用于高效管理電子郵件的電子郵件助手的制作方法
【專利說明】用于高效管理電子郵件的電子郵件助手
[0001] 背景
[0002] 電子郵件應用被用戶廣泛地使用在各種客戶端設(shè)備上用于非實時通信。隨著計算 和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的擴散，電子郵件使用已成為日常的個人和職業(yè)生活的不可或缺的一部分。對 于電子郵件的增長的依賴性帶來了如何處理不斷增多的大量電子郵件的缺點。當人們從假 期或類似的缺席回來時，經(jīng)常出現(xiàn)的情況是發(fā)現(xiàn)有數(shù)百封的電子郵件需要注意（至少也是 需要快速審閱）。類似地，某些事件（例如，產(chǎn)品發(fā)布、會議等）可生成大量的接收到的電子 郵件，而接收到這些電子郵件的人可能太忙碌以致于無法處理這一增大的量。
[0003] -些電子郵件可能對于用戶來說是重要的，因為它們可能與工作和個人事務(wù)有 關(guān)，而另一些電子郵件可能相對不太重要，諸如休閑和娛樂電子郵件，或者僅僅是作為抄送 而發(fā)送的。用戶可能每小時、每天地收到大量的電子郵件，因而要管理數(shù)以百計甚至數(shù)以千 計的電子郵件以找出需要被處理的重要的電子郵件可能是費力的、低效的、以及耗時的。另 外，當用戶使用較小的用戶界面客戶端設(shè)備（諸如移動設(shè)備或平板電腦）來查看和管理電 子郵件時，查看和整理如此大量的電子郵件可能甚至是更為困難的。
[0004] 概述
[0005] 本概述被提供以便以簡化形式介紹概念的選集，所述概念在以下詳細描述中被進 一步描述。本概述并不旨在排他地標識出所要求保護的主題的關(guān)鍵特征或必要特征，也不 旨在用于幫助確定所要求保護的主題的范圍。
[0006] 各實施例涉及用于在電子郵件抵達電子郵件應用時管理這些電子郵件的電子郵 件助手。電子郵件助手可將高優(yōu)先級和低優(yōu)先級電子郵件組織在分開的組中以使得用戶能 夠快速地查看重要電子郵件。電子郵件助手還可啟用對于低優(yōu)先級電子郵件組的批處理動 作，諸如刪除。電子郵件助手可提供關(guān)于如何分類和管理電子郵件應用的收件箱中的電子 郵件的建議。電子郵件助手可進一步觀察用戶與電子郵件的交互，并基于用戶的交互對電 子郵件賦予優(yōu)先級、提出動作建議、或者甚至執(zhí)行自動的動作。電子郵件助手可被配置成自 動對電子郵件分類并且基于檢測到的場景（諸如用戶從離開一段時間后返回、大量匯入的 電子郵件、以及在場檢測）提供建議。電子郵件助手還可基于用來查看電子郵件的客戶端 設(shè)備來提供不同的查看建議和分類。
[0007] 通過閱讀以下詳細描述及查看相關(guān)附圖，這些及其他特征和優(yōu)點將顯而易見。應 該理解，前面的一般描述和下面的詳細描述只是說明性的，并且不限制所要求保護的各方 面。
【附圖說明】
[0008] 圖1解說了一個示例協(xié)作環(huán)境，其中可在客戶端設(shè)備上采用電子郵件助手；
[0009] 圖2A和2B解說在各種客戶端設(shè)備上按照優(yōu)先級自動對電子郵件分類的示例截 屏；
[0010] 圖3解說包括工具欄的電子郵件應用正在顯示電子郵件查看選項的示例截屏；
[0011] 圖4A和4B解說電子郵件助手正顯示用于對電子郵件分類、管理和顯示的選項的 示例截屏；
[0012] 圖5解說了用于在電子郵件應用上查看高重要性電子郵件的標題視圖的示例截 屏；
[0013] 圖6是其中可以實現(xiàn)根據(jù)各實施例的系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)環(huán)境；
[0014] 圖7是其中可以實現(xiàn)各實施例的示例計算操作環(huán)境的框圖；以及
[0015] 圖8解說了根據(jù)各實施例的提供用于分類和管理電子郵件應用中的電子郵件的 電子郵件助手的過程的邏輯流程圖。
[0016] 詳細描述
[0017] 如以上簡要描述的，提供了一種用于管理電子郵件應用中的收件箱中的電子郵件 的電子郵件助手。電子郵件助手可將電子郵件賦予優(yōu)先級到分開的高優(yōu)先級和低優(yōu)先級組 中以使得用戶能夠快速地查看重要電子郵件。電子郵件助手可提供用于提供關(guān)于如何分類 和管理電子郵件應用的收件箱中的電子郵件的建議的建議窗格。
[0018] 在下面的詳細描述中，參考構(gòu)成其一部分的附圖，在附圖中，通過例圖，示出了具 體實施例或示例?？山M合這些方面，可利用其他方面，并且可以作出結(jié)構(gòu)上的改變而不背離 本公開的精神或范圍。因此，以下詳細描述并不旨在限制，并且本發(fā)明的范圍由所附權(quán)利要 求及其等效方案來限定。
[0019] 盡管將在與個人計算機上的操作系統(tǒng)上運行的應用程序一起執(zhí)行的程序模塊的 一般上下文中來描述實施例，但是，本領(lǐng)域的技術(shù)人員將認識到，這些方面也可與其他程序 模塊相結(jié)合來實現(xiàn)。
[0020] -般而言，程序模塊包括執(zhí)行特定任務(wù)或?qū)崿F(xiàn)特定抽象數(shù)據(jù)類型的例程、程序、組 件、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和其他類型的結(jié)構(gòu)。此外，本領(lǐng)域的技術(shù)人員可以明白，各實施例可以用其他 計算機系統(tǒng)配置來實施，包括手持式設(shè)備、多處理器系統(tǒng)、基于微處理器或可編程消費電子 產(chǎn)品、小型計算機、大型計算機以及類似計算設(shè)備。各實施例還能在任務(wù)由通過通信網(wǎng)絡(luò)鏈 接的遠程處理設(shè)備來執(zhí)行的分布式計算環(huán)境中實現(xiàn)。在分布式計算環(huán)境中，程序模塊可位 于本地和遠程存儲器存儲設(shè)備兩者中。
[0021] 各實施例可被實現(xiàn)為計算機實現(xiàn)的過程（方法）、計算系統(tǒng)、或者諸如計算機程序 產(chǎn)品或計算機可讀介質(zhì)等制品。計算機程序產(chǎn)品可以是計算機系統(tǒng)可讀并且編碼了包括用 于使計算機或計算系統(tǒng)執(zhí)行示例過程（一個或多個）的指令的計算機程序的計算機存儲介 質(zhì)。計算機可讀存儲介質(zhì)是計算機可讀存儲器設(shè)備。計算機可讀存儲介質(zhì)可例如經(jīng)由易失 性計算機存儲器、非易失性存儲器、硬盤驅(qū)動器、閃存驅(qū)動器、軟盤或緊致盤、以及類似硬件 介質(zhì)中的一個或多個來實現(xiàn)。
[0022] 貫穿本說明書，術(shù)語"平臺"可以是用于提供用于分類和管理電子郵件應用中的電 子郵件的電子郵件助手的軟件和硬件組件的組合。平臺的示例包括，但不僅限于，在多個服 務(wù)器上執(zhí)行的托管服務(wù)，在單個計算設(shè)備上執(zhí)行的應用，以及類似系統(tǒng)。術(shù)語"服務(wù)器"一 般指通常在聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中執(zhí)行一個或多個軟件程序的計算設(shè)備。然而，服務(wù)器還可以被實現(xiàn) 為在被視作網(wǎng)絡(luò)上的服務(wù)器的一個或多個計算設(shè)備上執(zhí)行的虛擬服務(wù)器（軟件程序）。下 面提供了有關(guān)這些技術(shù)和示例操作的更多細節(jié)。
[0023] 根據(jù)各實施例，客戶端設(shè)備可以是啟用觸摸或手勢的設(shè)備，使得手勢和手指觸摸 可被識別作為用于與客戶端設(shè)備進行交互、對其進行控制，并向其提供內(nèi)容的客戶端設(shè)備 用戶界面上的輸入方法?？蛻舳嗽O(shè)備還可與傳統(tǒng)鼠標和鍵盤一起工作。啟用觸摸或手勢的 設(shè)備可識別觸摸動作，諸如作為一些示例的輕擊、劃掃、捏合、擴展、以及拖拽。諸如本文中 所使用的輕擊、劃掃、捏合、擴展、以及拖拽之類的觸摸動作及其它類似動作可由用戶通過 手指、筆、鼠標或類似設(shè)備，以及通過預定義的鍵盤輸入組合、語音命令、或眼睛跟蹤輸入來 提供。
[0024] 圖1解說了一個示例協(xié)作環(huán)境，其中可在客戶端設(shè)備上采用電子郵件助手。在一 協(xié)作式環(huán)境中，如圖100中所示，用戶116可采用各種不同客戶端設(shè)備來在客戶端設(shè)備上執(zhí) 行的電子郵件應用處接收電子郵件。電子郵件應用可執(zhí)行在客戶端設(shè)備上，并且電子郵件 應用可與通過網(wǎng)絡(luò)112服務(wù)器114連接并且與其它客戶端設(shè)備連接，網(wǎng)絡(luò)112可以是有線 或無線網(wǎng)絡(luò)，或者云網(wǎng)絡(luò)。提供電子郵件的服務(wù)器114可提供可在客戶端設(shè)備處通過網(wǎng)絡(luò) 訪問的其它特征，諸如日歷應用、文字處理應用、聯(lián)系人管理、以及實時通信平臺，諸如即時 消息收發(fā)、音頻/視頻會議、以及在場檢測。
[0025] 用于查看電子郵件的一些示例客戶端設(shè)備可包括諸如臺式計算機設(shè)備104、個人 計算機106、平板電腦108、智能電話110、白板及其他類似的客戶端設(shè)備?？蛻舳嗽O(shè)備可被 配置成啟用觸摸和手勢交互，使得用戶116可在客戶端設(shè)備的用戶界面上使用觸摸和手勢 動作來與在用戶的客戶端設(shè)備上查看的文檔或電子郵件交互。
[0026] 在一些示例實施例中，電子郵件應用可被配置成基于計算設(shè)備的類型來以不同配 置顯示電子郵件，以便優(yōu)化用戶在該計算設(shè)備上查看電子郵件以及與電子郵件進行交互的 方式。例如，個人計算機或臺式設(shè)備可在用戶界面上具有更多查看空間，使得可一次查看更 多的電子郵件，并且可提供關(guān)于電子郵件的一些詳細的預覽信息。然而，平板電腦或智能電 話可能具有較小的用戶界面，并因此具有更受限的查看空間用于顯示電子郵件。作為較小 用戶界面的結(jié)果，可以在執(zhí)行在智能電話或平板電腦上的電子郵件應用上顯示較少的電子 郵件以及電子郵件的較有限的預覽版本。
[0027] 經(jīng)常地，用戶可被允許在電子郵件應用處每天收到大量電子郵件。示例電子郵件 可包括重要的工作和個人電子郵件，以及不太重要的電子郵件，不太重要的電子郵件可包 括購物、新聞、娛樂、休閑、以及其它低重要性的電子郵件。當用戶116收到大量電子郵件 時，用戶116可能需要能夠快速地整理用戶的收件箱，以快速地找到、查看、以及回復重要 電子郵