基于群組的企業(yè)移動辦公系統(tǒng)及方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001]本發(fā)明涉及企業(yè)辦公領(lǐng)域，特別是涉及一種基于群組的企業(yè)移動辦公系統(tǒng)及方法。
【背景技術(shù)】
[0002]隨著信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)的不斷發(fā)展，21世紀(jì)企業(yè)之間的競爭不再僅局限于產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)上的競爭，更重要的是借助信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)與管理理念結(jié)合來提高企業(yè)的核心競爭力，快速響應(yīng)市場需求。促進(jìn)企業(yè)各機(jī)構(gòu)、各部門、各員工之間的協(xié)作和隨時隨地溝通能力。
[0003]協(xié)同辦公平臺可使組織內(nèi)的經(jīng)驗(yàn)、知識、資源得到最充分的共享利用，各種信息的上傳下達(dá)實(shí)現(xiàn)無損耗、無延遲的完美傳遞，一個“簡單、實(shí)用、開放、靈活”的協(xié)同辦公平臺已然成為了企業(yè)辦公信息化建設(shè)的重中之重。
[0004]現(xiàn)有的協(xié)同辦公平臺可實(shí)現(xiàn)人員溝通、流程協(xié)作、知識共享與整合，可以幫助企業(yè)的業(yè)務(wù)流程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、可視化管理及圖形化監(jiān)控，一定程度上有助于提高企業(yè)運(yùn)行效率和經(jīng)營效益。然而，現(xiàn)有的協(xié)同辦公平臺功能單一，均無法實(shí)現(xiàn)企業(yè)辦公管理，無法實(shí)現(xiàn)企業(yè)工作任務(wù)的分配、監(jiān)視、工作日報、任務(wù)協(xié)作、點(diǎn)對點(diǎn)通訊、自定義群組通訊等功能。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0005]本發(fā)明的目的在于克服現(xiàn)有技術(shù)的不足，提供一種新型的基于群組的企業(yè)移動辦公系統(tǒng)及方法，提供任務(wù)分配、工作日報、任務(wù)協(xié)作、申請管理、公告發(fā)布、點(diǎn)對點(diǎn)通訊、自定義群組通訊等功能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)部門之間的扁平化管理。
[0006]本發(fā)明的目的是通過以下技術(shù)方案來實(shí)現(xiàn)的:基于群組的企業(yè)移動辦公系統(tǒng)，它包括用戶數(shù)據(jù)中心、互通中心、緩存中心、認(rèn)證中心和至少一個交換中心，各用戶分別通過認(rèn)證中心與用戶數(shù)據(jù)中心連接，用戶數(shù)據(jù)中心分別與緩存中心及各交換中心相連，各交換中心分別與緩存中心連接，各交換中心還分別與互通中心通訊連接；
其中，所述的用戶數(shù)據(jù)中心用于存放用戶的基本信息、賬號信息、用戶配置及代表各用戶之間組織結(jié)構(gòu)關(guān)系的組織結(jié)構(gòu)樹，同時決定用戶連接后的認(rèn)證以及認(rèn)證成功后連接具體哪一個交換中心，負(fù)責(zé)用戶位置信息的保存和查詢；
所述的認(rèn)證中心用于實(shí)現(xiàn)所有用戶的登錄驗(yàn)證，并分配交換中心給用戶，供用戶連接;
所述的交換中心用于實(shí)現(xiàn)信息的交互，是保持用戶連接和消息轉(zhuǎn)發(fā)的網(wǎng)元，每個交換中心都集成系統(tǒng)處理中心，系統(tǒng)處理中心用于系統(tǒng)推送提醒消息、通知消息、公告消息，是一個特殊的交換中心，負(fù)責(zé)處理系統(tǒng)與用戶之間的交互；
所述的互通中心用于連接多個交換中心，通過互通中心轉(zhuǎn)發(fā)跨交換中心的消息；
所述的用戶指終端用戶，負(fù)責(zé)將消息展現(xiàn)給使用者，并將使用者消息發(fā)送到指定交換中心，由交換中心和互通中心送達(dá)指定用戶； 所述的緩存中心用于暫存交換中心無法送達(dá)的消息，當(dāng)用戶再次登錄時，交換中心查詢緩存中心，將消息推送給用戶；緩存中心與用戶數(shù)據(jù)中心的用戶數(shù)據(jù)庫連接，當(dāng)緩存中心收到緩存消息時通知用戶數(shù)據(jù)中心，用戶數(shù)據(jù)中心查看用戶是否在線，如果在線則將用戶位置信息注銷，并送往交換中心要求注銷并斷開用戶連接。
[0007]基于群組的企業(yè)移動辦公方法，它包括以下步驟中的任意一種或多種:
(1)實(shí)現(xiàn)工作日報，包括以下子步驟:
①系統(tǒng)要求員工每個工作日都向上級匯報工作日報，需要匯報工作的員工與其上級組成工作日報群組，員工發(fā)送的工作日報內(nèi)容只有組織結(jié)構(gòu)中的上級能夠查看并回復(fù)批示，在組織結(jié)構(gòu)樹中與匯報人員有關(guān)的成員可查看；
②每個工作日，工作日報在系統(tǒng)側(cè)按時提醒需要編輯并發(fā)送工作日報，并對上級發(fā)送統(tǒng)計提醒消息，即有多少員工已發(fā)送工作日報，有多少員工暫未發(fā)送；
③上級將員工的工作日報@給某員工，該@的消息以點(diǎn)對點(diǎn)復(fù)制，即消息只顯示在發(fā)起@的上級與被@的員工的點(diǎn)對點(diǎn)消息之中，并給工作日報內(nèi)容增加標(biāo)題，不能@上級的批示或其他人員的批示；
④工作日報有提醒功能，到達(dá)指定提醒時間時，提醒未完成工作日報的員工編寫工作日報，并提醒上級領(lǐng)導(dǎo)有哪些下級員工還未完成工作日報；
(2)實(shí)現(xiàn)任務(wù)分配，包括以下子步驟:
①任務(wù)是一種特殊的消息會話，任何人都可以新建任務(wù)，只是在選擇任務(wù)對象時只能選擇下級；
②任務(wù)發(fā)起人將任務(wù)@給多個人，形成任務(wù)群組，同一任務(wù)群組中的多個人發(fā)言均是可見的；
③任務(wù)發(fā)起人將在執(zhí)行的任務(wù)@給其他下級，即任務(wù)執(zhí)行中新增任務(wù)成員，將任務(wù)@給其他下級時，是將整過任務(wù)過程@給某人，被@人能看到整個任務(wù)的全過程，包括他未加入到任務(wù)之前的任何內(nèi)容；
④任務(wù)發(fā)起人將任務(wù)成員刪除，即將成員從任務(wù)成員中刪除，被刪除成員不能再接收該任務(wù)的任何消息，并且該任務(wù)以前的消息也不可見，并通過任務(wù)系統(tǒng)消息通知所有成員該被刪除成員退出任務(wù)，被刪除成員只能看到任務(wù)主題和被退出任務(wù)的提示信息；
⑤任務(wù)成員中的任何人或任務(wù)發(fā)起人均可以標(biāo)記該任務(wù)已完成，或?qū)⒁褬?biāo)記為完成的任務(wù)再次標(biāo)記為未完成，每次任務(wù)狀態(tài)的修改均會以系統(tǒng)消息的形式推送給每個任務(wù)成員；
(3)實(shí)現(xiàn)任務(wù)協(xié)作，包括以下子步驟:
①協(xié)作是部門之間或者是部門內(nèi)同級員工之間的任務(wù)請求，與任務(wù)不同的是協(xié)作不是強(qiáng)制性的，協(xié)作只能在不是上下級關(guān)系的員工之間發(fā)起，任務(wù)協(xié)作可能包括多個接收對象；
②協(xié)作發(fā)起人與接收人之間的共同上級有權(quán)將協(xié)作轉(zhuǎn)換成任務(wù)；
③任何協(xié)作成員的上級均可以查看該協(xié)作任務(wù)，也可以回復(fù)該協(xié)作任務(wù)；
④發(fā)起協(xié)作時，默認(rèn)將各協(xié)作成員的上級邀請至協(xié)作成員中，但顯示協(xié)作成員時不顯示上級；
(4)實(shí)現(xiàn)匯報，包括以下子步驟: ①匯報是一個松散的消息流程，與組織結(jié)構(gòu)無關(guān)，任何人都可以發(fā)起一個匯報，匯報對象可以自由選擇；
②在匯報內(nèi)容中直接將匯報@給某人，被@人與匯報發(fā)起人形成一個新的群組；
③群組成員對匯報流程可見，群組成員可回復(fù)消息，且在回復(fù)消息中可以再O給其他人，新被O的人對該匯報過程也可見，包括以前的消息交互內(nèi)容；
(5)發(fā)起申請，包括以下子步驟:
①申請是一個松散的消息流程，與組織結(jié)構(gòu)無關(guān)，任何人都可以發(fā)起一個申請，接收申請的對象可以自由選擇；
②在申請內(nèi)容中直接將申請@給某人，被@人與申請人形成一個新的群組；
③群組成員對申請可見，群組成員可回復(fù)消息，且在回復(fù)消息中可以再O給其他人，新被O的人對該申請過程也可見，包括以前的消息交互內(nèi)容；
(6)發(fā)布公告，包括以下子步驟:
561:群組發(fā)起人@多人，建立公告發(fā)布群組；
562:公告發(fā)布群組中的成員請求發(fā)布公告；
563:系統(tǒng)查看該公告發(fā)布請求人是否有發(fā)布公告的權(quán)限:
若有發(fā)布公告的權(quán)限，則將該請求人請求發(fā)布的公告發(fā)布到公告發(fā)布群組中；
若沒有發(fā)布公告的權(quán)限，則阻止該請求人發(fā)布公告，只允許其接收信息，不允許其在公告發(fā)布群組中發(fā)言；
(7)實(shí)現(xiàn)財務(wù)管理，包括以下子步驟:
571:建立由財務(wù)部門員工和上級領(lǐng)導(dǎo)組成的財務(wù)管理固定群組；
572:群組成員在財務(wù)管理固定群組內(nèi)發(fā)言，實(shí)現(xiàn)財務(wù)管理業(yè)務(wù)的提交；
(8)實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化宣傳和全體員工交流，包括以下子步驟:
581:實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化宣傳，建立企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)宣傳企業(yè)文化的企業(yè)文化宣傳固定群組，企業(yè)文化宣傳固定群組權(quán)限限定只能由設(shè)定的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表主題，其他人只能作為評論員進(jìn)行評論；
582:實(shí)現(xiàn)全體員工交流，建立唧喳群組，唧喳是一個固化的群組，是一個公共群，組織結(jié)構(gòu)中的所有成員均在群組中，全體員工均可在唧喳群組中發(fā)言交流；
(9)實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對點(diǎn)消息推送，包括以下步驟:
(O當(dāng)發(fā)送消息的用戶與接收消息的用戶連接于同一交換中心時，發(fā)送點(diǎn)對點(diǎn)消息的步驟包括以下子步驟:
59011:消息發(fā)起人向交換中心發(fā)送消息；
59012:交換中心向消息發(fā)起人返回消息確認(rèn)信息，消息發(fā)起人確認(rèn)消息后，交換中心將該消息推送至消息接收人；
59013:消息接收人確認(rèn)消息的同時向交換中心返回其接收消息的狀態(tài)報告，交換中心向消息接收人返回消息確認(rèn)信息；
59014:交換中心向消息發(fā)起人推送消息接收人接收消息的狀態(tài)報告；