一種旅游社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及電子商務(wù)領(lǐng)域，尤其涉及一種旅游社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)。
【背景技術(shù)】
[0002]經(jīng)濟(jì)的發(fā)展導(dǎo)致人們活動(dòng)范圍的擴(kuò)大和活動(dòng)頻率的增加，其中觀光旅游和商務(wù)旅行所占的比重較大。觀光旅游在出行方式的選擇上，主要分為分為自助出游和參團(tuán)旅游兩種方式。
[0003]跟團(tuán)旅游因?yàn)橛陕眯猩绱笈康陌l(fā)團(tuán)，可從酒店、車(chē)隊(duì)、餐廳甚至門(mén)票方面取得游客個(gè)人無(wú)法取得的優(yōu)勢(shì)，團(tuán)隊(duì)旅游大多為旅行社的一條龍服務(wù)，方便、省時(shí)且安全，但對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的游客來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)旅游的整個(gè)行程顯得過(guò)于機(jī)械，參團(tuán)旅游需要按旅行社制定的統(tǒng)一線路運(yùn)行，而游客需遵守統(tǒng)一的行程，游客在時(shí)間及景點(diǎn)的掌握上較為被動(dòng)，很難發(fā)揮主觀性；另外，現(xiàn)在隨著各種小旅行社的不斷增多，旅行社的服務(wù)質(zhì)量也越來(lái)越差，團(tuán)隊(duì)旅游的質(zhì)量也很難保證。
[0004]自助旅游旅客可根據(jù)自己的喜好自由選擇旅游路線，自助旅游還具有很大的靈活性，在旅途中可以根據(jù)個(gè)人喜好臨時(shí)調(diào)整或改變行程，沒(méi)有全程領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游陪同，旅游目的主要以休閑、度假、娛樂(lè)、健身、求知、探險(xiǎn)和滿(mǎn)足個(gè)人特殊愛(ài)好等消遣目的為主。但自助旅游對(duì)于游客的旅行經(jīng)驗(yàn)要求較高，出行費(fèi)用不如參團(tuán)旅游經(jīng)濟(jì)；游客往往需要奔波于各車(chē)站、碼頭、機(jī)場(chǎng)、賓館、景區(qū)之間，浪費(fèi)時(shí)間精力；同時(shí)對(duì)于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的游客，獲取的信息不對(duì)稱(chēng)，收到經(jīng)營(yíng)者傳遞以次充好的虛假信息，很容易上當(dāng)受騙。當(dāng)下隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對(duì)旅游的需求越來(lái)越大，對(duì)旅游質(zhì)量的要求越來(lái)越高。
[0005]公開(kāi)號(hào)為CN103020834A的專(zhuān)利申請(qǐng)文件中公開(kāi)了一種基于旅游業(yè)的電子商務(wù)開(kāi)發(fā)平臺(tái)，該平臺(tái)包括有前臺(tái)數(shù)據(jù)處理終端與后臺(tái)數(shù)據(jù)處理終端。其中，前臺(tái)數(shù)據(jù)處理終端內(nèi)分布有用戶(hù)操作接口模塊、客戶(hù)反饋模塊、在線支付模塊；后臺(tái)數(shù)據(jù)處理終端內(nèi)分布有廣告發(fā)布管理模塊、信息及新聞管理模塊、旅游產(chǎn)品資源開(kāi)發(fā)模塊、客戶(hù)訂單管理模塊、會(huì)員管理模塊、旅游論壇管理模塊、流量分析模塊、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查模塊。旅游企業(yè)用戶(hù)可以更容易接入到此平臺(tái)中，分享平臺(tái)中寶貴的用戶(hù)信息，時(shí)刻獲取旅游市場(chǎng)行情的最新動(dòng)態(tài)，關(guān)注旅游者的喜好，從而更容易制定出適合大眾旅游的旅行計(jì)劃和策略。通過(guò)此平臺(tái)，用戶(hù)可以更好的，有選擇性的選擇可以提供更好服務(wù)的旅游服務(wù)公司，選出最稱(chēng)心如意的旅游新產(chǎn)品。
[0006]現(xiàn)有技術(shù)中針對(duì)旅游業(yè)的電商服務(wù)平臺(tái)主要由以下缺點(diǎn):(1)不同的游客有不同的需求，有的游客喜歡跟團(tuán)旅行，有的游客喜歡結(jié)伴而行，有的游客喜歡獨(dú)自旅行，但現(xiàn)有技術(shù)中的基于旅游業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)功能很不齊全，關(guān)于景點(diǎn)的旅游信息提供的不夠準(zhǔn)確、權(quán)威與完整，不能夠給予游客很好的參考；(2)當(dāng)今旅游業(yè)具有諸多不規(guī)范的情況，旅行社的服務(wù)質(zhì)量層次不齊，難以滿(mǎn)足現(xiàn)在游客的不同需求，甚至出現(xiàn)游客上當(dāng)受騙的現(xiàn)象。
[0007]因此，如何發(fā)明一種適合不同需求人群、整合不同旅游方式優(yōu)點(diǎn)、規(guī)范旅游行業(yè)的旅游社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)是本領(lǐng)域技術(shù)人員有待解決的技術(shù)難題。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0008]本發(fā)明提供了一種旅游社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，向用戶(hù)提供旅游信息與旅游定制，豐富的旅游方式可適用于具有不同旅游需求的用戶(hù)，將旅游行業(yè)及其相關(guān)產(chǎn)業(yè)結(jié)合為一體，向用戶(hù)提供一站式服務(wù)，同時(shí)提高了第三方商家的服務(wù)質(zhì)量，使得旅游行業(yè)從定價(jià)到服務(wù)都更為規(guī)范。
[0009]本發(fā)明的技術(shù)方案如下:
[0010]一種旅游社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，包括信息處理單元，以及分別與所述信息處理單元相連的前臺(tái)數(shù)據(jù)處理單元與后臺(tái)數(shù)據(jù)處理單元，所述前臺(tái)數(shù)據(jù)處理單元包括登錄模塊、組團(tuán)模塊、支付模塊和聊天模塊，所述登錄模塊是第三方服務(wù)商端與用戶(hù)端用于登入的模塊，所述組團(tuán)模塊是用戶(hù)用來(lái)建立或加入小組的模塊，建立小組的用戶(hù)可限定小組人數(shù)、旅游方式與旅游景點(diǎn)，其他用戶(hù)只能選擇通過(guò)加入小組的方式成為組內(nèi)成員，小組內(nèi)用戶(hù)之間可通過(guò)所述聊天模塊進(jìn)行溝通與交流，小組內(nèi)用戶(hù)也可以根據(jù)自己的旅游需求選擇個(gè)人提交訂單或者與小組內(nèi)成員共同以小組方式向?qū)?yīng)的第三方服務(wù)商提交訂單，不同的訂單類(lèi)型對(duì)應(yīng)著不同的折扣信息，最終通過(guò)支付模塊進(jìn)行線上支付；所述信息處理單元用于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)中信息的存儲(chǔ)、處理與收發(fā)；所述后臺(tái)數(shù)據(jù)處理單元用于管理與分類(lèi)前臺(tái)數(shù)據(jù)處理單元所生成的數(shù)據(jù)信息。
[0011]進(jìn)一步地，所述小組分為公開(kāi)小組和加密小組，所述公開(kāi)小組的組外其他用戶(hù)可自由加入該小組內(nèi)，所述加密小組中建立小組的用戶(hù)設(shè)置加入小組密碼，組外其他用戶(hù)需通過(guò)密碼驗(yàn)證才能夠加入小組。
[0012]進(jìn)一步地，所述前臺(tái)數(shù)據(jù)處理單元還包括討論模塊，所述后臺(tái)數(shù)據(jù)處理單元相對(duì)應(yīng)設(shè)有論壇管理模塊，所述討論模塊用于發(fā)布用戶(hù)間的討論與交流信息，論壇管理模塊對(duì)用戶(hù)發(fā)表的信息進(jìn)行審核、過(guò)濾和分類(lèi)，論壇管理模塊定期發(fā)布官方旅游經(jīng)驗(yàn)和推薦旅游定制，用戶(hù)通過(guò)閱讀相關(guān)信息提前獲得相應(yīng)的旅游信息。
[0013]進(jìn)一步地，所述述前臺(tái)數(shù)據(jù)處理單元還包括評(píng)價(jià)模塊，用戶(hù)通過(guò)所述評(píng)價(jià)模塊對(duì)第三方服務(wù)商對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)與評(píng)分，用戶(hù)端與第三方服務(wù)商端可直接獲取對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)與評(píng)分信息。
[0014]進(jìn)一步地，所述第三方服務(wù)商端包括酒店、機(jī)票、車(chē)票、景區(qū)門(mén)票與旅行社，用戶(hù)端可以根據(jù)自己的旅游需求選擇向其中的一個(gè)或多個(gè)第三方服務(wù)商進(jìn)行線上下單。
[0015]進(jìn)一步地，所述后臺(tái)數(shù)據(jù)處理單元還包括訂單管理模塊，所述訂單管理模塊用于匯總前臺(tái)數(shù)據(jù)處理單元支付模塊的線上訂單，同時(shí)產(chǎn)生訂單報(bào)表，并傳至信息處理單元，同時(shí)完成對(duì)訂單的增加、刪除、編輯、查詢(xún)的操作。
[0016]進(jìn)一步地，所述后臺(tái)數(shù)據(jù)處理單元還包括服務(wù)模塊，所述服務(wù)模塊用于接收用戶(hù)對(duì)第三方服務(wù)商的投訴與建議，通過(guò)客服人員對(duì)投訴與建議進(jìn)行在線解答與處理。
[0017]進(jìn)一步地，所述后臺(tái)數(shù)據(jù)處理單元還包括會(huì)員管理模塊，所述會(huì)員管理模塊用于會(huì)員的注冊(cè)、審核、注銷(xiāo)與積分等級(jí)管理。
[0018]進(jìn)一步地，所述后臺(tái)數(shù)據(jù)處理單元還包括廣告發(fā)布模塊，所述廣告發(fā)布模塊用于管理第三方服務(wù)商端的廣告投放。
[0019]本發(fā)明的有益效果如下:
[0020]本發(fā)明的旅游社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，用戶(hù)通過(guò)組合模塊建立不同的小組，通過(guò)每個(gè)小組的組內(nèi)人數(shù)、旅游景點(diǎn)與旅游方式的不同極大豐富了旅游類(lèi)型，可適應(yīng)于具有不同旅游需求的用戶(hù)；每個(gè)小組內(nèi)的用戶(hù)可通過(guò)聊天模塊互相交流，用戶(hù)在旅游之前互相熟悉，達(dá)到社交的目的；論壇管理模塊定期發(fā)布官方旅游經(jīng)驗(yàn)和推薦旅游定制，同時(shí)會(huì)將用戶(hù)通過(guò)討論模塊發(fā)的帖子進(jìn)行審核、分類(lèi)與整理，給自助游與旅游經(jīng)驗(yàn)較少的用戶(hù)一定的參考，可通過(guò)閱讀相關(guān)信息提前獲得相應(yīng)目的地的旅游信息；網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)入駐了第三方服務(wù)商，用戶(hù)通過(guò)自己的需求選擇所需的服務(wù)項(xiàng)目，向用戶(hù)提供一站式服務(wù)，簡(jiǎn)化了旅游前繁瑣的準(zhǔn)備過(guò)程。
【附圖說(shuō)明】
[0021]圖1為本發(fā)明的旅游社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)一個(gè)實(shí)施例的示意圖。
[0022]圖2為本發(fā)明的旅游社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)與第三方服務(wù)商以及用戶(hù)之間交互方式示意圖。
[0023]圖3為本發(fā)明的旅游社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)會(huì)員積分等級(jí)示意圖。
[0024]圖4為本發(fā)明的旅游社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)前臺(tái)數(shù)據(jù)處理單元的工作流程示意圖。
【具體實(shí)施方式】
[0025]為使本發(fā)明的上述目的、特征和優(yōu)點(diǎn)能夠更加明顯易懂，下面結(jié)合附圖對(duì)本發(fā)明的【具體實(shí)施方式】做詳細(xì)的說(shuō)明。
[0026]如圖1所示，本實(shí)施例的旅游社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，包括信息處理單元20，以及分別與所述信息處理單元20相連的前臺(tái)數(shù)據(jù)處理單元10與后臺(tái)數(shù)據(jù)處理單元30，信息處理單元10用于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)中信息的存儲(chǔ)、處理與收發(fā)，后臺(tái)數(shù)據(jù)處理單元30用于管理與分類(lèi)前臺(tái)數(shù)據(jù)處理單元10所生成的數(shù)據(jù)信息。
[0027]其中，前臺(tái)數(shù)據(jù)處理單元10包括登錄模塊101、組團(tuán)模塊102、討論模塊103、聊天模塊104、支付模塊105與評(píng)價(jià)模塊106 ;后臺(tái)數(shù)據(jù)處理單元30包括論壇管理模塊301、訂單管理模塊302、會(huì)員管理模塊303、廣告發(fā)布模塊304與服務(wù)模塊305。
[0028]如圖1與圖2所示，用戶(hù)端2與第三方服務(wù)端3通過(guò)登錄模塊101登入網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)1，第三方服務(wù)商端3包括酒店、機(jī)票、車(chē)票、景區(qū)門(mén)票與旅行社，用戶(hù)端2可以根據(jù)自己的旅游需求選擇向其中的一個(gè)或多個(gè)第三方服務(wù)商3進(jìn)行線上下單。
[0029]用戶(hù)I可通過(guò)組團(tuán)模塊102建立或加入小組，建立小組的用戶(hù)需要會(huì)員等級(jí)權(quán)限，其中建立小組的用戶(hù)建立小組后，其他用戶(hù)通過(guò)加入的方式進(jìn)入小組，小組