救援處理方法及裝置的制造方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及通信領(lǐng)域，具體而言，涉及一種救援處理方法及裝置。
【背景技術(shù)】
[0002]傳統(tǒng)的救援處理方法是通過電話撥打救援號碼實現(xiàn)的，例如撥打火災(zāi)系統(tǒng)119、撥打急救系統(tǒng)112、撥打報警電話110等，但是在現(xiàn)有技術(shù)中這種緊急呼叫的處理方式比較單一，例如，用戶在家中出現(xiàn)緊急情況，而家中的電話出現(xiàn)故障，這樣用戶將無法請求救援。
[0003]針對相關(guān)技術(shù)中用戶請求救援方式單一所導(dǎo)致的問題，目前尚未提出有效的解決方案。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]本發(fā)明提供了一種救援處理方法及裝置，以至少解決相關(guān)技術(shù)中用戶請求救援方式單一所導(dǎo)致的問題。
[0005]根據(jù)本發(fā)明的一個方面，提供了一種救援處理方法，包括:接收觸發(fā)信號；響應(yīng)于所述觸發(fā)信號，通過過頂OTT業(yè)務(wù)向救援系統(tǒng)發(fā)送救援請求。
[0006]進一步地，通過所述OTT業(yè)務(wù)向救援系統(tǒng)發(fā)送所述救援請求包括:根據(jù)預(yù)先存儲的一個或多個救援系統(tǒng)的信息，向所述一個或多個救援系統(tǒng)中的至少之一發(fā)送所述救援請求。
[0007]進一步地，在所述一個或多個救援系統(tǒng)的信息包括優(yōu)先級的情況下，向所述一個或多個救援系統(tǒng)中的至少之一發(fā)送所述救援請求包括:向所述一個或多個救援系統(tǒng)中的優(yōu)先級最高的救援系統(tǒng)發(fā)送所述救援請求；或者，根據(jù)所述一個或多個救援系統(tǒng)中的每個救援系統(tǒng)的優(yōu)先級，按照優(yōu)先級從高到低的順序向所述一個或多個救援系統(tǒng)中的至少之一發(fā)送所述救援請求。
[0008]進一步地，在所述一個或多個救援系統(tǒng)的信息包括傳輸模式的情況下，向所述一個或多個救援系統(tǒng)中的至少之一發(fā)送所述救援請求，并根據(jù)所述傳輸模式向所述救援系統(tǒng)傳送所述傳輸模式對應(yīng)的多媒體數(shù)據(jù)。
[0009]進一步地，所述傳輸模式包括:進行文本傳輸、進行音頻傳輸、進行視頻傳輸、進行圖像傳輸中的至少之一。
[0010]進一步地，在通過所述OTT業(yè)務(wù)發(fā)送所述救援請求之后，所述方法還包括:接收所述救援系統(tǒng)發(fā)送的控制信息；根據(jù)所述控制消息向所述救援系統(tǒng)發(fā)送與所述控制消息對應(yīng)的多媒體數(shù)據(jù)，其中，所述多媒體數(shù)據(jù)包括以下至少之一:文本、圖像、音頻、視頻。
[0011]進一步地，接收所述觸發(fā)信號包括以下至少之一:接收通過終端上實體按鍵或者虛擬按鍵觸發(fā)的所述觸發(fā)信號；接收通過所述終端上安裝的應(yīng)用程序觸發(fā)的所述觸發(fā)信號；接收通過所述終端對應(yīng)的遙控裝置觸發(fā)的所述觸發(fā)信號；接收通過遠程在所述終端上觸發(fā)的所述觸發(fā)信號。
[0012]進一步地，所述方法還包括:將預(yù)先存儲的用戶資料保存到所述救援系統(tǒng)，其中，所述用戶資料作為所述救援系統(tǒng)在接收到所述救援請求之后進行救援的參考。
[0013]根據(jù)本發(fā)明的另一個方面，提供了一種救援處理方法，包括:通過過頂OTT業(yè)務(wù)接收終端發(fā)送的救援請求；響應(yīng)于所述救援請求，進行與所述救援請求對應(yīng)的處理。
[0014]進一步地，進行與所述救援請求對應(yīng)的處理包括:向所述終端發(fā)送控制信息，所述控制信息用于指示所述終端向所述救援系統(tǒng)發(fā)送與所述控制消息對應(yīng)的多媒體數(shù)據(jù)，其中，所述多媒體數(shù)據(jù)包括以下至少之一:文本、圖像、音頻、視頻。
[0015]進一步地，所述方法還包括:接收所述終端發(fā)送的用戶資料并進行保存，其中，所述用戶資料作為所述救援系統(tǒng)在接收到所述救援請求之后進行救援的參考。
[0016]進一步地，所述方法還包括:按照預(yù)定時間段和/或預(yù)定終端對接收到的救援請求對應(yīng)的數(shù)據(jù)信息進行統(tǒng)計。
[0017]根據(jù)本發(fā)明的另一個方面，提供了一種救援處理裝置，包括:第一接收模塊，用于接收觸發(fā)信號；第一發(fā)送模塊，用于響應(yīng)于所述觸發(fā)信號，通過過頂OTT業(yè)務(wù)向救援系統(tǒng)發(fā)送救援請求。
[0018]進一步地，所述第一發(fā)送模塊，用于根據(jù)預(yù)先存儲的一個或多個救援系統(tǒng)的信息，向所述一個或多個救援系統(tǒng)中的至少之一發(fā)送所述救援請求。
[0019]進一步地，在所述預(yù)先存儲的一個或多個救援系統(tǒng)的信息包括優(yōu)先級的情況下，所述第一發(fā)送模塊，用于向所述一個或多個救援系統(tǒng)中的優(yōu)先級最高的救援系統(tǒng)發(fā)送所述救援請求；或者，用于根據(jù)所述一個或多個救援系統(tǒng)中的每個救援系統(tǒng)的優(yōu)先級，按照優(yōu)先級從高到低的順序向所述一個或多個救援系統(tǒng)中的至少之一發(fā)送所述救援請求。
[0020]進一步地，在所述的一個或多個救援系統(tǒng)的信息包括傳輸模式的情況下，所述第一發(fā)送模塊，用于向所述一個或多個救援系統(tǒng)中的至少之一發(fā)送所述救援請求，并根據(jù)所述傳輸模式向所述救援系統(tǒng)傳送所述傳輸模式對應(yīng)的多媒體數(shù)據(jù)。
[0021]進一步地，所述傳輸模式包括:進行文本傳輸、進行音頻傳輸、進行視頻傳輸、進行圖像傳輸中的至少之一。
[0022]進一步地，所述裝置還包括:第二接收模塊，用于接收所述救援系統(tǒng)發(fā)送的控制信息；第二發(fā)送模塊，用于根據(jù)所述控制消息向所述救援系統(tǒng)發(fā)送與所述控制消息對應(yīng)的多媒體數(shù)據(jù)，其中，所述多媒體數(shù)據(jù)包括以下至少之一:文本、圖像、音頻、視頻。
[0023]進一步地，所述第一接收模塊包括以下至少之一:第一接收單元，用于接收通過終端上實體按鍵或者虛擬按鍵觸發(fā)的所述觸發(fā)信號；第二接收單元，用于接收通過所述終端上安裝的應(yīng)用程序觸發(fā)的所述觸發(fā)信號；第三接收單元，用于接收通過所述終端對應(yīng)的遙控裝置觸發(fā)的所述觸發(fā)信號；第四接收單元，用于接收通過遠程在所述終端上觸發(fā)的所述觸發(fā)信號。
[0024]進一步地，所述裝置還包括:上傳模塊，用于將預(yù)先存儲的用戶資料保存到所述救援系統(tǒng)，其中，所述用戶資料作為所述救援系統(tǒng)在接收到所述救援請求之后進行救援的參考。
[0025]根據(jù)本發(fā)明的另一個方面，提供了一種救援處理裝置，包括:第三接收模塊，用于通過過頂OTT業(yè)務(wù)接收終端發(fā)送的救援請求；處理模塊，用于響應(yīng)于所述救援請求，進行與所述救援請求對應(yīng)的處理。
[0026]進一步地，所述處理模塊，用于向所述終端發(fā)送控制信息，所述控制信息用于指示所述終端向所述救援系統(tǒng)發(fā)送與所述控制消息對應(yīng)的多媒體數(shù)據(jù)，其中，所述多媒體數(shù)據(jù)包括以下至少之一:文本、圖像、音頻、視頻。
[0027]進一步地，所述裝置還包括:存儲模塊，用于接收所述終端發(fā)送的用戶資料并進行保存，其中，所述用戶資料作為所述救援系統(tǒng)在接收到所述救援請求之后進行救援的參考。
[0028]進一步地，所述裝置還包括:統(tǒng)計模塊，用于按照預(yù)定時間段和/或預(yù)定終端對接收到的救援請求對應(yīng)的數(shù)據(jù)信息進行統(tǒng)計。
[0029]通過本發(fā)明，采用接收觸發(fā)信號；并響應(yīng)于該觸發(fā)信號，通過過頂OTT業(yè)務(wù)向救援系統(tǒng)發(fā)送救援請求的方式。通過本發(fā)明至少解決了相關(guān)技術(shù)中用戶請求救援方式單一所導(dǎo)致的問題，增加了用戶請求救援的方式，提高了用戶獲救的機會。
【附圖說明】
[0030]此處所說明的附圖用來提供對本發(fā)明的進一步理解，構(gòu)成本申請的一部分，本發(fā)明的示意性實施例及其說明用于解釋本發(fā)明，并不構(gòu)成對本發(fā)明的不當(dāng)限定。在附圖中:
[0031]圖1是根據(jù)本發(fā)明實施例的救援處理方法的流程圖；
[0032]圖2是根據(jù)本發(fā)明實施例的救援處理方法的優(yōu)選流程圖一；
[0033]圖3是根據(jù)本發(fā)明實施例的救援處理裝置的結(jié)構(gòu)框圖；
[0034]圖4是根據(jù)本發(fā)明實施例的救援處理裝置的優(yōu)選的結(jié)構(gòu)框圖一；
[0035]圖5是根據(jù)本發(fā)明實施例的救援處理方法的流程圖二 ；
[0036]圖6是根據(jù)本發(fā)明實施例的救援處理裝置的結(jié)構(gòu)框圖二 ；
[0037]圖7是根據(jù)本發(fā)明實施例的救援處理裝置的優(yōu)選的結(jié)構(gòu)框圖二 ；
[0038]圖8是根據(jù)本發(fā)明實施例的救援處理裝置的優(yōu)選的結(jié)構(gòu)框圖三；
[0039]圖9是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實施例的救援處理方法的流程圖三；
[0040]圖10是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實施例的救援處理方法的終端預(yù)設(shè)信息的示意圖；
[0041]圖11是根據(jù)本發(fā)明優(yōu)選實施例的救援處理方法的流程圖四。
【具體實施方式】
[0042]需要說明的是，在不沖突的情況下，本申請中的實施例及實施例中的特征可以相互組合。下面將參考附圖并結(jié)合實施例來詳細說明本發(fā)明。
[0043]在附圖的流程圖示出的步驟可以在諸如一組可執(zhí)行指令的計算機系統(tǒng)中執(zhí)行，并且，雖然在流程圖中示出了邏輯順序，但是在某些情況下，可以以不同于此處的順序執(zhí)行所示出或描述的步驟。以下實施例中的“第一” “第二”僅用于區(qū)分，并不對順序進行限定。
[0044]本實施例提供了一種救援處理的方法，圖1是根據(jù)本發(fā)明實施例的救援處理方法的流程圖，如圖1所示，該方法包括:
[0045]步驟S102:接收觸發(fā)信號；
[0046]步驟S104:響應(yīng)于該觸發(fā)信號，通過過頂OTT業(yè)務(wù)向救援系統(tǒng)發(fā)送救援請求。
[0047]在上述步驟中，使用了 OTT業(yè)務(wù)(以下簡稱為0ΤΤ)，OTT是一種互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，它是通過因特網(wǎng)(Internet)提供服務(wù)給各種終端設(shè)備，運營商不需要為OTT特別建設(shè)一套專用的網(wǎng)絡(luò)，可以在無管理無QoS保證的網(wǎng)絡(luò)、或移動網(wǎng)絡(luò)為用戶提供服務(wù)。OTT通過公共互聯(lián)網(wǎng)面向聯(lián)網(wǎng)終端設(shè)備(例如，電視、電腦、移動終端等)傳輸?shù)腎P視頻和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用融合的服務(wù)，以交互式音視頻服務(wù)為主體集互聯(lián)網(wǎng)、多媒體通訊等多種技術(shù)為一體的服務(wù)集合體，在任何時間、向任意地點的任意終端用戶提供視頻、資訊、游戲等各種服務(wù)。
[0048]對于OTT技術(shù),可以采用漸進式下載(HTTP Progressive Download)或者自適應(yīng)碼特流(HTTP Live Adaptive Str