一種基于智能客戶端模塊的營(yíng)銷分析系統(tǒng)的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明屬于營(yíng)銷分析技術(shù)領(lǐng)域，尤其涉及一種基于智能客戶端模塊的營(yíng)銷分析系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002]經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，使整個(gè)社會(huì)環(huán)境對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求越來(lái)越高，客戶結(jié)構(gòu)的變化將決定未來(lái)客戶服務(wù)體系的演進(jìn)方向，對(duì)服務(wù)體系提出了新的要求。目前服務(wù)方式多樣(電話客服、在線客服、微博客服、機(jī)器人客服等)，涉及到的系統(tǒng)繁多(計(jì)費(fèi)、CRM、維系等)，但缺乏統(tǒng)一智能管理平臺(tái)和智能化的客戶端模塊。由于大多呼叫中心客服系統(tǒng)對(duì)客戶資料的收集僅限于企業(yè)自身業(yè)務(wù)范圍的數(shù)據(jù)，而對(duì)業(yè)務(wù)范圍外的客戶行為卻一無(wú)所知，以至于客戶資料過(guò)于片面，難以對(duì)客戶綜合定位，直接影響到服務(wù)質(zhì)量與營(yíng)銷策略。服務(wù)價(jià)值展現(xiàn)不足，海量信息未有效發(fā)掘利用，未對(duì)海量錄音和數(shù)據(jù)深度挖掘，缺少數(shù)據(jù)分析和音頻校正裝置，并且營(yíng)銷分析方案及圖形生成過(guò)程比較麻煩，查看也不方便，智能化水平較低?，F(xiàn)有的營(yíng)銷分析系統(tǒng)存在缺少數(shù)據(jù)分析和音頻校正裝置，營(yíng)銷分析方案及圖形生成過(guò)程麻煩，查看不方便，智能化水平低的問(wèn)題。
[0003]因此，發(fā)明一種基于智能客戶端模塊的營(yíng)銷分析系統(tǒng)顯得非常必要。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004]為了解決上述技術(shù)問(wèn)題，本發(fā)明提供一種基于智能客戶端模塊的營(yíng)銷分析系統(tǒng)，以解決現(xiàn)有的營(yíng)銷分析系統(tǒng)存在缺少數(shù)據(jù)分析和音頻校正裝置，營(yíng)銷分析方案及圖形生成過(guò)程麻煩，查看不方便，智能化水平低的問(wèn)題。一種基于智能客戶端模塊的營(yíng)銷分析系統(tǒng)，包括銷售商家服務(wù)器，數(shù)據(jù)采集器，音頻采集器，處理分析器，分類計(jì)算機(jī)，數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)器，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，查詢打印機(jī)，智能客戶端模塊，所述的銷售商家服務(wù)器設(shè)置在數(shù)據(jù)采集器和音頻采集器的下側(cè)；所述的數(shù)據(jù)采集器連接在銷售商家服務(wù)器和處理分析器之間；所述的音頻采集器連接在數(shù)據(jù)采集器的一側(cè)；所述的處理分析器連接在數(shù)據(jù)采集器和分類計(jì)算機(jī)之間；所述的分類計(jì)算機(jī)設(shè)置在處理分析器和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器之間；所述的數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)器連接在分類計(jì)算機(jī)的一側(cè)；所述的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器連接在分類計(jì)算機(jī)的上側(cè)；所述的查詢打印機(jī)設(shè)置在分類計(jì)算機(jī)的另一側(cè)；所述的智能客戶端模塊設(shè)置在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的服務(wù)范圍之內(nèi)。
[0005]所述的音頻采集器包括緩沖校正器，放大器，所述的緩沖校正器設(shè)置在音頻采集器的內(nèi)部一側(cè)；所述的放大器設(shè)置在緩沖校正器的下側(cè)。
[0006]所述的處理分析器包括繪圖工具鍵盤(pán)，方案形成區(qū)，所述的繪圖工具鍵盤(pán)設(shè)置在處理分析器內(nèi)部一側(cè)；所述的方案形成區(qū)設(shè)置在繪圖工具鍵盤(pán)的一側(cè)。
[0007]所述的智能客戶端模塊包括移動(dòng)手機(jī)，客戶端電腦，所述的移動(dòng)手機(jī)設(shè)置在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)范圍之內(nèi)；所述的客戶端電腦設(shè)置也設(shè)置在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)范圍之內(nèi)。
[0008]所述的放大器具體采用音頻放大器，設(shè)置輸入和輸出接口。
[0009]所述的繪圖工具鍵盤(pán)具體連接方案形成區(qū)。
[0010]所述的數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)器具體采用網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)備份器，設(shè)置內(nèi)存插槽。
[0011]所述的查詢打印機(jī)具體采用19寸觸摸屏查詢打印一體機(jī)。
[0012]所述的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器具體采用企業(yè)級(jí)12盤(pán)位網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)服務(wù)器，設(shè)置四核處理器。
[0013]所述的移動(dòng)手機(jī)具體米用智能4G手機(jī)。
[0014]與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明具有如下有益效果:由于本發(fā)明的一種基于智能客戶端模塊的營(yíng)銷分析系統(tǒng)廣泛應(yīng)用于營(yíng)銷分析技術(shù)領(lǐng)域。同時(shí)，本發(fā)明的有益效果為:
1.本發(fā)明的音頻采集器的設(shè)置，具備了音頻校正裝置，提高了對(duì)音頻采集的的準(zhǔn)確性。
[0015]2.本發(fā)明的處理分析器的設(shè)置，有利于營(yíng)銷分析方案及圖形的生成過(guò)程，簡(jiǎn)化操作過(guò)程。
[0016]3.本發(fā)明的查詢打印機(jī)的設(shè)置，有利于進(jìn)行查看和打印，提高了及時(shí)性。
[0017]4.本發(fā)明的智能客戶端模塊的設(shè)置，有利于每個(gè)客戶進(jìn)行遠(yuǎn)程分析操控，提高了智能化水平。
【附圖說(shuō)明】
[0018]圖1是本發(fā)明的結(jié)構(gòu)示意圖。
[0019]圖2是本發(fā)明的音頻采集器結(jié)構(gòu)示意圖。
[0020]圖3是本發(fā)明的處理分析器結(jié)構(gòu)示意圖。
[0021]圖4是本發(fā)明的智能客戶端模塊結(jié)構(gòu)示意圖。
[0022]圖中:
1-銷售商家服務(wù)器，2-數(shù)據(jù)采集器，3-音頻采集器，31-緩沖校正器，32-放大器，4-處理分析器，41-繪圖工具鍵盤(pán)，42-方案形成區(qū)，5-分類計(jì)算機(jī)，6-數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)器，7-網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，8-查詢打印機(jī)，9-智能客戶端模塊，91 -移動(dòng)手機(jī)，92-客戶端電腦。
【具體實(shí)施方式】
[0023]以下結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明做進(jìn)一步描述:
實(shí)施例:
如附圖1至附圖4所示
本發(fā)明提供一種基于智能客戶端模塊的營(yíng)銷分析系統(tǒng)，包括銷售商家服務(wù)器1，數(shù)據(jù)采集器2，音頻采集器3，處理分析器4，分類計(jì)算機(jī)5，數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)器6，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器7，查詢打印機(jī)8，智能客戶端模塊9，所述的銷售商家服務(wù)器I設(shè)置在數(shù)據(jù)采集器2和音頻采集器3的下側(cè)；所述的數(shù)據(jù)采集器2連接在銷售商家服務(wù)器I和處理分析器4之間；所述的音頻采集器3連接在數(shù)據(jù)采集器2的一側(cè)；所述的處理分析器4連接在數(shù)據(jù)采集器2和分類計(jì)算機(jī)5之間；所述的分類計(jì)算機(jī)5設(shè)置在處理分析器4和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器7之間；所述的數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)器6連接在分類計(jì)算機(jī)5的一側(cè)；所述的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器7連接在分類計(jì)算機(jī)5的上側(cè)；所述的查詢打印機(jī)8設(shè)置在分類計(jì)算機(jī)5的另一側(cè)；所述的智能客戶端模塊9設(shè)置在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器7的服務(wù)范圍之內(nèi)。
[0024]所述的音頻采集器3包括緩沖校正器31，放大器32，所述的緩沖校正器31設(shè)置在音頻采集器3的內(nèi)部一側(cè)；所述的放大器32設(shè)置在緩沖校正器31的下側(cè)。
[0025]所述的處理分析器4包括繪圖工具鍵盤(pán)41，方案形