一種報(bào)警與服務(wù)中心語音終端的制造方法
【專利摘要】本發(fā)明屬于電子信息【技術(shù)領(lǐng)域】，具體地說是一種報(bào)警與服務(wù)中心語音終端機(jī)，報(bào)警服務(wù)中心語音終端機(jī)主要由對講信號(hào)處理單元、電話信號(hào)處理單元、混音處理單元、語音編解碼單元、微控制器單元、網(wǎng)絡(luò)處理單元和電源單元等功能單元組成。本語音終端機(jī)將報(bào)警與服務(wù)中心的多路電話和多路對講機(jī)進(jìn)行集成，與運(yùn)行專用軟件的手持終端設(shè)備建立網(wǎng)絡(luò)連接，完成使用某一路電話線路完成語音通話、監(jiān)聽某一路對講機(jī)語音或?qū)嵤┩ㄔ?、在接聽電話時(shí)依然監(jiān)聽某一或多路對講機(jī)。使用本終端機(jī)，減少了報(bào)警與服務(wù)中心每個(gè)工位桌面上的設(shè)備數(shù)量，減少設(shè)備噪聲干擾，優(yōu)化工作環(huán)境。
【專利說明】一種報(bào)警與服務(wù)中心語音終端機(jī)
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明屬于電子信息【技術(shù)領(lǐng)域】，具體地說是一種報(bào)警與服務(wù)中心語音終端機(jī)，將報(bào)警與服務(wù)中心的多路電話和多路對講機(jī)等的語音統(tǒng)一用報(bào)警與服務(wù)中心語音終端機(jī)進(jìn)行集成，并按照約定的協(xié)議與運(yùn)行專用軟件的設(shè)備建立網(wǎng)絡(luò)連接，并在該設(shè)備上實(shí)現(xiàn)電話和對講功能。
【背景技術(shù)】
[0002]對于公共服務(wù)部門和單位如公安部門，一般都設(shè)置有報(bào)警與服務(wù)中心，接受社會(huì)公眾的信息，為公眾提供服務(wù)。在報(bào)警與服務(wù)中心，值班人員通常都是在一個(gè)大空間的格子間辦公，接聽電話，或使用對講機(jī)跟同事及上級聯(lián)絡(luò)，一般每個(gè)值班員的辦公桌上至少有一部內(nèi)線電話、一部外線電話和一部對講機(jī)，對于級別稍高的值班人員，其辦公桌上面的電話機(jī)和對講機(jī)數(shù)量可能更多。在沒有緊急事件發(fā)生的情況下，報(bào)警與服務(wù)中心的電話數(shù)量少，電話鈴聲對其他值班員的干擾少，不影響其他值班員的工作。但當(dāng)有突發(fā)公共事件時(shí)，公眾的報(bào)警數(shù)量激增，造成報(bào)警與服務(wù)中心內(nèi)電話鈴聲此起彼伏，值班接聽電話或使用對講機(jī)同上級領(lǐng)導(dǎo)或下屬聯(lián)系的聲音同電話鈴聲混雜在一起，使得整個(gè)報(bào)警與服務(wù)中心聲音嘈雜，值班員受外部環(huán)境因素的影響較大，不利于報(bào)警與服務(wù)中心的工作順利開展。另一方面，值班員的工位上需要放置的電話機(jī)和對講機(jī)數(shù)量較多，每一部電話和對講機(jī)被賦予不同級別的重要性，但值班員有可能在重要電話來電或?qū)χv語音到來時(shí)，卻不能及時(shí)給予及時(shí)回應(yīng)，也可能漏掉重要來電信息，不能及時(shí)回復(fù)。報(bào)警與服務(wù)中心在工作的客觀要求上需要減少來電話鈴聲及對講機(jī)語音對值班人員之間的相互干擾；同時(shí)，需要盡量減少每個(gè)工位上放置的設(shè)備數(shù)量，優(yōu)化、美化工作環(huán)境。但目前尚沒有將多部電話和對講語音進(jìn)行集成的設(shè)備。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]本發(fā)明就是為解決上述的問題，提供一種報(bào)警與服務(wù)中心語音終端機(jī)，將報(bào)警與服務(wù)中心的語音信號(hào)進(jìn)行有效管理，優(yōu)化報(bào)警中心工作環(huán)境。
[0004]為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明采用如下技術(shù)方案:
一種報(bào)警與服務(wù)中心語音終端機(jī)，其特征在于:主要由對講信號(hào)處理單元、電話信號(hào)處理單元、混音處理單元、語音編解碼單元、微控制器單元、網(wǎng)絡(luò)處理單元和電源單元等功能單元組成；報(bào)警與服務(wù)中心語音終端機(jī)輸入是多路普通語音電話線路和多路對講語音線路，實(shí)現(xiàn)將電話或?qū)χv機(jī)的語音信號(hào)進(jìn)行處理后經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)處理單元送至網(wǎng)絡(luò)上并與運(yùn)行專用軟件的手機(jī)或PAD配合，對多路語音電話和對講機(jī)的進(jìn)行管理；通過報(bào)警與服務(wù)中心語音終端機(jī)，在專用軟件的配合下，有選擇地使用某一路電話線路完成語音通話；通過報(bào)警與服務(wù)中心語音終端機(jī)，在專用軟件的配合下，有選擇地監(jiān)聽某一路對講機(jī)語音或?qū)嵤┩ㄔ?；通過報(bào)警與服務(wù)中心語音終端機(jī)，在專用軟件的配合下，有選擇地在接聽電話時(shí)依然監(jiān)聽某一或多路對講機(jī)，以便當(dāng)對講機(jī)傳來重要語音指令時(shí)不至于造成遺漏；該對講信號(hào)處理單元用于連接對講機(jī)的耳機(jī)插孔，將對講機(jī)的語音線路、話筒線路及PTT按鍵線路同報(bào)警與服務(wù)中心語音終端機(jī)相連接，實(shí)現(xiàn)完整對講機(jī)功能；該電話信號(hào)處理單元用于連接多路普通語音電話線路，實(shí)現(xiàn)完整的電話功能；該混音處理單元對電話信號(hào)處理單元的電話輸出語音和對講信號(hào)處理單元的語音信號(hào)實(shí)施混音處理，形成一路語音信號(hào)后接語音編解碼單元，以減少網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)量；該語音編解碼單元一方面接受混音處理單元的輸出語音信號(hào)，進(jìn)行編碼后由微控制器單元讀取，另一方面接受微控制器單元送來的語音編碼數(shù)據(jù)進(jìn)行解碼處理后送對講信號(hào)處理單元或電話信號(hào)處理單元；該微控制器信號(hào)完成對講信號(hào)處理單元、電話信號(hào)處理單元、混音處理單元、語音編解碼單元、網(wǎng)絡(luò)處理單元的控制作用，協(xié)調(diào)各部分的工作；該網(wǎng)絡(luò)處理單元用于完成報(bào)警與服務(wù)中心語音終端機(jī)與專用軟件之間的網(wǎng)絡(luò)通信；該電源單元直接接受市電輸入，經(jīng)過變壓器降壓、整流、濾波、穩(wěn)壓后給整個(gè)系統(tǒng)提供電力，也可以通過USB接口對其他設(shè)備供電。
[0005]所述的一種報(bào)警與服務(wù)中心語音終端機(jī)，其特征在于:連接電話信號(hào)處理單元的普通語音電話線路是DTMF或FSK制式語音電話，語音信號(hào)處理單元在微控制器單元的控制下實(shí)現(xiàn)摘機(jī)、掛機(jī)、撥號(hào)、語音通信等功能。
[0006]所述的一種報(bào)警與服務(wù)中心語音終端機(jī)，其特征在于:與報(bào)警與服務(wù)中心語音終端機(jī)配合使用的專用軟件運(yùn)行在Android操作系統(tǒng)、iOS操作系統(tǒng)或Windows Phone操作系統(tǒng)上，設(shè)備為運(yùn)行上述操作系統(tǒng)的手機(jī)或PAD，該設(shè)備稱為手持專用終端設(shè)備。
[0007]所述的一種報(bào)警與服務(wù)中心語音終端機(jī)，其特征在于:對講信號(hào)處理單元通過電纜與實(shí)際的對講機(jī)的耳機(jī)插孔或其他語音輸入輸出通道及PTT信號(hào)相連接，實(shí)現(xiàn)對講。
[0008]所述的一種報(bào)警與服務(wù)中心語音終端機(jī)，其特征在于:網(wǎng)絡(luò)處理單元對外部的連接是有線網(wǎng)絡(luò)或無線網(wǎng)絡(luò)，無線網(wǎng)絡(luò)符合IEEE 802.11 a/b/g/n規(guī)范。
[0009]本發(fā)明的有益效果是:一種報(bào)警與服務(wù)中心語音終端機(jī)，通過將報(bào)警與服務(wù)中心語音電話和語音對講機(jī)的語音信號(hào)集成，通過手持專用終端設(shè)備進(jìn)行語音服務(wù)，完成以前需要多個(gè)設(shè)備才能完成的工作，減少了報(bào)警與服務(wù)中心每個(gè)工位桌面上的設(shè)備數(shù)量，優(yōu)化了工作環(huán)境。
【專利附圖】

【附圖說明】
[0010]圖1為報(bào)警與服務(wù)中心語音終端機(jī)結(jié)構(gòu)示意圖。
[0011]圖2為單路電話處理電路原理框圖。
[0012]圖3為語音輸入混音處理電路原理框圖。
[0013]圖4為語音編解碼電路原理框圖。
[0014]圖5為語音分配電路原理框圖。
【具體實(shí)施方式】
[0015]下面結(jié)合附圖和實(shí)施例對本發(fā)明作進(jìn)一步說明。
[0016]圖1所示為一種報(bào)警與服務(wù)中心語音終端機(jī)功能結(jié)構(gòu)，其特征在于:主要包括對講信號(hào)處理單元、電話處理單元、混音處理單元、語音編解碼單元、微控制器單元、網(wǎng)絡(luò)處理單元、電源供電單元。對講信號(hào)處理單元、混音處理單元、語音編解碼單元、微控制器單元構(gòu)成一塊多功能電路板，電話處理單元、網(wǎng)絡(luò)處理單元、電源供電單元獨(dú)立制作電路板，并與前述的多功能電路板以插接方式相連。對講信號(hào)處理單元處理來自于對講機(jī)的語音信號(hào)及對講機(jī)控制的PTT信號(hào)，得到的語音信號(hào)連接混音處理單元，PTT信號(hào)連接微控制器單元。電話處理單元用于分離出電話語音信號(hào)和電話控制信號(hào)，其中的語音信號(hào)連接混音處理單元，電話控制信號(hào)接微控制器單元?；煲籼幚韱卧糜趯χv語音和電話語音合成一路語音信號(hào)，送語音編解碼處理單元，采用G.721編碼標(biāo)準(zhǔn)編碼后，由微控制器單元進(jìn)行處理。網(wǎng)絡(luò)處理單元實(shí)現(xiàn)語音終端機(jī)與手持專用終端設(shè)備之間的網(wǎng)絡(luò)連接。根據(jù)報(bào)警與服務(wù)中心工作的需要，每臺(tái)終端機(jī)可以處理至路電話，I至2路對講信號(hào)，故每臺(tái)語音終端機(jī)有2至4個(gè)電話處理單元、I至2個(gè)對講信號(hào)處理單元。
[0017]當(dāng)報(bào)警與服務(wù)中心的值班員未接到電話時(shí)，他可以根據(jù)工作需要監(jiān)聽對講機(jī)，此時(shí)電話處理單元處于待機(jī)狀態(tài)，對講信號(hào)處理單元接收來自對講機(jī)的語音信號(hào)，并將語音信號(hào)送混音處理單元，經(jīng)混音處理后送語音編碼單元，再由微控制器單元接收語音編碼后進(jìn)行處理，送網(wǎng)絡(luò)處理單元，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)處理單元送至網(wǎng)絡(luò)后發(fā)給手持專用終端設(shè)備，值班員就接收到來自對講機(jī)的語音信號(hào)了 ；若值班員需要對講服務(wù)，則需要他說話時(shí)，他就發(fā)出對講控制信號(hào)，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)處理單元后，由微控制器單元接收，并解析后送對講處理單元的PTT控制信號(hào)，同時(shí)值班員的語音信號(hào)也由微控制器單元接收后，語音編解碼單元進(jìn)行語音解碼，并送至對講處理單元的語音輸入通道，整個(gè)對講過程如同值班員手持一臺(tái)對講機(jī)一樣，不改變值班員的操作習(xí)慣。
[0018]當(dāng)報(bào)警與服務(wù)中心的值班員同時(shí)接到多路電話振鈴時(shí)，由電話處理單元對來電信息進(jìn)行解析，并把來電號(hào)碼送至微控制器單元，并經(jīng)網(wǎng)絡(luò)處理單元送至手持專用終端設(shè)備，由值班員根據(jù)工作需要接聽哪一路電話，并將選擇信息電話回路信息通過網(wǎng)絡(luò)處理單元，發(fā)給微控制器單元，由微控制器單元發(fā)出該路電話的摘機(jī)信號(hào)。電話摘機(jī)后，電話語音信號(hào)經(jīng)電話處理單元解析出來后，送至混音處理單元，與對講語音信號(hào)混音后，送語音編碼處理單元進(jìn)行語音編碼，編碼信號(hào)由微控制器單元取出后經(jīng)過處理經(jīng)網(wǎng)絡(luò)處理單元發(fā)送至手持專用終端設(shè)備，值班員即可聽到電話語音。值班員的應(yīng)答信號(hào)，由手持專用終端設(shè)備經(jīng)網(wǎng)絡(luò)處理單元后，有微控制器單元接收，經(jīng)過處理送語音編解碼單元進(jìn)行解碼操作，語音編解碼單元解析出的語音信號(hào)送至電話處理單元的語音輸入通道，打電話的人員即可接聽到值班員的應(yīng)答語音。當(dāng)值班員選擇掛機(jī)操作時(shí)，掛機(jī)信號(hào)由手持專用終端設(shè)備發(fā)出，經(jīng)網(wǎng)絡(luò)處理單元發(fā)送給微控制器單元，由微控制器單元發(fā)送掛機(jī)指令給電話處理單元實(shí)施掛機(jī)。
[0019]當(dāng)報(bào)警與服務(wù)中心值班員需要撥打電話時(shí)，在手持專用終端設(shè)備上進(jìn)行撥號(hào)操作，并選擇使用哪一路電話線路進(jìn)行電話通話，電話號(hào)碼及線路選擇經(jīng)網(wǎng)絡(luò)處理單元發(fā)送給微控制器單元，由微控制器單元電話處理單元發(fā)送摘機(jī)信號(hào)，并將電話號(hào)碼發(fā)送給電話處理單元進(jìn)行撥號(hào)。電話處理單元將來自電話線路的語音信息經(jīng)過混音處理單元、語音編解碼單元、微控制器單元及網(wǎng)絡(luò)處理單元送至手持專用終端設(shè)備。通過過程及掛斷過程同接聽來電相同。
[0020]圖2為語音終端機(jī)一路電話處理電路，電話線路直接連接在模擬電話電路上，模擬電話電路的電話語音輸出信號(hào)經(jīng)過隔離變壓器I隔離后連接到語音輸入混音處理電路；語音輸出分配電路輸出的電話語音經(jīng)過隔離變壓器2隔離后連接到模擬電話電路的電話語音輸入端。模擬電話電路的狀態(tài)及控制信號(hào)經(jīng)過光電隔離電路后接微控制器單元。本電路中加入隔離變壓器I和隔離變壓器2及光電隔離電路的目的是將模擬電話的地信號(hào)同語音終端機(jī)的地信號(hào)隔離，防止干擾信號(hào)通過地信號(hào)進(jìn)入系統(tǒng)中。
[0021]圖3為語音輸入混音處理電路原理框圖，來自對講信號(hào)處理單元的兩路對講語音輸出信號(hào)和來自電話處理單元的4路電話語音輸出信號(hào)需要經(jīng)過音頻混合后形成一個(gè)統(tǒng)一的語音信號(hào)送編解碼單元進(jìn)行語音編碼。所有的語音信號(hào)首先經(jīng)過濾波電路1-6進(jìn)行濾波，去除語音中的干擾信號(hào)。濾波后的模擬語音信號(hào)再經(jīng)過直流偏置電路1-6疊加直流，使其變成脈動(dòng)直流信號(hào)。根據(jù)前述的功能，用戶需要選擇是否監(jiān)聽對講語音信號(hào)，并且根據(jù)需要選定一路電話進(jìn)行語音通話，為達(dá)到此目的，通過通道選擇電路I和通道選擇電路2實(shí)現(xiàn)。在用戶選定通話語音后，將所選語音信號(hào)通過音頻混合電路進(jìn)行語音合成，形成一路語音信號(hào)送至編解碼電路中。
[0022]圖4為語音編解碼電路原理框圖。語音編解碼在本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)中起著至關(guān)重要的作用，將語音信號(hào)進(jìn)行數(shù)字化，便于使用微處理器進(jìn)行語音處理，同時(shí)實(shí)現(xiàn)語音的解碼，將編碼語音還原為模擬語音信號(hào)，經(jīng)語音分配電路后送至對講機(jī)語音輸入端或電話語音輸入端。語音編碼電路接收語音輸入混音處理后的模擬語音信號(hào)，進(jìn)行編碼操作，由微控制器單元讀取。為控制器處理后的編碼語音信號(hào)經(jīng)過語音編解碼電路解碼輸出的模擬解碼語音送至語音分配電路。
[0023]圖5為語音分配電路原理框圖。語音分配電路的輸入信號(hào)是編解碼電路解碼后輸出的模擬語音信號(hào)，通過語音分配器電路，根據(jù)微控制器的控制信號(hào)，將其送入制定的對講機(jī)信號(hào)輸入端或電話語音輸入端，完成語音信號(hào)的輸出。
【權(quán)利要求】
1.一種報(bào)警與服務(wù)中心語音終端機(jī)，其特征在于:主要由對講信號(hào)處理單元、電話信號(hào)處理單元、混音處理單元、語音編解碼單元、微控制器單元、網(wǎng)絡(luò)處理單元和電源單元等功能單元組成；報(bào)警與服務(wù)中心語音終端機(jī)輸入是多路普通語音電話線路和多路對講語音線路，實(shí)現(xiàn)將電話或?qū)χv機(jī)的語音信號(hào)進(jìn)行處理后經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)處理單元送至網(wǎng)絡(luò)上并與運(yùn)行專用軟件的手機(jī)或PAD配合，對多路語音電話和對講機(jī)的進(jìn)行管理；通過報(bào)警與服務(wù)中心語音終端機(jī)，在專用軟件的配合下，有選擇地使用某一路電話線路完成語音通話；通過報(bào)警與服務(wù)中心語音終端機(jī)，在專用軟件的配合下，有選擇地監(jiān)聽某一路對講機(jī)語音或?qū)嵤┩ㄔ挘煌ㄟ^報(bào)警與服務(wù)中心語音終端機(jī)，在專用軟件的配合下，有選擇地在接聽電話時(shí)依然監(jiān)聽某一或多路對講機(jī)，以便當(dāng)對講機(jī)傳來重要語音指令時(shí)不至于造成遺漏；該對講信號(hào)處理單元用于連接對講機(jī)的耳機(jī)插孔，將對講機(jī)的語音線路、話筒線路及PTT按鍵線路同報(bào)警與服務(wù)中心語音終端機(jī)相連接，實(shí)現(xiàn)完整對講機(jī)功能；該電話信號(hào)處理單元用于連接多路普通語音電話線路，實(shí)現(xiàn)完整的電話功能；該混音處理單元對電話信號(hào)處理單元的電話輸出語音和對講信號(hào)處理單元的語音信號(hào)實(shí)施混音處理，形成一路語音信號(hào)后接語音編解碼單元，以減少網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)量；該語音編解碼單元一方面接受混音處理單元的輸出語音信號(hào)，進(jìn)行編碼后由微控制器單元讀取，另一方面接受微控制器單元送來的語音編碼數(shù)據(jù)進(jìn)行解碼處理后送對講信號(hào)處理單元或電話信號(hào)處理單元；該微控制器信號(hào)完成對講信號(hào)處理單元、電話信號(hào)處理單元、混音處理單元、語音編解碼單元、網(wǎng)絡(luò)處理單元的控制作用，協(xié)調(diào)各部分的工作；該網(wǎng)絡(luò)處理單元用于完成報(bào)警與服務(wù)中心語音終端機(jī)與專用軟件之間的網(wǎng)絡(luò)通信；該電源單元直接接受市電輸入，經(jīng)過變壓器降壓、整流、濾波、穩(wěn)壓后給整個(gè)系統(tǒng)提供電力，也可以通過USB接口對其他設(shè)備供電。
2.按照權(quán)利要求1所述的一種報(bào)警與服務(wù)中心語音終端機(jī)，其特征在于:連接電話信號(hào)處理單元的普通語音電話線路是DTMF或FSK制式語音電話，語音信號(hào)處理單元在微控制器單元的控制下實(shí)現(xiàn)摘機(jī)、掛機(jī)、撥號(hào)、語音通信等功能。
3.按照權(quán)利要求1所述的一種報(bào)警與服務(wù)中心語音終端機(jī)，其特征在于:與報(bào)警與服務(wù)中心語音終端機(jī)配合使用的專用軟件運(yùn)行在Android操作系統(tǒng)、iOS操作系統(tǒng)或WindowsPhone操作系統(tǒng)上,設(shè)備為運(yùn)行上述操作系統(tǒng)的手機(jī)或PAD。
4.按照權(quán)利要求1所述的一種報(bào)警與服務(wù)中心語音終端機(jī)，其特征在于:對講信號(hào)處理單元通過電纜與實(shí)際的對講機(jī)的耳機(jī)插孔或其他語音輸入輸出通道及PTT信號(hào)相連接，實(shí)現(xiàn)對講。
5.按照權(quán)利要求1所述的一種報(bào)警與服務(wù)中心語音終端機(jī)，其特征在于:網(wǎng)絡(luò)處理單元對外部的連接是有線網(wǎng)絡(luò)或無線網(wǎng)絡(luò)，無線網(wǎng)絡(luò)符合IEEE 802.11 a/b/g/n規(guī)范。
【文檔編號(hào)】H04M11/04GK103945078SQ201410084551
【公開日】2014年7月23日 申請日期:2014年3月10日 優(yōu)先權(quán)日:2013年12月5日
【發(fā)明者】尤寶山, 馬宏偉, 柳楠 申請人:山東天視信息技術(shù)有限公司