基于主題表單的網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊方法及系統(tǒng)的制作方法
【技術(shù)領(lǐng)域】
[0001] 本發(fā)明涉及通信領(lǐng)域，具體涉及一種基于主題表單的網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊方法及系統(tǒng)。
【背景技術(shù)】
[0002] 網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊已是現(xiàn)代生活必不可少的組成部分之一，現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊方法 包括qq、微信、阿里旺旺以及各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)即時(shí)咨詢(xún)網(wǎng)頁(yè)等等。在現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊中，對(duì)話(huà) 的雙方就溝通的內(nèi)容你來(lái)我往，自由發(fā)揮。
[0003] 網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊中這種較大自由度在日常生活溝通的問(wèn)題不大，但在一些主題明確 的咨詢(xún)活動(dòng)中，如醫(yī)療服務(wù)、法律咨詢(xún)、報(bào)名注冊(cè)以及問(wèn)卷調(diào)整等活動(dòng)，這個(gè)特點(diǎn)會(huì)大幅的 降低溝通效率，并給后續(xù)的數(shù)據(jù)處理帶來(lái)不便之處。

【發(fā)明內(nèi)容】

[0004] 本發(fā)明的目的是提供一種基于主題表單的網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊方法及系統(tǒng)，以解決現(xiàn)有 技術(shù)中網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊的溝通效率較低的問(wèn)題。
[0005] 為了實(shí)現(xiàn)上述目的，本發(fā)明提供如下技術(shù)方案：
[0006] -種基于主題表單的網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊方法，包括以下步驟：
[0007] 客戶(hù)端和服務(wù)端建立即時(shí)通訊；
[0008] 所述客戶(hù)端獲取主題表單；
[0009] 所述客戶(hù)端填寫(xiě)所述主題表單后發(fā)送至所述服務(wù)端；
[0010] 所述服務(wù)端上傳所述主題表單至服務(wù)器；以及
[0011] 所述服務(wù)器對(duì)所述主題表單進(jìn)行管理分析；
[0012] 上述的步驟中，所述主題表單包括至少一個(gè)需要填寫(xiě)的表單項(xiàng)。
[0013] 上述的網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊方法，所述客戶(hù)端和所述服務(wù)端通過(guò)即時(shí)通訊軟件發(fā)起即時(shí) 通訊。
[0014] 上述的網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊方法，所述即時(shí)通訊軟件具有主題表單生成模塊，所述主題 表單由所述主題表單生成模塊生成。
[0015] 上述的網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊方法，所述所述服務(wù)端上傳所述主題表單至服務(wù)器的步驟進(jìn) 一步包括：
[0016] 所述服務(wù)端審核所述主題表單，若符合預(yù)定規(guī)則，則發(fā)送至所述服務(wù)器;若不符合 規(guī)則，則發(fā)送至所述客戶(hù)端。
[0017] 上述的網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊方法，所述所述服務(wù)端向所述客戶(hù)端發(fā)送主題表單的步驟進(jìn) 一步包括：
[0018] 所述服務(wù)端根據(jù)即時(shí)通訊的內(nèi)容判定所述客戶(hù)端的類(lèi)別并發(fā)送對(duì)應(yīng)類(lèi)別的主題 表單。
[0019] 上述的網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊方法，所述客戶(hù)端為機(jī)器人或自然人，所述服務(wù)端為機(jī)器人 或自然人。
[0020]上述的網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊方法，所述管理分析包括存儲(chǔ)、檢索、分類(lèi)、統(tǒng)計(jì)及運(yùn)算處理； [0021 ]所述所述客戶(hù)端填寫(xiě)所述主題表單后發(fā)送至所述服務(wù)端的步驟還包括：
[0022]當(dāng)所述主題表單具有兩個(gè)以上的所述表單項(xiàng)時(shí)，兩個(gè)所述表單項(xiàng)間進(jìn)行動(dòng)態(tài)交 互；
[0023]所述動(dòng)態(tài)交互包括交叉和/或嵌套。
[0024] 上述的網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊方法，所述表單項(xiàng)可供填寫(xiě)數(shù)據(jù)包括文字、圖片、語(yǔ)音、文件 以及軟件模塊；
[0025] 所述所述服務(wù)端上傳所述主題表單至服務(wù)器的步驟進(jìn)一步包括：
[0026]所述服務(wù)端包括至少兩級(jí)；
[0027]多級(jí)所述服務(wù)端的第一級(jí)接收受所述客戶(hù)端的所述主題表單；
[0028] 所述主題表單在多級(jí)所述服務(wù)端中逐級(jí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)交互；
[0029] 多級(jí)所述服務(wù)端中的最后一級(jí)將所述主題表單上傳至所述服務(wù)器。
[0030] -種基于主題表單的網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊方法，包括以下步驟：
[0031] 客戶(hù)端和服務(wù)端建立即時(shí)通訊；
[0032] 所述服務(wù)端生成主題表單；
[0033]所述服務(wù)端根據(jù)即時(shí)通訊的內(nèi)容填寫(xiě)所述主題表單；以及
[0034]所述服務(wù)端上傳所述主題表單至服務(wù)器，所述服務(wù)器對(duì)所述主題表單進(jìn)行管理分 析；
[0035] 上述的步驟中，所述主題表單包括至少一個(gè)需要填寫(xiě)的表單項(xiàng)。
[0036] -種基于主題表單的網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊系統(tǒng)，包括：
[0037]服務(wù)端；
[0038] 客戶(hù)端，與所述服務(wù)端進(jìn)行即時(shí)通訊；
[0039] 服務(wù)器，用于接收所述服務(wù)端發(fā)送的主題表單；
[0040] 主題表單生成模塊，用于生成所述主題表單；
[0041]管理分析模塊，設(shè)置于所述服務(wù)器內(nèi)，用于管理分析所述主題表單。
[0042] 在上述技術(shù)方案中，本發(fā)明提供的基于主題表單的網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊方法，通訊的雙 方客戶(hù)端和服務(wù)端需填寫(xiě)一個(gè)主題表單并上傳至服務(wù)器，通過(guò)主題表單上需要填寫(xiě)的內(nèi)容 將溝通的內(nèi)容集中到溝通主題上，如此提高雙方溝通的效率。
[0043] 而且，由于所有的主題表單都集中到服務(wù)器上，且格式較為統(tǒng)一，所以最終的數(shù)據(jù) 管理和分析極為方便。
[0044] 由于上述網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊方法具有上述技術(shù)效果，實(shí)現(xiàn)該網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊方法的網(wǎng)絡(luò) 即時(shí)通訊裝置也應(yīng)具有相應(yīng)的技術(shù)效果。
【附圖說(shuō)明】
[0045] 為了更清楚地說(shuō)明本申請(qǐng)實(shí)施例或現(xiàn)有技術(shù)中的技術(shù)方案，下面將對(duì)實(shí)施例中所 需要使用的附圖作簡(jiǎn)單地介紹，顯而易見(jiàn)地，下面描述中的附圖僅僅是本發(fā)明中記載的一 些實(shí)施例，對(duì)于本領(lǐng)域普通技術(shù)人員來(lái)講，還可以根據(jù)這些附圖獲得其他的附圖。
[0046] 圖1為本發(fā)明實(shí)施例提供的一個(gè)實(shí)施方式的網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊方法的流程框圖；
[0047] 圖2為本發(fā)明實(shí)施例提供的另一個(gè)實(shí)施方式的網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊方法的流程框圖；
[0048] 圖3為本發(fā)明實(shí)施例提供的再一個(gè)實(shí)施方式的網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊方法的流程框圖；
[0049] 圖4為本發(fā)明實(shí)施例提供的網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)框圖。
[0050] 附圖標(biāo)記說(shuō)明：
[0051] 1、客戶(hù)端;2、服務(wù)端;3、服務(wù)器。
【具體實(shí)施方式】
[0052]為了使本領(lǐng)域的技術(shù)人員更好地理解本發(fā)明的技術(shù)方案，下面將結(jié)合附圖對(duì)本發(fā) 明作進(jìn)一步的詳細(xì)介紹。
[0053]如圖1所示，本發(fā)明實(shí)施例提供的一種基于主題表單的網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊方法，包括以 下步驟：
[0054] 101、客戶(hù)端和服務(wù)端建立即時(shí)通訊。
[0055] 具體的，客戶(hù)端和服務(wù)端為對(duì)話(huà)的雙方，雙方可以通過(guò)現(xiàn)有的即時(shí)通訊方式建立 即時(shí)通訊，如qq、微信以及網(wǎng)頁(yè)通話(huà)，也可以單獨(dú)設(shè)置一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)通訊連接?？蛻?hù)端 和服務(wù)端中的一者可以是機(jī)器人，如咨詢(xún)者進(jìn)行自動(dòng)的注冊(cè)報(bào)名時(shí)，報(bào)名網(wǎng)站上設(shè)置對(duì)話(huà) 網(wǎng)頁(yè)，咨詢(xún)者點(diǎn)擊相應(yīng)的鏈接或輸入相關(guān)的指令建立即時(shí)對(duì)話(huà)。作為可選的，
[0056] 102、客戶(hù)端獲取主題表單。
[0057]具體的，客戶(hù)端上可以直接內(nèi)置主題表單，如在現(xiàn)有的通訊軟件上增加相應(yīng)的插 件等等，如此客戶(hù)端可以直接使用，更為優(yōu)選的，客戶(hù)端向服務(wù)端發(fā)起請(qǐng)求以獲取主題表 單，或者服務(wù)端主動(dòng)發(fā)送主題表單。甚至主題表單存儲(chǔ)于服務(wù)器中，客戶(hù)端通過(guò)鏈接從服務(wù) 端獲取。
[0058] 103、客戶(hù)端填寫(xiě)主題表單后發(fā)送至服務(wù)端。
[0059] 具體的，主題表單上根據(jù)即時(shí)通訊的目的設(shè)置有至少一項(xiàng)表單項(xiàng)，表單項(xiàng)用于收 集與即時(shí)通訊相關(guān)的信息，如醫(yī)療咨詢(xún)中需要了解的客戶(hù)各項(xiàng)基本信息，在客戶(hù)端按照表 單項(xiàng)的要求進(jìn)行填寫(xiě)后，此次即時(shí)通訊需要收集的數(shù)據(jù)即收集完成，服務(wù)端收到完成的主 題表單即獲取了相關(guān)的數(shù)據(jù)。
[0060] 104、服務(wù)端上傳主題表單至服務(wù)器。
[0061] 服務(wù)端立即或者事后將完成的主題表單發(fā)送至服務(wù)器，供后者使用。
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