一種基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧商城管理系統(tǒng)的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及物聯(lián)網(wǎng)及商城管理技術(shù)領(lǐng)域，特別是一種基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧商城管理系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]大型商城已經(jīng)成為人們消費(fèi)購(gòu)物的主要場(chǎng)所，這樣的大型商城在同一空間內(nèi)有大量商鋪，使得消費(fèi)者眼花繚亂，無(wú)所適從。同時(shí)商家也無(wú)從判斷消費(fèi)者的情況。消費(fèi)者購(gòu)物的無(wú)序性和商家的競(jìng)爭(zhēng)力變得越來(lái)越不盡人意。如何提高商鋪的市場(chǎng)占有率，提高消費(fèi)者的購(gòu)物舒適度，是當(dāng)前商城管理的大問(wèn)題。
[0003]為消費(fèi)者營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，從消費(fèi)者的潛在需求開(kāi)始，提供導(dǎo)購(gòu)信息、消費(fèi)信用、銷(xiāo)售服務(wù)，并逐漸強(qiáng)化大型商城吸納客源的能力是目前商城管理面臨的核心問(wèn)題。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]本發(fā)明所要解決的技術(shù)問(wèn)題是從總體上對(duì)商城管理提供一種消費(fèi)者和商鋪聯(lián)動(dòng)的購(gòu)物和引導(dǎo)購(gòu)物模式，以方便顧客購(gòu)物，提高商鋪競(jìng)爭(zhēng)力，從而提高商城的總體運(yùn)營(yíng)活力。
[0005]為解決上述技術(shù)問(wèn)題，本發(fā)明所采用的技術(shù)方案是一種基于物聯(lián)網(wǎng)的智慧商城管理系統(tǒng)，其特征在于包括購(gòu)物引導(dǎo)系統(tǒng)、商家預(yù)測(cè)系統(tǒng)、實(shí)體商鋪物聯(lián)系統(tǒng)、優(yōu)惠促銷(xiāo)系統(tǒng)、訂購(gòu)排隊(duì)系統(tǒng)、支付系統(tǒng)、積分管理系統(tǒng)、發(fā)現(xiàn)分享系統(tǒng)、實(shí)體服務(wù)系統(tǒng)、中心處理系統(tǒng)、信息傳輸系統(tǒng)和用戶(hù)終端系統(tǒng)。
[0006]所述購(gòu)物引導(dǎo)系統(tǒng)包括商城地圖模塊、商鋪導(dǎo)航模塊、LBS掃貨雷達(dá)模塊、促銷(xiāo)活動(dòng)模塊、趨勢(shì)引導(dǎo)模塊;所述商城地圖模塊用于通過(guò)終端系統(tǒng)對(duì)商城的整體結(jié)構(gòu)、道路分布、商鋪分布和商品類(lèi)別進(jìn)行路徑展示;所述商鋪導(dǎo)航模塊用于通過(guò)終端系統(tǒng)對(duì)商城的道路、商鋪和商品導(dǎo)航，引導(dǎo)顧客快速到達(dá)目的地;所述LBS掃貨雷達(dá)模塊用于通過(guò)終端向顧客推送符合消費(fèi)習(xí)慣的消費(fèi)品;所述促銷(xiāo)活動(dòng)模塊用于通過(guò)終端展現(xiàn)促銷(xiāo)活動(dòng)。
[0007]所述商家預(yù)測(cè)系統(tǒng)包括消費(fèi)趨勢(shì)預(yù)測(cè)模塊、商品潮流預(yù)測(cè)模塊;所述消費(fèi)趨勢(shì)預(yù)測(cè)模塊用于對(duì)消費(fèi)者行為進(jìn)行歸集和分析，預(yù)測(cè)消費(fèi)者的消費(fèi)傾向；所述商品潮流預(yù)測(cè)模塊用于對(duì)商品的發(fā)展方向進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)。
[0008]所述實(shí)體商鋪物聯(lián)系統(tǒng)包括商鋪分類(lèi)模塊、消費(fèi)品分類(lèi)模塊、搜索模塊、評(píng)價(jià)模塊、商戶(hù)信用等級(jí)模塊;所述商鋪分類(lèi)模塊用于將商鋪按照行業(yè)類(lèi)別分類(lèi);所述消費(fèi)品分類(lèi)模塊用于將消費(fèi)品按照所屬類(lèi)別分類(lèi);所述搜索模塊用于對(duì)商鋪或服務(wù)進(jìn)行檢索;所述評(píng)價(jià)模塊用于客戶(hù)對(duì)商戶(hù)或商品進(jìn)行評(píng)價(jià);所述商戶(hù)信用等級(jí)模塊用于對(duì)商戶(hù)的信用等級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
[0009]所述優(yōu)惠促銷(xiāo)系統(tǒng)包括促銷(xiāo)信息模塊、促銷(xiāo)品類(lèi)篩選模塊、促銷(xiāo)使用模塊、促銷(xiāo)推送模塊，所述促銷(xiāo)信息模塊用于展示各類(lèi)信息，包括折扣券、VIP折扣、秒殺、滿(mǎn)贈(zèng)、積分抵扣、代金券促銷(xiāo)模式;所述促銷(xiāo)品類(lèi)篩選模塊用于按照消費(fèi)品類(lèi)別檢索促銷(xiāo)信息;所述促銷(xiāo)使用模塊用于實(shí)際使用促銷(xiāo)模式;促銷(xiāo)推送模塊用于按照消費(fèi)習(xí)慣向顧客推薦促銷(xiāo)信息。
[0010]所述訂購(gòu)排隊(duì)系統(tǒng)包括預(yù)約訂購(gòu)模塊、遠(yuǎn)程在線(xiàn)點(diǎn)購(gòu)模塊、實(shí)地在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)模塊、在線(xiàn)支付模塊、在線(xiàn)退購(gòu)模塊;所述預(yù)約訂購(gòu)模塊用于顧客向商戶(hù)預(yù)約訂購(gòu)消費(fèi)品;所述遠(yuǎn)程在線(xiàn)點(diǎn)購(gòu)模塊用于顧客在商城之外在線(xiàn)點(diǎn)購(gòu)消費(fèi)品;所述實(shí)地在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)模塊用于顧客在商戶(hù)所在地在線(xiàn)掃描購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)品；所述在線(xiàn)支付模塊用于顧客購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)品后在線(xiàn)支付款項(xiàng)；所述在線(xiàn)退購(gòu)模塊包括訂購(gòu)未支付退購(gòu)模塊和購(gòu)買(mǎi)已支付退購(gòu)模塊，所述訂購(gòu)未支付退購(gòu)模塊用于顧客在線(xiàn)點(diǎn)擊退購(gòu);所述購(gòu)買(mǎi)已支付退購(gòu)模塊包括已支付未取貨退購(gòu)模塊和已支付已取貨退購(gòu)模塊;所述已支付未取貨退購(gòu)模塊用于顧客在線(xiàn)申請(qǐng)退購(gòu)并在線(xiàn)收取退款；所述已支付已取貨退購(gòu)模塊用于顧客在線(xiàn)申請(qǐng)退貨、實(shí)物退貨并在線(xiàn)收取退款。
[0011]所述支付系統(tǒng)包括現(xiàn)金支付模塊、POS機(jī)/銀聯(lián)支付模塊、儲(chǔ)值卡刷卡支付模塊、支付寶支付模塊、微信支付模塊、卡卷抵扣支付模塊、電子錢(qián)包支付模塊、信用支付模塊、積分支付模塊;所述卡卷抵扣支付模塊用于處理顧客將平時(shí)積累的促銷(xiāo)卡券或消費(fèi)返券折算成一定價(jià)值用以沖抵購(gòu)物時(shí)所需的金額;所述信用支付模塊用于處理顧客將商城和銀行共同核定授予的信用額度進(jìn)行消費(fèi)購(gòu)物;所述積分支付模塊用于處理顧客將平時(shí)積累的積分折算成一定價(jià)值用以沖抵購(gòu)物所需的金額。
[0012]所述積分管理系統(tǒng)包括消費(fèi)積分模塊、充值積分模塊、推薦積分模塊、邀請(qǐng)積分模塊、積分任務(wù)模塊;所述消費(fèi)積分模塊用于核算和確定因消費(fèi)所產(chǎn)生的積分;所述充值積分模塊用于核算和確定因充值所產(chǎn)生的積分;推薦積分模塊用于核算和確定顧客因推薦行為或者推薦效果而產(chǎn)生的積分;邀請(qǐng)積分模塊用于核算和確定顧客因邀請(qǐng)其他顧客的行為或者因此產(chǎn)生了效果而產(chǎn)生的積分;積分任務(wù)模塊用于核算和確定顧客因完成消費(fèi)任務(wù)或邀請(qǐng)任務(wù)而產(chǎn)生的積分。
[0013]所述發(fā)現(xiàn)分享系統(tǒng)包括發(fā)現(xiàn)分享模塊，用于顧客將發(fā)現(xiàn)的比較滿(mǎn)意的消費(fèi)品向朋友推薦分享。
[0014]所述實(shí)體服務(wù)系統(tǒng)包括發(fā)貨模塊、換貨模塊和退貨模塊;所述發(fā)貨模塊用于商戶(hù)向顧客進(jìn)行實(shí)質(zhì)發(fā)貨并在線(xiàn)通知，顧客在線(xiàn)確認(rèn);所述換貨模塊用于顧客向商戶(hù)進(jìn)行實(shí)質(zhì)換貨并互相在線(xiàn)確認(rèn);所述退貨模塊用于顧客向商戶(hù)退貨并在線(xiàn)通知商戶(hù)，商戶(hù)在線(xiàn)確認(rèn)。
[0015]所述中心處理系統(tǒng)用于對(duì)購(gòu)物引導(dǎo)系統(tǒng)、商家預(yù)測(cè)系統(tǒng)、實(shí)體商鋪物聯(lián)系統(tǒng)、優(yōu)惠促銷(xiāo)系統(tǒng)、訂購(gòu)排隊(duì)系統(tǒng)、支付系統(tǒng)、積分管理系統(tǒng)、發(fā)現(xiàn)分享系統(tǒng)、實(shí)體服務(wù)系統(tǒng)和終端系統(tǒng)發(fā)送來(lái)的信息進(jìn)行分析處理，然后發(fā)出處理命令，實(shí)現(xiàn)商城在整體上的管理。
[0016]所述信息傳輸系統(tǒng)包括有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和路由器，將有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和路由器連接成傳輸線(xiàn)路，用于將中心處理系統(tǒng)與購(gòu)物引導(dǎo)系統(tǒng)、商家預(yù)測(cè)系統(tǒng)、實(shí)體商鋪物聯(lián)系統(tǒng)、優(yōu)惠促銷(xiāo)系統(tǒng)、訂購(gòu)排隊(duì)系統(tǒng)、支付系統(tǒng)、積分管理系統(tǒng)、發(fā)現(xiàn)分享系統(tǒng)、實(shí)體服務(wù)系統(tǒng)和終端系統(tǒng)相互連接，實(shí)現(xiàn)信息交換。
[0017]所述用戶(hù)終端系統(tǒng)包括智能移動(dòng)終端、觸摸屏終端和電腦終端，用于顯示、登錄、發(fā)送和接收相關(guān)信息;所述用戶(hù)指消費(fèi)者、商戶(hù)、商圈管理者。
[0018]所述商戶(hù)包括商店、美食、影院、KTV、游樂(lè)場(chǎng)。
[0019]所述消費(fèi)品包括商店商品、服務(wù)、美食、電影、KTV、游樂(lè)活動(dòng)。
[0020]進(jìn)一步的，智慧商城管理系統(tǒng)還包括安全登錄系統(tǒng)，所述安全登錄系統(tǒng)包括身份信息采集模塊、二維碼生成模塊、二維碼中心發(fā)送模塊、二維碼終端接收模塊、二維碼終端發(fā)送模塊、二維碼中心接收模塊和二維碼識(shí)別模塊;所述身份信息采集模塊用于用戶(hù)終端采集用戶(hù)的指紋信息、身份證信息和終端代碼信息;所述二維碼生成模塊用于將用戶(hù)終端發(fā)送到中心處理系統(tǒng)的指紋信息、身份證信息和終端代碼信息互相綁定，然后由中心處理系統(tǒng)結(jié)合自身的身份信息生成二維碼，該二維碼用于用戶(hù)登錄智慧商城管理系統(tǒng)并由智慧商城管理系統(tǒng)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行身份識(shí)別;所述二維碼中心發(fā)送模塊用于中心處理系統(tǒng)將其生成的二維碼發(fā)送給用戶(hù)終端;所述二維碼終端接收模塊用于用戶(hù)終端接收并儲(chǔ)存由中心處理系統(tǒng)發(fā)送到的二維碼;所述二維碼終端發(fā)送模塊用于用戶(hù)終端將儲(chǔ)存的二維碼發(fā)送給中心處理系統(tǒng)進(jìn)行登錄;所述二維碼中心接收模塊用于中心處理系統(tǒng)接收用戶(hù)終端發(fā)送的用于登錄的二維碼;所述二維碼識(shí)別模塊用于中心處理系統(tǒng)識(shí)別用戶(hù)終端發(fā)送來(lái)的二維碼并確定是否允許登錄。
[0021]本發(fā)明的有益效果是可以通過(guò)手