一種為業(yè)務(wù)策略確定目標(biāo)用戶的方法、裝置及系統(tǒng)的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001] 本發(fā)明涉及計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域，具體涉及一種為業(yè)務(wù)策略確定目標(biāo)用戶的方法、信 息聚合的方法、裝置及系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002] 隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，社交網(wǎng)站或者社交應(yīng)用已經(jīng)成為人們生活中必備的交 流工具，海量的網(wǎng)絡(luò)文本包含了用戶的興趣、關(guān)系、情感等信息，這些免費(fèi)卻有價(jià)值信息已 經(jīng)引起了互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商以及其它數(shù)據(jù)挖掘團(tuán)隊(duì)的關(guān)注，但限于其局域性及賬戶虛擬性等特 點(diǎn)，無(wú)法獨(dú)立發(fā)揮出較大的價(jià)值。
[0003] 傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)積累了大量的實(shí)名用戶信息，比如姓名、電話號(hào)碼、位置等， 但近些年受到互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，其在通信基礎(chǔ)業(yè)務(wù)及增值業(yè)務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)正在被不斷蠶食， 逐漸淪為網(wǎng)絡(luò)管道的角色，運(yùn)營(yíng)商迫切需要及時(shí)遏制用戶流失，并且尋求新的業(yè)務(wù)突破來(lái) 搶回市場(chǎng)，這樣，傳統(tǒng)電信運(yùn)營(yíng)商在制定業(yè)務(wù)策略的時(shí)候就需要及時(shí)掌握用戶的業(yè)務(wù)使用 傾向，并較為準(zhǔn)確地確定業(yè)務(wù)策略所面向的目標(biāo)用戶。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004] 為了解決現(xiàn)有技術(shù)中電信運(yùn)營(yíng)商無(wú)法較為準(zhǔn)確地確定業(yè)務(wù)策略所針對(duì)的目標(biāo)用 戶的問(wèn)題，本發(fā)明實(shí)施例提供的為業(yè)務(wù)策略確定目標(biāo)用戶的方法，可以及時(shí)獲知用戶對(duì)業(yè) 務(wù)的使用傾向，準(zhǔn)確地確定業(yè)務(wù)策略所面向的目標(biāo)用戶。本發(fā)明實(shí)施例還提供了相應(yīng)的裝 置及系統(tǒng)。
[0005] 本發(fā)明第一方面提供一種為業(yè)務(wù)策略確定目標(biāo)用戶的方法，用于從第一網(wǎng)絡(luò)的用 戶中確定所述業(yè)務(wù)策略所面向的所述目標(biāo)用戶，所述方法包括：
[0006] 根據(jù)預(yù)先配置的業(yè)務(wù)策略關(guān)鍵詞，對(duì)聚合信息進(jìn)行分析，以確定與所述業(yè)務(wù)策略 關(guān)鍵詞對(duì)應(yīng)的目標(biāo)用戶信息，所述聚合信息包括第一網(wǎng)絡(luò)用戶的用戶信息與業(yè)務(wù)內(nèi)容的第 一對(duì)應(yīng)關(guān)系，所述業(yè)務(wù)內(nèi)容包括所述第一網(wǎng)絡(luò)用戶在所述第二網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)內(nèi)容；
[0007] 輸出所述目標(biāo)用戶信息，所述目標(biāo)用戶信息用于指示所述業(yè)務(wù)策略面向的目標(biāo)用 戶。
[0008] 結(jié)合第一方面，在第一種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述根據(jù)預(yù)先配置的業(yè)務(wù)策略關(guān)鍵 詞，對(duì)聚合信息進(jìn)行分析，以確定與所述業(yè)務(wù)策略關(guān)鍵詞對(duì)應(yīng)的目標(biāo)用戶信息，具體包括：
[0009] 從所述第二網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)內(nèi)容中查找與所述業(yè)務(wù)策略關(guān)鍵詞匹配的業(yè)務(wù)內(nèi)容；
[0010] 根據(jù)所述第一對(duì)應(yīng)關(guān)系和所述與所述業(yè)務(wù)策略關(guān)鍵詞匹配的業(yè)務(wù)內(nèi)容，確定與所 述業(yè)務(wù)策略關(guān)鍵詞對(duì)應(yīng)的第一網(wǎng)絡(luò)用戶的用戶信息作為所述目標(biāo)用戶信息。
[0011] 結(jié)合第一方面，在第二種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，在所述根據(jù)預(yù)先配置的業(yè)務(wù)策略關(guān) 鍵詞，對(duì)聚合信息進(jìn)行分析，以確定與所述業(yè)務(wù)策略關(guān)鍵詞對(duì)應(yīng)的目標(biāo)用戶信息之前，所述 方法還包括：
[0012] 獲取所述目標(biāo)用戶信息的范圍信息；
[0013] 所述根據(jù)預(yù)先配置的業(yè)務(wù)策略關(guān)鍵詞，對(duì)聚合信息進(jìn)行分析，以確定與所述業(yè)務(wù) 策略關(guān)鍵詞對(duì)應(yīng)的目標(biāo)用戶信息，包括：
[0014] 根據(jù)所述業(yè)務(wù)策略關(guān)鍵詞，對(duì)所述范圍信息所指示范圍內(nèi)的聚合信息進(jìn)行分析， 以確定所述所指示范圍內(nèi)的與所述業(yè)務(wù)策略關(guān)鍵詞對(duì)應(yīng)的目標(biāo)用戶信息。
[0015] 結(jié)合第一方面第一種可能的實(shí)現(xiàn)方式，在第三種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，在所述根據(jù) 預(yù)先配置的業(yè)務(wù)策略關(guān)鍵詞，對(duì)聚合信息進(jìn)行分析，以確定與所述業(yè)務(wù)策略關(guān)鍵詞對(duì)應(yīng)的 目標(biāo)用戶信息之前，所述方法還包括：
[0016] 獲取所述目標(biāo)用戶信息的范圍信息；
[0017] 所述從所述第二網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)內(nèi)容中查找與所述業(yè)務(wù)策略關(guān)鍵詞匹配的業(yè)務(wù)內(nèi)容， 具體包括：
[0018] 從所述范圍信息所指示的第二網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)內(nèi)容中查找與所述業(yè)務(wù)策略關(guān)鍵詞匹 配的業(yè)務(wù)內(nèi)容；
[0019] 所述根據(jù)所述第一對(duì)應(yīng)關(guān)系和所述與所述業(yè)務(wù)策略關(guān)鍵詞匹配的業(yè)務(wù)內(nèi)容，確 定與所述業(yè)務(wù)策略關(guān)鍵詞對(duì)應(yīng)的第一網(wǎng)絡(luò)用戶的用戶信息作為所述目標(biāo)用戶信息，具體包 括：
[0020] 根據(jù)所述第一對(duì)應(yīng)關(guān)系和所述與所述業(yè)務(wù)策略關(guān)鍵詞匹配的業(yè)務(wù)內(nèi)容，確定與所 述業(yè)務(wù)策略關(guān)鍵詞對(duì)應(yīng)的所述范圍信息所指示的范圍內(nèi)的第一網(wǎng)絡(luò)用戶的用戶信息作為 所述目標(biāo)用戶信息。
[0021] 結(jié)合第一方面、第一方面第一種至第三種可能的實(shí)現(xiàn)方式中的任意一種，在第四 種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述第一網(wǎng)絡(luò)用戶的用戶信息包用戶網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)，所述用戶網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí) 與所述第一網(wǎng)絡(luò)用戶的用戶信息的對(duì)應(yīng)關(guān)系為第二對(duì)應(yīng)關(guān)系，所述方法還包括：
[0022] 基于對(duì)所述第一網(wǎng)絡(luò)用戶所發(fā)起的訪問(wèn)請(qǐng)求的分析，建立所述第一網(wǎng)絡(luò)用戶的用 戶網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)與所述第一網(wǎng)絡(luò)用戶所請(qǐng)求的所述業(yè)務(wù)內(nèi)容的第三對(duì)應(yīng)關(guān)系；
[0023] 根據(jù)所述用戶網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)，將所述第二對(duì)應(yīng)關(guān)系與所述第三對(duì)應(yīng)關(guān)系進(jìn)行聚合得到 所述第一對(duì)應(yīng)關(guān)系。
[0024] 結(jié)合第一方面第四種可能的實(shí)現(xiàn)方式，在第五種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述基于對(duì) 所述第一網(wǎng)絡(luò)用戶所發(fā)起的訪問(wèn)請(qǐng)求的分析，建立所述第一網(wǎng)絡(luò)用戶的用戶網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)與所 述第一網(wǎng)絡(luò)用戶所請(qǐng)求的所述業(yè)務(wù)內(nèi)容的第三對(duì)應(yīng)關(guān)系，具體包括：
[0025] 根據(jù)所述業(yè)務(wù)訪問(wèn)請(qǐng)求，獲取所述第一網(wǎng)絡(luò)用戶的用戶網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)和所述業(yè)務(wù)訪問(wèn) 請(qǐng)求所攜帶的業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)；
[0026] 根據(jù)所述業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)，獲取所述業(yè)務(wù)標(biāo)識(shí)所對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)內(nèi)容；
[0027] 建立所述發(fā)起所述業(yè)務(wù)訪問(wèn)請(qǐng)求的第一網(wǎng)絡(luò)用戶的用戶網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)與所述業(yè)務(wù)標(biāo) 識(shí)所對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)內(nèi)容的第三對(duì)應(yīng)關(guān)系。
[0028] 結(jié)合第一方面第五種可能的實(shí)現(xiàn)方式，在第六種可能的實(shí)現(xiàn)方式中，所述第一網(wǎng) 絡(luò)用戶的用戶信息包括第一網(wǎng)絡(luò)用戶基礎(chǔ)信息和第一網(wǎng)絡(luò)用戶與第一網(wǎng)絡(luò)中其他用戶之 間的關(guān)系信息，
[0029] 所述第二對(duì)應(yīng)關(guān)系以第一網(wǎng)絡(luò)鄰接表的形式記錄，所述第一網(wǎng)絡(luò)鄰接表包括第一 組成部分、第二組成部分和第三組成部分，所述第一網(wǎng)絡(luò)鄰接表的第一組成部分包含第一 網(wǎng)絡(luò)用戶的用戶網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)、所述第一網(wǎng)絡(luò)鄰接表的第二組成部分包含所述第一網(wǎng)絡(luò)用戶基 礎(chǔ)信息、所述第一網(wǎng)絡(luò)鄰接表的第三組成部分包含所述第一網(wǎng)絡(luò)用戶與第一網(wǎng)絡(luò)中其他用 戶之間的關(guān)系信息；
[0030] 所述建立所述第一網(wǎng)絡(luò)用戶的用戶網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)與所述第一網(wǎng)絡(luò)用戶所請(qǐng)求的所述 業(yè)務(wù)內(nèi)容的第三對(duì)應(yīng)關(guān)系，具體包括：
[0031] 從所述業(yè)務(wù)內(nèi)容中提取出第二網(wǎng)絡(luò)用戶基礎(chǔ)信息、第二網(wǎng)絡(luò)用戶與第二網(wǎng)絡(luò)中其 他用戶之間的關(guān)系信息，以及第二網(wǎng)絡(luò)用戶的業(yè)務(wù)信息；
[0032] 將每個(gè)第一網(wǎng)絡(luò)用戶的用戶網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)添加到第二網(wǎng)絡(luò)鄰接表的第一組成部分，將 所述第二網(wǎng)絡(luò)用戶基礎(chǔ)信息添加到所述第二網(wǎng)絡(luò)鄰接表的第二組成部分，將所述第一網(wǎng)絡(luò) 用戶與第一網(wǎng)絡(luò)中其他用戶之間的關(guān)系信息和所述第二網(wǎng)絡(luò)用戶的業(yè)務(wù)信息添加到所述 第二網(wǎng)絡(luò)鄰接表的第三組成部分，以第二網(wǎng)絡(luò)鄰接表的形式建立所述第三對(duì)應(yīng)關(guān)系；
[0033] 所述根據(jù)所述用戶網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)，將所述第二對(duì)應(yīng)關(guān)系與所述第三對(duì)應(yīng)關(guān)系進(jìn)行聚合 得到所述第一對(duì)應(yīng)關(guān)系具體包括：
[0034] 根據(jù)所述用戶網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)，將所述第一網(wǎng)絡(luò)鄰接表和所述第二網(wǎng)絡(luò)鄰接表的第二組 成部分和第三組成部分分別進(jìn)行合并，得到鄰接表形式的所述第一對(duì)應(yīng)關(guān)系。
[0035] 所述第一網(wǎng)絡(luò)用戶的用戶信息包括第一網(wǎng)絡(luò)用戶基礎(chǔ)信息和第一網(wǎng)絡(luò)用戶與第 一網(wǎng)絡(luò)中其他用戶之間的關(guān)系信息不僅適用于第一方面第六種可能的實(shí)現(xiàn)方式，同樣適用 于第一方面、第一方面第一種至第五中任意一種可能的實(shí)現(xiàn)方式。
[0036] 本發(fā)明第二方面提供一種信息聚合的方法，包括：所述第一網(wǎng)絡(luò)用戶的用戶信息 包用戶網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)，所述用戶網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)與所述第一網(wǎng)絡(luò)用戶的用戶信息的對(duì)應(yīng)關(guān)系為第一對(duì) 應(yīng)關(guān)系；
[0037] 基于對(duì)所述第一網(wǎng)絡(luò)用戶所發(fā)起的訪問(wèn)請(qǐng)求的分析，建立所述第一網(wǎng)絡(luò)用戶的用 戶網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)與所述第一網(wǎng)絡(luò)用戶所請(qǐng)求的業(yè)務(wù)內(nèi)容的第二對(duì)應(yīng)關(guān)系，所述業(yè)務(wù)內(nèi)容包括所 述第一網(wǎng)絡(luò)用戶在所述第二網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)內(nèi)容；
[0038] 根據(jù)所述用戶網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)，將所述第一對(duì)應(yīng)關(guān)系與所述第二對(duì)應(yīng)關(guān)系進(jìn)行聚合，得 到第一網(wǎng)絡(luò)用戶的用戶信息與所述業(yè)務(wù)