醫(yī)院自動分診方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及醫(yī)院信息自動化技術(shù)領(lǐng)域，更具體地，涉及一種醫(yī)院自動分診方法。
【背景技術(shù)】
[0002]近年來，醫(yī)療系統(tǒng)快速發(fā)展，醫(yī)院規(guī)模迅速壯大，就醫(yī)人數(shù)日漸增多，門診的工作量非常大，患者掛號付費排隊時間長、名醫(yī)專家預約難、就醫(yī)流程不便捷等問題顯得尤為突出，醫(yī)患人員要求改善就醫(yī)環(huán)境的愿望越來越強烈。分診登記是情況比較嚴重的節(jié)點之一。分診登記的工作主要在護士登記站完成，護士每天要對上百位患者進行手工分診登記。在登記過程中，護士不僅需要對醫(yī)生手工書寫的申請單進行人工登記，還要隨時回答患者提出的各種問題，工作量巨大。而且，手寫的申請單不容易識別，不僅導致分診登記效率低下，還容易造成登記信息錯誤，從而引發(fā)嚴重的醫(yī)患矛盾。
[0003]隨著計算機技術(shù)和信息化技術(shù)的發(fā)展，已出現(xiàn)一些自動分診登記的解決方案?，F(xiàn)有技術(shù)中，申請?zhí)枮镃N 201410037849.6的中國發(fā)明專利申請公開了一種基于射頻技術(shù)的分診叫號系統(tǒng)及其方法，所述系統(tǒng)包括接口模塊、登記模塊、分診模塊、顯示模塊以及叫號模塊，其中，分診模塊包括識別患者就診類型模塊、識別患者檢查類型模塊和識別患者檢查房間模塊。所述方法包括如下步驟:(I)通過接口模塊獲取患者的信息，并將患者的信息寫入電子標簽；(2)患者根據(jù)電子標簽，通過登記模塊進行登記；(3)分診模塊根據(jù)患者登記的先后順序、患者類型和就診類型，對患者進行排隊；(4)通過顯示模塊，將患者的排隊信息顯示在顯示器上，并通過叫號模塊，對患者進行叫號就診。
[0004]然而，現(xiàn)有的技術(shù)方案存在以下弊端:在分診登記過程中不區(qū)分就診類型和患者類型，對復診和首次門診的患者類型區(qū)分度不高；患者沒有攜帶電子標簽無法讀取時，登記員無法對患者登記。此外，當患者掛了多個不同科室的門診時，由于不清楚其他門診的分診動態(tài)，無法及時兼顧各個門診。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]為了克服現(xiàn)有分診系統(tǒng)和方法存在的對患者類型區(qū)分度以及電子標簽的不便之處的弊端，本發(fā)明提供了一種醫(yī)院自動分診方法，包括:
[0006](I)獲取患者信息；
[0007](2)根據(jù)患者信息，分配患者需要分診的門診和各個門診的分診優(yōu)先級；
[0008](3)與患者相關(guān)聯(lián)的手機建立無線鏈接；
[0009](4)通過所述無線鏈接向患者發(fā)送更新的分診信息；
[0010](5)進行提醒和反饋更新:當步驟(4)的更新情況滿足預設(shè)提醒條件時，等待患者的反饋信息:當接收到來自患者的、滿足預設(shè)反饋條件的、針對某一門診的反饋信息時，則繼續(xù)按照步驟(4)向患者更新分診信息；否則停止向患者更新該門診的分診信息，并調(diào)整該門診的后續(xù)患者的分診順序。
[0011]進一步地，所述獲取患者信息包括通過掛號處通信獲得患者身份識別信息的方式、通過患者攜帶的RFID卡方式、通過患者掛號憑據(jù)上的標識信息的方式中的至少一種實現(xiàn)。
[0012]進一步地，所述患者掛號憑據(jù)上的標識信息包括條形碼和/或二維碼。
[0013]進一步地，所述患者身份識別信息包括患者的身份證號和手機號。
[0014]進一步地，所述患者信息包括姓名、身份證號以及患者類型。
[0015]進一步地，所述患者類型包括單門診首次門診患者、單門診預約復診患者、多門診首次門診患者、多門診預約復診患者，以及多門診復合型門診患者。
[0016]進一步地，所述與患者相關(guān)聯(lián)的手機建立無線鏈接包括:通過GPRS、SMS、3G數(shù)據(jù)鏈路、4G數(shù)據(jù)鏈路和WIFI中的至少一個建立與患者相關(guān)聯(lián)的手機的無線鏈路。
[0017]進一步地，所述預設(shè)提醒條件包括患者與當前被分診序號相隔10個分診號碼的情形。
[0018]進一步地，所述預設(shè)反饋條件包括患者在預定時間內(nèi)反饋指定信息給分診臺的情形。
[0019]進一步地，所述方法還包括根據(jù)步驟(5)的反饋信息更新所有已分診的待診人員的提示信息。
[0020]本發(fā)明的有益效果是:
[0021](I)能夠降低患者對RFID卡、醫(yī)療卡等在分診期間的依賴，
[0022](2)根據(jù)患者自身的就診情況自動地給與單門診和多門診的區(qū)分對待，使得患者能夠在一個門診的候診區(qū)得到其希望被分診的所有分診臺的當前分診信息，避免了患者需要不停地在多個門診之間往復查看分診情況的麻煩；
[0023](3)能夠?qū)τ谝蚺R時有事等原因離開醫(yī)院而不參加某門診本次分診排序、但未向分診臺給出說明的患者及時地排除出該門診的排序隊列；
[0024](4)由于能夠動態(tài)地調(diào)整分診情況，從而大大提高了患者對于分診的預期等候時間的準確性。
【附圖說明】
[0025]圖1示出了根據(jù)本發(fā)明的醫(yī)院自動分診方法的流程圖。
【具體實施方式】
[0026]如圖1所示，本發(fā)明的醫(yī)院自動分診方法包括如下步驟:
[0027](I)獲取患者信息；
[0028]所述獲取患者信息包括通過掛號處通信獲得患者身份識別信息的方式、通過患者攜帶的RFID卡方式、通過患者掛號憑據(jù)上的標識信息的方式中的至少一種實現(xiàn)。這樣，即使患者遺失或一時找不到RFID卡或者就醫(yī)卡等分診所需的卡片，也能夠不影響其分診排序。
[0029]其中，所述患者掛號憑據(jù)上的標識信息包括條形碼和/或二維碼。這是針對現(xiàn)有的醫(yī)院通常采取的掛號憑單上設(shè)計有條形碼和/或二維碼等情況而提出的。當患者憑借這種掛號憑據(jù)申請分診時，可以通過二維碼或條形碼的讀碼器或掃碼器等讀取設(shè)備讀取患者待分診的門診信息以及是否存在多門診分診的情形。這些信息的獲取與通過RFID卡上能夠獲得的信息是相同的，而通過RFID卡的方式屬于本領(lǐng)域技術(shù)人員能夠根據(jù)二維碼或者條形碼的讀取方式容易想到和實現(xiàn)的，在此不再贅述。讀取后除了獲得患者的姓名、手機號，還可以獲得患者所屬的患者類型。
[0030]上述患者身份識別信息包括患者的身份證號和手機號。在掛號處，患者一般將留有手機聯(lián)系方式和身份證號。此時，如果經(jīng)核查患者的姓名和身份證號無誤，也可以采用通過與掛號處的掛號信息聯(lián)網(wǎng)的方式，聯(lián)機獲取該患者的身份證號和手機號，以及患者類型。[0031 ] 上述患者類型包括單門診首次門診患者、單門診預約復診患者、多門診首次門診患者、多門診預約復診患者，以及多門診復合型門診患者。其中“單門診”在本發(fā)明中是指本次待診只需要到一個門診就醫(yī)多門診”在本發(fā)明中是指本次待診需要到至少兩個不同的門診就醫(yī)；“預約復診“在本發(fā)明中是指對于某個待診門診而言此患者在上次就診時即預約了本次待診；“首次門診”在本發(fā)明中是指患者此前未預約復診，即對某一個門診而言此次待診不屬于事先預約好參加復診的情形。其中