據(jù)并將關(guān)于出貨的數(shù)據(jù)供應到所述貨架管理處理器，以將所述關(guān)于出貨 的數(shù)據(jù)發(fā)送到所述中央站處的所述中央處理器。
此外，在另一個實施例中，在所述商店貨架處設(shè)置發(fā)送機和接收機， 以檢測所述貨架的產(chǎn)品出貨情況，并向所述貨架管理處理器供應表示產(chǎn)品 出貨情況的信號。
優(yōu)選地，所述商店處理器向所述第一接收機和發(fā)送機供應關(guān)于出貨的 數(shù)據(jù)，以便將所述關(guān)于出貨的數(shù)據(jù)發(fā)送回所述中央站。
優(yōu)選地，在所述中央站和所述零售商中央站之間設(shè)置第二通信鏈路， 用于從所述中央站向所述零售商中央系統(tǒng)供應所述出貨數(shù)據(jù)，從而能夠為 所述零售點補充貨品。
優(yōu)選地，所述第二通信鏈路包括所述中央站和所述零售商中央系統(tǒng)之 間的寬帶線路、撥號線路、廣域網(wǎng)或無線網(wǎng)絡(luò)。
本發(fā)明還提供了一種管理一個或多個零售點處的管理貨架定價改變和 貨品補充的貨架管理方法，包括從中央站經(jīng)由通信鏈路提供與在所述一個或多個零售點處銷售的物品
相關(guān)的定價數(shù)據(jù);
通過所述一個或多個零售點處的第一接收機和發(fā)送機從所述通信鏈路 接收所述定價數(shù)據(jù)；
從所述第一接收機和發(fā)送機向多個短程發(fā)送機和接收機發(fā)送所述定價 數(shù)據(jù)；
從所述短程發(fā)送機向多個貨架價格標簽發(fā)送所述定價數(shù)據(jù)，以顯示所 述零售點處可供銷售的物品價格；
監(jiān)視所述零售點的出貨情況并向所述中央站供應出貨數(shù)據(jù)，以為所述 或每一個零售點定購補充貨品。
優(yōu)選地，在所述中央站和每個零售點處的所述第一接收機和發(fā)送機之 間設(shè)置寬帶通信鏈路。
優(yōu)選地，所述第一接收機和發(fā)送機通過RFID格式與所述零售點處的每 個所述短程接收機和發(fā)送機通信。
優(yōu)選地，監(jiān)視出貨包括在EPOS結(jié)賬終端處記錄出貨情況，以釆集與在 結(jié)賬終端處所進行的購買行為相關(guān)的數(shù)據(jù)，并向所述中央站供應關(guān)于出貨 的數(shù)據(jù)。
此外，在另一個實施例中，可以由在所述商店貨架處設(shè)置的第三發(fā)送 機和接收機執(zhí)行所述監(jiān)視，以檢測所述貨架的產(chǎn)品出貨情況，并向所述中 央站供應表示產(chǎn)品出貨情況的信號。
優(yōu)選地，由第二通信鏈路從所述中央站向零售商中央系統(tǒng)提供所述出 貨數(shù)據(jù)，從而能夠為所述零售點補充貨品。
本發(fā)明第二方面的目的涉及到克服關(guān)于定價變化的問題。
可以說，本發(fā)明的該方面在于一種用于管理貨架定價變化的貨架管理 系統(tǒng)，包括
中央站，其具有中央處理器，所述中央處理器用于提供與在所述零售 點處銷售的物品有關(guān)的定價數(shù)據(jù)；
位于所述或每一個零售點處的商店貨架管理系統(tǒng)，所述系統(tǒng)具有商店 處理器、用于接收從所述中央站發(fā)送的包含所述定價數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)的第一接 收機和發(fā)送機、用于接收來自所述第一接收機和發(fā)送機的所述定價數(shù)據(jù)的多個短程發(fā)送機和接收機；以及
用于顯示所述零售點中可供銷售的物品的價格的多個貨架價格標簽，
所述價格標簽具有用于從所述短程接收機接收所述定價數(shù)據(jù)的價格標簽接
收機和用于根據(jù)所述定價數(shù)據(jù)更改所述標簽顯示的價格的發(fā)送機。
優(yōu)選地，在所述中央站和每個零售點處的所述第一接收機和發(fā)送機之
間設(shè)置第一通信鏈路。
所述第一通信鏈路可以包括寬帶線路、撥號線路或廣域網(wǎng)。 貨架標簽可以包括能夠顯示消息的任何裝置，例如LED面板或LCD屏。 可以說，本發(fā)明的該方面在于一種管理貨架定價改變的貨架管理方法，
包括
從中央站提供與在所述零售點處銷售的物品相關(guān)的定價數(shù)據(jù)； 在第一接收機和發(fā)送機處接收所述定價數(shù)據(jù)；
從所述第一發(fā)送機向多個短程發(fā)送機和接收機提供所述定價數(shù)據(jù)；以
及
從所述短程發(fā)送機向貨架價格標簽提供所述定價數(shù)據(jù)，以根據(jù)所述定 價數(shù)據(jù)顯示所述零售點中可供銷售的物品的價格。
優(yōu)選地，在所述中央站和每個零售點處的所述第一接收機和發(fā)送機之 間設(shè)置第一通信鏈路。
所述第一通信鏈路可以包括寬帶線路、撥號線路或廣域網(wǎng)。
貨架標簽可以包括能夠顯示消息的任何裝置，例如LED面板或LCD屏等。
本發(fā)明第三方面的目的涉及克服再定購貨品的缺點。 可以說，本發(fā)明的該方面在于一種用于管理零售點處的貨品補充的貨 架管理系統(tǒng)，包括-
中央站，其具有中央處理器； 零售商中央站，其具有零售商處理器；
位于所述零售點的商店貨架管理系統(tǒng)，所述系統(tǒng)具有商店處理器； 監(jiān)視器，用于監(jiān)視所述零售點的出貨并用于向所述商店處理器供應出 貨數(shù)據(jù)，并從所述商店處理器向所述中央站處的所述中央處理器供應出貨 數(shù)據(jù)，從而在達到貨品再定購水平時，所述中央站向所述零售商中央站供應信號以為所述零售點補充貨品。
優(yōu)選地，用于監(jiān)視出貨的監(jiān)視器包括連接到所述商店處理器的EPOS結(jié) 賬終端，所述結(jié)賬終端用于采集與在結(jié)賬終端處所進行的購買行為相關(guān)的 數(shù)據(jù)并將關(guān)于出貨的數(shù)據(jù)供應到所述貨架管理處理器，以將所述關(guān)于出貨 的數(shù)據(jù)發(fā)送到所述中央站處的所述中央處理器。
此外，在另一個實施例中，可以在所述商店貨架處設(shè)置發(fā)送機和接收 機，以檢測所述貨架的產(chǎn)品出貨情況，并向所述貨架管理處理器供應表示 產(chǎn)品出貨情況的信號。
優(yōu)選地，所述商店處理器向第一接收機和發(fā)送機供應關(guān)于出貨的數(shù)據(jù)， 以便將所述關(guān)于出貨的數(shù)據(jù)發(fā)送回所述中央站。
優(yōu)選地，在所述中央站和所述零售商中央站之間設(shè)置第二通信鏈路， 用于從所述中央站向所述零售商中央系統(tǒng)供應所述出貨數(shù)據(jù)，從而能夠為 所述零售點補充貨品。
優(yōu)選地，所述第二通信鏈路包括所述中央站和所述零售商中央系統(tǒng)之 間的寬帶線路、撥號線路、或廣域網(wǎng)。


將參考附圖以舉例的方式描述本發(fā)明的優(yōu)選實施例，附圖中
圖l是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實施例的系統(tǒng)和方法的示意圖2是圖1的系統(tǒng)的方框圖；以及
圖3是圖2的系統(tǒng)的一部分的方框圖。
具體實施例方式
參考圖1，示出了根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實施例的貨架管理系統(tǒng)和方法。該系
統(tǒng)包括中央主動貨架管理站10，其經(jīng)由通信鏈路14連接到零售商中央系統(tǒng) 12，該通信鏈路14優(yōu)選是寬帶線路、撥號線路、廣域網(wǎng)或無線網(wǎng)絡(luò)。
經(jīng)由諸如圖1示意性所示的寬帶線路16的寬帶通信鏈路將中央站10 連接到多個(圖1所示為兩個)零售點5。不過，再一次地，該通信鏈路可以 包括撥號線路、廣域網(wǎng)或無線網(wǎng)絡(luò)。
如圖2所示，零售點5(圖2僅示出了一個)具有商店貨架管理系統(tǒng)20，其從中央站10接收數(shù)據(jù)并將數(shù)據(jù)供應到位于商店環(huán)境中的遠程接收機和發(fā) 送機22。遠程發(fā)送機和接收機22繼而與多個短程貨架級發(fā)送機和接收機 24(圖2僅示出了一個)通信，所述短程貨架級發(fā)送機和接收機24繼而又與 若干本地價格標簽26通信，價格標簽顯示了零售點貨架上待售物品的價格。
于是，在圖1的實施例中，提供了單個遠程發(fā)送機和接收機，提供了 多個短程發(fā)送機和接收機24。這種向本地價格標簽26提供數(shù)據(jù)的兩步過程 降低了成本，這是因為提供了比遠程裝置22更多的短程裝置24和用于短 程數(shù)據(jù)傳輸?shù)母袷健?br> 參考圖2，其中僅示出了單個商店，該商店貨架管理系統(tǒng)22具有控制 遠程發(fā)送機22的商店管理處理器30和數(shù)據(jù)庫32。商店5還具有商店EPOS 服務(wù)器系統(tǒng)40，該系統(tǒng)包括EPOS處理器42和數(shù)據(jù)庫44。提供EPOS結(jié)賬 終端45，并將其電連接到系統(tǒng)20和服務(wù)器系統(tǒng)40。通常，零售點會有若 干EPOS結(jié)賬終端45，所有終端都連接到系統(tǒng)20和服務(wù)器40。
服務(wù)器系統(tǒng)40通過第三通信鏈路50連接到零售商的中央系統(tǒng)12，第 三通信鏈路50同樣可以包括寬帶線路、撥號線路或廣域網(wǎng)。在結(jié)賬終端45 處獲取有關(guān)出貨(即顧客的購買行為)的數(shù)據(jù)并供應給服務(wù)器40和系統(tǒng)20。 服務(wù)器40能夠在適當時間(例如夜間)將出貨數(shù)據(jù)提供給零售商的中央站 12。系統(tǒng)23包括零售商處理器27和數(shù)據(jù)庫25，從而可以將與在每個零售 點進行的銷售有關(guān)的數(shù)據(jù)記錄在EPOS系統(tǒng)23中并加以分析，以提供銷售 報告等。此外，系統(tǒng)23還能夠與服務(wù)器系統(tǒng)40通信，以提供與在零售點5 中供銷售物品有關(guān)的數(shù)據(jù)和價格信息等。
然而，更重要的是，從系統(tǒng)20向第一發(fā)送機22提供出貨數(shù)據(jù)，以便 立即傳輸?shù)街醒胝?0。該數(shù)據(jù)將用于再訂購貨品，如下文所述。
遠程商店發(fā)送機和接收機22以RFID格式與多個短程發(fā)送機和接收機 24(圖2中僅示出了一個)通信，發(fā)送機24與價格標簽26通信，價格標簽 26可以位于商店貨架48上，用于顯示貨架48上待售物品的價格。
參考圖3，所示的遠程發(fā)送機22向短程貨架級發(fā)送機和接收機24發(fā)送 信號。接收機和發(fā)送機24可以是Wi-Fi和/或ZigBee發(fā)送機。這些發(fā)送機 通常具有大約為50米的廣播范圍。Wi-Fi發(fā)送機使用單載波直接序列擴頻 無線技術(shù)，該技術(shù)通過被稱為信標并每100ms廣播一次的數(shù)據(jù)包提供數(shù)據(jù)。如果使用的是ZigBee發(fā)送機，使用一套利用無線個人區(qū)域網(wǎng)絡(luò)的小型低功 率數(shù)字無線電的高級通信協(xié)議。于是，發(fā)送機24在相對的短程上向價格標 簽26發(fā)送。價格標簽26包括控制器90，控制器90從發(fā)送機24接收信號， 并將接收到的信號供應給微控制器單元91，微控制器單元91再將信號供應 到LCD驅(qū)動器92，以驅(qū)動LCD顯示器93顯示從發(fā)送機24發(fā)送的信號中的 數(shù)據(jù)。優(yōu)選地，將2.4GHz的射頻用于接收機和收發(fā)機。發(fā)送機產(chǎn)生的射頻 場將使其不斷通過射頻脈沖發(fā)送其數(shù)據(jù)。然后由控制器90和價格標簽26 俘獲到該發(fā)送，然后觸發(fā)控制器90和價格標簽26以在LCD顯示器93上顯 示信號中的數(shù)據(jù)。
在一個實施例中，發(fā)送機22和24是用于接收和發(fā)送數(shù)據(jù)的收發(fā)機。 價格標簽26還可以具有收發(fā)機，而不是僅僅具有接收機，以便既發(fā)送又接 收數(shù)據(jù)，尤其是在價格標簽26處需要顧客反饋時更是如此。
在中央站10處確定定價數(shù)據(jù)并將定價數(shù)據(jù)經(jīng)通信鏈路16發(fā)送到商店 系統(tǒng)20，從而由遠程接收機和發(fā)送機22接收該數(shù)據(jù)。然后將定價數(shù)據(jù)加載 到數(shù)據(jù)庫32中，并且還加載到數(shù)據(jù)庫44中。發(fā)送機22向發(fā)送機和接收機 24發(fā)送RFID格式的信號，從而可以向價格標簽26供應定價數(shù)據(jù)，使得在 必要時可以用該定價數(shù)據(jù)中包含的新定價信息更新價格標簽26中適當?shù)囊?些標簽。例如，每個標簽26可以具有唯一的標識號碼或代碼，且定價數(shù)據(jù) 可以包括定價數(shù)據(jù)部分和代碼，該代碼用于匹配要被改為顯示新定價數(shù)據(jù) 的特定標簽26。
于是，更改標簽26上的LED或LCD顯示器，以示出特定物品的更新價 格。例如，響應于特定的要求，例如一天中的不同時間，可以提供促銷或 定價。例如，供銷售的三明治可以具有早餐價格、午餐價格、以及特定時 間之后的晚間清貨價格，以便使庫存流動。
于是，可以從中央站io針對在一天中的不同時間提供的不同產(chǎn)品啟用
銷售產(chǎn)品方案，但對供貨和銷售定制時間來取代現(xiàn)有的商品和產(chǎn)品，從而 優(yōu)化產(chǎn)品供應，使供貨與銷售可能更加相關(guān)，由此增加銷量和潛在利潤。 此外，可以根據(jù)一種物品待售多長時間來定價，從而可以增加新鮮度作為 購買的一個標準，因為是在一天中的特定時間提供新鮮的貨品的銷售。 盡管以上范例適用于食品產(chǎn)品河以在特定時間提供食品產(chǎn)品供銷售，并可以在例如早餐、午餐等之后降低其價格)，但定價變化可以涉及任何產(chǎn) 品，本實施例提供了立即實時改變定價的能力，以符合可能影響銷售的特 定情形、清空庫存的希望或提供一般購買刺激的希望等。
在有人從貨架18取下物品拿到EPOS結(jié)賬終端45時，該產(chǎn)品更新的 定價數(shù)據(jù)已經(jīng)加載到數(shù)據(jù)庫32和44中，因此當在結(jié)賬終端45那里掃描或 以其他方式識別該物品時，由處理器42調(diào)出該產(chǎn)品的更新后的相關(guān)價格并 將其提供給EPOS結(jié)賬終端。
商店服務(wù)器系統(tǒng)40使得能夠根據(jù)忠誠度、購買歷史或其他標準向消費 者群提供有針對性的激勵。
中央站10可以包括用于維護定價數(shù)據(jù)的中央站處理器11和數(shù)據(jù)庫13， 在一整天中定價數(shù)據(jù)都可能變化，或者中央站IO可以接收從鍵盤或其他輸 入裝置(未示出)輸入的命令，從而可以在定價系統(tǒng)操作員需要時，將特定 物品的定價信息饋送到數(shù)據(jù)庫13和處理器11中。
處理器13還可以包括用于提供與特定消費者相關(guān)的數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫，使 得在零售點5之內(nèi)識別出特定消費者時，可以將特定的供應對準這些消費 者。例如，消費者可以加入中央站10的操作員提供的忠誠計劃，并可以獲 得通過智能卡、移動電話等供應的標識號，使得當在零售點中識別出消費 者或消費者通過他們的PIN號識別他們自己時，向中央處理器11提供關(guān)于 特定消費者的數(shù)據(jù)，從而中央處理器11能夠根據(jù)與該人相關(guān)的數(shù)據(jù)庫13 中存儲的買家人口統(tǒng)計學信息、購買歷史、態(tài)度劃分或其他信息，匹配特 定供應所涉及的特定買家，可以向該買家提供所述供應。
此外，買家可以選擇他/她希望屬于的風格群，以便接收到相關(guān)/有關(guān) 的供應。這是自己選擇目標群的一種可選方法，其無需使用諸如購買歷史 之類的行為劃分來對買家分組。
在一個實施例中，可以由與上文所述產(chǎn)生價格更改的系統(tǒng)相同或不同 系統(tǒng)的RFID發(fā)送機/接收機系統(tǒng)檢測消費者。在識別出消費者時，可以將 關(guān)于消費者的數(shù)據(jù)供應給發(fā)送機/接收機22，并可以供應給處理器30和數(shù) 據(jù)庫32或供應給中央站10，從而能夠確定與該買家相關(guān)的特定供應并將所 選供應發(fā)送到貨架那里的顧客。如果移動電話號碼記錄有消費者數(shù)據(jù)，可 以通過將文本消息轉(zhuǎn)發(fā)到消費者的移動電話來向消費者發(fā)送所選供應。或
15者，可以由遠程接收機和發(fā)送機22將信息轉(zhuǎn)發(fā)到短程發(fā)送機和接收機24， 以在價格標簽上顯示。在另一實施例中，消費者可以從打印機(未示出)接 收到購貨單，該購貨單包含直接以該消費者為目標的供應。
在另一實施例中，標簽26可以是彩色LCD屏的形式，而且顯示定價數(shù) 據(jù)、廣告消息，可以提供其他音頻/視頻廣告材料。廣告消息可以是有針對 性的，以特別識別出被察覺到對做廣告的特定產(chǎn)品有興趣的消費者。
服務(wù)器系統(tǒng)40識別出從貨架48取出的(即選購的)產(chǎn)品，從而獲得與 被購產(chǎn)品相關(guān)的數(shù)據(jù)，可以將該數(shù)據(jù)供應給零售商系統(tǒng)12，以進行盤點。 在一個實施例中，可以立即識別出貢獻了 80%的銷售的前20%的物品，并 立即將其經(jīng)由接收機和發(fā)送機22以及寬帶線路16發(fā)送回中央站10。不過， 如果希望的話，可以提供有關(guān)所有物品的出貨數(shù)據(jù)。
在本發(fā)明的一個實施例中，當在結(jié)賬終端處掃描所購物品時，由EPOS 結(jié)賬終端45監(jiān)視出貨情況。從EPOS結(jié)賬終端45向服務(wù)器系統(tǒng)40和貨架 管理系統(tǒng)20供應關(guān)于所購產(chǎn)品的數(shù)據(jù)，從而能夠經(jīng)過發(fā)送機和接收機22 和通信鏈路16將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)到中央站10。
在本發(fā)明的第二實施例中，可以由鄰近商店貨架48的出貨發(fā)送機和接 收機65監(jiān)視貨品出貨情況，從而在從貨架取走貨品時，由發(fā)送機和接收機 65之一檢測到庫存物品，從而可以從該發(fā)送機或接收機向發(fā)送機和接收機 24供應數(shù)據(jù)，并隨后返回到發(fā)送機和接收機22。
或者，出貨發(fā)送機和接收機65可以將數(shù)據(jù)直接發(fā)送到發(fā)送機和接收機 22。同樣，發(fā)送機和接收機22能夠經(jīng)由寬帶線路16將關(guān)于出貨的數(shù)據(jù)發(fā) 送到中央站IO，并且還將數(shù)據(jù)供應到系統(tǒng)服務(wù)器40。
中央站10通過寬帶線路14連接到零售商EPOS系統(tǒng)23，該系統(tǒng)具有數(shù) 據(jù)庫25和處理器27。系統(tǒng)23連接到零售商的庫存系統(tǒng)，該庫存系統(tǒng)實現(xiàn) 從零售商的中央倉庫29向零售商運營的各零售點實際交付貨品的功能。
處理器11和數(shù)據(jù)庫13為每個零售點維護貨品記錄，具體而言，處理 器11和數(shù)據(jù)庫13維護上述預定范圍物品中每種物品的期末貨品水平。將 商店的期末貨品水平記錄在中央站10處的處理器11和數(shù)據(jù)庫13中。商店 期末貨品水平是期初貨品水平加任何新購物品減去銷售物品(即從貨架48 取走的物品)。處理器11為貨品的每種物品維護貨品再定購水平。在預定的貨品再定購水平下，經(jīng)由鏈路14從中央站10向零售商系統(tǒng)12處的庫存 系統(tǒng)29發(fā)送最小訂購量。在預定的低流量期間，從系統(tǒng)29更新EPOS系統(tǒng) 23。在系統(tǒng)12處對再定購進行處理，并將再訂購轉(zhuǎn)發(fā)到庫存29，以向所需 的零售點實際交付貨品，如圖2中的線51所示。庫存29可以是保存貨品 的一個或多個倉庫。
在中央站10處的處理器11和數(shù)據(jù)庫13利用發(fā)送到相關(guān)零售點的貨品 量重新更新自身。
在每天的最后，在電子流量低時，中央站10可以將更新轉(zhuǎn)發(fā)到EPOS 系統(tǒng)23。
因此這有助于管理做出了 80%銷售貢獻的最重要的20%的物品，從而運 送必要的貨品并滿足需求，大大減小了一天中發(fā)生無貨品情況的可能性。
于是，在本發(fā)明的優(yōu)選實施例中，與常規(guī)一般做法一樣，商店的服務(wù) 器系統(tǒng)40與零售商中央站12通信，從而可以從商店5向零售商的中央站 12往返傳輸關(guān)于銷售活動、常規(guī)定價、貨品水平等的數(shù)據(jù)，以進行分析、 庫存和管理報告。
貨架管理系統(tǒng)20與服務(wù)器40和零售商的中央站12交互，以在整個一 天中提供即時的定價更新，并在一天期間提供貨品供應，從而能夠?qū)崟r更 改定價，并按照需要向各零售點5立即提供貨品。
該系統(tǒng)20由中央站10管理，從而可以在需要時供應新的定價數(shù)據(jù)， 以便在商店貨架48上立即顯示，并且如果貨品水平下降到預定水平能夠立 即再定購貨品。
處理器11和數(shù)據(jù)庫13通過監(jiān)視供應給商店的存貨和從商店出貨的情 況，也能夠測量用于展示物品的貨架48的每一線性空間的銷售額、每一行 空間的銷售值乘以價格以及每一線性空間的利潤。
還可以以平方英尺或平方米為單位計算生產(chǎn)率測量值，使得處理器11 和數(shù)據(jù)庫13可以就物品占據(jù)空間的量和這些物品的銷售值生成報告60，以 判斷空間是否充足，并優(yōu)化貨架空間和定價策略。
因此，本發(fā)明的優(yōu)選實施例實現(xiàn)了實時進行頻繁價格變化，允許零售 商測試和實施最有效的價格點和用于產(chǎn)品的貨架空間策略。
由于本領(lǐng)域的技術(shù)人員可以容易地在本發(fā)明的精神和范圍內(nèi)做出修改，因此顯然本發(fā)明不限于上文以舉例方式描述的特定實施例。
在所附的權(quán)利要求和前面的發(fā)明描述中，除非由于表述語言或必要暗 示導致上下文要求表達其他含義，否則的話，都是以涵蓋性意義來使用詞 語"包括"及其變型的，即，用以指出所述特征的存在，但不排除在本發(fā) 明各實施例中存在或增加其他特征。
權(quán)利要求
1、一種用于管理零售點處的貨架定價變化和貨品補充的貨架管理系統(tǒng)，包括中央管理站，其具有中央處理器，所述中央處理器用于提供與在所述零售點處銷售的物品有關(guān)的定價數(shù)據(jù)；零售商中央站，其具有零售商處理器，所述零售商處理器用于維護在一個或多個零售點處的存貨；位于所述或每一個零售點處的商店貨架管理系統(tǒng)，所述系統(tǒng)具有商店處理器、用于接收從所述中央站發(fā)送的包含所述定價數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)的第一接收機和發(fā)送機、用于從所述第一接收機和發(fā)送機接收所述定價數(shù)據(jù)的多個短程發(fā)送機和接收機、用于顯示所述零售點中可供銷售的物品的價格的多個貨架價格標簽，所述價格標簽具有用于從所述短程接收機和發(fā)送機接收所述定價數(shù)據(jù)并用于根據(jù)所述定價數(shù)據(jù)更改所述標簽顯示的價格的價格標簽接收機；以及監(jiān)視器，其用于監(jiān)視所述零售點的出貨并用于向所述商店處理器供應出貨數(shù)據(jù)，以將所述出貨數(shù)據(jù)發(fā)送到位于所述中央站處的所述中央處理器，從而立即為所述或每一個零售點定購補充貨品。
2、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中在所述中央站和每一個零售點處 的所述第一接收機和發(fā)送機之間設(shè)置第一通信鏈路。
3、 根據(jù)權(quán)利要求2所述的系統(tǒng)，其中所述第一通信鏈路包括寬帶線路、 撥號線路、廣域網(wǎng)或無線傳輸網(wǎng)絡(luò)。
4、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中所述第一接收機和發(fā)送機通過RFID 格式與所述零售點處的每一個所述短程接收機和發(fā)送機通信。
5、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中從所述第一發(fā)送機和接收機向所 述商店處理器提供所述定價數(shù)據(jù)，以更新所述物品的價格，從而在顧客購買所述物品時，向顧客收取所述物品更新后的價格。
6、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中所述貨架標簽包括LED面板或LCD屏。
7、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中用于監(jiān)視出貨的監(jiān)視器包括連接 到所述商店處理器的EPOS結(jié)賬終端，所述結(jié)賬終端用于采集與在結(jié)賬終端 處所進行的購買行為相關(guān)的數(shù)據(jù)并將關(guān)于出貨的數(shù)據(jù)供應到所述貨架管理 處理器，以將所述關(guān)于出貨的數(shù)據(jù)發(fā)送到所述中央站處的所述中央處理器。
8、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中在所述商店貨架處設(shè)置發(fā)送機和 接收機，以檢測所述貨架的產(chǎn)品出貨，并向所述貨架管理處理器供應表示 產(chǎn)品出貨的信號。
9、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中所述商店處理器向所述第一接收 機和發(fā)送機供應關(guān)于出貨的數(shù)據(jù)，以便將所述關(guān)于出貨的數(shù)據(jù)發(fā)送回所述 中央站。
10、 根據(jù)權(quán)利要求1所述的系統(tǒng)，其中在所述中央站和所述零售商中 央站之間設(shè)置第二通信鏈路，用于從所述中央站向所述零售商中央系統(tǒng)供 應所述出貨數(shù)據(jù)，從而能夠為所述零售點補充貨品。
11、 根據(jù)權(quán)利要求10所述的系統(tǒng)，其中所述第二通信鏈路包括所述中 央站和所述零售商中央系統(tǒng)之間的寬帶線路、撥號線路、廣域網(wǎng)或無線網(wǎng) 絡(luò)。
12、 一種管理一個或多個零售點處的貨架定價改變和貨品補充的貨架 管理方法，包括從中央站經(jīng)由通信鏈路提供與在所述一個或多個零售點處銷售的物品 相關(guān)的定價數(shù)據(jù)；通過所述一個或多個零售點處的第一接收機和發(fā)送機從所述通信鏈路接收所述定價數(shù)據(jù)；從所述第一接收機和發(fā)送機向多個短程發(fā)送機和接收機發(fā)送所述定價 數(shù)據(jù)；從所述短程發(fā)送機向多個貨架價格標簽發(fā)送所述定價數(shù)據(jù)，以顯示所述零售點處可供銷售的物品價格；監(jiān)視所述零售點的出貨并向所述中央站供應出貨數(shù)據(jù)，以為所述或每 一個零售點定購補充貨品。
13、 根據(jù)權(quán)利要求12所述的方法，其中在所述中央站和每一個零售點 處的所述第一接收機和發(fā)送機之間設(shè)置寬帶通信鏈路。
14、 根據(jù)權(quán)利要求12所述的方法，其中所述第一接收機和發(fā)送機通過 RFID格式與所述零售點處的每一個所述短程接收機和發(fā)送機通信。
15、 根據(jù)權(quán)利要求12所述的方法，其中監(jiān)視出貨包括在EPOS結(jié)賬終 端處記錄出貨，以釆集與在結(jié)賬終端處所進行的購買行為相關(guān)的數(shù)據(jù)，并 向所述中央站供應關(guān)于出貨的數(shù)據(jù)。
16、 根據(jù)權(quán)利要求12所述的方法，其中由在所述商店貨架處設(shè)置的第 三發(fā)送機和接收機執(zhí)行所述監(jiān)視，以檢測所述貨架的產(chǎn)品出貨，并向所述 中央站供應表示產(chǎn)品出貨的信號。
17、 根據(jù)權(quán)利要求12所述的方法，其中通過第二通信鏈路從所述中央 站向零售商中央系統(tǒng)提供所述出貨數(shù)據(jù)，從而能夠為所述零售點補充貨品。
18、 一種用于管理貨架定價變化的貨架管理系統(tǒng)，包括-中央站，其具有中央處理器，所述中央處理器用于提供與在所述零售 點處銷售的物品有關(guān)的定價數(shù)據(jù)；位于所述或每一個零售點處的商店貨架管理系統(tǒng)，所述系統(tǒng)具有商店處理器、用于接收從所述中央站發(fā)送的包含所述定價數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)的第一接 收機和發(fā)送機、用于接收來自所述第一接收機和發(fā)送機的所述定價數(shù)據(jù)的 多個短程發(fā)送機和接收機；以及用于顯示所述零售點中可供銷售的物品的價格的多個貨架價格標簽， 所述價格標簽具有用于從所述短程接收機接收所述定價數(shù)據(jù)的價格標簽接 收機和用于根據(jù)所述定價數(shù)據(jù)更改所述標簽顯示的價格的發(fā)送機。
19、 根據(jù)權(quán)利要求18所述的系統(tǒng)，其中在所述中央站和每一個零售點 處的所述第一接收機和發(fā)送機之間設(shè)置第一通信鏈路。
20、 根據(jù)權(quán)利要求19所述的系統(tǒng)，其中所述第一通信鏈路包括寬帶線 路、撥號線路、或廣域網(wǎng)。
21、 根據(jù)權(quán)利要求18所述的系統(tǒng)，其中所述貨架標簽包括LED面板或 LCD屏。
22、 一種管理貨架定價改變的貨架管理方法，包括 從中央站提供與在所述零售點處銷售的物品相關(guān)的定價數(shù)據(jù)； 在第一接收機和發(fā)送機處接收所述定價數(shù)據(jù)；從所述第一發(fā)送機向多個短程發(fā)送機和接收機提供所述定價數(shù)據(jù)；以及從所述短程發(fā)送機向貨架價格標簽提供所述定價數(shù)據(jù)，以根據(jù)所述定 價數(shù)據(jù)顯示所述零售點中可供銷售的物品的價格。
23、 根據(jù)權(quán)利要求22所述的方法，其中在所述中央站和每一個零售點 處的所述第一接收機和發(fā)送機之間設(shè)置第一通信鏈路。
24、 根據(jù)權(quán)利要求23所述的方法，其中所述第一通信鏈路包括寬帶線 路、撥號線路、或廣域網(wǎng)。
25、 一種用于管理零售點處的貨品補充的貨架管理系統(tǒng)，包括 中央站，其具有中央處理器；零售商中央站，其具有零售商處理器；位于所述零售點的商店貨架管理系統(tǒng)，所述系統(tǒng)具有商店處理器； 監(jiān)視器，用于監(jiān)視所述零售點的出貨并用于向所述商店處理器供應出 貨數(shù)據(jù)，并從所述商店處理器向所述中央站處的所述中央處理器供應所述 出貨數(shù)據(jù)，從而在達到貨品再定購水平時，所述中央站向所述零售商中央 站供應信號以為所述零售點補充貨品。
26、 根據(jù)權(quán)利要求25所述的系統(tǒng)，其中用于監(jiān)視出貨的所述監(jiān)視器包 括連接到所述商店處理器的EPOS結(jié)賬終端，所述結(jié)賬終端用于釆集與在結(jié) 賬終端處所進行的購買行為相關(guān)的數(shù)據(jù)并將關(guān)于出貨的數(shù)據(jù)供應到所述貨 架管理處理器，以將所述關(guān)于出貨的數(shù)據(jù)發(fā)送到所述中央站處的所述中央 處理器。
27、 根據(jù)權(quán)利要求25所述的系統(tǒng)，其中在所述商店貨架處設(shè)置發(fā)送機 和接收機，以檢測所述貨架的產(chǎn)品出貨，并向所述貨架管理處理器供應表 示產(chǎn)品出貨的信號。
28、 根據(jù)權(quán)利要求25所述的系統(tǒng)，其中所述商店處理器向第一接收機 和發(fā)送機供應關(guān)于出貨的數(shù)據(jù)，以便將所述關(guān)于出貨的數(shù)據(jù)發(fā)送回所述中 央站。
29、 根據(jù)權(quán)利要求25所述的系統(tǒng)，其中在所述中央站和所述零售商中 央站之間設(shè)置第二通信鏈路，用于從所述中央站向所述零售商中央系統(tǒng)供 應所述出貨數(shù)據(jù)，從而能夠為所述零售點補充貨品。
30、 根據(jù)權(quán)利要求29所述的系統(tǒng)，其中所述第二通信鏈路包括所述中 央站和所述零售商中央系統(tǒng)之間的寬帶線路、撥號線路、或廣域網(wǎng)。
全文摘要
本發(fā)明涉及一種貨架管理系統(tǒng)和方法，該系統(tǒng)具有中央管理站(10)，用于提供關(guān)于零售點中可供銷售物品的定價數(shù)據(jù)。該中央站(10)經(jīng)由寬帶線路(16)連接到位于每個商店處的商店管理系統(tǒng)(20)。該中央站(20)包括遠程發(fā)送機(22)和多個位于每個商店中的短程發(fā)送機(24)。短程發(fā)送機(24)從遠程發(fā)送機(22)接收數(shù)據(jù)，然后將數(shù)據(jù)傳輸?shù)絻r格標簽(26)，所述價格標簽可以顯示相應物品的價格。該系統(tǒng)使得能夠從中央站迅速改變價格。收發(fā)機(65)還監(jiān)視貨架的出貨情況。
文檔編號G06Q10/00GK101548293SQ200780040171
公開日2009年9月30日 申請日期2007年9月26日 優(yōu)先權(quán)日2006年9月28日
發(fā)明者R·B·梅布魯埃爾 申請人:優(yōu)絡(luò)知識產(chǎn)權(quán)私人有限公司