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訂單處理方法和裝置的制造方法_2

文檔序號:9929969閱讀:來源:國知局
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[0030]服務(wù)器105可以是提供各種服務(wù)的服務(wù)器,例如對終端設(shè)備101、102、103上的物流/外賣類應(yīng)用等提供支持的后臺訂單處理服務(wù)器。上述后臺訂單處理服務(wù)器可以對從終端設(shè)備接收到的訂單進(jìn)行存儲、分析等處理,并將處理結(jié)果反饋給上述終端設(shè)備和執(zhí)行訂單的物流配送單元。
[0031]如圖1所示,通過在終端設(shè)備101、102、103上安裝相應(yīng)的物流/外賣類應(yīng)用,或者通過在終端設(shè)備101、102、103上瀏覽相應(yīng)的物流/外賣類網(wǎng)站,這些終端設(shè)備可以用訂單的形式向服務(wù)器105發(fā)出物件配送請求,之后可以由服務(wù)器105來執(zhí)行上述訂單處理方法。相應(yīng)地,訂單處理裝置可以設(shè)置于服務(wù)器105中。
[0032]應(yīng)該理解,圖1中的終端設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器的數(shù)目僅僅是示意性的。根據(jù)實現(xiàn)需要,可以具有任意數(shù)目的終端設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器。
[0033]繼續(xù)參考圖2,示出了根據(jù)本申請的訂單處理方法的一個實施例的流程200。所述的訂單處理方法,包括以下步驟:
[0034]步驟201,獲取新訂單。
[0035]在本實施例中,訂單處理方法運(yùn)行于其上的電子設(shè)備(例如圖1所示的服務(wù)器)可以從本地或者遠(yuǎn)程地獲取用戶的期望物件配送的訂單。當(dāng)訂單已保存在電子設(shè)備的存儲器中時,上述電子設(shè)備可以直接從本地的存儲器獲取上述訂單?;蛘?,當(dāng)上述電子設(shè)備是對終端設(shè)備上的物流/外賣類應(yīng)用進(jìn)行支持的后臺服務(wù)器時,其可以通過有線連接方式或者無線連接方式從上述終端設(shè)備獲取訂單。上述無線連接方式包括但不限于3G/4G連接、WiFi連接、藍(lán)牙連接、WiMAX連接、Zigbee連接、UWB (ultra wideband)連接、以及其他現(xiàn)在已知或?qū)黹_發(fā)的無線連接方式。
[0036]步驟202,基于用于運(yùn)送訂單所涉及物件的各個配送單元的已有訂單的訂單信息,生成各個配送單元的已有訂單配送序列。
[0037]根據(jù)實踐,在來自各區(qū)域(例如各個城區(qū))的訂單進(jìn)入物流流程后,即可以分配配送單元來開始訂單所涉及物件的配送過程。在配送過程中,可以包括多個配送階段,配送階段可以包括訂單等待分配階段,訂單分配階段,配送單元接單階段,配送單元取物件階段,配送單元配送物件階段,客戶簽收物件階段以及客戶反饋階段等等。
[0038]在本實施例中,配送單元可以包括由配送人員操作的各種物件配送用運(yùn)輸工具,例如可以包括但不限于,自行車、摩托車、汽車、船等等。每一個配送單元可以執(zhí)行一個或多個訂單,由此,可以根據(jù)已分配給配送單元的訂單的訂單信息,對單個配送單元的多個訂單的執(zhí)行順序進(jìn)行排序,以便生成該配送單元的已有訂單的配送序列。其中,訂單信息可以包括但不限于以下至少一項:訂單所涉及物件的取件位置和送件位置信息,例如對于外賣食品訂單而言,訂單所涉及物件的取件位置就是取該食品的位置(諸如提供該食品的餐館),而送件位置信息就是該食品期望被送達(dá)的位置(諸如下外賣食品訂單的該客戶的家);期望物件送達(dá)的時間,例如期望幾點(diǎn)幾分送達(dá)該物件;訂單執(zhí)行預(yù)期花費(fèi)時間,這個時間可以根據(jù)運(yùn)送物件的距離、交通狀況等因素來估算;訂單狀態(tài),例如訂單是處于待分配給配送單元的狀態(tài)或者是已分配配送單元的狀態(tài);訂單是否可以合并,例如,如果不同訂單所涉及物件的取件位置相同或相近并且送件位置也相同或相近,則可以對這些訂單進(jìn)行合并??蛇x地,上述訂單狀態(tài)可以包括但不限于以下至少一項:待分配配送單元、已分配配送單元且正在取訂單所涉及物件、已取訂單所涉及物件并正在配送、已完成、訂單取消、訂單無效、等待配送單元確認(rèn)、訂單改派配送單元。
[0039]作為示例,可以根據(jù)訂單信息中的期望物件送達(dá)的時間來對單個配送單元的多個訂單進(jìn)行排序,得到訂單配送序列。例如,如果一個配送單元已被分配a、b、c這三個食品配送訂單,且a訂單的期望食品送達(dá)的時間是上午10點(diǎn),b訂單的期望食品送達(dá)的時間是上午9點(diǎn),c訂單的期望食品送達(dá)的時間是上午12點(diǎn)。這時,可以基于上述期望物件送達(dá)的時間,生成該配送單元的已有訂單配送序列為b,a,c ; S卩,先執(zhí)行訂單b,其次是訂單a,最后是訂單C。
[0040]步驟203,對于每一個配送單元,生成將新訂單插入已有訂單配送序列之后與配送單元執(zhí)行訂單相關(guān)的時間變化信息和運(yùn)送距離變化信息。
[0041]在本實施例中,訂單處理方法運(yùn)行于其上的電子設(shè)備可以基于上述步驟202得到每一個配送單元的已有訂單配送序列;之后,根據(jù)上述已有訂單配送序列,可以估算出依序執(zhí)行完這些已有訂單所花的時間和配送單元行進(jìn)的距離。
[0042]作為示例,可以采用如下公式計算配送單元執(zhí)行單個訂單所花的時間,而執(zhí)行訂單配送序列所花的時間則等于依序執(zhí)行各個訂單所花的時間之和。其中,執(zhí)行單個訂單所花時間=配送單元從當(dāng)前位置到訂單所涉及物件的取件位置所花時間+在取件位置處等待時間+從上述取件位置到訂單所涉及物件的送件位置所花時間+在送件位置處等待時間+配送單元耽擱時間。
[0043]作為示例,可以采用如下公式計算配送單元執(zhí)行單個訂單的運(yùn)送距離,而執(zhí)行訂單配送序列將行進(jìn)的總的運(yùn)送距離則等于依序執(zhí)行各個訂單的運(yùn)送距離之和。其中,執(zhí)行單個訂單的運(yùn)送距離=配送單元從當(dāng)前位置到訂單所涉及物件的取件位置所行進(jìn)的距離+從上述取件位置到訂單所涉及物件的送件位置所行進(jìn)的距離。
[0044]同樣,對于每一個配送單元,可以采用與步驟202中的訂單配送序列的生成方法相同的方法,生成包括了上述新訂單和已有訂單的訂單配送序列,并估算出配送單元執(zhí)行該訂單配送序列所花的時間和行進(jìn)的距離。
[0045]對于每一個配送單元,可以將該配送單元執(zhí)行已有訂單配送序列所花的時間和行進(jìn)的距離與該配送單元執(zhí)行合并了新訂單的訂單配送序列所花的時間和行進(jìn)的距離進(jìn)行比較,得到與該配送單元執(zhí)行訂單相關(guān)的時間變化信息和運(yùn)送距離變化信息。
[0046]步驟204,基于時間變化信息和運(yùn)送距離變化信息,從多個配送單元中選擇一個配送單元來執(zhí)行新訂單。
[0047]在本實施例中,可以基于上述步驟203,得到新訂單插入已有訂單前后,每一個配送單元執(zhí)行訂單相關(guān)的時間變化信息和運(yùn)送距離變化信息?;谏鲜鰰r間變化信息和運(yùn)送距離變化信息,可以從這些配送單元中選擇一個配送單元來執(zhí)行所述新訂單。
[0048]在本實施例的一些可選的實現(xiàn)方式中,配送單元的選擇可以如下進(jìn)行:基于時間變化信息和運(yùn)送距離變化信息,對各個配送單元進(jìn)行排序;基于排序的結(jié)果,從多個配送單元中選擇一個配送單元來執(zhí)行所述新訂單。作為示例,對于某個配送單元,如果估算出在新訂單插入已有訂單前后,其執(zhí)行訂單的運(yùn)送距離和時間變化變化最小,則其可以作為執(zhí)行新訂單的配送單元。
[0049]本申請的上述實施例提供的方法通過基于配送單元執(zhí)行訂單相關(guān)的時間變化信息和運(yùn)送距離變化信息來選擇配送單元執(zhí)行新訂單,實現(xiàn)了對配送單元的合理選擇,并且有助于提高配送效率。
[0050]進(jìn)一步參考圖3,其示出了訂單處理方法的又一個實施例的流程300。該訂單處理方法的流程300,包括以下步驟:
[0051]步驟301,獲取新訂單。
[0052
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