技術(shù)編號(hào)：9508720
提示：您尚未登錄，請(qǐng)點(diǎn) 登 陸 后下載，如果您還沒有賬戶請(qǐng)點(diǎn) 注 冊(cè) ，登陸完成后，請(qǐng)刷新本頁(yè)查看技術(shù)詳細(xì)信息。 CTI，被稱為計(jì)算機(jī)電話，是用計(jì)算機(jī)來管理電話呼叫的。它是指計(jì)算機(jī)化的呼叫 中心，用來描述計(jì)算機(jī)管理電話呼叫。 目前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不斷提高，但企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的方式還較單一，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的 層次還沒有提高到信息、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的程度。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，要想在市場(chǎng)中取得主動(dòng) 地位，要從根本上改善服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量，就要提高自己的信息化服務(wù)水平。同時(shí)對(duì)用戶的興 趣、愛好進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，提高了服務(wù)質(zhì)量，又提高了服務(wù)效率，必然能夠贏得更多的顧客。這為 CTI產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了外部...
注意：該技術(shù)已申請(qǐng)專利，請(qǐng)尊重研發(fā)人員的辛勤研發(fā)付出，在未取得專利權(quán)人授權(quán)前，僅供技術(shù)研究參考不得用于商業(yè)用途。
該專利適合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)研發(fā)參考以及查看自身技術(shù)是否侵權(quán)，增加技術(shù)思路，做技術(shù)知識(shí)儲(chǔ)備，不適合論文引用。