技術(shù)編號(hào)：11514267
提示：您尚未登錄，請(qǐng)點(diǎn) 登 陸 后下載，如果您還沒有賬戶請(qǐng)點(diǎn) 注 冊(cè) ，登陸完成后，請(qǐng)刷新本頁(yè)查看技術(shù)詳細(xì)信息。本發(fā)明涉及大型呼叫中心，進(jìn)一步涉及大型呼叫中心的客服現(xiàn)場(chǎng)，具體涉及一種基于軌道的客服現(xiàn)場(chǎng)巡場(chǎng)系統(tǒng)。背景技術(shù)在電網(wǎng)系統(tǒng)中，布置的呼叫中心是對(duì)電網(wǎng)用戶的投訴、舉報(bào)等問題集中統(tǒng)一受理。呼叫中心統(tǒng)一坐席人員管理、統(tǒng)一業(yè)務(wù)集中管理、統(tǒng)一客戶體驗(yàn)、統(tǒng)一業(yè)務(wù)支持平臺(tái)，優(yōu)化服務(wù)資源配置、集中管控服務(wù)、減少地區(qū)服務(wù)差異，全面提升服務(wù)水平，滿足廣大電網(wǎng)用戶日益增長(zhǎng)和多元化的服務(wù)需求，為建設(shè)和諧穩(wěn)定的供用電關(guān)系，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展起到了重要作用，不僅是為電網(wǎng)用戶提供便利，更重要的是搭建一座信任的橋梁。由于呼叫中心的客服...
注意：該技術(shù)已申請(qǐng)專利，請(qǐng)尊重研發(fā)人員的辛勤研發(fā)付出，在未取得專利權(quán)人授權(quán)前，僅供技術(shù)研究參考不得用于商業(yè)用途。
該專利適合技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)研發(fā)參考以及查看自身技術(shù)是否侵權(quán)，增加技術(shù)思路，做技術(shù)知識(shí)儲(chǔ)備，不適合論文引用。