社交媒體影響力評(píng)估的制作方法
【專利說(shuō)明】社交媒體影響力評(píng)估
[000。 背景
[0002] 社交媒體允許用戶與志趣相投的人連接或與提供該用戶感興趣的信息和觀點(diǎn)的 人連接。例如，TW口T邸是允許用戶將短消息（被稱為"推特（tweet)")發(fā)送給其他用戶的 社交媒體平臺(tái)。用戶發(fā)送關(guān)于許多主題的推特，一些是個(gè)人的，一些與例如業(yè)務(wù)、產(chǎn)品或政 治有關(guān)。W電子方式分發(fā)來(lái)自任何發(fā)送者的推特W基于其他用戶的偏好來(lái)選擇其他用戶， 運(yùn)些其他用戶可被稱為"跟隨"該發(fā)送者。
[0003] 有時(shí)，用戶的跟隨者將來(lái)自那個(gè)用戶的信息傳遞給其他用戶?？蓪⒃撔畔⒆鳛閬?lái) 自那個(gè)用戶的信息的重傳來(lái)傳遞。重傳有時(shí)被稱為"轉(zhuǎn)推（retweet)"。但是，該信息可在 新消息中傳遞，該新消息可與原始消息相關(guān)，因?yàn)樗商岬桨l(fā)起該消息的用戶。
[0004] 已認(rèn)識(shí)到，社交媒體的一些用戶更能引起其他人的興趣，并且可比其他人具有更 多的跟隨者。因此，用戶的"跟隨者計(jì)數(shù)（followercount)"表示那個(gè)用戶所具有的跟隨者 的數(shù)目，其是有時(shí)被跟蹤的度量。跟隨者計(jì)數(shù)也已被稱為用戶的"影響力"。為了支持標(biāo)識(shí) 出具有大"跟隨者計(jì)數(shù)"的用戶，社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可維護(hù)用戶所發(fā)送的消息的日志。運(yùn)些日志 有時(shí)被稱為"推特日志"，其可變得可用于供其他人分析并可能標(biāo)識(shí)出具有大跟隨者計(jì)數(shù)的 用戶。但是，由于推特?cái)?shù)很大，并因此要分析的數(shù)據(jù)集的數(shù)量很大，因此分析該信息已成問(wèn) 題。
[0005] 此跟隨者計(jì)數(shù)對(duì)于尋求通過(guò)社交媒體來(lái)分發(fā)消息（其可W是商業(yè)廣告消息）的那 些人而言很重要。因此，廣告商可將其消息聚焦于社交媒體中具有大跟隨者計(jì)數(shù)的用戶，希 望該用戶將發(fā)起最終將到達(dá)大量該用戶的跟隨者的有利消息。
[0006] 使用該信息，從社交媒體推特中導(dǎo)出了趨勢(shì)。例如，通過(guò)標(biāo)識(shí)出具有高跟隨者計(jì)數(shù) 的用戶，并確定其推特的主題，標(biāo)識(shí)出了關(guān)于該社交媒體平臺(tái)的用戶感興趣的主題的信息。
[0007] 為社交媒體的用戶計(jì)算指示該用戶的"權(quán)威性"的度量也是已知的。已基于與通 過(guò)社交媒體平臺(tái)發(fā)送的消息有關(guān)的通信量統(tǒng)計(jì)來(lái)計(jì)算用戶的權(quán)威性。
[0008] 概述
[0009] 發(fā)明人已認(rèn)識(shí)到并領(lǐng)會(huì)了社交媒體的用戶的基于主題的影響力分?jǐn)?shù)的價(jià)值。發(fā)明 人還認(rèn)識(shí)到并領(lǐng)會(huì)了用于生成運(yùn)樣的影響力分?jǐn)?shù)的技術(shù)。運(yùn)樣的影響力分?jǐn)?shù)可基于能力度 量結(jié)合用戶的權(quán)威性度量來(lái)計(jì)算。運(yùn)些度量中的任一個(gè)或兩者都可W是基于主題的，使得 用戶對(duì)不同的主題可具有不同的影響力。通過(guò)運(yùn)種方式計(jì)算出的影響力分?jǐn)?shù)可按多種方式 中的任一種方式來(lái)使用，諸如選擇對(duì)某主題具有高影響力的用戶，將針對(duì)那個(gè)主題向該用 戶發(fā)送廣告或特別優(yōu)惠或W其他方式與該用戶聯(lián)系。在其他場(chǎng)景中，可聯(lián)系那些具有高影 響力分?jǐn)?shù)的人W獲得其觀點(diǎn)（諸如關(guān)于市場(chǎng)研究的觀點(diǎn)）。在其他場(chǎng)景中，在發(fā)生了與某主 題有關(guān)的事件后，可監(jiān)視對(duì)該主題具有高影響力的用戶。那個(gè)用戶所發(fā)送的消息可用作社 交網(wǎng)絡(luò)中的其他人或其他更大的群體將如何對(duì)事件作出響應(yīng)的預(yù)測(cè)指標(biāo)。但是，該信息可 按任何合適的方式來(lái)使用，包括通過(guò)圖形用戶界面呈現(xiàn)各度量W使得它們可被分析員或其 他感興趣的人獲得。
[0010] 因此，在一些實(shí)施例中，本發(fā)明設(shè)及一種用于確定社交媒體的用戶的影響力的方 法。該方法包括用至少一個(gè)處理器處理消息日志W(wǎng)為多個(gè)用戶中的每一者計(jì)算該用戶與主 題有關(guān)的影響力分?jǐn)?shù)。
[0011] 在另一方面，本發(fā)明設(shè)及一種操作至少一個(gè)計(jì)算設(shè)備W將圖形用戶界面擅染在顯 示設(shè)備上的方法。該方法包括訪問(wèn)由多個(gè)用戶使用至少一個(gè)社交媒體平臺(tái)發(fā)送的消息日 志?；谙⑷罩局械南⒅械闹辽僖徊糠謥?lái)為多個(gè)用戶中的每一者計(jì)算關(guān)于主題的知識(shí) 分?jǐn)?shù)及能力分?jǐn)?shù)。隨后，可擅染為此多個(gè)用戶中的一部分用戶中的每一者描繪該用戶與該 主題有關(guān)的知識(shí)分?jǐn)?shù)和能力分?jǐn)?shù)的圖表。
[0012] 在又一方面，本發(fā)明設(shè)及至少一個(gè)編碼有計(jì)算機(jī)可執(zhí)行指令的有形計(jì)算機(jī)可讀介 質(zhì)，運(yùn)些計(jì)算機(jī)可執(zhí)行指令在被至少一個(gè)處理器執(zhí)行時(shí)執(zhí)行一種方法。該方法可需要訪問(wèn) 由社交媒體平臺(tái)的用戶發(fā)送的多個(gè)消息的記錄。可處理此多個(gè)消息中的至少一部分W為多 個(gè)用戶中的每一者計(jì)算該用戶與主題有關(guān)的影響力分?jǐn)?shù)。
[0013]W上是對(duì)由所附權(quán)利要求定義的本發(fā)明的非限定性的概述。
[0014] 附圖簡(jiǎn)述
[001引附圖不旨在按比例繪制。在附圖中，各個(gè)附圖中示出的每一完全相同或近乎完全 相同的組件由同樣的附圖標(biāo)記來(lái)表示。出于簡(jiǎn)明的目的，不是每一個(gè)組件在每張附圖中均 被標(biāo)號(hào)。在附圖中：
[0016] 圖IA是社交媒體平臺(tái)在第一場(chǎng)景中操作時(shí)的概念草圖；
[0017]圖IB是社交媒體平臺(tái)在第二場(chǎng)景中操作時(shí)的概念草圖；
[0018] 圖2是計(jì)算社交媒體平臺(tái)的一個(gè)或多個(gè)用戶的影響力分?jǐn)?shù)的方法的示例性實(shí)施 例的功能框圖；
[0019] 圖3是根據(jù)一些說(shuō)明性實(shí)施例的推特日志的概念草圖；
[0020] 圖4是計(jì)算社交媒體平臺(tái)的一個(gè)或多個(gè)用戶的權(quán)威性分?jǐn)?shù)的示例性方法的流程 圖；
[0021] 圖5A是可通過(guò)其來(lái)顯示社交媒體平臺(tái)的多個(gè)用戶中的每一者的影響力分?jǐn)?shù)的示 例性圖形用戶界面；
[0022] 圖5B是可通過(guò)其來(lái)顯示社交媒體平臺(tái)的用戶的隨時(shí)間變化的影響力分?jǐn)?shù)的示例 性圖形用戶界面；W及
[0023]圖6是可用于執(zhí)行本文中描述的計(jì)算中的一些或全部的示例性計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的框 圖。
[0024] 詳細(xì)描述
[00巧]發(fā)明人已認(rèn)識(shí)到并領(lǐng)會(huì)現(xiàn)有的用于標(biāo)識(shí)社交媒體平臺(tái)中的有影響力的用戶的方 法的缺點(diǎn)，并且已開發(fā)出可更準(zhǔn)確地標(biāo)識(shí)有影響力的用戶的替換度量。例如，已使用基于對(duì) 推特的后續(xù)引用數(shù)的跟隨者計(jì)數(shù)和"頁(yè)面排名"計(jì)算來(lái)評(píng)估影響力。雖然運(yùn)些方法在一些 場(chǎng)景中有用，但發(fā)明人已認(rèn)識(shí)到運(yùn)些方法在其他場(chǎng)景中容易產(chǎn)生誤導(dǎo)性結(jié)果。例如，在評(píng)價(jià) 具有許多跟隨者的名人用戶時(shí)，跟隨者計(jì)數(shù)可產(chǎn)生曲解的結(jié)果。類似地，在關(guān)于當(dāng)前事件的 推特正在被發(fā)送的場(chǎng)景中，基于頁(yè)排名的度量可產(chǎn)生不準(zhǔn)確的結(jié)果，因?yàn)闆](méi)有足夠的時(shí)間 來(lái)使得存在有意義的對(duì)關(guān)于該事件的消息的后續(xù)引用數(shù)。
[0026] 此外，發(fā)明人已認(rèn)識(shí)到并領(lǐng)會(huì)影響力可反映出一個(gè)或多個(gè)因素，包括作出推特的 用戶的權(quán)威性和那個(gè)用戶的推特的能力。能力可設(shè)及用戶的跟隨者的數(shù)目和/或來(lái)自該用 戶的消息被轉(zhuǎn)推到的其他用戶的數(shù)目。對(duì)用戶的權(quán)威性和/或能力的指示在基于特定主題 的情況下可能更準(zhǔn)確。
[0027] 此外，發(fā)明人已認(rèn)識(shí)到并領(lǐng)會(huì)用于允許僅計(jì)算影響力度量而同時(shí)得到準(zhǔn)確的結(jié)果 的技術(shù)。運(yùn)樣的技術(shù)可能服從使用MapRe化Ce(映射化簡(jiǎn)）技術(shù)的計(jì)算，使得在大數(shù)據(jù)集合 (諸如推特日志）上的計(jì)算可被簡(jiǎn)單地分解W供在許多不同的計(jì)算設(shè)備上進(jìn)行處理。因此， 運(yùn)些計(jì)算可基于計(jì)數(shù)事件或可通過(guò)W下方式來(lái)執(zhí)行的其他簡(jiǎn)單功能：為多個(gè)用戶中的每一 者就可能已收集了哪些數(shù)據(jù)分開地處理推特日志中的條目。通過(guò)運(yùn)種方式，可快速地在多 個(gè)不同的計(jì)算設(shè)備上并行處理推特日志的各部分，并且隨后可將那個(gè)處理的結(jié)果一起引入 W計(jì)算總度量。此外，替換地或另選地，可容易地將每個(gè)用戶的處理分派給不同的計(jì)算設(shè)備 W實(shí)現(xiàn)并行計(jì)算。
[0028] 如本文中描述的分析技術(shù)可適用于任何合適類型的社交媒體。如本文中所描述的 用于分析社交媒體數(shù)據(jù)的示例性系統(tǒng)使用適用于TW口TER(-種被廣泛使用的社交媒體平 臺(tái)）的術(shù)語(yǔ)。由于TW口T邸平臺(tái)是公知的，因此運(yùn)樣的術(shù)語(yǔ)可被本領(lǐng)域的技術(shù)人員容易地 識(shí)別出。然而，應(yīng)領(lǐng)會(huì)，用于分析社交媒體數(shù)據(jù)的系統(tǒng)、方法和裝置可適用于其他社交媒體 平臺(tái)，并且對(duì)暗示TW口TER平臺(tái)的術(shù)語(yǔ)的使用并不將本文明的適用性限制于TW口TER平臺(tái)。
[0029] 例如，如本文中所使用的，"推特"可包含通過(guò)社交媒體平臺(tái)分發(fā)的任何消息。在其 他社交媒體平臺(tái)中，短消息可被稱為帖子，或者可被描述為"墻上的文字"或被給予某個(gè)其 他名稱。但是，所有運(yùn)些形式的通信都可被看作"推特"。同樣推特日志呵包含與消息有 關(guān)的任何信息集合，而不管其是使用TW口TER平臺(tái)還是其他社交媒體平臺(tái)來(lái)發(fā)送的。此外， 不管用來(lái)呈現(xiàn)原始消息的格式為何，社交網(wǎng)絡(luò)中的其他人再次確認(rèn)或解除確認(rèn)該消息的任 何行動(dòng)都可被看作"轉(zhuǎn)推"。在諸如FACEB00K(臉譜網(wǎng)）之類的平臺(tái)中，例如被稱為"喜歡" 或"不喜歡"的動(dòng)作都可對(duì)應(yīng)于轉(zhuǎn)推。在其他平臺(tái)中，相應(yīng)的轉(zhuǎn)推功能可被稱為"轉(zhuǎn)發(fā)"或 "推薦"。
[0030] 因此，本文中描述的概念可適用于任何社交媒體平臺(tái)，而不管其如何命名。用于描 述用來(lái)傳達(dá)或重傳消息的機(jī)制的特定術(shù)語(yǔ)不作為對(duì)本發(fā)明的限制。例如，如本文中所描述 的社交媒體平臺(tái)有時(shí)被稱為"微博"，運(yùn)些系統(tǒng)的用戶有時(shí)被稱為"產(chǎn)消者"，W反映社交媒 體平臺(tái)的其中內(nèi)容的消費(fèi)者也可產(chǎn)生內(nèi)容的常見(jiàn)使用。如本文中描述的技術(shù)適用于支持運(yùn) 樣的微博的任何平臺(tái)。
[0031] 圖IA提供了一示例及社交媒體平臺(tái)100。在該示例中，示出了用戶110AU10B、 IlOC和110D。分別作為計(jì)算設(shè)備112A、112B、112C或112D的用戶中的每一者連接到網(wǎng)絡(luò) 120。運(yùn)些計(jì)算設(shè)備可具有任意合適的形式。例如，用戶可通過(guò)臺(tái)式機(jī)、平板、智能電話或其 他便攜式計(jì)算設(shè)備來(lái)訪問(wèn)社交媒體平臺(tái)。不管計(jì)算設(shè)備的類型為何，運(yùn)些計(jì)算設(shè)備中的每 一者都可能已在其上安裝了用于訪問(wèn)社交媒體平臺(tái)的應(yīng)用或W其他方式被配置用于訪問(wèn) 社交媒體平臺(tái)。然而，用戶用來(lái)訪問(wèn)社交媒體平臺(tái)的特定機(jī)制對(duì)本發(fā)明并不重要，且對(duì)社交 媒體平臺(tái)的訪問(wèn)可使用如本領(lǐng)域公知的技術(shù)來(lái)執(zhí)行。
[0032] 網(wǎng)絡(luò)120可W是任何合適的網(wǎng)絡(luò)。在本文中提供的示例中，社交媒體平臺(tái)的用戶 通過(guò)廣域公共網(wǎng)（諸如因特網(wǎng)）連接。
[0033] 社交媒體平臺(tái)可包含服務(wù)器，或者其他設(shè)備也連接到網(wǎng)絡(luò)124,W在社交媒體平臺(tái) 100的用戶之間路由消息。在該示例中，服務(wù)器150被示為出于該目的而連接到網(wǎng)絡(luò)120。 服務(wù)器150或社交媒體平臺(tái)中的其他合適的組件可針對(duì)用戶所發(fā)送的每一消息來(lái)確定哪 些其他用戶將接收該消息。服務(wù)器150可隨后合適地路由該消息。
[0034] 例如，用戶IlOA可發(fā)出消息170。消息170的內(nèi)容可由用戶IlOA來(lái)選擇，并且消 息170可指示它是由用戶IlOA發(fā)起的。
[0035] 社交媒體平臺(tái)100可被配置成將消息170路由到社交媒體平臺(tái)的用戶的子集。消 息170被路由到的用戶可依賴于用戶之間先前由運(yùn)些用戶定義（作為與社交媒體平臺(tái)進(jìn)行 交互的一部分）的關(guān)系。各種方法可被社交媒體平臺(tái)用來(lái)確定哪些用戶接收了哪些消息。 例如，在一些社交媒體平臺(tái)中，該平臺(tái)支持用戶之間允許運(yùn)些用戶形成網(wǎng)絡(luò)的交互。在運(yùn)樣 的場(chǎng)景中，消息（在由一個(gè)用戶發(fā)送時(shí)）可變得對(duì)同一網(wǎng)絡(luò)中的其他用戶可用。
[0036] 在一些社交媒體平臺(tái)中，網(wǎng)絡(luò)可W是相互的，使得用戶所發(fā)送的任何消息都被路 由到同一社交網(wǎng)絡(luò)中的所有其他用戶。在其他社交媒體平臺(tái)中，消息收發(fā)不必是相互的。在 TW口TER中，例如用戶可具有"跟隨者"。當(dāng)用戶發(fā)送消息時(shí)，該消息可被選擇性地變得對(duì)該 發(fā)送用戶的跟隨者可用。那些跟隨者可被稱為該發(fā)送用戶的"朋友"，或者可被稱為"跟隨" 該發(fā)送用戶。雖然是可能的，但不要求發(fā)送用戶也跟隨所有其跟隨者。
[0037] 在圖IA的示例中，用戶IlOA被用戶IlOD和IlOC跟隨。因此，用戶IlOC和IlOD 中的每一者接收消息170。在該示例中，用戶IlOB并不跟隨用戶110A，并且用戶IlOB并沒(méi) 有被示為直接接收消息170。然而，在圖IB所示的場(chǎng)景中，用戶IlOB跟隨用戶110D，并且 用戶IlOD將消息170作為172來(lái)重傳或"轉(zhuǎn)推"。由于用戶IlOB跟隨用戶110D，用戶IlOB 將消息170作為轉(zhuǎn)推消息172來(lái)接收。
[0038] 在一些實(shí)施例中，轉(zhuǎn)推消息區(qū)別于基于其他消息的其他類型的消息。例如，用戶 IlOC可創(chuàng)作消息174。消息174可提及用戶110A，并可能指代消息170或用戶IlOA所發(fā)送 的其他消息中的內(nèi)容，或受該內(nèi)容的影響。然而，由于消息174不是重傳，而是新創(chuàng)作的消 息，因此在一些實(shí)施例中，消息174將被歸類為對(duì)用戶1IOA的"提及"。在那些實(shí)施例中，消 息174可能不被歸類為轉(zhuǎn)推，因?yàn)樗皇窍?70的直接副本。
[0039] 雖然圖1和2中沒(méi)有明確示出，但其他類型的消息可替換地或另選地存在于社交 媒體平臺(tái)中。例如，可存在"會(huì)話推特"。在會(huì)話推特中，用戶可回復(fù)推特。運(yùn)樣的回復(fù)可能 是出于禮貌或作為條件反射而發(fā)送的，并可指示對(duì)原始消息的內(nèi)容的與轉(zhuǎn)推或提及不同的 感興趣級(jí)別。因此，在分析用戶的權(quán)威性或影響力時(shí)可不同地對(duì)待會(huì)話推特和其他類型的 推特。
[0040] 服務(wù)器150或社交媒體平臺(tái)中的其他計(jì)算設(shè)備可跟蹤社交媒體平臺(tái)中用戶已同 意運(yùn)樣使用其推特的消息。在圖IA和IB所示的實(shí)施例中，服務(wù)器150維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)152,在 該數(shù)據(jù)庫(kù)152中，可維護(hù)消息記錄。該記錄或運(yùn)樣的記錄的經(jīng)處理版本可被稱為"推特日 志"?？沙鲇谟脩粢褜?duì)此表示同意的一個(gè)或多個(gè)目的來(lái)分析推特日志。
[0041] 該分析可W是自動(dòng)的，并可由服務(wù)器150或其他合適的計(jì)算設(shè)備來(lái)執(zhí)行。但是，應(yīng) 當(dāng)領(lǐng)會(huì)，對(duì)推特日志的分析不需要在管理消息在社交媒體平臺(tái)100中的重傳的計(jì)算設(shè)備上 執(zhí)行。在一些實(shí)施例中，推特日志可變得對(duì)除社交媒體平臺(tái)100的運(yùn)營(yíng)商W外的實(shí)體可用 W供進(jìn)行分析。
[0042] 該分析可按任何適合的方式執(zhí)行。在一些實(shí)施例中，該分析可基于各用戶關(guān)于一 個(gè)或多個(gè)主題的權(quán)威性和/或影響力來(lái)對(duì)運(yùn)些用戶進(jìn)行歸類。運(yùn)樣的歸類可基于根據(jù)W下 算法計(jì)算出的一個(gè)或多個(gè)分?jǐn)?shù)：運(yùn)些算法設(shè)計(jì)為得到反映用戶展現(xiàn)期望用戶特性的程度的 值。用戶展現(xiàn)特性（諸如權(quán)威性或影響力）的程度可從社交網(wǎng)絡(luò)的用戶的行為中推斷出， 并且運(yùn)些算法可基于指示各用戶在社交網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的動(dòng)作的度量。
[0043] 該分析的結(jié)果可W是按任何合適方式來(lái)使用的信息。在一些實(shí)施例中，該分析可 被用于預(yù)計(jì)關(guān)于主題的將來(lái)態(tài)度。例如，通過(guò)標(biāo)識(shí)有影響力的用戶，并觀察其關(guān)于某主題的 消息的看法、語(yǔ)氣或內(nèi)容的變化，預(yù)測(cè)更大量用戶的將來(lái)觀點(diǎn)是可能的。如果該消息的主題 是產(chǎn)品，則運(yùn)種預(yù)測(cè)將來(lái)觀點(diǎn)的能力可能對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有用。如果該消息的主題是政治主體， 則運(yùn)種能力可能對(duì)推進(jìn)政治競(jìng)選有用。但是，應(yīng)當(dāng)領(lǐng)會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷和政治只是示例，而可作出 對(duì)該分析的任何合適的使用。
[0044] 作為另一示例，該分析的結(jié)果可導(dǎo)致選擇要被聯(lián)系的用戶。例如，可聯(lián)系并邀請(qǐng)對(duì) 某主題有權(quán)威的用戶來(lái)寫關(guān)于該主題的博客貼子。替換地或另選地，可聯(lián)系對(duì)