專利名稱：便于用戶容易獲取互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的實現(xiàn)方法
技術(shù)領(lǐng)域：
本發(fā)明涉及一種新型互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供和獲取方法的實現(xiàn)機制，確切地說，涉及一種便于用戶容易獲取互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的實現(xiàn)方法，屬于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)領(lǐng)域。
背景技術(shù)：
目前，眾多的公眾用戶由于不會使用互聯(lián)網(wǎng)而不能獲得互聯(lián)網(wǎng)所帶來的好處。就其原因，在于當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用呈現(xiàn)方式采用的是‘無人值守方式’，即當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容通過文件的形式放在一個服務(wù)器中，由用戶通過使用WWW瀏覽器來操作鍵盤和鼠標來向服務(wù)器要求所需要的服務(wù)，服務(wù)過程被預(yù)先編程在一個既定的流程中，所有人工操作全部由終端用戶自己完成，而服務(wù)器端軟件的操作無人參與，全部由服務(wù)器自己按照已經(jīng)規(guī)定好的流程自動進行。
該種服務(wù)提供方式由于假設(shè)用戶會使用電腦并會操作所需要的軟件，因此存在一個‘使用門檻’問題要求使用者須具備一定的專業(yè)知識，如至少會使用電腦方可使用互聯(lián)網(wǎng)提供的服務(wù)；而實際情況下，鑒于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的多樣性和復(fù)雜性，即便在能夠使用互聯(lián)網(wǎng)工具獲取信息的用戶中，也存在很多軟件不會操作或操作生疏的情況。
以上情況導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用很難做到象電話、電視那樣普及，如何突破這個使用方面的‘門檻’，做到互聯(lián)網(wǎng)使用象電話、電視那樣簡單，不僅是造福大眾的需要，也是互聯(lián)網(wǎng)與社會各行業(yè)相互滲透的發(fā)展需要。

發(fā)明內(nèi)容
本發(fā)明的目的是實現(xiàn)一種新的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供方式和獲取方式便于用戶容易獲取互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的實現(xiàn)方法，以降低當(dāng)前終端用戶獲取互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)所需跨越的‘使用門檻’，讓用戶使用互聯(lián)網(wǎng)就象使用電話、電視那樣簡單。
本發(fā)明的目的是這樣實現(xiàn)的一種便于用戶容易獲取互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的實現(xiàn)方法，其特征在于包括下列步驟A、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供方啟動專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)通信工具(下文統(tǒng)稱‘網(wǎng)絡(luò)通信工具’)的服務(wù)器端軟件，并雇傭?qū)I(yè)的服務(wù)人員或利用智能機器人(下文統(tǒng)稱‘網(wǎng)絡(luò)秘書’)來操作使用該網(wǎng)絡(luò)通信工具；B、終端用戶啟動并運行網(wǎng)絡(luò)通信工具的客戶端軟件；C、網(wǎng)絡(luò)通信工具的客戶端與服務(wù)器端通過互聯(lián)網(wǎng)通信系統(tǒng)建立通信關(guān)系，通信成功后網(wǎng)絡(luò)秘書的視頻圖像或聲音或其標識符號出現(xiàn)在終端用戶所使用的客戶端軟件上，而終端用戶的視頻圖像或聲音或標識也將出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)秘書所操作的服務(wù)器端軟件上；D、終端用戶通過語音或文字或肢體語言向網(wǎng)絡(luò)秘書發(fā)出請求獲得某種服務(wù)的指令，指令內(nèi)容包括終端用戶在服務(wù)使用過程中所發(fā)出的需要完成的各種操作如存取文件、查找信息、運行軟件、播放影視或音樂、撥打電話等等；E、網(wǎng)絡(luò)秘書根據(jù)終端用戶發(fā)出的指令執(zhí)行相應(yīng)的操作，并通過網(wǎng)絡(luò)通信工具將相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容或應(yīng)用呈現(xiàn)給終端用戶，這些操作包括在終端用戶獲取互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的過程中，根據(jù)終端用戶發(fā)出的指令而執(zhí)行的如打開或存放文件、文字輸入和/或編輯、瀏覽網(wǎng)頁、信息查找和識別、運行軟件、發(fā)送短信、音樂或影視播放、協(xié)助終端用戶呼叫某個電話或控制游戲等動作；F、終端用戶在使用服務(wù)的過程中，如果不需要網(wǎng)絡(luò)秘書進行更多的操作，則網(wǎng)絡(luò)秘書可以轉(zhuǎn)而接受其他終端用戶發(fā)出的指令，即一個網(wǎng)絡(luò)秘書可以為多個終端用戶提供代理操作服務(wù)；G、終端用戶在服務(wù)使用過程中的任意時刻或者服務(wù)完成后，均可通過手動關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)通信工具客戶端軟件或者通過向網(wǎng)絡(luò)秘書發(fā)出相應(yīng)的關(guān)閉指令而退出本次互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)獲取過程。
所述互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供方是指通過開發(fā)和/或購買/代理和/或整合他人的內(nèi)容資源，向互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)使用者提供所需要的應(yīng)用如影視、音樂、游戲、娛樂、信息、通信、安全、軟件、計算、教育、醫(yī)療、咨詢、商務(wù)等一種或多種服務(wù)的機構(gòu)、公司或個人。
所述網(wǎng)絡(luò)秘書是指由互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供方聘請或雇傭的專業(yè)服務(wù)人員，也可以由互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供方自己承擔(dān)，還可以是由互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供方購買或開發(fā)的智能機器人；無論是自然人還是智能機器人，他/她/它都需要熟練操作本發(fā)明所提及的網(wǎng)絡(luò)通信工具，并熟知互聯(lián)網(wǎng)上主流的各種應(yīng)用軟件和操作這些主流應(yīng)用軟件所需的各種技巧、經(jīng)驗及相關(guān)信息；對于其所服務(wù)的終端用戶來說，他/她/它相當(dāng)于終端用戶日常網(wǎng)絡(luò)生活中的助手或秘書，協(xié)助或代理完成終端用戶在網(wǎng)絡(luò)使用過程中所需的各種操作或提供網(wǎng)絡(luò)瀏覽所需的指導(dǎo)、幫助。
所述終端用戶是指利用互聯(lián)網(wǎng)獲取服務(wù)的企業(yè)或個人，一般指獲取互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的公眾個人用戶。
所述網(wǎng)絡(luò)通信工具至少包括服務(wù)器端軟件和客戶端軟件，服務(wù)器端軟件功能可以與客戶端軟件功能一致也可以不同，其中服務(wù)器端軟件可運行在個人電腦(含筆記本電腦、掌上電腦)或服務(wù)器或基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的電視機機頂盒等設(shè)備上，提供網(wǎng)絡(luò)秘書所需要的操作，而客戶端軟件可運行在多種智能終端上，至少包括個人電腦(含筆記本電腦、掌上電腦)、基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的電視機機頂盒、移動手機等，提供終端用戶所需要的應(yīng)用功能；通過互聯(lián)網(wǎng)通信系統(tǒng)提供的能力及客戶端和服務(wù)器端的互動操作，網(wǎng)絡(luò)通信工具至少提供以下三個功能(1)視頻和/或音頻和/或文字等通信能力；(2)數(shù)據(jù)協(xié)同功能和遠端控制能力，保證網(wǎng)絡(luò)秘書在遠端代理和/或協(xié)同終端用戶進行必要的客戶端軟件和/或終端設(shè)備的操作；(3)視頻和/或音頻和/或文件等瀏覽和/或播放功能。
所述互聯(lián)網(wǎng)通信系統(tǒng)是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所組建的能夠?qū)崿F(xiàn)‘點到點’和/或‘點到多點’通信能力的通信系統(tǒng)，是網(wǎng)絡(luò)通信工具客戶端之間、服務(wù)器端之間、以及客戶端與服務(wù)器端之間進行點到點或點到多點通信的基礎(chǔ)。
所述終端用戶發(fā)出的指令是指終端用戶在使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的過程中，通過語音、文字、肢體語言等方式，向網(wǎng)絡(luò)秘書下達的需求信息和命令，如存取文件、運行軟件、查找信息、撥打電話、發(fā)送短信、控制游戲、播放影視等。
所述網(wǎng)絡(luò)秘書執(zhí)行的操作主要指網(wǎng)絡(luò)秘書根據(jù)終端用戶的指令，在遠端(服務(wù)器端)代理本地用戶(終端用戶)執(zhí)行本來應(yīng)由終端用戶完成的操作，如打開或存放文件、運行軟件、文字輸入和編輯、瀏覽網(wǎng)頁、查找信息、編寫和發(fā)送短信、呼叫某個電話、控制游戲、播放音樂或影視等等。
本發(fā)明相對于現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)提供方式，具有以下優(yōu)點和效果1、降低互聯(lián)網(wǎng)使用門檻，便于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的大眾化普及；由于本發(fā)明引入了‘網(wǎng)絡(luò)秘書’的服務(wù)模式，將復(fù)雜操作功能留給‘網(wǎng)絡(luò)秘書’執(zhí)行，終端用戶只需下達簡單的指令或進行簡單的操作動作，因而大大降低互聯(lián)網(wǎng)使用的復(fù)雜性，便于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的大眾化普及，讓即使不懂計算機的普通家庭用戶也可以象使用電話、電視那樣簡單而容易地獲得互聯(lián)網(wǎng)提供的各種服務(wù)。
2、促進互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用向社會各行業(yè)滲透，提高互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用豐富的同時，促進整個社會生產(chǎn)力的發(fā)展。
降低互聯(lián)網(wǎng)使用門檻，讓社會上更多的行業(yè)參與進來，提供各種豐富的內(nèi)容和應(yīng)用；同時，由于‘網(wǎng)絡(luò)秘書’可以提供在線互動的服務(wù)，相比于現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)提供方式，從服務(wù)形式上將給予用戶更多的參與機會和互動效果，從而可提供目前互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)提供模式所不能開展的服務(wù)。
本發(fā)明的實現(xiàn)方法主要提供給下述用戶群1、不能熟練使用計算機和/或互聯(lián)網(wǎng)的個人用戶；2、不能使用鍵盤或者鼠標來控制計算機或相關(guān)設(shè)備的殘疾人員；3、不愿意執(zhí)行復(fù)雜操作而獲取互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的個人用戶或企業(yè)用戶；4、希望獲得更多互動內(nèi)容、互動應(yīng)用等服務(wù)的個人用戶和企業(yè)用戶。


圖1是本發(fā)明便于用戶容易獲取互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的實現(xiàn)方法—實施例的操作步驟流程示意圖。
具體實施例方式
參見圖1，本發(fā)明是一種方法便于用戶容易獲取互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的實現(xiàn)方法，其操作步驟的流程如下(1)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供方1啟動網(wǎng)絡(luò)通信工具的服務(wù)器端軟件，并安排網(wǎng)絡(luò)秘書A來操作該網(wǎng)絡(luò)通信工具的服務(wù)器端軟件；(2)終端用戶A啟動并運行網(wǎng)絡(luò)通信工具的客戶端軟件，并選擇進入網(wǎng)絡(luò)秘書操作模式；(3)網(wǎng)絡(luò)通信工具的客戶端與服務(wù)器端通過互聯(lián)網(wǎng)通信系統(tǒng)建立通信連接，網(wǎng)絡(luò)秘書A做好接受指令的準備；(4)終端用戶A通過語音或文字或肢體語言向網(wǎng)絡(luò)秘書A發(fā)出請求獲得某種服務(wù)的指令，指令內(nèi)容包括終端用戶A在服務(wù)使用過程中所發(fā)出的需要完成的各種動作如存取文件、運行軟件、查找信息、播放影視、撥打電話等等；(5)網(wǎng)絡(luò)秘書A根據(jù)終端用戶A發(fā)出的指令執(zhí)行相應(yīng)的操作如打開或存放文件、運行軟件、文字輸入和編輯、瀏覽網(wǎng)頁、查找信息、播放影視、控制游戲、編寫和發(fā)送短信、呼叫某個電話等等，并通過網(wǎng)絡(luò)通信工具將相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容或應(yīng)用呈現(xiàn)給終端用戶；(6)終端用戶A在使用服務(wù)的過程中，如果不需要網(wǎng)絡(luò)秘書A進行更多的操作，則網(wǎng)絡(luò)秘書A可以轉(zhuǎn)而接受其他終端用戶(如終端用戶B)發(fā)出的指令，即網(wǎng)絡(luò)秘書A可以為多個終端用戶提供代理操作服務(wù)；(7)終端用戶A在服務(wù)使用過程中的任意時刻或者服務(wù)完成后，均可通過手動關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)通信工具客戶端軟件或者通過向網(wǎng)絡(luò)秘書A發(fā)出相應(yīng)的退出指令，以退出由網(wǎng)絡(luò)秘書A所提供幫助的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)獲取過程。
權(quán)利要求
1.一種便于用戶容易獲取互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的實現(xiàn)方法，其特征在于包括下列步驟A、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供方啟動專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)通信工具(下文統(tǒng)稱‘網(wǎng)絡(luò)通信工具’)的服務(wù)器端軟件，并雇傭?qū)I(yè)的服務(wù)人員或利用智能機器人(下文統(tǒng)稱‘網(wǎng)絡(luò)秘書’)來操作使用該網(wǎng)絡(luò)通信工具；B、終端用戶啟動并運行網(wǎng)絡(luò)通信工具的客戶端軟件；C、網(wǎng)絡(luò)通信工具的客戶端與服務(wù)器端通過互聯(lián)網(wǎng)通信系統(tǒng)建立通信關(guān)系，通信成功后網(wǎng)絡(luò)秘書的視頻圖像或聲音或其標識符號出現(xiàn)在終端用戶所使用的客戶端軟件上，而終端用戶的視頻圖像或聲音或標識也將出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)秘書所操作的服務(wù)器端軟件上；D、終端用戶通過語音或文字或肢體語言向網(wǎng)絡(luò)秘書發(fā)出請求獲得某種服務(wù)的指令，指令內(nèi)容包括終端用戶在服務(wù)使用過程中所發(fā)出的需要完成的各種動作，如存取文件、瀏覽網(wǎng)頁、播放影視、發(fā)送短信、撥打電話等等；E、網(wǎng)絡(luò)秘書根據(jù)終端用戶發(fā)出的指令執(zhí)行相應(yīng)的操作，并通過網(wǎng)絡(luò)通信工具將相應(yīng)的服務(wù)內(nèi)容或應(yīng)用呈現(xiàn)給終端用戶，這些操作包括在終端用戶獲取互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的過程中，根據(jù)終端用戶發(fā)出的指令而執(zhí)行的如打開或傳送文件、信息查找或識別、文字輸入或編輯、編寫和發(fā)送短信、電話呼叫、游戲控制、音樂或影視播放等動作；F、終端用戶在使用服務(wù)的過程中，如果不需要網(wǎng)絡(luò)秘書進行更多的操作，則網(wǎng)絡(luò)秘書可以轉(zhuǎn)而接受其他終端用戶發(fā)出的指令，即一個網(wǎng)絡(luò)秘書可以為多個終端用戶提供代理操作服務(wù)；G、終端用戶在服務(wù)使用過程中的任意時刻或者服務(wù)完成后，均可通過手動關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)通信工具客戶端軟件或者通過向網(wǎng)絡(luò)秘書發(fā)出相應(yīng)的關(guān)閉指令而退出本次互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)獲取過程。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的便于用戶容易獲取互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的實現(xiàn)方法，其特征在于所述互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供方是指通過開發(fā)和/或購買/代理和/或整合他人的內(nèi)容資源，向互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)使用者提供所需要的應(yīng)用如影視、音樂、游戲、娛樂、信息、通信、安全、軟件、計算、教育、醫(yī)療、咨詢、商務(wù)等一種或多種服務(wù)的機構(gòu)、公司或個人。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所述的便于用戶容易獲取互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的實現(xiàn)方法，其特征在于所述網(wǎng)絡(luò)秘書是指由互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供方聘請或雇傭的專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)軟件操作人員，他/她/它可以由自然人承擔(dān)，也可以由互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供方自己承擔(dān)，還可以由互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供方購買或開發(fā)的智能機器人承擔(dān)。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的便于用戶容易獲取互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的實現(xiàn)方法，其特征在于所述終端用戶是指利用網(wǎng)絡(luò)獲取互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的企業(yè)或個人，一般指獲取互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的公眾個人用戶。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的便于用戶容易獲取互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的實現(xiàn)方法，其特征在于所述網(wǎng)絡(luò)通信工具至少包括服務(wù)器端軟件和客戶端軟件，其中服務(wù)器端軟件提供網(wǎng)絡(luò)秘書所需要的功能，客戶端軟件提供終端用戶所需要的功能，服務(wù)器端和客戶端軟件的功能可以相同也可以不同。
6.根據(jù)權(quán)利要求5所述的便于用戶容易獲取互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的實現(xiàn)方法，其特征在于所述網(wǎng)絡(luò)通信工具，其服務(wù)器端軟件可運行在個人電腦(含筆記本電腦、掌上電腦)或服務(wù)器或電視機機頂盒等設(shè)備上，而其客戶端軟件可運行在多種智能終端上，包括個人電腦(含筆記本電腦、掌上電腦)、電視機機頂盒、移動手機等。
7.根據(jù)權(quán)利要求5所述的便于用戶容易獲取互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的實現(xiàn)方法，其特征在于所述網(wǎng)絡(luò)通信工具，基于互聯(lián)網(wǎng)通信系統(tǒng)提供的能力以及客戶端和服務(wù)器端的互動操作，至少提供以下三個方面的功能(1)視頻和/或音頻和/或文字等通信能力；(2)數(shù)據(jù)協(xié)同功能和遠端控制能力，保證網(wǎng)絡(luò)秘書在遠端代理和/或協(xié)助終端用戶進行必要的客戶端軟件和/或終端設(shè)備的操作；(3)視頻和/或音頻和/或文件等瀏覽和/或播放功能。
8.根據(jù)權(quán)利要求1所述的便于用戶容易獲取互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的實現(xiàn)方法，其特征在于所述互聯(lián)網(wǎng)通信系統(tǒng)是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所組建的能夠?qū)崿F(xiàn)‘點到點’和/或‘點到多點’通信能力的通信系統(tǒng)。
9.根據(jù)權(quán)利要求1所述的便于用戶容易獲取互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的實現(xiàn)方法，其特征在于所述終端用戶發(fā)出的指令是指終端用戶在使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的過程中，通過語音、文字、肢體語言等方式，向網(wǎng)絡(luò)秘書下達的需求信息和命令，如打開文件、查找信息、運行軟件、發(fā)送短信、播放音樂或影視、撥打電話等。
10.根據(jù)權(quán)利要求1所述的便于用戶容易獲取互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的實現(xiàn)方法，其特征在于所述網(wǎng)絡(luò)秘書執(zhí)行的操作主要指網(wǎng)絡(luò)秘書根據(jù)終端用戶的指令，在遠端(服務(wù)器端)代理本地用戶(終端用戶)執(zhí)行本來應(yīng)由終端用戶完成的操作，如打開或存放文件、文字輸入和編輯、瀏覽網(wǎng)頁、查找信息、運行軟件、編寫和發(fā)送短信、呼叫電話、游戲控制、播放音樂或影視等等。
全文摘要
一種便于用戶容易獲取互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的實現(xiàn)方法，是由互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供方通過聘請或雇傭?qū)I(yè)的服務(wù)人員或者智能機器人(下文統(tǒng)稱“網(wǎng)絡(luò)秘書”)，借助互聯(lián)網(wǎng)通信系統(tǒng)所提供的網(wǎng)絡(luò)通信工具，在終端用戶通過該網(wǎng)絡(luò)通信工具發(fā)出獲取服務(wù)的請求時，由“網(wǎng)絡(luò)秘書”根據(jù)該終端用戶通過語音或者文字甚至肢體語言發(fā)出的指令，將用戶需要的內(nèi)容或應(yīng)用等服務(wù)呈現(xiàn)出來，并在用戶使用服務(wù)的過程中，協(xié)助或代理用戶完成必要的操作如文件存取、網(wǎng)頁瀏覽、編輯文字、呼叫電話、發(fā)送短信、游戲控制、影視或音樂播放等等。本方法利用位于網(wǎng)絡(luò)上的“網(wǎng)絡(luò)秘書”提供的在線幫助和/或遠端操作，使得終端用戶不需進行復(fù)雜的操作就很容易地獲得各種互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，從而降低互聯(lián)網(wǎng)使用的復(fù)雜性，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的大眾化普及。
文檔編號H04L12/16GK1716864SQ200410102909
公開日2006年1月4日 申請日期2004年12月30日 優(yōu)先權(quán)日2004年12月30日
發(fā)明者秦亞莉, 王博 申請人:秦亞莉, 王博