一種基于云計(jì)算的智慧旅游管理系統(tǒng)的管理方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及旅游管理系統(tǒng)，特別涉及一種基于云計(jì)算的智慧旅游管理系統(tǒng)的管理方法。
【背景技術(shù)】
[0002]隨著全民生活水平的不斷提高，大眾對(duì)于旅游的興趣不斷加強(qiáng)，全民旅游時(shí)代正悄然步入我們的生活。據(jù)國(guó)家旅游局發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2015年上半年我國(guó)旅游業(yè)逆勢(shì)上揚(yáng)，呈現(xiàn)旅游消費(fèi)和投資兩旺的良好態(tài)勢(shì)，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)首次突破20億人次，旅游消費(fèi)總額創(chuàng)歷史新高，國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)20.24億人次，同比增長(zhǎng)9.9% ;國(guó)內(nèi)旅游消費(fèi)1.65萬(wàn)億元，增長(zhǎng)14.5%，比社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速高4.1個(gè)百分點(diǎn)，其中旅游景區(qū)接待人數(shù)同比增長(zhǎng)8.7%，其中門票收入增長(zhǎng)8.3%。面對(duì)如此龐大的旅游人群以及市場(chǎng)，怎樣更好的服務(wù)群眾成為中心課題。同時(shí)民眾對(duì)旅游公共服務(wù)的要求也在迅速提升，特別是面廣量大的自助游客和散客，約占整個(gè)旅游人數(shù)的85%以上，并且這些游客的需求各異。如何解決并滿足民眾個(gè)性化旅游需求，單純依靠傳統(tǒng)的服務(wù)模式，顯然是不可能完成的。因此，必須要突破傳統(tǒng)的服務(wù)模式，依靠現(xiàn)代技術(shù)手段加以創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)旅游公共服務(wù)上的革命。而智慧旅游則正是依托云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等高新技術(shù)，利用智能服務(wù)終端，為廣大民眾提供“各取所需”的服務(wù)。同時(shí)智慧旅游服務(wù)平臺(tái)可對(duì)大眾旅游數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整合，為個(gè)人、企業(yè)以及政府提供相關(guān)的資訊服務(wù)，更好地服務(wù)于游客。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0003]本發(fā)明所要解決的技術(shù)問題是提供一種基于云計(jì)算的智慧旅游管理系統(tǒng)的管理方法，能夠運(yùn)用云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)旅游信息交流和資源共享，同時(shí)能夠使得游客終端個(gè)性化設(shè)計(jì)，全面提升旅游體驗(yàn)效果，促進(jìn)旅游個(gè)性化發(fā)展。
[0004]本發(fā)明解決上述技術(shù)問題的技術(shù)方案如下:
[0005]—種基于云計(jì)算的智慧旅游管理系統(tǒng)的管理方法，所述智慧旅游系統(tǒng)由云端、分機(jī)端、終端三層系統(tǒng)構(gòu)成，分機(jī)端系統(tǒng)通過互聯(lián)網(wǎng)與云端系統(tǒng)連接，終端系統(tǒng)通過無(wú)線局域網(wǎng)與相應(yīng)的分機(jī)端系統(tǒng)連接，所述管理方法包括:
[0006]云端管理部分:云端系統(tǒng)存儲(chǔ)所有景區(qū)數(shù)據(jù)，管理所有分機(jī)端系統(tǒng)，并實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)各分機(jī)端系統(tǒng)所管理的所有終端系統(tǒng)的詳細(xì)信息，并根據(jù)所述統(tǒng)計(jì)結(jié)果實(shí)時(shí)下發(fā)公告，以及根據(jù)每個(gè)終端系統(tǒng)的導(dǎo)航請(qǐng)求和游覽位置繪出每個(gè)終端系統(tǒng)的導(dǎo)覽線路和導(dǎo)覽地圖以為每個(gè)終端系統(tǒng)導(dǎo)航；
[0007]分機(jī)端管理部分:每個(gè)分機(jī)端系統(tǒng)將所述云端系統(tǒng)下發(fā)的所述公告以及所述導(dǎo)覽線路和導(dǎo)覽地圖轉(zhuǎn)發(fā)給相應(yīng)的終端系統(tǒng)，并將相應(yīng)的終端系統(tǒng)的位置和導(dǎo)航請(qǐng)求信息上傳至所述云端系統(tǒng)；
[0008]終端管理部分:每個(gè)終端系統(tǒng)被其游客隨身攜帶并在景區(qū)內(nèi)自動(dòng)定位和記錄所述游客的游覽信息，并發(fā)出所述游客的導(dǎo)航請(qǐng)求，以及向所述游客展示所述導(dǎo)覽線路和導(dǎo)覽地圖。
[0009]進(jìn)一步的，所述云端管理部分還包括:
[0010]云端系統(tǒng)還實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)景區(qū)內(nèi)所有景點(diǎn)的游客數(shù)目，根據(jù)所述游客數(shù)目繪制游客地區(qū)分布圖，并在游客地區(qū)分布圖上用不同顏色顯示某些超過游客限額的景區(qū)，同時(shí)發(fā)出超額報(bào)警。
[0011]進(jìn)一步的，所述云端管理部分還包括:
[0012]所述云端系統(tǒng)根據(jù)每個(gè)終端系統(tǒng)的游覽位置繪制出其游覽軌跡，并根據(jù)每個(gè)終端系統(tǒng)訪問的景點(diǎn)數(shù)目進(jìn)行計(jì)費(fèi)，同時(shí)將所述計(jì)費(fèi)信息實(shí)時(shí)通過相應(yīng)的分機(jī)端系統(tǒng)反饋給終端系統(tǒng)，以及根據(jù)所述計(jì)費(fèi)計(jì)算各個(gè)景區(qū)整體效益。
[0013]進(jìn)一步的，所述分機(jī)端管理部分還包括:
[0014]所述分機(jī)端系統(tǒng)還對(duì)相應(yīng)的終端系統(tǒng)的導(dǎo)航請(qǐng)求信息進(jìn)行預(yù)處理，首先檢索其已緩存的景區(qū)數(shù)據(jù)資源，若未查詢到則根據(jù)所述導(dǎo)航請(qǐng)求信息訪問所述云端系統(tǒng)的景區(qū)數(shù)據(jù)，下載并緩存相關(guān)的景區(qū)數(shù)據(jù)，以最終將所述終端系統(tǒng)請(qǐng)求的游覽景點(diǎn)的景區(qū)數(shù)據(jù)發(fā)送至所述終端系統(tǒng)顯示。
[0015]進(jìn)一步的，所述智慧旅游管理方法還包括報(bào)警管理部分:
[0016]游客在游玩過程中出現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情時(shí)，通過其攜帶的終端系統(tǒng)上傳報(bào)警信息至相應(yīng)的分機(jī)端系統(tǒng)；
[0017]所述分機(jī)端系統(tǒng)將所述報(bào)警信息上傳至所述云端系統(tǒng)；
[0018]所述云端系統(tǒng)對(duì)所述報(bào)警信息進(jìn)行優(yōu)先處理，并通過所述分機(jī)端系統(tǒng)向所述終端系統(tǒng)反饋相關(guān)信息。
[0019]進(jìn)一步的，所述智慧旅游管理方法還包括評(píng)價(jià)管理部分:
[0020]游客在游玩過程中通過其終端系統(tǒng)上傳其對(duì)相關(guān)景點(diǎn)的評(píng)價(jià)、建議和投訴信息至相應(yīng)的分機(jī)端系統(tǒng)；
[0021]所述分機(jī)端系統(tǒng)將所有終端系統(tǒng)上傳的評(píng)價(jià)、建議和投訴信息上傳至所述云端系統(tǒng)；
[0022]所述云端系統(tǒng)對(duì)所有的評(píng)價(jià)、建議和投訴信息進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)和分析，產(chǎn)生景區(qū)管理的優(yōu)化數(shù)據(jù)。
[0023]進(jìn)一步的，所述終端管理部分還包括:每個(gè)終端系統(tǒng)采用GPS定位方式在所述在導(dǎo)覽地圖中自動(dòng)定位出自己的游覽位置，且當(dāng)GPS信號(hào)不良時(shí)，還根據(jù)地圖匹配算法以及基站定位方法來(lái)對(duì)定位出的所述游覽位置進(jìn)行位置糾偏。
[0024]進(jìn)一步的，所述云端系統(tǒng)包括分機(jī)端及終端管理系統(tǒng)、游客實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)管理系統(tǒng)、景區(qū)資源管理系統(tǒng)、景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)、報(bào)警廣播系統(tǒng)、電子門票系統(tǒng)、游客評(píng)價(jià)系統(tǒng)。
[0025]進(jìn)一步的，所述終端系統(tǒng)與分機(jī)端系統(tǒng)之間采用Wifi或Zigbee協(xié)議無(wú)線局域網(wǎng)的方式連接，支持WPA、基于802.lx認(rèn)證機(jī)制、MAC訪問控制、WEP加密。
[0026]進(jìn)一步的，所述終端系統(tǒng)包括多功能單片機(jī)以及連接所述多功能單片機(jī)的Zigbee芯片模塊、GPS芯片模塊、觸摸屏模塊、wifi射頻芯片模塊、擴(kuò)展SD卡模塊、報(bào)警模塊、按鍵模塊、地圖模塊、語(yǔ)音模塊、路線規(guī)劃模塊、參數(shù)設(shè)置模塊以及景點(diǎn)維護(hù)模塊；或者所述終端系統(tǒng)為智能手機(jī)、智能手表、智能眼鏡或平板電腦。
[0027]與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明的技術(shù)方案具有以下有益效果:
[0028]本發(fā)明的提供的基于云計(jì)算的智慧旅游系統(tǒng)的管理方法，借助云端、分機(jī)端以及終端三層系統(tǒng)的架構(gòu)，分別實(shí)現(xiàn)云端管理、分機(jī)端管理以及終端管理三部分，從而可以通過云端系統(tǒng)存儲(chǔ)所有景區(qū)數(shù)據(jù)，管理所有分機(jī)端系統(tǒng)，并借助云計(jì)算技術(shù)實(shí)時(shí)為每個(gè)終端系統(tǒng)提供個(gè)性化定制的導(dǎo)覽線路和導(dǎo)覽地圖等導(dǎo)航信息；通過分機(jī)端系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)云端系統(tǒng)和終端系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)和信息傳輸；通過被游客隨身攜帶的終端系統(tǒng)記錄所述游客的游覽信息，并發(fā)出所述游客的導(dǎo)航請(qǐng)求，以及向所述游客展示所述導(dǎo)覽線路和導(dǎo)覽地圖，從而實(shí)現(xiàn)了旅游信息交流和資源共享，同時(shí)能夠使得游客終端個(gè)性化設(shè)計(jì)，運(yùn)用文字、數(shù)字、圖像、聲音、視頻等的存儲(chǔ)、傳輸以及應(yīng)用，滿足不同人群的需求，全面提升旅游體驗(yàn)效果，促進(jìn)旅游個(gè)性化發(fā)展。
【附圖說(shuō)明】
[0029]圖1為本發(fā)明具體實(shí)施例的基于云計(jì)算的智能旅游管理系統(tǒng)的架構(gòu)示意圖；
[0030]圖2為本發(fā)明具體實(shí)施例的終端與分機(jī)端系統(tǒng)以及云端系統(tǒng)的連接關(guān)系示意圖；
[0031]圖3為本發(fā)明具體實(shí)施例的終端系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)示意圖。
【具體實(shí)施方式】
[0032]請(qǐng)參考圖1和圖2，本實(shí)施例的基于云計(jì)算的智慧旅游管理系統(tǒng)整體由云端-分機(jī)端-終端三層系統(tǒng)構(gòu)成。
[0033](1)云端，云端系統(tǒng)10即云平臺(tái)，為整個(gè)系統(tǒng)的核心，具有以下功能設(shè)計(jì):
[0034]a)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)景區(qū)內(nèi)所有景點(diǎn)游客數(shù)目，并繪成地區(qū)分布圖，下發(fā)，對(duì)某些超過游客限額的景區(qū)發(fā)出報(bào)警，并在地區(qū)分布圖上用不同顏色顯示，便于景區(qū)工作人員對(duì)客流的控制，還有助于游客安排錯(cuò)峰出游，從而提高了游客游覽時(shí)的舒適度與滿意度；
[0035]b)存儲(chǔ)所有景區(qū)數(shù)據(jù)，