0101] 710 ;第一終端接收管理服務(wù)器所發(fā)送的應(yīng)急指導(dǎo)文件，并將應(yīng)急指導(dǎo)文件存儲在 本地。
[0102] 具體地，管理服務(wù)器與第一終端之間可W通過有線或無線的方式進(jìn)行連接。當(dāng)采 用無線方式時，管理服務(wù)器和第一終端之間可W通過藍(lán)牙技術(shù)或紅外技術(shù)或GI^技術(shù)或 CDM技術(shù)等等進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。
[0103] 管理者在日常的應(yīng)急事件管理中預(yù)先制作好應(yīng)急指導(dǎo)文件。其中，應(yīng)急指導(dǎo)文件 中包含了指導(dǎo)員工如何滅火、如何做好自我保護、如何逃生等應(yīng)急處理措施。對于不同的終 端，應(yīng)急指導(dǎo)文件可W是相同的，也可W是不同的。例如，如果應(yīng)急指導(dǎo)文件中記載的是如 何做好自我保護的應(yīng)急措施，則由于每個人的自我保護措施都是一樣的，所W為終端制作 的應(yīng)急指導(dǎo)文件是相同的；如果應(yīng)急指導(dǎo)文件中記載的是如何遵循逃生路線進(jìn)行逃生，貝U 由于每個終端的位置不一樣，逃生路線也不一樣，所W為終端制作的應(yīng)急指導(dǎo)文件的內(nèi)容 是不相同的。為了使應(yīng)急指導(dǎo)文件形象生動，應(yīng)急指導(dǎo)文件可W包括語音文件、圖片和動畫 中的至少一種。例如，應(yīng)急指導(dǎo)文件可W同時包括播放如何做好自我保護的語音文件、樓層 的平面結(jié)構(gòu)圖片和指示逃生路線的動畫等等。在制作好應(yīng)急指導(dǎo)文件后，管理者將制作好 的應(yīng)急指導(dǎo)文件上傳到服務(wù)器中。
[0104] 管理服務(wù)器將管理者所上傳的應(yīng)急指導(dǎo)文件發(fā)送給第一終端。相應(yīng)地，第一終端 接收管理服務(wù)器所發(fā)送的應(yīng)急指導(dǎo)文件。
[0105] 可W理解，如果應(yīng)急指導(dǎo)文件是不同的，則第一終端所接收到的應(yīng)急指導(dǎo)文件必 須是管理者為第一終端所制作的。
[0106] 720 ;第一終端接收用戶交換機所發(fā)送的第一應(yīng)急處理消息。
[0107] 具體地，用戶交換機與第一終端之間可W通過有線或無線的方式進(jìn)行連接。當(dāng)采 用無線方式時，用戶交換機和第一終端之間可W通過藍(lán)牙技術(shù)或紅外技術(shù)或GI^技術(shù)或 CDM技術(shù)等等進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。由于第一終端可W是所在區(qū)域的一個或多個優(yōu)先級別最高的 終端。在發(fā)生緊急事件時，在用戶交換機識別出管理者撥打的號碼為應(yīng)急啟動業(yè)務(wù)碼后，貝U 用戶交換機優(yōu)先向第一終端發(fā)送第一應(yīng)急處理消息。例如，區(qū)域1是經(jīng)理A的轄區(qū)，終端1 是經(jīng)理A使用的終端，區(qū)域2是經(jīng)理B的轄區(qū)，終端3是經(jīng)理A使用的終端，則在緊急事件 發(fā)生時，用戶交換機會優(yōu)先向經(jīng)理A使用的終端1W及經(jīng)理B使用的終端3發(fā)送第一應(yīng)急 處理消息，其中，發(fā)送給終端1的第一應(yīng)急處理消息包含了終端2的地址，發(fā)送給終端3的 第一應(yīng)急處理消息包含了終端4的地址?；蛘?，終端1和終端3是特殊位置的終端，終端1 是區(qū)域1中位于中必的終端，終端3是區(qū)域2中位于中必的終端，則在緊急事件發(fā)生時，用 戶交換機會優(yōu)先向終端1W及終端3發(fā)送第一應(yīng)急處理消息，其中，發(fā)送給終端1的第一應(yīng) 急處理消息包含了終端2的地址，發(fā)送給終端3的第一應(yīng)急處理消息包含了終端4的地址。 其中，第一應(yīng)急處理消息中包含應(yīng)急事件碼W及第二終端的地址。相應(yīng)地，第一終端接收用 戶交換機所發(fā)送的第一應(yīng)急處理消息。
[0108] 730 ;第一終端根據(jù)所述應(yīng)急事件碼在本地查詢到所述應(yīng)急事件碼所對應(yīng)的應(yīng)急 指導(dǎo)文件。
[0109] 具體地，第一終端接收到第一應(yīng)急處理消息后，從第一應(yīng)急處理消息中讀取應(yīng)急 事件碼，并根據(jù)應(yīng)急事件碼從本地查找到對應(yīng)的應(yīng)急指導(dǎo)文件，其中，應(yīng)急指導(dǎo)文件包括語 音文件、圖片和動畫中的至少一種。如表1所示，如果應(yīng)急事件碼為"001"，則應(yīng)急事件碼將 從本地查找到對應(yīng)的應(yīng)急指導(dǎo)文件1。
[0110] 740 ;第一終端播放所述應(yīng)急指導(dǎo)文件W通知用戶進(jìn)行應(yīng)急處理。
[0111] 具體地，第一終端在找到對應(yīng)的應(yīng)急指導(dǎo)文件后，W語音和/或圖像的方式播放 應(yīng)急指導(dǎo)文件。
[0112] 750 ;第一終端向同一區(qū)域內(nèi)的第二終端發(fā)送第二應(yīng)急處理消息。
[0113] 具體地，第二終端是與第一終端位于同一個區(qū)域內(nèi)，但優(yōu)先級別低于第一終端的 終端。第一終端在接收到第一應(yīng)急處理消息后，再向同一區(qū)域內(nèi)的第二終端轉(zhuǎn)發(fā)第二應(yīng)急 處理消息，其中，第二應(yīng)急處理消息中可W只包含應(yīng)急事件碼。例如，終端1是經(jīng)理A使用 的終端，則終端2是經(jīng)理A管轄下的員工的終端，所W，終端1在接收到第一應(yīng)急處理消息 后，根據(jù)第一應(yīng)急處理消息中的終端2的地址再向同一區(qū)域內(nèi)的終端2發(fā)送第二應(yīng)急處理 消息。終端3是經(jīng)理B使用的終端，根據(jù)第一應(yīng)急處理消息中的終端4的地址則終端4是 經(jīng)理B管轄下的員工的終端，所W，終端3在接收到第一應(yīng)急處理消息后，再向同一區(qū)域內(nèi) 的終端4發(fā)送第二應(yīng)急處理消息。或者，終端2和終端4是非特殊位置的終端，例如終端 2是終端1周邊的終端，終端4是終端3周邊的終端，則終端1在接收到第一應(yīng)急處理消息 后，根據(jù)第一應(yīng)急處理消息中的終端2的地址再向同一區(qū)域內(nèi)的終端2發(fā)送第二應(yīng)急處理 消息，終端3在接收到第一應(yīng)急處理消息后，根據(jù)第一應(yīng)急處理消息中的終端4的地址再 向同一區(qū)域內(nèi)的終端4發(fā)送第二應(yīng)急處理消息。第二終端接收到第二應(yīng)急處理消息后，從 第二應(yīng)急處理消息中讀取應(yīng)急事件碼，并根據(jù)應(yīng)急事件碼從本地查找到對應(yīng)的應(yīng)急指導(dǎo)文 件，并播放。
[0114] 可W理解的是，第一終端W及第二終端可W是智能電話、智能手機、平板電腦等 等，此處不作具體限定。
[0115] 在其他的實施方式中，如果一個區(qū)域中的終端的數(shù)量比較多，則還可W多設(shè)置幾 個優(yōu)先級別的終端，例如，還可W設(shè)置優(yōu)先級別比第二終端低的第H終端，優(yōu)先級別比第H 終端低的第四終端等等。
[0116] 參閱圖8,圖8是本發(fā)明應(yīng)急通知方法第H實施方式的流程圖。本實施方式的方法 從用戶交換機的角度進(jìn)行描述，包括：
[0117] 810 ;用戶交換機判斷管理者撥打的號碼是否為應(yīng)急啟動業(yè)務(wù)碼。
[0118] 具體地，可預(yù)先在用戶交換機上設(shè)置應(yīng)急啟動業(yè)務(wù)碼。其中，應(yīng)急啟動業(yè)務(wù)碼應(yīng)明 顯地不同于普通的電話號碼。在一種可行的實施方式中，可W設(shè)置應(yīng)急啟動業(yè)務(wù)碼為"操作 按鍵+數(shù)字按鍵"的形式。例如，設(shè)置應(yīng)急啟動業(yè)務(wù)碼為"##9119*"為火災(zāi)的應(yīng)急啟動業(yè)務(wù) 碼。在發(fā)生應(yīng)急事件時，管理可在控制終端的鍵盤上輸入預(yù)先設(shè)置的應(yīng)急啟動業(yè)務(wù)碼。用 戶交換機根據(jù)管理者所撥打號碼判斷管理者撥打的號碼是否為應(yīng)急啟動業(yè)務(wù)碼。
[0119] 820;如果管理者撥打的號碼是應(yīng)急啟動業(yè)務(wù)碼，則用戶交換機向第一終端發(fā)送第 一應(yīng)急處理消息。
[0120] 具體地，在用戶交換機識別出管理者撥打的號碼為應(yīng)急啟動業(yè)務(wù)碼后，則用戶交 換機向第一終端發(fā)送第一應(yīng)急處理消息。其中，在本實施方式中，第一終端可W是用戶交換 機管轄下的部分終端或者全部終端。
[0121] 參閱圖9,圖9是本發(fā)明應(yīng)急通知方法第H實施方式的流程圖。本實施方式的方法 從用戶交換機的角度進(jìn)行描述，包括：
[012引 910 ;用戶交換機判斷管理者撥打的號碼是否為應(yīng)急啟動業(yè)務(wù)碼。
[0123] 具體地，可預(yù)先在用戶交換機上設(shè)置應(yīng)急啟動業(yè)務(wù)碼。其中，應(yīng)急啟動業(yè)務(wù)碼應(yīng)明 顯地不同于普通的電話號碼。在一種可行的實施方式中，可W設(shè)置應(yīng)急啟動業(yè)務(wù)碼為"操作 按鍵+數(shù)字按鍵"的形式。例如，設(shè)置應(yīng)急啟動業(yè)務(wù)碼為"##9119*"為火災(zāi)的應(yīng)急啟動業(yè)務(wù) 碼。在發(fā)生應(yīng)急事件時，管理可在控制終端的鍵盤上輸入預(yù)先設(shè)置的應(yīng)急啟動業(yè)務(wù)碼。用 戶交換機根據(jù)管理者所撥打號碼判斷管理者撥打的號碼是否為應(yīng)急啟動業(yè)務(wù)碼。
[0124] 920;如果管理者撥打的號碼是應(yīng)急啟動業(yè)務(wù)碼，則用戶交換機向第一終端發(fā)送第 一應(yīng)急處理消息。
[0125] 具體地，在用戶交換機識別出管理者撥打的號碼為應(yīng)急啟動業(yè)務(wù)碼后，則用戶交 換機向第一終端發(fā)送第一應(yīng)急處理消息，其中，應(yīng)急處理消息中包含了第二終端的地址。例 女口，區(qū)域1是經(jīng)理A的轄區(qū)，終端1是經(jīng)理A使用的終端，區(qū)域2是經(jīng)理B的轄區(qū)，終端3是 經(jīng)理A使用的終端，則在緊急事件發(fā)生時，用戶交換機會優(yōu)先向經(jīng)理A使用的終端1W及經(jīng) 理B使用的終端3發(fā)送第一應(yīng)急處理消息，其中，發(fā)送給終端1的第一應(yīng)急處理消息包含了 終端2的地址，發(fā)送給終端3的第一應(yīng)急處理消息包含了終端4的地址?；蛘?，終端1和終 端3是特殊位置的終端，終端1是區(qū)域1中位于中必的終端，終端3是區(qū)域2中位于中必的 終端，則在緊急事件發(fā)生時，用戶交換機會優(yōu)先向終端1W及終端3發(fā)送第一應(yīng)急處理消 息，其中，發(fā)送給終端1的第一應(yīng)急處理消息包含了終端2的地址，發(fā)送給終端3的第一應(yīng) 急處理消息包含了終端4的地址。第一應(yīng)急處理消息還包含與應(yīng)急啟動業(yè)務(wù)碼對應(yīng)的應(yīng)急 事件碼，應(yīng)急事件碼用于供第一終端找到與應(yīng)急事件碼對應(yīng)的應(yīng)急指導(dǎo)文件，并播放應(yīng)急 指導(dǎo)文件W通知用戶進(jìn)行應(yīng)急處理。
[0126] 930 ;用戶交換機向與第一終端同一區(qū)域的第二終端發(fā)送第二應(yīng)急處理消息。
[0127] 具體地，第二終端是與第一終端位于同一個區(qū)域內(nèi)，但優(yōu)先級別低于第一終端的 終端。第一終端在接收到第一應(yīng)急處理消息后，再根據(jù)第一應(yīng)急處理消息中的第二終端的 地址向同一區(qū)域內(nèi)的第二終端發(fā)送第二應(yīng)急處理消息。例如，終端1是經(jīng)理A使用的終端， 則終端2是經(jīng)理A管轄下的員工的終端，所W，終端1在接收到第一應(yīng)急處理消息后，根據(jù) 第一應(yīng)急處理消息中的終端2的地址再向同一區(qū)域內(nèi)的終端2發(fā)送第二應(yīng)急處理消息。終 端3是經(jīng)理B使用的終端，根據(jù)第一應(yīng)急處理消息中的終端4的地址則終端4是經(jīng)理B管 轄下的員工的終端，所W，終端3在接收到第一應(yīng)急處理消息后，再向同一區(qū)域內(nèi)的終端4 發(fā)送第二應(yīng)急處理消息?；蛘撸K端2和終端4是非特殊位置的終端，例如終端2是終端1 周邊的終端，終端4是終端3周邊的終端，則終端1在接收到第一應(yīng)急處理消息后，根據(jù)第 一應(yīng)急處理消息中的終端2的地址再向同一區(qū)域內(nèi)的終端2發(fā)送第二應(yīng)急處理消息，終端3 在接收到第一應(yīng)急處理消息后，根據(jù)第一應(yīng)急處理消息中的終端4的地址再向同一區(qū)域內(nèi) 的終端4發(fā)送第二應(yīng)急處理消息。
[012引 940 ;用戶交換機判斷管理者撥打的號碼是否為應(yīng)急停止業(yè)務(wù)碼。
[0129] 具體地，可預(yù)先在用戶交換機上設(shè)置應(yīng)急停止業(yè)務(wù)碼。其中，應(yīng)急停止業(yè)務(wù)碼應(yīng)明 顯地不同于普通的電話號碼。在一種可行的實施方式中，可W設(shè)置應(yīng)急停止業(yè)務(wù)碼為"操作 按鍵+數(shù)字按鍵"的形式。例如，設(shè)置"##9119#"為火災(zāi)的應(yīng)急停止業(yè)務(wù)碼。在應(yīng)急事件結(jié) 束后，管理者可在控制終端的鍵盤上輸入預(yù)先設(shè)置的應(yīng)急停止業(yè)務(wù)碼。用戶交換機判斷管 理者撥打的號碼是否為應(yīng)急停止業(yè)務(wù)碼。
[0130] 950;如果管理者撥打的號碼為應(yīng)急停止業(yè)務(wù)碼，則用戶交換機向第一終端W及第 二終端發(fā)送應(yīng)急停止消息W停止播放與應(yīng)急事件碼對應(yīng)的所述應(yīng)急指導(dǎo)文件。
[013。 具體地，在用戶交換機識別出管理者撥打的號碼為應(yīng)急啟動停止碼后，則用戶交 換機分別向第一終端W及第二終端發(fā)送與應(yīng)急停止業(yè)務(wù)碼對應(yīng)的應(yīng)急停止消息。其中，應(yīng) 急停止消息包含應(yīng)急事件碼。終端接收到應(yīng)急停止消息后，從應(yīng)急停止消息中讀取應(yīng)急事 件碼，并根據(jù)應(yīng)急事件碼停止播放與應(yīng)急事件碼對應(yīng)的應(yīng)急指導(dǎo)文件。例如，如表1中所 示，如果應(yīng)急事件碼為"001 "，則終端停止播放應(yīng)急指導(dǎo)文件1。
[0132] 可W理解的是，在用戶交換機向第一終端發(fā)送第一應(yīng)急處理消息，第一終端再向 第二終端發(fā)送第二應(yīng)急處理消息后，用戶交換機還向第二終端發(fā)送第二應(yīng)急處理消息W防 止遺漏。
[0133] 此外，用戶交換機還可W重復(fù)向第一終端發(fā)送第一應(yīng)急處理消息和向第二終端發(fā) 送第二應(yīng)急處理消息，W防止第一終端和第二終端因意外而沒接收到對應(yīng)的應(yīng)急處理消 息。
[0134] 在其他的實施方式中，如果一個區(qū)域中的終端的數(shù)量比較多，則還可W多設(shè)置幾 個優(yōu)先級別的終端，例如，還可W設(shè)置優(yōu)先級別