智能柜員機的存款方法、取款方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及金融自助設(shè)備技術(shù)領(lǐng)域，確切地說涉及一種具有現(xiàn)金暫存功能的智能柜員機的存取款方法。
【背景技術(shù)】
[0002]目前在銀行網(wǎng)點里，現(xiàn)金的存取通常采用ATM柜員機的方式自助辦理，ATM柜員機的引入，可以解決小額現(xiàn)金存取的問題，但出于多方面的考慮，現(xiàn)有ATM柜員機同一天的存、取現(xiàn)金金額會受到定額的限制。當(dāng)需要存取大額現(xiàn)金或小于柜員機設(shè)定最小面值金額的零鈔時，常規(guī)的ATM柜員機就無法滿足要求了。
[0003]因此，針對大額現(xiàn)金的存取或零鈔的存取通常是采用人工方式辦理。但這樣的處理方式會造成儲戶的長時間排隊，雖然各大銀行幾乎都引進(jìn)了排隊取號系統(tǒng)來解決這一問題，但取了號之后大部分人仍然會選擇在大廳里等候，以防錯過叫號時間，因此，這樣的處理方式仍然會浪費客戶大量等待時間。并且，在管理松懈的情況下，很容易出現(xiàn)不法分子甚至銀行內(nèi)部人員通過各種方式盜取儲戶存款等事故，給銀行及客戶造成重大損失。
[0004]通過檢索，申請人了解到公開號為204155345U，公開日為2015年2月11日的中國專利文獻(xiàn)公開了一種柜員存取款一體機。其包括入鈔口、出鈔口、退鈔口、BV識別模塊、暫存部、循環(huán)鈔箱、廢鈔箱、主控板、電源，還包括用于輔助柜員操作的觸摸顯示屏、用于傳送紙幣的走鈔通道、給柜員存取款一體機加鈔的補幣鈔箱、可以提供資金過夜存儲的保險柜，所述主控板連接入網(wǎng)絡(luò)。該專利自帶觸摸顯示屏、補幣鈔箱和保險柜，能夠使得柜員存取業(yè)務(wù)更加方便快捷，免去運鈔車押運現(xiàn)金、提高資金過夜安全性。
[0005]又如公開號為204143538U，公開日為2015年2月4日的中國專利文獻(xiàn)，其公開了一種便于清分處理的現(xiàn)金存取款機，包括:接客部、暫存部、驗鈔部、多個收納鈔箱、清點鈔箱、第一分支部、第二分支部、第三分支部、下部搬送通道及清點搬送通道，清點搬送通道連接第二分支部及清點鈔箱，用于第二分支部及清點鈔箱之間的鈔票傳送，三個分支部各自分別具有三個分支及一切換器，切換器用于控制紙幣在三個分支的流向，第一分支部的三個分支分別連接至接客部、驗鈔部及下部通道，第二分支部的三個分支分別連接第三分支部、驗鈔部及清點搬送通道，第三分支部的三個分支分別連接至?xí)捍娌?、接客部及第二分支部。該實用新型提供的現(xiàn)金存取款機在進(jìn)行清點鈔票時仍然可以正常服務(wù)，不需要占用暫存部。
[0006]以上述專利文獻(xiàn)為代表的現(xiàn)有技術(shù)，雖然均引入了暫存部，具有現(xiàn)金的暫存功能，但其實質(zhì)是客戶在對常規(guī)的ATM柜員機存取操作時，柜員機本身具有的一個對現(xiàn)金進(jìn)行清點、鑒別真?zhèn)魏蟮呐R時存放通道，特別是，操作人員離開柜員機后，該臨時存放通道中并沒有鈔幣。究其原因在于，現(xiàn)有柜員機沒有提供一個真正供操作人員離開后，仍能暫時存放鈔幣且能保證鈔幣安全性的暫存部，同時，也沒有給柜員機配備能實現(xiàn)現(xiàn)金暫存功能，實現(xiàn)客戶和銀行工作人員不用面對面進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理的相應(yīng)功能裝置。所以，現(xiàn)有技術(shù)仍然未解決大額現(xiàn)金或零鈔存取時需排隊等候的技術(shù)問題。
[0007]同時，204155345U專利文獻(xiàn)還引入了補幣鈔箱和保險柜，在一定程度上能提高資金安全過夜的功能，但該保險柜是針對A TM柜員機內(nèi)所有現(xiàn)金的保險，并不是特定的針對存款人或取款人的現(xiàn)金進(jìn)行保險，也就是說，對于現(xiàn)金暫存部沒有相應(yīng)的保險功能，暫存資金存在安全隱患。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0008]本發(fā)明旨在針對上述現(xiàn)有技術(shù)所存在的缺陷和不足，提供一種智能柜員機的存款方法、取款方法，利用該存取款方法，儲戶不用與銀行工作人員進(jìn)行面對面的辦理大額現(xiàn)金或零鈔存取手續(xù)，從而實現(xiàn)了儲戶錯峰辦理存取款業(yè)務(wù)，真正不用排隊等候，節(jié)約了時間，并且安全性和方便性得到了進(jìn)一步改善。
[0009]本發(fā)明是通過采用下述技術(shù)方案實現(xiàn)的:
一種智能柜員機的存款方法，其特征在于包括:
在交互終端裝置上進(jìn)行存款業(yè)務(wù)選擇操作、身份認(rèn)證操作和密碼輸入操作，交互終端裝置將采集的存款業(yè)務(wù)選擇操作、身份認(rèn)證操作和密碼輸入操作的指令輸入至計算機，經(jīng)計算機確認(rèn)身份認(rèn)證操作指令和密碼輸入指令的合法性后控制暫存保險箱上的現(xiàn)金暫存箱打開，客戶存入鈔幣至現(xiàn)金暫存箱，計算機控制暫存保險箱上的現(xiàn)金暫存箱關(guān)閉，此時，計算機中的或外設(shè)的信息推送模塊將交互終端裝置采集的存款請求業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)送至銀行和客戶，客戶確認(rèn)收到存款請求受理信息后離開；銀行收到存款請求業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息后，辦理該筆存款業(yè)務(wù)的銀行工作人員獲得該筆存款業(yè)務(wù)辦理權(quán)限，并控制該筆存款鈔幣的現(xiàn)金暫存箱打開，取出鈔幣并辦理存款業(yè)務(wù)，計算機中的或外設(shè)的信息推送模塊將存款核實信息發(fā)送給客戶。
[0010]計算機中的或外設(shè)的信息推送模塊將存款核實信息發(fā)送給客戶具體是指:如存款業(yè)務(wù)沒有疑問，則通過計算機中的或外設(shè)的信息推送模塊發(fā)送業(yè)務(wù)已完成的信息至客戶，如存款業(yè)務(wù)有疑問，則辦理該筆存款業(yè)務(wù)的銀行工作人員將鈔幣放入現(xiàn)金暫存箱，并通過計算機中的或外設(shè)的信息推送模塊發(fā)送請取回鈔幣的信息至客戶。
[0011]所述的辦理該筆存款業(yè)務(wù)的銀行工作人員是由計算機獲得該筆存款業(yè)務(wù)辦理權(quán)限，并由計算機控制該筆存款鈔幣的現(xiàn)金暫存箱打開。
[0012]客戶和銀行工作人員對交互終端裝置的操作過程、現(xiàn)金暫存箱的存入和取出鈔幣過程，均采用監(jiān)控攝像頭進(jìn)行監(jiān)控。
[0013]計算機控制現(xiàn)金暫存箱打開或關(guān)閉具體是:現(xiàn)金暫存箱上安裝有安全閘門，安全閘門上安裝有滑套，與滑套配合有安裝在暫存保險箱上的導(dǎo)軌，傳動組件與所述滑套連接，在計算機的控制下，傳動組件帶動與滑套連接的安全閘門在導(dǎo)軌上運動，控制現(xiàn)金暫存箱打開或關(guān)閉，此時，通過鎖具鎖止安全閘門。
[0014]經(jīng)計算機確認(rèn)身份認(rèn)證操作指令和密碼輸入指令的合法性后控制暫存保險箱上未裝有鈔幣的現(xiàn)金暫存箱打開。
[0015]在客戶存入鈔幣至現(xiàn)金暫存箱和計算機控制暫存保險箱上的現(xiàn)金暫存箱關(guān)閉之間，還有計算機經(jīng)處理獲得經(jīng)確認(rèn)的鈔幣金額數(shù)據(jù)步驟。
[0016]所述的計算機經(jīng)處理獲得經(jīng)確認(rèn)的鈔幣金額數(shù)據(jù)具體是指:在交互終端裝置上客戶輸入的現(xiàn)金存入金額數(shù)據(jù)存入至計算機中，作為擬存數(shù)據(jù)；當(dāng)鈔幣存入現(xiàn)金暫存箱中后，暫存保險箱中設(shè)置的驗鈔模塊對存入的鈔幣進(jìn)行真?zhèn)巫R別和數(shù)目確定，并將實際存入的鈔幣金額數(shù)據(jù)和真?zhèn)涡畔l(fā)送到計算機，作為實存數(shù)據(jù)；計算機將擬存數(shù)據(jù)和實存數(shù)據(jù)進(jìn)行比對，當(dāng)實存數(shù)據(jù)與擬存數(shù)據(jù)一致時，計算機獲得經(jīng)確認(rèn)的鈔幣金額數(shù)據(jù)。
[0017]—種智能柜員機的取款方法，其特征在于包括:
客戶向銀行預(yù)約取款，銀行收到取款請求后，辦理該筆取款業(yè)務(wù)的銀行工作人員獲得該筆取款業(yè)務(wù)辦理權(quán)限，并控制暫存保險箱上的現(xiàn)金暫存箱打開，銀行工作人員存入鈔幣至現(xiàn)金暫存箱，控制暫存保險箱上的現(xiàn)金暫存箱關(guān)閉，此時，計算機中的或外設(shè)的信息推送模塊發(fā)送取款信息至客戶，通知客戶取款；客戶收到取款信息后，在交互終端裝置上進(jìn)行取款業(yè)務(wù)選擇操作、身份認(rèn)證操作和密碼輸入操作，交互終端裝置將采集的取款業(yè)務(wù)選擇操作、身份認(rèn)證操作和密碼輸入操作的指令輸入至計算機，經(jīng)計算機確認(rèn)身份認(rèn)證操作指令和密碼輸入指令的合法性后控制已存入鈔幣的現(xiàn)金暫存箱打開，獲得取款鈔幣。
[0018]所述預(yù)約的方式包括并不限于:在智能柜員機、移動通訊終端或銀行網(wǎng)點柜面上進(jìn)行預(yù)約。
[0019]所述的在智能柜員機上預(yù)約的方式是:交互終端裝置上進(jìn)行取款業(yè)務(wù)選擇操作、身份認(rèn)證操作和密碼輸入操作，交互終端裝置將采集的取款業(yè)務(wù)選擇操作、身份認(rèn)證操作和密碼輸入操作的指令輸入至計算機，經(jīng)計算機確認(rèn)身份認(rèn)證操作指令和密碼輸入指令的合法性后，由計算機中的或外設(shè)的信息推送模塊將交互終端裝置采集的取款請求業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)發(fā)送至銀行和客戶，客戶確認(rèn)收到取款請求已受理的信息后離開智能柜員機，所述的取款請求業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是指確定金額的取款數(shù)據(jù)。
[0020]客戶和銀行工作人員對交互終端裝置的操作過程、現(xiàn)金暫存箱的存入和取出鈔幣過程，均采用