告知大客戶信息的方法及系統(tǒng)的制作方法
【專利摘要】本發(fā)明公開了一種告知大客戶信息的方法及系統(tǒng)，包括：當(dāng)射頻識(shí)別RFID裝置識(shí)別出預(yù)設(shè)識(shí)別范圍內(nèi)的RFID卡所存儲(chǔ)的大客戶用戶號(hào)時(shí)，將大客戶用戶號(hào)發(fā)送至告知服務(wù)器裝置；告知服務(wù)器裝置查找與接收的大客戶用戶號(hào)相對(duì)應(yīng)的大客戶信息，并根據(jù)大客戶信息生成告知消息；告知服務(wù)器裝置將告知消息推送至告知客戶端裝置；告知客戶端裝置顯示告知消息。采用本發(fā)明的方法及系統(tǒng)，當(dāng)大客戶到達(dá)電力公司時(shí)，電力公司的工作人員可自動(dòng)得到來訪大客戶的信息，而不必來訪大客戶主動(dòng)提供自身信息，從而提高了大客戶的服務(wù)體驗(yàn)。
【專利說明】告知大客戶信息的方法及系統(tǒng)
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及自動(dòng)告知【技術(shù)領(lǐng)域】，特別涉及一種告知大客戶信息的方法及系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]由于大客戶為電力公司的核心客戶資源，因此各電力公司均致力于提高大客戶的服務(wù)體驗(yàn)。其中，在現(xiàn)有技術(shù)中，當(dāng)大客戶到電力公司進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢與辦理時(shí)，均需大客戶主動(dòng)向電力公司的工作人員提供自身的信息，這無疑給大客戶造成一定的負(fù)但，從而降低了大客戶的服務(wù)體驗(yàn)。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]有鑒于此，本發(fā)明的目的在于提供一種告知大客戶信息的方法及系統(tǒng)，以當(dāng)大客戶到電力公司進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢與辦理時(shí)，自動(dòng)向電力公司的工作人員告知來訪大客戶的信息，從而解決了由于大客戶主動(dòng)提供自身的信息，所給大客戶造成負(fù)擔(dān)的問題，進(jìn)而提高了大客戶的服務(wù)體驗(yàn)。
[0004]為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供如下技術(shù)方案:
[0005]一種告知大客戶信息的方法，包括:
[0006]當(dāng)射頻識(shí)別RFID裝置識(shí)別出預(yù)設(shè)識(shí)別范圍內(nèi)的RFID卡所存儲(chǔ)的大客戶用戶號(hào)時(shí)，將所述大客戶用戶號(hào)發(fā)送至告知服務(wù)器裝置；
[0007]其中，所述大客戶用戶號(hào)為預(yù)先寫入所述RFID卡內(nèi)的大客戶編號(hào)；
[0008]所述告知服務(wù)器裝置查找與接收的大客戶用戶號(hào)相對(duì)應(yīng)的大客戶信息，并根據(jù)所述大客戶信息生成告知消息；
[0009]其中，所述大客戶信息被預(yù)先以大客戶用戶號(hào)為索引，存儲(chǔ)在所述告知服務(wù)器裝置內(nèi)；
[0010]所述告知服務(wù)器裝置將所述告知消息推送至告知客戶端裝置；
[0011]所述告知客戶端裝置顯示所述告知消息。
[0012]優(yōu)選的，所述當(dāng)射頻識(shí)別RFID裝置識(shí)別出預(yù)設(shè)識(shí)別范圍內(nèi)的RFID卡所存儲(chǔ)的大客戶用戶號(hào)時(shí)，將所述大客戶用戶號(hào)發(fā)送至告知服務(wù)器裝置，包括:
[0013]所述RFID裝置以預(yù)設(shè)周期向四周發(fā)射射頻信號(hào)；
[0014]所述RFID裝置接收預(yù)設(shè)識(shí)別范圍內(nèi)的RFID卡所發(fā)送的大客戶用戶號(hào)；
[0015]所述RFID裝置將所述大客戶用戶號(hào)發(fā)送至所述告知服務(wù)器裝置。
[0016]優(yōu)選的，所述告知服務(wù)器裝置查找與接收的大客戶用戶號(hào)相對(duì)應(yīng)的大客戶信息，并根據(jù)所述大客戶信息生成告知消息，包括:
[0017]查找與接收的大客戶用戶號(hào)相對(duì)應(yīng)的大客戶信息；
[0018]將所述大客戶信息發(fā)送至告知接口 ；
[0019]其中，所述告知接口為預(yù)先在所述告知服務(wù)器裝置所設(shè)置的，用于生成所述告知消息的模板；[0020]將所述大客戶信息置于所述告知接口的相應(yīng)位置，生成所述告知消息。
[0021]優(yōu)選的，在所述當(dāng)射頻識(shí)別RFID裝置識(shí)別出預(yù)設(shè)識(shí)別范圍內(nèi)的RFID卡所存儲(chǔ)的大客戶用戶號(hào)時(shí)，將所述大客戶用戶號(hào)發(fā)送至告知服務(wù)器裝置，和所述告知服務(wù)器裝置查找與接收的大客戶用戶號(hào)相對(duì)應(yīng)的大客戶信息，并根據(jù)所述大客戶信息生成告知消息之間，還包括:
[0022]在所述告知服務(wù)器裝置接收到所述大客戶用戶號(hào)時(shí)，發(fā)送顯示消息至顯示裝置；
[0023]其中，所述顯示消息預(yù)先設(shè)置在所述告知服務(wù)器裝置內(nèi)，包括用于歡迎大客戶來訪的文字、語音或視頻。
[0024]優(yōu)選的，所述告知大客戶信息的方法還包括:
[0025]所述告知客戶端裝置發(fā)送電力公司工作人員的用戶名和密碼至所述告知服務(wù)器裝置；
[0026]所述告知服務(wù)器裝置查看所接收的用戶名和密碼與預(yù)先存儲(chǔ)的用戶名和密碼是
否一致；
[0027]當(dāng)一致時(shí)，所述告知客戶端裝置可對(duì)所述告知服務(wù)器裝置所存儲(chǔ)的大客戶信息進(jìn)行查看和編輯。
[0028]一種告知大客戶信息的系統(tǒng)，包括:
[0029]射頻識(shí)別RFID裝置用于，識(shí)別預(yù)設(shè)識(shí)別范圍內(nèi)的RFID卡內(nèi)的大客戶用戶號(hào)，并將所述大客戶用戶號(hào)發(fā)送至告知服務(wù)器裝置；
[0030]其中，所述大客戶用戶號(hào)為預(yù)先寫入所述RFID卡內(nèi)的大客戶編號(hào)；
[0031]告知服務(wù)器裝置用于，查找與接收的大客戶用戶號(hào)相對(duì)應(yīng)的大客戶信息、根據(jù)所述大客戶信息生成告知消息以及將所述告知消息推送至告知客戶端裝置；
[0032]其中，所述大客戶信息被預(yù)先以大客戶用戶號(hào)為索引，存儲(chǔ)在所述告知服務(wù)器裝置內(nèi)；
[0033]所述告知客戶端裝置用于，顯示所述告知消息。
[0034]優(yōu)選的，所述RFID裝置包括:
[0035]第一發(fā)送模塊用于，以預(yù)設(shè)周期向四周發(fā)射射頻信號(hào)；
[0036]接收模塊用于，接收預(yù)設(shè)識(shí)別范圍內(nèi)的RFID卡所發(fā)送的大客戶用戶號(hào)；
[0037]第二發(fā)送模塊用于，將所述大客戶用戶號(hào)發(fā)送至所述告知服務(wù)器裝置。
[0038]優(yōu)選的，所述告知服務(wù)器裝置包括:
[0039]查找模塊用于，查找與接收的大客戶用戶號(hào)相對(duì)應(yīng)的大客戶信息；
[0040]第三發(fā)送模塊用于，將所述大客戶信息發(fā)送至告知接口 ；
[0041]其中，所述告知接口為預(yù)先在所述告知服務(wù)器裝置所設(shè)置的，用于生成所述告知消息的模板；
[0042]生成模塊用于，將所述大客戶信息置于所述告知接口的相應(yīng)位置，生成所述告知消息。
[0043]優(yōu)選的，所述告知大客戶信息的系統(tǒng)還包括:
[0044]位于所述告知服務(wù)器裝置內(nèi)的第四發(fā)送模塊用于，在接收到所述大客戶用戶號(hào)時(shí)，發(fā)送顯示消息至顯示裝置；
[0045]其中，所述顯示消息預(yù)先設(shè)置在所述告知服務(wù)器裝置內(nèi)，包括用于歡迎大客戶來訪的文字、語音或視頻；
[0046]顯示裝置用于，顯示所述顯示消息。
[0047]優(yōu)選的，所述告知大客戶信息的系統(tǒng)還包括:
[0048]位于告知客戶端裝置內(nèi)的第五發(fā)送模塊用于，將電力公司工作人員的用戶名和密碼發(fā)送至所述告知服務(wù)器裝置；
[0049]位于告知服務(wù)器裝置內(nèi)的查看模塊用于，查看所接收的用戶名和密碼與預(yù)先存儲(chǔ)的用戶名和密碼是否一致；
[0050]位于告知客戶端裝置內(nèi)的查看編輯模塊用于，當(dāng)一致時(shí)，對(duì)所述告知服務(wù)器裝置所存儲(chǔ)的大客戶信息進(jìn)行查看和編輯。
[0051 ] 由上述的技術(shù)方案可以看出，在本發(fā)明實(shí)施例中，首先RFID裝置可以識(shí)別出預(yù)設(shè)識(shí)別范圍內(nèi)的RFID卡內(nèi)的大客戶用戶號(hào)，并可將大客戶用戶號(hào)發(fā)送至告知服務(wù)器裝置；再而告知服務(wù)器裝置可查找與接收的大客戶用戶號(hào)相對(duì)應(yīng)的大客戶信息，并根據(jù)大客戶信息生成告知消息；同時(shí)告知服務(wù)器裝置可將告知消息推送至告知客戶端裝置；最后告知客戶端裝置將顯示所接收的告知消息，以告知電力公司的工作人員來訪大客戶的信息。由上可見，采用本發(fā)明的方法及系統(tǒng)，當(dāng)大客戶到達(dá)電力公司時(shí)，電力公司的工作人員可自動(dòng)得到來訪大客戶的信息，而不必來訪大客戶主動(dòng)提供自身信息，從而提高了大客戶的服務(wù)體驗(yàn)。
【專利附圖】

【附圖說明】
[0052]為了更清楚地說明本發(fā)明實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對(duì)實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)描述中所需要使用的附圖作簡單地介紹，顯而易見地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明的一些實(shí)施例，對(duì)于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來講，在不付出創(chuàng)造性勞動(dòng)的前提下，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。
[0053]圖1為本發(fā)明實(shí)施例所提供的告知大客戶信息的方法的流程圖；
[0054]圖2為本發(fā)明實(shí)施例所提供的告知大客戶信息的方法的又一流程圖；
[0055]圖3為本發(fā)明實(shí)施例所提供的告知大客戶信息的方法的另一流程圖；
[0056]圖4為本發(fā)明實(shí)施例所提供的告知大客戶信息的系統(tǒng)的模塊圖；
[0057]圖5為本發(fā)明實(shí)施例所提供的告知大客戶信息的系統(tǒng)的又一模塊圖；
[0058]圖6為本明實(shí)施例所提供的告知大客戶信息的系統(tǒng)的另一模塊圖；
[0059]圖7為本發(fā)明實(shí)施例所提供的告知大客戶信息的系統(tǒng)的又一模塊圖。
【具體實(shí)施方式】
[0060]下面將結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例中的附圖，對(duì)本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例僅僅是本發(fā)明一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例?；诒景l(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有做出創(chuàng)造性勞動(dòng)前提下所獲得的所有其他實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。
[0061]本發(fā)明公開了一種告知大客戶信息的方法，如圖1所示，該方法至少包括以下步驟:
[0062]Sll:當(dāng)射頻識(shí)別 RFID (Radio Frequency IDentification)裝置識(shí)別出預(yù)設(shè)識(shí)別范圍內(nèi)的RFID卡所存儲(chǔ)的大客戶用戶號(hào)時(shí)，將大客戶用戶號(hào)發(fā)送至告知服務(wù)器裝置；[0063]其中，電力公司可預(yù)先設(shè)定大客戶的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，然后工作人員可將符合評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)的用戶認(rèn)定為大客戶，再然后可將上述大客戶的用戶號(hào)分別寫入不同的RFID卡內(nèi)，最后將RFID卡紛發(fā)至對(duì)應(yīng)的大客戶。
[0064]具體的,如圖2所示,上述步驟Sll可具體包括如下步驟:
[0065]S21 =RFID裝置以預(yù)設(shè)周期向四周發(fā)射射頻信號(hào)；
[0066]更具體的，當(dāng)大客戶所攜帶的RFID卡距離RFID裝置位于預(yù)設(shè)識(shí)別范圍后，RFID卡將接收到上述射頻信號(hào)，然后將自身所存儲(chǔ)的大客戶用戶號(hào)發(fā)送至RFID裝置。
[0067]S22 =RFID裝置接收預(yù)設(shè)識(shí)別范圍內(nèi)的RFID卡所發(fā)送的大客戶用戶號(hào)；
[0068]S23 =RFID裝置將大客戶用戶號(hào)發(fā)送至告知服務(wù)器裝置。
[0069]S12:告知服務(wù)器裝置查找與接收的大客戶用戶號(hào)相對(duì)應(yīng)的大客戶信息，并根據(jù)大客戶信息生成告知消息；其中，大客戶信息被預(yù)先以大客戶用戶號(hào)為索引，存儲(chǔ)在告知服務(wù)器裝置內(nèi)；
[0070]具體的，如圖3所示，實(shí)現(xiàn)上述步驟S12可包括以下步驟:
[0071]S31:查找與接收的大客戶用戶號(hào)相對(duì)應(yīng)的大客戶信息；
[0072]其中，大客戶信息可包括大客戶的姓名和大客戶所屬的公司等。例如，當(dāng)鋼鐵公司的張偉為大客戶時(shí)，此時(shí)的大客戶信息可為“鋼鐵公司和張偉”。
[0073]S32:將大客戶信息發(fā)送至告知接口；
[0074]其中，告知接口為預(yù)先在告知服務(wù)器裝置所設(shè)置的，用于生成告知消息的模板。上述接口可包括“**公司的**大客戶已到達(dá)，請(qǐng)準(zhǔn)備迎接。
[0075]S33:將大客戶信息置于告知接口的相應(yīng)位置，生成告知消息。
[0076]仍沿用上述例子，將鋼鐵公司和張偉置于上述接口的相應(yīng)位置，即可生成告知消息，且此時(shí)的告知消息可為“鋼鐵公司的張偉大客戶已到達(dá)，請(qǐng)準(zhǔn)備迎接”。
[0077]更具體的，可采用調(diào)用Web service接口的方式實(shí)現(xiàn)上述步驟S31、S32和S33。其中，在告知服務(wù)器可預(yù)先設(shè)置調(diào)用Web service接口的權(quán)限，只有通過權(quán)限驗(yàn)證的RFID裝置才可調(diào)用web service接口。
[0078]S13:告知服務(wù)器裝置將告知消息推送至告知客戶端裝置；
[0079]S14:告知客戶端裝置顯示告知消息，以告知電力公司的工作人員來訪大客戶的信息；其中，告知客戶端裝置具體可為電力公司的工作人員辦公所用的計(jì)算機(jī)
[0080]由上可見，在本發(fā)明實(shí)施例中，首先RFID裝置可以識(shí)別出預(yù)設(shè)識(shí)別范圍內(nèi)的RFID卡內(nèi)的大客戶用戶號(hào)，并可將大客戶用戶號(hào)發(fā)送至告知服務(wù)器裝置；再而告知服務(wù)器裝置可查找與接收的大客戶用戶號(hào)相對(duì)應(yīng)的大客戶信息，并根據(jù)大客戶信息生成告知消息；同時(shí)告知服務(wù)器裝置可將告知消息推送至告知客戶端裝置；最后告知客戶端裝置將顯示所接收的告知消息，以告知電力公司的工作人員來訪大客戶的信息。由上可見，采用本發(fā)明的方法，當(dāng)大客戶到達(dá)電力公司時(shí)，電力公司的工作人員可自動(dòng)得到來訪大客戶的信息，而不必來訪大客戶主動(dòng)提供自身信息，從而提高了大客戶的服務(wù)體驗(yàn)。
[0081]在本發(fā)明其它實(shí)施例中，在上述所有實(shí)施例中的步驟Sll和S12之間還包括:在告知服務(wù)器裝置接收到大客戶的用戶號(hào)時(shí)，即發(fā)送顯示消息至顯示裝置；其中，顯示消息為預(yù)先設(shè)置在告知服務(wù)器裝置內(nèi)的，包括用于歡迎客戶來訪的文字、語音或視頻等。
[0082]具體的，當(dāng)顯示消息為文字時(shí)，可具體為“歡迎大客戶光臨”等，與之對(duì)應(yīng)的顯示裝置可為發(fā)光二極管LED屏幕。
[0083]由上可見，采用本發(fā)明的方法，當(dāng)大客戶來訪時(shí)，可及時(shí)在電力公司顯示歡迎信息，從而使大客戶在業(yè)務(wù)咨詢和辦理過程中享受到尊貴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
[0084]在本發(fā)明其它實(shí)施例中，上述所有實(shí)施例中的方法，還可包括:
[0085]當(dāng)電力公司的工作人員想通過告知客戶端查看和編輯告知服務(wù)器裝置所存儲(chǔ)的大客戶信息時(shí)，在告知客戶端輸入用戶名和密碼即可，此時(shí)告知客戶端裝置發(fā)送工作人員所輸入的用戶名和密碼至告知服務(wù)器裝置；
[0086]具體的，當(dāng)告知客戶端裝置采用簡單對(duì)象訪問協(xié)議SOAP (Simple Object AccessProtocol)發(fā)送用戶名和密碼時(shí)，可將用戶名和密碼設(shè)置至SOAPHeader中。其中，SOAPHeaderElement 的 namespace 約定可為 Authorization, 1calPart 約定為 username 和password。
[0087]更具體的，當(dāng)告知客戶端裝置的編程語言采用JAVA方式時(shí)，將用戶名和密碼發(fā)送至告知服務(wù)器裝置的代碼可為:
[0088]用 org.apache, axis, client.Call 的 addHeader 方法:
[0089]call.addHeader (new
[0090]SOAPHeaderElement("Authorization", "username", username));
[0091]call.addHeader (new
[0092]SOAPHeaderElement("Authorization", "password", password));
[0093]告知服務(wù)器裝置查看所接收的用戶號(hào)和密碼與預(yù)先存儲(chǔ)的用戶號(hào)和密碼是否一致；
[0094]當(dāng)一致時(shí)，告知客戶端裝置可對(duì)告知服務(wù)器裝置所存儲(chǔ)的大客戶信息進(jìn)行查看和編輯。其中上述編輯包括刪除、新增和修改大客戶信息等。
[0095]由上可見，采用本發(fā)明的方法，可使有權(quán)限的工作人員通過客戶端裝置對(duì)服務(wù)器裝置所存儲(chǔ)的大客戶信息進(jìn)行查看和編輯。
[0096]本發(fā)明還公開了一種與上述方法相對(duì)應(yīng)的告知大客戶信息的系統(tǒng)，如圖4所不，包括:
[0097]射頻識(shí)別RFID裝置41用于，識(shí)別預(yù)設(shè)識(shí)別范圍內(nèi)的RFID卡內(nèi)的大客戶用戶號(hào)，并將大客戶用戶號(hào)發(fā)送至告知服務(wù)器裝置；
[0098]其中，大客戶用戶號(hào)為預(yù)先寫入RFID卡內(nèi)的大客戶編號(hào)；
[0099]具體的，如圖5所示，RFID裝置41可包括:
[0100]第一發(fā)送模塊51用于，以預(yù)設(shè)周期向四周發(fā)射射頻信息；
[0101]接收模塊52用于，接收預(yù)設(shè)識(shí)別范圍內(nèi)的RFID卡所發(fā)送的大客戶用戶號(hào)；
[0102]第二發(fā)送模塊53用于，將大客戶用戶號(hào)發(fā)送至告知服務(wù)器裝置。
[0103]告知服務(wù)器裝置42用于，查找與接收的大客戶用戶號(hào)相對(duì)應(yīng)的大客戶信息、根據(jù)大客戶信息生成告知消息以及將告知消息推送至告知客戶端裝置43 ；
[0104]其中，大客戶信息被預(yù)先以大客戶用戶號(hào)為索引，存儲(chǔ)在告知服務(wù)器裝置42內(nèi)；
[0105]具體的，如圖6所示，告知服務(wù)器裝置42可包括:
[0106]查找模塊61用于，查找與接收的大客戶用戶號(hào)相對(duì)應(yīng)的大客戶信息；
[0107]第三發(fā)送模塊62用于，將大客戶信息發(fā)送至告知接口 ；[0108]其中，告知接口為預(yù)先在告知服務(wù)器裝置42所設(shè)置的，用于生成告知消息的模板；
[0109]生成模塊63用于，將大客戶信息置于告知接口的相應(yīng)位置，生成告知消息。
[0110]告知客戶端裝置43用于，顯示告知消息。
[0111]RFID裝置41、告知服務(wù)器裝置42和告知客戶端裝置43的各細(xì)化功能可參見上述方法的記載，在此不再贅述。
[0112]由上述的技術(shù)方案可以看出，在本發(fā)明實(shí)施例中，首先RFID裝置41可以識(shí)別出預(yù)設(shè)識(shí)別范圍內(nèi)的RFID卡內(nèi)的大客戶用戶號(hào)，并可將大客戶用戶號(hào)發(fā)送至告知服務(wù)器裝置42;再而告知服務(wù)器裝置42可查找與接收的大客戶用戶號(hào)相對(duì)應(yīng)的大客戶信息，并根據(jù)大客戶信息生成告知消息；同時(shí)告知服務(wù)器裝置42可將告知消息推送至告知客戶端裝置43 ；最后告知客戶端裝置43將顯示所接收的告知消息，以告知電力公司的工作人員來訪大客戶的信息。由上可見，采用本發(fā)明的系統(tǒng)，當(dāng)大客戶到達(dá)電力公司時(shí)，電力公司的工作人員可自動(dòng)得到來訪大客戶的信息，而不必來訪大客戶主動(dòng)提供自身信息，從而提高了大客戶的服務(wù)體驗(yàn)。
[0113]在本發(fā)明其它實(shí)施例中，如圖7所示，上述所有實(shí)施例中的系統(tǒng)還可包括:
[0114]位于告知服務(wù)器裝置內(nèi)的第四發(fā)送模塊71用于，在接收到大客戶用戶號(hào)時(shí)，發(fā)送顯示消息至顯示裝置72等；
[0115]其中，顯示消息為預(yù)先設(shè)置在告知服務(wù)器裝置內(nèi)的，包括用于歡迎大客戶來訪的文字、語音或視頻；
[0116]顯示裝置72用于，顯示上述顯示消息。
[0117]由上可見，采用本發(fā)明實(shí)施例中的系統(tǒng)，當(dāng)大客戶來訪時(shí)，可及時(shí)在電力公司顯示歡迎信息，從而使大客戶在業(yè)務(wù)咨詢或辦理過程中享受到尊貴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
[0118]在本發(fā)明其它實(shí)施例中，仍參見圖7，上述所有實(shí)施例中的系統(tǒng)還可包括:
[0119]位于告知客戶端裝置內(nèi)的第五發(fā)送模塊73用于，將電力公司工作人員的用戶名和密碼發(fā)送至告知服務(wù)器裝置；
[0120]位于告知服務(wù)器裝置內(nèi)的查看模塊74用于，查看所接收的用戶名和密碼與預(yù)先存儲(chǔ)的用戶名和密碼是否一致；
[0121]位于告知客戶端裝置內(nèi)的查看編輯模塊75用于，當(dāng)一致時(shí)，對(duì)告知服務(wù)器裝置所存儲(chǔ)的大客戶信息進(jìn)行查看和編輯；其中上述編輯包括刪除、新增和修改大客戶信息等。
[0122]由上可見，采用本發(fā)明的系統(tǒng)，可使有權(quán)限的工作人員通過客戶端裝置對(duì)服務(wù)器裝置所存儲(chǔ)的大客戶信息進(jìn)行查看和編輯。
[0123]對(duì)所公開的實(shí)施例的上述說明，使本領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人員能夠?qū)崿F(xiàn)或使用本發(fā)明。對(duì)這些實(shí)施例的多種修改對(duì)本領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)人員來說將是顯而易見的，本文中所定義的一般原理可以在不脫離本發(fā)明的精神或范圍的情況下，在其它實(shí)施例中實(shí)現(xiàn)。因此，本發(fā)明將不會(huì)被限制于本文所示的這些實(shí)施例，而是要符合與本文所公開的原理和新穎特點(diǎn)相一致的最寬的范圍。
【權(quán)利要求】
1.一種告知大客戶信息的方法，其特征在于，包括: 當(dāng)射頻識(shí)別RFID裝置識(shí)別出預(yù)設(shè)識(shí)別范圍內(nèi)的RFID卡所存儲(chǔ)的大客戶用戶號(hào)時(shí)，將所述大客戶用戶號(hào)發(fā)送至告知服務(wù)器裝置； 其中，所述大客戶用戶號(hào)為預(yù)先寫入所述RFID卡內(nèi)的大客戶編號(hào)； 所述告知服務(wù)器裝置查找與接收的大客戶用戶號(hào)相對(duì)應(yīng)的大客戶信息，并根據(jù)所述大客戶信息生成告知消息； 其中，所述大客戶信息被預(yù)先以大客戶用戶號(hào)為索引，存儲(chǔ)在所述告知服務(wù)器裝置內(nèi)； 所述告知服務(wù)器裝置將所述告知消息推送至告知客戶端裝置； 所述告知客戶端裝置顯示所述告知消息。
2.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，所述當(dāng)射頻識(shí)別RFID裝置識(shí)別出預(yù)設(shè)識(shí)別范圍內(nèi)的RFID卡所存儲(chǔ)的大客戶用戶號(hào)時(shí)，將所述大客戶用戶號(hào)發(fā)送至告知服務(wù)器裝置，包括: 所述RFID裝置以預(yù)設(shè)周期向四周發(fā)射射頻信號(hào)； 所述RFID裝置接收預(yù)設(shè)識(shí)別范圍內(nèi)的RFID卡所發(fā)送的大客戶用戶號(hào)； 所述RFID裝置將所述大客戶用戶號(hào)發(fā)送至所述告知服務(wù)器裝置。
3.根據(jù)權(quán)利要求1所 述的方法，其特征在于，所述告知服務(wù)器裝置查找與接收的大客戶用戶號(hào)相對(duì)應(yīng)的大客戶信息，并根據(jù)所述大客戶信息生成告知消息，包括: 查找與接收的大客戶用戶號(hào)相對(duì)應(yīng)的大客戶信息； 將所述大客戶信息發(fā)送至告知接口； 其中，所述告知接口為預(yù)先在所述告知服務(wù)器裝置所設(shè)置的，用于生成所述告知消息的模板； 將所述大客戶信息置于所述告知接口的相應(yīng)位置，生成所述告知消息。
4.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，在所述當(dāng)射頻識(shí)別RFID裝置識(shí)別出預(yù)設(shè)識(shí)別范圍內(nèi)的RFID卡所存儲(chǔ)的大客戶用戶號(hào)時(shí)，將所述大客戶用戶號(hào)發(fā)送至告知服務(wù)器裝置，和所述告知服務(wù)器裝置查找與接收的大客戶用戶號(hào)相對(duì)應(yīng)的大客戶信息，并根據(jù)所述大客戶信息生成告知消息之間，還包括: 在所述告知服務(wù)器裝置接收到所述大客戶用戶號(hào)時(shí)，發(fā)送顯示消息至顯示裝置； 其中，所述顯示消息預(yù)先設(shè)置在所述告知服務(wù)器裝置內(nèi)，包括用于歡迎大客戶來訪的文字、語音或視頻。
5.根據(jù)權(quán)利要求1所述的方法，其特征在于，還包括: 所述告知客戶端裝置發(fā)送電力公司工作人員的用戶名和密碼至所述告知服務(wù)器裝置； 所述告知服務(wù)器裝置查看所接收的用戶名和密碼與預(yù)先存儲(chǔ)的用戶名和密碼是否一致； 當(dāng)一致時(shí)，所述告知客戶端裝置可對(duì)所述告知服務(wù)器裝置所存儲(chǔ)的大客戶信息進(jìn)行查看和編輯。
6.一種告知大客戶信息的系統(tǒng)，其特征在于，包括: 射頻識(shí)別RFID裝置用于，識(shí)別預(yù)設(shè)識(shí)別范圍內(nèi)的RFID卡內(nèi)的大客戶用戶號(hào)，并將所述大客戶用戶號(hào)發(fā)送至告知服務(wù)器裝置； 其中，所述大客戶用戶號(hào)為預(yù)先寫入所述RFID卡內(nèi)的大客戶編號(hào)； 告知服務(wù)器裝置用于，查找與接收的大客戶用戶號(hào)相對(duì)應(yīng)的大客戶信息、根據(jù)所述大客戶信息生成告知消息以及將所述告知消息推送至告知客戶端裝置； 其中，所述大客戶信息被預(yù)先以大客戶用戶號(hào)為索引，存儲(chǔ)在所述告知服務(wù)器裝置內(nèi)； 所述告知客戶端裝置用于，顯示所述告知消息。
7.根據(jù)權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述RFID裝置包括: 第一發(fā)送模塊用于，以預(yù)設(shè)周期向四周發(fā)射射頻信號(hào)； 接收模塊用于，接收預(yù)設(shè)識(shí)別范圍內(nèi)的RFID卡所發(fā)送的大客戶用戶號(hào)； 第二發(fā)送模塊用于，將所述大客戶用戶號(hào)發(fā)送至所述告知服務(wù)器裝置。
8.根據(jù)權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，其特征在于，所述告知服務(wù)器裝置包括: 查找模塊用于，查找與接收的大客戶用戶號(hào)相對(duì)應(yīng)的大客戶信息； 第三發(fā)送模塊用于，將所述大客戶信息發(fā)送至告知接口 ； 其中，所述告知接口為預(yù)先在所述告知服務(wù)器裝置所設(shè)置的，用于生成所述告知消息的模板；` 生成模塊用于，將所述大客戶信息置于所述告知接口的相應(yīng)位置，生成所述告知消息。
9.根據(jù)權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，其特征在于，還包括: 位于所述告知服務(wù)器裝置內(nèi)的第四發(fā)送模塊用于，在接收到所述大客戶用戶號(hào)時(shí)，發(fā)送顯示消息至顯示裝置； 其中，所述顯示消息預(yù)先設(shè)置在所述告知服務(wù)器裝置內(nèi)，包括用于歡迎大客戶來訪的文字、語音或視頻； 顯示裝置用于，顯示所述顯示消息。
10.根據(jù)權(quán)利要求6所述的系統(tǒng)，其特征在于，還包括: 位于告知客戶端裝置內(nèi)的第五發(fā)送模塊用于，將電力公司工作人員的用戶名和密碼發(fā)送至所述告知服務(wù)器裝置； 位于告知服務(wù)器裝置內(nèi)的查看模塊用于，查看所接收的用戶名和密碼與預(yù)先存儲(chǔ)的用戶名和密碼是否一致； 位于告知客戶端裝置內(nèi)的查看編輯模塊用于，當(dāng)一致時(shí)，對(duì)所述告知服務(wù)器裝置所存儲(chǔ)的大客戶信息進(jìn)行查看和編輯。
【文檔編號(hào)】G07C9/00GK103489244SQ201310481949
【公開日】2014年1月1日 申請(qǐng)日期:2013年10月15日 優(yōu)先權(quán)日:2013年10月15日
【發(fā)明者】陳俐冰, 熊磊, 楊歡, 傅宏, 丁琳 申請(qǐng)人:國家電網(wǎng)公司, 國網(wǎng)重慶市電力公司客戶服務(wù)中心