本發(fā)明涉及智能設(shè)備控制技術(shù)領(lǐng)域，具體是一種用戶行為的分析方法。

背景技術(shù)：

現(xiàn)代生活對(duì)信息系統(tǒng)的需求越來越智能，需要能自動(dòng)通過用戶行為的分析來推斷用戶的習(xí)慣偏好，然后自動(dòng)調(diào)整系統(tǒng)行為以滿足用戶需求。以空調(diào)為例，人們希望系統(tǒng)能夠根據(jù)自己的喜好，自動(dòng)調(diào)節(jié)室內(nèi)溫度為自己所喜好的，比如男主人回家，希望溫度為22度，女主人回家，則希望溫度是26度，而當(dāng)男女主人同時(shí)回家時(shí)，空調(diào)要能判斷出二者的地位優(yōu)先級(jí)，遷就于二者中重要的一位，或者自動(dòng)為兩人折衷出一個(gè)合適的溫度。

目前普遍的用戶行為分析方法或者說自學(xué)習(xí)方法是記錄用戶的每次操作歷史，從歷史記錄中統(tǒng)計(jì)用戶的高頻操作，最后分析出用戶的偏好習(xí)慣，作為自動(dòng)控制的依據(jù)。比如用戶登錄APP 控制空調(diào)時(shí)，APP記錄用戶每次設(shè)定的空調(diào)溫度，多次操作后統(tǒng)計(jì)分析用戶的溫度偏好，以后就可以把空調(diào)自動(dòng)調(diào)節(jié)為用戶所喜好的溫度；但這種分析方法依賴于某個(gè)用戶帳號(hào)體系內(nèi)能夠獲取的操作記錄，也就是用戶需要通過APP來操作控制空調(diào)，然而當(dāng)用戶直接在空調(diào)面板上進(jìn)行操作或者使用傳統(tǒng)空調(diào)遙控器操作時(shí)，系統(tǒng)就難以從這些行為中獲得用戶的習(xí)慣偏好，而且這種分析方法是針對(duì)單個(gè)用戶來統(tǒng)計(jì)分析的，它就難以判斷，當(dāng)兩個(gè)不同習(xí)慣偏好同時(shí)存在時(shí)，系統(tǒng)應(yīng)該如何處理。

技術(shù)實(shí)現(xiàn)要素：

本發(fā)明的目的在于提供一種用戶行為的分析方法，可以非?？焖俚膶W(xué)習(xí)分析出每個(gè)用戶自身所對(duì)應(yīng)的真實(shí)意愿行為，尤其對(duì)于服務(wù)有較大數(shù)量用戶存在時(shí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)理解每個(gè)用戶真實(shí)意愿行為非常有效。

為實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供如下技術(shù)方案：

一種用戶行為的分析方法，包括以下步驟：

（1）智能系統(tǒng)通過識(shí)別用戶攜帶的移動(dòng)設(shè)備的硬件信息來識(shí)別用戶的身份；

（2）如果識(shí)別到的用戶身份已知，智能系統(tǒng)則根據(jù)用戶偏好和優(yōu)先級(jí)別高低來進(jìn)行自動(dòng)控制；

（3）如果識(shí)別到的用戶中包括身份未知用戶，智能系統(tǒng)則根據(jù)行為結(jié)果來識(shí)別行為，并進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，根據(jù)每次記錄和其他次結(jié)果的交集和差集比較，分析出每個(gè)用戶的偏好和優(yōu)先級(jí)別，再根據(jù)優(yōu)先級(jí)別的高低來進(jìn)行自動(dòng)控制；

所述步驟（3）具體包括以下步驟：

（S1）通過記錄移動(dòng)設(shè)備上軟件的操作來識(shí)別行為，或者通過測(cè)量行為結(jié)果來識(shí)別行為，建立行為和行為結(jié)果的對(duì)照關(guān)系；

（S2）對(duì)于識(shí)別的多次相同或者類似的行為，對(duì)其每次對(duì)應(yīng)識(shí)別到的身份信息進(jìn)行交集計(jì)算，建立交集結(jié)果和行為間的關(guān)聯(lián)關(guān)系；對(duì)于兩個(gè)不同的行為A和B，把A對(duì)應(yīng)的身份信息減去B對(duì)應(yīng)的身份信息，建立差集結(jié)果和A間的關(guān)聯(lián)關(guān)系；對(duì)于兩個(gè)不同的行為A和B，以及兩個(gè)行為對(duì)應(yīng)的身份信息A1和B1，計(jì)算A1和B1的交集C1、A1和B1的差集C2、B1對(duì)A1的差集C3，調(diào)整C1和A關(guān)聯(lián)關(guān)系權(quán)重劣于C2和A的關(guān)聯(lián)關(guān)系，調(diào)整C1和B關(guān)聯(lián)關(guān)系權(quán)重劣于C3和B的關(guān)聯(lián)關(guān)系。

作為本發(fā)明進(jìn)一步的方案：所述方法的實(shí)施系統(tǒng)包括用戶身份識(shí)別系統(tǒng)、用戶行為識(shí)別系統(tǒng)、身份和行為關(guān)聯(lián)分析系統(tǒng)和自動(dòng)控制系統(tǒng)；所述用戶身份識(shí)別系統(tǒng)的作用是實(shí)施步驟（1）；所述用戶行為識(shí)別系統(tǒng)的作用是實(shí)施步驟（S1）； 所述身份和行為關(guān)聯(lián)分析系統(tǒng)的作用是實(shí)施步驟（S2）；所述自動(dòng)控制系統(tǒng)的作用是根據(jù)分析指令對(duì)智能系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)控制。

作為本發(fā)明進(jìn)一步的方案：所述步驟（2）還包括，如果識(shí)別到的用戶集合身份已知，智能系統(tǒng)還直接根據(jù)行為結(jié)果來識(shí)別行為，并進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，以調(diào)整相關(guān)用戶的優(yōu)先級(jí)關(guān)系和其偏好。

作為本發(fā)明進(jìn)一步的方案：所述方法采用情景制，針對(duì)不同的情景建立不同的關(guān)聯(lián)關(guān)系，從而根據(jù)情景選擇符合當(dāng)前情景的分析結(jié)果來進(jìn)行自動(dòng)控制。

作為本發(fā)明進(jìn)一步的方案：所述情景根據(jù)時(shí)間特征來建立。

與現(xiàn)有技術(shù)相比，本發(fā)明的有益效果是：本發(fā)明可以非常快速的學(xué)習(xí)分析出每個(gè)用戶自身所對(duì)應(yīng)的真實(shí)意愿行為，尤其對(duì)于服務(wù)有較大數(shù)量用戶存在時(shí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)理解每個(gè)用戶真實(shí)意愿行為非常有效。此外，當(dāng)用戶需要系統(tǒng)服務(wù)時(shí)，系統(tǒng)能自動(dòng)實(shí)施控制行為，保證系統(tǒng)行為符合用戶喜好和需求，極大地提高了系統(tǒng)的智能化程度和用戶滿意度。

附圖說明

圖1是一種用戶行為的分析方法的流程圖。

具體實(shí)施方式

下面將結(jié)合本發(fā)明實(shí)施例，對(duì)本發(fā)明實(shí)施例中的技術(shù)方案進(jìn)行清楚、完整地描述，顯然，所描述的實(shí)施例僅僅是本發(fā)明一部分實(shí)施例，而不是全部的實(shí)施例?；诒景l(fā)明中的實(shí)施例，本領(lǐng)域普通技術(shù)人員在沒有做出創(chuàng)造性勞動(dòng)前提下所獲得的所有其他實(shí)施例，都屬于本發(fā)明保護(hù)的范圍。

請(qǐng)參閱圖1，本發(fā)明實(shí)施例中，用戶行為的分析方法，包括以下步驟：

（1）智能系統(tǒng)通過識(shí)別用戶攜帶的移動(dòng)設(shè)備的硬件信息來識(shí)別用戶的身份；

（2）如果識(shí)別到的用戶集合身份已知，智能系統(tǒng)則根據(jù)用戶集合偏好和優(yōu)先級(jí)別高低來進(jìn)行自動(dòng)控制；

（3）如果識(shí)別到的用戶中包括身份未知用戶，智能系統(tǒng)則根據(jù)行為結(jié)果來識(shí)別行為，并進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，根據(jù)每次記錄和其他次結(jié)果的交集和差集比較，分析出不同用戶集合的偏好和優(yōu)先級(jí)別，再根據(jù)優(yōu)先級(jí)別的高低來進(jìn)行自動(dòng)控制。

上述步驟（3）具體包括步驟（S1）和步驟（S2）：

（S1）通過記錄移動(dòng)設(shè)備上軟件的操作來識(shí)別行為，或者通過測(cè)量行為結(jié)果來識(shí)別行為，建立行為和行為結(jié)果的對(duì)照關(guān)系；

（S2）對(duì)于識(shí)別的多次相同或者類似的行為，對(duì)其每次對(duì)應(yīng)識(shí)別到的身份信息進(jìn)行交集計(jì)算，建立交集結(jié)果和行為間的關(guān)聯(lián)關(guān)系；對(duì)于兩個(gè)不同的行為A和B，把A對(duì)應(yīng)的身份信息減去B對(duì)應(yīng)的身份信息，建立差集結(jié)果和A間的關(guān)聯(lián)關(guān)系；對(duì)于兩個(gè)不同的行為A和B，以及兩個(gè)行為對(duì)應(yīng)的身份信息A1和B1，計(jì)算A1和B1的交集C1、A1和B1的差集C2、B1對(duì)A1的差集C3，調(diào)整C1和A關(guān)聯(lián)關(guān)系權(quán)重劣于C2和A的關(guān)聯(lián)關(guān)系，調(diào)整C1和B關(guān)聯(lián)關(guān)系權(quán)重劣于C3和B的關(guān)聯(lián)關(guān)系。

由于本發(fā)明方法中的自學(xué)習(xí)過程實(shí)際上是不停的一個(gè)糾偏過程，所以在步驟（2）中，即使識(shí)別到的用戶集合身份已知，還可能存在以下情況：本次的學(xué)習(xí)結(jié)果還可能需要再進(jìn)行學(xué)習(xí)，此時(shí)智能系統(tǒng)可以直接根據(jù)行為結(jié)果來識(shí)別行為，并進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析，以調(diào)整相關(guān)用戶的優(yōu)先級(jí)關(guān)系和其偏好，從而不停地進(jìn)行糾偏工作。

所述的用戶行為的分析方法的實(shí)施系統(tǒng)包括用戶身份識(shí)別系統(tǒng)、用戶行為識(shí)別系統(tǒng)、身份和行為關(guān)聯(lián)分析系統(tǒng)和自動(dòng)控制系統(tǒng)；用戶身份識(shí)別系統(tǒng)的作用是實(shí)施步驟（1）；用戶行為識(shí)別系統(tǒng)的作用是實(shí)施步驟（S1）；身份和行為關(guān)聯(lián)分析系統(tǒng)的作用是實(shí)施步驟（S2）；自動(dòng)控制系統(tǒng)的作用是根據(jù)分析指令對(duì)智能系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)控制。

以空調(diào)溫度控制為例，本發(fā)明用戶行為的分析方法的溫度自動(dòng)控制原理為：

（1）身份識(shí)別：

空調(diào)智能系統(tǒng)通過用戶身份識(shí)別系統(tǒng)識(shí)別用戶隨身攜帶的手機(jī)硬件信息，確認(rèn)其身份；

（2）記錄每次溫度信息和在場(chǎng)人員信息：

空調(diào)智能系統(tǒng)記錄在場(chǎng)人員隨身攜帶的手機(jī)硬件信息，并記錄手機(jī)APP操作的溫度信息。如果不是手機(jī)APP操作，而是使用傳統(tǒng)方式操作空調(diào)，則測(cè)量室內(nèi)溫度來推斷其設(shè)定溫度，記錄溫度信息。

（3）分析溫度信息和在場(chǎng)人員信息：

如果一名用戶在場(chǎng)，即推斷當(dāng)前溫度為該用戶的偏好；如果多名用戶在場(chǎng)，且所有用戶的偏好已知，則可根據(jù)當(dāng)前溫度和每名用戶的偏好進(jìn)行比較后，分析多名用戶同時(shí)在場(chǎng)時(shí)哪些用戶的優(yōu)先級(jí)別高；如果多名用戶在場(chǎng)，部分用戶的偏好已知，且當(dāng)前溫度不是已知用戶所偏好的，能分析出當(dāng)前溫度為未知用戶某些人的偏好。經(jīng)過多次記錄分析，根據(jù)每次記錄結(jié)果之間的交集和差集比較，可最后分析出每名用戶的偏好以及優(yōu)先級(jí)別。

（4）自動(dòng)控制：

空調(diào)智能系統(tǒng)識(shí)別在場(chǎng)用戶的信息，查找這些用戶的偏好信息以及優(yōu)先級(jí)別，來實(shí)施最高優(yōu)先級(jí)別用戶偏好的溫度控制。

由于同一個(gè)用戶，在不同的情景下，會(huì)有不同的偏好。比如用戶在冬天和夏天，對(duì)設(shè)定溫度的偏好是截然不同的。因此可以針對(duì)不同的情景（如夏天和冬天），分別建立不同的分析結(jié)果，在實(shí)施自動(dòng)控制時(shí)，選擇符合當(dāng)前情景的分析結(jié)果來控制即可，比如夏天時(shí)選用夏天的學(xué)習(xí)結(jié)果來制冷，冬天時(shí)則選用冬天的學(xué)習(xí)結(jié)果來制熱。

本發(fā)明可以非?？焖俚膶W(xué)習(xí)分析出每個(gè)用戶自身所對(duì)應(yīng)的真實(shí)意愿行為，尤其對(duì)于服務(wù)有較大數(shù)量用戶存在時(shí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)理解每個(gè)用戶真實(shí)意愿行為非常有效。此外，當(dāng)用戶需要系統(tǒng)服務(wù)時(shí)，系統(tǒng)能自動(dòng)實(shí)施控制行為，保證系統(tǒng)行為符合用戶喜好和需求，極大地提高了系統(tǒng)的智能化程度和用戶滿意度。

對(duì)于本領(lǐng)域技術(shù)人員而言，顯然本發(fā)明不限于上述示范性實(shí)施例的細(xì)節(jié)，而且在不背離本發(fā)明的精神或基本特征的情況下，能夠以其他的具體形式實(shí)現(xiàn)本發(fā)明。因此，無論從哪一點(diǎn)來看，均應(yīng)將實(shí)施例看作是示范性的，而且是非限制性的，本發(fā)明的范圍由所附權(quán)利要求而不是上述說明限定，因此旨在將落在權(quán)利要求的等同要件的含義和范圍內(nèi)的所有變化囊括在本發(fā)明內(nèi)。

此外，應(yīng)當(dāng)理解，雖然本說明書按照實(shí)施方式加以描述，但并非每個(gè)實(shí)施方式僅包含一個(gè)獨(dú)立的技術(shù)方案，說明書的這種敘述方式僅僅是為清楚起見，本領(lǐng)域技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)將說明書作為一個(gè)整體，各實(shí)施例中的技術(shù)方案也可以經(jīng)適當(dāng)組合，形成本領(lǐng)域技術(shù)人員可以理解的其他實(shí)施方式。