專利名稱：消息傳送數(shù)據(jù)集成方法和即時(shí)消息傳送數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的制作方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及消息傳送領(lǐng)域，具體地說，涉及消息內(nèi)的業(yè)務(wù)對(duì)象的集成。
背景技術(shù)：
消息傳送形成了因特網(wǎng)的核心。因特網(wǎng)通過其全球遍及性能夠允許遠(yuǎn) 距離人際活動(dòng)，包括諸如電子郵件、文檔共享和線索化討論之類的異步消 息傳送，到諸如即時(shí)消息傳送和群組聊天之類的實(shí)時(shí)通信系統(tǒng)。電子郵件 傳送系統(tǒng)、原型異步通信系統(tǒng)在其時(shí)代代表了全球人際通信方面的巨大飛 躍。在電子郵件之前，人們主要通過電話、傳真和郵件通信。但是，借助 電子郵件，人們期望近乎即時(shí)傳送文本并且甚至想象即時(shí)傳送音頻和視頻， 而不會(huì)帶來典型的郵政系統(tǒng)延遲，或與電話和傳真技術(shù)關(guān)聯(lián)的費(fèi)用。
盡管電子郵件無處不在，但是異步通信系統(tǒng)缺少若干在實(shí)時(shí)通信系統(tǒng) 領(lǐng)域中常用的元素。具體地說，無法在電子郵件的世界中體驗(yàn)看似即時(shí)的 消息傳送。在實(shí)時(shí)領(lǐng)域中，與電子郵件關(guān)聯(lián)的輕微等待時(shí)間通常無法適合 其中在解決問題或執(zhí)行協(xié)作任務(wù)時(shí)需要實(shí)時(shí)對(duì)話的手邊任務(wù)。更重要的是，
通常只能通過實(shí)時(shí)通信來接i^A們所知道的"對(duì)話，，的感覺和特性，在實(shí) 時(shí)通信中，對(duì)話參與者感覺到交換意見的自發(fā)性，幾乎與生活中面對(duì)面的 對(duì)話一樣。因此，即時(shí)消息傳送環(huán)境作為實(shí)時(shí)對(duì)話機(jī)制已被證明是對(duì)電子 郵件的寶貴補(bǔ)充。
常規(guī)消息傳送系統(tǒng)允許用戶跨網(wǎng)絡(luò)交換消息。作為獨(dú)立應(yīng)用，消息傳 送使用作為對(duì)話工具的簡(jiǎn)單應(yīng)用。但是在業(yè)務(wù)工作流環(huán)境內(nèi)，消息(無論 是同步還是異步)的角色不是4艮清晰。業(yè)務(wù)工作流通常包括協(xié)作者之間的 電子和人為協(xié)作以便實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。作為業(yè)務(wù)工作流的一部分，協(xié)作者以電子 方式接收文檔、修改文檔并最終批準(zhǔn)或反駁文檔的分發(fā)。業(yè)務(wù)對(duì)象已被具體結(jié)合到文檔編輯和文檔查看應(yīng)用中以便允許在業(yè)務(wù)工作流中管理文檔。 具體地說，業(yè)務(wù)對(duì)象封裝實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)過程的傳統(tǒng)低級(jí)對(duì)象。要指出的是，
業(yè)務(wù)對(duì)s^莫擬企業(yè)過程并平滑地轉(zhuǎn)換為軟件對(duì)象。歷史上，已使用對(duì)瀏覽 器客戶端的客戶端側(cè)擴(kuò)展將業(yè)務(wù)對(duì)象嵌入網(wǎng)頁和電子郵件文檔。最近，在 客戶端側(cè)內(nèi)容(如網(wǎng)頁和電子郵件)中布置的腳本已被配置為維護(hù)與^5出 業(yè)務(wù)對(duì)象的活動(dòng)連接以提供業(yè)務(wù)對(duì)象的集成活動(dòng)視圖。但是，業(yè)務(wù)對(duì)象的 集成很大程度上避開了如電子郵件、共享文檔和線索化討論的異步通信以 及如即時(shí)信4吏和群組聊天會(huì)話的同步實(shí)時(shí)應(yīng)用。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的實(shí)施例解決了本領(lǐng)域在消息傳送方面的不足并提供了 一種用 于業(yè)務(wù)對(duì)象與消息傳送集成的新穎且非顯而易見的方法、系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)程 序產(chǎn)品。在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，可以提供一種用于業(yè)務(wù)對(duì)象的消息傳 送集成方法。所述方法可以包括將業(yè)務(wù)對(duì)象嵌入由信〗吏提供的消息傳送會(huì) 話中的消息文本內(nèi)，以及從所述信使的所述消息傳送^"內(nèi)向所述業(yè)務(wù)對(duì) 象施加操作。所述方法還可以包括4吏用所述消息文本中的關(guān)鍵字和所迷業(yè) 務(wù)對(duì)象的標(biāo)記來編制所述消息傳送會(huì)話的索引。
在所述實(shí)施例的一個(gè)方面中，所述方法還可以包括標(biāo)識(shí)所述消息文本 中引用所述業(yè)務(wù)對(duì)象的代詞，并且在視覺上區(qū)分所述消息文本中的所標(biāo)識(shí) 代詞以獲得所述業(yè)務(wù)對(duì)象和所述代詞之間的相關(guān)性。在所述實(shí)施例的第二 方面中，所述方法還可以包括標(biāo)識(shí)所述消息文本中與引用所述業(yè)務(wù)對(duì)象的 代詞關(guān)聯(lián)的動(dòng)詞，以及為所述消息傳送會(huì)話中的所述業(yè)務(wù)對(duì)象提供上下文 菜單且所述上下文菜單中的表項(xiàng)受限于所標(biāo)識(shí)的動(dòng)詞。在所述實(shí)施例的第 三方面中，所述方法還可以包括將所述消息文本的副本作為所施加操作的 理由轉(zhuǎn)發(fā)到后端業(yè)務(wù)組件。最后，在所述實(shí)施例的第四方面中，所述方法 還可以包括生成所述消息傳送會(huì)話的消息副本，所述消息副本具有所述消 息文本和所述業(yè)務(wù)對(duì)象以及所施加操作的分割視圖。
本發(fā)明的其他方面部分將在后面的說明中描述，部分將從所述說明顯而易見或可以通過實(shí)施本發(fā)明來了解。本發(fā)明的各方面將通過所附權(quán)利要 求中具體指出的元素和組合來實(shí)現(xiàn)和獲取。要理解的是，上述概括說明和 以下詳細(xì)說明僅是示例性和說明性的，并非限制所要求保護(hù)的發(fā)明。


結(jié)合在本說明書中并構(gòu)成其一部分的附圖示出了本發(fā)明的實(shí)施例并與 說明一起用于解釋本發(fā)明的原理。在此示出的實(shí)施例當(dāng)前是優(yōu)選的，但要
理解的是，本發(fā)明并不限于所示的精確布置和工具，這些附圖是 圖l是用于業(yè)務(wù)對(duì)象集成的消息傳送應(yīng)用的圖示； 圖2是用于業(yè)務(wù)對(duì)象集成的消息傳送數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的示意圖；以及 圖3是示出了用于才艮據(jù)消息傳送會(huì)話中的消息傳送文本縮減業(yè)務(wù)對(duì)象
的上下文菜單的過程的流程圖。
具體實(shí)施例方式
本發(fā)明的實(shí)施例提供了一種用于在消息傳送會(huì)話中集成業(yè)務(wù)對(duì)象的方 法、系統(tǒng)和計(jì)算枳4呈序產(chǎn)品。根據(jù)本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例，可以將業(yè)務(wù)對(duì)象 嵌入諸如電子郵件交換、即時(shí)消息傳送或聊天會(huì)話、線索化討論或共享文 檔庫之類的消息傳送會(huì)話中。此后，可以在視覺上區(qū)分會(huì)話文本中引用業(yè)
務(wù)對(duì)象的代詞以幫助理解業(yè)務(wù)對(duì)象在會(huì)話中的角色。利用代詞，可以標(biāo)識(shí) 作用于業(yè)務(wù)對(duì)象的動(dòng)詞并且可以相應(yīng)地減少業(yè)務(wù)對(duì)象的上下文菜單的表 項(xiàng)。進(jìn)而，可以編制業(yè)務(wù)對(duì)象的索引并且可以在生成M副本時(shí)使用索引。 在此方面，副本可以包括消息傳送文本和業(yè)務(wù)對(duì)象的單獨(dú)^L圖。最后，通 過將聊天文本的副本轉(zhuǎn)發(fā)到支持業(yè)務(wù)對(duì)象的外部組件，會(huì)話可以提供對(duì)業(yè) 務(wù)對(duì)象執(zhí)行的操作的理由。
在進(jìn)一步說明中，圖1以圖形方式示出了用于業(yè)務(wù)對(duì)象集成的信使。 如圖l所示，僅出于示例性目的示出的即時(shí)信使110可以支持用戶之間的 聊天?？梢栽诩磿r(shí)信4吏110中提供聊天文本120，并且可以在聊天文本120 中嵌入連接到后端組件190A和相應(yīng)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)190B的業(yè)務(wù)對(duì)象130。要指出的是，可以在聊天文本120中包括引用業(yè)務(wù)對(duì)象130的不同代詞。因此， 可以在語言上分析聊天文本以標(biāo)識(shí)引用業(yè)務(wù)對(duì)象130的代詞140。例如， 可以利用首語重復(fù)法解析在語言上分析聊天文本以標(biāo)識(shí)引用業(yè)務(wù)對(duì)象130 的代詞140。此后，可以在視覺上區(qū)分代詞140與聊天文本120的其余部 分以便于查看關(guān)于業(yè)務(wù)對(duì)象130的聊天文本120。
要指出的是，可以在即時(shí)信使IIO中為業(yè)務(wù)對(duì)象130提供上下文菜單 150。上下文菜單150可以包括允許對(duì)業(yè)務(wù)對(duì)象130執(zhí)行操作的表項(xiàng)160。 但是，可以根據(jù)聊天文本120的上下文減少表項(xiàng)160。在此方面，可以根 據(jù)語法規(guī)則(例如，句子—名詞短語+動(dòng)詞短語、動(dòng)詞短語—?jiǎng)釉~+名詞 短語，以及名詞短語—冠詞+名詞)標(biāo)識(shí)聊天文本120中與代詞140相關(guān) 的不同語法構(gòu)造。此后，可以確定作用于代詞140的動(dòng)詞并使其匹配上下 文菜單150的一組縮減后的表項(xiàng)160。例如，如圖l所示，可以將與"它" 有關(guān)的動(dòng)詞"批準(zhǔn)"映射到表項(xiàng)160 "批準(zhǔn)"和"更多信息，，。這樣，只 需為調(diào)用上下文菜單150的最終用戶呈現(xiàn)上下文菜單150中的有關(guān)表項(xiàng) 160。
一旦已對(duì)業(yè)務(wù)對(duì)象130執(zhí)行操作，就可以將操作傳送到后端組件1卯A。 為了提供操作的理由，可以將聊天文本120封裝在理由數(shù)據(jù)100中并提供 給后端組件190A以便作為記錄存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)190B中。這樣，查看業(yè)務(wù) 對(duì)象130的操作的用戶將訪問理由100以提供操作上下文。
即時(shí)信使110可以生成聊天文本120的聊天副本180。但是，為了便 于查看聊天文本120,聊天副本180可以提供聊天文本120的一個(gè)副本碎見 圖180A以及業(yè)務(wù)對(duì)象130的另一個(gè)業(yè)務(wù)對(duì)象視圖180B。在業(yè)務(wù)對(duì)象視圖 180B中，可以提供爭(zhēng)個(gè)業(yè)務(wù)對(duì)象130的列表以及對(duì)業(yè)務(wù)對(duì)象130采取的相 應(yīng)操作。這樣，查看者可以輕松地標(biāo)識(shí)對(duì)集成到即時(shí)信使IIO中的業(yè)務(wù)對(duì) 象采取的操作。
最后，可以針對(duì)聊天副本180生成關(guān)鍵字索引170以便于搜索聊天副 本180。盡管可以對(duì)聊天文本120執(zhí)行倒排索引，但是可以以不同方式編 制業(yè)務(wù)對(duì)象130的索引，可以在聊天文本120中使用屬性標(biāo)記表示業(yè)務(wù)對(duì)
7象130。這樣，與業(yè)務(wù)對(duì)象130本身相對(duì)，可以在索引170中反映業(yè)務(wù)對(duì) 象130的屬性標(biāo)記。
重要的是，本領(lǐng)域技術(shù)人員將認(rèn)識(shí)到，即時(shí)信使110在圖1中的示例 性使用并非被視為將術(shù)語"信使"的范圍僅限于實(shí)時(shí)通信器，如即時(shí)信使 或群組聊天。相反，本領(lǐng)域技術(shù)人員將認(rèn)識(shí)到，其他信使可以同樣滿足需 要，包括電子郵件系統(tǒng)、論壇環(huán)境或共享文檔庫。在所有情況下，本領(lǐng)域 技術(shù)人員將認(rèn)識(shí)到，可以使用為一系列電子郵件提供視圖的電子郵件客戶 端、為線索化論壇中的論壇文M供視圖的論壇環(huán)境，或?yàn)楣蚕砦臋n庫中 的共享文檔提供視圖的共享文檔庫環(huán)境來替換即時(shí)信使110。同樣，可以 輕水^地使用 一 系列電子郵件中的電子郵件內(nèi)容的聚合、論壇中的線索化討 論的聚合，或共享文檔庫中的文檔的聚合來替換聊天副本180。
在進(jìn)一步圖示中，圖2示意性示出了用于業(yè)務(wù)對(duì)象集成的消息傳送數(shù) 據(jù)處理系統(tǒng)。所述系統(tǒng)可以包括通過計(jì)算機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)230可通信地連接到 一個(gè)或多個(gè)客戶端220的主機(jī)服務(wù)器200。主機(jī)服務(wù)器200可以支持由相 應(yīng)一個(gè)客戶端220中的一個(gè)消息傳送客戶端240訪問的消息傳送服務(wù)器 210 (如僅出于示例性目的示出的即時(shí)消息傳送服務(wù)器)的^Mt。支持一個(gè) 或多個(gè)業(yè)務(wù)組件(未示出)的操作的后端服務(wù)器250也可以通過所述計(jì)算 機(jī)通信網(wǎng)絡(luò)連接到主機(jī)服務(wù)器200。
要指出的是，業(yè)務(wù)對(duì)象集成邏輯260可以通過主機(jī)服務(wù)器200連接到 消息傳送服務(wù)器210。備選地，可以將業(yè)務(wù)對(duì)象集成邏輯260連接到一個(gè) 或多個(gè)客戶端220，或業(yè)務(wù)對(duì)象集成邏輯260可以分布在主機(jī)服務(wù)器200 和客戶端220之間。邏輯260可以包括程序代碼，所述程序代碼被使能將 業(yè)務(wù)對(duì)象集成到消息傳送會(huì)話中并提供集成工具(包括引用標(biāo)記、消息傳 送副本處理、上下文菜單縮減、理由文本傳輸和業(yè)務(wù)對(duì)象索引)。在此方 面，業(yè)務(wù)對(duì)象集成邏輯260可以包括引用標(biāo)記模塊260A、集成消息傳送副 和漠塊260B、上下文菜單縮減模塊260C、理由文本傳輸模塊260D以及 業(yè)務(wù)對(duì)象索引模塊260E。
引用標(biāo)記模塊260A可被使能標(biāo)識(shí)消息文本中的代詞、將代詞與消息文本中的業(yè)務(wù)對(duì)象關(guān)聯(lián)以及在視覺上區(qū)分代詞以使*公開指定代詞對(duì)業(yè)務(wù)對(duì)
象的引用。集成消息傳送副本模塊260B可被使能提供消息傳送會(huì)話的聊 天文本以及嵌入消息傳送會(huì)話中的業(yè)務(wù)對(duì)象和對(duì)業(yè)務(wù)對(duì)象執(zhí)行的相應(yīng)操作 的分割視圖。上下文菜單縮減模塊260C可被使能標(biāo)識(shí)和映射消息文本中 與嵌入的業(yè)務(wù)對(duì)象關(guān)聯(lián)的動(dòng)詞，以便生成要在消息傳送會(huì)話中的業(yè)務(wù)對(duì)象 的上下文菜單中呈現(xiàn)的一組縮減后的表項(xiàng)。具體地說，圖3是示出了用于 根據(jù)消息傳送會(huì)活中的消息文本來縮減業(yè)務(wù)對(duì)象的上下文菜單的過程的流 程圖。
在方塊310開始，在方塊320，可以加載消息傳送會(huì)話的消息文本并 且也可以加載用于查找代詞的規(guī)則。在方塊330，可以分析消息文本，并 且在方塊340,可以通過將規(guī)則應(yīng)用于消息文本來查找一個(gè)或多個(gè)引用業(yè) 務(wù)對(duì)象的代詞。隨后，在方塊350可以標(biāo)識(shí)與代詞關(guān)聯(lián)的動(dòng)詞。在方塊360， 可以在表中查找一組與動(dòng)詞關(guān)聯(lián)的菜單表項(xiàng)，并且在方塊370,可以使用 所述一組菜單表項(xiàng)填充上下文菜單。最后，在方塊380，可以顯示與消息 傳送會(huì)話中的業(yè)務(wù)對(duì)象關(guān)聯(lián)的上下文菜單。
返回圖2，理由文本傳輸模塊260D可被使能向與對(duì)業(yè)務(wù)對(duì)象執(zhí)行的操 作關(guān)聯(lián)的后端業(yè)務(wù)組件提供消息傳送會(huì)話的消息文本，以便后端業(yè)務(wù)組件 作為操作的理由。最后，當(dāng)編制消息副本中消息傳送會(huì)話的消息文本的索 引時(shí)，索引才莫塊260E可以編制業(yè)務(wù)對(duì)象的標(biāo)記的索引。這樣，可以連同 消息副本中具有上下文相關(guān)性的消息傳送會(huì)話的消息文本一起搜索嵌入消 息傳送會(huì)話的業(yè)務(wù)對(duì)象。
本發(fā)明的實(shí)施例可以采取完全硬件實(shí)施例、完全軟件實(shí)施例或包含硬 件和軟件元素兩者的實(shí)施例的形式。在一個(gè)優(yōu)選實(shí)施例中，本發(fā)明以軟件 實(shí)現(xiàn)，所述軟件包括但不限于固件、駐留軟件、微代碼等。此外，本發(fā)明 可以采取可從計(jì)算機(jī)可用或計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)訪問的計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品的形 式，所述計(jì)算機(jī)可用或計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)提供了可以被計(jì)算機(jī)或任何指令執(zhí) 行系統(tǒng)使用或與計(jì)算機(jī)或任何指令執(zhí)行系統(tǒng)結(jié)合的程序代碼。
出于此描述的目的，計(jì)算機(jī)可用或計(jì)算機(jī)可讀介質(zhì)可以是任何能夠包含、存儲(chǔ)、傳送、傳播或傳輸由指令執(zhí)行系統(tǒng)、裝置或設(shè)備使用或與所述 指令執(zhí)行系統(tǒng)、裝置或設(shè)備結(jié)合的程序的裝置。所述介質(zhì)可以是電、磁、
光、電磁、紅外線或半導(dǎo)體系統(tǒng)(或裝置或設(shè)備)或傳播介質(zhì)。計(jì)算機(jī)可
讀介質(zhì)的實(shí)例包括半導(dǎo)體或固態(tài)存儲(chǔ)器、磁帶、可移動(dòng)計(jì)算機(jī)盤、隨才4
取存儲(chǔ)器(RAM)、只讀存儲(chǔ)器(R0M)、硬磁盤和光盤。光盤的當(dāng)前實(shí)例包括 光盤-只讀存儲(chǔ)器(CD-ROM)、光盤-讀/寫(CD-R/W)和DVD。
適于存儲(chǔ)和/或執(zhí)行程序代碼的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)將包括至少一個(gè)通過系 統(tǒng)總線直接或間接連接到存儲(chǔ)器元件的處理器。所述存儲(chǔ)器元件可以包括 在程序代碼的實(shí)際執(zhí)行期間采用的本地存儲(chǔ)器、大容量存儲(chǔ)裝置以及提供 至少某些程序代碼的臨時(shí)存儲(chǔ)以減少必須在執(zhí)行期間從大容量存儲(chǔ)裝置檢 索代碼的次數(shù)的高速緩沖存儲(chǔ)器。輸入/輸出或1/0設(shè)備(包括但不限于鍵 盤、顯示器、指點(diǎn)設(shè)備等)可以直接或通過中間1/0控制器與系統(tǒng)相連。 網(wǎng)絡(luò)適配器也可以被連接到系統(tǒng)以使所述數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)能夠通過中間專用
解調(diào)器、電纜調(diào)制解調(diào)器和以太網(wǎng)卡只是幾種類型的當(dāng)前可用的網(wǎng)絡(luò)適配 器。
權(quán)利要求
1. 一種用于業(yè)務(wù)對(duì)象的消息傳送集成方法，所述方法包括將業(yè)務(wù)對(duì)象嵌入由信使提供的消息傳送會(huì)話中的消息文本內(nèi)；從所述信使的所述消息傳送會(huì)話內(nèi)向所述業(yè)務(wù)對(duì)象施加操作；以及使用所述消息文本中的關(guān)鍵字和所述業(yè)務(wù)對(duì)象的標(biāo)記來編制所述消息傳送會(huì)話的索引。
2. 如權(quán)利要求l中所述的方法，其中所述信使是即時(shí)信使，所述消息 文本是聊天文本并且所述消息傳送會(huì)話是聊天會(huì)話。
3. 如權(quán)利要求l中所述的方法，其中所述信使是電子郵件信使，所述 消息文本是電子郵件文本并且所述消息傳送會(huì)話是電子郵件會(huì)話。
4. 如權(quán)利要求l中所述的方法，其中所述信使是論壇環(huán)境，所述消息 文本是論壇文本并且所述消息傳送會(huì)話是線索化論壇。
5. 如權(quán)利要求l中所述的方法，其中所述信使是共享文檔庫環(huán)境，所 述消息文本是共享文檔并且所述消息傳送會(huì)話是共享文檔庫。
6. 如權(quán)利要求l中所述的方法，還包括標(biāo)識(shí)所述消息文本中與引用所述業(yè)務(wù)對(duì)象的代詞關(guān)聯(lián)的動(dòng)詞；以及 為所述消息傳送會(huì)話中的所述業(yè)務(wù)對(duì)象提供上下文菜單且所述上下文 菜單中的表項(xiàng)受限于所標(biāo)識(shí)的動(dòng)詞。
7. —種即時(shí)消息傳送數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，所述系統(tǒng)包括 信使，其配置為支持消息傳送會(huì)話；以及業(yè)務(wù)對(duì)象集成邏輯，其包括被使能執(zhí)行以下操作的程序代碼從所述 消息傳送a內(nèi)向嵌入所述消息傳送^t的消息文本內(nèi)的業(yè)務(wù)對(duì)象施加操 作；以及使用所述消息文本中的關(guān)鍵字和所述業(yè)務(wù)對(duì)象的標(biāo)記來編制所述 消息傳送^的索引。
8. 如權(quán)利要求7中所述的系統(tǒng)，其中所述信使是即時(shí)信使，所述消息 文本是聊天文本并且所述消息傳送^"是聊天會(huì)話。
9. 如權(quán)利要求7中所述的系統(tǒng)，其中所述信使是電子郵件信使，所述消息文本是電子郵件文本并且所述消息傳送會(huì)話是電子郵件會(huì)話。
10. 如權(quán)利要求7中所述的系統(tǒng)，其中所述信使是論壇環(huán)境，所述消 息文本是論壇文本并且所述消息傳送會(huì)話是線索化論壇。
11. 如權(quán)利要求7中所述的系統(tǒng)，其中所述信使是共享文檔庫環(huán)境， 所述消息文本是共享文檔并且所述消息傳送^是共享文檔庫。
12. 如權(quán)利要求7中所述的系統(tǒng)，其中所述程序代碼還被使能執(zhí)行以 下操作標(biāo)識(shí)所述消息文本中與引用所述業(yè)務(wù)對(duì)象的代詞關(guān)聯(lián)的動(dòng)詞；以及 為所述消息傳送會(huì)話中的所述業(yè)務(wù)對(duì)象提供上下文菜單且所述上下文 菜單中的表項(xiàng)受限于所標(biāo)識(shí)的動(dòng)詞。
13. —種包括計(jì)算機(jī)可用介質(zhì)的計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品，所述計(jì)算機(jī)可用介 質(zhì)包括用于業(yè)務(wù)對(duì)象的消息傳送集成的計(jì)算機(jī)可用程序代碼，所述計(jì)算機(jī) 程序產(chǎn)品包括用于執(zhí)行上述方法權(quán)利要求中的任一方法的計(jì)算機(jī)可用程序代碼。
全文摘要
本發(fā)明涉及一種消息傳送數(shù)據(jù)集成方法和即時(shí)消息傳送數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)。本發(fā)明的實(shí)施例解決了本領(lǐng)域在消息傳送方面的不足并提供了一種用于業(yè)務(wù)對(duì)象與消息傳送集成的方法、系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)程序產(chǎn)品。在本發(fā)明的一個(gè)實(shí)施例中，可以提供一種用于業(yè)務(wù)對(duì)象的消息傳送集成方法。所述方法可以包括將業(yè)務(wù)對(duì)象嵌入由信使提供的消息傳送會(huì)話中的消息文本內(nèi)，以及從即時(shí)信使的所述消息傳送會(huì)話內(nèi)向所述業(yè)務(wù)對(duì)象施加操作。所述方法還可以包括使用所述消息文本中的關(guān)鍵字和所述業(yè)務(wù)對(duì)象的標(biāo)記來編制所述消息傳送會(huì)話的索引。
文檔編號(hào)H04L12/58GK101447955SQ20081018232
公開日2009年6月3日 申請(qǐng)日期2008年11月21日 優(yōu)先權(quán)日2007年11月30日
發(fā)明者J·R·欣德, N·V·穆格達(dá) 申請(qǐng)人:國際商業(yè)機(jī)器公司