異常告警方法及服務(wù)器的制造方法
【專利摘要】本發(fā)明提供了一種異常告警方法。該方法通過建立具有對照映射關(guān)系的多國語言版本告警參數(shù)，利用統(tǒng)一的告警參數(shù)記錄并在服務(wù)器端存儲終端的異常告警信息，并通過在服務(wù)器端統(tǒng)一響應(yīng)終端的告警信息處理請求，保證了異常告警信息的可追蹤性和可處理性，有效降低了異常告警信息存儲的冗余度，提高了信息處理效率。本發(fā)明還提供一種異常告警服務(wù)器。
【專利說明】異常告警方法及服務(wù)器
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及一種告警技術(shù)，特別涉及一種異常告警方法及服務(wù)器。
【背景技術(shù)】
[0002]會議電視是近來興起的一種通訊產(chǎn)品，它利用通信網(wǎng)，通過攝像頭、麥克、終端設(shè)備把相隔兩地或者若干個地點的會議室連接起來，傳送各種圖像、語音信號，使出席會議的人的交流可以像面對面的交流一樣，提高了異地溝通的便利。
[0003]在會議電視系統(tǒng)運行過程中，可能出現(xiàn)一些異常情況，這些異常情況有些可以自己恢復(fù)，有些需要人工干預(yù)才可恢復(fù)。為了將系統(tǒng)運行的這些狀態(tài)記錄下來并及時向用戶反饋，需要采集這些異常信息作為告警信息來處理；還有一些比較重要的信息，如會議開始、用戶登錄、終端上端指示等反映系統(tǒng)關(guān)鍵狀態(tài)的信息也可以通過告警系統(tǒng)提示給用戶。將這些告警信息存儲，并以明確的方式展現(xiàn)給用戶，提供給用戶簡單通用的操作(比如組合條件下的復(fù)雜查詢、確認(rèn)、消除、刪除等處理)，對于追蹤終端用戶的使用狀態(tài)具有顯著意義。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]本發(fā)明的主要目的是提供一種異常告警方法，以保證異常告警信息的可追蹤性和可處理性。
[0005]此外，還提供一種異常告警服務(wù)器，以保證異常告警信息的可追蹤性和可處理性。
[0006]一種異常告警方法，適用于服務(wù)器。該方法包括步驟:服務(wù)器獲取告警參數(shù)，并將獲取的告警參數(shù)提供給終端保存；服務(wù)器獲取終端發(fā)送來的依據(jù)告警參數(shù)生成的異常信息；服務(wù)器根據(jù)獲取的告警參數(shù)及獲取的異常信息生成告警信息并進(jìn)行存儲；服務(wù)器偵測來自終端的告警信息處理請求；服務(wù)器在偵測到來自終端的告警信息處理請求時，響應(yīng)終端的告警信息處理請求，對存儲的告警信息進(jìn)行處理。
[0007]進(jìn)一步地，該方法還包括:終端偵測異常信號；終端根據(jù)保存的告警參數(shù)獲得異常信號對應(yīng)的異常信息；終端將獲得的異常信息發(fā)送給服務(wù)器。
[0008]進(jìn)一步地，所述告警參數(shù)包括告警碼、具有對照映射關(guān)系的多國語言版本告警參數(shù)、告警原因。
[0009]進(jìn)一步地，所述告警信息處理請求包括告警信息查詢請求和更新請求。
[0010]進(jìn)一步地，服務(wù)器在偵測到來自終端的告警信息查詢請求時，響應(yīng)終端的告警信息查詢請求，將存儲的告警信息查詢請求對應(yīng)的語言版本的告警信息提供給發(fā)出請求的終端；服務(wù)器在偵測到來自終端的告警信息更新請求時，響應(yīng)終端的告警信息更新請求，將存儲的告警信息更新請求對應(yīng)的語言版本告警信息進(jìn)行更新。
[0011]一種異常告警服務(wù)器，該服務(wù)器包括:告警參數(shù)獲取模塊，用于獲取告警參數(shù)，并將獲取的告警參數(shù)提供給終端保存；異常信息獲取模塊，用于獲取終端發(fā)送來的依據(jù)告警參數(shù)生成的異常信息，根據(jù)獲取的告警參數(shù)及獲取的異常信息生成告警信息并進(jìn)行存儲；及告警信息處理模塊，用于偵測來自終端的告警信息處理請求，在偵測到來自終端的告警信息處理請求時，響應(yīng)終端的告警信息處理請求，對存儲的告警信息進(jìn)行處理。
[0012]進(jìn)一步地，所述終端用于:偵測異常信號；根據(jù)保存的告警參數(shù)獲得異常信號對應(yīng)的異常信息；將獲得的異常信息發(fā)送給服務(wù)器。
[0013]進(jìn)一步地，所述告警參數(shù)包括告警碼、具有對照映射關(guān)系的多國語言版本告警參數(shù)、告警原因。
[0014]進(jìn)一步地，所述告警信息處理請求包括告警信息查詢請求和更新請求。
[0015]進(jìn)一步地，所述告警信息處理模塊用于:在偵測到來自終端的告警信息查詢請求時，響應(yīng)終端的告警信息查詢請求，將存儲的告警信息查詢請求對應(yīng)的語言版本的告警信息提供給發(fā)出請求的終端；在偵測到來自終端的告警信息更新請求時，響應(yīng)終端的告警信息更新請求，將存儲的告警信息更新請求對應(yīng)的語言版本告警信息進(jìn)行更新。
[0016]相較現(xiàn)有技術(shù)，本發(fā)明通過建立具有對照映射關(guān)系的多國語言版本告警參數(shù)，利用統(tǒng)一的告警參數(shù)記錄并在服務(wù)器端存儲終端的異常告警信息，并通過在服務(wù)器端統(tǒng)一響應(yīng)終端的告警信息處理請求，保證了異常告警信息的可追蹤性和可處理性，有效降低了異常告警信息存儲的冗余度，提高了信息處理效率。
【專利附圖】

【附圖說明】
[0017]圖1為本發(fā)明異常告警服務(wù)器較佳實施例的運行架構(gòu)圖。
[0018]圖2為圖1中服務(wù)器的功能模塊圖。
[0019]圖3為本發(fā)明異常告警方法較佳實施例的具體實施流程圖。
[0020]本發(fā)明目的的實現(xiàn)、功能特點及優(yōu)點將結(jié)合實施例，參照附圖做進(jìn)一步說明。
【具體實施方式】
[0021]應(yīng)當(dāng)理解，此處所描述的具體實施例僅僅用以解釋本發(fā)明，并不用于限定本發(fā)明。
[0022]如圖1所示，為本發(fā)明異常告警服務(wù)器較佳實施例的運行架構(gòu)圖。該多國語言異常告警服務(wù)器I (以下簡稱“服務(wù)器I”)通過通信網(wǎng)絡(luò)2與至少一個終端3 (圖中以3個為例)通信連接，該服務(wù)器I用于記錄各終端3的異常告警信息，并響應(yīng)終端3的異常告警信息查詢及/或更新請求。所述通信網(wǎng)絡(luò)2可以是互聯(lián)網(wǎng)、移動通信網(wǎng)或其他任意適用的通信網(wǎng)絡(luò)。
[0023]如圖2所示，為圖1中服務(wù)器的功能模塊圖。該服務(wù)器I包括告警參數(shù)獲取模塊
10、異常信息獲取模塊11及告警信息處理模塊12。
[0024]為更好的描述本發(fā)明，以下分終端3和服務(wù)器I來闡述告警參數(shù)獲取模塊10、異常信息獲取模塊11及告警信息處理模塊12的功能。
[0025]一、服務(wù)器 1:
[0026]告警參數(shù)獲取模塊10，用于獲取告警參數(shù)，并將獲取的告警參數(shù)提供給終端3保存。在本實施例中，告警參數(shù)獲取模塊10按照如下步驟獲取告警參數(shù):默認(rèn)保存的告警參數(shù)，及在第一次設(shè)置或者需要重新設(shè)置時，提供選擇項，以設(shè)置告警參數(shù)。
[0027]在本實施例中，所述告警參數(shù)包括異常信號種類、各異常信號對應(yīng)的告警碼、各異常信號對應(yīng)的告警原因、各異常信號對應(yīng)的告警級別和類型、各異常信號對應(yīng)的告警附加信息、告警信息展示格式、具有對照映射關(guān)系的多國語言版本告警參數(shù)。在本發(fā)明的其他實施例中，所述告警參數(shù)包括其他任意適用的告警參數(shù)。在本實施例中，告警參數(shù)獲取模塊10將異常信號種類及各異常信號對應(yīng)的告警碼提供給終端3保存。
[0028]例如，告警信息展示格式可以為:{告警碼告警碼描述信息告警原因告警產(chǎn)生的時間告警位置告警類型告警級別告警附加信息(可無)確認(rèn)狀態(tài)(是或否)消除狀態(tài)(是或否)}。
[0029]以中文和英文告警信息展示為例，當(dāng)需要展示一條實際的告警內(nèi)容(中文格式):
[0030]{1046終端連接失敗MP拒絕2012/04/20 14:30:30業(yè)務(wù)運行告警嚴(yán)重會議號:810010，終端號06否否};
[0031]則對應(yīng)的英文格式告警內(nèi)容為:
[0032]{1046 Faild to connect to terminal MP refused 2012/04/20 14:30:30 ASRunning Alarm Serious Conf N0.810010, TerN0.06 NO NO}
[0033]二、終端 3:
[0034]終端3偵測異常信號，根據(jù)保存的告警參數(shù)獲得異常信號對應(yīng)的異常信息，及將獲得的異常信息發(fā)送給服務(wù)器I。在本實施例中，終端3獲得的異常信息包括告警碼、告警產(chǎn)生的時間、告警位置。
[0035]三、服務(wù)器1:
[0036]異常信息獲取模塊11，用于獲取終端3發(fā)送來的依據(jù)告警參數(shù)生成的異常信息，根據(jù)獲取的告警參數(shù)及獲取的異常信息生成告警信息并進(jìn)行存儲。在本實施例中，異常信息獲取模塊11根據(jù)告警碼從告警參數(shù)中獲取對應(yīng)的告警原因、告警級別和類型、告警附加信息，并按照告警信息展示格式生成告警信息并進(jìn)行存儲。
[0037]告警信息處理模塊12，用于偵測來自終端3的告警信息處理請求，在偵測到來自終端3的告警信息處理請求時，響應(yīng)終端3的告警信息處理請求，對存儲的告警信息進(jìn)行處理。在本實施例中，所述告警信息處理請求包括告警信息查詢請求和更新請求；告警信息處理模塊12在偵測到來自終端3的告警信息查詢請求時，響應(yīng)終端3的告警信息查詢請求，將存儲的告警信息查詢請求對應(yīng)的語言版本的告警信息提供給發(fā)出請求的終端3 ;告警信息處理模塊12在偵測到來自終端3的告警信息更新請求時，響應(yīng)終端3的告警信息更新請求，將存儲的告警信息更新請求對應(yīng)的語言版本告警信息進(jìn)行更新。
[0038]在本實施例中，以中文和英文告警信息展示為例，告警信息處理模塊12通過如下表一、表二、表三、表四及表五所建立起的具有對照映射關(guān)系的多國語言版本告警參數(shù)響應(yīng)終端3的告警信息查詢請求。
【權(quán)利要求】
1.一種異常告警方法，適用于服務(wù)器，特征在于，該方法包括步驟: 服務(wù)器獲取告警參數(shù)，并將獲取的告警參數(shù)提供給終端保存； 服務(wù)器獲取終端發(fā)送來的依據(jù)告警參數(shù)生成的異常信息； 服務(wù)器根據(jù)獲取的告警參數(shù)及獲取的異常信息生成告警信息并進(jìn)行存儲； 服務(wù)器偵測來自終端的告警信息處理請求； 服務(wù)器在偵測到來自終端的告警信息處理請求時，響應(yīng)終端的告警信息處理請求，對存儲的告警信息進(jìn)行處理。
2.如權(quán)利要求1所述的異常告警方法，其特征在于，該方法還包括: 終端偵測異常信號； 終端根據(jù)保存的告警參數(shù)獲得異常信號對應(yīng)的異常信息； 終端將獲得的異常信息發(fā)送給服務(wù)器。
3.如權(quán)利要求1或2所述的異常告警方法，其特征在于，所述告警參數(shù)包括告警碼、具有對照映射關(guān)系的多國語言版本告警參數(shù)、告警原因。
4.如權(quán)利要求3所述的異常告警方法，其特征在于，所述告警信息處理請求包括告警信息查詢請求和更新請求。
5.如權(quán)利要求4所述的異常告警方法，其特征在于: 服務(wù)器在偵測到來自終端的告警信 息查詢請求時，響應(yīng)終端的告警信息查詢請求，將存儲的告警信息查詢請求對應(yīng)的語言版本的告警信息提供給發(fā)出請求的終端； 服務(wù)器在偵測到來自終端的告警信息更新請求時，響應(yīng)終端的告警信息更新請求，將存儲的告警信息更新請求對應(yīng)的語言版本告警信息進(jìn)行更新。
6.一種異常告警服務(wù)器，其特征在于，該服務(wù)器包括: 告警參數(shù)獲取模塊，用于獲取告警參數(shù)，并將獲取的告警參數(shù)提供給終端保存； 異常信息獲取模塊，用于獲取終端發(fā)送來的依據(jù)告警參數(shù)生成的異常信息，根據(jù)獲取的告警參數(shù)及獲取的異常信息生成告警信息并進(jìn)行存儲；及 告警信息處理模塊，用于偵測來自終端的告警信息處理請求，在偵測到來自終端的告警信息處理請求時，響應(yīng)終端的告警信息處理請求，對存儲的告警信息進(jìn)行處理。
7.如權(quán)利要求6所述的異常告警服務(wù)器，其特征在于，所述告警參數(shù)包括告警碼、具有對照映射關(guān)系的多國語言版本告警參數(shù)、告警原因。
8.如權(quán)利要求7所述的異常告警服務(wù)器，其特征在于，所述告警信息處理請求包括告警信息查詢請求和更新請求。
9.如權(quán)利要求8所述的異常告警服務(wù)器，其特征在于，所述告警信息處理模塊用于: 在偵測到來自終端的告警信息查詢請求時，響應(yīng)終端的告警信息查詢請求，將存儲的告警信息查詢請求對應(yīng)的語言版本的告警信息提供給發(fā)出請求的終端； 在偵測到來自終端的告警信息更新請求時，響應(yīng)終端的告警信息更新請求，將存儲的告警信息更新請求對應(yīng)的語言版本告警信息進(jìn)行更新。
10.一種與權(quán)利要求6所述的異常告警服務(wù)器配合使用的終端，其特征在于，所述終端用于: 偵測異常信號； 根據(jù)保存的告警參數(shù)獲得異常信號對應(yīng)的異常信息；將獲得的異常信息發(fā)送給服務(wù)·器。
【文檔編號】H04L12/24GK103856347SQ201210520109
【公開日】2014年6月11日 申請日期:2012年12月6日 優(yōu)先權(quán)日:2012年12月6日
【發(fā)明者】周炳華 申請人:中興通訊股份有限公司