技術(shù)編號：7932279
提示：您尚未登錄，請點 登 陸 后下載，如果您還沒有賬戶請點 注 冊 ，登陸完成后，請刷新本頁查看技術(shù)詳細(xì)信息。技術(shù)領(lǐng)域本發(fā)明涉及通信領(lǐng)域，尤其涉及一種計算機支持的電話應(yīng)用(ComputerSupported Telecommunications Applications, CSTA)鏈路的動態(tài)彈性控制系統(tǒng)。背景技術(shù)目前，呼叫中心領(lǐng)域中，自動呼叫分配設(shè)備(Automatic Call Distributor, ACD)與計算機電話集成(Computer Telephony Integration, CTI)之間通常采用CSTA協(xié)議進(jìn)行消息交互。隨著近年來呼叫中心業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，比如中國電信號碼百事通、中國移動12580，以及...
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該專利適合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)研發(fā)參考以及查看自身技術(shù)是否侵權(quán)，增加技術(shù)思路，做技術(shù)知識儲備，不適合論文引用。