專利名稱：銷售業(yè)績統(tǒng)計分析系統(tǒng)及方法
技術領域：
本發(fā)明涉及一種使用計算機系統(tǒng)處理數(shù)據(jù)的系統(tǒng)及方法，特別涉及一種使用計算機系統(tǒng)統(tǒng)計分析銷售業(yè)績數(shù)據(jù)的系統(tǒng)及方法。
背景技術：
技術的發(fā)展、經(jīng)濟的全球化、商業(yè)環(huán)境的復雜化使得企業(yè)面臨著越來越激烈的競爭，而改善企業(yè)內(nèi)部以及整個供應鏈各個環(huán)節(jié)的管理、調(diào)度及資源配置，迅速適應客戶的新需求和市場新機遇的能力，成為企業(yè)贏得競爭勝利的決定性因素。
銷售輔助系統(tǒng)的出現(xiàn)，降低了企業(yè)的銷售成本，增加了產(chǎn)品的市場競爭力。這些系統(tǒng)能縮短銷售周期，提高銷售效率，解決傳統(tǒng)銷售方式中因人事繁雜而造成的工作效率降低的弊端，減低了運作成本。如中國國家知識產(chǎn)權局于2001年12月5日公開的公開號為CN1325082A的專利，該專利名稱為“用于產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理的處理方法”，其使用掌上型計算機進行產(chǎn)品條形碼掃描，并將相關數(shù)據(jù)輸入計算機設備。該專利可提高產(chǎn)品數(shù)據(jù)的輸入效率，并減少數(shù)據(jù)輸入錯誤。但是，目前這些系統(tǒng)卻僅注重于銷售數(shù)據(jù)的獲取及簡單處理，并不能有效的使用這些銷售數(shù)據(jù)。

發(fā)明內(nèi)容本發(fā)明針對目前缺少銷售管理軟件工具的狀況，提出一種銷售業(yè)績統(tǒng)計分析系統(tǒng)及方法，其可協(xié)助銷售管理人員分析企業(yè)實時的銷售業(yè)績、評估并監(jiān)察銷售人員的表現(xiàn)，從而更有效地管理銷售部門的運作。
該銷售業(yè)績統(tǒng)計分析系統(tǒng)包括一業(yè)績計算模塊、一業(yè)績分析模塊、一業(yè)績查詢模塊及一文檔更新模塊。業(yè)績計算模塊用于依據(jù)實際銷售記錄計算每日、月份及年度的產(chǎn)品銷售業(yè)績。業(yè)績分析模塊用于根據(jù)業(yè)績統(tǒng)計檔及目標計劃檔銷售業(yè)績分析。業(yè)績查詢模塊用于查詢業(yè)績統(tǒng)計檔中的業(yè)績統(tǒng)計數(shù)據(jù)。文檔更新模塊用于更新日業(yè)績檔及目標計劃檔。
本發(fā)明還提供一種銷售業(yè)績統(tǒng)計分析方法，該方法包括以下步驟(a)業(yè)績計算模塊依據(jù)每日銷售記錄計算日銷售業(yè)績，并將結果存儲至日業(yè)績檔；(b)業(yè)績計算模塊依據(jù)日業(yè)績檔計算月份及年度業(yè)績，并將結果存儲至業(yè)績統(tǒng)計檔；(c)業(yè)績查詢模塊依據(jù)使用者的業(yè)績查詢命令查詢?nèi)諛I(yè)績檔及業(yè)績統(tǒng)計檔，并將查詢結果展示給使用者；(d)業(yè)績分析模塊依據(jù)業(yè)績統(tǒng)計檔及目標計劃檔作銷售業(yè)績分析，并將分析結果展示給使用者。
利用本發(fā)明，銷售管理人員能隨時得到最新的銷售業(yè)績報告，并可以根據(jù)最新的銷售業(yè)績圖表了解當前銷售業(yè)績與銷售目標之間的差距，從而更有效地調(diào)配銷售資源，運用最佳的策略去完成預設銷售計劃。

圖1是本發(fā)明銷售業(yè)績統(tǒng)計分析系統(tǒng)及方法的硬件結構圖。
圖2是本發(fā)明銷售業(yè)績統(tǒng)計分析系統(tǒng)及方法的應用服務器及數(shù)據(jù)庫服務器的功能模塊及各功能模塊間關聯(lián)圖。
圖3是本發(fā)明銷售業(yè)績統(tǒng)計分析系統(tǒng)及方法的業(yè)績統(tǒng)計分析流程圖。
圖4是本發(fā)明銷售業(yè)績統(tǒng)計分析系統(tǒng)及方法的計算日銷售業(yè)績流程圖。
具體實施方式圖1是本發(fā)明銷售業(yè)績統(tǒng)計分析系統(tǒng)及方法的硬件結構圖。該系統(tǒng)采用三層(或多層)架構數(shù)據(jù)層，包括一數(shù)據(jù)庫服務器121；邏輯事務層，包括一系列的應用服務器101；以及表示層，包括分散的客戶端111。以上所述各設備通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)103相連，從而實現(xiàn)各設備間協(xié)同工作。
數(shù)據(jù)庫服務器121用于存儲企業(yè)相關數(shù)據(jù)，并負責管理對數(shù)據(jù)庫的訪問與維護，能夠迅速執(zhí)行大量數(shù)據(jù)的更新和檢索。應用服務器101包括了企業(yè)信息系統(tǒng)中核心的和易變的企業(yè)邏輯(規(guī)劃、運作方法、管理模式等)，它的功能是接收輸入，處理并返回結果?？蛻舳?11是系統(tǒng)應用的用戶界面，其負責接收用戶輸入及向使用者展示系統(tǒng)處理結果?？蛻舳?11亦可為單一功能的輸入/輸出設備。
圖2是本發(fā)明銷售業(yè)績統(tǒng)計分析系統(tǒng)及方法的應用服務器101及數(shù)據(jù)庫服務器121的功能模塊及各功能模塊間關聯(lián)圖。應用服務器101包括一業(yè)績計算模塊201、一業(yè)績分析模塊202、一業(yè)績查詢模塊203、一文檔更新模塊205及一數(shù)據(jù)庫連接模塊207。數(shù)據(jù)庫服務器121包括一數(shù)據(jù)庫管理模塊210、一日業(yè)績檔211、一業(yè)績統(tǒng)計檔212及一目標計劃檔213。
日業(yè)績檔211用于存儲每日的銷售業(yè)績，其包括客戶、銷售渠道、業(yè)務員、業(yè)務部門、銷售地區(qū)、出貨數(shù)量及出貨金額等數(shù)據(jù)。業(yè)績統(tǒng)計檔212由多個日業(yè)績檔累積所得，具體分為月業(yè)績統(tǒng)計及年度業(yè)績統(tǒng)計，其包括客戶、銷售渠道、業(yè)務員、業(yè)務部門、銷售地區(qū)、產(chǎn)品編號及月份或年度起止日期等數(shù)據(jù)。業(yè)績統(tǒng)計檔212的月份或年度起止日期由使用者指定。目標計劃檔213用于存儲營業(yè)業(yè)績的目標計劃，其包括業(yè)務單位、產(chǎn)品類別、銷售目標等數(shù)據(jù)。
業(yè)績計算模塊201用于依據(jù)每日實際銷售記錄計算當日的銷售業(yè)績。銷售記錄包括銷售退回入庫及出貨確認，其中銷售退回入庫為業(yè)績減項，而出貨確認為業(yè)績增項。日業(yè)績計算結果被存儲至日業(yè)績檔211。業(yè)績計算模塊201還用于統(tǒng)計月銷售業(yè)績及年度銷售業(yè)績，即累積日銷售業(yè)績數(shù)據(jù)，并轉(zhuǎn)換為月業(yè)績統(tǒng)計檔或年度業(yè)績統(tǒng)計檔。業(yè)績分析模塊202用于根據(jù)業(yè)績統(tǒng)計檔212及目標計劃檔213按客戶、產(chǎn)品類別、業(yè)務部門、業(yè)務員、銷售渠道等不同方面作銷售統(tǒng)計分析。業(yè)績查詢模塊203用于查詢數(shù)據(jù)庫服務器121中的業(yè)績統(tǒng)計數(shù)據(jù)，包括客戶、產(chǎn)品類別、業(yè)務部門、業(yè)務員、銷售地區(qū)等業(yè)績數(shù)據(jù)查詢。文檔更新模塊205用于根據(jù)業(yè)績計算模塊201的文檔更新訊息，經(jīng)由數(shù)據(jù)庫連接模塊207及數(shù)據(jù)庫管理模塊210，更新數(shù)據(jù)庫服務器121中的日業(yè)績檔211。
數(shù)據(jù)庫連接模塊207用于連接應用程序與數(shù)據(jù)庫服務器121中的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)應用程序?qū)?shù)據(jù)的訪問、存取等操作。經(jīng)由數(shù)據(jù)庫連接模塊207，應用程序可訪問不同種類數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)，該數(shù)據(jù)庫連接模塊207具體可以為一開放式數(shù)據(jù)庫互接(Open Database Connectivity，ODBC)。數(shù)據(jù)庫管理模塊210用于管理數(shù)據(jù)庫服務器121中各文檔，包括添加、刪除及查詢各文檔中的記錄等。數(shù)據(jù)庫服務器121中的各文檔由客戶端111輸入，并經(jīng)數(shù)據(jù)庫管理模塊210整理。
圖3是本發(fā)明銷售業(yè)績統(tǒng)計分析系統(tǒng)及方法的業(yè)績統(tǒng)計分析流程圖。首先，業(yè)績計算模塊201從使用者輸入的產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)中攫取客戶、銷售渠道、業(yè)務員、業(yè)務部門、銷售地區(qū)、出貨數(shù)量及出貨金額等數(shù)據(jù)，并將這些數(shù)據(jù)經(jīng)由文檔更新模塊205存儲至日業(yè)績檔(步驟S301)。在每月的月份結束日，業(yè)績計算模塊201根據(jù)當月的日業(yè)績檔，生成一月業(yè)績統(tǒng)計檔；在每年的年度結束日，業(yè)績計算模塊201根據(jù)當年度的月業(yè)績統(tǒng)計檔，生成一年度業(yè)績統(tǒng)計檔(步驟S303)。
該系統(tǒng)還為使用者提供銷售業(yè)績查詢功能。首先，系統(tǒng)判斷使用者是否輸入查詢命令(步驟S305)，若使用者輸入業(yè)績查詢條件，則業(yè)績查詢模塊203經(jīng)由數(shù)據(jù)庫連接模塊207及數(shù)據(jù)庫管理模塊210查詢數(shù)據(jù)庫服務器121中的日業(yè)績檔211及業(yè)績統(tǒng)計檔212，并將查詢結果以報表或圖形方式展示給使用者(步驟S307)。
該系統(tǒng)還提供銷售業(yè)績分析功能。若使用者無查詢命令輸入，則系統(tǒng)進一步判斷使用者是否有業(yè)績分析命令輸入(步驟S309)。上述業(yè)績分析命令包括客戶、產(chǎn)品、業(yè)務部門、業(yè)務員、銷售渠道、銷售地區(qū)比較分析，以及月份或年度計劃目標與實際的差異及達標率分析等。若使用者有業(yè)績分析命令輸入，則業(yè)績分析模塊根據(jù)數(shù)據(jù)庫服務器121中的業(yè)績統(tǒng)計檔212及目標計劃檔213進行業(yè)績分析，并將結果以各種圖形方式展示給使用者(步驟S311)。這些圖形結果包括立體圖、趨勢圖、橫條圖、散布圖、雷達圖等。若使用者無業(yè)績分析命令，則系統(tǒng)操作結束。
圖4是本發(fā)明銷售業(yè)績統(tǒng)計分析系統(tǒng)及方法的計算日銷售業(yè)績流程圖。首先，業(yè)績計算模塊201生成一日業(yè)績檔(步驟S401)，該日業(yè)績檔對應日期為當日。業(yè)績計算模塊201根據(jù)銷售記錄包含的日期讀取一當日產(chǎn)品銷售記錄(步驟S402)，并判斷該產(chǎn)品銷售記錄是否為銷售退回入庫記錄(步驟S403)。若為銷售退回入庫記錄，則業(yè)績計算模塊201銷減日業(yè)績檔的銷售業(yè)績(步驟S404)。若非銷售退回入庫記錄，則業(yè)績計算模塊201進一步判斷該記錄是否為銷售出貨確認記錄(步驟S405)。若為銷售出貨確認記錄，則業(yè)績計算模塊201增加日業(yè)績記錄檔的銷售業(yè)績(步驟S407)。否則業(yè)績計算模塊201判斷是否當日所有銷售記錄計算完畢(步驟S407)，即是否所有銷售記錄都已添加至日業(yè)績統(tǒng)計檔。若非所有記錄計算完畢，則轉(zhuǎn)至步驟S402；否則系統(tǒng)操作結束。
權利要求
1.一種銷售業(yè)績統(tǒng)計分析系統(tǒng)，其可從多角度統(tǒng)計分析銷售業(yè)績，其特征在于，該系統(tǒng)包括一業(yè)績計算模塊、一業(yè)績分析模塊、一業(yè)績查詢模塊及一文檔更新模塊，其中業(yè)績計算模塊用于依據(jù)實際銷售記錄計算每日、月份及年度的產(chǎn)品銷售業(yè)績；業(yè)績分析模塊用于根據(jù)業(yè)績統(tǒng)計檔及目標計劃檔進行銷售業(yè)績分析；業(yè)績查詢模塊用于查詢業(yè)績統(tǒng)計檔中的業(yè)績統(tǒng)計數(shù)據(jù)；文檔更新模塊用于更新日業(yè)績檔及目標計劃檔。
2.如權利要求1所述的銷售業(yè)績統(tǒng)計分析系統(tǒng)，其特征在于，其中業(yè)績計算模塊、業(yè)績分析模塊、業(yè)績查詢模塊及文檔更新模塊駐存于一應用程序服務器中。
3.如權利要求1所述的銷售業(yè)績統(tǒng)計分析系統(tǒng)，其特征在于，還包括一數(shù)據(jù)庫連接模塊，用于連接業(yè)績計算模塊、業(yè)績分析模塊、業(yè)績查詢模塊及文檔更新模塊與日業(yè)績檔、業(yè)績統(tǒng)計檔及目標計劃檔，實現(xiàn)這些模塊對所述文檔中數(shù)據(jù)的瀏覽、存取操作。
4.如權利要求1所述的銷售業(yè)績統(tǒng)計分析系統(tǒng)，其特征在于，其中日業(yè)績檔、業(yè)績統(tǒng)計檔及目標計劃檔存儲于一數(shù)據(jù)庫服務器中。
5.如權利要求4所述的銷售業(yè)績統(tǒng)計分析系統(tǒng)，其特征在于，其中數(shù)據(jù)庫服務器包括一數(shù)據(jù)庫管理模塊，用于管理數(shù)據(jù)庫服務器中各文檔，包括添加、刪除及查詢各文檔中的記錄。
6.如權利要求1所述的銷售業(yè)績統(tǒng)計分析系統(tǒng)，其特征在于，其中銷售業(yè)績統(tǒng)計分析指客戶、產(chǎn)品類別、業(yè)務部門、業(yè)務員、銷售渠道方面的銷售業(yè)績數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。
7.如權利要求1所述的銷售業(yè)績統(tǒng)計分析系統(tǒng)，其特征在于，其中銷售業(yè)績查詢按客戶、產(chǎn)品類別、業(yè)務部門、業(yè)務員、銷售地區(qū)角度作業(yè)績查詢。
8.一種銷售業(yè)績統(tǒng)計分析方法，其可從多角度統(tǒng)計分析銷售業(yè)績，其特征在于，該方法包括以下步驟業(yè)績計算模塊依據(jù)每日銷售記錄計算日銷售業(yè)績，并將結果存儲至日業(yè)績檔；業(yè)績計算模塊依據(jù)日業(yè)績檔計算月份及年度業(yè)績，并將結果存儲至業(yè)績統(tǒng)計檔；業(yè)績查詢模塊依據(jù)使用者的業(yè)績查詢命令查詢?nèi)諛I(yè)績檔及業(yè)績統(tǒng)計檔，并將查詢結果展示給使用者；業(yè)績分析模塊依據(jù)業(yè)績統(tǒng)計檔及目標計劃檔作銷售業(yè)績分析，并將分析結果展示給使用者。
9.如權利要求8所述的銷售業(yè)績統(tǒng)計分析方法，其特征在于，其中計算日銷售業(yè)績步驟更包括以下步驟業(yè)績計算模塊生成日業(yè)績檔；業(yè)績計算模塊讀取銷售記錄，若該記錄為銷售退回入庫記錄，則銷減日業(yè)績檔的銷售業(yè)績；業(yè)績計算模塊讀取銷售記錄，若該記錄為出貨確認記錄，則增加日業(yè)績檔的銷售業(yè)績。
全文摘要
一種銷售業(yè)績統(tǒng)計分析系統(tǒng)及方法，其可從多角度分析統(tǒng)計銷售業(yè)績。該系統(tǒng)包括一業(yè)績計算模塊、一業(yè)績分析模塊、一業(yè)績查詢模塊及一文檔更新模塊。該方法包括以下步驟(a)業(yè)績計算模塊依據(jù)每日銷售記錄計算日銷售業(yè)績；(b)業(yè)績計算模塊依據(jù)日業(yè)績檔計算月份及年度業(yè)績；(c)業(yè)績查詢模塊依據(jù)使用者的業(yè)績查詢命令查詢?nèi)諛I(yè)績檔及業(yè)績統(tǒng)計檔；(d)業(yè)績分析模塊依據(jù)業(yè)績統(tǒng)計檔及目標計劃檔作銷售業(yè)績分析。通過本發(fā)明，銷售管理人員能隨時得到最新的銷售業(yè)績報告，從而更有效的調(diào)配銷售資源。
文檔編號G06F17/30GK1512415SQ02151800
公開日2004年7月14日 申請日期2002年12月27日 優(yōu)先權日2002年12月27日
發(fā)明者蔡銘芳 申請人:鴻富錦精密工業(yè)(深圳)有限公司, 鴻海精密工業(yè)股份有限公司